4G och dess påverkan på smartphoneanvändare: Ett konkret synsätt ur användarnas perspektiv

(1)

4G och dess påverkan på smartphoneanvändare

Ett konkret synsätt ur användarnas perspektiv

UPPSALA UNIVERSITET

Alexander Åhl, André Hammarstig Institutionen för Informatik och media C-uppsats i Informationssystem Framlagd HT 2011

(2)

Sammanfattning

Denna uppsats ämnar redogöra olika för- och nackdelar med 4G ur ett användarperspektiv, där fokus ligger på smartphoneanvändare. Ett kvalitativt synsätt har tillämpats samt en blandning av deduktivt och induktivt synsätt, där det deduktiva synsättet är det övergripande.

Primärdata består av intervjuer och enkätundersökningar. Sekundärdata består främst av akademiska, utvärderade journaler. Studiens syfte identifierades när vi tyckte oss finna en tydlig brist i kunskap bland användare om vad 4G faktiskt är. Med det i åtanke ämnar vi stänga gapet mellan det rent tekniska bakom 4G och användarnas förståelse av det. Som resultat identifierar vi användningsområden som med tidigare teknik (3G) var begränsade.

Nyckelord: 4G, smartphone, streaming, användare

Abstract

This paper intends to describe the benefits and disadvantages with 4G technology through a user-perspective where focus lay upon the users of smartphones. The study is made with a qualitative approach and a mixture of a deductive and inductive approach, where the deductive approach is the most prominent. Primary data consist of interviews and surveys.

Secondary data derive primarily from academic, evaluated journals. This paper aims to bridge the gap between purely technical data and its actual scope of use, hence creating an increased understanding both among users as well as suppliers. As a result, we identify certain concrete uses of 4G that with previous technologies (3G) were not possible.

Keywords: 4G, smartphone, streaming, user

(3)

Innehållsförteckning

1. Inledning ... 1

1.1 Bakgrund ... 1

1.2 Problemdiskussion ... 2

1.3 Forskningsfråga ... 2

1.4 Syfte: ... 2

1.5 Avgränsningar ... 3

1.6 Kunskapsintressenter ... 3

1.7 Disposition ... 3

1.8 Definitioner ... 3

2 Metod ... 5

2.1 Forskningsansats ... 5

2.2 Forskningsprocess ... 6

3 Teori ... 8

3.4 Perspektivanalys ... 15

4. Empiri ... 16

4.1 Morpace ... 16

4.2 Intervju med butiksanställda för företag som erbjuder 4G ... 17

5. Analys ... 19

6. Resultat ... 22

6.1 Slutsats ... 22

6.2 Förslag på vidare forskning ... 23

7. Källförteckning ... 24

Bilagor ... 27

Figurförteckning

Figur 1: Cellular Wireless Evolution ... 9

Figur 2: Asynkron effektvinst ... 12

Figur 3: Content Delivery Network ... 13

(4)

1

1. Inledning

1.1 Bakgrund

Internet håller i dagsläget på att bli en plattform där media är lättåtkomligt för den stora massan. Att ta del av media i form av nyheter, filmer, serier och musik på Internet har länge varit en självklarhet för många.¹

En trend i samhället som blir allt tydligare är att vi blir allt mer mobila i vårt tankesätt.

Smartphones som exempelvis iPhone integrerar telefonen med olika enheter så som datorer och tablets, vilket gör att media blir tillgängligt nästintill överallt.² I dagsläget är det omkring tre procent av all Internettrafik som kommer från andra enheter än PC. Vid år 2015 beräknar Cisco att denna siffra har vuxit till 15 %.³ Trafik från trådlösa enheter beräknas överstiga trafik från fast uppkopplade enheter vid 2015. Wi-Fi och mobila enheter tror Cisco kommer stå för 54 procent av den totala IP-trafiken vid 2015. I kontrast så var den siffran år 2010 endast 37 procent. I dagsläget är det 40 procent av all trafik som sker på Internet strömning av video. Denna siffra beräknas ha vuxit till 62 procent vid år 2015. Då är video som inte skickas via klient-server, utan mellan flera klienter, så kallad, P2P-trafik borträknat (Inräknat är det 90 procent av den totala trafiken). VoD (Video on Demand) är en form av streaming vilket ger användaren möjlighet att se på strömmad video vid valfri tidpunkt. HD-strömmad VoD kommer att gå förbi SD-video (Standard Definition) VoD vi slutet av år 2011, vid 2015 tror Cisco att HD-VoD kommer att stå för 77 % av all VoD.⁴ Strömmande media (benämns från och med nu som streaming) är ett fenomen som nyttjas allt mer av tjänstproducenter och användare. Streaming ger möjlighet att ta del av media utan att ladda ned det, exempelvis via Spotify som erbjuder strömmad musik och Youtube som erbjuder strömmad video. Busy-hour traffic är den skiftande timme som under en 24-timmars period genererar maximal trafik.

Cisco räknar med att denna trafik femdubblats vid år 2015. Detta motsvarar att 500 miljoner människor strömmar HD-video vid samma tidpunkt.⁵ Mobil video, som är all video som skickas över 2G, 3G samt 4G spås ha ökat med 108% fram till år 2015.⁶

Användare idag förväntar sig upplevelser utöver det vanliga i sin Smartphone, vad som går att göra på en dator ska också gå att göra på en smartphone. Med 4G så hoppas leverantörens leverera ett nät som kommer tillfredsställa även den kräsnaste konsumenten. Rory Cellan- Jones, teknisk korrespondent på BBC beskriver på ett bra sätt vad man förväntas kunna göra när 4G nätet är fullt funktionellt. ”I've downloaded an episode of David Attenborough's Frozen Planet in about a minute and viewed YouTube videos in the middle of London without a hint of buffering. I've even tested a live broadcast using nothing but a laptop connected to a mobile phone network. All of this has been thanks to 4G - a technology which is already being rolled out in many parts of the world but won't be widely available in the UK until 2013 at the earliest.”⁷

1Internetbarometern 2010, Nordiskt informationscenter för medie- och kommunikationsforskning (NORDICOM), 2011, pp. 19

2Svensk Telemarknad 2010, Post- och telestyrelsen, 2011, pp. 19

3Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology 2010–2015, Cisco Systems, 2011, pp. 2

4Ibid

5Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology 2010–2015, Cisco Systems, 2011, pp. 2

6Ibid pp. 13

7 Our 4G future (Elektronisk) BBC Technology, 23 November, 2011

(5)

2

1.2 Problemdiskussion

Standarden för mobil kommunikation har under det senaste decenniet varit 3G (Tredje Generationens mobiltelefoni). Denna standard klarar dock inte de allt högre krav som ställs av dagens användare. Många förväntar sig att allt som går att göra på en stationär dator skall också göras möjligt mobilt.⁸ Experter inom industrin säger att användare inte kommer att kunna dra nytta av den högkvalitativa media som finns tillgänglig genom trådlösa nätverk med 3G. I kontrast till detta tror man att 4G kommer att stödja exempelvis högkvalitativ video fullt jämförbart med HD-TV.⁹ Detta ställer höga krav på morgondagens Smartphones då de ska kunna utnyttja 4G nätet optimalt. Forskare räknar med att 4G kommer att slå igenom inom de närmsta åren.¹⁰ Kunder av 4G är dock inte helt övertygade om att 4G är här för att stanna eller om det bara är en fluga. Är det intressant för användare att kunna strömma HD- video i realtid?¹¹ Enligt en marknadsundersökning utförd av Mediavision är de flesta användare tveksamma till varför de ska skaffa 4G. Enligt dem har användare ännu inte förstått nyttan av 4G och inte heller uppfattat tjänsten som tillräckligt tekniskt tillförlitlig. Jens Häger, medieanalytiker på Mediavision säger: ”Vi ser att intresset för 4G ännu inte tagit fart och det beror på att nyttan som kunden får av 4G inte är tillräckligt tydlig. Mediavision bedömer att 4G kommer att behöva stöttas av innehållstjänster för att försäljningen ska ta fart. När konsumenterna i ökande grad vill titta på rörlig bild och använda andra datatunga tjänster i sina mobiler och surfplattor blir det ett helt annat läge. Som det ser ut idag tycks de allra flesta ganska nöjda med sina mobila bredband i 3G-näten, säger Jens Häger”.¹²

Vi författare anser att användarnas brist på kunskap kring 4G är ett problem, både för användarna i fråga men även för företagen som erbjuder 4G. Denna studie ämnar därav att stötta användarna genom att identifiera konkreta användningsområden av 4G.

1.3 Forskningsfråga

Vilken nytta erbjuder 4G smartphoneanvändare?

Delfrågor:

 Identifiera konkreta användningsområden där 4G är till fördel för användaren.

 Identifiera för- och nackdelar med 4G-nätet.

1.4 Syfte:

Syftet med studien är att tydliggöra begreppet 4G för smartphoneanvändare samt att ge förslag på konkreta användningsområden där man som användare kan utnyttja 4G.

8 B Krenik, ‘4G Wireless Technology: When will it happen? What does it offer?’, Solid-State Circuits Conference, 2008. A-SSCC '08.

IEEE Asian, 3-5 November, 2008, pp. 141

9 AH Khan, MA Qadeer, JA Ansari & S Waheed, ‘4G as a Next Generation Wireless Network’, Future Computer and Communication, 2009. ICFCC 2009. International Conference, 3-5 April, 2009, pp. 335

10B Krenik, ‘4G Wireless Technology: When will it happen? What does it offer?’, Solid-State Circuits Conference, 2008. A-SSCC '08.

114G – The future of Technology (Elektronisk), Cyber World, 20 Oktober, 2011

12Ännu lågt konsumentintresse för 4G, Mediavision, 2011, pp. 1

(6)

3

1.5 Avgränsningar

Det finns två tekniker som levererar 4G, WIMAX och LTE. Vi har valt att inte inkludera WIMAX i undersökningen då mer en 60 operatörer och forskningsinstitut aktivt verkar för att standardisera LTE. Vi har även valt att enbart fokusera på teori om smartphones och inte andra mobila enheter som exempelvis surfplattor. Detta därför att användning av smartphones har den kraftigaste tillväxten samt även är den mobila enhet som är populärast i dagsläget.¹³

1.6 Kunskapsintressenter

Användare av 4G och smartphones.

1.7 Disposition

Till en början förs en problemdiskussion där problembärare identifieras. Även studiens avgränsningar och definitioner presenteras. Metoden och forskningsansatsen presenteras sedan i kapitel två där en detaljerad beskrivning över hur studien har genomförts ges. Kapitel tre innehåller studiens teoretiska referensram, där de identifierade teoretiska områden av relevans bedömdes vara 4G, Smartphone samt Streaming. I kapitel fyra presenteras empirin som huvudsakligen utgörs utav intervjuer och vetenskapliga journaler. I kapitel fem genomförs en analys med syfte att knyta samman de data som insamlats. Kapitel sex innehåller våra egna slutsatser kring arbetet samt en sammanfattning av arbetet. I kapitel sju presenteras förslag på vidare forskning.

1.8 Definitioner

VoD (Video on Demand)

VoD är system som låter användaren streama media när den själv vill.

P2P

Peer-to-peer är ett nätverk som består av en icke-hierarkisk struktur, det vill säga motsatsen till klient-server-modellen. Inga enheter har några speciella roller utan alla kan agera alla roller.

Strömmande media (Streaming)

Streaming är media som mottas under tiden det presenteras för användaren.

Busy-hour traffic

En 60-minutersperiod på dygnet där det är som mest trafik på nätet.

4G

Fjärde generationens mobilkommunikation.

LTE

Long Term Evolution är en teknik som uppfyller kraven för 4G i form av hastighet och latency. LTE stödjer även flexibla kanalbredder som gör att 4G kan implementeras på redan existerande master.

13Svensk Telemarknad 2010, Post- och telestyrelsen, 2011, pp. 6

(7)

4

Smartphone

Till skillnad från vanliga telefoner har en smartphone ett tangentbord med fysiska knappar eller simulerat på skärmen. De två största operativsystemen på en smartphone är IOS och Android.

Tablet

Kallas även mobil dator som är större än en mobiltelefon och med liknande funktioner som en dator. En tablet har dock inget fysiskt tangentbord utan använder sig av ett virtuellt via touch screen.

(8)

5

2 Metod

2.1 Forskningsansats

Den ökande mobiliteten hos befolkningen i kombination med den aktuella lanseringen av 4G har öppnat upp för nya frågor och skapat ett behov av ökad kunskap och förståelse på området. Med bakgrund av detta valde vi att tillämpa ett kvalitativt synsätt och därav är studien av interpretativ karaktär. Vi författare ansåg att den kvalitativa ansatsen var bäst lämpad för att få fram ett så verklighetsförankrat resultat som möjligt.

Med hänsyn till studiens kvalitativa ansats är vi författare medvetna om att resultatet inte är av fullständig generaliserbar karaktär, vilket en kvantitativ studie ofta är.¹⁴ Studiens syfte var inte heller att bidra med ett generaliserbart resultat utan snarare att öka helhetsförståelsen på området samt att bidra med kunskap för potentiella användare av 4G. Studiens resultat kan generellt föras över till närliggande områden, om det bedöms som relevant av läsaren i fråga.

Stor vikt har lagts vid att vara tydliga med studiens syfte samt beskrivningar för att underlätta för läsaren i största möjliga mån.¹⁵

Ett deduktivt synsätt tillämpades då vi utifrån existerande teori identifierande vad vi ansåg saknas i befintlig teori.¹⁶ Studien har även inslag av ett induktivt synsätt då syfte samt forskningsfråga modifierats under arbetets gång. Övervägande är dock att det deduktiva synsättet genomsyrat arbetet.¹⁷

Under arbetets gång har vi försökt att inta en kritisk hållning då kvalitativ forskning och dess data alltid är öppen för tolkning. Data får alltid stå i kontrast till vilken miljö och situation den befinner sig i. Genom att vara medvetna om att våra egna tankar och värderingar kan påverka insamlad data och resultat tror vi oss ha kunnat hålla sådana influenser till ett minimum.¹⁸ För att minimera subjektiva tolkningar av data har vi under arbetet med uppsatsen följt Linkoln och Gubas kriterier för kvalitetssäkring av interpretativ forskning. Detta genom att hela tiden styrka den data, teori och slutsatser som finns i studien samt att inte inkludera källor vars trovärdighet kan ifrågasättas.¹⁹

Studiens primärdata är hämtad från intervjuer och marknadsundersökningar. Sekundärdata utgörs från akademiska, utvärderade journaler (peer-reviewed).²⁰ Dessa akademiska journaler utgör i praktiken hela det teoretiska avsnittet medan empirin utgörs av primärdata.

14BJ Oates, Researching Information Systems and Computing, SAGE, 2006, pp. 295

15Ibid

16Ibid pp. 269

17Ibid

18Ibid pp. 292

19Ibid pp. 294

20Ibid

(9)

6

2.2 Forskningsprocess

2.2.1 Ämne

Ämnets aktualitet samt författarnas intresse för utvecklingen av mobila nät gjorde valet av ämne lätt, vi ville skriva om 4G. Efter djupare efterforskningar, både inom litteratur samt genom att prata med användare som i dagsläget använder 3G, märkte vi att kunskapen om vad 4G egentligen är och varför man som användare ska skaffa det var begränsad. Detta noterades också under litteraturgenomgången då information kring detta saknades i befintlig teori.

Utifrån detta blev studiens syfte och forskningsfråga klar för oss.

2.2.2 Teori

En omfattande litteraturgenomgång föranledde studien med syfte att identifiera de områden som i kombination med varandra kunde skapa det ramverk som behövdes för att kunna besvara forskningsfrågan. De teoriområden som identifierades var 4G, Smartphones samt Streaming. Dessa områden fungerar som en grund där användaren är problembärare.

2.2.3 Datainsamling

För datainsamling har två olika tillvägagångssätt tillämpats, intervjuer samt dokument. Data angående användare och deras syn på 4G ansåg vi finnas tillgänglig på Internet. För intervjuerna skapade vi författare, för syftet, relevanta frågor som vi ansåg täcka samtliga teoriområden. Frågorna hölls korta, koncisa och öppna för att maximera intervjuobjektets deltagande och fria tanke.²¹ Dessa frågor ställdes därefter till intervjuobjektet med ett strukturerat angreppssätt.²² Noggrannhet lades vid att dokumentera svaren samt att minimera vår egen medverkan i samtalet för att på det sättet inte färga intervjuobjektet med våra egna åsikter.²³ Samtliga intervjuobjekt ville vara anonyma i studien då de inte ville att deras åsikter kunde tolkas som företagets åsikter, samt därför att de var osäkra på om intervjuer var något de hade tillåtelse till att genomföra.²⁴

Studien använder också data och empiri insamlad från diverse undersökningar tillgängliga på Internet. I studien inkluderas undersökningar gjorde av olika marknadsundersökningsföretag som exempelvis Morpace. Denna information bedömdes av oss att vara relevant då vi insåg att tiden för att genomföra en egen liknade undersökning inte räckte till.²⁵ Vi granskade företagen som genomfört undersökningar genom oberoende källor, detta för att maximera empirins trovärdighet.²⁶ Morpace är certifierade och kvalitetssäkrade med ISO 9001:2008.²⁷ Till teoriavsnittet användes akademiska journaler hämtade från IEEE Transactions. Denna journal bedömde vi högst trovärdig och samtliga akademiska är hämtade där ifrån.²⁸ En litteraturstudie genomfördes för att identifiera de artiklar vilka var av värde för studien. Under litteraturstudien lade vi fokus på att följa de sju aktiviteter som ingår i en litteraturstudie.

22Ibid pp. 187

23Ibid

24Ibid pp. 59

25Ibid pp. 241

26Ibid pp. 294

27ISO 9001:2008 (Elektronisk), International Organization For Standardization, 2011

(10)

7

(söka, hämta, värdera, läsa, kritiskt utvärdera, dokumentera). Denna litteraturstudie utvecklades efter tiden och gick sedan över till ett fullständigt teoriavsnitt.²⁹

2.2.4 Urval av intervjuobjekt.

Vår första tanke var att intervjua experter på 4G i de ledande 4G-leverentörerna samt utvecklarna i Sverige (Telenor, Telia, Ericsson). Det visade sig vara svårare än tänkt att komma i kontakt med dessa experter då de tillämpade en policy där inga nummer finns tillgängliga eller får ges ut. Beslutet togs då att istället genomföra fältintervjuer med anställda på bolag som erbjuder 4G. Vi är medvetna om att dessa inte kan betraktas som experter på området, syftet var dock inte att intervjua dem angående rent tekniska bitar utan snarare att få en inblick i varför de anser att deras kunder skaffar 4G samt vilken information de förmedlar till potentiella 4G-användare.

2.2.5 Databearbetning

Under intervjuerna fördes anteckningar på intervjuobjektens svar. Dessa anteckningar har därefter renskrivits och förts in empiriavsnittet. Empiri som hämtades från Internet var primärt marknadsundersökningar. Dessa data var främst statistisk och därav lätt och av intresse att inkludera studien. Här var vi noggranna med att tydligt hänvisa vart vi hämtat informationen ifrån.

2.2.6 Kritik mot metodval

Ett problem med det kvalitativa angreppsätt som tillämpats i studien är att data alltid kan tolkas olika från person till person. Om vi istället hade tagit en kvantitativ ansats är det möjligt att studiens resultat kunde ha ökat sin trovärdighet samt kunnat generaliseras. Vi är också medvetna om att det inte är optimalt att ha data insamlad från 4G-leverantörernas butiker. Dessa intervjuobjekt kan inte i dess fulla mening betraktas som experter på området och kan därför ha påverkat studien negativt. Vi bedömde dock att dessa data fortfarande höll tillräckligt hög kvalitet och trovärdighet för att inkluderas i studien.

Det optimala hade eventuellt varit att genomföra en egen marknadsundersökning för att antingen komplettera eller ersätta den som inkluderas i studien. Bedömningen gjordes att marknadsundersökning som hämtades från Internet var adekvat för studiens ändamål. Med tydligare och mer data på området kunde dock studiens resultat kommit att se annorlunda ut.

Enkätundersökningen som är inkluderad i empirin är utförd i USA. Vi är medvetna om att detta kan minska studiens trovärdighet då utbredningen av 4G och användarpreferenser skiljer sig mellan de två landen. Sverige kan också ses som ett föregångsland inom mobil kommunikation, vilket kan ha påverkat användares syn och uppfattning av 4G.

Under intervjuerna fördes anteckningar på svaren som gavs av intervjuobjekten. Med facit i hand vore det bättre att även ha spelat in intervjun för att säkerhetsställa att all information återgavs på ett så korrekt som möjligt. Även för att spela upp samtalet igen och på det sättet kunna utröna skillnader i röstläge och ton. Detta kan ha påverkat uppsatsen negativt då vi författare kan ha misstolkat vad intervjuobjektet faktiskt menade i vissa situationer.

29BJ Oates, Researching Information Systems and Computing, SAGE, 2006, pp. 80 - 87

(11)

8

3 Teori

Den teoretiska referensramen är konstruerad efter tre områden som vi författare har bedömt är relevanta för studiens syfte.

Dessa områden är:

 4G

 Smartphones

 Strömmande media

Teoriavsnittet börjar med en kort genomgång till varför dessa områden bedömdes som relevanta, därefter följer en genomgång av relevant teori inom de olika utvalda teoriområdena.

I slutet av kapitlet har vi knutit samman dessa områden och utifrån dessa skapat en egen undersökningsmodell vars syfte var att underlätta arbetets analysdel.

Teori om 4G är arbetets fundament då forskningsfrågan och syftet behandlar just detta område. Som komplement bedömde vi att teori om Smartphones och strömmande media var relevant. Det kommer sannolikt öppnas nya möjligheter för Smartphoneanvändare i och med införandet av 4G. Streaming har varit ett område som lidit av begränsningar i nät och hårdvara. Detta område är därav relevant då kombinationen streaming av högkvalitativ video i smartphones är ett område vars potential inte ännu realiserats fullt ut.

3.1 4G

För att kunna diskutera 3G och 4G så bör en förklaring av GSM-tekniken (Global System for Mobile Communication), som även benämns 2G först förekomma. Tekniken började utvecklas under 80-talet och bygger på ett cellkoncept där ett område innehåller en GSM- antenn som levererar anslutningsmöjlighet mot nätet. Tekniken är genomförbar tack vare införandet av SIM-kortet (Subscriber Identity Module). Detta möjliggjorde att användarens telefon kunde bli identifierad av nätverk över hela världen utan att behöva byta telefon då nätet känner av att det är samma SIM-kort som används när användaren förflyttar sig till en ny cell i GSM-nätet. GSM-nätet är konstruerat så att cellerna överlappar varandra, vilket möjliggör en konstant uppkoppling, även om personen förflyttar sig från en cell till en annan.³⁰

2G är mest känt för att ha öppnat möjligheten att skicka SMS (Short Message Service). Till skillnad mot 1G, (första generationens mobilnät) som var helt analogt och erbjöd endast telefonsamtal, erbjöd även 2G och GSM-nätet en möjlighet att ansluta mot internet genom WAP (Wireless Application Protocol). Anslutningen var dock väldigt begränsad och långsam så år 2002 började införandet av 3G-nätet i Sverige. Nätet baseras på standarden UMTS och erbjöd då hastigheter på upp till 384 kilobytes per sekund neråt. UMTS, förkortning för, Universal Mobile Telecommunications System, är en teknik som bygger på paketdata vilket

30CD Oancea, ‘GSM Infrastructure Used for Data Transmission’, Advanced Topics in Electrical Engineering (ATEE), 2011 7th International Symposium, 12-14 Maj, 2011, pp. 1

(12)

9

innebär att användaren kan vara konstant uppkopplad och endast betala för antalet data som överförs.³¹

För att kunna sätta 4G i perspektiv görs en jämförelse med 3G-tekniken. 4G tros erbjuda högkvalitativ media i HD (High Definition) över internet genom att streama med en nedladdningshastighet på upp till 100Mbps i ett trådlöst nät. Uppladdningshastigheten kommer vara upp till 50 Mbps i trådlösa nät vilket också är en stor ökning gentemot 3G’s hastigheter.³²

Figur 1: Cellular Wireless Evolution³³

Det finns två tekniker som är ledande idag för att leverera 4G. En av dessa är genom tekniken WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) och den andra är genom LTE (Long Term Evolution).³⁴

LTE och har fått utvecklare av Third Generation Partnership Project, benämns nu 3GPP, att tro på tekniken som ett svar på dagens utveckling av Web 2.0 som kräver mer dataöverföring än Web 1.0. LTE-projektet är bildat för att stödja nya rekommendationer (Kallad Release 8) på trådlös kommunikation. LTE stödjer inte standarden till fullo utan refereras ofta till 3.9G, men kommer dock leda till lägre operatörskostnader, samexisterande med nuvarande standarder och bättre utnyttjande av frekvensspektrumet.³⁵ LTE kommer erbjuda:

31M Rahman & FAM Mir, ‘Fourth Generation (4G) Mobile Network – Features Technologies & Issues’, 3G and Beyond, 2005 6th IEEE International Conference, 7-9 November 2005, pp. 255

32Ibid

33B Krenik, DD Buss & P Rickert, ’Cellular handset integration - SIP versus SOC’, IEEE Journal of Solid-State Circuits, vol. 40, no. 9, 2005, pp. 141

34VH Muntean & M Otesteanu, ‘WiMAX versus LTE - An overview of technical aspects for next generation’, Electronics and Telecommunications (ISETC), 2010 9th International Symposium, 11-12 November, 2010, pp. 1 - 2

35S Tomazic & G Jakus, ‘Long Term Evolution Towards 4th Generation of Mobile Telephony and Beyond’, Telecommunication in Modern Satellite, Cable, and Broadcasting Services, 2009. TELSIKS '09. 9th International Conference, 7-9 Oktober, 2009, pp. 91

(13)

10

 Nedladdningshastigheter på 100Mbit/s och 50 Mbit/s för Uppladdningshastigheter inom ett 20MHz spektrum.

 Byta mellan icke-aktiv till aktiv på mindre än 100 ms.

 En latency på mindre än 10 ms.

 Optimerat för mobilanvändare som rör sig i max 15 km/t men kommer ge hög prestanda för användare som färdas i 120 km/h. Uppkopplingen mot nätet kommer hållas även i hastigheter upp till 500 km/h.

 Skalbar allokering av bandbredd på 1.25 MHz, 1.6 MHz, 2.5 MHz, 5 MHz, 10 MHz, 15 MHz och 20 MHz.

 Eftersom det finns många frekvensband lediga och att LTE är skalbart kommer global roaming att möjliggöras.³⁶

Bill Krenik på Texas Instruments menar att LTE är värd att lägga vikt vid då den är planerad att införas som internationell standard och har både snabbare svarstid samt upp- och nedströmshastighet än WiMAX. För optimal hastighet ska användare använda sig av enheter som använder sig av MIMO (Multiple-Input Multiple-Output).³⁷ MIMO innebär användning av flertalet antenner både från sändaren och mottagaren. Detta möjliggör att olika kodade dataströmmar kan skickas samtidigt mellan antennerna och på det viset överföra mer data under samma tid som innan. För dessa terminaler ges en uppladdningshastighet på 50 Mbps.³⁸ Implementering av LTE är också till fördel då tekniken ska användas på en ledig bandbredd mellan 1.25 Mhz till 20 Mhz. Ett vanligt allokerat spektrum är 5Mhz så LTE kan implementeras där det finns ett ledigt utrymme. Detta gör att den äldre tekniken (3G) inte behöver avvecklas utan kan existera samtidigt som LTE.³⁹

Roaming innebär i dagsläget att när en användare är utomlands och använder sig av nätet är det inte via dennes operatör utan istället den operatörens vars frekvensband användaren använder sig av. Den operatören tar i sin tur betalt av användarens operatör vilket genererar i en hög avgift för användaren. Då LTE är anpassad för att fungera på flertalet frekvenser är det lätt att implementera världen över, då olika frekvenser är allokerade i olika länder. Det kommer därmed inte vara något problem att använda sig av samma operatör i flertalet länder.⁴⁰

En viktig faktor för användare som vill ha en uppkoppling likt den de har hemma är enligt Bill Krenik på TI hur låga svarstider som kommer att erbjudas. För att kunna utnyttja 4G nätet optimalt är det imperativt att svarstiderna minskas. Från det tidigare 3.5G-nätet är det inte ovanligt med svarstider på uppemot 200 – 300 ms. Med det nya 4G-nätet/LTE tror han att

38S Tomazic & G Jakus, ‘Long Term Evolution Towards 4th Generation of Mobile Telephony and Beyond’, Telecommunication in Modern Satellite, Cable, and Broadcasting Services, 2009. TELSIKS '09. 9th International Conference, 7-9 Oktober, 2009, pp. 91 - 94

39Ibid pp. 91

40AH Khan, MA Qadeer, JA Ansari & S Waheed, ‘4G as a Next Generation Wireless Network’, Future Computer and Communication, 2009. ICFCC 2009. International Conference, 3-5 April, 2009, pp. 335

(14)

11

svarstiderna kommer minskas ned till endast 50 ms.⁴¹ Detta kommer att göra interaktion i realtid möjligt för mobila applikationer som kräver hög bandbredd.⁴²

3.2 Smartphone

3.2.1 Hårdvara

Enligt Bill Krenik, Chief Technical Officer på Texas Instruments måste hårdvaran i smartphones utvecklas för att kunna stödja framtida 4G-applikationer. Dessa kommer enligt honom kräva högre processorkapacitet och effektivare batterier, samtidigt måste detta kunna göras till ett rimligt pris.⁴³ Krenik anser också att nya avancerade applikationsprocessorer är nödvändiga för att kunna hantera de nya 4G-applikationerna. Exempelvis Texas instruments OMAP applikationsprocessorer.⁴⁴

Med 4G-nätet kan användarna antingen ladda ner filer till telefonen i hög hastighet eller strömma direkt från en server. Detta innebär helt nya användningsmöjligheter för smartphones som kommer sätta deras prestanda på prov. Tillverkarna är dock inte sena med utvecklingen utan har redan förberett processorerna för detta. I de flesta smartphones sitter idag Qualcomms Snapdragon-kretsar. De finns i t.ex. HTC, Nokia, Samsung, Sony Ericsson m.fl. Utvecklingen av processorhastigheten har främst ett hinder när det gäller smartphones och det är att ju snabbare processorn kan arbeta, desto mer batteri drar dem. Ända sedan Snapdragon S1 lanserades 2008 med en kärna som klockades mellan 1 och 1,3 Ghz har detta varit ett ständigt hinder. S3 kom i slutet på 2010 och var en tvåkärning krets på mellan 1,2 och 1,5 Ghz. Den använder synkron drift men detta var ingen helhetslösning på batteriproblemet.

Deras nya Snapdragon S4 är dock en bit på vägen när det gäller mindre batteriförbrukning och högre prestanda. Den består av 4 ARM 7-kärnor på mellan 1,5 och 2,5 Ghz och förväntas finnas ute i årsskiftet 2011-2012.⁴⁵

44Ibid pp. 143

45Snapdragon S4 Processors: System On Chip Solutions for a New Mobile Age, Qualcomm Developer Network, 2011, pp. 1

(15)

12

Figur 2: Asynkron effektvinst⁴⁶

Istället för synkron drift som deras tidigare S3 använde så drivs S4 med asynkron drift, vilket innebär att om en kärna inte används så kan den stängas av helt. Detta anser Qualcomm vara en effektvinst på mellan 25-40% mot synkron drift.⁴⁷

3.2.3 Användning

Experter menar att med 4G kommer speciellt uppströmshastigheten öka samt leda till en ökad och mer effektiv användning av molnet från mobila enheter.⁴⁸ Molnet är en teknik som fortfarande är under utveckling och erbjuder delning av data via t.ex. webbläsaren från sin smartphone, tablet eller liknande. Med tjänsten sker delningen i realtid och materialet är alltid åtkomligt. Med en snabbare uppladdningshastighet är det möjligt att lägga till stora filer i molntjänsten och exempelvis ha aktiva videokonferenser.⁴⁹

46Snapdragon S4 Processors: System On Chip Solutions for a New Mobile Age, Qualcomm Developer Network, 2011, pp. 4

47Ibid pp. 1

48N Ramachnadran & P Sivaprakasam, ‘The Imminent Convergence of the Technology Trio: Demystifying the Super Potential of 4G, CDN and Cloud Computing’, Computational Intelligence and Computing Research (ICCIC), 2010 IEEE International Conference on, 28 - 29 December, 2010, pp. 1

49Ibid pp. 2

(16)

13

Figur 3: Content Delivery Network⁵⁰

Exempel på en befintlig molntjänst är Google Docs, där användare erbjuds att dela ett dokument där de kan båda skriva och se vad andra användare skriver i realtid.⁵¹

Ett annat exempel är Office 365 som är en mjukvara för företag där de anställda erbjuds dela kalendrar, viktiga dokument, kontakter med mera så länge användaren är ansluten till ett nätverk. Denna tjänst är tillgänglig från vilken enhet som helst.⁵²

3.3 Streaming

Att leverera kvalitativa videotjänster till mobila enheter över mobila bredband är viktigt för att säkerhetsställa åtkomst till video och videotjänster överallt, när som helst och med vilken enhet som helst. Video över trådlösa bredband har dock varit problematiskt på grund av undermålig bandbredd, bristande kvalitet och hög fördröjning. Trådlösa tekniker för 3G som exempelvis PSS (Packet-switched Streaming) och GSM har inte kunnat stödja bandbreddskrävande videoapplikationer där bandbredden på det trådlösa nätet varit en flaskhals. 3GPP teknologier som LTE erbjuder betydligt högre hastigheter över en 20 MHz kanal.⁵³ Strömmande media ger användaren möjlighet att spela upp media samtidigt som det laddas ned, detta minskar användarens väntetid samt ökar användarens upplevelse. LTE erbjuder mobil video genom användning av antingen unicast (Enkelsändning är inom datorkommunikation när informationen som sänds skickas till endast en mottagare och är den form av datorkommunikation som idag är vanligast.)- eller MBMS teknologier (Multimedia Broadcast Multicast Service). Unicastbaserade tjänster möjliggör mer interaktiva och personliga applikationer. Detta på grund av nätverksresurser endast används när användaren aktivt använder den mobila videotjänsten, vilket möjliggör användaranpassad och personligt

50N Ramachnadran & P Sivaprakasam, ‘The Imminent Convergence of the Technology Trio: Demystifying the Super Potential of 4G, CDN and Cloud Computing’, Computational Intelligence and Computing Research (ICCIC), 2010 IEEE International Conference on, 28 - 29 December, 2010, pp. 2

51Google Docs, Google, 2011

52Office 365, Microsoft, 2011

53O Oyman, J Foerster & T Yong-joo, ‘Toward Enhanced Mobile Video Services over WiMAX and LTE’, IEEE Communications Magazine, vol 48, no. 8, 2010, pp. 68

(17)

14

innehåll möjligt. Med Unicast kan nätverket anpassa och optimera sändningen för varje enskild användare.⁵⁴ MBMS möjliggör för mobila bredband att distribuera multimedia genom delade sändningar. Det kan liknas vid radiosändningar, där en gemensam kanal används för att leverera innehåll till användare inom samma cell.

(18)

15

3.4 Perspektivanalys

Utifrån forskningsfrågan har vi ovan listat den teori som är relevant för uppsatsen syfte, 4G är studiens fokus och all teori kretsar kring det. I denna perspektivanalys identifierar vi de delar av teorin vi anser vara av särskilt intresse för användarna. Perspektivanalysen syfte är också att skapa en struktur för resten av arbetet där läsaren kan urskilja en tydlig röd tråd.

3.4.1 4G

 Latency: Med 4G nätet kommer fördröjning minska jämfört med 3G-nätet. Med minskad latency kommer varje förfrågan om data till servern ta kortare tid och vid flertalet förfrågningar kommer 4G-nätet upplevas avsevärt snabbare. Enligt Bill Krenik på Texas Instruments är detta en stor fördel med 4G.⁵⁵

 Hastighet: Med 4G kommer hastigheten både uppströms och nedströms att öka. Detta är på grund av MIMO-tekniken som möjliggör att data kan skickas och mottagas i större kvantitet än tidigare.⁵⁶

 Roaming: Vid vistelse utomlands kommer användarens data gå genom dennes abonnemang, vilket genererar i en lägre kostnad för användaren.⁵⁷

3.4.2 Smartphone

 Prestanda är enligt vår teori fullgod för att nyttja 4G på ett maximalt sätt och kräver ur den synpunkten ingen vidare utveckling i dagsläget. Dock så kräver högre prestanda mer batterikapacitet vilket genererar i kortare batteritid. Detta är de nya snapdragonkretsarna. Utmaningen ligger istället i att vid utökning av prestanda också hålla batterikonsumtionen på en så låg nivå som möjligt.⁵⁸

 Enligt Bill Krenik på Texas Instrument kommer smartphonebatterier utsättas för större påfrestningar vid användande av 4G. Det är viktigt att upprätthålla utvecklingen av nya, effektivare smartphonebatterier.⁵⁹

3.4.3 Streaming

 Kvalitén på videon i mobil streaming är enligt Ozgur Oyman, senior research scientist in the Wireless Communications Laboratory of Intel Labs, starkt påverkad vilken mängd data som kan mottagas på så kort tid som möjligt. Med hastigheter upp emot 340 Mbit/s ska streaming i hög kvalitet möjliggöras mobilt genom användande av LTE Unicast och MBMS.⁶⁰

56Ibid

57Ibid pp. 335

59Ibid

(19)

16

4. Empiri 4.1 Morpace

Morpace genomförde i Maj 2011 en undersökning för att få reda på hur användare ser på varumärket 4G, spelar förbättringarna i 4G gentemot tidigare teknik roll vi köp av en ny smartphone? 490 respondenter fick svara på frågor kring 4G. Viktigast för inköp av en ny smartphone var priset enligt 65 % av de tillfrågade. 58 % tyckte att nätverkskapacitet var viktigt medan 47 % ansåg att storleken på skärmen var en avgörande faktor. När man frågade dem kring deras uppfattning av 4G svarade 50 % av Smartphoneanvändarna att ökade nedladdningshastigheter är den största fördelen med 4G. 33 % identifierade att streaming av media för dem kommer att förbättras. 66 % av de tillfrågade är inte villiga att skaffa 4G innan deras nuvarande abonnemangstid löper ut. 60 % är inte heller villiga att betala mer för att få 4G. 33 % av de tillfrågade anser inte 4G är nödvändigt för att de anser sig vara nöjda med sin nuvarande nätverkskapacitet. 21 % anser att fördelarna som 4G medför inte är värt prisökning för dem. 21 % anser sig inte heller vara medvetna om fördelarna som 4G medför.

Priset visade sig vara den viktigaste faktorn om man ska köpa en 4G kompatibel smartphone.

65 % ansåg det vara den viktigaste faktorn. 58 % ansåg nätverkets duglighet var viktigast.

Intressant är att endast 4 % ansåg att hastigheten är viktigast för dem, vid marknadsföring av 4G har detta varit en punkt som leverantörerna tryckt hårt på.⁶¹ Utifrån detta anser Morpace att det är tydligt att 4G kommer att bli etablerad som standard istället för dagens 3G nät.

Leverantörerna bör satsa på de tidiga 4G-användarna genom att bättre kommunicera fördelarna med 4G för en användares Smartphone, nästan hälften av de tillfrågade med smartphones var tveksamma till vilka de största fördelarna med 4G är. 20 % kan inte tänka sig att uppgradera till 4G på grund av att man inte känner till fördelarna. 83 % av de användare med Smartphones som idag använder 4G är nöjd med sin nätverksservice. Detta tyder, enligt Morpace, på att leverantörer som är villiga att investera i sin teknik och utbilda sin användare kommer att öka deras marknadsandel.⁶²

61How strong is the 4G brand in the mobile phone market?, Morpace Market Research & Consulting, 2011, pp. 2

62Ibid pp. 3

(20)

17

4.2 Intervju med butiksanställda för företag som erbjuder 4G

Vi ställde tio frågor till fyra olika butiksarbetare. Det ska observeras att vissa frågor är besvarade som att 4G redan är utbrett och kan användas var som helst medan andra frågor är mer riktade mot dagens utbredning av 4G.

1. Vad tror du att användare/kunder förväntar sig av 4G?

- Gemensamt för alla tillfrågade var att de inte märkt av så mycket förväntningar från kunder ännu. Kunder har över lag inte visat så stort intresse för 4G ännu. Detta tror de beror på att nätet ännu inte är tillgängligt i Uppsala. ”Här i Uppsala har jag inte märkt så mycket förväntningar än så länge i alla fall. När nätet är helt utbyggt kommer det säkert ändra sig, men det känns som att folk här (Uppsala) inte tänker på det än eftersom det inte är tillgängligt.”

2. Varför ska jag uppgradera från 3G till 4G?

- Alla tillfrågade tyckte att det är värt att uppgradera till 4G om användaren är missnöjd med din 3G-anslutning eller om användaren vill göra mer på internet och få möjlighet att göra det mobilt istället för på en bestämd plats. En av de intervjuade menade på att om användaren tyckte det var viktigt att kunna streama video i sin smartphone så är det relevant att uppgradera till 4G. ”Som jag sa innan då, för att få ett riktigt snabbt nät som gör att du kan kolla på playkanaler och liknande”.

3. Vad kan jag göra med 4G som jag inte kan göra med 3G?

- Tre av de fyra intervjuade svarade att streaming är något som görs bättre med 4G än med 3G. ”Det finns ju ganska mycket eftersom det är stora skillnader mellan näten. Det går ju självklart att ladda ner musik från till exempel iTunes snabbare och surfupplevelsen blir ju bättre eftersom det flyter på ett helt annat sätt. 3G kan ju vara riktigt segt ibland så om behovet finns att göra dessa saker tycker jag absolut att man ska uppgradera. Streaming är ju också en sak som inte fungerar som kunderna vill i 3G har jag märkt”. Att spela spel med låg latency är något en av de intervjuade nämnde som fördel. Även han nämnde streaming som något negativt med 3G. ”Spela spel som kräver låg ping. Streama video och så. Det kan ju vara svårt att göra med 3G, i alla fall under vissa tider på dygnet”.

4. Är det skillnad på vilken Smartphone man använder, för att få en så bra upplevelse som möjligt av 4G?

- För att kunna använda 4G måste användarens smartphone stödja tekniken och dagens smartphones som finns på marknaden just nu gör de inte det, menar alla de fyra intervjuade. Tre av de fyra tror att skärmstorleken spelar stor roll för att utnyttja 4G på bästa sätt. En tror även att batteritiden är något som användaren borde tänka på när det gäller smartphones. ”En med bra batteritid skulle jag nog säga. 4G kommer antagligen att dra ganska mycket batteri”.

5. Hur kan 4G underlätta vardagen för mig som student?

- Tre av fyra hade svårt att hitta ett specifikt användningsområde där 4G skulle passa för studenter utan menade att det är mer lämpat på fritiden för studenter.

”Vad jag vet så kräver väl just studenten inte så mycket av nätet för studier. Det

(21)

18

skulle väl vara mer för privat bruk i så fall och då är det väl i underhållningssyfte mest. Alltså kanske att kolla på playkanaler, facebook och sånt”. En av de intervjuade var själv student och sade: ” Nätet är ju riktigt segt på många institutioner vet jag för att jag själv också pluggar. Det går ju att surfa genom mobilen då istället och då kommer 4G att vara perfekt”. En annan nämnde uppladdning och nerladdning av filer som en fördel med 4G: ”Jag är lite osäker på vad studenter behöver eftersom jag själv inte studerar men jag skulle väl gissa på att det behövs delas en hel del dokument. Nu kommer det även gå snabbt att göra det i mobilen istället för att släpa med sig datorn”.

6. Hur kan 4G underlätta vardagen för mig som resande affärsman?

- Alla fyra var eniga om att 4G skulle komma väl till pass för en resande affärsman och att hastigheten i nätet var ett stort plus: ”Ja, de kan ju behöva skicka större filer, läsa tunga pdf:er och dela massor av dokument så det underlättar ju mycket när det går snabbt”. En menar även att bekvämlighet är något som är ett stort plus med 4G: ”De behöver ju definitivt dela dokument och det är nog skönt att slippa släpa på en laptop om man flyger mycket och så. Behändigt att göra allt i telefonen”.

7. Har du några exempel på hur framtida applikationer kommer att se ut samt vad de kommer att kunna göra?

- Tre av fyra valde att inte svara på frågan då de inte ville bidra med en gissning till undersökningen. En sade ”Väldigt svårt att svara på. Jag skulle väl gissa på att något liknande skype kommer bli ännu större när det går att använda i telefonen.

Något med streaming i alla fall”.

8. Vilka av dagens applikationer kommer tjäna mest på att 4G införs?

- Tre av de intervjuade trodde att någon applikation som använder sig av strömmad video kommer öka ”Bra fråga. Någon som kräver mycket datatrafik antar jag. Kanske youtube då”. Två stycken svarade även att någon fildelningsapplikation kunde tjäna på 4G. ”Kanske någon fildelningsapplikation. Dropbox kanske kommer bli större”.

9. Hur kommer mobil streaming påverkas av 4G?

- Alla de intervjuade är eniga om att de tror att det kommer öka. Två stycken gav även exempel på vad de skulle göra om de hade 4G som skulle bidra till ökningen. ”Det lär ju i alla fall knappast minska. Så fort de får igång det i flera städer tror jag att det kommer öka. Möjligheten att kolla ett avsnitt på en serie på bussen känns ju inte helt fel.” och ”Ja, jag tror ju definitivt att det kommer slå igenom ordentligt men det är kanske också för att det är vad jag tänker använda telefonen för när jag reser”.

10. Har ökningen i skärmstorlek något samband med den ökande möjligheten för streaming med införandet av 4G?

- Alla är eniga om att det kan ha ett samband. De menar att det är både skönare och enklare att både surfa och se på streamad video med en större skärm. ”Ja, kanske det.

Det är ju definitivt skönare att surfa på en större skärm. Och att kolla på video som ni sa innan är ju skönare det med”.

(22)

19

5. Analys

Studiens teoretiska del visar på vilka fördelar 4G, rent tekniskt, erbjuder gentemot sina föregångare, en lista som kan göras lång. Dessa fördelar tenderar dock att gå ouppmärksammade för en stor del av 4G-nätets potentiella användare då fokus bland leverantörerna endast har varit att kommunicera att en högre hastighet erbjuds. En egenskap som enligt empirin inte ens är särskilt viktig för användarna.⁶³ Det saknas konkreta exempel på vad man, som användare, faktiskt kommer att kunna göra som man inte kunde med tidigare nät. Detta är något som också styrks i empirin. Användare vet inte varför man, som smartphoneanvändare, bör skaffa 4G. I denna analysdel går vi författare in på djupet i frågan för att tydliggöra vad de tekniska fördelarna som teorin visar på, har för praktiska implikationer för de användare som väljer att införskaffa 4G.

För smartphoneanvändare som reser utomlands mycket, exempelvis affärsmän eller utomlandsstuderande studenter erbjuder 4G en intressant möjlighet. Tillskillnad från 3G-nätet har 4G förbättrat funktionaliteten för roaming. Detta möjliggör lägre kostnader för utomlandssamtal. Trots att priset, i enlighet med empirin, är den faktor som är viktigast om en användare ska kunna tänka sig att uppgradera till 4G, kan den engångskostnad detta innebär i längden vara av värde för användare som vistas mycket utomlands.

Ur empirin kan vi avläsa att förhoppningarna för mobil streaming via 4G är höga.⁶⁴ Större skärmar och smartphones med stöd för HD tros ge användare en betydligt angenämare mobil videoupplevelse. Detta korrelerar med vad vi har kunnat utläsa ur teorin, de högre hastigheterna samt lägre svarstiderna 4G levererar ger betydligt bättre förutsättningar för streaming av video med hög kvalitet.⁶⁵ Detta i kombination med möjligheten att hålla en uppkoppling mot nätet i hastigheter upp emot 500 km/h, vilket vi författare anser vara en viktig faktor för resande smartphoneanvändare som är i konstant behov av en snabb uppkoppling. Vi anser att möjligheten att delta i videokonferenser och möten i färdmedel som understiger hastigheten 500 km/h erbjuder mer flexibilitet hos resande smartphoneanvändare.

Detta är en funktion som vi författare tror att många användare inte har kännedom om samt kan finna användbar.⁶⁶

Teorin styrker att batteritiden vid aktiviteter som spel och streaming kommer att påverkas betänkligt.⁶⁷ Två områden som vid införnadet av 4G troligtvis kommer att öka stort. Vi författare anser här att många av de fördelar som finns med 4G-nätet omintetgörs om en lösning på detta inte hittas. Trots att användare, i dagsläget, inte anser att batteritiden är ett problem tolkar vi de data, som finns tillgänglig, samt det faktum att batterikrävande spel och högkvalitativ streaming ökar. Detta kommer, enligt oss författare att uppfattas som ett problem för användare av 4G som dessa funktioner är av särskilt stort intresse för. Det kan därför vara av intresse för användare att, tills en fullständig lösning hittas på batteriproblemet,

64Ibid

(23)

20

avvakta med att skaffa 4G. Vi författare anser naturligtvis att vad som anses vara en bra batteritid är individuellt och unikt från person till person, vi anser det dock vara viktigt att ha en kännedom om detta innan man som användare skaffar 4G för att minimera missöden på grund av bristande information.

De höga svarstiderna i 3G-nätet lämpar sig inte alls för aktiviteter som behöver ske i realtid.

Exempel på sådana är mobila onlinespel och videosamtal. Dessa former av aktiviteter kommer att främjas betänkligt med de lägre svarstider som erbjuds i 4G-nätet.⁶⁸ Vi författare anser också att dessa områden har stor potential och kommer att växa kraftigt i takt med att 4G-nätet implementeras allt mer. Nu när dörrarna har öppnats för dessa former av applikationer väntar vi författare oss en kraftig ökning av mobila onlinespel. Är man som användare intresserad av spel kan en investering i 4G vara väl värt pengarna.

Att hastigheten med 4G kommer att öka råder det inga tvivel. Det är den egenskap som företagen kommunicerar ut allra tydligast till massan. Detta är i enlighet med empirin och teorin ett faktum. Både Morpace och de intervjuade konstaterar att hastigheten förbättras betänkligt jämfört med tidigare nät. Rent tekniskt är detta något som också styrks i teorin, med högre hastigheter förbättras smartphoneupplevelsen.⁶⁹ För användare som vill kunna streama högkvalitativ video eller ladda ned filer snabbt via mobila nät är 4G ett alternativ.

Dessa två områden är de vi författare anser kan dra nytta av snabbare hastigheter. Anser man att detta inte är intressant bör man som användare kanske avvakta med att skaffa 4G.

Enligt undersökningen som Morpace genomförde är priset en viktig faktor om användare skall kunna tänka sig att skaffa 4G.⁷⁰ Vad man som användare kan ha i åtanke är att de hastigheter som erbjuds av 4G är jämförbara med dagens fasta uppkopplingar.⁷¹ Vi författare anser därav att 4G kan fungera som fullgod ersättning för användare som i dagsläget har en stationär uppkoppling i hemmet. Istället för att betala för en uppkoppling som enbart fungerar inom ett kort omfång kan 4G fungera som en direkt ersättning med fördelen att man som användare kan vara uppkopplad oavsett vart man befinner sig. Detta kan vara värt att ha i åtanke både för användare med knappa finanser samt för de användare som är i rörelse mycket.

Ett samband kan enligt empirin påvisas genom ökad skärmstorlek och möjlighet till ökad bandbredd. Detta då det enligt de intervjuade genererade i en bättre upplevelse av strömmad video och en bättre surfupplevelse. En parallell kan enligt oss författare även dras till resande affärsmän som utomlands, med hjälp av roaming, får en bättre upplevelse av videokonferenser. Även textdokument blir mer lättläsliga enligt de tillfrågade i intervjun. Vi författare tolkar detta genom att dra slutsatsen att en 4G-uppkoppling i samband med en smartphone med en stor skärm underlättar för resande affärsmans arbete.

(24)

21

Då 4G, enligt empirin, måste stödjas av användarens smartphone kan denne bli tvungen att betala för användandet av 4G samt ett eventuellt inköp av en ny smartphone. Priset kan därför, enligt oss författare, bli en avgörande faktor för inskaffandet av 4G. Vi anser därför att användare som inte tycker sig ha råd med denna kostnad bör avvakta till en eventuell prissänkning.

(25)

22

6. Resultat

6.1 Slutsats

Efter att ha knutit samman teori och empiri kan vi författare konstatera att 4G erbjuder mer än bara en högre hastighet, jämförbart med tidigare tekniker som exempelvis 3G är skillnaden stor. Högre hastighet, lägre svarstider, förbättrade roamingmöjligheter är exempel på tekniska förbättringar vilket vi författare anser kommer att förbättra smartphoneupplevelsen betänkligt.

Studien ger användare en konkret bild av den tekniska grund 4G vilar på, en bild vi innan och under arbetets gång noterade vara väldigt vag hos användarna. För att ge användare en tydlig bild av vad man som användare kan göra med 4G identifierar vi i analysen specifika användningsområden vilka vi författare tror kommer att öka kraftigt. Exempel på sådana områden är streaming av högkvalitativ video direkt till smartphone samt spel i realtid vilket inte var möjligt i 3G-nätet på grund av de högre svarstiderna.

Vi identifierar även brister, både i Smartphones och 4G-nätet som vi anser kan komma att påverka användandet av 4G negativt. Batteritiden i smartphones är ett exempel på detta som vi författare anser ännu inte lever upp till den kvalité man som användare kan förvänta sig.

Brist på en fullständig lösning på problemet kan hämma användare samt begränsa användningsområden inom 4G. Om batterier i smartphones inte är optimerat för att klara mobil video av högsta kvalitet omintetgörs en av de fördelar vi författare anser vara av stort värde.

Denna studie får anses som en informationskälla som tydliggör begreppet 4G, både för dess potentiella användare, samt för företag som förser användare med 4G. Fokus bland företag har legat på att visa att hastigheten ökar med 4G, vilket användare också, enligt empirin, verkar ha uppfattat. Studien visar dock på att hastigheten inte är av högsta prioritet för användare varav vi författare anser att man som företag bör inkludera andra faktorer en enbart en högre hastighet i sin kommunikation. Exempelvis de lägre svarstiderna samt att roaming- funktionaliteten har förbättrats betänkligt.

Som användare bör du enligt oss skaffa 4G om du:

 Reser mycket.

 Använder videosamtal eller genomför videokonferenser med din smartphone.

 Anser att kvalité på video är viktigt.

 Vill bibehålla en uppkoppling när du rör dig i höga hastigheter.

 Värdesätter onlinespel.

Som använder bör du enligt oss inte skaffa 4G om du:

 Värdesätter en lång batteritid.

 Tycker att priset är en viktig faktor.

(26)

23

6.2 Förslag på vidare forskning

Något som vi valt att lägga mindre fokus vid är 4G-nätets stabilitet och tillförlitlighet. Detta då vi anser att nätet inte är tillräckligt utbrett för att genomföra en analys av värde. I dagsläget kan en analys av detta ge en missvisande bild då nätet fortfarande är under utbyggnad. Vi författare anser dock att tillförlitlighet är en avgörande faktor för potentiellt införskaffande av 4G och är därför något som bör undersökas mer noggrant.

Vi eftersöker också tillförlitliga tester på huruvida de områden som enligt teorin förbättras med 4G lever upp till vad som sagts. Att utifrån de områden som identifierats i denna studie genomföra praktiska testar på om det faktiskt fungerar som tänkt. Områden som denna studie förbisett kan också identifieras och testas. Detta för att ge användare en ännu tydligare bild av vad 4G erbjuder rent konkret. Dessa tester bör förslagsvis genomföras i områden där 4G är fullt funktionellt och implementerat, varav det kan vara aktuellt att avvakta en tid tills 4G kan anses vara fullt implementerat.

(27)

24

7. Källförteckning

Böcker

BJ Oates, Researching Information Systems and Computing, SAGE, 2006 Vetenskapliga artiklar

VH Muntean & M Otesteanu, ‘WiMAX versus LTE - An overview of technical aspects for next generation’, Electronics and Telecommunications (ISETC), 2010 9th International Symposium, 11-12 November, 2010, pp. 225 – 228

N Ramachnadran & P Sivaprakasam, ‘The Imminent Convergence of the Technology Trio:

Demystifying the Super Potential of 4G, CDN and Cloud Computing’, Computational

Intelligence and Computing Research (ICCIC), 2010 IEEE International Conference on, 28 - 29 December, 2010, pp. 1-4

CD Oancea, ‘GSM Infrastructure Used for Data Transmission’, Advanced Topics in Electrical Engineering (ATEE), 2011 7th International Symposium, 12-14 Maj, 2011, pp. 1 - 4

O Oyman, J Foerster & T Yong-joo, ‘Toward Enhanced Mobile Video Services over WiMAX and LTE’, IEEE Communications Magazine, vol 48, no. 8, 2010, pp. 68 - 76

S Tomazic & G Jakus, ‘Long Term Evolution Towards 4th Generation of Mobile Telephony and Beyond’, Telecommunication in Modern Satellite, Cable, and Broadcasting Services, 2009. TELSIKS '09. 9th International Conference, 7-9 Oktober, 2009, pp. 91 - 96

B Krenik, ‘4G Wireless Technology: When will it happen? What does it offer?’, Solid-State Circuits Conference, 2008. A-SSCC '08. IEEE Asian, 3-5 November, 2008, pp. 141 - 144 AH Khan, MA Qadeer, JA Ansari & S Waheed, ‘4G as a Next Generation Wireless Network’, Future Computer and Communication, 2009. ICFCC 2009. International Conference, 3-5 April, 2009, pp. 334 – 338

M Rahman & FAM Mir, ‘Fourth Generation (4G) Mobile Network – Features Technologies

& Issues’, 3G and Beyond, 2005 6th IEEE International Conference, 7-9 November 2005, pp.

1 – 5

B Krenik, DD Buss & P Rickert, ’Cellular handset integration - SIP versus SOC’, IEEE Journal of Solid-State Circuits, vol. 40, no. 9, 2005

’