Zpráva z pracovní cesty
Public relations a komunikace v knihovnách
Místo konání: Krajská vědecká knihovna v Liberci Datum konání: 27. října 2015
Přednášející: Mgr. Věra Ondřichová
Cílem lektorky bylo seznámit účastníky s pojmem a významem public relations a také komunikace – v našem případě knihoven – s veřejností a
vlastními klienty. Závěrem přiblížila účastníkům stále rostoucí vliv facebooku při knihovnické práci.
V podstatě to bylo vyjádření a shrnutí prací, které léta uvádíme do praxe.
A uvedu to heslovitě: komunikace, utváření vztahů s klienty, informovanost, vytyčení cílových skupin, prostředky působení na klienty. Vytváření dobrého jména subjektu, kterého jsem v dané chvíli reprezentantem, působení i na veřejné mínění.
V dalším bloku lektorka hovořila a uváděla příklady dobrých postupů z českých knihoven, zdůraznila vliv médií a obecné zásady nových trendů v práci s klienty. Vytyčování cílů a plánů, soustředění se na tzv. cílové skupiny, vytváření osobních vztahů. Důraz na pomoc a užívání internetu, facebooku a dalších informačních kanálů.
Shrnutí: přednáška byla zajímavá a poučná, ze spousty informací se snažíme o aplikaci do podmínek naší knihovny.
V Liberci 5. listopadu 2015 Zdeňka Vyšohlídová