Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun
Vision Värden Principer
Metoder Verktyg
Ta nk e- och arbetssätt
I hjärtat av Västra Götaland trivs vi – här finns det goda livet.
Hos oss får alla sinnen sin kraft och sitt mod från en positiv miljö med naturliga kultur- inslag. Här finns jordmånen för varje idé – liten som stor.
Mångfald & entre- prenörskap gör att vi vågar – hit är alla välkomna, här ser vi lite längre.
Kund/brukarorientering Våra kunder/brukare är anledningen till att vi finns.
Engagerat ledarskap Våra chefer är synliga och engagerande i sitt uppdrag att leda individer och
arbetslag.
Allas delaktighet och Vi är och tillåts vara delaktiga
engagemang och tar ansvar för vårt uppdrag.
Kompetensutveckling Vi stimulerar personlig och professionell utveckling för att nå uppsatta mål.
Vara vågar! Vi antar utmaningar med mod och kreativitet för att nå uppsatta mål.
Grundläggande värden
Principer
Mål- och visionsstyrning
Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag
Tydlig ansvarsfördelning
Utveckling en del av arbetet
Metoder
Nedbrytning av övergripande mål på enhetsnivå
Kommunövergripande
utvecklingsinsatser, lika för alla
Ledarutvecklingsprogram
Visualisering
Dragande system
PDCA
A3
Nu ska ni få en liten titt på hur det kan se ut i
verkligheten på demensboendet
Södergård
Slöseri som vi hittade…
Väntan
Kunden väntar på att få sin omvårdnad
Medarbetarna väntar på varandra när man behöver hämta saker som fattas
Transporter
Fel blöjor har lagts in i lägenheten Rörelse
Behöver leta efter saker
Behöver gå och hämta rätt saker Omarbete
Behöver byta ut felaktiga saker
Förbättringstavlan
Jag skriver ner det hittade slöseriet eller förslaget….
….och
lägger det i
”inkorgen”
Under tavelmötet fördelas aktiviteterna
Förbättringar vi genomförde…
Tydlig arbetsfördelning Påfyllningsvagn
Fler förbättringar…
Skapade standards för förbrukningsartiklar och visualiserade dessa
Vinsterna…
För kunderna
- Kortare väntan - Mer effektiv hjälp - Mer kvalitetstid
tillsammans med medarbetarna
För medarbetarna
- Färre onödiga steg - Kortare väntan
- Mer effektivt arbete - Mindre irritation
- Det är lättare att
göra rätt från början
Verktyg
LeanLir
Värdeflödeskartläggning
A3 arbetsplaner
Förbättringstavla
Arbetsfördelningstavlor
5S
Värdeflödeskartläggning
Upplägg
NULÄGE
Framtida läge
slöseri slöseri
60 90
30 Avgränsning
Nulägeskarta
Totalt per månad
L/T P/T V/T RFB
15 tim 10 min - 27 dgr 54 tim 4 min 12 tim 47 min - 44 tim 55 min
2 tim 23 min - 27 dgr 9 tim 9 min
Värdeflödeskarta Planering & genomförande 0%
av aktivitet, Frejgårdens förskola
Framtidskartan
Totalt per månad
L/T P/T V/T RFB
11 tim 16 min - 14 dgr 46 tim 28 min 11 tim - 42 tim 8 min 16 min - 14 dgr 4 tim 20 min
Värdeflödeskarta Planering & genomförande 63%
av aktivitet, Frejgårdens förskola
Tvätthantering
Värdeflödeskarta Tvätthantering på Kvänumsgården
Lärdomar
Att det kan bli så få steg kvar!
Det är viktigt att prioritera tid idag för att kunna spara tid i framtiden
Så viktigt det är att skriva ner hur vi gör
De som inte varit med förstår inte hur bra det är förrän man har provat. Man blir lite
”skadad”, på bra sätt.
Värdeflödeskarta Planering & genomförande av aktivitet, Frejgårdens förskola
Diplom efter
varje genomförd kartläggning
”Word Cloud” kring medarbetarnas upplevelse av effekter efter 90 dagar
Arbetsplaner
Grundar sig på A3-metoden
1.Bakgrund Varför är detta område i fokus nu? Målgrupper och vilka berörs?
2.Nuläge Hur ser det ut idag? Lyft upp viktiga fakta kring området.
3.Mål & Mätetal Vad vill vi uppnå? Hur ser det ut när vi har uppnått målet? Vilka mätetal/mått kan vi följa upp för att se att vi är på väg mot målet?
4.Orsaksanalys Ställ dig frågan VARFÖR x 5 för att hitta grundorsaken – Vad är den egentliga anledningen till att problemet finns/aktiviteter behövs?
5.Brainstorming kring tänkbara lösningar/åtgärder Försök att vidga vyerna och se alternativa sätt att lösa problemet. Försök att visualisera de tänkbara åtgärderna.
6.Handlingsplan Vad ska göras? Av vem och när?
7.Kontroll av resultat Hur och när ska vi kontrollera resultatet?
8.Uppföljningstillfällen Bestäm regelbundna uppföljningstillfällen för att följa utvecklingen fram till stoppdatumet!
Rubrik/område:
Av rubriken ska det framgå vad det hela handlar om. Ansvarig/a: Datum:
Datum används istället för versionsnr. Skriv därför dagens datum här!
STOPPDATUM
Förbättringstavla
Grundar sig på PDCA
P C D
A
Planera
Genomföra Följa upp
Förbättra
5S & visualisering
Fem S
Sortera
Systematisera (strukturera)
Städa
Standardisera
Se till (skapa vana)
Före Efter
Före Efter
Före Efter
Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har
Idag
Före Efter
5S kan göras på många
ställen….
Det ska vara lätt att göra rätt!
Visualisering av sopsortering
Arbetsfördelningstavlor
En titt i
backspegeln Resultat
vi kan
se…
mätetal
• Nöjd-medarbetar index 77 – 2010 ( NBI 72 – 2008)
• 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010)
• Närmare 80 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i genomsnitt 28% tidsvinst
• Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare
Effekter för
kunderna/brukarna
Ökad tillgång till personal
Tryggare, lugnare tillvaro
Ökad tillgång på aktiviteter
Enklare ärendehantering
Mängden tillgodosedda behov ökat
Högre kvalitet på det som levereras
Likvärdig service oavsett leverantör
Vinster & effekter för organisationen
Frigjord tid
lugnare tempo & ökad kvalitet
Ordning och reda
Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs;
mindre lager = lägre kostnader
Ökat egenansvar
Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa
Förändringsberedskap
Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft
Positiva ”sido”effekter
Stolta medarbetare
Ökad förståelse mellan grupper
Gemensam kultur och gemensamt språk
Stärkt gemenskap
Ökad självkänsla
Grundläggande värden
Principer
Metoder
Verktyg Vara vågar!
Engagerat ledarskap Kompetensutveckling Kund/brukarorientering Allas delaktighet & engagemang
Mål och visionsstyrning Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet Decentraliserad organisation med resultat-
enheter och arbetslag Vision &
målgrupper
Dragande system Utjämning Värdeflöden
Kommunövergripande kompetensutveckling för alla
PDCA
Visualisering Standardisering
A3
LeanLir 5S
5 varför
Värdeflödeskartläggning Förbättringstavla
Bäst för barn-
& ungdomar Lätt att ta med sig
Rymmer många Resurssnålt Effektivt Flexibelt Enkelt Kul
2012 - 2015
www.vara.se
Vårt kvalitetsarbete
VaraLean
Är du nyfiken på….
• vad medarbetarna tycker
• genomförda förbättringar
• material och verktyg?