• No results found

Användningsforum möte #3 den 5/3 2013

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Användningsforum möte #3 den 5/3 2013"

Copied!
6
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

1(6)

Användningsforum möte #3 den 5/3 2013

Deltagare:

Ordf. Peter Krantz, Mia Ahlgren, Jens Henriksson, Gunilla Flakstad, Stickan Carlsson,

Alexandra Weilenman, Jan ”Gulan” Gulliksen, P-O Hedvall, Mikael von Ottor, Elin Emsheimer, Susanna Laurin, Jonas Söderström, Lena Warstarnd, Cristian Norlin, Anna Gillquist och Carola Löfstrand

Kansliet:

Hans von Axelson och Magnus Lagercrantz Frånvarande:

Anneli Ekelin, Fredrik Jonsson, Tomas Berns och Daniel Forslund

1. Direktiv om tillgängliga webbplatser

föredragande Hans

1.1. EU-kommissionen har lagt fram ett förslag om direktiv gällande tillgänglighet på vissa offentliga webbplatser.

1.2. Shadi från W3C kommer till Sverige i april. Han kontaktade Mia och Peter. Detta har resulterat i att Användningsforum erbjudit näringsdepartementet att träffa Shadi för att sprida kunskap om WCAG 2.0.

1.3. I och med direktivförslaget vill regeringen göra en konsekvensanalys. För att kunna göra det behövs en nulägesanalys utifrån WCAG 2.0 AA om hur de i direktivet listade

områdena/tjänsterna i Sverige, lever upp till kraven. I en dialog med departementet uppkom frågan om Användningsforum kan vara behjälpliga.

Beslut: Användningsforum kan ge någon i uppdrag att genomföra en

nulägesanalys. Det bör vara på ett begränsat antal webbplatser. Samtidigt om det blir möjligt försöka problematisera området lite grann, t.ex. avseende aspekter som standarden inte omfattar eller har sämre stöd för, som mobila enheter.

Arbetet med nulägesanalys bör ta hänsyn till två saker:

o Handisam har ett pågående uppdrag kring uppföljning av e-

tillgänglighet där mätning av webbplatser är en stor del. Funka har arbetat med en metod på uppdrag av Handisam. Metoden synkar med Meac III. Nulägesanalysen bör bygga vidare på det arbetet.

o Nulägesanalysen bör om möjligt vänta in presentationen av Meac III.

När detta kommer vet ingen säkert, men förmodligen i vår.

2. E-legitimationer – föredragande Hans åt Tomas

2.1. Några från Användningsforum var ju med på möte med E-legitimationsnämnden i höstas. Användningsforums synpunkt var att det vore bra att göra någon form av

nulägesanalys kring hur de befintliga e-legitimationerna fungerar avseende tillgänglighet och användbarhet. Detta tyckte nämnden var en bra idé och upphandlade en nulägesanalys.

(2)

2(6)

Forumet konstaterade att det finns en risk att nulägesanalysen kan behöva kompletteras för att säkerställa att tillgänglighets- och användbarhetskrav testats fullt ut med användare. Ett behov av bättre testning uttrycktes. Finns det brister bör kraven i den framtida koncessionen för Svensk E-legitimation skärpas. Forumet uttryckte samlat den stora vikten av att de

framtida e-legitimationerna är tillgängliga och användbara. Forumet önskade också att en repeterbar metod för användartester kunde börja användas. En sådan metod skulle också kunna användas för andra generiska tjänster som Mina meddelanden etc.

2.2. Det finns en metod i en specifikation som utarbetats inom ergonomistandardiseringen och som nyligen reviderats och förbättrats: ”ISO/TS 20282-2 Usability of consumer products and products for public use - Part 2 Summative test method”.

2.3. Användningsforum uttryckte viss skepsis inför själva metoden, om den kunde användas på tjänster som e-legitimationer.

Beslut: Kansliet tar reda på om den nya reviderade specifikationen kan användas för ändamålet. Visar det sig vara fallet får Tomas Berns i arvoderat uppdrag att bistå med sitt expertstöd i upphandling av användartester av de befintliga e-legitimationerna i enlighet med den reviderade specifikationen.

3. Litteraturstudie – föredragande Cristian

3.1. Vi som arbetar med användbarhet och tillgänglighet förstår ju varför det är väsentliga aspekter i allt kvalitetsarbete och i utveckling. Det är inte självklart för alla. Värdet och nyttan behöver lyftas. Det finns bra exempel på liknande t.ex. British Design Council, BDC, som argumenterar bra kring ”varför”. Frågan ställdes hur vi i Sverige kan få fram något liknande?

3.2. En dialog fördes kring att det finns mycket forskning kring detta och i vilken mån det behöver tas fram något nytt. Dialogen mynnade ut i att Användningsforum skulle kunna samla ihop och göra en svensk variant som når samma syften som BDC. Användningsforum skulle också kunna ta en mer opinionsbildande roll i linje med uppdraget att sprida exempel.

Målgrupper skulle kunna tänkas vara både näringsliv och det offentlig. Det behöver dock utredas vidare. Forumet såg också att det behövs samverkan med parter inom

designområdet.

Beslut: Användningsforum bildar en liten grupp för att utreda frågan vidare.

Tanken är att Användningsforum ska ta initiativet med målet att annan aktör ska vara drivande. Cristian, Gulan, någon från PTS, Susanna, Lena och Carola deltar i gruppen tillsammans med kansliet.

4. Digital arbetsmiljö – Jonas

4.1. Utifrån den tidigare diskussionen på listan så har bra synpunkter inkommit. Vi ska ta med arbetsgivare och det finns massa fler intressanta målgrupper t.ex. Arbetsmiljöverket. Vi behöver dock ta det steg för steg. Ett första steg är att få med de fackliga organisationerna.

Det ger en strategisk fördel att som Användningsforum börja underifrån och upp med facken som är närmast användarna. När vi har facken med oss kan vi enklare fortsätta med

parallella spår. Det finns fack som har vidtagit åtgärder som kan tjäna som goda exempel för andra och utgöra grund för fortsatt dialog. Tanken är att alla ska med.

(3)

3(6)

Först ringar vi in nyckelpersoner enskilt för att få med dem på ett inledande möte. Sedan tar vi det vidare till ett större publikt event, sammanfattningsvis som en trestegsraket:

 enskilda möten

 ”Mellan-workshop” förankra planeringen (maj-juni)

 publikt webbsänt seminarium, med exempel och dialog. Syftet är att vikten av att göra något åt den digitala arbetsmiljön ska sättas på agendan, underifrån och upp. (efter sommaren).

4.2 En diskussion fördes kring om det endast ska handla om användbarhet eller också om tillgänglighet.

Beslut: Jonas arvoderas för nedlagd tid och går tillsammans med kansliet vidare med denna aktivitet. Tillgänglighet ska inkluderas i upplägget. Kansliet ska undersöka om det exempel som tidigare diskuterats om Arbetsförmedlingens i det interna systemet inbyggda talsyntes kan fungera som exempel. Annars behöver något annat exempel identifieras.

5. Verklighetsbaserade videoprototyper

– Mia

5.1. Bosse Westerlund som är metodens fader bjöds in till mötet men kunde inte delta, som förberedelse har Mia och Hans istället träffat Bosse.

5.2. Metoden utgår ifrån användare som berättar om upplevelser från verkligheten kring ett specifikt tema i grupper som består av representanter från hela värdekedjan. Tillsammans kommer gruppen med förslag till lösningar. Idéerna gestaltas i form av scener som

videofilmas. Idéer från en prototyp som togs fram i en workshop om framtidens digital-tv 2006 är nu på väg att bli verklighet via ett projekt om uppläst text och syntolkning på bio som drivs av användarna själva.

På förmötet förde Bosse fram att det eventuellt vore intressant att utveckla metoden genom att lägga ner tid på att visualisera användarnas vardag, d.v.s. att följa dem med video där filmerna stärker berättelserna. Kanske också en uppdelning i två workshops där den andra ägnas åt att fördjupa lösningarna.

5.3. Några möjliga teman diskuterades, digital arbetsmiljö, följa en reseprocess ”hela resan”

för att se vilka hinder som kommer upp. Exempelvis biljettautomater, smsbiljett etc.

Bosse var intresserad att vara med och koppla till forskning och metodutveckling. I

Användningsforums uppdrag finns en skrivning om att ge inspel till PTS innovationstävlingar, vilket metoden skulle kunna vara lämplig för. PTS är positiva till inspel till tävlingarna denna väg.

Beslut: Mia arvoderas för fortsatt arbete med detta spår tillsammans med kansliet.

Tanken är att Konstfack ges i uppdrag att med finansiellt stöd från Användningsforum genomföra workshops i enlighet med metoden. Kansliet återkommer med tydligare bearbetat material att ta ställning till.

(4)

4(6)

6. Att beställa användbart

6.1. Ett förslag från KTH har kommit in och det har gått ut på listan. Upplägget är att de studerar olika beställningar för att uppnå användbarhet och tillgänglighet och sammanställer dem i några exempel. Förhoppningen är att någon beställning kan identifieras som är så pass bra att de går att lyfta som gott exempel. Ett alternativ är att plocka ihop bra bitar från flera och göra till ett exempel.

6.2. Det går helt enkelt ut på att vi finansierar en tjänst på KTH som genomför studien och levererar ett underlag som vi kan förädla kommunikativt.

Beslut: Eftersom det var svårt att hänga med i offerten beslöts att skicka ut

underlaget som föregick offerten. Sedan får alla ett par dagar på sig att komma med eventuella inspel på listan. Om inga synpunkter kommer in går vi vidare och beställer i enlighet med offerten.

7. Kansliet informerar

7.1 Rapportering till Näringsdepartementet

Användningsforum ska i enlighet med uppdraget senast den 15 maj inrapportera resultat från föregående år och en plan med mål för nästkommande år.

Nedan följer utkast på beskrivning i bild av hur Användningsforums planerade aktiviteter skulle kunna visualiseras.

Figur 1 Matris som visualiserar Användningsforums aktiviteter

En dialog kring ”matrisen” fördes. Det uppfattades som överflödigt att dela upp användare i olika grupper.

Angående teman föreslog Användningsforum följande:

 digital arbetsmiljö

(5)

5(6)

 stora gemensamma lösningar

 Saker som inte är webb, t.ex. mobila lösningar, eller digitala lärsystem

 Metoder och processer

Beslut: Matrisen, teman etc. måste bearbetas. Kansliet gör detta och återkommer.

Departementet vill ha en dialog en månad innan vi ska leverera planen.

7.2 E-postlistan fungerar inte helt bra.

Gulan och Lenas svar har inte gått fram. Regeringskansliets e-post system identifierades som ett problem.

7.3 Kommunikation

Arbetet med att göra webbplatsen tillgängligare pågår. Ett förvaltande stöd har avropats via Kammarkollegiets ramavtal av Altran.

Den mindre kommunikationsgruppen – Lena, Gunilla och Mia har börjat föra en dialog om målbild, vilket leder oss till dialog om intressenter och målgrupper. Arbete kommer fortsätta och så småningom komma med underlag för beslut i forumet.

En idé kom upp att alla ledamöter kunde ges möjligheten att skriva ett eget blogginlägg. Idén mottogs positivt.

7.4 Riktlinjer för exempel

Tidsbrist gjorde att sammanställningen av riktlinjer för hur exempel från Användningsforum kan utformas fördes vidare till dialog på e-postlistan, bifogas protokollet.

7.5 Myndigheten för radio och tv

Användningsforum är samrådande part i Myndigheten för Radio och TV:s, MRTV:s, uppdrag om tillgängliga tv-tjänster. Hans och Mia är med från Användningsforum. Synpunkter på en offert från MRTV:s konsult har dragits på listan. En workshop med konsulterna i uppdraget och användare planeras med stöd från Användningsforum den 12 mars i Handisams lokaler.

8. Övriga frågor

Susanna lyfte att offentlig upphandling är en stor fråga. Hon menar att Funka/branschen identifierat en obehaglig trend inom området; upphandlingarna blir sämre och sämre. Allt fler centrala myndigheter väljer att upphandla kompetens om tillgänglighet med lägsta pris, inte kvalitet/erfarenhet, som utslagsgivande kriterium. Att tillgänglighet på så sätt behandlas som om det vore kopieringspapper och att myndigheterna missar att ställa krav på

kompetens, är olyckligt, inte minst när det rört för området och tillgänglighetsfrågan viktiga upphandlingar. Susanna menade att det vore bra om Användningsforum kunde lyfta

problematiken.

Hans berättade Anders Wijkmans utredning om upphandling presenterats under dagen. Ett av förslaget är att höja beloppet för direkt upphandling till 600 000. Hans nämnde också att han uppfattat att i förhandlingarna inom EU har förslaget om skärpta krav på att ha med tillgänglighet som krav i de tekniska specifikationerna ännu inte fallit bort. Förslaget omnämns också i Wijkmans utredning

Förslag från Peter: Om vi har en studie nu på KTH. Så kompletterar vi det med hur du upphandlar expertis ”tips till dig”. Kanske detta ska göras tillsammans med

(6)

6(6)

Kammarkollegiets upphandlingsstöd? Elin och Hans lyfte också Mandat 376 som handlar om upphandling.

Vid Anteckningarna:

Magnus Lagercrantz

References

Related documents

Patří sem autorizovaná reklamní pošta (příjemce se zasíláním pošty souhlasil). Tvorba reklamního e-mailu nebo newsletteru podléhá téměř stejným zásadám jako tvroba

En frispark, hörnspark eller sidlinjespark ska slås om ifall en spelare slår sidlinjesparken direkt mot det andra lagets mål eller i eget mål eller om sidlinjesparken görs fel

Aktiva, devizový kurz, FIFO, LIFO, majetek, náklady, náklady s pořízením související, oceňování, pasiva, pevná skladová cena, pořizovací cena, rozvaha,

Aktiva, devizový kurz, FIFO, LIFO, majetek, náklady, náklady s po ízením související, oce ování, pasiva, pevná skladová cena, po izovací cena, rozvaha, ú etní

Základní poloha − průchozí Ovládací tlak minimálně 2,5 baru. Ovládací tlak minimálně

I förlängningen av Kyrkstallvägen finns en gångväg som förbinder planområdet med Skogshällsvägen vilket är närmsta vägen till Sätila centrum, ca 200 meter.. Det finns också

Fiskemel, soyaproteinkonsentrat, fiskeolje, solsikkemel, hvete, hvetegluten, fababønner, rapsolje. Innholdet i dette produktdatabladet viser

Språket får ett visst flyt och viss variation tack vare ett grundläggande förråd av ord och framför allt fraser (the best thing in life; it doesn’t metter; I’m about to watch