Hur säljer man en numrerad biljett?
Börja med att gå in på: http://boxoffice.biljettforum.se/
Här ska du logga in genom att skriva in din mailadress och lösenord:
Sedan väljer du det arrangemang, som du gärna vill upprätta en reservation till. Du kan hitta arrangemanget genom att söka på namn eller datum:
Dubbelklicka på det arrangemang som du önskar. Du kommer då vidare till själva arrangemangsidan.
Oberoende av salen som används, så kan det vara aktuellt med ett numrerad eller onumrerad försäljning.
Vi går nu igenom en numrerad försäljning, alltså en försäljning där kunden har en specifik plats.
Den generella försäljningsöversikten.
Själva försäljningsöversikten ser olika ut, beroende på. Om man säljer till en onumrerad eller numrerad föreställning. I båda fallen har man däremot samma övriga elementer:
• Överst finns två knappar, Information, som öppnar ett fönster med information om föreställningen, t.ex. handling eller varighet. Här kan också stå intern information gällande arrangemanget.
• Undertill får man en överblick över vilka priszoner som finns tillgängliga på arrangemanget.
• Det finns även en kort ikon-förklaring.
• Den andra knappen, Liknande arr. öppnar ett fönster med liknande arrangemang baserat på genre och kategori. Detta är användbart, om det t.ex. är utsålt eller endast ett fåtal biljetter kvar inför ett arrangemang.
• En tabell visar biljettpriserna för de olika kobinationerna av biljettyper och priszoner.
• Nederst visas, hur många sålda, reserverade, allokerade och lediga biljetter som finns.
OBS! Du får aldrig upplysa kunden om hur många biljetter som finns till försäljning, har blitt sålda, reserverade etc.
Fönstret visar en översiktsbild över de sektioner i salen man kan välja.
Kör musen över sektionerna för att se, hur många sålda och lediga platser som finns. Klicka på en sektion för att välja den.
Nu ser du den valda sektionens sittplatser. Sektioner är ofta grupper med andra sektioner liggandes omkring, som visas samtidigt.
Du väljer de platser du vill sälja genom att markera den/de (gråa) :
Ifall du vill kontrollera vilka biljetter som du har valt, kan du klicka på pilen i botten av skärmen:
Här kan du också ändra biljettyp, om det t.ex. ska vara ungdomsbiljett, handikappbiljett, ledsagare, showbiljett etc.
Var uppmärksam på vilka biljettyper som finns tillgängliga till arrangemanget.
När du har korrigerat biljetterna till den rätta biljettypen, så ska du klicka på knappen ”Försäljning”:
Nu poppar det upp en box, där kan du söka efter kunden och ifall de har köpt biljetter tidigare hos Biljettforum. Du kan t.ex. söka på namn, telefonnummer, mailadress etc. Härefter väljer du kunden genom att dubbelklicka på namnet:
Har kunden inte köpt biljetter hos Biljettforum tidigare, kan du också trycka på ”Ny kund”:
Väljer du att upprätta en ny kund, ska du skriva in kundens upplysningar i den ordning som de står efterfrågade (du ska inte fylla i kundens anknytning):
När du har gjort detta så trycker du godkänn.
Du kommer nu in på en ny sida.
Här kan du välja igen, om biljettypen är korrekt genom att klicka på den lilla pilen:
Ifall du trycker på pilen så kan du ännu en gång ändra biljettypen:
Nu ska du fråga kunden om biljetterna ska skickas med post eller per mail.
Det kan du göra genom att sätta hack i rutan för den valmöjlighet som önskas:
När du ändrar, hur biljetterna ska skickas, ändrar sig även priset beroende på om det ska betalas avgift för hemleverans eller ej.
Ifall kunden inte har ett presentkort som ska inlösas, så ska du nu upplysa de om den totala summan och trycka godkänn:
Ifall kunden har ett presentkort som ska lösas in, så ska du göra detta först.
Du gör detta genom att skriva in presentkortsnumret på 6 siffror i den tomma boxen och sedan trycka hämta kort.
Nu kommer presentkortets värde visa sig. Stämmer detta så trycker du ”lös in”.
Presentkortets värde kommer härmed dras från det totala beloppet.
Har summan inte motsvarat beloppet, kommer det finnas kvar ett restbelopp på presentkortet.
Ifall det blir kvar ett restbelopp för att presentkortet inte täckt hela summan, så ska det betalas nu.
Detta gör du genom att trycka godkänn.
Nu poppar det upp en box där du ska välja vilken kort-typ kunden vill betala med.
Är det t.ex. VISA så klickar du på där det står ”VISA”, så flyttar sig beloppet dit.
Godkänns betalningen, ska du gå tillbaka till Boxoffice och klicka ”godkänn”.
Grattis, nu har du sålt din order!
