• No results found

2: Bli vän med Google 2. Identifiera målgruppen 2. Vilka sökord använder din målgrupp? 2. Optimera sidan 3. Bygg länkar både internt och externt 3

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "2: Bli vän med Google 2. Identifiera målgruppen 2. Vilka sökord använder din målgrupp? 2. Optimera sidan 3. Bygg länkar både internt och externt 3"

Copied!
12
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)
(2)

1: Sälj vad du säljer, ännu bättre 1

2: Bli vän med Google 2

Identifiera målgruppen 2

Vilka sökord använder din målgrupp? 2

Optimera sidan 3

Bygg länkar både internt och externt 3 Glöm inte Google Maps och Google recensioner 3 3: Skapa den perfekta shoppingupplevelsen 4 4: Kör en “mobil först”-strategi 5 5: Förvandla kunder till ambassadörer 5 6: Svara på kundens frågor 6 7: Det har betydelse att vara relevant 7 8: Säkerställ en bra betalningsupplevelse 7

Om Dintero 9

Checkout Express 10

Dintero Backoffice 10

Innehållsförteckning

(3)

8 sätt du kan optimera din webbshop på för att sälja mer

I en webbshop säljer du dina produkter och tjänster med hjälp av text, bild och film. Det samlade intrycket ska visa kunden vad de kan förvänta sig och övertyga dem om att köpa. Det första du ska göra är därför att gå över beskrivningar, bilder och videor för att säkra att du visar fram det du säljer från sin bästa sida.

Du kan till exempel sätta av en dag för att ta fantastiska bilder och filma dina produkter. Hela 78% av alla nätshoppare säger att foto och video är viktigt för att få ett bra och korrekt intryck av produkten. Därför är det värt att prioritera bra bilder och film, inte bara av själva produkten, men också av när den används.

Använd högupplösta bilder, så att den potentiella köparen kan zooma in på detaljerna (detta är såklart inte lika viktigt för alla typer av produkter eller tjänster). Videor fungerar bäst när de är korta och exakta, de kan faktiskt vara så korta som två sekunder. Vi är ofta lite otåliga när vi handlar på nätet och vill ha all information så snabbt som möjligt.

Säljer du kläder är det bra med information om material och en storleksguide, i tillägg till bilder på hur plagget ser ut; inte bara på galgen utan även på en person. Detta kommer också att minska returer. Recensioner och beskrivningar från andra som köpt på produkten är också nyttigt och trevligt för kunden att ta del av.

1: Sälj vad du säljer, ännu bättre

(4)

Identifiera målgruppen

Vilken typ av produkter letar kunderna efter? Vem är din relevanta kundgrupp? Vilka ord, frågor och fraser använder de? Var finns dina kundgrupper - inrikes eller utomlands - eller bägge delar? Hur kan du skräddarsy ditt innehåll så att din webbshop träffar på hela kundsegmentets sökvanor?

Ta reda på vilken målgrupp du har i nuläget och vad deras intressen är, detta lägger grunden för din sökordsanalys.

Vilka sökord använder din målgrupp?

Google Trends är ett gratisverktyg som säger något om söktrender på olika ord, dessutom kan Google Adwords sökordsverktyg ge dig insikt i sökvolym för olika ord.

Om du vill inkludera sökord men inte har möjlighet att nå topp 10 med dessa är Google AdWords ett sätt att betala för att visas högst upp i dessa sökordssökningar.

Väldigt få klickar vidare från första sidan på Google efter att ha gjort en sökning, därför handlar det om att komma på “topp tio-listan” för sökord som dina potentiella kunder söker på (och allra helst topp tre). Uppnår du detta får du ett bra flöde med mycket organisk trafik!

Men hur vet du egentligen vilka sökord dina kunder använder? För att ta reda på det måste du göra en del efterforskning.

2: Bli vän med Google

När dina potentiella kunder söker på nätet kommer en bra SEO att lyfta din webbshopp i de organiska, obetalda sökresultaten.

För de flesta nätbutiker kommer merparten av trafiken från Google, det kan vi se genom att 89% använder denna sökplattform när de ska ta ett köpbeslut. Därför är det helt väsentligt att din webbshop syns på ett bra sätt i Google.

(5)

Optimera sidan

Kom ihåg att alla sidor i din webbshop ska ha bra metatitlar och metabeskrivningar (detta är beskrivningarna som visas i Google), att formateringen är korrekt och att bildbeskrivningarna är bra. Detta gör att dina produkter synliga i både Googles textsökning, i Googles bildsökning och att blinda och synskadade kan navigera din nätbutik.

Använd gärna de sökord du valde ut när du gjorde din sökordsanalys för både metatitlar, metabeskrivning och bildtaggar, så att det dyker upp när kunder söker på just de orden.

På samma sätt kan du också optimera webbadresser, titlar, beskrivningar och använda språk och ord som matchar vad dina nuvarande och potentiella kunder söker efter i Google.

Bygg länkar både internt och externt

En intern länk är när du länkar till en annan sida på din egen webbplats. Se till att ankartexten, alltså texten som är länkad och klickbar, matchar vad länken innehåller. Undvik att skriva intetsägande ankartexter som ”klicka här”, då hjälper du både kunden och Google att förstå vad det handlar om. Du kan till exempel länka till ”liknande produkter” på alla produktsidor och göra det samma mellan blogginlägg. Länka alltid till ställen med relevanta kopplingar eller där du kan ”lära mer” för att skapa en solid struktur på din webbplats.

En extern länk är när skapar en hyperlänk, till en annan webbplats (så som vi gjorde nu).

Dessa länkar är betydelsefulla för Googles algoritm, eftersom den stärker auktoriteten för din webbplats. Att andra aktörer också länkar tillbaka till din hemsida är en form av kvalitetsstämpel, som talar om för Google att du publicerar bra och relevant innehåll.

Kom ihåg att kvalitet och en god användarupplevelse (UX) alltid kommer först. Om dina potentiella kunder tycker att innehållet är påträngande och tjatigt kommer det att fungera emot sitt syfte. Bra externt länkbyggande görs därför bäst med en genomarbetad strategi i åtanke och med omsorg. Högkvalitativa gästinlägg från relevanta aktörer är också ett bra sätt för dig att nå ut till din kundgrupp.

Glöm inte Google Maps och Google recensioner

Google Maps låter dig registrera ditt företag, dina webbsidor, lägga till adress, bilder etc.

Det är ett bra sätt att få lite extra synlighet. När du väl har en listing i Google Maps kan andra också lägga till recensioner. Att ha många femstjärniga betyg hjälper dig att bygga

(6)

3: Skapa den perfekta shoppingupplevelsen

Din webbshop ska sälja och flödet ska därför byggas för att resultera i så många försäljningar som möjligt. Gör det enkelt att navigera och hitta önskade produkter, gör sökfunktionen så bra som möjligt och se till att nödvändig information alltid är lättillgänglig.

Nöj dig inte med att göra vad du alltid gör, utan prova dig fram. Det finns många olika lösningar för att A/B-testa din webbplats, så att du kan ta reda på vilka bilder och titlar som fungerar bäst. Du kan även testa med olika placeringar av innehåll, olika färger på knappar osv. Samla in data på vad dina kunder gör, analysera och justera.

En skräddarsydd shoppingupplevelse

Låt oss säga att din webbshop säljer sneakers och ligger i Malmö. Då borde du kanske ha ett eget budskap för människor från Malmö för att spela på deras lokalpatriotism och ett annat budskap för folk som är någon annanstans. Det finns flera webblösningar som låter dig anpassa budskap utifrån geografi och andra egne satta kriterier.

Använd verktyg som ger personliga rekommendationer baserat på historik. Om en person har varit inne på er sida och tittat på “blommiga klänningar” vid flera tillfällen, kanske hen borde rekommenderas flera likartade produkter. Genom att analysera historik kan algoritmer hjälpa dig att veta något om vad just denna kund är intresserad av. Alla stora nätbutiker och e-handelsföretagen använder detta aktivt.

En studie gjord av Optimezely visar att 63% är mer benägna att köpa, om de upplever att shoppingupplevelsen är skräddarsydd för dem.

trovärdighet. Du borde därför uppmuntra nöjda kunder att lämna omdömen. Kom också ihåg att svara på recensioner (oavsett vilken recension de lämnar), detta visar att du är aktiv och finns där för dina kunder.

(7)

4: Kör en “mobil först”-strategi

5: Förvandla kunder till ambassadörer

En websida med mobilvänligt innehåll kommer i allmänhet att rankas högre i sökresultaten när användaren gör ett sök från en mobil enhet. Då hälften av all online-handel sker via mobilen, har det blivit viktigare än någonsin att tänka “mobil först” när man utvecklar sin webbplats och webbshop.

Användarvänlighet är lika viktigt på alla enheter, men eftersom mobil är den mest begränsande plattformen, säkrar du att allt viktigt innehåll kommer med om du tänker mobil först. Skalera sedan upp designen för att passa andra enheter som surfplatta, laptop och stationär dator. Google älskar responsiv webbdesign och analyserar ett flertal aspekter av din webbplats; som hur länge en användare har varit på webbplatsen och hur många olika sidor de besöker, då detta är bra indikatorer på en välbyggd webbplats med innehåll som är relevant för användaren.

Det är enklare att engagera och sälja mer till befintliga kunder, än att ständigt jaga efter nya. Se därför till att ta väl hand om de som har köpt av dig tidigare, både genom att ge en bra köpupplevelse och en bra uppföljning.

Ett nyhetsbrev är ett bra sätt att hålla dina kunder varma. Sociala medier är också bra kanaler för att hålla kontakten med kunder och nya potentiella kunder. Kom ihåg att både

nyhetsbrev och sociala medier handlar om dem, kunder och potentiella kunder, och inte om dig.

Det handlar inte om vad du vill sälja utan vad de är intresserade av. Gör det intressant och relevant att följa dig i sociala kanaler eller prenumerera på ert nyhetsbrev. Skapa innehåll som mottagarna ser fram emot att läsa!

(8)

6: Svara på kundens frågor

Hur lång leveranstid har ni? Är varan stor i storleken? Finns den i en annan färg?

På din hemsida ska det vara enkelt för kunden att hitta svar på ofta ställda frågor och har de andra frågor ska det vara enkelt att komma i kontakt med en representant från företaget.

Som tur är finns det många verktyg där ute som gör det enkelt för ditt team att hantera kontinuerlig kundkontakt. Tjänster som Intercom gör det enkelt för kunden att komma i kontakt via en livechatt på hemsidan och ett översiktligt backend-systemet ger ditt team full kontroll över alla inkommande meddelanden.

Det finns som sagt många olika lösningar där ute – utforska möjligheterna och hitta det som passar dig och din webbshop.

I webbshoppen bör du även utarbeta en bra text som enkelt förklarar vad kunden får ut av att prenumerera på nyhetsbrevet.

Genom att dela intressant innehåll som engagerar kan förvandla kunder till lojala ambassadörer, som både handlar mer hos dig och rekommenderar dig till andra!

(9)

målgrupp och utforma bra och engagerande innehåll baserat på insikt. Det kan vara lättare sagt än gjort, men är värt tiden. Vi rekommenderar att sätta dig in i marknadsföringen som lagas för ditt segment, både av dig själv och andra. Skapa dig en uppfattning om vad som är bra, ha en plan och sätt mål. Outsourca inte bara kommunikation till en byrå som producerar upp annonser utan att bry sig specifikt om ditt varumärke. Marknadsföring är en viktig del av att lyckas med en webbshop och vi rekommenderar dig att engagera dig i hur ditt företag marknadsförs och till vem.

Om du har kunskap om målgruppen och vet vad de är intresserade av, är det lättare att skapa innehåll som de bryr sig om. Du vet den där irriterande känslan av att bli avbruten av irrelevant reklam när du scrollar på nätet? Det är precis vad du ska försöka att undvika. Satsa på skapa annonser som träffar precist, både när det gäller budskap (innehåll) och målgrupp (placering).

Även här gäller det alltså att känna sin

7: Det har betydelse att vara relevant

8: Säkerställ en bra betalningsupplevelse

Kunden har lagt varorna i korgen och bestämt sig för att köpa, men så är det något som får dem att ångra sig. Kanske kunde de inte betala med sitt föredragna betalningssätt, frakten var överraskande hög, de får inte information om leveranstid, processen är för komplicerad eller andra orsaker. Det här är en handel som nästan var i hamn… men som gick förlorad.

(10)

hemma innan de faktiskt betalar. Fakturan tar bort risken för att kunden lämnar varukorgen om de är osäker på varan. Har du dessutom en förmånlig returlösning, som är enkel för kunderna att använda, kommer du förmodligen att märka att både kundupplevelsen och konverteringen ökar med tiden.

Att erbjuda delbetalning kan vara extra klokt om du har ett högt genomsnittligt ordervärde på varukorgen. Återigen strävar du efter att ta bort ett hinder för kunder som behöver skjuta på eller dela upp betalningen över tid.

När du har bestämt dig för vilka betalningsmetoder du önskar att erbjuda i din webbshop, kan du börja titta på vilka leverantörer som erbjuder dessa.

Det kan dessutom vara en fördel att ha en integrerad checkout där kunderna inte behöver lämna din hemsida för att betala. Vissa betalningslösningar har även en så kallad kom-ihåg-mig-funktion.

Denna kommer ihåg kundinformationen från tidigare köp, och kunden kommer att mötas av färdigifylld information vid utcheckning - något som gör betalningen snabb och enkel!

E-handelsrapporten av NETS från 2019 visar att kortbetalning fortfarande är den mest använda betalningsmetoden, men att enkla och smarta betalningsalternativ som Swish hela tiden ökar. Ger du kunderna flera betalningsalternativ har du möjlighet att ta bort ett antal barriärer som kan hindra ett köp.

Ett välkänt “problem” är att kunden avbryter köpet om hen upptäcker att kortet ligger ute i hallen, när impulsköpet ska göras i soffan en fredagskväll. Då är det smart att erbjuda andra betalningsformer som inte kräver bankkort, exempelvis Swish.

Fler och fler föredrar också att betala med faktura, så att de kan prova eller se produkten

(11)

Vi grundade Dintero med ett syfte om att ta bort komplexiteten inom betalningsutrymmet.

Vi är ett Norsk “tech-first”-företag, och vårt fokus ligger i att förenkla betalningsresan. Alla detaljer är viktiga för oss.

Används av

Välj dina egna betalningsmetoder

Vipps

Delbetaling

Swish

B2C-faktura

Visa/Mastercard

B2B-faktura

Låt dina norska

slutkonsumenter betala med Vipps på sin smarttelefon.

Låt dina kunder betala med månadsvisa delbetalningar. De kan välja att betala mellan 3 till 36 månader.

Erbjud dina kunder att betala 30 dagar senare utan extra kostnad med Walley faktura.

Låt dina företagskunder betala med faktura. Veckovis utbetalningar - ingen risk.

Låt dina svenska

slutkonsumenter betala med Swish på sin smarttelefon.

Låt dina svenska slutkonsumenter betala med Visa eller Mastercard.

Om Dintero

(12)

Checkout Express

Dintero Checkout Express lagrar kundernas information och har det förut fyllt till dina återkommande kunder.

Säkerställ en smidig och snabb checkout som ökar din konverteringsfrekvens och kundupplevelsen.

Denna funktion fungerar i alla Dintero Checkout butiker.

Dintero Backoffice

Det är inte längre behov för flera inloggningar. Med vår kraftfulla Backoffice, så har du nu ett ställe att se dina betalningar, alla dina utbetalningar och alla dina rapporter på. Du kan till och med göra din egen avstämning. (Förresten, detta är episkt!)

• En plats för alla settlement-rapporter

• Skicka betalningsförfrågningar via sms eller push-meddelande

• Fullför och återbetal transaktioner

• Välj betalningsalternativ för olika betalningsupplevelser

Låt oss prata!

Vi är seriöst intresserade i att kunna hjälpa dig igång med framtidens betalningslösning.

Kontakta oss Kom igång

References

Related documents

Obrázek 1: Graf pravděpodobnosti úmrtí v okolí kontinuálního úniku hořlavého plynu... chochol

Hodnocení celkového vzhledu oděvních textilií je poměrně složitá metodika. Zasahuje do ní spousta faktoru a některé z nich jsou subjektivní záležitostí, kterou není

Současní módní tvůrci nachází dnes inspiraci pro vznik svých kolekcí téměř všude. Inspiracemi již nejsou jen konkrétní vizuální věci, ale nahrazují je

Základní poloha − průchozí Ovládací tlak minimálně 2,5 baru. Ovládací tlak minimálně

K analýze dat byl z obou zařízení vybrán pro každou polohu jeden graf, který bude porovnáván s odpovídajícím grafem z druhého zařízení. Učinilo se tak

På det hela taget är det lätt att ta sig fram i Stockholm till fots.. På det hela taget är det lätt att ta sig fram i Stockholm

Hlavním cílem této části je ověřit přesnost simulace splývavého chování oděvu na virtuální figuríně v počítačovém programu VStitcher za pomoci zařízení

Problematika bezdomovectví se týká téměř každého z nás, a proto je důležité se tímto fenoménem často zabývat, abychom dokázali pochopit, proč v 21. století, jsou mezi