Vi finns med dig hela dagen
Du kanske inte tänker på det, men vi finns faktiskt i din vardag från det att du vaknar till dess att du går och lägger dig på kvällen.
Hela vägen från det att du sätter på frukostkaffet till dess att du tittar på tv på kvällen och kanske avslutar med en god bok i sänglampans sken.
Däremellan märker du av oss genom gatubelysningen, när du surfar på Internet, värmen på jobbet och hemma och genom smidigt
fungerande telefoni. Vi får mycket av det där självklara att fungera.
Dessutom på de mest miljö- besparande sätt som går att få.
Madeleine Dragstedt Marknadschef
Varberg Energi
Varberg Energi AB Varberg Energimarknad AB
elnät elhandel
naturgasnät elproduktion - vind och vatten
fjärrvärme naturgashandel
energitjänster stadsnät
kabel-tv IT-tjänster
Vi är 95 anställda och omsatte 2010 - 435 miljoner kr.
Miljö i vardagen
Organisation Utbildning Certifieringar Marknadsföring
Våra tjänster och vår produktion
Certifieringar
• Miljö
• ISO 14001 (sedan 2001)
• Arbetsmiljö
• OHSAS 18001 (sedan 2008)
• AFS 2001:1 (sedan 2008)
• Vår vision och affärsidé
…vi arbetar aktivt för ett hållbart samhälle…
• Miljöpolicy
…Vårt arbete skall alltid präglas av ett djupt förankrat miljötänkande där vi så långt som möjligt i all vår verksamhet minskar den yttre
miljöpåverkan…
Organisation
• Miljöavdelning
• Dagligt arbete
– Ledningsgruppen
• Stående punkt på agendan vid möten
– Avvikelser och uppföljning – Nya lagar och förändringar – Nya mål
– Utbildningar
– Riskanalyser och skyddsronder
– Avdelningsmöten
• Stående punkt på agendan vid möten
– Rapport om resultat mm
Utbildning av personal
• Obligatoriska utbildningar
• ISO 14 000 kräver:
– Personalen ska ha den kunskap som krävs för att undvika miljöpåverkan.
» Alla får allmän miljökunskap vart 3:e år.
» Alla nyanställda får en introduktion
» Utbildningar som krävs för yrket
» Internrevisorer får ytterligare miljökunskap
Utbildning av personal forts
• Övriga utbildningar
• Alla - Första hjälpen vart annat år
• Alla - Brand och säkerhet vart 3:e år
• Övriga interna utbildningar
• Regelbundet – info om:
– Våra miljömål
– Vad ska återvinnas
– Återkoppling om resultatet vi nått
Miljö i vardagen
Vi reser alltid klimatsmart...
• När vi ska resa försöker vi i största möjliga mån att åka
klimatneutralt. Det vill säga, vi tar tåget. Bara i undantagsfall reser vi med flyg. Att ta tåget när man reser är nämligen
bättre för miljön.
• Genom att välja tåg istället för bil minskade vi koldioxidutsläppen med 19 ton 2009.
Miljö i vardagen
Vi kör miljövänligt...
• När vi köper in nya fordon tänker vi alltid på hur de påverkar vår miljö. De flesta av våra bilar går på biogas eller biodiesel.
• Vi har även gått en ECO-driving kurs som lärt oss hur man på ett miljövänligt sätt kör sin och företagets bil.
• Under år 2009 minskade vi koldioxidutsläppen med 41 ton per anställd. De koldioxidutsläpp som kommer från vår transport kompenserar vi med köp av utsläppsrätter.
Miljöbilar
• Vårt mål:
• 50 % av vår bilpark ska vara miljöfordon 2015.
– Idag har vi 50 % gasbilar vilket ska bibehållas
– Ska fortsättningsvis mäta CO2-utsläpp/km fördelat på arbets- resp personfordon.
• Aktivt bidragit till etableringen av tankstationen vid Volvo.
• Vi har en elhybrid-skylift för höghöjdsarbeten t ex gatubelysning
• Sparar diesel och bidrar till en bättre arbetsmiljö och bättre miljö för de i bilens närhet
Miljö i vardagen
Vi är med och stöttar 0 % skräp...
• Tillsammans med flera andra aktörer bidrar vi med att göra Varberg till en vackrare och renare plats.
Miljö i vardagen
Vi säljer VIVA El...
• All den el vi säljer kommer från vind och vatten - vi kallar den VIVA. En del av elen vi säljer kommer från egen produktion, men visst inköp av ursprungsgarantier görs för att täcka upp resterande volym. Detta innebär att vi alltid kan garantera våra kunder 100 % förnyelsebar el från vind och vatten.
Miljö i vardagen
Vi köper utsläppsrätter...
• Naturresurser och livsmiljö är inte lätt att värdera och sätta pris på. Men ett sätt att värdera miljön på är utsläppsrätter, där ett pris sätts på utsläppen. Vi kompenserar alltså våra utsläpp genom att köpa utsläppsrätter vilket på sikt kommer att minska utsläppen i världen.
Miljö i vardagen
Vi källsorterar och återvinner...
• Varje dag källsorterar vi och återvinner allt som går. Allt från våra dagliga sopor till plåtskrot. Med vår sortering och
återvinning bidrar vi till minskade utsläpp och en bättre miljö - gör det du också!
• Se Miljönyckeltal…
Miljö i vardagen
Vi återanvänder spillvärme...
• Varberg Energi köper cirka 80 % av kundernas energibehov för fjärrvärmedistribution från Södra Cell Värö Bruk. Här tar vi
tillvara på processförluster av spillvärme som annars skulle gått förlorade.
Miljö i vardagen
Vi använder bara...
• Lågenergilampor på vårt kontor och köper enbart 100 %
förnybar energi från vår vind och vattenkraft för att lysa upp vår byggnad.
Miljö i vardagen
Vi energideklarerar vår verksamhet...
• För att ha koll på vår energianvändning energideklarerar vi vår verksamhet – belysning, ventilation och energiförbrukning.
Gör det du också, bra för plånboken och miljön.
Miljö i vardagen
Vi köper in miljövänligt...
• Vi ställer miljökrav på de inköp som görs. Och sedan ställer vi krav på leverans av varor vissa dagar i veckan – samordning ger miljö- och arbetstidsvinster.
Miljö i vardagen
Vi satsar på utbildningar om miljö...
• Det är alltid positivt att skaffa mer kunskap om hur vi kan göra miljöförbättringar.
Miljö i vardagen
Vi stöttar skolor och andra…
• Vi berättar gärna om vårt miljöarbete – det är ju en förmån om vi kan inspirera andra!
Miljö i vardagen
Vi gör vår IT grönare...
• Vi har flyttat en del våra servrar till lokaler som kräver mindre kyla/ventilation/frikyla.
• Alla våra datorer och skrivare har ställts in för att gå ner i energisparläge efter kort tid.
• Alltid svart/vita och dubbelsidiga utskrifter
• Vi återvinner våra it-prylar
Miljö i vardagen
Gatubelysningen…
– Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar som bidrar till minska energiförbrukningen och dessutom bidra till färre lampbyten. (Gatubelysningen ägs av Varbergs kommun men sköts av Varberg Energi).
Miljö i vardagen
Vi jobbar för miljön i framtiden, därför har vi satt upp långsiktiga verksamhetsmål. Verksamhetsmålen gör att vi arbetar
proaktivt och har en god framförhållning när det gäller vårt miljöarbete.
’Hållbarhet har gått från att vara en trevlig bisak till ett nödvändigt strategiskt arbete för alla företag’
Steve Howard – Chef för hållbar utveckling IKEA
• Tjänsterna och marknadsföringen…
Varberg Energi - Identitet
Lokalt företag Affärsmässighet
Brett utbud och bred kompetens
Personlig service/kontakt och tillgänglighet Långsiktighet
Tydlig miljöprofil
Egen förnybar energiproduktion bl a vind- och vattenkraft God etik
Konkurrenskraftiga priser Hög leveranssäkerhet
Bara vind och vatten
Vårt klimat och miljön runt omkring oss är lika viktig för oss alla. Vi väljer klimat- smarta lösningar och säljer bara el som kommer från vind och vatten.
Så när du väljer el från oss har vi redan tänkt på miljön åt dig. Att ha omtanke om miljön är ett sätt att leva.
VIVA!
Tänk om!
Värm med omtanke!
Valet av uppvärmning påverkar klimatet mer än vad man kanske kan tro. Det är därför vi bör välja fjärrvärme. Inte bara för att den är enkel, driftsäker och prisvärd.
Den bygger dessutom på förnybar energi och resurser som annars skulle gå förlorade. Så vad väntar vi på? Ju fler vi är som väljer en
klimatsmart uppvärmningsform, desto bättre är det för vår jord.
Tillsammans kan vi göra skillnad. Gå gärna in på fjarrvarme.se så får du veta mer.
Image
Profil Privatmarknad Elhandel
Image Förvänt ningar
ProdQ ServiceQ Värde Nöjdhet Lojalitet
Varberg Energi
73,8 71,8 73,5 73,5 67,0 73,5 74,4
Bransch en
65,3 71,7 69,2 67,3 61,6 64,3 64,9
Källa: SKI 2010
© Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
Faktorer som kommer att öka i betydelse vid privatkunders val av elleverantör
Tydlig marknads- profil
51%
Kund- anpassade erbjudand en 61%
Kundtjänst med hög service- nivå 64%
Energi- rådgivning 72%
Förnyelse- bara energi- källor
85%
Källa: Ernst & Young
Image
Profil Privatmarknad Fjärrvärme
– Jfr med övriga fjärrvärmebolag Källa: Synovate 2010
Miljötänkande 79% (71%)
Etik och moral 56% (59%)
Nytänkande & innov.
60% (55%)
Tydlighet – vart vända sig
68% (66%) Information
64% (63%) Fakturor/Räkningar
54% (56%) Telefonkontakt
82% (72%)
Personlig kontakt 71% (78%)
Kunden i centrum 51% (57%)
Kundnöjdhet 79% (82%)
Prisvärdhet 45% (37%) Fjärrvärme-
anläggningen 85% (84%)
Hur stärker vi våra varumärken/tjänster?
• Marknadsföring
– Tidningar – Lokalt och ibland rikstäckande – Radio, Bio
– Webb
– Mässor – t ex Bomarknad10
– Evenemang – t ex Rockfesten, Vindkraftens dag – Tryckt material – från fakturor, årsredovisning till
broschyrmaterial
– Sponsring (Sport, kultur, humant)
– mm
Hur stärker vi våra varumärken/tjänster?
• Utmärkelser och certifieringar – Årets fjärrvärmeföretag
– Årets stadsnät
– Varbergs kommuns Miljöpris
– 1:a på Green Peace lista över klimatsmarta elhandelbolag 2008, 2009
– Miljöcertifierade enl ISO 14001 (2001)
– Arbetsmiljöcertifierade enl OHSAS 18001:2007 och AFS 2001:1 (2008)
• Engagemang
– EMC – Energi- och Miljöcentrum
Hur utvärderar vi våra varumärken/tjänster?
• Marknadsundersökningar
– Elhandel, Elnät, Fjärrvärme och Bredbandstjänster
• Synovate/TEMO (senast 2010)
– Elhandel
• SKI – Svenskt kvalitetsindex (senast 2010)
Varberg Energi och produktionen
Varberg Energis klimatstrategi
för resurssnål och förnybar energiproduktion Ökad
vindkraftproduktion
Mål att öka produktionen från 8 GWh 2004 till >90 GWh 2015.
Årlig minskning av växthusgaser på marginalen från 7.000 till 63.000 ton CO2 ekv.
Nuvarande egen vindproduktion 40GWh -34.000 ton CO2 årligen
Ökad vattenkraftproduktion
Mål att öka produktionen från 23 GWh 2004 till >30 GWh 2012 Årlig minskning av växthusgaser på marginalen från 21.000 ton till 27.000 ton CO2 ekv.
Nuvarande produktion 28 GWh -24.000 ton CO2 årligen
Varberg Energis klimatstrategi
för resurssnål och förnybar energiproduktion
Förnybar fjärrvärme med spillvärme och biobränslen
Mål att öka leverans av fjärrvärme från 9 GWh 1999 till >170 GWh 2016 lokalt minskad växthuspåverkan med -45.000 ton CO2 ekv. årligen
Nuvarande värmeproduktion ca 150 GWh (2010) -41.000 ton CO2 årligen
