Sammanfattning
Samhällsbyggnadsnämnden har på remiss från kommunstyrelsen fått frågan om sin syn på revideringen av systematiskt arbetssätt med medborgardialog. Nedan följer
förvaltningens svar på remissen och förslaget är att detta också blir samhällsbyggnadsnämndens svar.
Beslutsunderlag
Samhällsbyggnadsförvaltningens tjänsteskrivelse daterad 2018-01-17 Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse, daterad 2017-09-19
Utdrag ur kommunfullmäktiges riktlinjer för styrning och ledning ”§5 Systematiskt arbetssätt med medborgardialog” (med ändringar).
Kommunstyrelsens protokoll, daterat 2017-10-25 Beslut
Samhällsbyggnadsnämnden beslutar
att ställa sig bakom förslaget till remissvar angående revidering av systematiskt arbetssätt med medborgardialog.
Vid protokollet Sebastian Johansson Justerat 2018-02-27 Gunilla Magnusson Stig Olsson
Justeringen tillkännagiven på anslagstavlan 2018-02-27 intygar Sebastian Johansson
Expedierat 2018-02-28 Kommunstyrelsen
Tjänsteskrivelse
Samhällsbyggnad
1(3)
2018-01-17 Dnr SBN 2017/00633
Handläggare
Utredare Stefan Björling
Telefon 0522-69 61 32 stefan.bjorling@uddevalla.se
Remiss från kommunstyrelsen angående revidering av systematiskt arbetssätt med medborgardialog
Sammanfattning
Samhällsbyggnadsnämnden har på remiss från kommunstyrelsen fått frågan om sin syn på revideringen av systematiskt arbetssätt med medborgardialog. Nedan följer
förvaltningens svar på remissen och förslaget är att detta också blir samhällsbyggnadsnämndens svar.
Beslutsunderlag
Samhällsbyggnadsförvaltningens tjänsteskrivelse daterad 2018-01-17 Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse, daterad 2017-09-19
Utdrag ur kommunfullmäktiges riktlinjer för styrning och ledning ”§5 Systematiskt arbetssätt med medborgardialog” (med ändringar).
Kommunstyrelsens protokoll, daterat 2017-10-25 Förslag till beslut
Samhällsbyggnadsnämnden beslutar
att ställa sig bakom förslaget till remissvar angående revidering av systematiskt arbetssätt med medborgardialog.
Ärendebeskrivning
Kommunens demokratiberedning har via kommunstyrelsen sänt ut ett förslag på revideringar av det av kommunfullmäktige beslutade (april 2014) ”systematiskt arbetssätt med medborgardialog”. Förslaget till nya riktlinjer har gått på remiss till samtliga nämnder och övriga intressenter.
I grova drag innebär förändringarna att:
Man tydliggör vad som skiljer en brukardialog från en medborgardialog
Mindre ändringar i beskrivningen av syftet med medborgardialog
Större fokus på grupper som idag har svårt att göra sin röst hörd
Tydliggörande kring när dialog lämpar sig och avvägningar inför genomförandet
Tydligare jämlikhetsperspektiv där samtliga diskrimineringsgrunder ingår, inte bara det könsmässiga
Tjänsteskrivelse
Samhällsbyggnad
2(3)
2018-01-17 Dnr SBN 2017/00633
Obligatorisk utvärdering tillsammans med deltagarna av genomförda medborgardialoger
Tydliggörande av ansvaret för återkoppling av resultaten med medborgardialogen.
För förvaltningen och nämndens del innebär förslaget inga stora förändringar. Det blir tydligare riktlinjer, tydligare fokus och ansvar för utvärdering och återkoppling, vilket är den kanske enskilt viktigaste förändringen.
Liksom tidigare åligger det nämnden att årligen föreslå insatser som kan vara lämpliga som föremål för medborgardialog. Dessa ska följas upp i nämndens styrkort.
Några frågor följer remissen:
1. Är förslaget genomförbart inom nämndens ansvarsområde?
Samhällsbyggnadsnämnden anser att det är ett genomförbart förslag. Dock ska sägas att de erfarenheter vi har också pekar på vikten att noggrant välja rätt objekt för medborgardialog. Det är viktigt att deltagarna känner ett engagemang för frågan och ibland kan det upplevas som detta engagemang och deltagande kan bli väl snävt i relation till framför allt jämlikhetsaspekten. Ovanpå detta kan sägas att kunskapen om medborgardialoger är relativt låg och att insatser för att medvetandegöra fler tjänstepersoner i frågan bör vara en prioriterad uppgift för kommunledningskontoret.
2. Är de föreslagna indikatorerna rätt för att mäta framgångarna inom respektive målområde?
Samhällsbyggnadsnämnden anser att de tillräckligt väl motsvarar målområdena.
Dessa frågor är mycket långsiktiga och trögröliga och indikatorer som t ex
”medborgarnas upplevelse av inflytande” är mångfacetterat och svårpåverkat.
Vi mäter i förvaltningen också helt andra värden, som t ex nöjdhet med gator och vägar som är mer verksamhetsspecifika och viktiga för våra egna
utvärderingar (brukarundersökningar). Dessa är i regel mer lättgenomförda, påverkansbara och också enklare att utvärdera.
3. Stämmer syftet med vad kommuninvånarna kan förvänta sig av sin påverkan via respektive påverkanskanal (t ex via medborgarförslag, äldreråd osv) med vår syn?
Uddevalla kommun har flera påverkanskanaler och i remissen har
kommunledningskontoret specificerat vilka de är och inom vilken nivå av möjligt inflytande de har. Dessa nivåer har sin grund i den inflytandetrappa som Sveriges Kommuner och Landsting utarbetat (veta, tycka, göra och bestämma).
Samhällsbyggnadsnämnden menar att remissmaterialets strukturering av dessa
Tjänsteskrivelse
Samhällsbyggnad
3(3)
2018-01-17 Dnr SBN 2017/00633
påverkanskanaler stämmer väl överens på vår syn på respektive ingång för påverkan. Däremot är vi inte övertygade om att medborgaren har förståelse för hur de bäst används.
4. Övriga synpunkter
Det är bra att skillnaden mellan brukardialog och medborgardialog klargörs.
Ytterligare utbildning av tjänstepersoner i medborgardialoger kan vara på sin plats. Implementeringen av metoden är troligvis för svag om man vill påverka indikatorerna.
Slutsats
Samhällsbyggnadsnämnden ser ingen anledning att föreslå några justeringar i föreliggande förslag och föreslås lämna ett positivt remissvar på frågan.
Carina Johansson Stefan Björling
Förvaltningschef Utredare
Expediera till Kommunstyrelsen
Protokollsutdrag
Kommunstyrelsen
2017-10-25
Justerandes signatur Utdragsbestyrkande
§ 263 Dnr KS 2017/00479
Revidering av systematiskt arbetssätt med medborgardialog
Sammanfattning
Kommunfullmäktige fastställde i april 2014 ett systematiskt arbetssätt med medborgardialog. I samband med översynen av kommunens övergripande
påverkanskanaler fick kommunledningskontoret i uppdrag att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog. I uppdraget ingår även att tydliggöra syfte och mål med dialogen samt att tydliggöra syfte med de olika kommunövergripande
påverkanskanalerna och vad kommuninvånarna kan förvänta sig från respektive kanal.
Processen med att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog har bestått av enkätutvärdering som skickats till samtliga förvaltningar samt en workshop som Sveriges kommuner och landsting (SKL) genomförde med demokratiberedningen och nämndernas presidium i maj 2017. Förslag på reviderat systematiskt arbetssätt med medborgardialog inklusive syfte och mål med dialog är baserat på resultatet från
workshopen och de inkomna svaren på enkätutvärderingen.
En framgångsfaktor med medborgardialogarbetet i Uddevalla kommun har varit den breda och blocköverskridande förankringen. För att värna om detta föreslås förslaget på nytt systematiskt arbetssätt med medborgardialog sändas på remiss till samtliga
nämnder, ungdomsfullmäktige, kommunala rådet för äldre samt kommunala rådet för personer med funktionsnedsättning.
Beslutsunderlag
Demokratiberedningens protokoll 2017-10-06 § 30.
Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse 2017-09-19.
Systematiskt arbetssätt med medborgardialog, med förslag på ändringar 2017-09-22.
Beslut
Kommunstyrelsen beslutar
att sända förslag på reviderat systematiskt arbetsätt med medborgardialog på remiss till samtliga nämnder, ungdomsfullmäktige, kommunala rådet för äldre samt kommunala råder för personer med funktionsnedsättning, med sista svarsdag 30 januari 2018.
Protokollsutdrag
Kommunstyrelsen
2017-10-25
Justerandes signatur Utdragsbestyrkande
Vid protokollet Annica Åberg Justerat 2017-10-27
Ingemar Samuelsson, Rolf Jonsson
Justeringen tillkännagiven på anslagstavlan 2017-10-27 intygar Annica Åberg
Expedierat 2017-10-27 Samtliga nämnder Ungdomsfullmäktige Kommunala rådet för äldre
Kommunala rådet för personer med funktionshinder
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
1(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
Handläggare
Utvecklare Cornelia Kirpensteijn
Telefon 0522-69 61 52
cornelia.kirpensteijn@uddevalla.se
Revidering av systematiskt arbetssätt med medborgardialog
Sammanfattning
Kommunfullmäktige fastställde i april 2014 ett systematiskt arbetssätt med medborgardialog. I samband med översynen av kommunens övergripande
påverkanskanaler fick kommunledningskontoret i uppdrag att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog. I uppdraget ingår även att tydliggöra syfte och mål med dialogen samt att tydliggöra syfte med de olika kommunövergripande
påverkanskanalerna och vad kommuninvånarna kan förvänta sig från respektive kanal.
Processen med att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog har bestått av enkätutvärdering som skickats till samtliga förvaltningar samt en workshop som Sveriges kommuner och landsting (SKL) genomförde med demokratiberedningen och nämndernas presidium i maj 2017. Förslag på reviderat systematiskt arbetssätt med medborgardialog inklusive syfte och mål med dialog är baserat på resultatet från workshopen och de inkomna svaren på enkätutvärderingen.
En framgångsfaktor med medborgardialogarbetet i Uddevalla kommun har varit den breda och blocköverskridande förankringen. För att värna om detta föreslås förslaget på nytt systematiskt arbetssätt med medborgardialog sändas på remiss till samtliga
nämnder, ungdomsfullmäktige, kommunala rådet för äldre samt kommunala rådet för personer med funktionsnedsättning.
Beslutsunderlag
Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse 2017-09-19
Systematiskt arbetssätt med medborgardialog, med förslag på ändringar 2017-09-22
Förslag till beslut
Demokratiberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta
att sända förslag på reviderat systematiskt arbetsätt med medborgardialog på remiss till samtliga nämnder, ungdomsfullmäktige, kommunala rådet för äldre samt kommunala råder för personer med funktionsnedsättning, med sista svarsdag 30 januari 2018
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
2(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
Ärendebeskrivning Bakgrund
Uddevalla kommun har arbetat med medborgardialog på ett systematiserat sätt sedan 2014, dessförinnan skedde medborgardialogarbetet främst inom projektform. I april 2014 fastställde kommunfullmäktige ett systematiskt arbetssätt med medborgardialog.
Arbetssättet grundade sig på de erfarenheter och lärdomar som kommunen fått genom att under sex år arbeta med medborgardialog i projektform. Projekten har syftat till att stärka medborgarnas möjlighet att påverka genom att utveckla metoder för
medborgarinflytande som prövats mot olika målgrupper och i olika steg i
beslutsprocessen. Efter att ha arbetat systematiskt med medborgardialog sedan 2014 har ytterligare lärdomar och erfarenheter nåtts, och förbättringsområden i det systematiska arbetssättet har identifierats. Kommunledningskontoret fick, i samband med översynen av kommunens övergripande påverkanskanaler, i uppdrag att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog, att tydliggöra syfte och mål med dialogen samt att tydliggöra syfte med de olika kommunövergripande påverkanskanalerna och vad kommuninvånarna kan förvänta sig från respektive kanal.
Processen med att revidera det systematiska arbetssättet med medborgardialog har bestått av enkätutvärdering som skickats till samtliga förvaltningar samt en workshop som Sveriges kommuner och landsting (SKL) genomförde med demokratiberedningen och nämndernas presidium i maj 2017. Förslag på reviderat systematiskt arbetssätt med medborgardialog inklusive syfte och mål med dialog är baserat på resultatet från workshopen och de inkomna svaren på enkätutvärderingen.
En framgångsfaktor med medborgardialogarbetet i Uddevalla kommun har varit den breda och blocköverskridande förankringen. För att värna om detta föreslås förslaget på reviderat systematiskt arbetssätt med medborgardialog sändas på remiss till samtliga nämnder, ungdomsfullmäktige, kommunala rådet för äldre samt kommunala rådet för personer med funktionsnedsättning.
Förslag på revidering av det systematiska arbetssättet med medborgardialog Inklusive syfte och mål med medborgardialog samt syfte och vad kommuninvånarna kan förvänta sig från respektive kommunövergripande påverkanskanal
Förändringarna i det reviderade förslaget på systematiskt arbetssätt med medborgardialog består främst av:
- Särskiljning på medborgardialog och brukardialog, med tydliggörande om vad som omfattas av begreppet medborgardialog.
- Mindre ändringar i syftet med medborgardialog, större fokus på att främja delaktighet och stärka känsla av ansvar och samhörighet.
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
3(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
- Stärkt fokus på den demokratiska jämlikheten och strävan efter att nå grupper som har svårt att göra sin röst hörd.
- Tydliggörande kring när dialog lämpar sig och avväganden för genomförande av medborgardialog.
- Jämställdhetsperspektivet som tydligt pekats ut i arbetssättet har breddats till att omfatta ett jämlikhetsperspektiv utifrån samtliga diskrimineringsgrunder.
- Styrning mot att utvärdering är obligatoriskt att genomföra tillsammans med de som deltagit.
- Styrning mot att återkoppling alltid ska ske till deltagarna och till allmänheten på kommunens hemsida.
- Övriga redaktionella ändringar
Förslag till systematiskt arbetssätt med medborgardialog i Uddevalla kommun Vad är medborgardialog
Med medborgardialog menas att involvera och föra samtal med människor i frågor och förändringar som berör dem i rollen som kommuninvånare1 i Uddevalla kommun.
Rollen som kommuninvånare definieras som att man är en del i ett kollektiv.
Kommuninvånare är skattebetalare och deltagandet vid medborgardialoger styrs av intresse. Brukare däremot är individer som är berörda utifrån rollen som kund och medfinansiär av tjänsterna de nyttjar.
Syfte
Genom att arbeta med medborgardialog främjas delaktighet bland våra
kommuninvånare vilket kan leda till en gemensam känsla av ansvar och samhörighet.
Förtroendevalda och tjänstepersoner får ett bredare underlag att basera sina beslut på vilket leder till att de i större utsträckning kan balansera olika intressen och ta ansvar för helheten. Arbetet med medborgardialog strävar mot att stärka den representativa
demokratin.
Grundläggande förhållningssätt
Medborgardialoger i Uddevalla ska sträva efter att stärka den demokratiska jämlikheten och grupper som har svårt att göra sin röst hörd ska särskilt prioriteras att nå.
Det är inte alla frågor som lämpar sig att föra dialog kring. Att genomföra
medborgardialog kan vara resurskrävande i både tid och pengar, varför det är viktigt att alltid värdera nyttan med dialogen med kostnaden. Att genomföra medborgardialog kan också vara ett sätt att hushålla med resurser långsiktigt, då förutsättningarna att beslut är välförankrade och att resurser läggs på ”rätt saker” stärks. Frågor som inte är påverkbara är aldrig aktuella för dialog. Gränsdragningen för vilka frågor där dialog är lämpligt görs i samråd mellan förvaltning och nämnd.
1 Medborgardialog kan även genomföras med andra intressenter, så som exempelvis företagare eller personer som arbetar inom kommunen men bor på annan ort.
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
4(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
När kommunen bjuder in till dialog ska det alltid vara tydligt vilken grad av inflytande deltagarna kan förvänta sig. När graden av inflytande definieras ska
delaktighetstrappans fyra steg utgås ifrån; veta, tycka, göra, bestämma.
Vid planering, genomförande och utvärdering av medborgardialogprocesser ska
jämlikhetsperspektivet beaktas för att säkerställa att alla oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning,
funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder får likvärdiga förutsättningar att delta och komma till tals.
Genomförande och uppföljning
Samtliga nämnder ska årligen i arbetet med budgetdialog samt verksamhetsplan och budget utse lämpliga objekt alternativt områden för arbete med medborgardialog. Vid genomförande av medborgardialoger är handboken för medborgardialog vägledande.
Medborgardialoger i Uddevalla kommun ska utvärderas av de som deltagit. Resultatet från medborgardialogerna ska alltid återkopplas till deltagarna och på kommunens hemsida.
Samtliga nämnder ansvarar för att följa upp arbetet med medborgardilog. Uppföljningen ska ske genom nämndernas ordinarie uppföljningsrutiner i styrkorten.
Syfte, mål och indikatorer
Utifrån syftet med medborgardialog som beskrivs i det systematiska arbetssättet har ett antal mål med medborgardialogarbetet formulerats tillsammans med ett antal
indikatorer. Demokratiberedningen arbetar med att systematisera utvärdering av medborgardialoger, så att genomförda medborgardialoger ligger till grund för
måluppfyllelsen. Indikatorerna som redogörs för i tabellen nedan ska ses som exempel på indikatorer för att mäta framgång inom de olika målområdena.
Syfte Mål Indikatorer
Främja upplever sig ha möjlighet att vara delaktiga och utöva inflytande
Medborgarnas upplevelse av inflytande (SCB-vartannat år, LUPP-var tredje år)
Deltagarna upplever sig att genom att ha deltagit vid medborgardialog fått ökad möjlighet till delaktighet och inflytande (enkätutvärdering, efter varje genomförd medborgardialog)
Deltagarna upplever att de blivit lyssnade på (enkätutvärdering, efter varje genomförd medborgardialog)
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
5(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
Förtroendevalda
Medborgarnas förtroende för de som bestämmer (SCB-vartannat år, LUPP-var tredje år)
Deltagarna i medborgardialoger upplever att de genom att ha deltagit fått ett stärkt förtroende för kommunens förtroendevalda och tjänstepersoner (Skattning av nivå av förtroende före och efter en medborgardialog till deltagarna – avser endast de medborgardialoger där deltagare samlas för en strukturerad dialog och inte förslagsinsamling eller liknande)
Förtroendevalda och tjänstepersoner upplever att de genom medborgardialog fått bättre underlag för att fatta beslut
Förtroendevalda upplever sig genom medborgardialog fått bättre underlag att basera sina beslut på
(enkätutvärdering, en gång per år i varje nämnd/kf – därefter dialog med nämndernas/fullmäktiges presidium utifrån resultatet).
Tjänstepersoner upplever sig genom medborgardialog fått bättre underlag att basera sina beslut på
(enkätutvärdering till de tjänstepersoner som ansvarat för medborgardialog, en gång/år i resp. förvaltning) Stärka den
representativa demokratin
Ökad förståelse för de demokratiska processerna
Ökad kunskap för hur kommunen fungerar och hur man som kommuninvånare kan vara med och påverka (enkätutvärdering, efter varje genomförd
medborgardialog)
Ökad kunskap kring hur man som medborgare kan påverka (LUPP-var tredje år)
Den representativa
demokratin stärks i form av ökat valdeltagande och engagemang i politiska partier
Valdeltagande (mäts efter varje val)
Jämlikt deltagande (mäts efter varje val utifrån skillnader mellan valdistrikt, kön och ålder) Partimedlemskap
Kommunövergripande påverkanskanalser, syfte och vad kommuninvånarna kan förvänta sig från respektive kanal
Syftet med, och vilken grad av inflytande kommuninvånarna kan förvänta sig från, de kommunövergripande påverkanskanalerna har i samband med revideringen av det systematiska arbetssättet med medborgardialog tydliggjorts. Underlaget är baserat på
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
6(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
befintliga rutiner, arbetsordningar, riktlinjer samt diskussion på workshop med demokratiberedningen, nämndernas presidium och SKL.
Medborgarförslag
Medborgarförlag är en kanal för personer som är folkbokförda i Uddevalla att lämna förslag och idéer om utveckling inom kommunens ansvarsområde. Syftet med medborgarförslag är att kommunen som organisation ska få kunna ta del av
kommuninvånarnas idéer men det finns inga garantier för att förslag faktiskt genomförs.
När man lämnar ett medborgarförslag kan man förvänta sig att få en återkoppling inom ett år.
Påverkansgrad: TYCKA Synpunktshantering
Synpunktshanteringen är ett forum för medborgare och brukare i Uddevalla att lämna synpunkter på kommunens verksamhet. Syftet med synpunktshanteringen är att skapa underlag för verksamhetsutveckling inom kommunens verksamheter och möjlighet för medborgarna att vara delaktiga. När man lämnar en synpunkt kan man förvänta sig att få en återkoppling från berörd verksamhet, under förutsättning att man lämnat sina kontaktuppgifter, som beskriver om och i så fall på vilket sätt synpunkten tagits omhand inom verksamheten.
Påverkansgrad: TYCKA Samrådsorgan
Kommunens samrådsorgan är ett forum för kommunen som organisation att använda för att förankra och möjliggöra delaktighet kring frågor som berör målgrupperna, vilket ökar förutsättningarna för bra och underbyggda beslut.
Rådet för äldre
Syfte: Kommunala rådet för äldre är avsett att vara referensorgan för samråd och ömsesidig information mellan organisationerna för äldre och kommunen. Rådet kan även utgöra remissorgan vid frågor som berör äldre och personer med
funktionsnedsättning.
PÅVERKANSGRAD: VETA/TYCKA
Rådet för personer med funktionsnedsättning
Syfte: Kommunala rådet för personer med funktionsnedsättning är avsett att vara referensorgan för samråd och ömsesidig information mellan organisationerna för personer med funktionsnedsättning och kommunen. Rådet kan även utgöra remissorgan vid frågor som berör äldre och personer med funktionsnedsättning.
Påverkansgrad: VETA/TYCKA Ungdomsfullmäktige
Syftet med ungdomsfullmäktige är att öka ungdomars verkliga inflytande i frågor som på olika sätt berör dem. Genom att delta i ungdomsfullmäktige får dessutom ungdomar direkt kunskap om hur den demokratiska processen i en kommun fungerar.
PÅVERKANSGRAD: VETA/TYCKA/GÖRA/BESTÄMMA
Tjänsteskrivelse
Kommunledningskontoret
7(7)
2017-09-19 Dnr KS 2017/00479
Remissfrågor
I remissvaren önskas att följande frågeställningar att tas i beaktande:
- Är förslaget på reviderat arbetssätt med medborgardialog genomförbart och hanterbart inom nämndernas ansvarsområde?
- Mäter de angivna indikatorerna framgång inom respektive målområde? Finns det ytterligare indikatorer som önskas läggas till/tas bort?
- Stämmer syfte och vad kommuninvånarna kan förvänta sig av respektive påverkanskanal överens med förvaltningens/nämndens arbete med, och synen på, påverkanskanalerna?
- Övriga synpunkter?
Peter Larsson Cornelia Kirpensteijn
Kommundirektör Utvecklare
Expediera till
RIKTLINJER FÖR STYRNING OCH LEDNING
Antagna av kommunfullmäktige den 12 april 2006, § 89 med ändring och tillägg den 13 december 2006, § 351 och § 352, 13 februari 2008, § 34, 18 juni 2008, § 215, 10 september 2008, § 239, 13 juni 2009, § 130, 9 december 2009, § 278, 10 juni 2010, § 167, 8 september 2010, § 176, 13 oktober 2010, § 229, 8 december 2010, § 321, § 323, § 331, 10 november 2010, § 282 och § 290, 26 januari 2011, § 24, 13 april 2011, § 91, 11 maj 2011, § 117, 13 juni 2012, § 134 och § 135, revide- rad av kommunfullmäktige 13 november 2013, § 194, reviderad av kommun- fullmäktige 12 februari 2014, § 28, reviderad av kommunfullmäktige 9 april 2014, § 64, reviderad av kommunfullmäktige 11 mars 2015, § 48
§ 5 Systematiskt arbetssätt med medborgardialog Vad är medborgardialog?
Med medborgardialog menas att involvera och föra samtal med människor i frågor och förändringar som berör dem i rollen som kommuninvånare i Uddevalla kommun1. Rollen som kommuninvånare definieras som att man är en del av ett kollektiv. Kommuninvånare är skattebetalare i och deltagandet vid
medborgardialoger styrs av intresse. Brukare däremot är individer som är berörda utifrån rollen som kund och medfinansiär av tjänstena de nyttjar.
Syfte
Genom att arbeta med medborgardialog främjas delaktighet bland våra
kommuninvånare vilket kan leda till en gemensam känsla av ansvar och tillhörighet.
Förtroendevalda och tjänstepersoner får ett bredare underlag att basera sina beslut på
Förtroendevalda och tjänstepersoner får ett bredare underlag att basera sina beslut på