Personalstrategiska nyckeltal

(1)

PRAKTIKFALL FRÅN

WORKSHOP

Framgångs- rika nyckeltal

Stockholms universitet Olle Högberg

Årets HR-visionär 2009!

Apoteksakademin Pia Källqvist Nacka kommun Elisabeth Carle PRISMA-HR Margareta Liew Skellefteå kommun Inga-Lill Lindfors Kristin Lindgren Assessio Assignment China Platou

Försäkringskassan Marie Dolk

Hanken – Svenska handels- högskolan i Helsingfors Sigge Birkenfalk

Årets kvalitetskommun 2009!

Stockholms stad Lena Lefverström Helena Herrmanson

Nyckeltalsinstitutet Tina Ekström Anders Johrén

Boka både konferens och workshop och få Boken om nyckeltal, skriven av bland andra Anders Johrén och Olle Högberg.

Stärkt HR-funktion genom effektiv mätning och

styrning

Inbjudan till konferens i Stockholm den 19-20 maj 2010

Personalstrategiska nyckeltal

i offentlig sektor

(2)

Mät rätt och kommunicera resultaten!

Att HR och organisationens ledning måste arbeta åt samma håll för att nå uppsatta mål är det många offentliga verksamheter som har förstått. Men vägen dit ser inte likadan ut för alla. Att mäta och påvisa HR:s nytta för organisationen har dock visat sig vara en effektiv och framgångsrik väg att gå.

Den HR-specialist som vill fånga ledningens uppmärksamhet måste ha koll på siffrorna

Personalstrategiska nyckeltal hjälper dig som jobbar med HR-frågor att planera, mäta och analysera de insatser och aktiviteter som HR-avdelningen genomför. Men vad gör du sen, när du har tagit fram dina nyckeltal? Det räcker inte bara med att mäta. Du måste lyckas kommunicera dina satsningar på personalen ut till övriga verksamheter. Först när du lyckas påvisa den konkreta nyttan med en strategisk HR-funktion kan du höja statusen på det viktiga personalarbetet.

What gets measured gets done

Att ta fram relevanta nyckeltal och tillämpa dem på ett funktionellt sätt upplevs ofta som svårt och krångligt. Därför följer vi nu upp våra tidigare konferenser om personalstrategiska nyckeltal. Lyssna till hur andra organisationer inom offentlig

sektor har arbetat framgångsrikt med nyckeltal. Genom denna fokusering så blir HR per automatik en strategisk resurs i organisationen.

Missa inte årets tillfälle att inspireras och utvecklas!

Elin Storm

Projektledare

PERSONALSTRATEGISKA NYCKELTAL I OFFENTLIG SEKTOR bokning@conductive.se 08-670 84 80

Vilken status har din HR-funktion?

Praktikfall från:

Presentation

(3)

• Hur kan du framgångsrikt implementera Centrogruppens nyckeltal?

Marie Dolk

Chef Verksamhetsstöd HR Försäkringskassan 16:00 Bensträckare

16:10 Nyckeltal för rekryteringsprocessen

• Hur beräknar du kostnaderna för företagets rekryteringar?

• Hur vet du att du fått rätt person på rätt plats?

• Nyckeltal för att förutsäga arbetsprestation China Platou

Seniorkonsult Rekrytering och urval Assessio Assignment

17.00 Konferensens första dag avslutas

09:00 Nyckeltal och kommunikation – varför hör inte folk vad man säger?

• Så skapar du efterfrågan på dina nyckeltal

• Varför hamnar nyckeltal så långt ner på agendan och hur lyfter du dem?

• Om nyckeltal är svaret, hur lyder frågan?

• Hur fungerar den kommunicerande människan och hur påverkar det dig?

• Nyckeltal – mål eller medel?

Sigge Birkenfalk

Forskare i marknadsföring

Hanken – Svenska handelshögskolan i Helsingfors 09:50 Förmiddagskaffe

10:20 Nyckeltal, hälsobokslut och samarbete – en välmående kommun

• En modell för Hälsobokslut och vägen dit

• Urval av nyckeltal

• Ledningens engagemang en grundförutsättning

• Samarbete personal – ekonomi – verksamhet, styrkan i Skellefteå kommun

• Nyckeltal och IT-stöd – vår ledningsinformationsportal Inga-Lill Lindfors Kristin Lindgren PA-controller Personalchef Skellefteå kommun Skellefteå kommun 11:20 Bensträckare

11:30 Så får du ledningen att sätta nyckeltalen högt upp på agendan!

• Hur gör du HR-arbetet till en strategisk funktion och resurs i verksamheten?

• Vad är ett nyckeltal för Stockholms stad?

• Hög mätbarhet och ett högt informationsvärde i förhållande till mätkostnad – hur lyckas man?

• Så kvalitetssäkrar du personalindikatorerna Lena Lefverström Helena Herrmansson HR-strateg HR-strateg

Stockholms stad Stockholms stad 12:30 Lunch

13:30 – 16:30 Separat bokningsbar workshop

Nyckeltalsakuten – personalstrategiska nyckeltal i teori och praktik

Tina Ekström Anders Johrén

Försäljningschef Civilekonom 08:30 Registreringen med kaffe och smörgås

09:00 Projektledare Elin Storm, Conductive hälsar välkomna 09:10 Personalstrategiska nyckeltal för effektiv

verksamhetsstyrning

• Varför nyckeltal och hur kan man konstruera dem?

• Exempel på modeller och användning

• Erfarenhet av 13 års nyckeltalsarbete Olle Högberg

Docent i företagsekonomi Stockholms universitet

Olle Högberg är docent i företagsekonomi på företagsekonomiska institutionen vid Stockholms universitet. Olle har skrivit ﬂ era böcker i

företagsekonomi och är medförfattare till Boken om nyckeltal.

10:00 Förmiddagskaffe 10:20 Olle Högberg fortsätter 11:00 Bensträckare

11:15 Koppla nyckeltalen till de strategiska målen

• Stärk din roll med hjälp av personalstrategiska nyckeltal

• Vad har nyckeltal med HR-strategin att göra?

• Lyft din HR-avdelning genom att jämföra med andra – ett framgångsrecept för Nacka kommun

Elisabeth Carle Personaldirektör Nacka kommun 12:15 Lunch

13:15 Personal och resultat – verktyg för strategisk styrning

• Prioritering utifrån verksamhetsstrategiska grunder

• Så går du från individmätning till HR-nyckeltal

• Sambandet mellan insats och effekt Margareta Liew

Programansvarig PRISMA-HR

Det 4-åriga forskningsprojektet PRISMA (Programmet för Integrerad Styrning, Metod och Analys med HR-perspektiv) har undersökt ledet mellan att mäta och verkligen handla och hur olika personalnyckeltal leder till aktivitet.

14:00 Bensträckare Årets HR-visionär 2009!

14:10 Så arbetar du strategiskt för att säkra kompetensförsörjningen i förändringsarbetet

• Hur ska man välja att se på kompetensutveckling – kostnad eller investering?

• Att arbeta strategiskt och långsiktigt med kompetensförsörjning – framgångsrikt exempel

• Medarbetarundersökningens roll i förändringsarbetet

• Personalstrategiska insatser för Ett liv i hälsa Pia Källqvist

VD

Apoteksakademin 15:00 Eftermiddagsﬁ ka

15:20 Så använder du nyckeltal i det dagliga arbetet

• Vilka nyckeltal är bäst att använda och varför?

• Så kan du koppla personalstrategiska nyckeltal till ONSDAG 19 MAJ 2010

TORSDAG 20 MAJ 2010

Program

(4)

PERSONALSTRATEGISKA NYCKELTAL I OFFENTLIG SEKTOR bokning@conductive.se 08-670 84 80

Separat bok ningsba r r

TORSDAG 20 MAJ 2010 13:30-16:30

Nyckeltalsakuten – personalstrategiska nyckeltal i teori och praktik

Vi granskar dina egna nyckeltal och hjälper dig lösa dina nyckeltalsfrågor

Att mäta och värdera HR-arbetet i din verksamhet kan vara svårt, då insatserna inte alltid prioriteras av övriga organisationen. Men värdet av att mäta kan vara stort! När man i siffror kan påvisa vikten av ett strategiskt HR-arbete kan man även höja statusen på personalavdelningen i organisationen. Men då gäller det att veta vilka nyckeltal man ska satsa på. Problemet är sällan ett beslut att man ska mäta utan att veta vad man ska mäta för att se vilka satsningar på personalen som ger resultat.

Vad får du lära dig på workshopen?

I denna workshop går vi djupare in på hur du säkerställer en framgångsrik mätning av HR-arbetet i din organisation. Du får en ökad förståelse för nyckeltal, vad de kan hjälpa dig med i ditt arbete och hur du väljer ut vilka nyckeltal just du ska mäta.

Ta med dig dina egna frågor om personalstrategiska nyckeltal till workshopen. På så sätt kan du med hjälp av workshopens innehåll konstruera användbara nyckeltal som tydliggör vikten av ett strategiskt HR-arbete i din verksamhet!

Praktiska tips och verktyg för hur du går vidare med nyckeltalsarbetet i din organisation!

• Bra nyckeltal för styrning – kännetecknande och nyckeltalstekniska aspekter

• Hur kan nyckeltalen användas för jämförelser – över tiden eller med andra organisationer?

• Så får du med dig hela organisationen och skapar rutiner som följs

• Nyckeltalsakuten – vi granskar dina egna nyckeltal och hjälper dig lösa nyckeltalsfrågor

Varför en workshop?

Nyttan med att avsluta konferensen med en workshop är att du blir både inspirerad och får tydliga verktyg för att konkretisera nya tankar och idéer. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp diskutera frågor som har dykt upp under konferensen. Tillsammans med Anders Johrén får du dessutom hjälp att ta fram förslag på nyckeltal som kan vara värdefulla för just din organisation.

Workshopen leds av Anders Johrén och Tina Ekström från Nyckeltalsinstitutet, som sedan 1996 gör årliga systematiska mätningar av personalekonomiska nyckeltal. Mätningarna har även mynnat ut i en svensk standard för personalnyckeltal.

Boka både konferens och workshop och få Boken om nyckeltal, skriven av bland andra Anders Johrén och Olle Högberg.

Workshop

(5)

Konferens 19-20 maj 2010 Workshop 20 maj 2010 Garnisonen Konferens Karlavägen 100

Stockholm

Före 26 feb Före 23 april Efter 23 april Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 550 kr

Konferenskod Con256

TID & PLATS

PRIS

Här bokar du dig för konferensen!

Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se

Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81

ANMÄLAN

Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

I

I kkkonffferenspriseti ini gårå kaffkk ffffe, lunchll hh och dokumentation.

Obs! Alla priser är exkl. moms.

Obs! Alla priser är exkl moms Ang

Ang

Angivnivnivna ra ra rabaabaabattettetter kr kr kananan ejejej komkomkombinbinbineraeraerasss med andra erbjudanden.

Förbehåll Vi Vi

Vi reserverar oss föföför föföföränd iää d idringar i programmet, prisändringar och möj

möjliglighethet att satt stältällala inin plaplanerneradad konferens.

Avbokning och överlåtelse Om

Om dudu fårfår fö förhirhindender or ochch intintee kan deltaga kan du alltid över- låta din plap ts till en kollegag . Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att

att din sskriftligaga ava bokning äg är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se

Utveckla din HR-funktions

potential

Anmälan

(6)

PRAKTIKFALL FRÅN

WORKSHOP

Avsändare:

B

Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm

Con256

Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.

Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?

Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.

Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.

Nyckeltalsakuten

– personalstrategiska

nyckeltal i teori och praktik Under ledning av

Anders Johrén och Tina Ekström från Nyckeltalsinstitutet

WORKSHOP

Detta material är författat och producerat av AB Conductive.Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.

UR PROGRAMMET

• Vilka nyckeltal är bäst att använda och varför?

• Varför hamnar nyckeltal så långt ner på agendan och hur lyfter du dem?

• Nyckeltal och kommunikation – varför hör inte folk vad man säger?

• Så använder du nyckeltal i det dagliga arbetet Stockholms universitet

Olle Högberg

Årets HR-visionär 2009!

Apoteksakademin Pia Källqvist Nacka kommun Elisabeth Carle PRISMA-HR Margareta Liew Skellefteå kommun Inga-Lill Lindfors Kristin Lindgren Assessio Assignment China Platou