Sida 1 av 3
2017-11-09
Uppföljning och kontroll av Kunskapsparkens verksamhet
Enligt avtal ska anordnarna inom vuxenutbildningen driva ett kvalitetssäkringsarbete med stöd av de rutiner och med de hjälpmedel som behövs för att göra det möjligt att följa uppdraget och mäta de resultat som uppnåtts.
Kunskapsparken utför tillsynsbesök i samarbete med SFI8 hos alla utbildningsanordnare en gång per år. Anordnare som har kvalitetsbrister får fler tillsynsbesök. Tillsynsbesöken innebär att skolenheten får ett heldagsbesök av två rektorer (utbildningsledare) inom SFI8. På
tillsynsbesöket träffar rektorerna skolledningen, lärare, studie- och yrkesvägledare och administrativ personal. Rektorerna gör klassrumsbesök och en elevgrupp intervjuvas.
Utbildningsanordnaren ska ha rutiner för hantering av klagomål anpassade till verksamheten.
Rutinerna ska vara väl kända av varje elev. Inkomna klagomål ska dokumenteras och återkopplas till individen. Klagomålen ska systematiseras i syfte att förbättra verksamheten.
En sammanställning av inkomna klagomål rapporteras årligen till Kunskapsparken i
årsrapporten. Klagomål av allvarlig karaktär rapporteras omgående till Kunskapsparken för vidare åtgärder.
Utbildningsanordnaren ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete vilket bland annat innebär att kontinuerligt följa upp och utvärdera insatserna.
Syftet med det systematiska kvalitetsarbetet är att:
löpande identifiera vilka förutsättningar som är nödvändiga för arbetet mot de nationella målen
utveckla arbetsprocesser
bedöma resultat och måluppfyllelse och redovisa lämpliga åtgärder för förbättringar En årlig rapport ska upprättas. Rapporten ska göras i en mall som tillhandahålls med följande huvuddrag:
beskrivning av organisation och verksamhet
beskrivning av verksamhetens ledningsstruktur
vilka resultat som har uppnåtts (betygs fördelning, antal avbrott och orsak, antal deltagare m.m.)
beskrivning av det systematiska kvalitetsarbetet
beskrivning av kompetensförsörjning av lärare
rutiner för uppföljning av elevernas kunskapsutveckling
beskrivning av arbetet med betyg och bedömning
beskrivning av arbetet med inflytande och individualisering
beskrivning av hur man arbetar med elever i behov av stöd
beskrivning av värdegrundsarbetet
beskrivning av klagomålsrutiner, rapportering och analys av inkomna klagomål
beskrivning av studie- och yrkesvägledning samt hur man arbetar med den individuella studieplanen
Sida 2 av 3
beskrivning av valideringsprocessen och rapportering av genomförd validering
analys av resultat (betyg, avbrott, elevenkäter)
förbättringsåtgärder som planeras utifrån genomförd analys
I samarbete med KSL görs även en brukarundersökning. I undersökningen svarar eleverna på frågor rörande:
elevens helhetsomdöme av skolan
normer och värden
trygghet
lärande
inflytande
vägledning
Vuxenutbildningen har årligen en resultat- och kvalitetsdialog utifrån utbildningsanordnarnas redovisning i årsrapporterna. På dialogmötet redovisas anordnarnas resultat från
årsrapporterna och KSL:s brukarundersökning. De anordnare som får sämst resultat kallas till s.k. ”rödmöten” för att diskutera resultatet och eventuellt ta fram en handlingsplan för ett förbättrat resultat på utbildningen. Anordnarnas resultat och årsrapporter följs sedan upp på tillsynsbesöken.
Kunskapsparken besökare/elever kan lämna synpunkter via vår hemsida www.kunskapsparken.se Se bilaga 1
Vux 9 samarbetet har i och med auktorisationen döpts om till Vux Norrort. Under senhösten 2017 kommer ett utvecklingsarbete ske inom Vux Norrort gällande kvalitetsarbetet. Inom samarbetet har det anställts en auktorisationsansvarig som kommer att arbeta med
avtalsuppföljning. Vux Norrort kommer att utföra verksamhetsbesök. På verksamhetsbesöken måste anordnaren skriftligen och muntligen redovisa de kvalitetskriterier som gruppen anser behövs följas upp hos anordnaren.Tillsynsbesök kommer att ske vid inkomna klagomål.
Följande punkter är planerade att följas upp:
Resultat och måluppfyllelse
Betygsresultat
Kvalitetssäkring av likvärdig bedömning av elevernas kunskaper
Andel elever som fullföljer sin utbildning
Andel elever i behov av särskilt stöd som fullföljer sin utbildning Elevernas upplevda kvalitet
Elevnöjdhet utifrån brukarundersökningar och egna enkäter
Eventuella klagomål eller synpunkter
Sida 3 av 3
Bilaga 1
Om du som vuxenstuderande Sollentunabo är missnöjd med din utbildning eller skola kan du:
1. I första hand vända dig till din lärare
2. I andra hand vända dig till den utbildningsansvarige på din skola
3. Om dina klagomål inte åtgärdas kan du vända dig till Kunskapsparken i Sollentuna
Du kan lämna dina synpunkter muntligt eller skriftligt. Du kan vara anonym, men då kan du inte få information om hur vi följer upp ditt ärende. Synpunkter eller klagomål tas om hand så snabbt som möjligt för att rätta till fel som har uppstått. Dina synpunkter bidrar till att förbättra och utveckla vår verksamhet.