• No results found

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun"

Copied!
53
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun

(2)

Vision Värden Principer

Metoder Verktyg

Ta nk e- och arbetssätt

(3)

I hjärtat av Västra Götaland trivs vi – här finns det goda livet.

Hos oss får alla sinnen sin kraft och sitt mod från en positiv miljö med naturliga kultur- inslag. Här finns jordmånen för varje idé – liten som stor.

Mångfald & entre- prenörskap gör att vi vågar – hit är alla välkomna, här ser vi lite längre.

(4)

Kund/brukarorientering Våra kunder/brukare är anledningen till att vi finns.

Engagerat ledarskap Våra chefer är synliga och engagerande i sitt uppdrag att leda individer och

arbetslag.

Allas delaktighet och Vi är och tillåts vara delaktiga

engagemang och tar ansvar för vårt uppdrag.

Kompetensutveckling Vi stimulerar personlig och professionell utveckling för att nå uppsatta mål.

Vara vågar! Vi antar utmaningar med mod och kreativitet för att nå uppsatta mål.

Grundläggande värden

(5)

Principer

œ Mål- och visionsstyrning

œ Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag

œ Tydlig ansvarsfördelning

œ Utveckling en del av arbetet

(6)

Metoder

œ Nedbrytning av övergripande mål på enhetsnivå

œ Kommunövergripande

utvecklingsinsatser, lika för alla

œ Ledarutvecklingsprogram

œ Visualisering

œ Dragande system

œ PDCA

œ A3

(7)
(8)

Nu ska ni få en liten titt på hur det kan se ut i

verkligheten på demensboendet

Södergård

(9)
(10)

Slöseri som vi hittade…

Väntan

Kunden väntar på att få sin omvårdnad

Medarbetarna väntar på varandra när man behöver hämta saker som fattas

Transporter

Fel blöjor har lagts in i lägenheten Rörelse

Behöver leta efter saker

Behöver gå och hämta rätt saker Omarbete

Behöver byta ut felaktiga saker

(11)

Förbättringstavlan

Jag skriver ner det hittade slöseriet eller förslaget….

….och

lägger det i

”inkorgen”

Under tavelmötet fördelas aktiviteterna

(12)

Förbättringar vi genomförde…

Tydlig arbetsfördelning Påfyllningsvagn

(13)

Fler förbättringar…

Skapade standards för förbrukningsartiklar och visualiserade dessa

(14)

Vinsterna…

För kunderna

- Kortare väntan - Mer effektiv hjälp - Mer kvalitetstid

tillsammans med medarbetarna

För medarbetarna

- Färre onödiga steg - Kortare väntan

- Mer effektivt arbete - Mindre irritation

- Det är lättare att

göra rätt från början

(15)

Verktyg

œ LeanLir

œ Värdeflödeskartläggning

œ A3 arbetsplaner

œ Förbättringstavla

œ Arbetsfördelningstavlor

œ 5S

(16)

Värdeflödeskartläggning

(17)

Upplägg

NULÄGE

Framtida läge

slöseri slöseri

60 90

30 Avgränsning

(18)

Nulägeskarta

Totalt per månad

L/T P/T V/T RFB

15 tim 10 min - 27 dgr 54 tim 4 min 12 tim 47 min - 44 tim 55 min

2 tim 23 min - 27 dgr 9 tim 9 min

Värdeflödeskarta Planering & genomförande 0%

av aktivitet, Frejgårdens förskola

(19)

Framtidskartan

Totalt per månad

L/T P/T V/T RFB

11 tim 16 min - 14 dgr 46 tim 28 min 11 tim - 42 tim 8 min 16 min - 14 dgr 4 tim 20 min

Värdeflödeskarta Planering & genomförande 63%

av aktivitet, Frejgårdens förskola

(20)

Tvätthantering

Värdeflödeskarta Tvätthantering på Kvänumsgården

(21)

Lärdomar

Att det kan bli så få steg kvar!

Det är viktigt att prioritera tid idag för att kunna spara tid i framtiden

Så viktigt det är att skriva ner hur vi gör

De som inte varit med förstår inte hur bra det är förrän man har provat. Man blir lite

”skadad”, på bra sätt.

Värdeflödeskarta Planering & genomförande av aktivitet, Frejgårdens förskola

(22)

Diplom efter

varje genomförd kartläggning

(23)

”Word Cloud” kring medarbetarnas upplevelse av effekter efter 90 dagar

(24)

Arbetsplaner

Grundar sig på A3-metoden

(25)
(26)

1.Bakgrund Varför är detta område i fokus nu? Målgrupper och vilka berörs?

2.Nuläge Hur ser det ut idag? Lyft upp viktiga fakta kring området.

3.Mål & Mätetal Vad vill vi uppnå? Hur ser det ut när vi har uppnått målet? Vilka mätetal/mått kan vi följa upp för att se att vi är på väg mot målet?

4.Orsaksanalys Ställ dig frågan VARFÖR x 5 för att hitta grundorsaken – Vad är den egentliga anledningen till att problemet finns/aktiviteter behövs?

5.Brainstorming kring tänkbara lösningar/åtgärder Försök att vidga vyerna och se alternativa sätt att lösa problemet. Försök att visualisera de tänkbara åtgärderna.

6.Handlingsplan Vad ska göras? Av vem och när?

7.Kontroll av resultat Hur och när ska vi kontrollera resultatet?

8.Uppföljningstillfällen Bestäm regelbundna uppföljningstillfällen för att följa utvecklingen fram till stoppdatumet!

Rubrik/område:

Av rubriken ska det framgå vad det hela handlar om. Ansvarig/a: Datum:

Datum används istället för versionsnr. Skriv därför dagens datum här!

STOPPDATUM

(27)

Förbättringstavla

Grundar sig på PDCA

(28)

P C D

A

Planera

Genomföra Följa upp

Förbättra

(29)
(30)
(31)
(32)

5S & visualisering

(33)

Fem S

œ Sortera

œ Systematisera (strukturera)

œ Städa

œ Standardisera

œ Se till (skapa vana)

(34)

Före Efter

(35)

Före Efter

(36)

Före Efter

Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har

Idag

(37)

Före Efter

(38)

5S kan göras på många

ställen….

(39)

Det ska vara lätt att göra rätt!

Visualisering av sopsortering

(40)
(41)

Arbetsfördelningstavlor

(42)
(43)
(44)
(45)
(46)

En titt i

backspegeln Resultat

vi kan

se…

(47)

mätetal

• Nöjd-medarbetar index 77 – 2010 ( NBI 72 – 2008)

• 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010)

• Närmare 80 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i genomsnitt 28% tidsvinst

• Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare

(48)

Effekter för

kunderna/brukarna

œ Ökad tillgång till personal

œ Tryggare, lugnare tillvaro

œ Ökad tillgång på aktiviteter

œ Enklare ärendehantering

œ Mängden tillgodosedda behov ökat

œ Högre kvalitet på det som levereras

œ Likvärdig service oavsett leverantör

(49)

Vinster & effekter för organisationen

Frigjord tid

lugnare tempo & ökad kvalitet

Ordning och reda

Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs;

mindre lager = lägre kostnader

Ökat egenansvar

Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa

Förändringsberedskap

Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft

(50)

Positiva ”sido”effekter

œ Stolta medarbetare

œ Ökad förståelse mellan grupper

œ Gemensam kultur och gemensamt språk

œ Stärkt gemenskap

œ Ökad självkänsla

(51)

Grundläggande värden

Principer

Metoder

Verktyg Vara vågar!

Engagerat ledarskap Kompetensutveckling Kund/brukarorientering Allas delaktighet & engagemang

Mål och visionsstyrning Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet Decentraliserad organisation med resultat-

enheter och arbetslag Vision &

målgrupper

Dragande system Utjämning Värdeflöden

Kommunövergripande kompetensutveckling för alla

PDCA

Visualisering Standardisering

A3

LeanLir 5S

5 varför

Värdeflödeskartläggning Förbättringstavla

Bäst för barn-

& ungdomar Lätt att ta med sig

Rymmer många Resurssnålt Effektivt Flexibelt Enkelt Kul

2012 - 2015

(52)

œ www.vara.se

œ Vårt kvalitetsarbete

œ VaraLean

Är du nyfiken på….

vad medarbetarna tycker

genomförda förbättringar

material och verktyg?

(53)

References

Related documents

Det förskolepedagogiska området syftar till att lägga grunden för en professionella kompetens för att möta förskolebarns behov av omsorg, lärande och utveckling och undervisning

Hanna (S) säger: ”ja pappa har ju alltid tyckt om skidor och vi, sen vi kunde stå upp och gå satte han på oss skidorna så vi kunde ut och åka barnens vasalopp här i

Denna statistik är tagen från SOM-institutets (institutet för samhälle, opinion och medier) och belyser att biblioteken lyckas med sitt uppdrag när det gäller att nå ut till personer

Varje år utarbetas även vilka åtgärder som måste till för kommunen skall kunna utvecklas, både för att kunna mäta sig med andra kommuner, samt kunna leva upp

En annan stor fördel med detta är att pedagoger kan synliggöra variationen i barns sätt att tänka, både för sig själv och för barnen, vilket Doverborg och Anstett

För att få en bredare insyn har vi spridit undersökningen till att omfatta tre kommunområden (inklusive vårt eget). Förutom lärarexamen och mångårig erfarenhet i yrket så har

Att vara utsatt för mobbning där de vuxna i skolan inte klarade av att få ordning på problemen, blev en ohållbar situation som tillslut ledde till att de blev överflyttade till

Eftersom det många gånger är svårt att urskilja om Fredrik Skavlan och Malou von Sivers alls bekräftar sina informanter (under de flertal tillfällen då de inte filmas)