TILLVAL SOM GER FLEXIBLARE LÖSNINGAR FÖR TRANSPORTER INOM SVERIGE. DHL FREIGHT - TILLVAL, TILLÄGG OCH AVGIFTER DHL INRIKES TILLVAL

(1)

DHL FREIGHT - TILLVAL, TILLÄGG OCH AVGIFTER

TILLVAL SOM GER FLEXIBLARE

LÖSNINGAR FÖR TRANSPORTER

INOM SVERIGE.

(2)

2

VÅRA ALTERNATIV NÄR DU SKA BOKA TILLVAL:

E-TJÄNST

Boka transport online på dhlfreight.se*, DHL Multishipping eller via godkänt TA-system eller EDI.

DHL KUNDSERVICE

För bokning och personlig service är du alltid välkommen att ringa vår

Kundservice på 0771-345 345.

Oavsett storleken på ditt företag eller på det du behöver skicka – från ett litet paket till större partier, eller ännu mer – kan vi hjälpa dig. Med våra tillval är det enkelt att snabbt och smidigt an- passa transportlösningar efter just ditt företags behov.

I början av denna broschyr hittar du en översikt över alla våra tillval för leveran- ser till företag. Lite längre bak finner du tillval för dig som levererar till privat- personer. Det finns också ett avsnitt som berättar om våra gröna tillval och som gäller för samtliga produkter. Under res- pektive tillval kan du läsa om hur det fungerar samt praktisk information så

som bokning, pris och kombinations- regler.

En förklaring till vår prissättningsmodell finner du på nästa sida. Kompletta pris- listor över alla tillval, tillägg och avgifter finner du längst bak i broschyren.

Till sist vill vi påminna om att alla våra tillval styrs av våra Produktspecifika uppdragsvillkor. För mer detaljerad in- formation om respektive tillval se sepa- rat dokument ”DHL Produktspecifika uppdragsvillkor inrikes”.

Skulle något vara oklart är du alltid väl- kommen att kontakta vår Kundservice.

TILLVAL SOM GER DIG

KOMPLETTA TRANSPORTLÖSNINGAR

* Ej DHL SERVICE POINT, DHL HOME DELIVERY

(3)

FRAKTPRIS

FRAKTKOSTNAD

TILLVAL AVGIFTER

T.EX. MILJÖFRAKT T.EX. FELAKTIG SÄNDNINGSUPPGIFT

TILLÄGG

GEOGRAFISKA TILLÄGG ELLER GODSTILLÄGG

FRAKTKOSTNAD

Det finns fyra faktorer som påver- kar det totala priset på våra leveranser.

Så här fungerar det: Först och främst har alla våra tjänster ett fraktpris, där drivmedelstillägg också läggs på. Andra tillägg kan därefter tillkomma vid leve- rans till vissa orter, eller för exempelvis farligt gods. Priset påverkas också om du

väljer att anpassa dina transporter med

våra olika tillval, det kan t.ex. handla om

att välja till miljöfrakt, inbärning eller

extra bemanning. Slutligen finns det av-

gifter som kan undvikas genom att säker-

ställa att alla uppgifter är korrekt ifyllda

och riktiga. Är du osäker på något är du

välkommen att kontakta vår Kundservice.

(4)

4

ÖVERSIKT TILLVAL

LEVERANSER TILL FÖRETAG

Annan fraktbetalare 7

Avhämtas på terminal 7

Avisering 7

Bakgavellift 8

Extra bemanning 9

Garantitjänst (G7, G10 och G12) 11

Helgkörning 11

Hämtning och terminalhantering av DHL Parti 12

Inbärning 12

Inbärning paket 12

Lastning eller lossning på icke ordinarie arbetstid 13

Leverans utan kvittens 14

Leveransbesked 15

Leveransbevakning 16

Leveransbevis 16

Lastnings- och lossningshjälpmedel 16

Mottagarbetald frakt 18

Pallöverföringssystem (PÖS) 19

Tidsbestämd lastning eller lossning 20

Transportstöd 20

Varuefterkrav 20

Varuförsäkring 21

LEVERANSER TILL FÖRETAG DHL PAKET DHL PALL DHL STYCKE DHL PARTI SIDA

(5)

ÖVERSIKT TILLVAL

LEVERANSER TILL PRIVATPERSONER

TILLVAL MILJÖ

Annan fraktbetalare 23

Avhämtas på terminal 23

Bortforsling gammal vara 23

Brevavisering 24

Dubbelbemanning 25

Inbärning till anvisad plats 26

Kvällskörning 27

Leveransbesked 27

Leveransbevakning 27

Leveransbevis (POD) 28

Utbärning från anvisad plats 28

Varuefterkrav 28

Varuförsäkring 29

Återtag av transportemballage 29

LEVERANSER TILL PRIVATPERSONER

PÅ VÄG MOT HÅLLBARA TRANSPORTER

SIDA

SIDA DHL SERVICE POINT

DHL SERVICE POINT

DHL HOME DELIVERY

DHL PAKET

INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY EUROCONNECT

DHL PARTI INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY EUROCONNECT

DHL STYCKE

DHL HOME DELIVERY

INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY EUROCONNECT DHL PALL

DHL SERVICE POINT

DHL FREIGHTS PRODUKTER INOM SVERIGE

DHL STYCKE DHL PARTI DHL PAKET DHL PALL

Gröna Ton 31

Miljöfrakt 31

(6)

6 6

LEVERANSER TILL FÖRETAG

Oavsett vilken av våra transportlösningar du använder står du väl rustad för de

allra flesta situationer som kan uppkomma. Med hjälp av våra tillval skräddarsyr du

dessutom transporterna snabbt och enkelt efter just dina behov. Du bokar tillvalen

enkelt via e-tjänst eller vår Kundservice.

(7)

BOKAS VIA

KAN INTE KOMBINERAS MED:

E-tjänst. Ange betalande kundnummer.

E-tjänst. Ange den DHL-terminal där du vill att sänd- ningen ska hämtas.

E-tjänst. Ange mottagarens namn och mobilnummer.

Garantitjänst (G7, G10, G12), Inbärning, Leveransbe- sked och Leverans utan kvittens.

Avhämtas på terminal, Garantitjänst (G7, G10, G12).

PRIS DHL PAKET PRIS - PALL / STYCKE 95 kr/ sändning 125 kr/ sändning

PRIS DHL PAKET PRIS - PALL / STYCKE / PARTI 95 kr/ sändning 125 kr/ sändning

I en transportkedja finns tillfällen då “Annan fraktbetalare” är praktiskt. Ett exempel på det är när varken mottagaren eller avsändaren ska stå för frakten.

I en transportkedja används detta tillval ofta av en part som enbart agerar lagerhållare.

Istället för att vi levererar sändningen till mottagaren finns valmöjligheten att hämta direkt på någon av våra terminaler.

Denna tjänst är populär hos mottagare som ofta är ute på resande fot, eller på annat sätt inte är tillgängliga.

Avisering ingår i tjänsten, och så fort den skickats ut finns sändningen att hämta under dagtid.

Med avisering försäkrar du dig som avsändare om att mottagaren finns på plats den tid som föreslagits för leverans.

Detta är ett enkelt sätt för båda parter att minimera onödiga kostnader i samband med leveranser.

ANNAN FRAKTBETALARE

AVHÄMTAS PÅ TERMINAL

AVISERING

Vi fakturerar en tredje part – det vill säga varken avsändaren eller mottagaren.

Låt mottagaren hämta sin sändning på vår terminal när det passar.

När du vill att vi kontaktar din mottagare för att bestämma tid för leverans.

DHL PAKETÎNBÄRNINGÎNBÄRNINGDHL PALLSERVICE POINTÎNBÄRNINGSERVICE POINTHOME DELIVERYSERVICE POINTDHL STYCKEHOME DELIVERYEUROCONNECTHOME DELIVERYEUROCONNECTEUROCONNECT

DHL PARTI

Vill du ytterligare säkerställa din leverans? Kombinera Avise- ring med Leveransbesked.

TIPS!

DHL PARTI

PRIS

DHL PAKET 18 kr/ sändning

DHL PALL 60 kr/ sändning

DHL STYCKE 60 kr/ sändning

DHL PARTI 60 kr/ sändning

(8)

8

BOKAS VIA

E-tjänst, DHL Kundservice.

PRIS

Kostnadsfritt

Behöver du hjälp med bakgavellift till lite större sänd- ningar? Inga problem. Detta tillval bokas för sändningar med en fraktdragande vikt mellan 1 - 37 ton.

BAKGAVELLIFT

Vi ordnar med bakgavellift till större partileveranser.

DHL PARTI

1 000 - 3 900 kg 3 901 - 14 040 kg 14 041 - 21 600 kg 21 601 - 28 800 kg 28 801 - 33 600 kg 33 601 - 37 440 kg

130 kr/ pall 3 340 kr/sänd 4 510 kr/sänd 6 550 kr/sänd 7 330 kr/sänd

(9)

BOKAS VIA

Kontakta DHL Kundservice.

För extra tunga, eller skrymmande leveranser som ska lastas, lossas eller bäras in, kan det ibland behövas lite extra hjälp. Vi löser det.

Tjänsten gäller för enskilt kolli som överstiger 25 kg, eller av kolli som på grund av sin storlek inte kan hanteras av föraren på egen hand.

EXTRA BEMANNING

När mottagaren behöver extra hjälp vid lastning och lossning.

PRIS - VARDAGAR 275 kr/ man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 1400 kr inklusive restid

PRIS - LÖR, SÖN, HELG 440 kr/ man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2645 kr inklusive restid

DHL PARTI

(10)

10

(11)

BOKAS VIA

PRIS

Enligt överenskommelse.

Vill du dra fördelar av exempelvis helgöppen

verksamhet kan DHL erbjuda helgkörning av partigods.

HELGKÖRNING

Vi kör ut ditt partigods på helgen.

BOKAS VIA

E-tjänst, DHL Kundservice. Bokningen bekräftas av oss med bokningsnummer och garanterat leveransdatum.

Förse samtliga kollin i sändningen med en särskild etikett för Garantitjänst (G7, G10 eller G12).

Ange bokningsnumret på varje etikett och fäst väl syn- ligt på godset. Etiketten får du per automatik när sänd- ningen bokas med tillval och fraktdokumentet skrivs ut via www.dhlfreight.se.

Om du skriver ut dina fraktdokument på annat sätt finns etiketten att hämta på www.dhlfreight.se.

Avisering, Varuefterkrav, Inbärning, Termo Värme eller Avhämtas på terminal eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7.

PRIS PAKET PALL, STYCKE

G7 510 kr/ sändning 650 kr/ sändning

Om du vill att din sändning ska levereras till mottagaren innan ett visst klockslag erbjuder vi garantitjänster. Skulle vi – mot all förmodan – inte leverera i tid betalar vi tillbaka frakt- och tillvalskostnaden.

De klockslag vi kan garantera leverans innan är:

G7 Senast kl.07.30

G10 Senast kl.10.00

G12 Senast kl.12.00

GARANTITJÄNST (G7, G10 OCH G12)

Garanterad levererans till mottagaren innan ett visst klockslag.

DHL PARTI

Se vår tidtabell på dhlfreight.se för geografisk täckning.

OBS!

(12)

12 Oavsett om du har platsbrist, eller kanske bara finner det mer praktiskt att vi hämtar allt ditt gods på samma gång så löser vi det. Allt du som DHL-kund behöver göra är att begära att få ditt partigods inhämtat och inkört till en DHL-terminal.

PRIS

1 000 kg – 2 999 kg/ sändning 362 kr/ ton

21 000 kg och däröver/ sändning 91 kr/ ton

HÄMTNING OCH TERMINAL- HANTERING AV DHL PARTI

Vi hämtar färdigställt gods och löser din platsbrist.

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange kollivikt i verklig vikt.

Ibland behövs hjälp längre än till lastkajen eller gatan. Det fixar vi.

Så här fungerar Inbärning: Om kollit inte överstiger en verklig vikt på 25 kg och är möjligt för en person att hantera, erbjuder vi leverans från fordonet in i fastighet, galleria eller liknande.

För gods lastat på pall erbjuds inkörning med hjälp av pallyftare.

Självklart kan vi ordna med inbärning av dina paket. Det inne- bär att vi levererar längre än till mottagarens port eller dörr, vanligtvis längre in i lokalen.

Inbärning av paket omfattar endast sändning innehållande kollin med en vikt om högst 25 kg/kolli – gäller kollin som är möjliga att hantera för en person genom att bäras eller om det, utan att passera någon form av trappor, kan köras med

lastkärra. _PRIS

1–25 kg 90 kr/ sändning

BOKAS VIA

Avhämtas på terminal, Leverans utan kvittens, Garantitjänst (G7, G10, G12) eller Farligt Gods Klass 1,6.2 eller 7.

E-tjänst. Ange kollivikt i verklig vikt.

PRIS - DHL PALL

Halvpall 125 kr/pall

Helpall 250 kr/pall

PRIS- DHL STYCKE

26–150 kg 150 kr/ sändning 151–299 kg 250 kr/ sändning 300–999 kg 350 kr/ sändning 1 000–2 500 kg 550 kr/ sändning

INBÄRNING

INBÄRNING PAKET

Vi levererar direkt in i mottagarens lokaler.

Låt oss bära in paketen.

DHL PAKETÎNBÄRNINGÎNBÄRNINGDHL PALLSERVICE POINTÎNBÄRNINGSERVICE POINTHOME DELIVERYSERVICE POINTDHL STYCKEHOME DELIVERYEUROCONNECTHOME DELIVERYEUROCONNECTDHL PARTIEUROCONNECT

DHL PARTI

Tänk på att mottagaren förväntas vara behjälplig vid inbärning av kollin som väger mer än 25 kg och inte är lastade på pall.

OBS!

Tänk på att mottagaren förväntas vara behjälplig vid inbärning av kollin som väger mer än 25 kg.

OBS!

(13)

Lastning och lossning på udda tider.

BOKNING

På DHL jobbar vi när du behöver vår hjälp. Och självklart kan vi även ordna med lastning eller lossning på tider utöver helgfria vardagar (07.00-17.00).

LASTNING ELLER LOSSNING PÅ ICKE ORDINARIE ARBETSTID

PRIS - LÖR, SÖN SAMT HELG 365 kr/ man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid.

DHL PARTI

PRIS - VARDAGAR

Vardagar 240 kr/ man och påbör- jad 30-minutersperiod, dock lägst 1425 kr.

(14)

14 14

Att leverera utan kvittens, är en praktisk tjänst för dig som vill säkra dina leveranser oavsett om mottagaren är på plats eller inte.

LEVERANS UTAN KVITTENS

Vi levererar även om mottagaren inte är på plats.

Varuförsäkring, Varuefterkrav, Inbärning, Termo, Avhämtas på terminal eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 eller 7.

BOKAS VIA E-tjänst.

PRIS Kostnadsfritt.

DHL PARTI

(15)

Kombinera ”Leveransbesked” med “Avisering” för ännu bättre kontroll på leveransen.

TIPS!

Avhämtas på terminal, Garantitjänst (G7) och Farligt Gods klass 1, 6.2 och 7.

Med leveransbesked ringer vår förare mottagaren cirka 15-30 minuter innan leverans. Det ger både dig och mottagaren bättre kontroll på leveransen.

Leveransbesked används ofta vid tillfällen då sändningar levereras till platser där många människor är svåra att nå eller i rörelse, exempelvis byggarbetsplatser.

LEVERANSBESKED

Vår förare ringer mottagaren innan leverans. ^{BOKAS VIA}E-tjänst. Ange det telefonnummer dit du vill ha informationen.

DHL PARTI

PRIS

49 kr/ sändning

(16)

16

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange den e-postadress eller telefonnummer dit du vill ha informationen.

Med leveransbevakning har du full kontroll på var din sänd- ning befinner sig i transportkedjan.

Vi skickar löpande uppdateringar till dig – eller den du anger, till exempel mottagaren eller en tredje part – via sms och/eller e-post.

Leveransbevakning är ett utmärkt sätt att stärka servicen mot kunder eller samarbetspartners!

LEVERANSBEVAKNING

Få full kontroll genom hela transportkedjan via sms eller e-post.

PRIS

2,50 kr/ sms eller e-postmeddelande. Max 10 kr/ sändning.

Om du i efterhand skulle vilja se leveransdetaljer kring en sändning kan vi ordna det genom en kopia på det aktuella fraktdokumentet. Det kan till exempel röra sig om att se vem som kvitterat ut en sändning.

Vi tar fram alla leveransdetaljer. _{BOKAS VIA}

DHL Kundservice.

PRIS 70 kr/ styck

LEVERANSBEVIS (POD)

BOKAS VIA

Kontakta DHL Kundservice för mer information.

PRIS

Enligt överenskommelse.

Ibland råder speciella förutsättningar för att kunna lossa och lasta på ett fungerande sätt – till exempel på byggarbetsplatser. Då kan vi hjälpa dig med specialanpassade lösningar – med hjälp av traktor, truck, pirra eller pallyftare – löser vi det.

Kontakta vår Kundservice så berättar vi mer.

LASTNINGS- OCH LOSSNINGSHJÄLPMEDEL

Vi ordnar lastnings- och lossningshjälpmedel.

DHL PARTI

Du kan själv ta fram ditt transportdokument genom att gå in på Active Tracing.

TIPS!

(17)

(18)

18 18

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange mottagarens kundnummer.

Varuefterkrav.

Att fakturera mottagaren ger en större flexibilitet oavsett om dina kunder är avsändare eller lagerhållare. Mottagarbetald frakt är också en utmärkt tjänst för den som vill ha kontroll över sina fraktkostnader.

MOTTAGARBETALD FRAKT

Vi fakturerar mottagaren istället för avsändaren.

PRIS - PAKET 39 kr/ sändning

PRIS - PALL / STYCKE / PARTI 60 kr/ sändning

DHL PARTI

(19)

Vi administrerar dina palltransaktioner mellan avsändarens och mottagarens pallkonton. Ett enkelt sätt för dig att få full kontroll och bli mer kostnadseffektiv.

PALLÖVERFÖRINGSSYSTEM (PÖS)

Låt oss administrera dina EUR-pallar.

PRIS

22 kr/ lastad pall eller 6,5% på debiterat fraktbelopp.

För att nyttja denna tjänst krävs eget PÖS-avtal och kundnummer.

OBS!

DHL PAKETÎNBÄRNINGÎNBÄRNINGDHL PALLSERVICE POINTÎNBÄRNINGSERVICE POINTHOME DELIVERYSERVICE POINTDHL STYCKEHOME DELIVERYEUROCONNECTHOME DELIVERYEUROCONNECTDHL PARTIEUROCONNECT

(20)

20

BOKAS VIA

Priserna gäller inom en radie av tre mil från centralort. Ligger loss- ningen/lastning utanför denna radie kontaktar vårt trafikkontor er och bekräftar tid och pris.

Ibland krävs en tidsbestämd lastning eller lossning. Detta är ett perfekt tillval i miljöer som innefattar mycket godsflöde – till exempel om du (eller dina kunder) är lagerhållare eller i byggbranschen.

Mer konkret innebär denna tjänst att en sändning lastas eller lossas på avtalad tid, eller inom avtalad tidsintervall en specifik dag.

TIDSBESTÄMD LASTNING ELLER LOSSNING

När du behöver en tidsbestämd lastning och/eller lossning för ditt partigods.

BOKAS VIA

Kontakta DHL Kundservice för mer information.

PRIS

500 kr/ underlag

För dig som har företag i vissa regioner finns möjlighet att få transportstöd. Vi på DHL hjälper gärna till genom att ta fram underlag.

TRANSPORTSTÖD

Vi hjälper dig med underlag för ansökan om transportstöd.

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange belopp, girotyp, kontonummer, ev referens.

Mottagarfrakt, Annan fraktbetalare, Leverans utan kvittens, Garantitjänst (G7, G10, G12) eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 eller 7.

Med Varuefterkrav betalar mottagaren oss varans belopp direkt vid leverans och sedan överför vi beloppet till dig. Det innebär att du som avsändare alltid är garanterad betalning.

VARUEFTERKRAV

Vi tar betalt vid leverans och överför sedan beloppet till betalningsmottagaren.

PRIS - PALL, STYCKE, EFTERKRAVSBELOPP:

1–5 000 kr 235 kr/ sändning 5 001–20 000 kr 350 kr/ sändning 20 001 kr – 500 kr/ sändning PRIS - PAKET

130 kr/ sändning

DHL PARTI

INBÄRNING^INBÄRNINGDHL PALLSERVICE POINT^INBÄRNINGSERVICE POINTHOME DELIVERYSERVICE POINTDHL STYCKEHOME DELIVERYEUROCONNECTHOME DELIVERYEUROCONNECTDHL PARTIEUROCONNECT

DHL PAKET^INBÄRNING^INBÄRNINGDHL PALLSERVICE POINTSERVICE POINTHOME DELIVERYDHL STYCKEHOME DELIVERYEUROCONNECTEUROCONNECT

Läs mer om transportstöd på www.tillväxtverket.se eller kontakta DHL Kundservice för mer information om hur du aktiverar ditt kundnummer.

TIPS!

DHL PAKET^INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY EUROCONNECT

PRIS- STOCKHOLM

07:00 - 08:59 1695 kr

09:00 - 10:59 1195 kr

11:00 - 12:59 1895 kr

13:00 - 14:59 2995 kr

15:00 - 17:59 Kundunik

PRIS- EXKL STOCKHOLM

07:00 - 08:59 1295 kr

09:00 - 10:59 995 kr

11:00 - 12:59 1395 kr

13:00 - 14:59 2495 kr

15:00 - 17:59 Kundunik

INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY DHL PARTIEUROCONNECT

(21)

BOKNING

DHL Kundservice, E-tjänst.

Leverans utan kvittens.

Med Varuförsäkring har du en riktigt bra fullvärdesförsäkring.

Det innebär att du kan känna dig helt trygg vilken typ av varor du än skickar, eller tar emot.

Vi erbjuder också en möjlighet att teckna en separat varuför- säkring för varuvärden upp till en miljon kronor. Givetvis ingår självrisk, det enda du betalar är en premie baserat på varans värde.

VARUFÖRSÄKRING

En separat varuförsäkring som ger extra skydd och trygghet.

INBÄRNING SERVICE POINT HOME DELIVERY EUROCONNECT

DHL PARTI

Varuförsäkring omfattar ej följande godsslag: bilar, båtar, oemballerat gods, begagnat maskingods, kakel, marmor, begagnad egendom, returgods. Försäkringen täcker inte indirekt skada eller förlust, inte heller förlust eller skada orsakad av förseningar.

PRIS

Varuvärde/ sändning

Från Till Premie Kronor

0 10 001 25 001 50 001 75 001 100 001 200 001 300 001 400 001 500 001 600 001 700 001 800 001 900 001

10 000 25 000 50 000 75 000 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 800 000 900 000 999 999

50 75 125 175 200 300 450 500 600 700 800 900 1 000 1 100

(22)

22

LEVERANSER TILL PRIVATPERSONER

När du erbjuder leveranser till privatpersoner är service, precisa leveranstider och flexibilitet viktigt. Med DHL kan du erbjuda allt detta, och ännu mer. Skräddarsy dina leveranserbjudanden efter dina kunders behov samtidigt som du alltid har full kontroll på hela transportflödet.

Självklart hanterar vi även retursändningar. För samtliga av våra tjänster riktade mot privatpersoner ingår avisering.

22

(23)

BOKNING

E-tjänst. Ange betalande kundnummer.

PRIS - SERVICE POINT 18 kr/sändning

PRIS - HOME DELIVERY 60 kr/sändning

I en transportkedja finns många tillfällen då “Annan fraktbetalare” är praktiskt. Ett exempel på det är när varken mottagaren eller avsändaren ska stå för frakten.

I en transportkedja används detta tillval ofta av en part som enbart agerar lagerhållare.

ANNAN FRAKTBETALARE

Vi fakturerar en tredje part – det vill säga varken avsändaren eller mottagaren.

INBÄRNING ^INBÄRNINGSERVICE POINT SERVICE POINTHOME DELIVERYHOME DELIVERYEUROCONNECTEUROCONNECT

DHL SERVICE POINT DHL HOME DELIVERY

BOKAS VIA

E-tjänst, ange den DHL-terminal där sändningen ska hämtas upp.

Inbärning till anvisad plats, Leveransbesked.

PRIS - HOME DELIVERY 125 kr/ sändning

Istället för att vi levererar sändningen finns valmöjligheten för mottagaren att hämta direkt på någon av våra terminaler.

Denna tjänst är populär hos mottagare som ofta är ute på resande fot, eller på annat sätt är otillgängliga.

Avisering ingår i tjänsten, och så fort den skickats ut finns sändningen att hämta under dagtid.

AVHÄMTAS PÅ TERMINAL

Låt mottagaren hämta sin sändning på vår terminal när det passar.

PRIS

295 kr/ sändning

Många konsumenter önskar hjälp med bortforsling av de varor som nyss har ersatts. Vi löser det och lämnar dessutom alla varor vi forslar bort till tippen för återvinning.

Ett lika uppskattat tillval för den medvetne kunden som för miljön.

BORTFORSLING GAMMAL VARA

Vi återvinner den gamla varan som ersatts med ny.

Detta tillval måste kombineras med “Inbärning till anvisad plats”. Observera också att retursändningar skickas med DHL HOME DELIVERY RETURN.

OBS!

(24)

24

PRIS

15 kr/ sändning

E-post- och sms-avisering ingår förvisso alltid i DHL SERVI- CE POINT. Men om din kund föredrar det finns möjligheten att även erbjuda avisering via brev när sändningen finns att hämta ut.

Tryggt, enkelt och effektivt, framför allt för mottagare som inte förlitar sig på det digitala.

BREVAVISERING

Erbjud dina kunder trygg avisering med ett brev.

(25)

PRIS

350 kr/ sändning

Normalt sett hjälper mottagaren vår förare vid inbärning, lastning eller lossning. Men för extra tunga, eller skrymmande leveranser som ska lastas, lossas eller bäras in, krävs ibland ett extra handtag.

Vi löser det med hjälp av en extra person som följer med i transportbilen.

DUBBELBEMANNING

När det behövs en extra person vid in- eller utbärning.

”Dubbelbemanning” måste kombineras med “Inbärning (eller utbärning) till anvisad plats” i de fall som mottagaren inte själv kan säkerställa nödvändig bärhjälp.

OBS!

(26)

26

Många konsumenter uppskattar enkelhet och bekvämlighet i hemleveranser. Just därför är inbärning ett populärt tillval.

Mottagaren pekar själv ut en plats i hemmet där varan, eller varorna, ska placeras. Därefter hjälps förare och mottagare åt att lasta, lossa och bära in. Allt som oftast är hela processen snabbt och smidigt löst på bara några minuter.

INBÄRNING TILL ANVISAD PLATS

För den som vill ha varan inburen i sitt hem.

Kombinera med Dubbelbemanning om mottagaren inte själv vill, eller kan, vara behjälplig vid inbärningen.

TIPS!

PRIS

1 - 25 kg 145 kr/ sändning

1000 - 2500 kg 850 kr/ sändning

OBS!

(27)

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange den e-postadress eller det telefonnummer dit du vill ha informationen.

PRIS

2,50 kr/ sms eller e-postmeddelande. Max 10 kr/ sändning.

Med leveransbevakning kan du ge dig och dina kunder full kontroll på var din sändning befinner sig i transportkedjan.

Vi skickar löpande uppdateringar till dig – eller den du anger, till exempel mottagaren eller en tredje part – via sms och/eller e-post.

Leveransbevakning är ett utmärkt sätt att utöka servicen mot dina kunder och samarbetspartners!

LEVERANSBEVAKNING

Kontroll genom hela transportkedjan direkt via sms eller e-post.

* Gäller grundzonen och inkluderar med sin geografiska täck- ning cirka 65% av Sveriges befolkning. Fullständig geografisk täckning av Kvällskörning hittar du på www.dhlfreight.se.

PRIS

Kvällskörning* 150 kr

Kvällskörning zon B 750 kr

Kvällskörning zon C 1 200 kr

Kvällskörning zon D 2 000 kr

Kvällskörning zon E 3 500 kr

Vi levererar när mottagaren är hemma. Med detta tillval kan du erbjuda en flexibilitet för alla som har svårt att vara hemma under andra tider än kl.17-22.

Frågar du oss är leverans kvällstid ett tillval som ger dig möjligheten att erbjuda det slutkonsumenter själva efterfrågar mest av allt i en flexibel hemleveranstjänst.

Med en oslagbar tillvalstäckning kan du redan i dag erbjuda dina kunder kvällskörning över hela landet.

KVÄLLSKÖRNING

Vi levererar efter arbetstid.

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange det telefonnummer dit du vill ha informationen.

PRIS 0 kr

I en flexibel tjänst för hemleveranser är trygghet och tydlighet viktiga faktorer för mottagaren. Och vår erfarenhet säger oss att ett leveransbesked alltid underlättar vardagsplaneringen för din kund.

När leveransen är på väg kontaktar vår förare mottagaren 15-30 minuter innan leverans. Leveransbesked ger dessutom både mottagaren och dig som avsändare bättre kontroll på leveransen.

LEVERANSBESKED

Vår förare kontaktar mottagaren innan leverans.

Avhämtas på terminal.

(28)

28

PRIS 70 kr/ styck

Om mottagaren i efterhand skulle vilja se leveransdetaljer kring en sändning kan vi ordna det genom en kopia på det aktuella fraktdokumentet.

Det kan till exempel röra sig om att se vem som kvitterat ut sändningen.

LEVERANSBEVIS (POD)

Vi tar fram alla leveransdetaljer.

BOKAS VIA

E-tjänst. Ange belopp, girotyp, kontonummer och ev.

referens.

Med Varuefterkrav betalar mottagaren oss varans belopp direkt vid leverans och sedan överför vi beloppet till dig.

Det innebär att du som avsändare alltid är garanterad betalning. Många mottagare upplever också detta som ett säkert och tryggt sätt att handla.

VARUEFTERKRAV

Vi tar betalt vid leverans och överför sedan beloppet till dig.

BOKAS VIA

E-tjänst. Bokas med DHL HOME DELIVERY RETURN.

Utbärning från anvisad plats är anpassad för retursändningar från dina kunder. Vår förare hjälper din kund att bära ut varan från en valfri plats i hemmet.

UTBÄRNING FRÅN ANVISAD PLATS

Vi tar även hand om dina returer.

Kombinera med Dubbelbemanning om mottagaren inte själv vill, eller kan, vara behjälplig vid utbärningen.

Måst e bokas med DHL HOME DELIVERY RETURN. Kom ihåg att sändningen vid upphämtningstillfället ska vara emballerad för transport i enlighet med gällande emballageinstruktioner och vara försedd med transportetikett.

TIPS!

OBS!

PRIS - DHL SERVICE POINT

Max 9999 kr 75 kr/ sändning

BOKAS VIA DHL Kundservice.

PRIS

1000 - 2500 kg 850 kr/ sändning

(29)

BOKAS VIA

Leverans utan kvittens.

Varuförsäkring omfattar ej följande godsslag: bilar, båtar, oemballerat gods, begagnat maskingods, kakel, marmor, begagnad egendom, returgods. Försäkringen täcker inte indirekt skada eller förlust, inte heller förlust eller skada orsakad av förseningar.

PRIS

Varuvärde/ sändning

Från Till Premie Kronor

0 10 001 25 001 50 001 75 001 100 001 200 001 300 001 400 001 500 001 600 001 700 001 800 001 900 001

10 000 25 000 50 000 75 000 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 800 000 900 000 999 999

50 75 125 175 200 300 450 500 600 700 800 900 1 000 1 100

Med Varuförsäkring har du en riktigt bra fullvärdesförsäkring.

Det innebär att du kan känna dig helt trygg v ilken typ av varor du än skickar, eller tar emot.

Vi erbjuder också en möjlighet att teckna en separat varuför- säkring för varuvärden upp till en miljon kronor. Givetvis ingår självrisk, det enda du betalar är en premie baserat på varans värde.

VARUFÖRSÄKRING

En separat varuförsäkring som ger extra skydd och trygghet.

PRIS

195 kr/ sändning

När vi lämnar mottagaren ska allt vara i sin ordning. Det gäller även emballage om så önskas.

Efter avemballering återtar vi transportemballage såsom plast, buntband, wellpapp och lastbärare. Självklart görs detta på ett miljövänligt sätt.

ÅTERTAG AV

TRANSPORTEMBALLAGE

Vi fraktar bort och återvinner transportemballage.

Tänk på att vi inte tillhandahåller transportemballage vid en eventuell retur av godset.

Detta tillval måste kombineras med Inbärning till anvisad plats.

TIPS!

OBS!

(30)

30

PÅ VÄG MOT HÅLLBARA TRANSPORTER

Vi på DHL jobbar aktivt med att bidra till hållbara logistiklösningar och vi har ett globalt mål att minska vårt koldioxidutsläpp med 30% per tonkilometer till år 2020 jämfört med basåret 2007. Vi arbetar hela tiden med att försöka öka vår andel för- nyelsebara bränslen för att minska vårt beroende av fossila råvaror och sänka våra koldioxidutsläpp.

Genom att välja något av våra miljötillval kan du som kund sänka dina transporters klimatpåverkan och hjälpa till att driva utvecklingen framåt. Intäkterna används till att investera i fordon med kostnadskrävande miljöteknik. Ett arbete som ger garan- terade miljövinster – kontrollerat och verifierat av oberoende part.

30

(31)

BOKNING

Kontakta DHL Kundservice för mer informtion.

PRIS

50 öre/ton/km,

kontakta DHL Kundservice för mer information.

Tillvalet Gröna ton bygger på att DHL använder ny alternativ motorteknik tillsammans med förnybart bränsle i transportsys- temet, för att reducera utsläpp av fossilt koldioxid.

Detta innebär en verklig möjlighet för ditt företag att reducera era transporters miljöpåverkan.

Du bestämmer själv vilket belopp ditt företag satsar. Vi på DHL räknar sedan ut andelar förnyelsebart transportarbete i tonkilometer med hjälp av en omvandlingsnyckel.

GRÖNA TON

Gör en satsning på miljön i samband med dina transporter av parti- och styckegods.

Med DHL Miljöfrakt kan vi i nära samarbete med dig och dina kunder på allvar reducera utsläppen av koldioxid där detta inte skulle vara möjligt utan ert bidrag.

Varje gång du eller dina kunder bokar DHL Miljöfrakt köper ni in er på andelar i vår samlade kapacitet av CO2-reducerande frakt.

Andelarna är inte knutna till en speciell sträcka. Istället kan vi var som helst i vårt inrikesnät byta ut ett fossilt transportav- snitt med fordon som går på förnybara bränslen.

Det gör att vi har möjlighet att optimera vårt miljöarbete. För varje andel som bokas täcker vi upp med transporter som minskar tillskottet av fossila växthusgaser.

Ju fler andelar som går åt desto snabbare blir vår gemensam- ma resa mot ett hållbart transportsystem.

Gör en satsning på miljön i samband med dina transporter av paket, pall samt leveranser till privatpersoner.

BOKNING E-tjänst.

MILJÖFRAKT

PRIS - SERVICE POINT 10 kr/ sändning PRIS - PAKET 10 kr/ sändning

PRIS - HOME DELIVERY 35 kr/ sändning PRIS - PALL 95 kr/ sändning

DHL PAKET

DHL PALL

DHL STYCKE

DHL PARTI

INBÄRNING INBÄRNINGSERVICE POINTSERVICE POINTHOME DELIVERYHOME DELIVERYEUROCONNECTEUROCONNECT

DHL

SERVICE POINT DHL HOME DELIVERY

(32)

32

PRISLISTA TILLVAL

Pris per sändning.

Avhämtas på terminal 95 kr 125 kr 125 kr - - 125 kr Pris per sändning.

Avisering 95 kr 125 kr 125 kr 125 kr Ingår Ingår Pris per sändning.

Bakgavellift

1000 - 3900 kg 3901-14040 kg 14041-21600 kg 21601-28800 kg 28801-33600 kg 33601-37440 kg

- -

Kostnadfritt 130 kr/pall 3340 krsänd 4510 kr/sänd 6550 kr/sänd 7730 kr/sänd

- -

1 pall = 780 kg fraktdragande vikt.

Bortforsling gammal vara - - - - - 295 kr Pris per sändning.

Brevavisering - - - - 15 kr - Pris per sändning.

Dubbelbemanning - - - - - 350 kr Vi kommer två el fler förare.

Måste kombineras med In-/

Utbärning till/ från anvisad plats.

Extra bemanning

Vardagar 8-17 Lägsta debitering vardagar Lör, Sön samt helgdagar Lägsta debitering Lör, Sön, Helg

275 kr*

1400 kr 440 kr*

2645 kr

275 kr*

1400 kr 440 kr*

2645 kr

275 kr*

1400 kr 440 kr*

2645 kr

275 kr*

1400 kr 440 kr*

2645 kr - - - -

- - - -

* Per man & påbörjad 30-minperiod ink. resa.

Garantitjänst (G7, G10 och G12)

G7 G10 G12

510 kr 330 kr 165 kr

650 kr 475 kr 395 kr

650 kr 475 kr 395 kr -

- -

- - -

Leverans innan specifik tid.

Observera att

- G7 innebär leverans innan 07:30. Pris per sändning.

Gröna Ton - - 50 öre/

ton/km

50 öre/ton/km - - Kräver specifikt avtal och kapacitetsavstämning.

Helgkörning - - - enligt ö.k. - - Kontakta DHL Kundservice.

Hämtning och terminalhantering av DHL PARTI 1000-2999 kg 3000-4999 kg 5000-20999 kg

> 21000 kg - - - -

- - - -

362 kr 217 kr 155 kr 91 kr -

- - -

- - - -

Pris per ton i respektive viktintervall.

Inbärning

Halvpall Helpall 1-25 kg 26-150 kg 151-299 kg 300-999 kg 1000-2500 kg

- - - - - - -

125kr/pall 250kr/pall - - - - -

- - 90 kr 150 kr 250 kr 350 kr 550 kr

- - - - - - -

DHL levererar kollin med en verklig vikt som inte översti- ger 25 kg vidare från fordonet in i fastighet, exempelvis in på kontor, till bostad eller direkt till butikslokal i galleria.

Pris per sändning.

Inbärning paket

1-25 kg 26-150 kg 90 kr

150 kr -

- -

-

Pris per sändning.

Inbärning till anvisad plats 1-25 kg 26-150 kg 151-299 kg 300-999 kg 1000-2500 kg

- - - - -

145 kr 295 kr 425 kr 575 kr 850 kr

Pris per sändning.

Kvällskörning

Kvällskörning Zon B Zon C Zon D Zon E

- - - - -

150 kr 750 kr 1200 kr 2000 kr 3500 kr

Pris per sändning.

TILLVAL DHL KOMMENTAR

PAKET DHL

PALL DHL

STYCKE DHL

PARTI DHL

SP DHL

HD