4. Empiri
6.4 Studiens bidrag inom ämnet
I avsnittet presenteras vad studien kan bidra med för att förädla All-inclusiveturism till en hållbar turism.
Ändamålet med studien av All-inclusiveturism är att tydliggöra och utveckla forskningen inom området hållbar
turism. Tidigare forskning av CSR inom turism har fokuserat på hotellverksamhet snarare än researrangörer
och mycket fokus har legat på miljöpåverkan. Tidigare studier gällande researrangörer fokuserar på specifika
destinationer där de är verksamma istället för att fokusera på deras långsiktiga hållbara samhällsengagemang
i allmänhet. Essentiellt för den här studien var därför att fokusera på researrangörernas engagemang och
medvetenhet gällande hållbar turism då det är en starkt växande ekonomisk sektor som har stor inverkan på
samhällets utveckling. Fokus har riktats mot All-inclusiveturism då dess populäritet på senare tid har skjutit i
höjden samtidigt som det finns väldigt lite forskning inom området. Genom studiens slutsatser ges
resebranschen och dess intressenter implementeringsförslag till hur hållbar turism kan bedrivas och därmed
bidra till en långsiktig hållbar samhällsutveckling.
36
7. Litteraturförteckning
Alvesson, M., & Sveningsson, S. (2007). Organisationer, ledning och processer. Lund:
Studentlitteratur.
Bhatia, A. (2012). The Corporate Social Responsibility Report: The Hybridization of a "Confused"
Genre (2007-2011). IEEE Transactions on professional communication, 55(3), 221-238.
Björklund, M., & Paulsson, U. (2003). Seminarieboken. Lund: Studentlitteratur.
Borglund, T., de Geer, H., & Hallvarsson, M. (2008). Värdeskapande CSR : hur företag tar socialt
ansvar. Stockholm: Norstedts akademiska förlag.
Brülde, B., & Strannegård, L. (2007). Affärsetik. Malmö: Liber.
Carroll, A. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of
organizational stakeholders. Business Horizons, 42, 225-235.
Carroll, A. B., & Shabana, K. M. (2010). The Business Case for Corporate Social Responsibility: A
review of concepts, research and practice. International Journal of Management Reviews, 85-
105.
Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken : för småskaliga forskningsprojekt inom
samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.
Dinan, C., & Sargeant, A. (2000). Social Marketing and Sustainable Tourism - is there a Match? The
International Journal of Tourism Research, 1-14.
Dodds, R., & Kuehnel, J. (2010). CSR among Canadian mass tour operators: good awareness but little
action. International Jornal of Contemporary Hospitality Management, 221-244.
Eriksson, L., & Wiedersheim-Paul, F. (2011). Att utreda, forska och rapportera. Malmö: Liber.
Fair Trade Center. (2012). Ingen solskenshistoria. Stockholm: Schyst resande.
Gillham, B. (2008). Forskningsintervjun : tekniker och genomförande. Lund: Studentlitteratur.
Grankvist, P. (2012). CSR i praktiken: hur företag jobbar med hållbarhet för att tjäna pengar. Malmö:
Liber.
Haraldsson, M., & Zachrisson, L. (2010). Den ansvarsfulla resan - En kvalitativ studie om hur
researrangörer arbetar med CSR. Stockholm: Södertörns högskola.
Hultåker, O., & Trost, J. (2007). Enkätboken. Lund: Studentlitteratur.
Kjellqvist, M. (den 26 11 2012). Projektledare. (P. Barkström, & M. Blomstedt, Intervjuare)
Klockareson, J. (den 01 12 2012). Ägare och grundare av företaget Fair Travel. (P. Barkström, & M.
Blomstedt, Intervjuare)
Lansing, P., & De Vries, P. (2007). Sustainable Tourism: Ethical Alternative or Marketing Ploy. Journal
of Business Ethics, 72:77-85.
Lee, S. Y., & Carroll, C. E. (2011). The Emergence, Variation, and Evolution of Corporate Social
Responsibility in the Public Sphere, 1980-2004: The Exposure of Firms to Public Debate.
Journal of Business Ethics, 115-131.
Lunds universitet. www.lu.se. Hämtat från Lunds universitet:
http://www3.ub.lu.se/infokompetens/vetkomm/vetkommb.html den 10 12 2012
Mowforth, M. &. (2003). Tourism and sustainability: development and new tourism in the Third
World (2 rev uppl.). London: Routledge.
Nationalencyklopedin. Nationalencyklopedin. Hämtat från www.ne.se:
http://www.ne.se.ep.bib.mdh.se/lang/fallstudie den 04 12 2012
37
Nationalencyklopedin. Nationalencyklopedin. Hämtat från www.ne.se:
http://www.ne.se.ep.bib.mdh.se/lang/beroendeskolan den 10 12 2012
Nationalencyklopedin. Nationalencyklopedin. Hämtat från www.ne.se:
http://www.ne.se.ep.bib.mdh.se/lang/aff%C3%A4rsetik den 10 12 2012
Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). A Retrospective Examination of CSR Orientations: Have they
changed? Journal of Business Ethics, 199-206.
ProQuest. Proquest. Hämtat från Proquest: http://il.proquest.com/en-
US/catalogs/databases/detail/abi_inform_global.shtml den 15 11 2012
Rudez, H. (2010). Integrationof corporate social responsibility into loyalty programs in the tourism
industry. Tourism and Hospitality Management, 101-108.
Schyst resande. (2011). Utsugning av vissa, guldkant för andra. Stockholm: Schyst resande.
Sveriges Radio. (den 21 05 2011). www.sr.se. Hämtat från
http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=1316&artikel=4516792 den 06 12 2012
Tip, B. (Kvartal 1 2009). Sustainable Tourism. International Trade Forum, ss. 21-23.
World Tourism Organization. (2011). http://unwto.org/. Hämtat från World Tourism Organization:
http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/docpdf/sustainability.pdf den 01 12
2012
World Tourism Organization. (2012). UNWTO Tourism Hightlights. Madrid, Spain: UNWTO.
World Tourism Organization. World Tourism Organization. Hämtat från http.//unwto.org/:
http://ethics.unwto.org/en/content/global-code-ethics-tourism den 01 12 2012
Yin, R. K. (2009). Case study research: design and methods. London: Sage.
Bilaga – intervjuguide
Frågor om organisationen
1. Vad är er huvudsakliga affärsidé? Syftet med organisationen?
2. Vad är er vision?
3. Hur skulle du beskriva er verksamhet?
4. Vilken är er målgrupp? Hur kommunicerar ni ert budskap till målgruppen/målgrupperna?
5. Kommunicerar ni behovet av CSR inom resebranschen?
Långsiktig hållbar samhällsutveckling
6. Hur definierar du CSR?
7. Vad innebär CSR för resebranschen? D.v.s. hur uppfattar du resebolagens CSR-åtagande idag?
8. Hur anser du att de borde göra för att förbättra sitt ansvarstagande? Ge gärna exempel på
åtgärder.
9. Är CSR endast en marknadsföringsåtgärd eller ser ni det som reseföretag gör idag har någon
inverkan på omvärlden på ett positivt sätt? När anser ni att en CSR åtgärd är genuin ansvarstagande
handling kontra ett PR-trick.
10. Hur upplever ni resenärers benägenhet att ta ett socialt samhällsansvar genom sitt resande? Har
ni märkt av ett ökat intresse från resenärer när det gäller socialt ansvarstagande gentemot
samhället? Är det många konsumenter som efterfrågar denna typ av resor?
11. Anser ni att ansvaret endast åligger reseföretagen eller kan resenärerna ta ett större ansvar
genom att exempelvis välja bort aktörer som inte engagerar sig/tar sitt ansvar alternativt betala
mer? (jämför exempelvis ekologiska varor)
12. Anser ni att det är lönsamt för reseföretag att vidta ett socialt samhällsansvar för en långsiktig
hållbar samhällsutveckling på dagens konkurrensutsatta företag? Vad anser ni reseföretag har att
vinna på att arbeta med CSR?
13. Har ni någon uppfattning om All-inclusive resor? Positiv/negativ inverkan på orterna där de
finns?
14. Varför tror ni att resenärer väljer All-inclusive resor? Har ni märkt någon ökning av dessa resor?
15. Går det att förbättra ett All-inclusive erbjudande ur ett CSR perspektiv?
16. Hur ser ni på CSR i resebranschen i framtiden?
17. Vad anser ni om Travelife?
18. Hur positionerar sig Sveriges researrangörer jämfört med andra länders researrangörer ur ett
CSR perspektiv?