04.3. Bilaga 1.2. Ledningssystem ny

(1)

Ledningssystem för

systematiskt

kvalitetsarbete på Teater Satellitens dagliga

verksamhet

(2)

Inledning

Teater Satellitens dagliga verksamhet är dels en daglig verksamhet enligt LSS, men också en del av Teater Satellitens inkluderade ensemble, som träffas en kväll i veckan samt en helg i månaden. Den dagliga verksamheten är förlagd på Arena Satelliten i Sollentuna.

Teater Satelliten

, som är en del av Arena Satelliten, vill skapa en konstnärlig plattform för personer med intellektuell funktionsvariation samt psykisk diagnos som vill arbeta professionellt och på heltid med dans, sång och teater. Utrymme för orkesterspel, ljud och ljusteknik samt scenografiarbete finns också i verksamheten.

Flertalet personer från den dagliga verksamheten ingår i Teater Satellitens musikalensemble som repar på onsdagkvällar tillsammans med unga, vuxna musikalartister. Med eller utan diagnos.

Centralt i verksamheten är att ge alla möjligheten att utveckla sin fulla potential.

Oavsett vilka förutsättningar Du föds med har Du något att lära andra och Du ska ha möjlighet att utveckla din fulla potential på samma villkor som alla andra.

Vi ser att det finns en tendens att hjälpa och stötta personer med funktionsvariation genom att skapa öar av t.ex. teatergrupper, dansgrupper och discon där endast dessa personer är välkomna. Vi tror inte att det hjälper integrationen eller skapar förståelse för olikheter när vi arbetar så. Bilden av vårt samhälle blir ganska snäv när vi bara umgås med ”likasinnade”. Och vem säger att vi är likasinnade bara för att vi råkar ha samma diagnos?

Syftet med en daglig verksamhet inom LSS på Arena Satelliten är främst att stärka ett samarbete mellan ungdomar och unga vuxna med sk normalbegåvning och unga vuxna personer med funktionsvariation. Segregering skapar rädslor och fördomar för sådant som är annorlunda. I ett hus tillgängligt för alla, som vi vill att Arena Satelliten ska vara, motarbetas fördomar och rädslor och motsättningar och bidrar till ett öppnare klimat i samhället. Syftet är också att visa på hur enkelt det är att bryta fördomar kring diagnoser, bryta stigman hos personer med psykisk diagnos och visa på fördelarna med olika diagnoser istället för att fokusera på svårigheter.

(3)

Definition av kvalitet:

Att en verksamhet uppfyller de krav och mål för verksamheten enligt lagar och andra föreskrifter om hälso- och sjukvård, socialtjänst och stöd och service till vissa funktionshindrade och beslut som har meddelats av sådana föreskrifter

Definition av egenkontroll:

Egenkontroll är systematisk uppföljning och utvärdering av den egna verksamheten samt kontroll av att den bedrivs enligt de processer och rutiner som ingår i verksamhetens ledningssystem.

Definition av delaktighet:

En individs frivilliga och aktiva bidrag till en kollektiv process som han eller hon upplever som angelägen och meningsfull för sig själv och andra.

(4)

VERKSAMHETEN - processer, rutiner och aktiviteter

Årscykel för den dagliga verksamheten

(E) Ensemblemedlem (kallas även deltagare), (K) Kontaktperson (C) Coach och (H) Hemmet/anhörig (V) Verksamhetsansvarig

Augusti Planeringsdagar - K, C, V

Planeringsmöte - E, K, C, V

Här samlas ensemble och övriga anställda för att grovplanera verksamhetsåret tillsammans. Ett informationshäfte med viktiga telefonnummer, årscykel, schema, rutiner för klagomål och annan viktig information gällande verksamheten delas ut.

Utvecklingsmöte - Genomförandeplan - E, K

Under Augusti månad ska kontaktperson och deltagare boka tid för

uppstartssamtal/utvecklingsmöte. Under samtalet ska en genomförandeplan för deltagaren skrivas, samt mål för året. Detta följs upp i januari. Genomförandeplanen ska vara ett levande dokument som följer deltagarens arbete på Teater Satelliten under året. Planen kan därför revideras vid behov under året. Vid avvikelser i planen antecknas dessa i deltagarens journal.

Allt sparas i en personlig akt. Under augusti månad används tiden framförallt till att skapa goda relationer i gruppen, för att sedan kunna samarbeta kring den föreställning som växer fram under året.

Ensembleråd - E

Vid ett ensembleråd ska ensemblemedlemmar vara med och utforma verksamheten.

Ensemblerådet sker en gång i veckan. Tanken är att, så långt det är möjligt, låta ensemblen bestämma över verksamheten. Vår ensemble som arbetar dagtid är indelad i 2 avdelningar.

Ensemblerådet delas därför upp i 2 möten där varje avdelning lyfter sina frågor. Detta för att alla ska få ta plats och för att alla ska höras. Ensemblen får möjlighet att förändra det som fungerar mindre bra, komma med förslag, lyfta eventuella oklarheter och göra sina röster hörda. Protokoll ska föras och en åtgärdsplan skrivs vid de tillfällen då synpunkter kommer upp. Uppföljning vid nästa ensembleråd. Kontaktperson eller coach kan även delta i detta råd, men bara på begäran av ensemble. De punkter som ensemblen vill lyfta med coacher, skrivs ner i ett protokoll och läses upp vid måndagens morgonmöte.

(5)

September Ensembleråd - E

Oktober Ensembleråd - E Brukarenkät

November Ensembleråd - E

Genomgång och uppföljning av brukarenkäten med ensemble.

Handlingsplan för eventuella avvikelser i brukarenkäten

December Ensembleråd - E

Julkonsert - E, K, C, H, V

Januari Ensembleråd - E

Uppföljning/utvecklingsmöte- genomförandeplan - E, K

Februari Ensembleråd - E

Mars Ensembleråd - E

April Ensembleråd - E

Schemaändring E, K, C, V Repetitioner, generalrepetioner,

Maj Ensembleråd - E

Schemaändring E, K, C, V

Repetitioner, generalrepetioner, föreställningar

Juni Avslutningsmöte/utvärdering för året E, K, C, V

Juli Semestertid

(6)

En vanlig dag i verksamheten..

När vi närmar oss en större produktion/föreställningar, ändras detta schema till rena repetitionstillfällen under veckan. I en föreställnings månad går arbetet helt över till repetitioner på kvällar samt föreställningar. Detta schema meddelas ca 1 månad innan det är aktuellt.

9.00 - 9.30 Uppstart (Coachmöte)

9.30 - 10.00 Morgonmöte ALLA.

10.00 - 12.00 Produktionsarbete för avdelning 1, Eget projekt för avdelning 2

12.00 - 13.00 Lunch (Matlåda)

13.00 - 14.15 Ensemblemöte

14.15 - 14.45 Ansvarsområde

14.45 - 15.00 Avslutningsmöte

(7)

Årscykel för kontakt mellan (E) Ensemble, (K) kontaktperson och (H) hemmet/anhörig

Kontaktpersonerna har individuell planering med varje enskild deltagare.

Telefonkontakt eller personligt möte med anhöriga sker vid behov eller i förväg uppgjorda tidsintervaller och efter godkännande av deltagare

Vid behov kan kontaktböcker eller digitala hjälpmedel användas för att underlätta kontakt med berörda.

Januari Uppföljning/utvecklingsmöte - E, K

Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Februari Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Mars Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C April Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Maj Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Föreställningar - E, K, C, H,

Juni Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Avslutningsmöte/Utvärdering - E,K,C

Juli Semestertid

Augusti Utvecklingsmöte E, K

Planeringsmöte inför läsåret - E, K, C Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C September Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C Oktober Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C

Anhörigmöte E,K,C,H

November Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C December Ensembleråd - uppföljning 1ggr/vecka E,K,C

Julavslutning/Föreställning - E, K, C, H

(8)

SAMVERKAN

Vi har inlett ett arbete för hitta lämpliga samverkanspartners.

Tidigare samarbeten:

● Kulturskolan i Sollentuna i form av gemensamma konserter

● Glada Hudik teatern. Samarbete kring föreläsningsserien “Barn föds inte med fördomar

● Häggviksgymnasium En önskan om att elever som går estetisk inriktning på Häggviks gymnasium, särskola, naturligt kan söka sig till Teater Satellitens verksamhet då samverkan finns. Man känner sig hemma och känner personal vilket skapar trygghet för fortsatt arbete.

● Ett naturligt samarbete finns redan i Teater Satellitens befintliga musikalverksamhet för ungdomar och unga vuxna.

● VIDD - ett integreringsprojekt

● Ungdomsverksamheten på Arena Satelliten - Ungdomar från UMV har arbetat med oss bakom scenen vid föreställningar. Även producentgruppen medverkar vid iordningställandet av lounge och entre vid föreställningar.

(9)

EGENKONTROLL

Egenkontrollen är till för att minimera risker i arbetet. Vi arbetar kontinuerligt för att egenkontrollen ska vara anpassad till verksamheten och innehåller till exempel rutiner och instruktioner för personalen. Egenkontrollen innehåller även en riskanalys som även den är ett levande dokument som ses över på regelbunden basis.

Riskanalys

1.Sannolikhet – Låg (L), Medel (M), Hög (H) 2.Skadenivå - Låg (L), Medel (M), Hög (H)

3.Gradering – Eliminera (E), Hantera (H), Bevaka (B)

Risk:

Brand i lokal - 1. sannolikhet L, 2. Skadenivå M, 3. Gradering H

Brandlarm finns i lokalerna som går direkt till brandkår. Personal utbildas kontinuerligt i brandrutiner. Ensemble deltar kontinuerligt i brandövning. Återsamlingsplats övas kontinuerligt och alltid vid ny deltagare.

Riskägare: Chef

Åtgärd: Handbrandsläckare på plats, brandfilt, utrymningsplan

Svåra utbrott/Våld - 1. M 2. H 3. H

Följ utarbetade metoder och rutiner för hantering av varje person enskilt. Se enskild dokumentation i varje persons akt.

Riskägare: Personal, chef Åtgärd: utbildning, samtal

Ingen vilja att delta i verksamhet - 1. L 2. L 3. H

Coach ska ha möjlighet att gå undan för motiverande samtal med deltagare.

Riskägare: Personal

Åtgärd: Alla deltagare ska ha möjlighet att prova på verksamheten för att få en förståelse för vad det innebär att arbeta i större produktioner, innan start. Coach och ensemble för kontinuerligt samtal kring samarbete och produktion. Kontaktperson har motiverande samtal med deltagaren och hjälper till att förstå vad som känns fel och om på vilket sätt det går att åtgärda. Litteratur finns att tillgå kring motiverande samtal. Kollegial

handledning på verksamhetsmöte Olycksfall/sjukdom - 1. M 2. H 3. H

Personal ska ha kunskap om HLR samt kunskap om deltagares sjukdomsbild.

Riskägare: Personal, Chef

Åtgärd: HLR utbildning samt kontinuerlig genomgång av befintliga sjukdomar och symptom. Vid olycksfall och sjukdom

(10)

Deltagare anländer ej till arbete - 1. L 2. L 3. H

Direkt kontakt med deltagare. Om inte kontakt etableras, kontakta SIRIUS/boende/anhörig Riskägare: Personal, Chef

Åtgärd: Dokumentation av kontaktpersoner, vilka som åker kommunalt, vilka som åker färdtjänst. Uppdaterade kontaktlisto^r

Kränkande beteende eller mobbning 1. L 2. L 3. E

Ingen i Teater Satellitens verksamhet ska bli utsatt för kränkningar eller mobbning. Vid händelse ska åtgärd ske omedelbart enligt utarbetade rutiner. Uppföljning ska ske tills personen känner sig trygg i gruppen igen.

Riskägare: Personal, Chef

Åtgärd: Direkt samtal med utsatt person samt inblandade, enligt utarbetat program. Dokumentera och följ upp!

Missförhållanden

Grunden i rutinerna är att anställda rapporterar, ledningen utreder och ansvarig anmäler.

Lex Sarah

➔Rapportera missförhållanden

Anställda m.fl ska rapportera missförhållanden eller risker för missförhållanden till den som bedriver ¹ verksamheten.

Vad ska rapporteras

Missförhållanden eller påtagliga risker för missförhållanden i verksamheten som drabbar en eller flera brukare ska rapporteras.

Med missförhållanden menas både utförda handlingar som någon av slarv eller annat skäl har underlåtit att utföra och som innebär/inneburit ett hot eller har medfört konsekvenser för enskildas liv, säkerhet eller fysisika eller psykiska hälsa.

Var lämnas rapporten

Rapporten ska lämnas till den som bedriver verksamheten. Det vill säga till berörd nämnd. I verksamheten är verksamhetsansvarig utsedd till att ta emot rapporter.

Enhetschef informerar alla anställda om rapporteringsskyldigheten och till vem den ska fullgöras.

➔Utreda och vidta åtgärder

- Omedelbart när en rapport har tagits emot ska de åtgärder som krävs vidtas för att skydda brukaren - En utredning startas utan dröjsmål av det rapporterade missförhållandet eller risken för

missförhållandet

- utredningen dokumenteras.

- Åtgärder som behövs för att undanröja eller avhjälpa missförhållandet eller risken för missförhållandet vidtas.

- De åtgärder som har vidtagits dokumenteras för att förhindra att ett liknande missförhållande inträffar igen. (5 kap.SOSFS 2011:5)

(11)

Utredningen syftar till att klarlägga - Vad har hänt?

- varför har det hänt?

- Vad kan göras för att förhindra att något liknande händer igen?

Om det som inträffat är allvarligt ska missförhållandet anmälas till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

➔Anmäla till inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Det är den som bedriver verksamheten (nämnden) som gör en anmälan till IVO.

Vad ska anmälas

Med allvarliga missförhållanden menas både utförda handlingar som handlingar som någon av försummelse eller av annat skäl har underlåtit att utföra. Detta innebär eller har inneburit ett allvarligt hot mot eller har medfört allvarliga konsekvenser för brukarens liv, säkerhet eller fysiska eller psykiska hälsa.

Innehållet i anmälan

Anmälan till IVO görs på särskild blankett som hämtas på Socialstyrelsens hemsida.

Om utredningen är slutförd bifogas all dokumentation i ärendet. Om utredningen inte är avslutad när anmälan görs så ska dokumentationen skickas in senast två månader efter det att anmälan gjorts.

Anmälan görs till berörd regional avdelning

Anmälan görs till regional avdelning som har tillsyn över den verksamhet där det allvarliga missförhållandet har inträffat eller risken för ett allvarligt missförhållande har förelegat.

En lex Sarah-anmälan ska skickas med vanlig post.

Dokumentation:

Varje deltagare i Teater Satellitens dagliga verksamhet har en journal som kontinuerligt uppdateras. Denna innehåller avvikelser (uppdateras dagligen), kontaktuppgifter, genomförandeplan (skrivs i augusti för uppföljning i januari tillsammans med personen), samt en beskrivning från beställaren på personens stödbehov samt krav på sysselsättningsgrad. Varje deltagare har en kontaktperson och det är dennes skyldighet att se till att dokumentationen uppdateras och hålls aktuell. Ytterst ansvarig: Verksamhetsansvarig samt Enhetschef.

Avvikelser ska följas upp och en åtgärdsplan ska upprättas vid avvikelser där detta är nödvändigt.

Brukarenkät:

I oktober genomförs en brukarenkät. Resultatet av denna ligger till grund för vidare kvalitetssäkring i arbetet på teater Satelliten. Resultatet av brukarenkäten presenteras i första hand för personal i verksamheten. Efter detta presenteras resultatet för hela ensemblen. Efter denna presentation går kontaktperson igenom eventuella utvecklingsområden med varje deltagare för att alla ska få en chans att förstå resultatet samt komma till tals kring ideer om förbättringar. Tillsammans skrivs en åtgärdsplan som sedan följs upp under våren. Förväntan finns sedan att nästa års resultat ska visa på att arbetet gett resultat.

(12)

Vid klagomål till Teater Satelliten

Vid missnöje kring Teater Satellitens dagliga arbete, vänd dig i första hand till verksamhetsanvarig, Linda Mattsson Kledzik på mail: linda.mattsson.kledzik@sollentuna.se eller via direkt samtal. Om åtgärder inte sker eller om klagomålet inte tas emot på tillfredsställande sätt, kontakta enhetschef Helen Ivarsson på mail:

helen.ivarsson@sollentuna.se. Utöver ledningen på Teater Satelliten kan du vända dig till Vård och omsorg för synpunkter på verksamheten

https://www.sollentuna.se/sv/omsorg--stod/funktionsnedsattning/for-dig-som-ar-vuxen-och-har-en-funktionsneds attning/synpunkter--klagomal/

eller till din handläggare.

Kompetensutvecklingsplan för personalen

Dokumentation för utbildning

namn Utbildnings

anordnare typ av

utbildning datum vikarie ansvarig

för info datum för infotillfälle fritidsforum Funktionsnedsättning och

demokrati 2015 AL

^KUI

Aspergers syndrom

2015 LM