• No results found

Tjänstegarantier för Bergs kommun

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Tjänstegarantier för Bergs kommun"

Copied!
2
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Tjänstegarantier för Bergs kommun

Kommunstyrelsen

Allmän handling

Du som har kontakt med oss skall möta kunnig och vänlig personal, som respekterar dig, dina

synpunkter och önskemål. Vi arbetar för att ge våra kommuninvånare en god service och hålla en hög kvalitet på våra tjänster.

Beskrivning av tjänsten

En allmän handling, som får lämnas ut, ska utan avgift tillhandahållas den som begär det, så att handlingen kan ”läsas, avlyssnas eller på annat sätt uppfattas”. Myndigheten är skyldig att ställa tillgängliga tekniska hjälpmedel till förfogande om det är nödvändigt för att sökanden ska kunna tillgodogöra sig innehållet i handlingen.

En handling ska utlämnas genast eller så snart det är möjligt.

Vad kan vi lova

I vissa fall kan tjänstegarantin av olika skäl inte hållas, t ex med hänvisning till gällande

sekretesslagar. Du ska i så fall informeras om detta så snart som möjligt och också få en förklaring till varför tjänstegarantin inte kan hållas.

Kommuninvånarna får en tydlig bild av vilken service de har rätt att få, ökad demokrati. Dessutom får kommuninvånare lättare att få eventuella fel tillrättade.

Vad förväntar vi oss av dig

Att begäran om utlämnande av handling görs på ett tydligt sätt så uppgiften inte kan misstolkas.

Vart vänder du dig om det inte fungerar

Du kan lämna klagomål hos kommunen om du anser att din begäran inte hanterats på ett bra eller korrekt sätt.

Du kan ringa

Administrativ chef Jesper Tjulin 0687-161 82

Bitr administrativ chef Åsa Pettersson 0687-161 12

Kommunsekreterare 0687-162 01

Arkivarie 0687-161 04

Växel 0687-161 00

Skriftliga synpunkter

Om du vill lämna skriftliga synpunkter på verksamheten eller på våra tjänster kan du med fördel använda den blankett som är avsedd för det ändamålet. Blanketten hittar du på

www.berg.se/synpunkter . Du kan skriva ut blanketten och skicka in den till:

Bergs kommun Box 73

840 40 Svenstavik

Det finns också möjlighet att skicka e-post till kommunen: bergs.kommun@berg.se. Skriv SYNPUNKTER på ärenderaden.

(2)

Du väljer själv om du vill vara anonym eller lämna kontaktuppgifter för återkoppling om så önskas.

Skriftliga synpunkter registreras som allmänna handlingar med sekretessprövning.

References

Related documents

Beslut om tomtpriser tas i en gruppering beslutad av Kommunstyrelsen bestående av politiker i Kommunstyrelsen, två från majoriteten och en från oppositionen samt tjänstepersoner med

Omvårdnadsavgifter regleras i maxtaxa och fastställs årligen i relation till prisbasbeloppet, vilket för 2022 uppgår till 48 300 kr.. Maximal kostnad per månad motsvarande

Om du vill lämna skriftliga synpunkter på verksamheten eller på våra tjänster kan du med fördel använda dig av kommunens e-tjänst eservice.berg.se alternativt den blankett som är

Om du vill lämna skriftliga synpunkter på verksamheten eller på våra tjänster kan du med fördel använda den blankett som är avsedd för det ändamålet. Blanketten hittar du på

Om inte kontakt kan ges direkt ska kunden kunna lämna meddelande och att en handläggare ringer upp eller svarar på mail inom 24 timmar på helgfria

Du som är företagare eller är på väg att etablera dig i Bergs kommun och är i behov av stöd och rådgivning från kommunen ska inom 3 arbetsdagar efter inkommen förfrågan bli

I kontrolluppdraget ingår att genom tillsyn bidra till att Bergs kommun har säkra livsmedel, en bra omgivande miljö och levnadsförhållanden där människors hälsa inte

I kontrolluppdraget ingår att genom tillsyn bidra till att Bergs kommun har säkra livsmedel, en bra omgivande miljö och levnadsförhållanden där människors hälsa inte