• No results found

11.2 Bilaga 2 Uppföljning av privata utförare vuxenutbildning

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "11.2 Bilaga 2 Uppföljning av privata utförare vuxenutbildning"

Copied!
3
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Sida 1 av 3

2017-11-09

Uppföljning och kontroll av Kunskapsparkens verksamhet

Enligt avtal ska anordnarna inom vuxenutbildningen driva ett kvalitetssäkringsarbete med stöd av de rutiner och med de hjälpmedel som behövs för att göra det möjligt att följa uppdraget och mäta de resultat som uppnåtts.

Kunskapsparken utför tillsynsbesök i samarbete med SFI8 hos alla utbildningsanordnare en gång per år. Anordnare som har kvalitetsbrister får fler tillsynsbesök. Tillsynsbesöken innebär att skolenheten får ett heldagsbesök av två rektorer (utbildningsledare) inom SFI8. På

tillsynsbesöket träffar rektorerna skolledningen, lärare, studie- och yrkesvägledare och administrativ personal. Rektorerna gör klassrumsbesök och en elevgrupp intervjuvas.

Utbildningsanordnaren ska ha rutiner för hantering av klagomål anpassade till verksamheten.

Rutinerna ska vara väl kända av varje elev. Inkomna klagomål ska dokumenteras och återkopplas till individen. Klagomålen ska systematiseras i syfte att förbättra verksamheten.

En sammanställning av inkomna klagomål rapporteras årligen till Kunskapsparken i

årsrapporten. Klagomål av allvarlig karaktär rapporteras omgående till Kunskapsparken för vidare åtgärder.

Utbildningsanordnaren ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete vilket bland annat innebär att kontinuerligt följa upp och utvärdera insatserna.

Syftet med det systematiska kvalitetsarbetet är att:

 löpande identifiera vilka förutsättningar som är nödvändiga för arbetet mot de nationella målen

 utveckla arbetsprocesser

 bedöma resultat och måluppfyllelse och redovisa lämpliga åtgärder för förbättringar En årlig rapport ska upprättas. Rapporten ska göras i en mall som tillhandahålls med följande huvuddrag:

 beskrivning av organisation och verksamhet

 beskrivning av verksamhetens ledningsstruktur

 vilka resultat som har uppnåtts (betygs fördelning, antal avbrott och orsak, antal deltagare m.m.)

 beskrivning av det systematiska kvalitetsarbetet

 beskrivning av kompetensförsörjning av lärare

 rutiner för uppföljning av elevernas kunskapsutveckling

 beskrivning av arbetet med betyg och bedömning

 beskrivning av arbetet med inflytande och individualisering

 beskrivning av hur man arbetar med elever i behov av stöd

 beskrivning av värdegrundsarbetet

 beskrivning av klagomålsrutiner, rapportering och analys av inkomna klagomål

 beskrivning av studie- och yrkesvägledning samt hur man arbetar med den individuella studieplanen

(2)

Sida 2 av 3

 beskrivning av valideringsprocessen och rapportering av genomförd validering

 analys av resultat (betyg, avbrott, elevenkäter)

 förbättringsåtgärder som planeras utifrån genomförd analys

I samarbete med KSL görs även en brukarundersökning. I undersökningen svarar eleverna på frågor rörande:

 elevens helhetsomdöme av skolan

 normer och värden

 trygghet

 lärande

 inflytande

 vägledning

Vuxenutbildningen har årligen en resultat- och kvalitetsdialog utifrån utbildningsanordnarnas redovisning i årsrapporterna. På dialogmötet redovisas anordnarnas resultat från

årsrapporterna och KSL:s brukarundersökning. De anordnare som får sämst resultat kallas till s.k. ”rödmöten” för att diskutera resultatet och eventuellt ta fram en handlingsplan för ett förbättrat resultat på utbildningen. Anordnarnas resultat och årsrapporter följs sedan upp på tillsynsbesöken.

Kunskapsparken besökare/elever kan lämna synpunkter via vår hemsida www.kunskapsparken.se Se bilaga 1

Vux 9 samarbetet har i och med auktorisationen döpts om till Vux Norrort. Under senhösten 2017 kommer ett utvecklingsarbete ske inom Vux Norrort gällande kvalitetsarbetet. Inom samarbetet har det anställts en auktorisationsansvarig som kommer att arbeta med

avtalsuppföljning. Vux Norrort kommer att utföra verksamhetsbesök. På verksamhetsbesöken måste anordnaren skriftligen och muntligen redovisa de kvalitetskriterier som gruppen anser behövs följas upp hos anordnaren.Tillsynsbesök kommer att ske vid inkomna klagomål.

Följande punkter är planerade att följas upp:

Resultat och måluppfyllelse

 Betygsresultat

 Kvalitetssäkring av likvärdig bedömning av elevernas kunskaper

 Andel elever som fullföljer sin utbildning

 Andel elever i behov av särskilt stöd som fullföljer sin utbildning Elevernas upplevda kvalitet

 Elevnöjdhet utifrån brukarundersökningar och egna enkäter

 Eventuella klagomål eller synpunkter

(3)

Sida 3 av 3

Bilaga 1

Om du som vuxenstuderande Sollentunabo är missnöjd med din utbildning eller skola kan du:

1. I första hand vända dig till din lärare

2. I andra hand vända dig till den utbildningsansvarige på din skola

3. Om dina klagomål inte åtgärdas kan du vända dig till Kunskapsparken i Sollentuna

Du kan lämna dina synpunkter muntligt eller skriftligt. Du kan vara anonym, men då kan du inte få information om hur vi följer upp ditt ärende. Synpunkter eller klagomål tas om hand så snabbt som möjligt för att rätta till fel som har uppstått. Dina synpunkter bidrar till att förbättra och utveckla vår verksamhet.

References

Related documents

Detta program gäller för kommunstyrelsen och kommunens övriga nämnder för sådana verksamheter som utförs av privata utförare efter upphandling enligt LOU eller LOV..

Klagomål av allvarlig karaktär rapporteras omgående till Kunskapsparken för vidareåtgärder.. Utbildningsanordnaren ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete vilket bland

Det finns även rutiner för rapportering av det systematiska kvalitetsarbetet till nämnd.. Uti- från behov har nämnden också beslutat om hand- lingsplan

Vid möten presenteras faktiska kostnader för utförda arbeten vilka ska godkännas av driftledare respektive projektledare innan leverantören fakturerar.. Redovisade kostnader

Uppföljning och kontroll av företagets utförda arbete sker månadsvis vid driftmöten, i daglig kontakt per telefon och mejl, samt genom platsbesök när verksamheten pågår..

Uppföljning och kontroll av företagets utförda arbete sker regelbundet vid driftmöten och projektmöten, samt i tät kontakt per telefon och mejl.. Vid drift- och projektmöten

Vid möten presenteras faktiska kostnader för utförda arbeten vilka ska godkännas av driftledare respektive projektledare innan leverantören fakturerar. Redovisade kostnader

Synpunkter eller klagomål tas om hand så snabbt som möjligt för att rätta till fel som har uppstått. Dina synpunkter bidrar till att förbättra och utveckla