Övergripande beskrivning
Telia WAN ger möjlighet att koppla ihop datorer, eller LAN, på geografiskt skilda arbetsställen till ett sammanhängande företagsnät för datakommunikation (WAN), figur 6.1
WAN - Wide Area Network WAN - Wide Area Network
LAN - Local Area Network LAN - Local Area Network
Figur 6.1
På varje adress som ska ingå i företagsnätet installeras en Access, i form av ett modem eller en switch, med önskad kapacitet och SLA. Accesserna kan sedan kopplas till en eller flera andra Accesser med hjälp av Förbindelser med önskad bandbredd och trafikprioritering, figur 6.2. Se avsnitt ”Accessformer”, nedan, för information om vilka accessformer som stödjer trafikprioritering och utökat SLA.
Figur 6.2 Stjärnnät
För att undvika svagheten med att all trafik är beroende av enstaka Accesser, så kan man med hjälp av Nätbrygga, som är en kopplingspunkt inne i Telias nät,
åstadkomma säkrare alla-till-alla-konnektivitet utan att behöva förbinda samtliga adresser parvis med varandra, figur 6.3. Nätbryggan är begränsad till att knyta upp 30 förbindelser/accesser per styck. För att hantera fler kundadresser används flera bryggor, som dock inte har direkt konnektivitet med varandra, utan går via
centralaccessen.
Figur 6.3 Alla till alla-nät med Nätbrygga
Kommunikationen i förbindelserna följer Ethernetprotokollet (OSI Layer2) som medger såväl logisk separation av trafikströmmar som prioritering av olika trafikslag.
Kund måste själv komplettera Tjänsten med egen utrustning, routrar, för att möjliggöra avancerad IP-kommunikation i företagsnätet.
På detta sätt kan Kund utforma en infrastruktur för datakommunikation som är specifikt verksamhetsanpassad.
Funktionalitet
Följande basfunktionalitet ingår Telia Wan:
Funktionalitet Beskrivning Anmärkning
Installation Teknikerinstallation av accessutrustning
Arbete i fastighetsnät tillkommer Drift och övervakning Accessutrustning övervakas, se
pkt 6.5.
Vissa accessformer övervakas ej aktivt, se pkt 6.3.
Helpdesk och support Felanmälan dygnet runt, alla dagar i veckan.
020-91 00 25
Basservice Vissa accessformer har lägre
basservice-nivå, se Accessformer Administrativ webbtjänst Felanmälan, rapportering och
status för leverans och felärenden,, se pkt 6.6.
Nätbrygga/Nätna Nätbrygga/Nätna
Centralacces
Följande tilläggsfunktionalitet erbjuds i Telia Wan:
Funktionalitet Beskrivning Anmärkning
Olika accesshastigheter Se beskrivning på ADSL, symetrisk koppar samt
Förbindelser Flera förbindelser eller högre hastigheter kan erbjudas ADSL1; ½, 2 eller 8 Mbit/s ADSL2+, 2/2, 10/2, 24/3 Symetrisk koppar; 2 eller 4 Mbit/s
Fiber; 2, 4, 10, 20, 50, 100, 300, 500 Mbit/s samt 1 Gbit/s som standard
Utökad service Extra SLA mot tillägg Lägre åtgärdstid som 8 eller 4 timmar Längre servicetid, som vardagkvällar till 24.00 eller dygnet runt alla veckans dagar.
Trafikpaket Standard ingår,
MIX med anpassad blandning av Realtid, Kritisk samt Standard trafikklass.
VOIP för renodlade Voip-förbindelser
Telia WAN kan kombineras med följande produkter, som beställes separat:
Funktionalitet Beskrivning Anmärkning
Telia Prolane Kan bäras av Telia WAN
access. Endast kombinerbar med Telia
WAN fiberaccess.
Telia Retailnet/
Telia Larmledning Telia Wan-förbindelse kan ansluta till Retailnet-anläggning.
”Backoffice Ethernet” beställes som tillval för Telia
Retailnet/Telia Larmledning Telia Arbete i fastighetsnät Förändring av fastighetsnät
vid behov av alternativ placering av accessutrustning.
Arbete i fastighetsnät tillkommer automatiskt vid beställning av kundanslutning.
Uppdraget kan avbeställas om Kund kan ange koordinater för anslutning till det aktuella fastighetsnätet.
Telia Advice Konsulttjänst för hjälp med design av företagsnät
Accessformer, accesskapacitet
Telia WAN erbjuder fasta kundanslutningar med ett antal olika accessformer så att Kund kan anpassa pris/prestanda för sitt enkilda behov. Förbindelser finns med kapaciteter från 0,5 Mbit/s upp till 1 Gbit/s, enligt nedan, för att passa till de aktuella accessformer som används.
Fiberaccess
Fiberaccessen erbjuder den högsta nivån av överföringshastighet, och stödjer trafikprioritering och utökad servicenivå. Accessutrustningen övervakas aktivt. Den tillhandahåller också ett kundgränssnitt med fler än en fysisk port. Accessen har nätgränssnitt som kan fås med kapaciteterna:
100 Mbit/s 1000 Mbit/s 10 Gbit/s.
Fiberaccess finns också som:
Fjärraccess – förlängning av fiber, från annan telestation till kundens lokala telestation i de fall utrustning saknas på den närmaste stationen.
Stationsaccess – accessen termineras på telestationen istället för i kundens fastighet.
Symmetrisk kopparaccess
Symmetrisk kopparaccess innebär en optimering mellan kostnad och prestanda.
Accessformen ger möjlighet till trafikprioritering, är övervakad och stödjer utökad servicenivå. Den erbjuder ett kundgränssnitt med en fysisk port och stödjer
kapaciteterna:
2 Mbit/s 4 Mbit/s
Asymmetrisk kopparaccess
Där krav på låg kostnad är starka, och lägre prestanda i form av överföringshastighet, trafikprioritering, övervakning och service, är asymmetrisk kopparaccess det
naturliga valet. Den erbjuder de kapaciteterna:
• 0,5/0,5 Mbit/s
• 2/1 Mbit/s
• 8/1 Mbit/s
• 2/2 Mbits
• 10/2 Mbits
• 24/3 Mbits
Accessen är ej övervakad och kapaciteten är asymmetrisk, vilket innebär att överföringshastigheten för uppladdning från Kund till Telias nät oftast är lägre än överföringshastigheten för nedladdning från Telias nät till Kund. Värdena avser
maximalt uppnåbar överföringshastighet för nedladdning/uppladdning. Den reella överföringshastigheten beror på avstånd från telestation, bland annat.
Den asymmetriska kopparaccessen beställs med modem, och kan kopplas till ett befintligt Telia telefonbonnemang, alternativt levereras på egen kopparledning.
Kundgränssnitt och kundplacerad utrustning
Den kundplacerade utrustningen består av en ethernetswitch (för fiberaccess) eller ett modem (för kopparaccess).
Ethernetswitchen tillhandahåller ett antal fysiska portar mot Kund, i olika
kombinationer, såsom 2, 10 eller 48 stycken, (kan förändras under avtalstiden). De fysiska kundportarna har kopparbaserat ethernetgränssnitt, 10/100 Base-T. För Access med gigabitkapacitet finns möjlighet att få 1 Gbit/s kundport med koppargränssnitt eller optiskt gränssnitt valbart.
De modem som används för de olika kopparaccesserna erbjuder endast en fysisk kundport med 10/100 Base-T kopparbaserat ethernetgränssnitt.
Övervakning
Kundutrustningen (switch eller modem) är, med undantag enligt pkt 6.3, aktivt övervakad. Vid fel som upptäcks av Telia, kontaktar Telia Kunden, och driver ärendet tills detta är löst.
Det är anslutningsutrustningen som övervakas. Självfallet övervakas också Telias nät som helhet, men eftersom Tjänsten är utformad för att Kunden själv ska hantera trafiken, så går Telia inte in i enskilda förbindelser för att övervaka dessa.
Rapportering
Rapportering görs via webbverktyget WANOverView, som ingår i Tjänsten. I
WANOverView kan Kund kontinuerligt följa leveransstatus och status på felärenden, samt få rapporter över tillgänglighet.
Geografisk täckning
Telia WAN erbjuds i hela Sverige, och realiseras på Telias moderna nätplattform, som för närvarande har noder på ca 4600 ställen i landet.
Följande avgränsningar gäller avseende geografisk täckning:
De olika accessformernas geografiska täckning kan skilja sig åt. För information om aktuell täckning på specifik plats görs en förfrågan i samband med
offertförfågan/beställning.
Om täckning saknas på av Kund önskad plats, kan nätubyggnad offereras.