Vård och omsorg. i Svalövs kommun

Vård och omsorg

i Svalövs kommun

Alla personer, oavsett ålder, sjukdom eller funktionshinder, ska ges möjlighet att kunna bo kvar hemma och få hjälp med insatser i hemmet.

Biståndshandläggarens uppgift är att ta reda på ditt behov av stöd eller hjälp. Du kommer därför att få frågor om din situation, hur du har haft det tidigare, hur du upplever det nu och hur du vill att det ska vara framöver. Samtalet bygger på fyra delar som visat sig vara särskilt viktiga för att vi ska må bra: fysisk aktivitet, goda matvarnor, social samvaro och meningsfullhet/delaktighet.

Biståndshandläggaren fattar beslut baserat på Socialtjänstlagen 4 kap. 1 §. Utgångspunkten är att den som inte kan tillgodose sina behov själv eller på annat sätt ska kunna få hjälp. Lagen säger också att om man kan klara något själv så ska man göra det själv. I lagen står att hjälpen ska utfor- mas så att du ska kunna få ett så självständigt liv som möjligt.

Du har alltid rätt att ansöka om hjälp med vad du vill utan begränsningar. Biståndshandläggaren tar sedan ställning till om du kan få den hjälpen eller inte utifrån Socialtjänstlagen. Det är ditt individu- ella behov som styr.

Stöd och hjälp i hemmet

Innehåll

Stöd och hjälp i hemmet 3 Hemtjänst 4

Särskilt boende 5

Korttidsplats 5

Hur du ansöker 6

Valfrihet 7 Andra viktiga fakta 8

Avgifter 10

Avgifter för år 2015 11

Hemtjänst

Hemtjänst innebär att du kan få hjälp med service och personlig omvårdnad.

Service innebär hjälp med hemsysslor, till exempel:

- inköp - tvättning - städning - sophantering - renbäddning

Personlig omvårdnad innebär att du får hjälp med till exempel:

- personlig hygien - på- och avklädning

- att förflytta dig – antingen med en person som hjälper dig eller med ett hjälpmedel - toalettbesök

- när du äter – att inta maten men också att duka och diska

- extra tillsyn – besök eller telefonkontakt - aktiviteter – social samvaro

- ledsagning - till exempel hjälp till och från

Särskilt boende

Korttidsplats

Det finns tre särskilda boenden i Svalövs kommun – Solgården i Svalöv, Ängslyckan i Teckomatorp och Åsgården i Kågeröd. Varje boende är hyresgäst och betalar hyra. Man möblerar med egna möbler förutom säng som ingår.

Parboende

Från och med den 1 november 2012 har äldre makar och sambos, som varaktigt levt tillsam- mans, rätt att fortsätta att bo tillsammans även om bara den ena har behov av ett särskilt boende.

Korttidsplats är till för dig som har ett tillfälligt behov av stöd då behovet inte kan tillgodoses i hemmet. Om du vårdas hemma av någon anhörig kan du vid behov få komma på en korttidsplats.

Om du önskar ansöka om särskilt boende eller korttidsplats vänder du dig till biståndshand- läggaren

olika aktiviteter

- avlösning, hemtjänsten kommer hem till dig för att avlösa en anhörig som vårdar dig

Trygghetslarm

Bor du i ditt eget hem kan du få trygghetslarm inkopplat. Med hjälp av det kan du larma hem- tjänstpersonal om du exempelvis har ramlat eller i annat fall är i behov av omedelbar hjälp.

Matdistribution

Du kan få färdiglagad mat levererad hem till dig.

5

Solgården, Svalöv Ängslyckan, Teckomatorp Åsgården, Kågeröd Bingospel på Åsgården i Kågeröd.

4

Hur du ansöker

Kontakta biståndshandläggarna om du vill ansöka om hemtjänst, särskilt boende eller korttidsplats.

Ansökningsblankett finns på kommunens webbplats www.svalov.se, i kommunhusets reception eller så kan du få den hemskickad genom kontakt med biståndshandläggarna.

Ansökan ska göras av den person som är i behov av hjälpen. Närstående kan anmäla behov av hjälp.

När du har gjort en ansökan brukar bistånds- handläggaren göra ett hembesök där ni tillsammans går igenom ditt behov av stöd. En arbetsterapeut kan också komma att vara med under besöket. Dina närstående är välkomna att delta om du önskar.

Biståndshandläggaren gör sedan en utredning och fattar ett beslut. Beslutet skickas hem till dig.

Beslut

I Svalövs kommun ges rätten till hemtjänst- insatser oftast i form av ett rambeslut. Av behovsplanen i rambeslutet framgår aktuella insatser. Du har rätt att få ett detaljerat beslut om du så önskar. Tillsammans med personal från områdesteamet kommer ni överens om hur och när insatserna ska utföras.

Om du fyllt 75 år har du rätt till matdistribution och/eller trygghetslarm om du så önskar.

Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Biståndshandläggaren kan vara behjälplig med överklagan.

Valfrihet

Vad är valfrihet?

Valfrihet inom hemtjänst innebär att du, som beviljats stöd och hjälp i ditt hem, själv kan välja vilken utförare som ska ge dig hjälpen.

Vad kan du välja?

• Du kan välja utförare som har godkänts av kommunen. Som utförare räknas Hemvården Svalövs kommun och annan av kommunen godkänd utförare.

• Du kan välja att ha en utförare för service och en annan för personlig omvårdnad eller så väljer du samma utförare för samtliga insatser.

Vill eller kan du inte välja utförare ansvarar Hemvården Svalövs kommun för att utföra de insatser du har behov av.

Biståndshandläggarna är behjälpliga med både skriftlig och muntlig information om vilka utförare som finns att välja på och hur valet går till.

Godkännande av utförare

För att en privat utförare ska kunna erbjuda sina tjänster måste denne först godkännas av kommunen. Det är kommunen som bestäm- mer vilka krav utföraren måste uppfylla för att avtal ska slutas.

Kommunens ansvar

Kommunen är huvudman. Det vill säga att kommunen har det yttersta ansvaret för alla hemtjänst- och hemsjukvårdsinsatser även om de utförs av en privat utförare.

Vad kostar det?

Den avgift du betalar till kommunen för service och omvårdnadsinsatser är samma oavsett vem du väljer som utförare.

De privata utförarna har möjlighet att erbjuda tilläggstjänster som gräsklippning, storstäd- ning med mera. Du betalar för dessa tjänster direkt till utföraren. Tilläggstjänster kan räknas som hushållsnära tjänster och är i så fall skattereducerade.

Om du inte är nöjd

I första hand vänder du dig till din utförare med synpunkter och klagomål, men du kan självklart också vända dig till kommunen.

Du har även möjlighet att byta utförare. Du kommer inte att behöva ge någon motivering och bytet genomförs inom 14 dagar. I vissa fall kan byte ske omedelbart. Biståndshandläggar- na hjälper dig att genomföra bytet.

Kontaktuppgifter

Kommunens biståndshandläggare Telefontid: klockan 8.30-9.30

Svalövs tätort:

0418-47 52 84

Område Kågeröd, Röstånga med omnejd:

0418-47 52 83

Område Teckomatorp, Billeberga, Tågarp med omnejd: 0418-47 52 85

Kommunförvaltningen Kvalitetsstrateg

0418-47 50 49 Socialchef

Nås via kommunens växel 0418-47 50 00

Läs mer på www.svalov.se

Andra viktiga fakta

Anhörigstöd

Du som hjälper en närstående kan vända dig till kommunens anhörigstödjare för att få råd och information.

Telefonnummer till anhörigstödjare:

0418-47 50 04

Arbetsterapeut

Arbetsterapeuten kan göra hembesök för att klarlägga förutsättningarna att bo kvar i bosta- den vid en funktionsnedsättning. Ibland är det hjälpmedel som behövs, men det kan även vara en anpassning av hemmiljön som är nöd- vändig. Handledning av personal och anhöriga i förflyttningsteknik och hur hjälpmedlen funge- rar är en del av arbetsterapeutens arbete.

Avgifter

Du betalar en avgift för sådan kommunal vård och omsorg som du tar del av. Information om avgifterna finns längst bak i denna broschyr.

Information om avgifterna finns också på kommunens webbplats www.svalov.se under Omsorg & socialt stöd/äldre.

Telefonnummer till avgiftshandläggare:

0418-47 52 01

Telefontid vardagar 10-12

Bostadsanpassning

När du drabbas av sjukdom och får ett varak- tigt funktionshinder har du möjlighet att an- söka om bostadsanpassning. Kontakta kom- munens växel 0418-47 50 00 som hjälper dig att komma i kontakt med rätt handläggare.

Demensvården

Om du vill veta mer om demens eller önskar råd, stöd och information, kontakta kommu- nens demenssjuksköterska på telefon 0418- 47 52 11.

Dagverksamhet

Dagverksamheten Lyckebo riktar sig till perso- ner med demenssjukdom. Dagverksamheten

finns på Ängslyckan i Teckomatorp.

Öppettider måndag-fredag kl. 09.30-14.30.

Målsättningen är att skapa en meningsfull och stimulerande dag efter gästernas önskemål och individuella förutsättningar.

Har du önskemål om att besöka dagverksam- heten, kontakta kommunens demenssjukskö- terska på telefon 0418-47 52 11.

Hemsjukvård

Om du inte själv eller med hjälp av ledsagning kan ta dig till vårdcentral eller distriktssköter- ska kan du efter bedömning av kommunens sjuksköterska få hemsjukvård under tiden behovet kvarstår.

Vården kan gälla:

- att på uppdrag av läkare hjälpa dig med mediciner, att ge sprutor, utföra blodprov, lägga om sår etc.

- råd och stöd till egenvård vid långvarig sjuk- dom- att ge avancerad sjukvård i hemmet, exem- pelvis vård och stöd i livets slutskede.

Hjälpmedel

När du fått en funktionsnedsättning och behöver hjälpmedel gör arbetsterapeut och sjukgymnast en bedömning av vilka hjälpme- del som kan underlätta för dig i ditt dagliga liv.

Det kan till exempel vara toalettförhöjning och gånghjälpmedel.

MAS

Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) an- svarar för att all vård och omsorg, där kommu- nen är huvudman, drivs enligt god kvalitet och säkerhet. Du kan ringa till MAS för ytterligare information om frågor hur vården bedrivs, om bemötande eller vid misstanke om att allt inte står rätt till. MAS nås på telefonnummer 0418- 47 52 54.

Sjukgymnasten

Sjukgymnasten kan hjälpa till med exempel- vis utprovning av hjälpmedel, funktionsbe-

dömningar och handledning av personal och anhöriga. Har du ordinerats sjukgymnastik av vårdcentralen, men inte själv eller med ledsa- gare kan gå till sjukgymnastiken där eller på någon annan mottagning, så kan kommunens sjukgymnast även hjälpa till med sjukgymnas- tik hemma. Sjukgymnasten når du på telefon- nummer 0418-47 51 95.

Sociala aktiviteter

På de olika boendena erbjuds sociala aktivite- ter för alla pensionärer i kommunen. Program finns i receptionerna. Aktiviteterna är gratis eller till självkostnadspris.

Synpunkter

Om du har synpunkter på vården är det viktigt att du framför dem så att vården kan bli bättre.

Du kan antingen vända dig direkt till dem du vanligen träffar, eller till medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS).

Det finns en blankett för synpunkter som du kan få på respektive boende, eller genom att ringa 0418-47 50 00 eller via kommunens webbplats www.svalov.se

Tystnadsplikt

Biståndshandläggarna och vårdpersonalen har tystnadsplikt. Det betyder att de inte läm- nar ut information om dig eller dina förhållan- den om du inte själv gett tillåtelse.

8 9

Avgifter

I kommunen erbjuder vi en rad tjänster som rör hemvården, hemsjukvården och särskilt boende. Avgifterna för tjänsterna är olika stora beroende på vilken typ av tjänst det är och hur stor vår insats är. På nästa sida kan du se avgifterna för varje tjänst.

Avgiftstak (maxtaxa)

Från den 1 juli 2002 har Sveriges Riksdag beslutat att det ska finnas ett avgiftstak - så kallad maxtaxa - för vad du ska betala.

Det innebär att hur många vårdtjänster du än har rätt att få, betalar du aldrig mer än en viss summa. I år är den summan 1 780 kronor per månad. Beloppet är lika över hela Sverige.

Hyra för bostad och dina matkostnader ingår inte i detta belopp.

När du ansökt om och fått en eller flera tjäns- ter får du med posten en individuell uppgift på hur mycket du ska betala. Summans storlek är beroende av vilka inkomster och utgifter du har. Men den blir aldrig högre än 1 780 kronor per månad.

Förbehållsbelopp

För att räkna ut din summa använder vi oss av det så kallade förbehållsbeloppet, som är en norm, ett schablonbelopp, för ”normala levnadsomkostnader”. Det är enbart till för att på ett rättvist sätt räkna ut din taxa. Och för att skydda den som har låga inkomster från att betala mer än vad man förmår. Förbehållsbe- loppet, och därmed också maxtaxan, ändras år från år för att följa samhällets prisutveck- ling.

Har du frågor?

Vill du veta mer hur vi kommer fram till ditt be- lopp eller om du har andra frågor om avgifter, kan du kontakta oss på 0418-47 52 01.

Om du bor i särskilt boende

1 780 kronor/månad

Om du har hemtjänst

Omvårdnad 22 kronor/timme

Service 243 kronor/timme

Om du får hemsjukvård

Besök av sjuksköterska, arbetsterapeut eller sjuk- 202 kronor/besök

gymnast. högst 1 009 kronor/månad

Avgiften gäller även vid utprovning och hämtning av hjälpmedel.

Dagvård med demensinriktning

25 kronor/dag + matkostnad

Trygghetslarm

202 kronor/månad

Telefonservice

202 kronor/månad

Mat/måltider

Frukost 21 kronor/portion

Middag 58 kronor/portion

Kvällsmat 31 kronor/portion

Alla mål i särskilt boende 3 301 kronor/månad

Matdistribution

12 kronor/portion

Om du har tillfälligt korttidsboende

Summan innefattar vård, boende och mat 160 kronor/dygn

Om du behöver hjälp med avlösare eller ledsagare

Debitering enligt omvårdnadstaxan 22 kronor/timme

Korttidslån av hjälpmedel

101 kronor/tillfälle

Avgifterna förändras i takt med samhällets prisutveckling.

Indexering sker enligt konsumentprisindex (KPI) och gängse avrundningsprinciper.

Avgifter för år 2015

Postadress 268 80 Svalöv Besöksadress Herrevadsgatan 10 Telefon 0418-47 50 00

Fax 0418-47 50 26 E-post [email protected] Webb www.svalov.se