Logistikens verktyg och metoder 180112

Logistikens verktyg och

metoder

7,5 högskolepoäng

Hjälpmedel: Ordbok, miniräknare

Totalt antal poäng på tentamen: 60

För att få respektive betyg krävs: 5 = 48, 4 = 36, 3 = 24

Allmänna anvisningar:

Påbörja varje ny huvudfråga på nytt ark.

Examinator besöker tentamen för att svara på eventuella frågor ca kl 09:30. Läs gärna igenom hela tesen innan du börjar skriva så att du är förberedd inför besöket ifall du skulle ha någon fråga eller om något verkar oklart.

Nästkommande tentamenstillfälle: Nästa ordinarie omtentamensperiod se hb.se

Rättningstiden är i normalfall 15 arbetsdagar, till detta tillkommer upp till 5 arbetsdagar för administration, annars är det detta datum som gäller:

2

Viktigt! Glöm inte att skriva Tentamenskod på alla blad du lämnar in. Lycka till!

Ansvarig lärare: Telefonnummer:

1

Börja skriva tentamensfrågorna här! Fråga 1 (6p)

I logistik och försörjningskedjor kan det på olika sätt skapas nyttor och det kan uppstå gap mellan olika aktörer. A) Beskriv kortfattat tre olika sorters gap som kan uppstå mellan företag och deras kunder samt förklara varför

gapen kan påverka verksamheten negativt. [3p]

B) Logistikföretag kan ta på sig roller för att skapa nyttor genom att brygga gap. Beskriv 3 olika roller logistikföretag kan ta på sig, och förklara hur rollerna de kan ta på sig kan skapa för nyttor åt sina kunder eller partners. [3p]

Fråga 2 (8p)

Om ett företag väljer att ha en centraliserad eller decentraliserad lager- och distributionsstruktur påverkas

kostnader och anda aspekter på olika sätt. Beskriv de de största skillnaderna mellan att välja en centraliserad och decentraliserad struktur som påverkas ur följande perspektiv:

A) Fasta och rörliga kostnader [2p]

B) Transportkostnader och miljöpåverkan [2p]

C) Om ett företags sortiment huvudsakligen består av produkter med lång hållbarhetstid och långa livscykler samt ett låg produktvärde; bör företaget lämpligast välja en centraliserat eller decentraliserat struktur? Varför? [4p] Fråga 3 (8p)

Strategin hos många företag har på senare år varit att reducera leverantörsbasen, d.v.s. att minska antalet leverantörer av komponenter eller råmaterial.

A) Redogör för två principiellt olika sätt att reducera antalet underleverantörer (s.k. sourcingstrategier). [4p] B) Ge två exempel på varför vissa företag inte skulle vilja minska antalet underleverantörer och motivera hur eller varför förre underleverantörer potentiellt skulle kunna leda till problem istället för fördelar. [4p]

Fråga 4 (9p)

Ett producerande företag väljer oftast mellan tre huvudsakliga former av produktionslayouter.

A) Beskriv tre produktionslayouter. Svara gärna på frågan genom att illustrera/rita exempel på layouter. [3p] B) Redogör för tre huvudsakliga för- och nackdelar varje av de tre layouter du beskrivit kan leda till. [6p] Fråga 5 (2p)

Företag väljer huvudsakligen mellan att använda två olika former av produktionsstrategier: ”make-to-order” och ”make-to-stock”.

A) Hur och varför påverkar valet av dessa två strategier ett företags kapitalbindning? [2p] Fråga 6 (8p)

A) Ge exempel på 4 olika sorters lager ofta förekommer i företag. Föklara kortfattat vilken funktion de lager du valt att exemplifiera fyller eller hur de fungerar. [8p]

Fråga 7 (6p)

Logistisk kundservice har stor påverkan på kundnöjdhet, kundlojalitet, och lönsamhet m.m. Kunder påverkas av hur ett företag arbetar med sin logistik, var i världen det är verksamt, hur produktionen är uppbyggt, hur långt ifrån sina kunder de finns, kulturella skillnader, vad de har valt för olika kvalitetsmått/standarder, etc. A) Ge fyra exempel på mätbara/kvantifierbara kundservicemått. [2p]

B) Vilken metodik eller verktyg kan ett företag använda eller tillämpa för att identifiera vilka kunder eller produkter de kan välja ut för att veta var de bör lägga tid och energi på att differentiera sin service eller servicegrader? [2p]

C) Vad kan vara särskilt viktigt att tänka för att undvika problem om man ska arbeta med att differentiera sin service eller servicegrader för olika produkter eller kunder? [2p]

2

Fråga 8 (6p)

A) Vilka är de fyra olika slagen av godstransporter, och vad skiljer dom åt? Förslagsvis kan du skapa/rita en bild, tabell eller matris för att enklare illustrera skillnaderna mellan transportslagen. [4p]

B) Vad är intermodala transporter, och varför vill man använda sig av dom? [2p] Fråga 9 (7p)

A) Vad illustrerar nedanstående graf? Vad representerar pilarna de tomma rutorna pekar på? [2.5p]

B) Beskriv kortfattat vad de olika komponenterna är i Wilson-formeln och förklara man använder den till. [2.5p]

C) Beskriv kortfattat vad följande formel är och vad man använder den till? [2p]

1

2

3

4