• No results found

2015 v KVK Liberec 1.Co je přátelské pracoviště pro zaměstnance

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "2015 v KVK Liberec 1.Co je přátelské pracoviště pro zaměstnance"

Copied!
2
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Zpráva z workshopu Přátelské pracoviště konaném 21. 4. 2015 a 28.4. 2015 v KVK Liberec

1.Co je přátelské pracoviště pro zaměstnance:

- vzájemnost náklonost a porozumění - ohleduplnost

- snaha o to nejlepší pro druhého - upřímnost

- důvěra - empatie

- otevřenost beze strachu - tolerance

- připravenost k nezištné pomoci - radost ze společného času a aktivit 2. Co je pracoviště přátelské společnosti

– filosofie řízení, přístup k manaagmentu

– přesvědčení, že k dlouhodobé prosperitě vede odpovědné a transparentní podnikání/jednání

– uvědomování si a respektování širších souvislostí, souvisejících s činností organizace – snaha přispět ke zlepšení společnosti

– jednání v souladu s principy dobrého řízení

– jeden ze způsobůbudování vysoké kultury organizace

– strategický a vyvážený přístup k 3 oblastem: ekonomické, sociální, ekoligické – metodologie řízení a reportování o aktivitách CSR

3. Pracoviště přátelské ke klientům

1 - administrativní informace – KDO, KDE je pracoviště umístěno, čeho je součástí, kdo je jeho majitel či zřizovatel, případně jaká je je organizační struktura.

2. - technické a produkční informace – informace typu CO je náplní práce, jaké produkty knihovna poskytuje

3.- přátelské služby zákazníkům – ochotný personál

– kompetencia znalost – pozornost

– slušné jednání – kvalitu služby

– jednoduchost, nekomplikovanost – přehlednost

– dospupnost

(2)

– pěkné ,čisté prostředí

– specifický, individuální přístup

Tělesné postižení:

Toto postižení způsobuje:

– - problém při překonávání vnějších i vnitřních bariér – zvýšená namáhavost, snadná unavitelnost

– nutnost používání speciálních pomůcek Specifika a zásady komunikace:

– komunikujte s osobou s tělesným postižením, ne s jejím doprovodem

– nechte se vést pokyny osoby s tělesným postižením – jde o autonomní osoby – zvyšujte jistotu a pocit soběstačnosti (opakem je tzv. Zneschopňování)

– nejprve decentně zjistěte rozsah postižení a s tím možné omezení v komunikaci – nikdy nemanipulujte s vozíkem bez vědomí jedince s tělesným postižením – zachovávejte běžná společenská pravidla v komunikaci

– přispůsobujte svou pozici při komunikaci – komunikujte

Tyto zásady komunikace platí i u ostatních lidí s handicapem:

– lidé se zrakovým, sluchovým a mentálním postižením – i u komuniikace se seniory

Vypracovala: Iva Siková

References

Related documents

Hodnocení navrhované vedoucím bakalářské práce: výborně Hodnocení navrhované oponentem bakalářské práce: výborně Průběh obhajoby bakalářské práce:.. Viz

Michaela Přibíková: Nadstandardní počet zahraničních zdrojů.. Aktivní

Karel Cvachovec, CSc., MBA.: Šest respondentů je velmi malý počet - stanoven metodikou.. Přesto výsledky

Teoretickii d6st je logicky dlendnS. Autor popisuje pifrodnf vlSkna rostlinndho pfivodu jejich chemickd sloZenf a mechanickd vlastnosti. Poukazuje na kritickou

T6ma disertadni pr6ce piin6Si do oblasti robotiky nov6 principy deiekce sklendnych komponent, textilnich struktur a dal5i vllirobkri, kter6 se Spatnd rozpoznixaji

Cflem bakaldiskd pr6ce je hodnocenf Szik6lnich a mechanickych vlastnosti polymemfch kompozitu s rostlinnfmi vldkny kokosu v z6vislosti na hmotnostnfm obsahu... V tivodu

Jméno: Adéla Hejlová Osobní číslo: 017000108.. Průběh obhajoby

cíle zadání, tak jak byly popsány v zásadách pro vypracování, diplomantka splnila, Analytická část diplomové práce je rozsáhlá a identifikuje komplexně