• No results found

Upphandling av klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Upphandling av klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning"

Copied!
110
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

1/2 Handläggare

Sara Mcilgrew 0152-29391

Kommunstyrelsen

Upphandling av klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning

Förslag till beslut

Kommunstyrelsen beslutar att

1. upphandla avtal avseende klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning,

2. använda ett öppet förfarande i upphandlingen av klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning,

3. godkänna bifogat upphandlingsdokument med tillhörande bilagor

avseende upphandling av klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning,

Beskrivning av ärendet

Upphandlingen avser klienter med tillbehör samt tjänster, såsom exempelvis:

 Datorer

 Surfplattor

 Skärmar

 Tillbehör

 Konfigurationstjänster

 Reparationstjänster

Upphandlingen omfattar även servrar, lagring, nätverksutrustning, supportavtal för utrustning samt tjänster, såsom exempelvis:

 Servrar

 Lagring

 Switchar

 Access Points (AP)

 Brandväggar

 Tillbehör

 Konsultstöd

Strängnäs kommuns koncernbolag Strängnäs Fastighets AB (SFAB), org.nr 556665-3100, och Strängnäs Bostads AB (SBAB), org.nr 556042-5422, deltar i upphandlingen genom fullmakt.

(2)

2/2

SFAB och SBAB tecknar ett eget avtal.

Den uppskattade volymen för upphandlingen är ca 12 000 000 SEK per år, exkl.

moms.

Ekonomiska konsekvenser för kommunen

Beslutet medför inga ekonomiska konsekvenser för kommunen.

Övriga konsekvenser

Beslutet medför inga övriga konsekvenser.

Uppföljning

Ingen uppföljning krävs.

Krav på tillgänglighet

Det har övervägts om särskilda krav bör ställas i upphandlingen på tillgänglighet för personer med nedsatt syn, hörsel, rörelseförmåga och andra

funktionsnedsättningar. Det har inte bedömts föreligga behov av sådana krav i detta fall.

Beslutsunderlag

Bilaga: Upphandlingsdokument, 2021-09-29

Bilaga till upphandlingsdokument: Bilaga 1 – Anbudets underskrift, 2021-09-29 Bilaga till upphandlingsdokument: Bilaga 2 – Faktureringsrutiner, 2021-09-29 Bilaga till upphandlingsdokument: Bilaga 3 – Prislista, 2021-09-22

Bilaga till upphandlingsdokument: Bilaga 4 – Leveransadresser, 2021-09-22 Beslutet skickas till

Inköpsavdelningen

Sara Mcilgrew Upphandlare

(3)

Strängnäs kommun Sara McIlgrew

Klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning

KS/2021:485 Utkast

Sista anbudsdag: 2021-12-03 23:59

Symbolförklaring

Texten ingår i annonsen Texten ingår i kvalificeringen

Texten kommer att ingå i avtalet Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten/frågan innehåller ESPD-krav Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan ställs endast upplysningsvis Frågan besvaras av upphandlaren

Frågan är markerad för särskild uppföljning

1. Allmänt

1.1 Upphandlande myndighet

Upphandlande myndighet är Strängnäs kommun genom Kommunstyrelsen ("kommunen"),

Strängnäs kommuns koncernbolag Strängnäs Fastighets AB ("SFAB") samt Strängnäs Bostads AB ("SBAB").

Alla nämnder inom Strängnäs kommun har rätt att avropa från ramavtalet.

Upphandlande myndigheter är sinsemellan oberoende av varandra. Upphandlande myndigheter tecknar egna ramavtal, beslutar om samt verkställer självständigt åtgärder som t.ex.

avtalsförlängning och förtida uppsägning.

Kommunen, SFAB och SBAB benämns härefter gemensamt "beställaren".

Kommunen

Organisationsnummer: 212000-0365 Besöksadress: Nygatan 10

Postadress: 645 80 Strängnäs Webbplats: www.strängnäs.se SFAB/SBAB

Organisationsnummer: 556665-3100 (SFAB) / 556042-5422 (SBAB) Besöksadress: Vältstigen 1, Strängnäs

Postadress: 645 80 Strängnäs Telefonnummer (växel): 0152-290 91

Webbplats: www.strangnasfastighetsab.se/www.strangnasbostadsab.se

1.2 Allmänt om kommunen, SFAB och SBAB

Kommunen

(4)

Strängnäs kommun ligger naturskönt och strategiskt belägen i en snabbt växande region med ca 37 000 invånare. Den kommunala verksamheten bedrivs i tätorter som Strängnäs, Mariefred, Åkers Styckebruk och Stallarholmen samt på landsbygden av cirka 2 500 anställda.

Mer information finns att läsa på www.strangnas.se

SFAB/SBAB

SFAB är Strängnäs kommunala fastighetsbolag. SFAB äger och förvaltar de flesta av de lokaler i vilka Kommunen har verksamhet.

SBAB är Strängnäs kommunala bostadsbolag. SBAB:s 1267 bostäder finns i Strängnäs, Mariefred och Åkers Styckebruk. SBAB:s bestånd kan komma att utökas eller reduceras under avtalsperioden.

1.3 Upphandlingsdokumentets innehåll

Upphandlingsdokumentet består av följande delar:

Kapitel 1. Allmänt

2. Administrativa krav 3. Krav på anbudsgivare 4. Krav på produkten/tjänsten 5. Anbudsutvärdering och Pris 6. Ramavtalsvillkor

7. VALFRI DEL: Egen försäkran (ESPD) Bilagor

Bilaga 1 Anbudets underskrift Bilaga 2 Faktureringsrutiner Bilaga 3 Prislista

Bilaga 4 Leveransadresser

1.4 Bakgrund

Beställaren har behov av klienter med tillbehör för att kunna förse personal med digitala arbetsredskap för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

Beställaren har även behov av klienter med tillbehör för att elever i offentliga skolor ska ha tillgång till digital utrustning för att kunna uppfylla krav gällande skolgång.

Beställaren tillhandahåller vissa system, applikationer, databaser, nätverk och lagringsutrymmen internt. För att kunna tillhandahålla detta har beställaren behov av att köpa utrustning, programvaror och tjänster inom servrar, lagring och nätverksutrustning.

Beställaren arbetar aktivt för nöjda beställare genom att stödja och utveckla förståelsen för beställarnas digitaliseringsmöjligheter och effektivisering.

Beställaren ser att behoven av klienter med tillbehör, servrar, lagring och nätverksutrustning kvarstår. Beställaren ser även att nuvarande behov kan komma att utökas över tid med tjänster angivna under punkt 1.8, Option.

Kommunen har idag ramavtal avseende IT-klienter. Ramavtalet löper ut 2022-01-16.

Kommunen har idag ramavtal avseende servrar, lagring och nätverksutrustning. Ramavtalet löper ut 2022-01-16.

SFAB/SBAB har i dagsläget inga avtal avseende IT-klienter, servrar, lagring och nätverksutrustning.

1.5 Befintlig miljö

Klienter

Beställarens huvudsakliga hårdvarupark består idag av bärbara datorer, efterfrågan finns även på

(5)

stationära datorer men andelen är liten. Beställning av klienter och tillbehör från leverantör sker i dagsläget från två (2) enheter:

IT-enheten: hanterar beställningar rörande arbetsplatser

Utbildningsenheten: hanterar skolornas beställningar

Beställning sker i första hand via nuvarande leverantörs portal och i andra hand via e-post eller telefon.

Beställarens IT-infrastruktur är byggd på en Windowsplattform. Utbildningskontoret använder i dagsläget Microsoft 365, övriga verksamheter inom kommunen har påbörjat en övergång till Microsoft 365.

Inom förskolan används surfplattor. Inom förskoleklass till årskurs 6 används delade datorer och surfplattor. Från årskurs 7 och upp till gymnasium har varje elev en egen skoldator.

Beställaren ser till att förkonfigurerad image läggs på. Konfigurering av image sker i beställarens miljö som består av System Center Configuration Manager (SCCM) och/eller Intunes (MDM) för konfigurering och/eller påläggning av image-, Patch- och applikationshantering. Licenshantering sköts av beställaren.

Servrar, lagring och nätverksutrustning

Beställaren hanterar det löpande underhållet, installation samt uppdateringar av servrar, lagring och nätverksutrustning. Vid behov anlitas konsulthjälp.

Nätverk

Beställaren är i dagsläget ansvarig för merparten av beställarens anläggningars WAN, LAN, VLAN och WIFI.

Produktfloran består i dagsläget av:

switchar: HPE Aruba 2930F serien för accessnät samt HPE Flex fabric för core och serverhall

trådlöst: två (2) styckna Aruba 7220 controller samt en (1) Mobility master. AP-215, 315 och 515 accesspunkter. Aruba Clearpass och Airwave för styrning och övervakning

Miljön består i dagsläget av ca 180 switchar och drygt 800 accesspunkter, mycket har nyligen blivit utbytt men utbyte och utökning sker löpande.

Servrar

Kommunen är ansvarig för gemensamma infrastrukturella servrar för beställarens verksamheter.

Miljön består idag utav 15 fysiska Hyper-V. Det som är inköpt sist är Fujitsu Primery RX 2530/2540.

På dessa managerar i dagsläget ca 180 virtuella instanser som består av ca 173 Windows Server och sju (7) stycken Linux.

Lagring

Lagringsmiljön är Storage Space Direct med SMB 3.0 och iWarp. Till detta används i dagsläget Fujitsu Primery RX 2540.

1.6 Upphandlingen syfte och mål

Syftet med upphandlingen är att beställaren ska ingå ramavtal med en (1) strategisk leverantör.

Antagen leverantör ska vara en professionell och pålitlig återförsäljare som kan leverera ett brett sortiment från marknadens ledande tillverkare samt efterfrågade tjänster. Syftet är även att det kommande ramavtalet ska hjälpa beställaren att bibehålla och utveckla befintlig infrastruktur, och de produkter som införskaffas ska kunna införlivas i befintlig miljö.

Målet med upphandlingen är att säkerställa leverans av kvalitativa produkter och tjänster inom beställarens olika verksamheter. Målet är även att kommande ramavtal ska

(6)

ge beställaren möjlighet till ett nära samarbete med antagen leverantör där det sker dialog och utbyte av utmaningar och kunskaper då det råder snabb utveckling inom IT. Dialogen är särskilt viktig för beställaren då branschen präglas av mycket teknik och snabb utveckling. Beställaren söker därmed ett partnerskap med antagen leverantör med nära dialoger om nya produkter och lösningar över tid.

Beställarens övergripande mål med upphandlingen är:

Att kunna erbjuda beställarens verksamheter kostnadseffektiva lösningar med efterfrågad funktionalitet, miljötänk samt en hög driftsäkerhet

Att bibehålla kvalitén på hela kedjan, från val av samt inköp av utrustning och därefter avveckling av utrustning

Att under hela avtalsperioden ha tillgång till tjänster och produkter som bidrar till beställarens utveckling

Att antagen leverantör ska bistå med råd och stöd inför val av ny utrustning beroende på beställarens behov

Fungerande rutiner för hela kedjan från val av utrustning, inköp, leveranser, service, fakturering m.m.

Att kunna köpa framtida produkter och tjänster då innovationstakten inom IT är hög

Att antagen leverantör ska vara proaktiv och aktivt arbeta tillsammans med beställaren för att nå dessa målbilder

1.7 Omfattning

Upphandlingen omfattar klienter med tillbehör samt tjänster, såsom exempelvis:

Datorer

Surfplattor

Skärmar

Tillbehör

Konfigurationstjänster

Reparationstjänster

Upphandlingen omfattar även servrar, lagring, nätverksutrustning, supportavtal för utrustning samt tjänster, såsom exempelvis:

Servrar

Lagring

Switchar

Access Points (AP)

Brandväggar

Tillbehör

Konsultstöd

Kommunen och SFAB/SBAB avser teckna egna ramavtal omfattande klienter med tillbehör, servrar, lagring och nätverksutrustning.

Kravspecifikation, kommersiella villkor och administrativa bestämmelser framgår av detta upphandlingsdokument med tillhörande bilagor.

1.8 Option

Beställaren ska ha möjlighet att utlösa nedan angivna optioner.

OS installation

Beställaren ska kunna utlösa option av förkonfigurering och imagepåläggning vid köp av datorer.

På plats installation

Anbudsgivarens tekniker ska, på plats hos beställaren, installera levererade produkter.

(7)

Image-, Patch- och Applikationshantering

Anbudsgivaren ska förvalta plattform för Image-, Patch- och Applikationshantering.

Konsulttjänster PC

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla administrativa och tekniska konsulttjänster som krävs för att beställaren ska ha väl fungerande PC-arbetsplatser.

Konsultation och Installationstjänst

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda konsultation och installation av levererad utrustning och framtida tänkta lösningar.

Konsulttjänster server

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla administrativa och tekniska konsulttjänster som krävs för att beställaren ska ha väl fungerande servrar.

För ytterligare information om optioner se punkt 4.1.9 och 4.2.4 i detta upphandlingsdokument.

1.9 Avgränsningar

Denna upphandling omfattar inte mobiltelefoner.

1.10 Volym

Kommunen

Historisk inköpsvolym för klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning är ca 13 400 000 SEK per år, exkl moms.

Den uppskattade volymen för kommande ramavtal är ca 12 000 000 SEK per år, exkl moms.

Takvolymen på det kommande ramavtalet är 60 000 000 SEK exkl moms, inklusive eventuell förlängning. Om volymen på ramavtalet uppgår till den angivna takvolymen äger kommunen rätt att säga upp ramavtalet med omedelbar verkan. En sådan uppsägning påverkar inte giltigheten av avrop som ingåtts dessförinnan.

Inga garantier avseende volym lämnas för den kommande avtalstiden.

SFAB/SBAB

Historisk inköpsvolym för klienter med tillbehör samt servrar, lagring och nätverksutrustning är ca 78 000 SEK per år, exkl moms.

Den uppskattade volymen för kommande ramavtal är ca 310 000 SEK per år, exkl moms.

Takvolymen på det kommande ramavtalet är 1 600 000 SEK exkl moms, inklusive eventuell

förlängning. Om volymen på ramavtalet uppgår till den angivna takvolymen äger SFAB/SBAB rätt att säga upp ramavtalet med omedelbar verkan. En sådan uppsägning påverkar inte giltigheten av avrop som ingåtts dessförinnan.

Inga garantier avseende volym lämnas för den kommande avtalstiden.

1.11 Avtalstid

Ramavtalet gäller från och med det datum då det är undertecknat av båda parter, dock tidigast 2022- 01-17, och gäller i två (2) år.

Förlängning sker, om beställaren inte meddelar annat senast tre (3) månader innan avtalstidens utgång, automatiskt och med ett (1) år per förlängning. Beställaren har även möjlighet att, senast tre (3) månader innan avtalstidens utgång, meddela att ramavtalet ska förlängas en kortare eller längre period än ett (1) år.

(8)

Ramavtalet kan som längst komma att gälla i fyra (4) år. Ramavtalet upphör därefter att gälla utan uppsägning.

1.12 Helt eller delat anbud

Anbud ska lämnas i enlighet med vad som efterfrågas i detta upphandlingsdokument och får inte delas upp.

Ramavtal kommer att tecknas med en (1) leverantör.

Beställaren har övervägt om upphandlingen kan delas upp i separata delar. En uppdelning har dock inte bedömts vara fördelaktigt utifrån ett affärsmässigt perspektiv då det skulle innebära ett ökat administrativt arbete för beställaren. En uppdelning skulle även kunna leda till ökade transporter med en negativ miljöpåverkan som följd.

(9)

2. Administrativa krav

2.1 Upphandlingsförfarande

Denna upphandling sker genom ett öppet förfarande enligt lag (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU).

Upphandlingsförfarandet medger inte förhandling med anbudsgivare varför det är av stor vikt att alla krav och villkor enligt upphandlingsdokumenten är uppfyllda.

2.2 Informationshantering i upphandlingen

Anbudshandlingar, uppgifter och information i upphandlingen distribueras elektroniskt genom upphandlingsverktyget Mercell TendSign via den länk som framgår av upphandlingsannonsen.

2.3 Registrering av e-postadress

Det är av stor vikt att anbudsgivare kontinuerligt bevakar den e-postadress som har angivits i Mercell TendSign. Till denna e-postadress kommer uppgifter och information om upphandlingen att skickas.

Anbudsgivare som inte registrerat sig i Mercell TendSign ansvarar själva för att kontrollera om information avseende upphandlingen har distribuerats.

2.4 Anbudets utformning och innehåll

I denna upphandling accepteras endast elektronisk anbudsgivning via upphandlingssystemet Mercell TendSign. Anbud via post, e-post, fax eller telegram kommer inte att prövas.

Anbudet ska i huvudsak vara avfattat på svenska språket med undantag för certifikat, intyg, tekniska specifikationer, vissa produktspecifikationer, produktnamn och liknande som kan vara på

engelska och ska utformas i enlighet med upphandlingsdokumentet.

Observera att anbudet ska innehålla samtliga begärda uppgifter och handlingar. Om någon uppgift eller handling saknas kan anbudet komma att förkastas eftersom möjligheterna att komplettera med saknade uppgifter är mycket begränsade. Det är inte heller möjligt att vänta med att lämna uppgifter till senare eller att ange att uppgifter önskas lämnas muntligt.

Reservationer accepteras inte. Alternativa anbud accepteras inte.

2.5 Egen försäkran (ESPD)

I denna upphandling kan anbudsgivare som önskar det lämna in en egen försäkran i enlighet med 15 kap 1 § LOU genom att fylla i kapitel 7 i denna upphandling "European Single Procurement

Document (ESPD)". Observera att detta alltså är valfritt och det inte är obligatoriskt att fylla i denna del av upphandlingen.

OM anbudsgivaren väljer att ge in en egen försäkran, kommer beställaren anse egenförsäkran som ett preliminärt bevis för att anbudsgivaren inte ska uteslutas och att anbudsgivaren uppfyller de kvalificeringskrav som gäller i upphandlingen. OM anbudsgivaren väljer att ge in en egen försäkran, kan beställaren komma att begära in samtliga bevis som avses i egenförsäkran. Anbudsgivaren ska i så fall tillhandahålla bevisen i fråga senast fem (5) arbetsdagar efter begäran. Tidsfristen kan

förlängas om anbudsgivaren visar att förseningen beror på omständigheter utanför anbudsgivarens kontroll.

Observera att anbudsgivare som väljer att ge in en egen försäkran, måste ge in en egen försäkran för samtliga företag som åberopas som extern kapacitet enligt punkt 3.2 i detta

upphandlingsdokument. Egen försäkran behöver dock inte ges in för underleverantörer som inte åberopas som extern kapacitet.

OM anbudsgivaren väljer att ge in en egen försäkran besvaras alla kvalificeringskrav enligt kapitel 3 i

(10)

upphandlingsdokumentet med hänvisning till den egna försäkran.

2.6 Behandling av personuppgifter

Anbudsgivare ansvarar för att personuppgifter som ingår i anbudet insamlas och behandlas i

enlighet med gällande integritetslagstiftning, härunder EU:s dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR).

Även beställaren behandlar alla förekommande personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i dataskyddsförordningen samt annan tillämplig lagstiftning. Behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse och för att fullgöra en rättslig förpliktelse som åvilar beställaren, nämligen att genomföra upphandling i enlighet med gällande lagstiftning och för att kunna ingå samt fullgöra avtal efter genomförd upphandling.

Personuppgifter som ingår i anbud kan komma att delas med andra upphandlande myndigheter som eventuellt deltar i upphandlingen. Personuppgifterna sparas till dess att ändamålet med

behandlingen av personuppgifterna är uppfyllt. Personuppgifterna kommer sedan att hanteras enligt de lagregler som gäller för bevarande respektive gallring av allmänna handlingar.

Beställaren omfattas av offentlighetsprincipen vilket innebär att alla handlingar, även anbud, som huvudregel är offentliga efter den tidpunkt då ett tilldelningsbeslut fattats eller en upphandling på annat sätt avslutats. Personuppgifter som ingår i anbud kan därför komma att lämnas ut vid en begäran om utlämnande av handlingar. Tecknade avtal kan också publiceras i en offentlig avtalsdatabas.

För mer allmän information om beställarens behandling av personuppgifter, se:

https://www.strangnas.se/kommun-och-politik/overklaga-beslut-rattssakerhet/personuppgifter-i- strangnas-kommun

2.7 Undertecknande

Det elektroniska anbudet och samtliga villkor i upphandlingen ska godkännas genom att behörig företrädare för anbudsgivaren undertecknar bilaga 1 - Anbudets underskrift. Detta innefattar att avtalsvillkoren som ska gälla för genomförandet av uppdraget accepteras.

Bilaga 1 - Anbudets underskrift, ska undertecknas och bifogas anbudet.

Bifoga bilaga 1 - Anbudets underskrift

Bifogad fil Generell del

2.8 Anbudstidens utgång och inlämnande av anbud

Anbud som inkommer för sent kommer inte att prövas. Sista dag för att lämna anbud är 2021-12-03 23:59.

2.9 Anbudets giltighet

Anbud ska vara bindande 120 dagar efter upphandlingens sista anbudsdag. För det fall ansökan om överprövning lämnas in förlängs samtliga anbuds giltighetstid till dess frågan om överprövning är slutligt avgjord eller anbudsgivare skriftligen meddelar annat.

2.10 Frågor och svar under anbudstiden

Om upphandlingsdokumentet upplevs som otydligt eller om några av de ställda kraven förefaller orimliga, onormalt kostnadsdrivande eller konkurrensbegränsande i något avseende, är det viktigt att beställaren kontaktas på ett så tidigt stadium som möjligt genom att frågor ställs i

upphandlingsverktyget Mercell TendSign så att missförstånd kan undvikas.

Frågor ställs och svar på frågor ges genom Mercell TendSign. Distribution av samtliga svar på frågor

(11)

sker genom Mercell TendSign.

Frågor ställda senare än följande datum kommer inte att besvaras 2021-11-24.

2.11 Avbrytande av upphandlingen

Upphandlingen kan komma att avbrytas om fel upptäcks i upphandlingsdokumentet, om prisbilden är för hög i förhållande till tillgängliga medel, om priset visar sig vara orimligt högt i förhållande till vad som kan förväntas i branschen, om förutsättningarna för upphandlingen väsentligen förändras på grund av politiska beslut eller av andra skäl.

Om upphandlingen avbryts kommer samtliga som hämtat ut upphandlingsdokumentet och registrerat sig i Mercell TendSign att underrättas om detta.

2.12 Tilldelningsbeslut och avtal

Efter avslutad prövning och utvärdering av inkomna anbud kommer beslut om val av leverantör att fattas. Därefter kommer samtliga anbudsgivare genom ett tilldelningsbeslut att skriftligen ges upplysningar om beslutet och skälen till val av leverantör via Mercell TendSign. Från det

att tilldelningsbeslutet har kommunicerats löper en tidsfrist på minst 10 dagar i enlighet med LOU 20 kap 1§ innan avtal kan tecknas.

Beställaren förbehåller sig rätten att inte genomföra en fullständig utvärdering av anbud som vid delvis utvärdering visar sig inte ha möjlighet att komma i beaktande för tilldelning.

Bindande avtal förutsätter skriftligt avtal som har undertecknats av båda parter. Beställaren använder digital signering genom BankID via systemet Visma ADDO för underskrift av avtalet. Vald

leverantör ska skriva under avtalet på detta sätt.

2.13 Tidplan för upphandlingen

Tilldelningsbeslut beräknas kunna fattas under december/januari månad.

(12)

3. Krav på anbudsgivare

3.1 Anbudsgivarens uppgifter

Anbudsgivaren ska fylla i nedan uppgifter.

Observera att det är obligatoriskt för anbudsgivaren att ange företagsnamn samt organisationsnummer, resterande uppgifter är frivilliga att ange.

a. Anbudsgivande företag:

Fritext Generell del

b. Organisationsnummer

Fritext Generell del

c. Utdelningsadress

Fritext Generell del

d. Besöksadress

Fritext Generell del

e. Postadress

Fritext Generell del

f. Telefonnummer

Fritext Generell del

g. Webbplats

Fritext Generell del

h. Kontaktperson anbud

Fritext Generell del

i. Telefonnummer (kontaktperson anbud)

Fritext Generell del

j. E-post (kontaktperson anbud)

Fritext Generell del

k. Kontaktperson avtal

Fritext Generell del

(13)

l. Telefonnummer (kontaktperson avtal)

Fritext Generell del

m. E-post (kontaktperson avtal)

Fritext Generell del

n. Enhet/avdelning (kontaktperson avtal)

Fritext Generell del

o. Uppgift om firmatecknare

Fritext Generell del

p. Ansvarsförsäkring (bolag, nummer, belopp)

Fritext Generell del

q. Bankgiro/plusgiro

Fritext Generell del

3.2 Åberopande av extern kapacitet

Anbudsgivare har möjlighet att åberopa andra företags kapacitet för att uppfylla krav som avser ekonomisk och finansiell ställning eller teknisk och yrkesmässig kapacitet under förutsättning att detta redovisas i anbudet enligt de anvisningar som lämnas nedan.

En anbudsgivare måste åberopa ett annat företags kapacitet om anbudsgivaren inte på egen hand uppfyller alla krav i upphandlingen avseende ekonomisk och finansiell ställning eller teknisk och yrkesmässig kapacitet.

Om anbudsgivaren på egen hand uppfyller alla krav i upphandlingen avseende ekonomisk och finansiell ställning eller teknisk och yrkesmässig kapacitet, men ändå tänker ta in underleverantör i samband med kontraktet, ska det i stället anges i avsnittet strax nedan: Underleverantörer (vars kapacitet inte åberopas).

Anbudsgivare ansvarar för att företag vars kapacitet åberopas uppfyller samtliga nedan nämnda krav.

Om andra företags kapacitet åberopas, ska anbudsgivaren på begäran inom tre (3) arbetsdagar kunna uppvisa ett kontrakt eller annan överenskommelse eller utfästelse som visar att

anbudsgivaren förfogar över de resurser som åberopas.

I det fall anbudsgivaren avser åberopa extern kapacitet ska företags namn och

organisationsnummer/personnummer med angivande av i vilket avseende företags kapacitet åberopas anges/bifogas i anbudet.

Företags namn och organisationsnummer/personnummer med angivande av i vilket avseende företagets kapacitet åberopas

Fritext

Generell del

(14)

3.3 Underleverantörer (vars kapacitet inte åberopas enligt ovan)

Anbudsgivare har möjlighet att anlita underleverantörer för utförande av delar av uppdraget under förutsättning att dessa redovisas i anbudet enligt de anvisningar som lämnas nedan. Anbudsgivaren ansvarar för att de anlitade underleverantörerna, i alla led, uppfyller samtliga nedan nämnda krav.

Med underleverantörer menas sådan leverantör som kommer att utföra hela eller delar av uppdraget till beställaren i leverantörens ställe. Med underleverantör menas alltså inte samtliga de företag som levererar varor och tjänster till leverantören.

I det fall anbudsgivaren avser nyttja underleverantör för genomförande av uppdraget ska

underleverantörs namn och organisationsnummer/personnummer med angivande av vilken del av uppdraget underleverantören ska utföra anges/bifogas i anbudet.

Underleverantörs namn och organisationsnummer/personnummer med angivande av vilken del av uppdraget underleverantör ska utföra.

Fritext

Generell del

3.4 Uteslutningsgrunder för deltagande i upphandlingen

Anbudsgivare kommer att uteslutas från att delta i upphandlingen om beställaren får kännedom om att någon av förutsättningarna i 13 kap. 1 och 2 §§ LOU föreligger. Vidare kan anbudsgivaren komma att uteslutas från att delta i upphandlingen om omständighet enligt 13 kap. 3 § LOU

föreligger. Detta gäller även för företag vars kapacitet åberopas samt eventuella underleverantörer i alla led.

Anbudsgivaren intygar härmed på heder och samvete att denne inte ska uteslutas enligt någon av de uteslutningsgrunder som framgår av 13 kap 1-3 §§ LOU

Ja/Nej. Ja krävs

Generell del

3.5 Registreringsskyldigheter, betalning av skatter och avgifter

Anbudsgivaren, företag vars kapacitet åberopas och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende registrerings-, skatte- och

avgiftsskyldigheter.

Beställaren samarbetar med Skatteverket avseende ovan nämnda uppgifter. Kontrollen omfattar bland annat att företaget är godkänt för F- eller FA-skatt, kontroll av momsregistrering

och redovisade arbetsgivaravgifter.

3.6 Ekonomisk och finansiell ställning

Samtliga i anbudet inkluderade företag ska ha en stabil finansiell och ekonomisk ställning.

Anbudsgivare, företag vars kapacitet åberopas och eventuella underleverantörer ska vid tidpunkten för sista anbudsdag inneha minst riskklass 3 (rating 3) eller motsvarande enligt Upplysningscentralen AB (UC) eller liknande källa. Kontrollera gärna i förväg att nämnda krav uppfylls. Beställaren kommer att ta upplysning i samband med anbudsöppning.

Om anbudsgivare är noterad med lägre riskklass än ovan eller saknar rating ska anbudsgivare lämna förklaring i anbudet. Anbudsgivaren kan lämna förklaring genom att t.ex. bifoga garanti från moderbolag, resultaträkning, revisorsintyg, verksamhetsberättelse eller bokslut.

(15)

a. Uppfyller anbudsgivaren kraven på ekonomisk ställning?

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

b. Förklaring eller motsvarande som kan styrka tillräcklig ekonomisk stabilitet

Bifogad fil

Generell del

3.7 Teknisk och yrkesmässig kapacitet

Anbudsgivaren ska ha kännedom om samt följa och tillämpa de lagar, författningar, tillämpningsföreskrifter och övriga anvisningar som gäller för uppdraget.

Anbudsgivaren ska ha och för uppdraget avsätta tillräckliga resurser och tillräcklig kompetens för att kunna leverera efterfrågade produkter under hela avtalstiden.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

3.8 Ansvarsförsäkring

Anbudsgivaren ska teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla erforderlig ansvarsförsäkring som täcker anbudsgivarens ansvar. Bevis om att sådan försäkring har tecknats ska överlämnas senast två (2) veckor efter avtalstecknandet. Bevis om att förnyad försäkring finns ska lämnas in senast en (1) vecka före det att försäkringen går ut.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

3.9 Referensuppdrag

Anbudsgivaren ska ha dokumenterad erfarenhet av att tillhandahålla klienter och tillbehör samt server-/lagrings-/nätverksutrustning. Den dokumenterade erfarenheten ska avse helhetsuppdrag där uppdraget har varit likvärdigt det som beskrivs under kapitel 4, Krav på produkten/tjänsten, i detta upphandlingsdokument.

Som bevis ska anbudsgivaren beskriva fyra (4) referensuppdrag som ska pågå eller ha pågått någon gång under de senaste tre (3) åren räknat från upphandlingens sista anbudsdag.

Två (2) av referensuppdragen ska avse leverans av klienter och tillbehör som anbudsgivaren utför eller har utfört åt två (2) olika externa uppdragsgivare. De andra två (2) referensuppdrag ska avse leverans av server-/lagrings-/nätverksutrustning som anbudsgivaren utför eller har utfört åt två (2) olika externa uppdragsgivare. Notera att angivna referensuppdrag avseende leverans av klienter och tillbehör respektive angivna referensuppdrag avseende leverans av server-/lagrings-

/nätverksutrustning kan ha utförts åt samma externa uppdragsgivare.

Referenten får inte vara i jävsförhållande med anbudsgivaren.

För referensuppdrag ska anbudsgivaren ange:

Vem uppdragsgivaren är/var

Uppdragsgivarens kontaktperson samt kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer och e-post till kontaktpersonen

En kort beskrivning av uppdragets omfattning samt tidpunkt för uppdraget

(16)

Beställaren kan komma att kontakta angivna referenser. Det är anbudsgivarens ansvar att se till att kontaktuppgifterna är korrekta samt att kontaktpersonerna är tillgängliga för referenstagning.

Kontaktpersonerna bör vara vidtalade och ska kunna verifiera att referensuppdragen motsvarat beskrivningen och enligt avtalade villkor.

a. Referensuppdrag 1 - Klienter och tillbehör: Ange uppdragsgivare, kontaktperson samt kontaktuppgifter

Fritext

Generell del

b. Referensuppdrag 1 - Klienter och tillbehör: Ange uppdragets omfattning samt tidpunkt för uppdraget

Fritext

Generell del

c. Referensuppdrag 2 - Klienter och tillbehör: Ange uppdragsgivare, kontaktperson samt kontaktuppgifter

Fritext

Generell del

d. Referensuppdrag 2 - Klienter och tillbehör: Ange uppdragets omfattning samt tidpunkt för uppdraget

Fritext

Generell del

e. Referensuppdrag 1 - Server-/lagrings-/nätverksutrustning: Ange uppdragsgivare, kontaktperson samt kontaktuppgifter

Fritext

Generell del

f. Referensuppdrag 1 - Server-/lagrings-/nätverksutrustning: Ange uppdragets omfattning samt tidpunkt för uppdraget

Fritext

Generell del

g. Referensuppdrag 2 - Server-/lagrings-/nätverksutrustning: Ange uppdragsgivare, kontaktperson samt kontaktuppgifter

Fritext

Generell del

h. Referensuppdrag 2 - Server-/lagrings-/nätverksutrustning: Ange uppdragets omfattning samt tidpunkt för uppdraget

Fritext

Generell del

3.10 Kvalitetsledningsystem

Anbudsgivaren ska ha ett kvalitetsledningssystem för den egna verksamheten som minst omfattar följande punkter:

Dokumenterade kvalitetsrutiner

Rutin för förebyggande och korrigerande åtgärder

Rutin för hantering av avvikelser och reklamationer

Rutin för revision av kvalitetsledningssystemet

(17)

Anbudsgivare ska i anbudet redovisa kvalitetsledningssystemet enligt samtliga ovan punkter eller bifoga kopia på certifiering enligt ISO 9001:2008, ISO 9001:2015 eller likvärdig standard som inkluderar samtliga ovan nämnda punkter.

Certifikat ska vara giltigt vid tidpunkten för lämnande av anbud.

a. Ge en kort beskrivning av ovan punkter avseende kvalitetsledningssytem

Fritext

Generell del

b. Om certifiering finns, bifoga kopia av giltigt certifikat enligt ovan nämnda ISO 9001 eller motsvarande standard.

Bifogad fil

Generell del

3.11 Miljö

Beställaren väger in miljöhänsyn vid all upphandling och arbetar för att stimulera en miljöanpassad utveckling. Beställaren förväntar sig därmed att anbudsgivaren ska arbeta systematiskt med miljöfrågor.

Anbudsgivaren ska ha ett aktivt miljöledningsarbete i den egna organisationen inklusive en dokumenterad miljöpolicy.

Anbudsgivaren ska följa upp miljöarbetet internt minst en (1) gång per år.

Anbudsgivaren ska till anbudet bifoga miljöpolicy eller motsvarande dokument där det framgår hur denne arbetar med ovanstående miljöaspekter. Om anbudsgivaren är miljöcertifierade enligt ISO 14001 eller EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) eller likvärdigt så räcker det med att bifoga kopia på giltigt certifikat.

Certifikat eller registrering ska vara giltigt vid tidpunkten för lämnande av anbud.

Bifoga dokumentation som visar på anbudsgivarens rutiner för systematiskt miljöarbete eller miljöcertifiering

Bifogad fil

Generell del

3.12 Producentansvar för förpackningar, elektriska/elektroniska produkter och batterier

Anbudsgivaren ska följa senast gällande föreskrifter om producentansvar för förpackningar, elektriska/elektroniska produkter och batterier.

Anbudsgivaren ska på begäran kunna visa registerutdrag, certifikat eller motsvarande som visar på att ovan krav uppfylls.

Uppfylls krav på producentansvar för förpackningar, elektriska/elektroniska produkter och batterier?

Ja/Nej. Ja krävs

Generell del

3.13 Agenda 2030

Beställaren arbetar mycket aktivt med Agenda 2030 målen och strävar efter att uppnå fossilfria transporter år 2030 och klimatneutralitet år 2040.

(18)

Detta engagemang kan också få konsekvenser för det aktuella ramavtalet.

Anbudsgivaren ska därmed förbinda sig att vara beställaren behjälplig med alla frågor m.m. som kan uppstå vad avser Agenda 2030 arbetet inom ramen för det aktuella ramavtalet.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

3.14 Elektronisk fakturering

Kommunen

All fakturering ska ske elektroniskt.

Om inte annat överenskoms ska nätverket PEPPOL och formatet PEPPOL BIS Billing 3.0 användas.

Beställarens elektroniska adress inom PEPPOL är 0007:2120000365.

Beställaren tar också emot elektroniska fakturor via en fakturaportal som leverantören kan nyttja helt utan systemkrav. Leverantören kan skicka upp till 100 fakturor per år och kund helt kostnadsfritt.

Observera att leverantör som inte uppfyller kravet kan få föreläggande om att betala vite enligt lag (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling. Mer information finns på www.digg.se.

SFAB/SBAB

Fakturering ska ske i enlighet med bilaga 2 - Faktureringsrutiner.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

(19)

4. Krav på produkten/tjänsten

4.1 Klienter

Klienter omfattar digitala enheter för arbetsplats och skola samt produktnära tjänster.

4.1.1 Krav på produkten/tjänsten

Anbudsgivare ska kunna leverera produkter inom följande produktområden:

Bärbara datorer: omfattar alla typer av bärbara datorer som exempelvis traditionella laptops, 2- in-1s, och ultrabooks.

Stationära datorer: omfattar alla typer av stationära datorer som exempelvis desktop, towerdator och minidator/SFF (Small form factor).

All-in-One datorer: omfattar alla typer av All-in-One datorer. Med All-in-One datorer avses stationära datorer där skärm och dator är samma enhet.

Surfplattor: omfattar alla typer av läs- och surfplattor.

Bildskärmar: omfattar alla typer av bildskärmar som är avsedda för att användas tillsammans med digitala enheter inom övriga produktområden, antingen via direktanslutning eller docka.

Wearables: omfattar alla typer av wearables som exempelvis smarta klockor, smarta glasögon och aktivitetsarmband.

Anbudsgivaren ska även kunna leverera produktnära tjänster inom nedan angivna tjänsteområden.

För ytterligare information vad tjänsteområdena omfattar se punkt 4.1.6, Registrering av enheter - Apple DEP/Microsoft Autopilot/Samsung Knox samt punkt 4.1.9, Optioner.

Registrering av enheter - Apple DEP/Microsoft Autopilot/Samsung Knox

OS installation

På plats installation

Image-, Patch- och Applikationshantering

Konsulttjänster

Anbudsgivaren ska erbjuda ett brett sortiment från marknadens ledande tillverkare av digitala enheter avsedda för Windows, Android, Mac OS, Chrome OS och IOS. Med sortiment avses vid var tillfälle aktuell produktlista som överenskommits mellan beställaren och leverantören och som finns för beställning i leverantörens beställningsportal.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.2 Hårdvara standard

Standardsortiment för hårdvara ska vid avtalsstart vara i enlighet med bilaga 3 - Prislista.

Standardsortimentet kan komma att förändras utefter beställarens behov och efter överenskommelse mellan beställaren och leverantören.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.3 Tillbehör

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla beställaren med tillbehör till klienter. Tillbehör ska omfatta alla typer av tillbehör, inklusive nödvändiga drivrutiner, såsom exempelvis:

(20)

CPU, fläkt, minne, moderkort, grafikkort, kabinett, hårddisk, batterier, dockningsstationer, Bluetooth, WLAN, ethernet, modem, kablage och kablar, monteringsfästen, fodral, dataväskor och dataryggsäckar med kundanpassad tryck, minneskort, laddare, hållare och

monteringstillbehör, skydd av bildyta, reservdelar och verktyg för reparation, USB-minne etc.

Inmatningsenheter: mus, tangentbord, aktiva pennor, ergonomiska tillbehör, ritplatta, etc.

Multimedia: spelkonsoler, mikrofon, webbkamera, högtalare, hörlurar, headset, etc.

Säkerhet: kortläsare, fingeravtrycksläsare, s.k. bruslådor och skydd mot avlyssning

Sekretessglas, skydd av bildyta, skydd mot ljusreflektion, larmfunktion, låsanordningar etc.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.4 Operativsystem

Anbudsgivarens offererade bärbara datorer, stationära datorer och All-in-One datorer ska vara certifierade för medföljande operativsystem samt vara anpassad och avsedd för användning i företag/organisationer.

I det fall ett operativsystem finns i minst två (2) versioner varav en (1) är en så kallad "Home"-version ska detta operativsystemet inte offereras.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.5 Uppdateringsprodukter

Med uppdateringsprodukter avses ersättande produkter då en produkt i beställarens sortiment upphör och/eller inte passar beställarens behov.

Anbudsgivaren ska, i samråd med beställaren, aktivt arbeta för att beställaren ska ha ett utbud av hårdvara anpassat till beställarens behov.

Anbudsgivaren ska, under hela avtalstiden, bevaka marknaden och skriftligen meddela beställaren i god tid, dock senast tre (3) månader innan, en avtalad enhet inte längre tillverkas och en nya generationer lanseras. Vid dessa tillfällen ska anbudsgivaren meddela beställaren förslag på ny/-a ersättningsmodell/-er.

Uppdateringsprodukter ska minst uppfylla samtliga krav som gäller för befintliga produkter enligt upphandlingsdokumenten.

Uppdateringsprodukter ska vara en teknologisk förbättring av en produkt som redan omfattas av ramavtalet. Den teknologiska förbättringen kan t.ex. utgöras av en snabbare eller nyare processor- eller hårddiskteknologi.

Uppdateringsprodukten ska vara nyare på marknaden än den befintliga och kan alltid ha bättre prestanda än i upphandlingen angivna prestandakrav, uppfylla senare standarder, versioner m.m.

Uppdateringsprodukter som är digitala enheter ska ha en livscykel på minst 15 månader samt ha en planerad återstående livslängd på marknaden på minst nio (9) månader räknat från och med det datum då uppdateringsprodukten ingår i beställarens sortiment.

Anbudsgivaren ska i samband med uppdatering av en digital enhet uppdatera tillbehör som inte längre är kompatibla med den uppdaterade digitala enheten, dock endast till samma typer av tillbehör som ingått i leverantörens anbud i ramavtalsupphandlingen.

Vid utbyte av en enhet i standardsortimentet ska beställaren först godkänna förslaget därefter ska en

(21)

certifieringsenhet skickas kostnadsfritt till beställaren. Beställaren ska ha 30 arbetsdagar på sig att göra certifieringstest efter den har ankommit. Exemplaret kommer att användas löpande, för certifiering, av beställaren under enhetens livstid och kommer därmed inte returneras till anbudsgivaren. Först efter att enhet klarat certifieringen samt fått ett skriftligt godkännande från beställaren får enhet bytas ut eller läggas till befintligt sortiment. Har enheten klarat certifieringen kommer beställaren att köpa den. I de fall enheten inte klarar certifiering mot beställarens IT- plattform, ska enheten skickas tillbaka till anbudsgivaren utan kostnad för beställaren.

Utgående enhet ska kunna beställas och levereras fram till och med den dag då byte till ny enhet genomförs. Utebliven leverans av utgående enhet räknas som försenad leverans.

Om anbudsgivaren vid upprepade tillfällen byter ut enheter utan

beställarens godkännande ska åtgärd ske i enlighet med punkt 6.36, Åtgärdsplan vid avvikelse.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.6 Registrering av enheter - Apple DEP/Microsoft Autopilot/Samsung Knox

Registrering av enheter ska ske till relevanta leverantörer av varor genom DEP/Autopilot/Samsung Knox eller motsvarande. Beställaren kommer att tillhandhålla elektroniskt dokument med berörd information till anbudsgivaren vid beställning.

Anbudsgivaren ska i bilaga 3 - Prislista ange pris för registrering av enheter. Debitering ska ske per registrerad digital enhet.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.7 Lagerhållning

Volym för avtalade produkter som ska lagerhållas ska ske i samråd mellan beställaren och anbudsgivaren.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.8 Leverans

Vid beställning av lagerlagda datorer som inkommer till anbudsgivaren på en arbetsdag och senast kl 13.00 svensk tid ska leverans ske inom sju (7) arbetsdagar.

Vid beställning av lagerlagda datorer och där volymen uppgår till 10 stycken eller mer ska leverans ske inom 25 arbetsdagar.

Beställning av skoldatorer inför terminsstart ska ske i god tid och i samråd med anbudsgivaren.

Beställning av övriga lagerlagda produkter, såsom exempelvis skärmar, dockor och tillbehör, som inkommer till anbudsgivaren på en arbetsdag och senast kl 13.00 svensk tid ska leverans ske inom sju (7) arbetsdagar.

Beställning av ej lagerlagd vara som inkommer till anbudsgivaren på en arbetsdag och senast kl 13.00 svensk tid ska leverans ske inom 25 arbetsdagar.

(22)

För ytterligare leveransvillkor se punkt 6.13, Leveransvillkor.

För ytterligare information om leveransförsening se punkt 6.13.4, Leveransförsening.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.9 Optioner

4.1.9.1 OS installation

OS installation utförs av beställaren men ska, vid köp av datorer, kunna utlösas som option.

Beställaren står för hårdvaru- samt licenskostnaden för servrarna. All infrastruktur som krävs för leverans av denna tjänst tillhandahållas av beställaren. Tjänstens slutgiltiga utformning fastställs i detalj inför leveransstart i samråd mellan beställaren och anbudsgivaren. Alternativ tillhandahåller beställaren image till anbudsgivaren.

Samtliga av anbudsgivarens berörd personal ska ha utbildning, certifieringar, kompetens och den erfarenhet som krävs för att utföra arbetsmomenten som är aktuella för respektive tjänst på ett korrekt och professionellt sätt.

Anbudsgivaren ska i bilaga 3 - Prislista ange pris för OS installation. Debitering ska ske per enhet.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.9.2 På plats installation

Beställaren ska kunna utlösa option för på plats installation. Tjänsten ska som minst innehålla:

Uppackning av beställt sortiment

Montering av utrustning

Funktionstest att utrustningen fungerar

Omhändertagande av emballage

Samtlig av anbudsgivarens berörd personal ska ha utbildning, certifieringar, kompetens och den erfarenhet som krävs för att utföra arbetsmomenten som är aktuella för respektive tjänst på ett korrekt och professionellt sätt.

Anbudsgivaren ska i bilaga3- Prislista ange pris för på plats installation. Debitering ska ske per varje påbörjad halvtimma.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.9.3 Image-, Patch- och Applikationshantering

Förvaltning av plattform av Image-, Patch- och Applikationshantering utförs vanligtvis av beställaren.

Beställaren ska dock kunna utlösa Image-, Patch- och Applikationshantering som option.

Beställaren står för hårdvaru- samt licenskostnaden för servrarna. All infrastruktur som krävs för förvaltning av plattform för Image-, Patch- och Applikationshantering tillhandahålls av

beställaren.Tjänstens slutgiltiga utformning fastställs i detalj vid beställning inför önskad leveransstart

(23)

samt i samråd mellan beställaren och anbudsgivaren.

Samtliga av anbudsgivarens berörd personal ska ha utbildning, certifieringar, kompetens och den erfarenhet som krävs för att utföra arbetsmomenten som är aktuella för respektive tjänst på ett korrekt och professionellt sätt.

Anbudsgivaren ska i bilaga3- Prislista ange pris för Image-, Patch- och Applikationshantering.

Debitering ska ske per varje påbörjad halvtimma.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.1.9.4 Konsulttjänster PC

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla administrativa och tekniska konsulttjänster som krävs för att beställaren ska ha väl fungerande PC-arbetsplatser.

Konsulttjänster prissätts baserat på konsultens övergripande kompetensnivå enligt nedan beskrivning.

Nivå 1

Kunskap Mindre än ett (1) års genomförd utbildning inom aktuellt område Erfarenhet Kortare arbetserfarenhet inom aktuellt område, ej vana som konsult Ledning Kräver arbetsledning

Självständighet Kan självständigt utföra enklare uppgifter

Nivå 2

Kunskap Har utbildning inom aktuellt område, viss svårighetsgrad

Erfarenhet Ett (1) till tre (3) år som konsult inom aktuellt område, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag

Ledning Kräver arbetsledning

Självständighet Kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter

Nivå 3

Kunskap Hög kompetens inom området

Erfarenhet Fyra (4) till åtta (8) år som konsult inom aktuellt område, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst två (2) år.

Ledning Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp Självständighet Kan arbeta självständigt

(24)

Nivå 4

Kunskap Hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuellt område Erfarenhet Har deltagit i stora uppdrag inom aktuellt område och genomfört uppdrag med

mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter nio (9) till tolv (12) år som konsult inom aktuellt område. Har befunnit sig på nivå 3 under minst två (2) år.

Ledning Tar huvudansvar för ledning av större grupp Självständighet Mycket stor

Nivå 5

Kunskap Kompetens av högsta rang inom aktuellt område, uppfattas som expert på marknaden

Erfarenhet Uppfyller krav på nivå 4 och har befunnit sig på nivå 4 under minst tre (3) år Ledning Har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning

Självständighet Mycket stor

Anbudsgivaren ska i bilaga 3 - Prislista ange pris för konsulttjänster PC. Angivna priser för en viss nivå ska inte vara lägre än priset för en lägre nivå. Exempel: nivå 5 ska inte ha ett lägre pris än nivå 4, dock kan samma pris gälla för nivå 4 och nivå 5.

Debitering av överenskommet/av beställaren godkänt arbete ska ske per varje påbörjad halvtimma.

Angivna priser ska omfatta administrativa kostnader, sedvanliga produkter, utrustning och förbrukningsartiklar som behövs för uppdragets genomförande.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2 Servrar, lagring och nätverksutrustning

Servrar, lagring och nätverksutrustning omfattar tillhörande programvara samt hårdvara till närliggande produkter och tjänster.

4.2.1 Krav på produkten/tjänsten

Anbudsgivaren ska vara en helhetsleverantör inom de produktområden som efterfrågas och erbjuda ett brett sortiment av produkter.

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda produkter från den europeiska marknadens ledande tillverkare, såsom exempelvis Dell, Fujitsu, HPE och Lenovo.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2.2 Hårdvara standard

Standardsortiment för hårdvara ska vid avtalsstart vara i enlighet med bilaga 3 - Prislista. Standard

(25)

sortimentet kan komma att förändras utefter beställarens behov och efter överenskommelse med beställaren och leverantören.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2.3 Tillbehör

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla beställaren med tillbehör till servrar, lagring och nätverk.

Tillbehör ska omfatta alla typer av tillbehör såsom exempelvis:

Kablage och kablar

• Rack

• Skåp

Monteringsfästen

Hållare och monteringstillbehör

Reservdelar och verktyg för reparation

Adaptrar

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2.4 Option

4.2.4.1 Konsultation och installation

Anbudsgivaren ska, som en option, kunna erbjuda konsultation och installation av levererad utrustning och framtida tänkta lösningar. Med installation avses basinstallation, såsom montering i rack, strömsättning samt installation av valt operativsystem och grundfunktionalitet.

Tekniker som utför installationer ska vara certifierade för de produkter som respektive beställning avser. Anbudsgivaren ska, på begäran av beställaren och under hela avtalstiden, kunna uppvisa dokument som styrker teknikerns kompetens inför planerade installationer.

Anbudsgivaren ska bilaga 3 - Prislista ange timpris för konsultation och installationstekniker.

Debitering ska ske per varje påbörjad timme.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2.4.2 Konsulttjänster server

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla administrativa och tekniska konsulttjänster som krävs för att beställaren ska ha väl fungerande servrar.

Konsulttjänster prissätts baserat på konsultens övergripande kompetensnivå enligt nedan beskrivning.

Nivå 1

Kunskap Mindre än ett (1) års genomförd utbildning inom aktuellt område

(26)

Nivå 1

Erfarenhet Kortare arbetserfarenhet inom aktuellt område, ej vana som konsult Ledning Kräver arbetsledning

Självständighet Kan självständigt utföra enklare uppgifter

Nivå 2

Kunskap Har utbildning inom aktuellt området, viss svårighetsgrad

Erfarenhet Ett (1) till tre (3) år som konsult inom aktuellt område, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag

Ledning Kräver arbetsledning

Självständighet Kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter

Nivå 3

Kunskap Hög kompetens inom området

Erfarenhet Fyra (4) till åtta (8) år som konsult inom aktuellt område, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst två (2) år.

Ledning Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp Självständighet Kan arbeta självständigt

Nivå 4

Kunskap Hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuellt området Erfarenhet Har deltagit i stora uppdrag inom aktuellt område och genomfört uppdrag med

mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter nio (9) till tolv (12) år som konsult inom aktuellt område. Har befunnit sig på nivå 3 under minst två (2) år.

Ledning Tar huvudansvar för ledning av större grupp Självständighet Mycket stor

Nivå 5

Kunskap Kompetens av högsta rang inom aktuellt område, uppfattas som expert på marknaden

Erfarenhet Uppfyller krav på nivå 4 och har befunnit sig på nivå 4 under minst tre (3) år Ledning Har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning

Självständighet Mycket stor

(27)

Anbudsgivaren ska bilaga 3 - Prislista ange pris för konsulttjänster server. Angivna priser för en viss nivå ska inte vara lägre än priset för en lägre nivå. Exempel: nivå 5 ska inte ha ett lägre pris än nivå 4, dock kan samma pris gälla för nivå 4 och nivå 5.

Debitering av överenskommet/av beställaren godkänt arbete ska ske per varje påbörjad halvtimma.

Angivna priser ska omfatta administrativa kostnader, sedvanliga produkter, utrustning och förbrukningsartiklar som behövs för uppdragets genomförande.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.2.5 Leverans

Leverans av servrar, lagring och nätverksutrustning ska ske i samråd mellan beställaren.

För ytterligare leveransvillkor se punkt 6.13, Leveransvillkor.

För ytterligare information om leveransförsening se punkt 6.13.4, Leveransförsening.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3 Allmänna krav

Anbudsgivaren ska uppfylla samtliga av nedan angivna krav.

4.3.1 Typkonfigurering

Typkonfigurationerna är i bilaga 3 - Prislista indelad i sju (6) övergripande kategorier. Kategorierna består av: stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor, bildskärmar, tillbehör, nätverk samt server.

Kategorierna är även indelade i olika typkonfigurationer (TK) alternativt bildskärmar (BK). Offererade produkter för TK samt BK ska minst motsvara de angivna kraven som ställs under respektive TK samt BK.

Om det på grund utav omständigheter utanför anbudsgivarens kontroll visar sig att offererad TK samt BK inte längre är tillgänglig ska enhet med minst samma kapacitet offereras till samma eller lägre pris.

Anbudsgivarens offererade TK och BK ska:

Vara fabriksnya

Vara anpassade efter svenska förhållanden

Finnas tillgängliga på marknaden

Vara möjliga att avropa minst sex (6) månader från avtalsstart

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.2 Garanti

Anbudsgivarens eller dess underleverantörers garanti ska gälla för åtgärdande av fel och/eller brist på enheter som beställaren anmäler inom ramen för garantiåtagande för respektive produktkategori.

Den garantitid som ska gälla ska vara baserat på den som kan erbjuda den längsta standardgarantin

(28)

utav anbudsgivaren eller underleverantören.

Följande ska gälla:

Garantin ska minst innefatta maskinvara, tillhörande programvara, arbete, material, transport av produkt, tekniska uppdateringar, rättelser av systemprogramvara, återställa till funktionellt skick samt funktionskontroll.

Om delar i enheten behöver bytas ut, ska dessa delar ersättas med samma modell och version för att garantera imagestabilitet.

Om hela enheten byts ut ska denna ersättas med samma modell eller dess efterföljande modell.

I de fall garantiåtgärder leder till att serienummer förändras och/eller stöldmärkning tas bort, ska beställaren informeras så att nytt serienummer kan registreras och/eller ordna så att ny

stöldmärkning monteras och registreras.

Komponenter ska bytas ut. Med komponenter menas exempelvis minne, 4G moduler, hårddiskar, grafikkort.

I de fall beställaren har valt att stöldskyddsmärka enheterna ska detta inte påverka garantiåtagandet.

Anbudsgivaren ska hantera garanti för alla levererade enheter vad gäller all hantering, frågor om garanti och reparationer med kostnadsförslag m.m. Anbudsgivaren ska vara beställarens enda kontaktyta, hänvisning mot tillverkare får således inte förekomma.

Inskick

För enheter som omfattas av så kallad inskicks-garanti ska anbudsgivaren förse beställaren med emballage och frakthandlingar. Enheten ska vara åtgärdad och åter levererad på plats hos beställaren inom 10 arbetsdagar.

På plats garanti

För enhet som omfattas av så kallad på plats-garanti, där fel på enhet ska åtgärdas på plats hos beställaren, ska felsökning tillhandahållas inom två (2) arbetsdagar. Reparation ska vara utförd eller utbytesenhet levererad inom sju (7) arbetsdagar.

Anbudsgivaren ska bekosta samtliga kostnader i samband med garantiåtgärder förenade med på plats garantin.

Fel som inte omfattas av garantin

I de fall där inskickad enhet, fel och/eller brist, inte anses ligga inom ramen för garantiåtagandet ska beställaren kontaktas med skäl samt ett kostnadsförslag på åtgärd ska ges utan kostnad.

Kostnadsförslag vid reparationsärende ska lämnas till beställaren inom fyra (4) arbetsdagar räknat från den dag då felanmälan inkom eller enheten mottagits av anbudsgivaren.

Reperationsärende får inte påbörjas utan beställarens skriftliga godkännande. Ett reparationsärende ska högst ta 10 arbetsdagar räknat från den dag anbudsgivaren har mottagit ett skriftligt

godkännande.

Auktoriserad verkstad/personal

Garanti – och reparationsarbete ska genomföras på auktoriserad serviceverkstad alternativt av auktoriserad personal. Det innebär att anbudsgivaren ska inneha giltiga behörigheter/certifikat för att utföra garanti- och reparationsarbete på de enheter som omfattas av ramavtalet. Anbudsgivaren ska, på begäran och under hela avtalstiden, kunna visa upp giltiga certifikat.

Dead on arrival (DOA)

För samtliga enhetskategorier gäller att enheter som inte fungerar, så kallad DOA, eller som är fysiskt skadad vid leverans ska enheten omgående bytas ut mot ny enhet, dock senast 24 timmar efter att felet/ skadan har anmälts. All kostnad för utbyte ska bekostas av anbudsgivaren.

I de fall där ny ersättningsprodukt inte levereras inom angiven tidsram betraktas det som försenad leverans.

(29)

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.3 Beställning 4.3.3.1 Beställning

Huvuddelen av beställningarna kommer att göras av IT-enheten och Utbildningskontoret via anbudsgivarens webbshop. Om beställaren skriftligen har angett personer som har rätt att avropa från anbudsgivarens webbshop får avrop enbart ske av dessa angivna personer.

Övriga verksamheter ska också ha möjlighet att beställa tillbehör och anbudsgivaren ska för det ändamålet, utan kostnad för beställaren, tillhandahålla en separat e-handelsintegration som

möjliggör beställning via beställarens e-handelssystem Unit4 ERP (avser kommunen). Integrationen ska göras i format/standard som rekommenderas av SFTI (Single Face To Industry). Beställaren föredrar för detta ändamål affärsprocessen webbutik, en s.k. ”punch out”, och standarden PEPPOL.

Sortimentet i webbutiken ska begränsas, begränsning av sortiment ska ske via utsedd representant hos beställaren.

Anbudsgivaren ska inte ta emot beställningar via andra kanaler än via anbudsgivarens egen webshop samt via e-handel enligt ovan. Beställningar via andra kanaler, om inte annat särskilt överenskommits med beställarens kontaktperson, eller beställningar som lagts av annan än angiven person ska betraktas vara ogiltigt och ersättning utgår inte. Vid ogiltiga beställningar ska beställaren returnera levererade varor utan kostnad för beställaren.

a. Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

b. Uppfylls kravet för e-handel?

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.3.2 Webbshop

Anbudsgivaren ska, vid avtalsstart samt kostnadsfritt, erbjuda en välutvecklad webbshop.

Webbshopen ska syfta till att förenkla och effektivisera beställning för beställaren. Webbshopen ska som minst omfatta:

Tydlig beskrivning av hårdvara och tjänster som omfattas av ramavtalet

Tydliga priser av hårdvara och tjänster som omfattas av ramavtalet

Beställaren ska tydligt kunna se vilka produkter och tjänster som omfattas av ramavtalet

Samtliga produkter som omfattas av ramavtalet ska ha en produktbeskrivning.

Produktbeskrivningen ska som minst bestå av en beskrivning, bild på produkten, specifikation samt vilka tillbehör som passar produkten

Samtliga produkter som omfattas av ramavtalet ska ha en uppdaterad produktinformation. Det ska av produktinformationen tydligt framgå beräknad leveranstid, aktuellt lagersaldo och aktuellt pris i enlighet med ramavtalet.

En responsiv översiktlig grafisk gränssnitt med sökfunktion

Jämförelsefunktion som möjliggör en jämförelse mellan produkter

Webbshopen ska kunna nås via en säker inloggning

Anbudsgivaren ska ansvara för att uppdatera webbshopen med produktuppdateringar eller förändringar av beställarens sortiment. Uppdatering ska ske inom 10 arbetsdagar räknat från den dag då en överenskommelse mellan beställaren och anbudsgivaren har skett.

(30)

Beställaren ska, via webbshopen, kunna hämta historisk information om beställningar, såsom:

Artikel samt antal

Ordernummer

Fakturareferenskod

Datum då beställning är lagd

Datum för leveransen/-r

Preliminär leveranstid på orderlagda varor som ej är levererade

Samtliga levererade produkter ska vara aktuell för svensk marknad genom att exempelvis ha svenskt språk och följa svensk standard.

Anbudsgivaren ska ansvara för att en (1) vecka innan avtalsstart, och kostnadsfritt, förse beställaren med inloggningsuppgifter till webbshopen. Inloggningar till webbshopen ska inte vara begränsade till ett visst antal och beställaren ska, under hela avtalstiden och kostnadsfritt, ha rätt att lägga till/ta bort/ändra användare.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.3.3 Införande av webbshop

Anbudsgivaren ska vara tillgänglig och arbeta aktivt för att webbshopen ska vara tillgänglig för beställaren att använda senast 10 arbetsdagar efter avtalsstart.

Anbudsgivare ska ha en ansvarig kontaktperson för införande av webbshopen.

Om ovan krav inte uppfylls utgår vite i enlighet med punkt 6.37, Vite.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.3.4 Orderbekräftelse

Beställningar ska bekräftas genom en elektronisk orderbekräftelse. Orderbekräftelsen ska som minst innehålla:

Uppgift om beställda artiklar

Priser

Leveranstid

Ordernummer

Orderbekräftelse ska skickas via e-post med sändningsID/kolliID till angiven e-post adress.

Införstådd med och accepterar ovanstående krav

Ja/Nej. Ja krävs Generell del

4.3.3.5 Ändring och avbeställning

Beställaren ska ha rätt att avbeställa eller ändra i en beställning helt eller delvis till och med en (1) arbetsdag efter den dag beställaren har mottagit en orderbekräftelse. Anbudsgivaren äger inte rätt att ta ut ändrings- eller avbeställningsavgifter eller annan kompensation med anledning av sådan ändring/avbeställning.

References

Related documents

Samtliga nedan krav ska, där relevant, gälla för anbudsgivarens offererade produkter samt för produkter som anbudsgivaren levererar till beställaren inom ramen för kommande

Under tiden för prövning av anbuden kan Lerums kommun komma att kontakta angivna referenter för att kontrollera att de av anbudsgivaren lämnade uppgifterna stämmer

Entreprenören ska under entreprenaden, eller så snart som möjligt efter dess slutförande, leverera dessa massor, material och varor till av Borlänge Återbyggdepå

Hittills finns ingen tillgänglig data för att kunna konstatera hur många av dessa som kommer att materialiseras till konkreta affärer, men vi antar att bolaget

This European Standard specifies the relevant characteristics of metallic and non-metallic geotextiles and geotextile-related products used in the construction of pavements and

Ansvarig personal ska kunna hämta ut cyklar och tillbehör vid inköp samt i viss utsträckning få service för sina produkter, främst cyklar, på den aktuella orten..

Extra avdrag för nedsatt skatteför- måga till följd av diabetes bör utan särskild prövning av havda kostnader medges med 800 kronor, om inkoms­.. ten inte överstiger för

I den mån behandling med tabletter efter ett antal år måste ersättas med insulin beror detta inte på tablettbehandlingen i sig själv, utan på den gradvis