Förslag till vidare forskning

Vi anser att mer forskning behövs kring hur upplevelseföretag kan använda sig av de fem sinnena för att göra upplevelsen bättre och mer minnesvärd för besökarna. Det tror vi skulle kunna gynna turismnäringen och dess framtida utveckling. Vi tror även att det är viktigt att undersöka besökarnas perspektiv i framtida studier.

Referenslista Intervjupersoner

Bergqvist, Yngve. Grundare och vd för ICEHOTEL. 2016-04-29

Erlandsson, Emil. Delägare och affärsområdeschef för High Chaparral. 2016-04-25 Jonsson Lindvall, Britta. Grundare och vd för TreeHotel. 2016-04-29

Nordquist, Ulf. Grundare av Svartklubben. 2016-04-21

Sadeghi, Melody. Delägare och manager för Escapestories. 2016-04-19 Sandström, Helena. Grundare av Barnens Gård. 2016-04-25

Tryckta källor

Agapito, D., Mendes, J. & Valle, P. (2013). “Exploring the conceptualization of the sensory dimension of tourist experiences,” Journal of Destination Marketing and Management, 2(2), ss. 62-73.

Algotson, S. & Daal, C. (2007). Mötesplatser för upplevelseindustrin: metoder för samproduktion av kunskaps- och kompetensutveckling. Stockholm: KK-stiftelsen.

http://www.kks.se/om/Lists/Publikationer/Attachments/157/motesplatser-for-upplevelseindustrin-2007-publ.pdf

Alvesson, M. & Sköldberg, K. (2008). Tolkning och reflektion. Lund: Studentlitteratur.

Aspers, P. (2011). Etnografiska metoder. Malmö: Liber.

Bhattacharjee, A. & Mogilner, C. (2014). “Happiness from Ordinary and Extraordinary Experiences,” Journal of Consumer Research, 41(1), ss. 1-17.

Bryman, A. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber.

Bryman, A. & Bell, E. (2011). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Malmö: Liber.

Denscombe, M. (2016). Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.

Dong, P. & Siu, N-Y-M. (2013). “Servicescape elements, costumer predispositions and service experience: The case of Theme park visitors”, Tourism Management, 36, ss. 541-551.

Fernström, G. (2005). Upplevelser är vägen till framtiden i rese- och turistindustrin.

Stockholm: Fernia Consulting.

Gillham, B. (2008). Forskningsintervjun: Tekniker och genomförande. Lund:

Studentlitteratur.

Hjerm, M., Lindgren S. & Nilsson, M. (2014). Introduktion till samhällsvetenskaplig analys.

Malmö: Gleerups.

Holme, I-M. & Solvang, B-K. (2010). Forskningsmetodik: Om kvalitativa och kvantitativa metoder. Lund: Studentlitteratur.

Hung, W-L., Lee, Y-J. & Huang, P-H. (2014). “Creative experiences, memorability and revisit intention in creative tourism,” Current Issues in Tourism, ss. 1-8.

Jackson, C., Morgan, M. & Herington, N. (2009). “Extraordinary experiences in tourism:

introduction to the special edition,” International Journal of Tourism Research, 11(2), ss.

107-109.

Jernsand, E-M., Kraff, H. & Mossberg, L. (2015). “Tourism Experience Innovation Through Design,” Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 15(1), ss. 98-119.

Kensinger, E.A. (2004). “Remembering Emotional Experiences: The Contribution of Valence and Arousal,” Reviews in the Neurosciences, 15(4), ss. 241-252.

Kvale, S. & Brinkmann, S. (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund:

Studentlitteratur.

Lantz, A. (2013). Intervjumetodik. Lund: Liber.

Larsen, S. (2007). “Aspects of a Psychology of the Tourist Experience,” Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), ss. 7-18.

Mehmetoglu, M. & Engen, M. (2011). “Pine and Gilmore’s Concept of Experience Economy and Its Dimensions: An Empirical Examination in Tourism,” Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 12(4), ss. 237-255.

Miles, P., Miles, G. & Cannon, A. (2012). “Linking servicescape to costumer satisfaction:

exploring the role of competitive strategy,” International Journal of Operations & Production Management, 32(7), ss. 772-795.

Morgan, M., Elbe, J. & De Esteban Curiel, J. (2009). “Has the experience economy arrived?

The views of destination managers in three visitor - dependent areas,” International Journal of Tourism Research, 11(2), ss. 201-216.

Mossberg, L. (2007). “A Marketing Approach to the Tourist Experience,” Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), ss. 59-74.

Mossberg, L. (2008). “Extraordinary experiences through Storytelling,” Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 8(3), ss. 195-210

Mossberg, L. (2011). Att skapa upplevelser: från OK till WOW!. Lund: Studentlitteratur.

Mossberg, L. (2015). Att skapa upplevelser: från OK till WOW!. Lund: Studentlitteratur.

Nielsén, T. (2006). FUNK : en tillväxtmodell för upplevelseindustrin. Stockholm: KK-stiftelsen.

http://www.kks.se/om/Lists/Publikationer/Attachments/26/funk_sammanfattning_2006_publ.

pdf

Pan, S. & Ryan, C. (2009). ”Tourism sense-making: The role of the senses and travel journalism,” Journal of Travel & Tourism Marketing, 26(7), ss. 652-639.

Pine, B-J. & Gilmore, J-H. (1999). The Experience Economy. Boston, Mass: Harvard Business Review Press.

Prebensen, N., Chen, J. & Uysal, M. (2014). Creating experience value in tourism.

Wallingford: Cabi.

Reisinger, Y. i Kandampully, J., Mok, C. & Sparks, B. (2001). Service Quality Management in Hospitality, Tourism and Leisure. New York: Haworth Press Inc.

Repstad, P. (2007). Närhet och distans: kvalitativa metoder i samhällsvetenskap. Lund:

Studentlitteratur.

Stasiak, A. (2013). “Tourist product in experience economy,” Tourism, 23(1).

Steene, A. (2013). Turism: om att sälja drömmar. Lund: Studentlitteratur.

Stoehrel, V. (2007). ”Vetenskapliga antaganden och definitioner av begrepp. Normativa nedslag i en normativ kontext,” Aktuell forskning i Norden, 29(1), ss. 45-53.

Sveningsson, M., Lövheim, M. & Bergkvist, M. (2003). Att fånga nätet: kvalitativa metoder för Internetforskning. Stockholm: Studentlitteratur.

Terpstra, P. (2014). Fakta om svensk turism : turismens effekter på ekonomi, export och sysselsättning samt volymer, beteenden, utbud och efterfrågan. Stockholm: Tillväxtverket.

Trost, J. (2010). Kvalitativa intervjuer. Lund: Studentlitteratur.

Tung, V.W.S. & Ritchie, J.R.B. (2011). “Exploring the essence of memorable tourism experiences,” Annals of Tourism Research, 38(4), ss. 1367-1368.

Tussyadiah, I-P. (2014). “Toward a Theoretical Foundation for Experience Design in Tourism,” Journal of Travel Research, 53(5), ss. 543-564.

O`Dell, T. & Billing, P. (2005). Experiencescapes Tourism, Culture and Economy.

Köpenhamn: Copenhagen Business School Press.

Quan, S. & Wang, N. (2004). “Towards a structural model of the tourist experience: an illustration from food experiences in tourism,” Tourism management, 25(3), ss. 297-305.

Elektroniska källor Svartklubben. (2016).

Tillgänglig: <http://www.svartklubben.com/> (Hämtad: 2016-04-18).

Barnens Gård. (2016).

Tillgänglig: <http://barnensgard.se/sid_se.aspx?id=2&kat=2&Information> (Hämtad: 2016-04-18).

ICEHOTEL. (2016).

Tillgänglig: <http://www.icehotel.com/about-icehotel/> (Hämtad: 2016-04-18).

Escapestories. (2015).

Tillgänglig: <http://www.escapestories.com/> (Hämtad: 2016-04-18).

Treehotel. (u.å).

Tillgänglig: <http://www.treehotel.se/en/about-us> (Hämtad: 2016-04-18).

High Chaparral. (2016).

Tillgänglig: <http://www.highchaparral.se/sv/> (Hämtad: 2016-04-18).

Säkerhetspolitik. (2013).

Tillgänglig: < http://www.sakerhetspolitik.se/Sakerhetspolitik/Internationell-sakerhet/Globalisering/ > (Hämtad: 2016-04-15).

Bilagor Bilaga 1

Intervjuguide till personliga intervjuer Upplevelser generellt

 Kännetecken på en lyckad upplevelse?

 Ingredienser som behövs?

Känslor

 Vilka känslor ska besökaren känna? Varför?

 Hur åstadkomma detta?

Sinnen

 Vilka sinnen stimuleras?

 Varför?

 Medvetet?

Återkommande besökare

 Engångsupplevelse?

 Hur gör ni för att få återkommande besökare?

 Utvecklas?

Minnesvärda upplevelser

 Vad är viktigt för att upplevelsen ska bli minnesvärd?

 Varför?

 Hur gör ni för att er upplevelse ska bli minnesvärd?

 Vad kan utvecklas?

Extraordinära upplevelser

 Vad är en extraordinär upplevelse?

 Vad behövs för att skapa en extraordinär upplevelse?

 Är ni en extraordinär upplevelse? Varför? Varför inte?

Bilaga 2

Mejlintervju

Vad anser ni kännetecknar en lyckad upplevelse?

Vad anser ni är viktigt för att upplevelsen ska bli minnesvärd för besökaren?

Hur kan ni göra era upplevelser mer minnesvärda för besökaren? Vad skulle kunna utvecklas?

Vilka sinnen (syn, hörsel, lukt, smak och känsel) blir stimulerade i era upplevelser? Finns det någon tanke bakom detta?

Arbetar ni för att skapa upplevelser som väcker känslor hos besökaren? Varför/varför inte?

Vilka känslor vill ni att besökarna ska ha efter ett besök hos er?

Hur jobbar ni för att utveckla upplevelsen så att besökarna väljer att komma tillbaka?

Slutligen, vad anser ni behövs för att skapa en extraordinär upplevelse?