• No results found

Testning och reparation av karossens elutrustning, 5 sv Beskrivning av yrkesprovet

Det centrala kunnandet inom studiehelheten som visas i yrkesproven:

• reparera elutrustning

Arbetsprocessen består av att testning, underhåll, felsökning och reparation av fordonets elutrustning.

Att ta emot arbetet:

Den studerande förbereder arbetsobjektet och testapparaten, som ska fungera. Han fördjupar sig i märkesspecifika manualer med anvisningar, gör upp ett kostnadsförslag och informerar kunden.

Testning och reparation av elutrustning:

Den studerande byter ut och reparerar elkabelserier. Han underhåller och iståndsätter fordonets elutrustning utgående från serviceprogram och felanalyser som han har utfört. Den studerande väljer rätt

reparationsmetoder och kan använda maskiner och arbetsredskap i samband med reparationsåtgärder.

Att slutföra arbetet:

Den studerande överlämnar arbetet och informerar kunden om utförd feldiagnos samt om eventuella reparationer.

Yrkesprovsmiljö

Yrkesprovet kan utföras i utrymmen som beträffande arbetsomgivningen lämpar sig för testning av bilar, t.ex.

i samband med inlärning i arbetet eller i en arbetssal i läroinrättningen. Erforderlig litteratur eller andra informationskällor finns tillgängliga.

Exempel på apparater och redskap som behövs under yrkesprovet

• handverktyg som lämpar sig för bilmonteringsarbeten

• universalmätare

• testapparat för bilbatteriet

• en allmän eller märkesspecifik testapparat för fordonssystem

• ett oscilloskop

En viktig del av yrkesprovet är diskussionerna med kunden. I diskussioner kartlägger man felsymtom, som hjälper till att definiera felet. I mån av möjlighet ska man reservera tid för en diskussion. Under yrkesprovet är det tillåtet med växelverkan med övriga arbetstagare eller studerande. I problemsituationer ska man dock akta sig för handledning i överkant, vilket lätt blir fallet p.g.a. studiehelhetens karaktär: t.ex. ett fel som ofta

förekommer i en bil av ett visst slag avslöjas lätt.

Med hjälp av arbetsplatshandledaren och/eller läraren kan den studerande skaffa reservdelar, som han infört på en lista.

Arbetarskyddet följs ändamålsenligt enligt gällande arbetarskyddsinstruktioner och –bestämmelser.

Yrkesprovet kan avbrytas om man finner att den studerande inte ens efter handledning klarar av att slutföra yrkesprovet, speciellt om det är fråga om ett kundarbete. Samma gäller om den studerande trots uppmaningar inte följer arbetarskyddsinstruktioner.

Bedömning av yrkesprovet

Bedömningskriterier

NÖJAKTIG (N1) GOD (G3) BERÖMLIG (B5)

Föremål för bedömningen

Den studerande Den studerande Den studerande Behärskande av

arbetsprocessen mäter spänningsfall med en universalmätare och bedömer t.ex. laddnings-systemets skick utgående från resultatet.

testar strömkretsen som han har reparerat med t.ex. en universalmätare och utgående från detta bedömer han hur arbetsprestationen har lyckats.

bedömer sin arbets-prestation och utvecklar på basis av detta sitt sätt att framskrida med elarbeten.

kan framskrida i sitt arbete på ett metodiskt sätt och enligt reglerna för ellära.

Behärskande av

arbetsuppgiften använder en universal-mätare för att mäta spänningsfall.

utför grundläggande felsökning i laddnings- och tändsystemet för att reda ut vad som är fel när bilen inte startar.

fastsäller elanordning-arnas skick t.ex. med spännings-, ström- och resistansmätningar, sensoriskt eller med hjälp av ett oscilloskop.

inspekterar elutrustning på fordon, utför

felsökningar,

reparationer och sluttest.

monterar elutrustning i efterhand.

väljer de mest lämpliga mätsätten för att testa elutrustningen när han definierar behovet av att reparera eller byta ut elutrustning.

definierar fel i

elutrustningen med hjälp av ett system för

fordonsdiagnostik.

testar och reparerar komfort-, kör- och säkerhetssystem i fordon Behärskande av den

kunskap som ligger till

grund för arbetet känner till hur fel-kopplingar inverkar på elektroniska apparaters funktion.

identifierar ställen som kan vara problematiska med tanke på elsäker-heten, t.ex. tändsystemen och batteriet.

känner till elektricitetens grundläggande väsen och elektriska basfenomen (ström, resistans och spänning) samt deras inbördes förhållanden samt kan läsa strömkretsscheman.

känner till konstruktion av och funktionsprincip för en del av

elutrustningen i karossen känner till vilka

testapparater som lämpar sig för olika slags felsökning.

har bildat sig en helhetsuppfattning om karossens elutrustning och systemens inbördes beroendeskap. Vet också hur elutrustningen har anpassats till bilens övriga funktioner.

Behärskande av

arbetssäkerhet använder de apparater som behövs i test av elutrustningen på ett tryggt sätt.

använder apparater som behövs i testning och installation av

elutrustning på ett tryggt sätt i enlighet med säkerhetsföreskrifterna.

ser till att arbetsplatsen är ren och att saker är på sin plats.

använder apparater och bearbetningsmaskiner som behövs i reparation och installation av elutrustning på ett tryggt sätt i enlighet med säkerhetsföreskrifterna.

beaktar också andra personer och deras arbetarskydd i sin arbetsomgivning.

Baskompetens

informerar kunden om

sina observationer. tillämpar allmänna reparationsanvisningar och kontrollvärden när märkesspecifika

reparationsansvisningar saknas.

tillverkar vid behov enklare specialredskap som behövs i testning och reparation av elutrustning, t.ex.

mätledningar och avdragare.

diskuterar olika reparationsalternativ med kunden.

Gemensamma

betoningar förstår den inverkan som utvecklingen av dels elutrustningen och dess konstruktion, dels arbetsredskapen har på testning och reparation av elutrustning.

förstår den inverkan som utvecklingen av dels elutrustningen och dess konstruktion, dels arbetsredskapen har på testning och reparation av elutrustning, samt använder ny teknik i sitt arbete.

känner till miljö-konsekvenser av avfall som uppstår när elutrustning repareras.

tillämpar en gällande plan för avfallshantering, sorterar det avfall som uppstår när elutrustning repareras och känner till avfallets

miljö-konsekvenser.

3.1.21 Verkstadens direktservice, 5 sv Beskrivning av yrkesprovet

Den studerande har att göra med en kund i direktförsäljningsarbete Det centrala kunnandet inom studiehelheten som visas i yrkesproven:

• känna till reparationsvillkor för motorfordon och deras delar (AUNE)

• känna till de olika skedena i personligt försäljningsarbete

• känna till grunderna inom kundservice (och dess betydelse för företagsverksamhet)

• kassafunktioner och de vanligaste betalningsmedlen

• kontanter

• bankkort

• med hjälp av förteckningar och lagerinformation få tag på rätt produkt i en försäljningssituation

• kunna uppträda i telefon

• svara i telefon

• diskutera med kunden

• känna till grunderna inom telefonförsäljning

• konsumentskydd och telefonförsäljning

• utredningar, preciseringar, beställning och att besluta om att ingå en affär

Yrkesprovsmiljö

Yrkesprovet kan utföras på ett ställe för kundservice eller i en karossreparationsverkstad i en miljö som lämpar sig för kundservice. Redskapen ska vara ändamålsenliga. Den studerande förfogar över nödvändiga adb-program, prislistor, produktkataloger och handverktyg som också i normala fall finns att tillgå på en verkstad som har riktat in sig på reservdelsförsäljning och kundservice.

Läroböcker, bilens märkes- och modellspecifika instruktioner samt handböcker ska vara tillgängliga. I yrkesprovet för den här studiehelheten behövs också en telefon.

I yrkesprovsmiljön ska det samtidigt vara möjligt att ha kundservice och reparationsverksamhet. Således får man inte på konstgjord väg avskärma den till ett separat område. Om andra arbetstagare och kunder finns i utrymmet är det viktigt att under yrkesprovets gång beakta dem.

Bedömning av yrkesprovet

Bedömningskriterier

NÖJAKTIG (N1) GOD (G3) BERÖMLIG (B5)

Föremål för bedömningen

Den studerande Den studerande Den studerande Behärskande av

arbetsprocessen behärskar produkternas teknik så att han kan erbjuda kunden en servicehelhet.

behärskar personligt

försäljningsarbete. behärskar personligt försäljningsarbete och kan utveckla sin verksamhet.

Behärskande av

arbetsuppgiften kan tala i telefon med kunden.

finner de rätta produkterna i en

försäljningssituation med hjälp av kataloger och lagerinformation.

kan grunderna inom kundbetjäning och diskuterar med kunden under försäljningsarbetet gång och lägger fram olika alternativ.

talar naturligt i telefon.

behärskar personligt försäljningsarbete och dess olika skeden.

förmår i sitt försäljnings-arbete att lägga fram produkternas fördelar och nytta, som för ifrågavarande kund är viktig och inverkar mest på hans köpbeslut.

behärskar kassa-funktionerna och kan handha de flesta betalningsmedel.

Behärskande av den kunskap som ligger till

grund för arbetet känner till vilken informationskälla som erbjuder nödvändig information.

känner till produkterna och tjänsterna inom karossreparation och deras servicenivå ur kundens och

verkstadens synpunkt.

känner till grunderna i kundservice per telefon.

förstår betydelsen av kundservicekedjan och betydelsen av en bestående kundrelation med tanke på företagets kontinuitet.

känner till de grund-läggande principerna för lönsam

affärsverksamhet.

känner till reparations-villkoren för motor-fordon och deras delar.

Behärskande av

arbetssäkerhet följer allmänna bestämmelser om arbetarskydd.

följer bestämmelserna om arbetarskydd och beaktar också sin omgivning.

beaktar i alla situationer

arbetarskydds-bestämmelserna.

Baskompetens

erbjuder kunden en lösning som kunden samtycker till eller informerar kunden om var han kan få hjälp.

förstår betydelsen av att ha det snyggt omkring sig och av att uppföra sig korrekt i en

kund-servicesituation och handlar enligt det.

är kapabel att informera kunden om sina

observationer samt diskutera med honom eller henne om olika reparationsalternativ.

förstår betydelsen av kunskaper i problem-lösning och växelverkan samt olika sätt att handla på samt handlar

kundorienterat.

Gemensamma

betoningar informerar kunden om

sina observationer. förstår hur viktigt det är för företaget med nöjda kunder.

informerar kunden om sina observationer och diskuterar reparations-arbetet med honom.

är medlem i olika arbetsgrupper och beaktar andra personers åsikter.

Utbildningsprogrammet för billackering 3.1.22 Monteringsteknik, 5 sv

Beskrivning av yrkesprovet

Den studerande lokaliserar och reparerar fel i bilen.

Det centrala kunnandet inom studiehelheten som visas i yrkesproven:

• att försäkra sig om nöjda kunder

o att rengöra bilen på utsidan och insidan o granskning av bilen före körning

• belysning

• däck

• tvättmedel

• att ta loss delar under lackeringen och att fästa dem på nytt

o att ta loss dekorationslister och övriga ytlister och att fästa dem på nytt o att skruva loss ljus och att fästa dem på nytt

o att demontera dörren före lackering

• att behärska grunderna i el- och mätningteknik o grundläggande mätningar

o att kunna hantera mätinstrumenten

• att underhålla bilens batteri

o att kontrollera, mäta och lägga till batterivätskorna o att mäta och ladda batteriets laddningstillstånd o att rengöra batteriet

• känner till olika belysningssystem o belysningsbestämmelser

o kontroll och service av funktionen o felsökning

• kan använda och underhålla basverktyg som används vid bilmontering

Arbetsprocessen består av att tvätta bilen, att lösgöra karossens delar för målning, att märka ut delar och hålla dem i lager, att beställa delar som eventuellt behövs, att fastsätta delarna efter målning, att inspektera

fordonets funktion samt att informera kunden.

Yrkesprovsmiljö

Yrkesprovet kan utföras i en miljö som beträffande sina arbetsförhållanden och övrig utrustning lämpar sig för servicearbeten t.ex. i samband med inlärning i arbetet eller i en arbetssal i läroinrättningen. Arbetarskyddet har ordnats på ett ändamålsenligt sätt. Yrkesprovsmiljöns arbetarskydd följer i sin helhet gällande

arbetarskyddsinstruktioner och –bestämmelser.

Utöver erforderliga arbetsredskap finns instruktioner för reparation och service av ifrågavarande bilmodeller.

I samband med överlåtelsen av arbetet kan man bedöma den studerandes förmåga att betjäna kunder.

Den studerande gör yrkesprovet i regel som individuell prestation genom att utföra normalt arbete på en arbetsplats. Den studerande ska eftersträva normalt utförande och arbetstakt som har anpassats till en examen på grundnivå. Man eftersträvar normalt arbete i en arbetstakt som har anpassats till en examen på grundnivå.

Bedömning av yrkesprovet

Bedömningskriterier

NÖJAKTIG (N1) GOD (G3) BERÖMLIG (B5)

Föremål för bedömningen

Den studerande Den studerande Den studerande Behärskande av

arbetsprocessen redogör i det stora hela för förloppet av sin arbetsprestation med hjälp av termer på området.

kan lösgöra och fastsätta utrustning i samband med målningsarbeten.

utför de uppgifter som målningsarbetet förutsätter: är tillmötes-gående mot kunden, rengör bilen, lösgör utrustningen i bilarna för målning, märker ut delarna och håller reda på dem, beställer delar som behövs, fastsätter delarna efter målningen och kontrollerar

körfunktionerna.

Behärskande av

arbetsuppgiften undviker farosituationer när han granskar, byter ut och testar batteriet.

granskar att ljusen fungerar och att de har riktats rätt samt byter ut brännare.

använder basverktyg som behövs för att

underhåller belysnings-systemen och riktar fordonets ljus.

mäter batteriets belastningskapacitet.

behärskar åtgärder i anslutning till överlåtelse av fordonet (t.ex. inre och yttre rengöring).

den studerande

informerar kunden om de brister som han har upptäckt och som inte ansluter sig till målnings-arbetet (informerar kunden t.ex. om slitna däck).

kan på ett allmänt plan fungera för att undvika

demontera och fästa utrustning.

lokaliserar de enklaste elektriska fel som förekommer när delar fastsätts (t.ex. när en jordledning har satts fast på ett bristfälligt sätt).

underhåller de redskap som han har använt, smörjer trycklufts-maskinerna med olja.

lösgör och fastsätter fordonsdelar, som tas bort för den tid som målningen varar (t.ex.

framblink och körljus).

problem som inverkar på bilens startfunktion (installerar t.ex.

snabbladdare).

mäter laddnings-spänningen.

Behärskande av den kunskap som ligger till

grund för arbetet känner till vilka farorna är i samband med bilens batteri.

känner till belysningens grundprinciper och bestämmelserna om belysning.

känner till betydelsen av att man på ett riktigt sätt har lösgjort och fastsatt delar (t.ex. rätt

fastspänningsmoment för hjulens bultar och för muttrarna) och inverkan på trafik-säkerheten.

förstår att en skadad eller trasig del inte får sättas fast och anmäler om bristen.

kan redogöra för de åtgärder som ansluter sig till att fordonet överlämnas (kontrollerar t.ex. vätskorna).

förstår grunderna i elteknik och mätteknik.

identifierar trasiga delar och kan handla på det sätt som felet eller bristen förutsätter (t.ex.

om en del av listernas clips är trasiga så fäster inte den studerande listen utan letar fram clips som har kommit bort eller anmäler om bristerna).

förstår vilken betydelse olika delar inom lös-tagning och fastsättning har för trafiksäkerheten.

förstår på ett allmännare plan det som inverkar på att motorn startar upp (känner t.ex. till att startspärrsanordningen är ibruk).

Behärskande av

arbetssäkerhet känner till var första-hjälpmaterialet bevaras och var ögonsprayn finns.

använder personlig skyddsutrustning.

ordnar och städar upp sin närmaste

arbets-kan i sitt arbete använda sig av metoder och apparater enligt arbetar-skyddsbestämmelserna, t.ex. pelarlyft som förbättrar arbets-ergonomin.

känner till farorna med olika rengörings- och

uppmärksammar i sitt arbete också andra arbetstagare t.ex. genom att använda en punkt-utsugare.

kan i sitt arbete använda sig av metoder och apparater enligt arbetar-skyddsbestämmelserna,

omgivning efter avslutad arbetsdag eller som en avslutning på dagen.

undviker faromoment när batteriet ska kontrolleras, bytas och testas.

lösningsmedel som han använder och skyddar sig för deras risker.

t.ex. pelarlyft som förbättrar

arbets-ergonomin och använder sig av säkerhetslås.

Baskompetens

följer överenskomna arbetstider.

arbetar som en medlem i arbetsteamet.

följer överenskomna arbetstider.

arbetar som en medlem i arbetsteamet.

följer överenskomna arbetstider.

arbetar som en medlem i arbetsteamet.

Gemensamma

betoningar känner till betydelsen av

nöjda kunder för företagets verksamhet.

informerar kunden om sina observationer och diskuterar reparations-arbetet med kunden.

deltar i olika arbets-grupper/arbetsteam och beaktar andra personers åsikter.

känner till betydelsen av nöjda kunder och handlar i överens-stämmelse med detta.

3.1.23 Karossarbeten, 5 sv Beskrivning av yrkesprovet

Den studerande reparerar mindre skador och gör rostskyddsbehandling i samband med målningsarbeten samt tar loss och sätter fast dekorationsdelar i bilen.

Det centrala kunnandet inom studiehelheten som visas i yrkesproven:

• planerar arbetet

o att känna till sedvanlig konstruktion på karossen och råmaterial o att känna till vanliga karossverktyg och reparationsmetoder

o att i huvuddrag känna till hur kostnaderna för att reparera karossen bildas

• att lösgöra karossens utrustning, att märka ut den och att fästa den före målningsarbetet o ytriktning av små ytskador i samband med målningsarbeten

• rostskyddsbehandling och att reparera korrosionsskador o att förstå betydelsen av rostskyddsbehandling

• att reparera plastdelar

o att känna igen och reparera plastdelar på grundläggande nivå genom att svetsa och limma o att känna igen de vanligaste reparationsmaterialen

• att känna till material, redskap och metoder

• att upprätthålla arbetarskyddet och arbetsförmågan i samband med karossarbeten

• att återvinna avfall som uppstår i karossarbeten enligt principerna för hållbar utveckling

Yrkesprovsmiljö

Yrkesprovet kan utföras i en målarverkstad för bilar som beträffande sin arbetsomgivning och sina redskap lämpar sig som yrkesprovsmiljö. Att observera är att studiehelhetens yrkesprov ofta bl.a. innehåller svetsning och slipning som ger upphov till gnistor. Dessa begränsar arbetena i målarverkstaden. Studiehelhetens yrkesprov görs som en individuell prestation som kundservice på ett ställe som har avdelats för kundservice eller för snabbservice. Det är också möjligt att göra yrkesprovet i målarverkstaden.

I yrkesprovsmiljön kan samtidigt också utföras annan verkstads- och kundservice och utrymmet får inte på konstgjord väg isoleras. När andra arbetstagare och kunder samtidigt finns i utrymmet är det viktigt att beakta dem under yrkesprovets gång.

Arbetsverktyg

Exempel på apparater och utrustning som behövs:

• arbetsredskap som behövs för att ta loss och sätta fast delar

• verktyg för att rikta ytdelar (hammare, mothåll, bräckjärn och stämjärn)

• apparater och material som behövs för rostkyddsbehandling

• redskap, apparater och material som behövs för att reparera plast

• verkstadsspecifik handbok eller andra motsvarande anvisningar

Bedömning av yrkesprovet

Bedömningskriterier

NÖJAKTIG (N1) GOD (G3) BERÖMLIG (B5)

Föremål för bedömningen

Den studerande Den studerande Den studerande Behärskande av

arbetsprocessen lösgör och märker ut delarna i karossen och märker ut dem före målning samt monterar dem igen.

gör små riktningsarbeten i samband med

målningen.

gör små riktningsarbeten i samband med mål-ningen och väljer ut en arbetsmetod i enlighet med hållbar utveckling (förzinkningens hållbarhet och långa garantier för karossen).

Behärskande av

arbetsuppgiften kan reparera skador i rostskyddsbehandlingen.

reparerar plastdelar genom att svetsa eller limma.

känner igen sådana plastslag som används i bilar och reparerar dem.

kan planera sitt arbete på basis av en kostnads-beräkning.

Behärskande av den kunskap som ligger till

grund för arbetet känner till de vanligaste karosskonstruktionerna, råmaterialen, kaross-verktygen och metoderna.

inser betydelsen av rostskydd.

känner till redskap som används i rostskydds-behandling.

känner till metoder som används allmänt i plastreparationer.

känner till hur kostnader för karossreparation i huvudsak bildas.

känner till material som allmänt används inom plastreparationer, bl.a.

svetstråd och material som behövs för limning.

känner till material och metoder inom

rostskyddsbehandling.

Behärskande av

arbetssäkerhet beaktar arbetarskyddet och använder personlig skyddsutrustning.

beaktar arbetsförmågan och dess upprätthållande i karossarbeten, strävar t.ex. efter att förhindra spridning av rostskydds-behandlingsdimma (skyddar t.ex. sin omgivning och flyttar över bilen på ett område som lämpar sig för att arbeta med den).

använder metoder och apparater som är bra med tanke på arbetarskyddet.

känner till de faror som förknippas med

rengöringsmedel och lösningsmedel och skyddar sig för deras skadeverkningar.

använder bra metoder och apparater med tanke på arbetarskyddet, t.ex.

pelarlyft som är bra i ergonomiskt avseende och använder

säkerhetslås.

känner till faror som förknippas med rengörings- och lösningsmedel och skyddar sig själv och omgivningen för skadeverkningar.

Baskompetens

följer överenskomna arbetstider

kan arbeta som en medlem i ett arbetsteam.

kan redogöra för arbets-prestationens förlopp genom att i huvudsak använda branschtermer . Gemensamma

betoningar

kan sortera avfall för återvinning enligt principerna om hållbar utveckling.

väljer reparations-alternativ med tanke på hållbar utveckling (reparerar en del i stället för att byta ut den).

3.1.24 Förbehandling inför lackering, 15 sv