Sida
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2)
Version Dnr
2018-03-15 SN 2017/337
Socialförvaltningen
Hörby kommun, 242 80 Hörby | Besöksadress: | Tel: 0415- 37 80 00 | Fax: 0415-134 77 kommunen@horby.se | www.horby.se
Socialnämnden
Medborgarförslag om e-tjänst för ansökan om ekonomiskt bistånd
Förslag till beslut
Socialnämnden beslutar att anse medborgarförslaget om e-tjänst för ansökan om ekonomiskt bistånd besvarat med nedanstående
skrivelse.
Sammanfattning av ärendet
Hörby kommun mottog 2017-05-07 ett medborgarförslag med förslag på e-tjänster.
Kommunfullmäktige beslutade vid sitt sammanträde 2017-11-27 att medborgarförslaget fick ställas och att medborgarförslaget
överlämnades till Socialnämnden för beredning och beslut.
Att modernisera kommunens verksamheter är en viktig förutsättning för att kunna leva upp till allt högre krav från både invånare och medarbetare samt för att kunna möta medborgarnas förväntningar på god samhällsservice. Socialnämndens ambition är att under 2018 och tillsammans med systemleverantör Tieto digitalisera
ansökningsprocessen inom försörjningsstöd. Detta genom att implementera nästa generation av verksamhetssystemet Procapita, kallat Lifecare. Tanken är att medborgarna genom en modern e- tjänst lätt och enkelt ska kunna ansöka om försörjningsstöd och med hjälp av tillvalstjänster följa sitt ärende genom att logga in på ”Mina sidor”.
Sida
TJÄNSTESKRIVELSE 2 (2)
Version Dnr
2018-03-15 SN 2017/337
Socialförvaltningen
Digitalt inlämnade ansökningar underlättar handläggningen och medför kortare tid från ansökan till beslut då en ansökan inte kan lämnas in utan att den är komplett. Ytterligare en nytta med
digitaliserat ansökningsförfarande är att det är användarvänligt och flexibelt då systemet går att nå via valfri enhet (exempelvis surfplatta och mobil) och medborgaren kan lämna in sin ansökan närsomhelst på dygnet. Att erbjuda denna tjänst ligger i linje med
socialnämndens mål om att ge medborgarna i Hörby kommun så god service som möjligt.
Eva Klang Vänerklint Socialchef
Sara Hosseinkhah
Sektionschef ekonomiskt bistånd
Beslutsunderlag
Kommunfullmäktige 2017-11-27 KF §171.doc Förslag på e-tjänster.pdf
TS svar medborgarförslag om e-tjänst för ansökan om ekonomiskt bistånd 180315
TS 180105 medborgarförslag 1.0.docx
Socialnämndens arbetsutskott (2018-02-08 SNAU §57).doc