INTRODUKTION TILL E-TJÄNSTEN STÖD OCH BEHANDLING
Målgrupp: Verksamhetschefer
2
Introduktion till Stöd och behandling (SoB)
Innehåll:
• Syftet med SoB
• Introduktion till SoB (varför, vad, hur)
• Tillgängliga filmer kring hur e-tjänsten SoB fungerar
• Hur kan SoB användas?
• SoB program tillgängliga i Region Skåne
• Fördelarna med SoB
• Min roll som verksamhetschef och SoB
• Produktionskontoret - stöd till verksamheten
Introduktion - Stöd och behandling
Vad
Webbaserad e-tjänst tillgänglig under 1177 med säker interaktion.
Varför
Fördelarna för både invånare och behandlare med SoB är bland annat en ökad flexibilitet och tillgänglighet, kan utföras när och var det passar behandlaren och invånaren.
Fler patienter kan behandlas på samma tid och ger en mer jämlik vård.
Hur
Erbjuds som ett komplement till den befintliga vården.
När
Det finns redan ett antal Stöd- och behandlingsprogram i drift i Region Skåne, främst KBT via nätet. Utöver dessa kommer snart program finnas tillgängliga som hjälper patienter vid:
• Transplantation
• Obesitas
• KOL
• Nacksmärta efter olycka
• Med flera
5
• Webbaserad e-tjänst tillgänglig via 1177.se.
• Ett stödsystem, inte avsedd för permanent lagring av journalinformation.
• Bra komplement till fysiska besök.
• Vårdpersonal får tillgång med e-tjänstekort via webblänk på inera.se.
• Ingen ytterligare kostnad för Vårdcentralerna.
Plattformen betalas redan regionalt och förvaltas av Inera. Alla regioner är anslutna.
• Möjlighet finns att dela program mellan regioner.
VAD är Stöd och behandling?
Introduktionsfilmer - Stöd och behandling
Om Stöd och behandling – för chefer och ledning i regionerna.
En beskrivning av vad internetbaserat stöd och behandling innebär för patienter, brukare och medborgare.
Inspirationsfilm som berättar om 1177
Vårdguidens plattform för stöd och behandlingar på nätet, och hur den exempelvis kan användas för KBT-behandling
7
• Utgöra en hel eller en del av en behandling.
• Internetförmedlade behandlingar
o Psykisk ohälsa som ångest, oro, sömnsvårigheter, stress, depression m.m.
o Tobaksavvänjning, spelberoende, missbruk, ätstörningar.
• Patientskolor - utbildningar
o Lära sig leva med en sjukdom eller besvär.
o KOL, fysisk aktivitet
• Stöd i olika livssituationer
o Inför och under behandling och uppföljning.
o Gravida, föräldrar med för tidigt födda barn, ungdomar, sjukskrivna.
o Personer med astma, diabetes, övervikt, nedsatt hörsel, röstbesvär.
• Stöd vid olika cancerdiagnoser.
• Rehabilitering, habilitering, beteendemedicin, neuropsykiatri.
HUR kan SoB användas?
8
• Flexibilitet och tillgänglighet, går att nå oberoende av tid och plats och genom flera kommunikationssätt.
• Delaktighet genom stöd för interaktion över tid, patienten följs av vårdpersonal.
Tillgänglig information om sin sjukdom ger en känsla av ”kontroll”.
• Ökat vårdutbud, mellan regioner men också från sin vårdcentral om man erbjuder vård via nätet.
• Jämlik vård med standardiserade arbetssätt.
• Transparens, nästa steg känt (till exempel att invånaren har genomfört totalt ett av fem steg i behandlingen).
• Flexibilitet och tillgänglighet, går att nå oberoende av tid och plats.
• Variation och struktur, stöd för att arbeta digitalt med patienterna och en struktur att luta sig mot.
• Kunskapsdelning, möjlighet till en ökad kunskapsdelning mellan olika professioner.
• Delaktighet, främjar ett ökat engagemang hos patienten.
• Bibehållen vårdkvalitet, kontinuerlig dialog med patient samt jämlik vård med standardiserade arbetssätt.
Behandlare
Invånare Verksamheten
• Tillgänglighet, nå fler potentiella patienter när och vart de än befinner sig.
• Kostnadseffektivitet, viss typ av vård går att ersätta med digital vård.
• Effektivitet, fler patienter kan behandlas på samma tid, kortare vårdköer. En ökad kunskapsspridning mellan professioner ökar effektiviteten.
• Attraktivare arbetsplats, möjlighet till mer varierande arbetsuppgifter genom att kunna erbjuda vissa invånare vård via nätet.
• Kvalitet och struktur, standardiserat sätt att arbeta ger möjlighet till en mer jämlik vård.
• Mindre påverkan på klimatet (färre fysiska besök).
Exempel på fördelarna med SoB
9
Produktionskontoret SoB
• Produktionskontoret i Region Skåne erbjuder stöd och support till verksamheter som utvecklar SoB-program för regionen.
• Startades i augusti 2019 och är idag fyra personer
• Central funktion inom Region Skåne.
• Utbildar behandlare och administratörer som ska börja använda SoB.
• Elin Andersson - Produktägare - Processer och strukturer
- Dialog med verksamheterna och deras behov
• Åsa Premmert, projektledare och designer
• Gustaf Schmidt och Antonia Trigueiros - designers i SoB
• Åsa Holmander- förändringshandledning
Verksamhetschef - förväntningar
Som verksamhetschef har du en väldigt viktig roll i arbetet med SoB, vård via nätet. SoB innebär ett förändrat arbetssätt och vårdpersonal behöver ditt stöd, bland annat genom:
• Kommunicera vad SoB innebär, varför verksamheten valt att införa det samt när det kommer ske i tid. Denna presentation är tänkt som ett stöd till dig i detta arbete.
• Kommunicera både i skrift (till exempel via nyhetsbrev) och muntligt (befintliga möten som APT) med den vårdpersonal som ska arbeta med SoB. Muntligt för att främja dialog och ge möjlighet att ställa frågor.
• Säkerställ att den vårdpersonal som ska arbeta med SoB får tid att sätta sig in i det nya arbetssättet och att alla vet hur det ska registreras i våra system
• Säkerställ att du har de resurser som krävs på enheten, det vill säga minst två behandlare. Se separat slide, Förutsättningar för att starta SoB.
• Definiera mål för ert arbete med SoB, vård via nätet.
11
Endast personal med vårdmedarbetaruppdrag Vård och Behandling (VoB) Sammanhållen Journalföring (SJF) på enheten kan få behörighet att
administrera, starta och bedriva moment samt interagera med invånaren i SoB.
• Resurser behöver avsättas för att kunna arbeta med SoB, samt få utbildning och tid att sätta sig in i det digitala arbetssättet.
• De resurser som behövs i verksamheten är:
o Behandlare – använder tjänsten SoB i sitt arbete med invånaren.
o Admin – starta moment, byta behandlare, exportera data etcetera.
• Verksamheten bör ta fram verksamhetsmål, effektmål för de SoB-program som ska börja användas innan man startar upp SoB på sin enhet.
• Samarbetsavtal med annan enhet rekommenderar vi för att säkerställa att behandlare finns tillgänglig vid sjukfrånvaro eller liknande.
• Vårdenhet (kopplad enhet) under vårdgivare i HSA-katalogen behöver aktiveras i SoB.
• Om ni har ett behov av att skapa ett Stöd- och behandlingsprogram, hör av er till oss på sob@skane.se, vi hjälper er med att skapa programmet.
Förutsättningar för att starta SoB
För mer material och stöttning på APT, kontakta oss på e-post enligt nedan.
Mer information om SoB och Produktionskontoret klicka här
För frågor och support, kontakta oss på:
sob@skane.se
