Därefter väljer du knappen ”Trasigt

olika biljetter ombord

2. Därefter väljer du knappen ”Trasigt

skolkort”.

Så här gör du ett skolkortskvitto från handdatorn.

1. Välj knappen

”Övriga...”

2. Därefter väljer du knappen ”Trasigt skolkort”.

ATRON Smartphone Ticket Inspection (ASTI) – App för validering av.biljetter.laddade.på.resekort..

Det resekort som ska valideras hålls mot kortläsaren på enhe-tens baksida. Kortläsaren läser av och validerar om det finns en giltig biljett på resekortet.

Våra biljetter

Enkelbiljetter

För resor inom eller mellan flera zoner finns enkelbiljetter.

Enkelbiljetten börjar gälla direkt vid köp och finns för vuxna från och med 20 år, och för ungdomar 7 – 19 år. Barn under 7 år reser gratis i sällskap med betalande kund. På helger reser max 6 stycken barn mellan 7 och 11 år kostnadsfritt i sällskap med betalande kund (fyllda 18 år). Se sidan 18. I UL-appen kan även vilande enkelbiljeter köpas. Läs mer på sidan 35.

Enkelbiljett innehåller uppgift om kategori, resans pris, hur länge biljetten är giltig och dagens datum. Oanvända förköpta enkelbiljetter återköps inte. Enkelbiljetten går att köpa hos ett försäljningsombud, i en biljettautomat, med betalkort eller med reskassa på UL-kort direkt av föraren på buss, via UL-appen eller perrongvalidator.

Ombord på våra bussar säljs enkelbiljetter betalda med betal-kort (dock inte American Express eller Diners) till ombordpris.

Kunder som reser med SL-pendeln behöver köpa en biljett innan ombordstigning eftersom ingen försäljning sker ombord. Vid resa med enkelbiljett från Uppsala mot Stockholm med SL-pen-deln krävs en UL-biljett för zon 1, 2, 5 + SL.

behöver även betala en passageavgift för att komma igenom spärren.

Biljetter som köps i biljettautomat, genom försäljningsombud, förare eller appen måste användas inom 75 – 240 minuter från aktiveringstillfället. Vid byten gäller följande:

• UL en zon: Sista delresan ska påbörjas inom 75 minuter.

• UL två zoner: Sista delresan ska påbörjas inom 90 minuter.

• UL tre till fem zoner: Sista delresan ska påbörjas inom 120 minuter.

• UL en zon + SL: Sista delresan ska påbörjas inom 120 minuter.

• UL två till fem zoner + SL: Sista delresan ska påbörjas inom 150 minuter.

• UL två till fem zoner + XT Gävle stad: Sista delresan ska på-börjas inom 120 minuter.

• UL två till fem zoner + XT Län: Sista delresan ska påbörjas inom 240 minuter.

Om kunden behöver byta till UL-buss/tåg för resa vidare till annan zon än vad som anges på biljetten (även inom gällande bytestid), ska ny biljett köpas för den resterande zonen.

Enkelbiljett UL/SL

För resor över länsgränsen mot Stockholm har UL och SL ett biljettsamarbete. Enkelbiljett för UL/SL gäller för resa med SL-pendeln och regionbussar som kör till/från Stockholms län, men även för fria byten till/från regionbussar, Mälartåg och Stadsbussarna i Uppsala och Enköping. Biljetterna finns för olika kombinationer och både för vuxen och ungdom.

Biljetten köps i UL-appen eller SL-appen, UL:s eller SL:s automa-ter, via SL:s försäljningsombud, UL Cenautoma-ter, SL Center och UL:s försäljningsombud eller ombord på bussar.

Har kunden köpt biljetten i automat eller hos försäljningsombud måste den användas inom 120 – 150 minuter från köptillfället.

Sluttiden anges på biljetten och följande gäller:

• UL en zon/SL:

Sista delresan ska påbörjas inom 120 minuter.

• UL två-fem zoner/SL:

Sista delresan ska påbörjas inom 150 minuter.

Nollbiljett

En nollbiljett slås ut och ges till kund när:

• Kund kommer med ett färdtjänstkort. Då används valet nollbiljett ”Ledsagare/Färdtjänst” i menyn på biljettmaskinen.

Nollbiljetten gäller för ledsagaren. Kund som har färdtjänst-kortet betalar för sin resa.

• Finns inte möjligheten att slå ut nollbiljett räcker det att visera okulärt.

UL-appen, enkel och periodbiljetter

UL-appen är ett reseverktyg för att resa med bussar och tåg.

Med appen kan kunden till exempel söka resor, köpa biljetter, spara favoritresor, se var bussen befinner sig och hitta vägen till hållplatsen.

Biljettköpet görs direkt i appen med betalkort (VISA och Mas-tercard), Swish eller med förladdad reskassa. Vid första köpet behöver kunden registrera ett mobilnummer.

Det behövs internetuppkoppling för att köpa och aktivera en biljett men inte för att visa eller blippa biljetten.

Här är de viktigaste funktionerna i UL-appen:

Buss på karta: Vid sökning av en resa eller hållplats kan kunden se UL:s bussar live på en karta.

Sök resa: För att söka en resa ”härifrån och nu” anger kunden resmål. Appen känner av var den befinner sig och presenterar de snabbaste/bästa resealternativen. Kunden kan utöka sin sökning och ändra från, till och när. Senaste resmål sparas och kommer upp vid nästa sökning.

Köp enkelbiljett: Efter en sökning klickar kunden på en avgång och kan därifrån köpa biljett med betalkort/reskassa/Swish.

Vid första köp behöver kunden göra en verifiering av telefon.

Köp av periodbiljetter: Under fliken Biljett finns periodbiljetter, 24- och 72-timmars, UL, UL/SL, 7- och 30 dagars och 24-timmar UL/XT samt 10/30-biljetten. Välj biljett och betalsätt.

Reskassa i UL-appen: Reskassa i UL-appen är förladdad saldo som ger bästa pris på enkelbiljetter. Observera att reskassan i UL-appen inte är samma reskassa som på UL-kortet. Reskassa laddas genom att klicka på reskasseikonen på startvyn efter att kunden registrerat konto eller loggat in.

Hitta hållplatsen: I sökresultatet finns även eventuellt gångav-stånd till hållplats samt en karta för att göra den lättare att hitta.

Spara favoritresor: Favoriter i UL-appen är genvägar till de van-ligaste resorna och det finns även möjlighet att välja att bevaka störningar. Till exempel en resa från Flogsta till Stockholm. Då får kunden störningsmeddelanden både för bussarna från Flogs-ta till Uppsala resecentrum och pendeln till Stockholm.

Spara favoritbiljetter: När en kund har sökt en resa och ska köpa biljett, kan kunden klicka på stjärnan uppe till höger för att spara en ofta köpt biljett. Då kommer den att finnas på fliken

”Biljett” – ”Köp biljett” och kan snabbt köpas fler gånger.

Vilande biljetter: Vid biljettköp kan kunden välja om biljetten ska vara giltig omedelbart, eller om kunden själv aktiverar bil-jetten när den vill. Vilande biljetter ser ut som nedan, och är inte giltiga förrän de är aktiverade:

Skicka biljett: En biljett som skickats ”ges bort” på samma sätt som ett opersonligt UL-kort; den tillhör mottagaren till dess att mottagaren väljer att skicka tillbaka den. Den kommer alltså inte tillbaka till avsändaren automatiskt. Samma regler för giltighet gäller en mottagen biljett som en köpt biljett - den ska vara mot-tagen/aktiverad före påstigning. Tidpunkt för mottagning finns under ”Mer biljettinfo”.

Vilka biljetter kan inte skickas?

• En aktiverad enkelbiljett.

• UL/SL- eller UL/XT-biljetter.

• En biljett som aktiveras med värdekod eller som sjukresebiljett.

• En aktiverad 10/30-biljett.

• Enkelbiljetter med zon 5.

Trafikstörningar/trafikmeddelanden:

Eventuella trafikstörningar/förseningar och trafikmeddelanden presenteras tillsammans

med sökresultatet. Klicka på avgången för mer information om trafikstörningen. Röd symbol innebär trafikstörning. Gul symbol innebär trafikinformation.

Ladda ner UL-appen: Sök efter ”UL” i Appstore eller Googleplay.

Kontroll av app-biljetten: Biljetten kan kontrolleras manuellt genom att titta på den och säkerställa giltighet. Resenärskate-gori och zongiltighet syns på samma rad. En giltig biljett inne-håller alltid fältet där kvarvarande tid räknas ner.

För att kontrollera att biljetten inte är en skärmdump klickas på informationssymbolen eller i den nya appen under texten ”mer biljettinfo”.

Men kunden ska visa sin biljett för en biljettläsare i första hand.

En ny appversion lanserades i mars 2021. Både det gamla och nya utseendet syns hos kunderna under lång tid framöver.

Biljettläsare som kontrollerar appbiljetter

Kunden blippar sin appbiljett i biljettläsaren som finns place-rad i bussen i nära anslutning till påstigningsdörren.

UL-biljetter och UL/SL-biljetter kan blippas i biljettläsaren. Alla övriga appbiljetter viseras av bussföraren, se längre fram.

Biljettläsaren tar cirka 4 minuter att starta upp. När den är klar visas texten ”Hej! Blippa här.”

Kunden håller sin appbiljett i biljettläsarens nedre fönster och får återkoppling via text, ljud och färgade lampor. Är biljetten godkänd kan den inte blippas igen inom en minut på samma biljettläsare.

Grön lampa = giltig biljett Röd lampa = ogiltig biljett

Gul lampa = gruppbiljett (biljetten ska visas för bussföraren)

Appbiljetten uppdateras var tionde sekund för att minimera fusk.

För kontroll av om en biljett är korrekt (inte en skärmdump) klickas på informationssymbolen. Visas då en informationsruta är biljetten giltig.

Vid misstänkt bedrägeri kan appbiljetten spärras. För mer info får kunden kontakta UL Kundtjänst.

Det går även att spärra användare som då får ett meddelande i UL-appen. För att häva spärren tas kontakt med UL Kundtjänst.

Flerresorsbiljetter

10-resors ungdom, fem zoner

Biljetten gäller för barn och ungdom 7-19 år och är laddad på det gula UL-kortet. Den gäller för 10 resor inom hela UL:s trafik-område. Biljetten är opersonlig och gäller endast för en kund/

resetillfälle. Biljetten gäller för byten inom 120 minuter. Biljetten säljs inte längre men kan finnas i UL-trafiken som längst till 29 april 2023.

Förköpshäfte

Förköpshäftets biljetter finns för företagskunder och skolor och gäller i hela UL:s trafikområde, även på Mälartåg och SL-pen-deln. Dagens datum ska vara ifyllt på biljetten.

ul.se 0771-14 14 14 Typ 8510

FÖRKÖPSBILJETT VUXEN

En zon

Gäller endast tillsammans med en biljett som anger giltig zon, vilken du får av föraren. Behåll båda biljetterna tills resan avslutas. Fria byten inom en zon i 75 minuter.