Innehåll. Rapport över för ändringar i eget

MQ i korthet 4

året i korthet 5

VD-orD 6

Mål och strategi 8

historik 10

VerksaMheten 12

VärDekeDjan 16

Det här får en kunDMeDleM på MQ 21

hållbar utVeckling 22

MeDarbetare 24

aktien 26

förValtningsberättelse 30

rapport öVer totalresultat – koncernen 34 balansräkning – koncernen 35 rapport öVer för änDringar

i eget kapital – koncernen 36 kassaflöDesanalys – koncernen 37 resultaträkning – MoDerbolaget 38 balansräkning – MoDerbolaget 39 rapport öVer för änDringar i eget

kapital – MoDerbolaget 40

kassaflöDesanalys – MoDerbolaget 41 noter – till De finansiella rapporterna 42

reVisions berättelse 72

styrelse och reVisorer 74

leDning 75

bolagsstyrningsrapport 76

reVisorsyttranDe öVer

bolagsstyrningsrapporten 82

flerårsöVersikt 83

Definitioner 84

årsstäMMa 85

innehåll

Den legala årsredovisningen som är reviderad omfattar sidorna 30–71

MQ i korthet

MQ är en ledande varumärkeskedja i Sverige, och en ny aktör i Norge.

Genom en mix av egna och externa varumärken erbjuder MQ män och kvinnor kläder med hög mode­

grad i attraktiva butiker. Butikskedjan omfattade vid verksamhetsårets slut 113 butiker. Ambitionen är att fortsätta växa med lönsamhet genom fler och större butiker i Sverige samt genom expansion till nya geo­

grafiska marknader, med lanseringen i Norge hösten 2010 som ett första steg. I början av året lanserades också MQs e­handel som komplement till de fysiska butikerna.

Styrkan i MQs affärsmodell är konceptets skalbar­

het, där produktutbudet i hög grad kan anpassas

fektiv central organisation som kan hantera fortsatt expansion. MQ har även en kundklubb med omkring 370 000 lojala kunder.

MQ sysselsatte under föregående år 657 med­

arbetare, de flesta i bolagets butiker men även på huvudkontoret i Göteborg samt på bolagets produk­

tionskontor i Shanghai och Dhaka.

Den 18 juni 2010 noterades MQ­aktien på NASDAQ OMX Stockholm. I samband med det fick bolaget en ny kapitalstruktur och cirka 4 000 nya ak­

tieägare. Vid verksamhetsårets slut uppgick antalet aktieägare till drygt 5 000.

MQs ambition består – att bli den ledande varu­

märkeskedjan i Norden.

året i korthet

siffror

• Nettoomsättningen uppgick till 1 487 MSEK (1 435), en ökning med 3,6 procent.

• Bruttomarginalen uppgick till 57,3 procent (57,9).

• Rörelseresultatet uppgick till 121 MSEK (145), vilket motsvarar en rörelsemarginal på 8,1 procent (10,1).

• Periodens resultat efter skatt uppgick till 77 MSEK (72), vilket motsvarar 2,19 SEK (2,86) per aktie efter utspädning.

• Kassaflödet från den löpande verksamheten var 103 MSEK (108).

• Styrelsen föreslår en utdelning om 1,10 SEK (1,02) per aktie vilket motsvarar 50 procent av årets resultat efter skatt.

hänDelser

• Året präglades av en generellt svagare privatkon­

sumtion, vilket påverkade MQ liksom många andra varumärkeskedjor och klädföretag negativt. MQs försäljning i jämförbara butiker sjönk med endast 1,3 procent, vilket kan jämföras med marknadens ned­

gång på 3,7 procent för samma period enligt HUI.

• Lansering av MQ på en ny geografisk marknad – Norge.

• MQ öppnade sju butiker under räkenskapsåret, varav fyra i Sverige och tre i Norge.

• I oktober 2011, efter räkenskapsårets utgång, tillträdde Mats Gärdsell som ny VD för MQ.

nettooMsättning/

rörelseMarginal

MSEK %

2 000 16,0

1 500 12,0

1 000 8,0

500 4,0

0 0,0

07/08 08/09 09/10 10/11

1%

2%

3%

0

–2%

–3%% –4%

–5%

–1%

Q1 Q2 Q3 Q4

jäMförbar försäljning per kVartal 2010/2011

försäljnings- förDelning DaM/herr

Nettoomsättning, MSEK

MQ

Dam

Rörelsemarginal, %

HUI

Herr

10/11 09/10 08/09

Nettoomsättning, MSEK 1 487 1 435 1 384

Bruttomarginal, % 57,3 57,9 54,4¹

Rörelseresultat, MSEK 121 145 101

Rörelsemarginal, % 8,1 10,1 7,3

Resultat efter skatt, MSEK 77 72 40

Resultat per aktie efter utspädning, SEK 2,19 2,86 1,79

Räntebärande nettoskuld/EBITDA, ggr 1,9 1,9 5,3

Soliditet, % 50 48 19

Eget kapital, MSEK 827 786 323

Antal butiker, slutet av perioden 113 106 102

Antal medarbetare 657 624 661

Antal utestående aktier, st 35 156 507 35 156 507 21 558 650

1) Från och med räkenskapsåret 2009/2010 redovisas valutaeffekter hänförliga till handelsvaror under posten handels- varor, tidigare redovisades dessa under övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader. Bruttomarginalen har därmed påverkats positivt med 1 procentenhet för räkenskapsåret 2008/2009. Jämförelseåret har räknats om med anledning av effekten.

47 53

5

MQ årsredovisning 2010/2011

Nettoomsättningen 2010/2011 var nära 1,5 miljarder kronor vilket var en ökning med 3,6 procent jäm­

fört med föregående år. Försäljningen i jämförbara butiker minskade, men vi utvecklades bättre än marknaden som varit mycket svår. Vi visar en stabil utveckling vad gäller bruttomarginaler, kassaflöde och nettoresultat. MQs förhållningssätt är att arbeta långsiktigt och konsekvent – vi levererar hellre stabil trygghet än kortsiktiga glädjeskutt. Men vi siktar högt.

MQ är idag ett modedrivet företag med en stark organisation som förstår och kan möta kundens ökade krav, där spännande varumärken, brett sor­

timent och förnyelse i butik är centrala framgångs­

faktorer. Vi ska attrahera och inspirera våra kunder.

Vi ska förstå våra kunder och vi ska ha ett personligt bemötande i butik. Grunden är förstås att vi kan mode. MQ är en kedja som bygger på kommersiell design, effektivt varuflöde, kundfokuserad försälj­

ning samt en varumärkesbyggande kommunikation som driver trafik till våra butiker. Var och en av dessa länkar kan tyckas självklar, men det är först när hel­

heten fungerar som vi har förutsättningar för fortsatt lönsam tillväxt.

Under det gångna året har stora förändringar ge­

nomförts. Vi har stärkt organisationen inom design, marknadskommunikation och försäljning samtidigt som ansvarsfördelningen tydliggjorts. Vi har en bra sortimentsmix och en tydlig strategi för att hela tiden erbjuda våra kunder modenyheter.

I Sverige har vi öppnat ytterligare butiker och utökat butiksytan i befintliga butiker. Vi har även lanse­

rat MQ på den norska marknaden. Andelen inköp via

tionskostnader. Vi har förtydligat vårt koncept, arbe­

tat igenom våra budskap och vår kommunikations­

strategi – med målet att ge ett attraktivt erbjudande till våra kunder.

Vi har helt enkelt nått en punkt där vi kan ta nästa steg i MQs utveckling.

Under 2011/2012 ska vi fortsätta vårt arbete med att se över och utveckla butiksnätet för att dels sä­

kerställa fortsatt tillväxt i befintliga butiker, dels öka antalet butiker. Vi har idag 111 butiker i Sverige men det finns definitivt vita fläckar på kartan. Dessutom har vi flera butiker där vi kan öka ytan. Vi ska även fortsätta utvecklas i Norge där vi har en plattform på plats som i dagsläget driver fyra butiker och där vi ser att vi kan expandera från en mycket konkurrens­

kraftig position i mellanprissegmentet. Vidare fort­

sätter e­handeln vara ett komplement till försäljning i butik och får en allt mer integrerad roll i erbjudandet.

MQ.se är en viktig kanal för oss, inte minst mot våra 370 000 lojala kundklubbsmedlemmar som under året stod för en stor del av försäljningen och därmed fortsatt är vår utan konkurrens viktigaste kundgrupp.

Sammantaget har vi ett konkurrenskraftigt erbju­

dande där jag, tillsammans med mina kollegor, ska arbeta fokuserat och medvetet mot våra mål; MQ ska vara en spännande modeaktör och bli den ledande varumärkeskedjan i Norden.

VD-orD

2011 var ett händelserikt år för MQ, där vi ökade den totala försäljningen och växte mer än marknaden i jämförbara butiker. Vi visade fortsatt stabila brutto­

marginaler och ett förbättrat nettoresultat. Under året har vi fokuserat på ett långsiktigt utvecklingsarbete vad gäller att stärka vårt erbjudande och förtydliga MQs position. MQ är idag ett etablerat och fokuserat modeföretag med stor po­

tential för lönsam tillväxt. Med rätt förutsättningar är det ganska enkelt; för att

nå våra mål ska vi fokusera på det viktigaste av allt – vårt erbjudande till kunden.

VD-orD

” Vi har helt enkelt nått en punkt där vi kan ta nästa steg i MQs utveckling.

7

MQ årsredovisning 2010/2011

7

Mål och strategi

affärsiDé

Att till män och kvinnor med intresse för mode erbjuda varumärken med hög modegrad i attraktiva butiker.

MQ är en helintegrerad varumärkeskedja som er- bjuder en mix av egna och externa varumärken till modeintresserade män och kvinnor i den mentala åldern 30–40 år.

Vision

MQ ska bli den ledande varumärkeskedjan i Norden.

MQ-kedjan är, efter mer än femtio år på den svenska marknaden, en väletablerad kedja med ett rikstäckan- de butiksnät – med fortsatt tillväxtpotential på både befintliga och nya marknader. Sedan hösten 2010 finns MQ även representerat i Norge.

finansiella Mål

MQ har följande finansiella mål, antagna av styrelsen den 25 mars 2010:

• Den årliga nettoomsättningstillväxten ska uppgå till minst 10 procent över en konjunkturcykel.

Under verksamhetsåret 2010/2011 nådde MQ en tillväxt på 3,6 procent (3,6).

• Rörelsemarginalen ska i genomsnitt uppgå till minst 12 procent över en konjunkturcykel.

Rörelsemarginalen för helåret 2010/2011 uppgick till 8,1 procent (10,1).

• Varulagret ska ej överstiga 11,5 procent av omsättningen de 12 senaste månaderna.

Varulagrets andel av omsättningen för 2010/2011 var i linje med året innan; 14,4 procent (14,3).

utDelningspolicy

Styrelsens mål är att föreslå utdelningar som i ge­

nomsnitt över tiden motsvarar cirka 50 procent av årets resultat efter skatt.

För verksamhetsåret 2010/2011 föreslår styrelsen en utdelning om 1,10 kronor (1,02) per aktie, vilket mot- svarar 50 procent av årets resultat efter skatt.

MQs affärsMoDell

Män

~50%

60–70% 30–40%

kVinnor

~50%

60–70% 30–40%

strategi

Utgångspunkten i MQs strategiska position är ett tydligt modeerbjudande i egna butiker för både män och kvinnor. MQ har en stark profil som varumärkes­

kedja som är differentierad från konkurrenterna.

Affärsmodellen, med en balanserad varumärkesmix av egna och externa varumärken inom dam­ och herrmode, ger bolaget en relativt låg riskexponering.

Verksamheten bedrivs i alla led med en miljömedve­

ten och hållbarhetsinriktad ambition.

Genom att erbjuda egendesignade kollektioner och ett attraktivt komplement av externa varumärken kombinerat med stort fokus på försäljning, service och koordinerade processer ska MQ växa med lön­

samhet i flera olika led:

tillVäxt i sVerige Nya butiker

I förhållande till många konkurrenter har MQ relativt få butiker, vilket ger utrymme att expandera butiks­

nätet i Sverige. MQ ser möjligheter att öppna nya butiker både på orter där MQ redan har en befintlig butik och på nya orter.

Under 2010/2011 öppnade MQ totalt sju butiker, varav fyra i Sverige.

Ökande jämförbar försäljning

En ständigt förbättrad varumärkesmix och produkt­

portfölj tillsammans med ett tydligt säljfokus ska bidra till att den jämförbara försäljningen ökar minst i nivå med marknadens tillväxt. Aktiviteter för att öka lojaliteten med den höga andel kunder som ingår i MQs kundklubb fortsätter. Ett antal av MQs butiker har en butiksyta som är mindre än önskat och upp­

växling av befintliga butiker bedöms kunna ske till en låg investeringsnivå och med befintlig bemanning.

MQs jämförbara försäljning 2010/2011 uppgick till -1,3 procent, vilket var bättre än den svenska marknadens utveckling på -3,7 procent (enligt HUI). Under räken- skapsåret 2010/2011 utökade fyra befintliga butiker sin säljbara yta med totalt 750 kvadratmeter.

tillVäxt på nya geografiska MarknaDer Lansering på ny marknad ­ Norge

Med sin skalbara affärsmodell av egna och interna­

tionellt välkända varumärken i det övre mellanpris­

segmentet bedöms MQs koncept vara attraktivt att etablera på en ny marknad i de nordiska länderna.

Potentialen för en kedja med MQs erbjudande är stor i Norge och bedömningen är att MQ på lång sikt kan öppna 40 till 50 butiker på den norska marknaden.

Den successiva expansionen ska ske med fokus på lönsamhet.

MQ öppnade sin första butik utanför Sverige, i Oslo, Norge, i september 2010, och hade vid årets slut tre butiker på den norska marknaden.

Expansion till Finland

Den finska marknaden erbjuder bra lägen i stora köpcentrum och har som EU-land goda förutsätt­

ningar för smidig varuförsörjning från MQs central­

lager i Sverige. MQ ser en potential att öppna 20–30 butiker i Finland på sikt.

effektiVa processer och skalförDelar Ökad lokal närvaro och effektivare varuflöde Inköpskontoren i Shanghai, Kina, och Dhaka, Bangla­

desh, etablerades i januari 2008 respektive augusti 2009 för att förbättra kontrollen av tillverknings­

processen, minska antalet leverantörer och sänka kostnaderna genom en ökad andel inköp via de egna kontoren. Arbete fortlöper för att optimera bolagets varuförsörjning i alla led.

Under 2010/2011 uppgick andelen order via egna produktionskontor till cirka 80 procent (56).

Kontinuerlig kostnadskontroll

MQ har de senaste åren fokuserat på bland annat kostnadskontroll vilket bidragit till betydligt lägre centrala kostnader. Den befintliga centrala serviceor­

ganisationen bedöms kunna hantera fortsatt plane­

rad tillväxt.

mål och strategi

9

MQ årsredovisning 2010/2011

1950 1960 1970 1980

1957

Ett antal enskilda modebutiksägare samlas i Stockholm för att diskutera ett gemensamt reklamsamarbete.

Mötet leder till att 25 herr­ och dambutiker inleder ett samarbete som den 18 mars 1958 antar namnet Detex AB. Huvudkontoret placeras i de då nybyggda Hötorgsskraporna.

1961

Detex AB flyttar till Borås. Dam­ och herrsidan hade vid den här tiden olika namn på sina gemensamma profiler:

”Modegruppen” för dam och ”Man Group” för herr.

1979

Som ett led i fördjupningen av samarbetet mel­

lan modebutikerna runt om i landet döps Detex AB om till MAN­QVINNY AB. Under sjuttiotalet öppnar en rad MAN­ och QVINNY­butiker över hela landet. Butikerna inom MAN­QVINNY AB börjar likna varandra allt mer.

1990 2000 2010 2020

2006

I maj inträder CapMan som majo­

ritetsägare i MQ. Samtliga butiker köps upp och införlivas i MQ Retail AB. Profileringen av MQ förfinas och butikerna utvecklas till att bli än mer kundanpassade.

2008

Huvudkontoret flyttar från Borås till Göteborg och bolaget öppnar ett inköps­

kontor i Shanghai, Kina.

2009

Antalet butiker når 100 och två outletbutiker öppnar.

Ytterligare ett inköpskontor öppnar, denna gång i Dhaka, Bangladesh.

2010

MQ­aktien noteras på NASDAQ OMX Stockholm och MQ får 4 000 nya aktieägare. MQ öpp­

nar fyra nya butiker i Sverige och lanserar kedjan i Norge med en första butik i Oslo i september.

2011

MQ har 113 butiker, omkring 650 medarbetare och 370 000 kundklubbsmedlemmar.

1988

MAN och QVINNY lanseras under den gemensamma profilen MQ. Herr­ och dam­

kläder börjar i ökande utsträckning säljas i gemensamma butiker och sortimentet blir mer målgruppsanpassat.

1993

MQ inleder en stor omorganisation där MQ övergår från att vara en frivillig fackhandels­

kedja till att anta en mer franchiseliknande styrning. I samband med detta rekryteras, med stor framgång, en rad nya butiker.

11

MQ årsredovisning 2010/2011

11

VerksaMheten

positionering

MQs ambition är att vara den stilsäkra utmanaren där en mix av varumärken täcker en varierad stil­, pris- och modegrad. Produkterna har tagits fram på ett ansvarsfullt sätt och som MQs kunder ska kunna bära ofta och länge utifrån livsstil och behov.

MQ vänder sig till män och kvinnor som har käns­

la för mode, men som snarare följer redan etablerade trender än försöker skapa nya.

Prismässigt positionerar sig MQ i det breda mel­

lanprissegmentet, mellan lågpriskedjor såsom H&M och Gina Tricot och exklusiva varumärken såsom Prada och Ralph Lauren.

MQ erbjuder ett prisvärt mode i form av ett urval varumärken med god kvalitet i butiker med hög servicegrad.

Marknadsandelar

Enligt undersökningsföretaget GfK har MQ en star­

kare marknadsposition bland män än kvinnor på den svenska klädmarknaden, med marknadsandelar för år 2010 om 5,3 respektive 2,7 procent, vilket gör MQ till andra respektive sjunde största aktör. Samtidigt var bolagets andel av den totala svenska klädmarknaden 3,2 procent.

Konkurrenter

MQs huvudsakliga konkurrenter i fackhandels­

segmentet är kedjorna Brothers och Sisters, vilka erbjuder ett liknande varumärkeskoncept, med en blandning av egna och externa varumärken, och vän­

der sig till samma kundsegment som MQ.

En andra grupp konkurrenter, såsom H&M, Kapp- Ahl, Lindex, Gina Tricot och Dressmann, återfinns i lågprissegmentet. Dessa aktörer är emellertid inte direkt jämförbara med MQ, eftersom de driver en

ter till MQ, då de erbjuder en blandning av externa varumärken till både män och kvinnor. Dessa aktörer skiljer sig dock från MQ i avseendet att de erbjuder kläder över ett pris­ och modespann som till viss del skiljer sig från MQs samt att de har få butiksenheter.

Ytterligare en grupp konkurrenter är renodlade varumärkeskedjor och fristående fackhandlare.

Målgrupp

MQs målgrupp är kvinnor och män med en mental ålder på 30­40 år, som lever ett aktivt liv, träffar många människor och har flera intressen. Målgrup­

pen är modeintresserad, ofta med en tydlig egen personlig stil men öppen för vägledning och föränd­

ringar.

MQs kunder vill känna sig stilsäkra. De vill ha hjälp med att blanda dyrt och billigt, dressat och casual. Det är viktigt att kunderna känner att de skapar en egen stil, men som stämmer i modebilden.

Hos MQ ska kunden känna att de får hjälp, om de vill, att koordinera sin klädsel på ett stilsäkert och personligt sätt.

Målgruppen är central för hela MQs verksamhet och är styrande för marknadsföring, butiksdesign samt varumärkes­ och sortimentsstruktur.

Kundklubb

MQ har en lojal kundbas, vilket framgår av att bolagets kundklubb har cirka 370 000 medlemmar (332 000). Bolagets ambition är att ha ett sunt förhål­

lande mellan spontanköp och kundklubbsköp, där kundklubbbsmedlemmarna generellt har högre genomsnittsköp än MQs övriga kunder.

Enligt undersökningsföretaget GfK lade klubbens medlemmar i genomsnitt 14 procent av sin totala klädkonsumtion i MQs butiker föregående år, vilket

MQ har en stark position i Norden med ett tydligt erbjudande till modeintresserade kvinnor och män i egenägda butiker. Varumär­

kesportföljen består av en attraktiv mix av egna och externa varu­

märken. Såväl position som erbjudande utvecklas ständigt för att

MQ ska vara en intressant varumärkeskedja, arbetsgivare och aktie.

Medlemskap i kundklubben är gratis och kunden får poäng för varje köp, där en krona motsvarar en po­

äng. Beroende på insamlade poäng under ett kalen­

derår indelas kundklubbens medlemmar i nivåerna bas, silver och guld. De samlade poängen ger, utöver rabattcheckar, förtur på reor, gratis eller nedsatta skrädderitjänster, tillgång till särskilda kampanjer och inbjudan till VIP-kvällar. Se mer om kundklubbens förmåner på sid 21.

VaruMärken

MQs produktportfölj bestod under räkenskapsåret 2010/2011 av sex egna varumärken och tolv interna­

tionellt etablerade och välkända externa varumär­

ken. Bolaget strävar efter en optimal varumärkesmix inom både herr­ och dammode, där varje varumärke utvärderas löpande för att säkerställa att det har sin självklara position i varumärkesportföljen, möter de höga krav på design och kvalitet som MQ ställer samt är i linje med MQs övergripande koncept. Ba­

lansen mellan de valda varumärkena är likväl mycket viktig.

Samtliga varumärken ska hålla en hög interna­

tionell standard – och många uppfattar MQs egna varumärken som externa, vilket ses som ett bevis för en stark design­ och produktutvecklingskompetens.

Varumärkesportfölj

Det är viktigt att ha en långsiktighet i erbjudandet av externa varumärken, samtidigt som det finns stora möjligheter att skapa ett nyhetsvärde genom att för­

ändra mixen inför en säsong. MQ gör därför löpande en översyn av varumärkesportföljen och bedömer att ett fåtal av dagens varumärken över tid kommer att bytas ut, men att nuvarande antal varumärken är på en bra nivå.

Varje varumärkes inriktning utgår från tre övergri­

pande parametrar; livsstil, kollektion och pris. Utifrån VerksaMheten

13

MQ årsredovisning 2010/2011

dessa parametrar indelas varumärkenas respektive kollektioner i ett spektrum från casual till dressat.

Inom herr erbjuder MQ de egna varumärkena Réunion/Emilio och Bläck, och inom dam Zoul, 365 Sunshine och Stockh lm.

Under året bestod de externa varumärkena av bland andra Björn Borg, Bondelid, Calvin Klein, Die­

sel, Dobber, Fred Perry, G-Star, InWear, Levi´s, Lyle &

Scott, Maison Scotch, Mango, Peak Performance och Scotch & Soda.

Under hösten 2011 testas två nya varumärken i ett urval butiker som en försmak på våren 2012; Savvy Citizen och Just Female. De kommer fortsatt köpas in under våren 2012 för att utvärderas och baserat på utfall kan de senare bli aktuella i fler av kedjans butiker. Bland de nya varumärkena för våren 2012 finns på damsidan Dobber, Just Female och Won Hundred, varav de två senare kommer att finnas i ett urval av butiker. På herrsidan lanseras Cottonfield i hela kedjan, samt Mouli, Savvy Citizen och State of Art i några butiker. State of Arts första kollektion blir en förleverans ur den kommande höstkollektionen och lanseras i butik under maj 2012.

Prissättningsstrategi

Generellt är de externa varumärkena högre prissatta än MQs egna eftersom de dels är dyrare vid inköp, dels i regel är positionerade i högre prisklass som varumärken. En annan skillnad är att de egna varu­

märkena prissätts i ett bredare intervall där pris för basplagg sätts på en relativt låg nivå medan dyrare plagg, såsom kavajer och jackor, prissätts strax under motsvarande plagg för externa varumärken.

butiker

MQ hade vid räkenskapsårets slut totalt 113 butiker, varav 110 i Sverige och tre i Norge. Ett antal av dessa butiker har en mindre yta än önskat och MQ ser en potential att expandera befintliga butiksytor som en betydande tillväxtfaktor till låg kostnad. Under året utökade MQ butiksytan i fyra av kedjans butiker med totalt 750 kvadratmeter.

Butikerna är MQs viktigaste kommunikationskanal och varumärkesbärare. Därför fästs stor vikt vid att MQs alla butiker har ett gemensamt uttryck. MQ ar­

betar löpande med att designa samtliga butiker efter ett sammanhängande koncept. Kunden ska känna igen MQ i allt från annonskampanjer och reklamma­

terial till skyltar och inredning.

Outlets

MQ har i dag tre outlets; Freeport och Ullared söder om Göteborg samt Kungens Kurva söder om Stock­

holm. Outletbutikerna är en del i MQs strategi att stärka varumärket och förbättra tillväxt och lönsam­

het. Det uppnås genom att det ordinarie butiksnätet i huvudsak kan sälja varor till ordinarie pris, tack vare att nedsatta varor och utgående plagg till största del kan säljas via outlets. Det ger ett högre nyhetsflöde och lägre andel kampanjaktiviteter i butik vilket med­

för en stärkt profil för MQs varumärken.

Shop online

MQ lanserade en e­handelsbutik – MQ shop online – under hösten 2010. Strategin för e­handelsbutiken är att erbjuda ett brett sortiment i linje med MQs fysiska butiker, men inledningsvis var erbjudandet baserat på ett urval av kedjans varor. Successivt har utbudet ökat och lanseringen har fallit mycket väl ut.

VerksaMheten

VärDekeDjan

Design och inköp

Det övergripande målet när det gäller design­ och inköpsavdelningens arbete är att forma ett attraktivt erbjudande av ett tydligt, kommersiellt och konkur­

renskraftigt mode – med en mix bestående av egna och externa varumärken. Sortimentet ska präglas av såväl kreativ höjd som kommersiellt tänk, och vara baserat på en grundlig kund­ och marknadsanalys.

Design

MQs varumärkesmix riktar sig till både kvinnor och män, där varje varumärke är tydligt och unikt posi­

tionerat i bolagets övergripande varumärkesportfölj.

MQ erbjuder modern stil, men strävar trots detta inte efter att skapa trender utan följer de redan ex­

isterande. MQ erbjuder även accessoarer och andra produkter än textil, som förhöjer och kompletterar modet och erbjudandet i butik.

På MQ ska det vara lätt och roligt att skapa en individuell och säker stil. Här ska vår kund vara trygg i att hitta det man kan förvänta sig – men också hitta något nytt som utma­

nar det förutsägbara, säger Lotta Lindsten, design­ och inköpschef.

Under 2010/2011 delades ansvaret för design och inköp upp i ett kreativt och ett kommersiellt team, med målet att ytterligare stärka avdelningens möjlig­

het att utveckla bra kollektioner.

Egna varumärken

I samband med att design­ och inköpsavdelningen omorganiserades under våren 2011, arbetades MQs varumärkesplattform igenom. Varje varumärkes kärna har förtydligats med inriktning på livsstil och en tydlig, samordnad varumärkesstrategi har utmejslats

På herrsidan lanserade MQ Dobber som nytt varu­

märke i MQs alla butiker under inledningen av hösten 2011. Bondelid är ett av MQs varumärken som, i lik­

het med Dobber, är betraktat som ett helt fristående varumärke, men där MQ ansvarar för design och produktion. Därmed har MQ de egna varumärkena Bläck och Réunion/Emilio.

Inom damsegmentet lanserades inga nya varu­

märken under året. De egna varumärkena består av Stockh lm, 365 Sunshine och Zoul.

Externa varumärken

Externa varumärken kompletterar MQs egna vad gäller stil och modegrad. Ett externt varumärke ska tillföra något extra. Mixen utvärderas kontinuerligt med både långsiktighet, försäljningsanalys och trendriktighet som viktiga parametrar.

Inga nya externa varumärken för herr presentera­

des under räkenskapsåret i MQs butiker, men under hösten 2011 lanserades Savvy Citizen. Under våren 2012 lanseras Cottonfield i hela kedjan och ytterli­

gare två för MQ nya externa varumärken kommer att testas i ett urval butiker och utvärderas senare; Mouli och State of Art. På damsidan kommer Dobber lan­

seras i MQs alla butiker till vår/sommar 2012. Samma säsong lanserar MQ på test i ett urval butiker de externa varumärkena Won Hundred och Just Female.

Av försäljningen stod dam för cirka 47 procent och herr för cirka 53 procent under räkenskapsåret 2010/2011.

inköp

Med ökande tillverkningsvolymer har vikten av lokal närvaro genom egna kontor i MQs centrala tillverk­

ningsmarknader ökat. Bolaget etablerade därför helägda inköpskontor i Shanghai, Kina, samt Dhaka, Bangladesh, under 2008 respektive 2009.

MQs centrala organisation ansvarar för såväl framtagande och försälj­

ning av bolagets egna varumärken som urvalet av externa varumärken.

Här beskrivs de viktigaste delarna i MQs värdekedja från design och inköp till marknadskommunikation och försäljning.

”

form av lägre kostnader genom färre mellanhänder och lokal förhandlingskompetens. Vidare har MQ fått förbättrad kontroll både vad gäller kvalitet i produktionerna och efterlevnad av krav avseende Corporate Social Responsibility (CSR). MQ kan också se en förbättrad operationell effektivitet till följd av kortare ledtider och effektivare transporter. Sam­

mantaget har förflyttningen av inköpskontrollen lett till en stabil bruttomarginalutveckling under en period då produktionskostnaderna i främst Kina har ökat väsentligt.

logistik och Varuförsörjning

MQs avdelning för supply chain management (varu­

styrning och ­försörjning) har som viktigaste uppgift att säkerställa optimal varuförsörjning till koncernens samtliga butiker, relevant andel inköp från respektive inköpsmarknad samt kontinuerligt utvärdera rätt mix av samarbetspartner inom tillverkning och transport.

tillVerkning

MQ har ingen egen produktion utan anlitar externa tillverkare. MQ ställer höga krav på hållbarhet i samt­

liga delar av bolagets verksamhet, där en stor del består i att säkerställa att arbets­ och anställningsvill­

kor som tillämpas av de leverantörer som MQ anlitar, motsvarar de höga krav som bolaget ställer på dessa områden. För att säkerställa att ledande bransch­

praxis följs, är MQ sedan 2007 medlem i BSCI. Läs mer om detta på sidan 22.

MQs kvalitetssäkrande arbete har förbättrats ytterligare i och med de egna inköpskontoren, dels genom den ökade lokala närvaron som de medför, dels genom att MQ med hjälp av dessa kontor kan genomdriva strategin att minska antalet produktions­

enheter, vilket har gett ökad möjlighet till kontroll – och förbättrad lönsamhet.

leVerantörer

MQ arbetar medvetet för att minska antalet kon­

trakterade leverantörer vilket syftar till att förbättra kontrollen över produktionen. Genom att fokusera sin tillverkning kan MQ lägga större volymer per fabrik och därmed bli en viktigare kund. Det gör att MQ också på ett mer nära och långsiktigt sätt kan utveckla samarbetet och arbetssättet.

Det viktiga är att ha en bra mix av leverantö­

rer och urvalet sker utifrån leveranssäkerhet, kvalitet och ledtid. För MQs del innebär det att trikå med krav på korta ledtider exem­

pelvis gärna produceras i Turkiet, basdenim och trikå i Bangladesh medan grovstickat och konfektion tillverkas huvudsakligen i Kina, säger Peter Karlsson, chef för logistik och sourcing.

Under det gångna året styrdes cirka 80 procent av MQs tillverkning av egna varumärken från inköps­

kontoren i Shanghai och Dhaka, jämfört med cirka 56 procent året innan. Det innebär att MQ nått sitt första delmål att över 75 procent av andelen inköp ska gå via egna inköpskontor.

Produktionen av samtliga MQs egna varumärken sker i Kina, övriga Asien och Europa, med varierande ledtider till följd av geografiska avstånd och val av transportmedel. Medan merparten av inköpen i Asien sker via de egna inköpskontoren sker inköpen i Europa dels via agent, dels genom direktköp.

Vad gäller de externa varumärkena köper MQ in befintliga kollektioner vilket innebär att varuförsörj­

ningen är mindre komplex jämfört med processen för de egna varumärkena.

Värdekedjan

”

17

MQ årsredovisning 2010/2011

Varustyrning och Distribution MQ har som ambition att skapa en optimerad process, i vilken korta ledtider, ett effektivt men samtidigt flexibelt flöde av plagg till butik och för­

säljningsanpassade lagernivåer både i central­ och regionallager och i butiksnätet spelar en avgörande roll. Vidare utvärderar MQ ständigt möjligheter att minska miljöpåverkan av det logistiska flödet, vilket kan exemplifieras av att bolaget i största möjliga utsträckning söker begränsa antalet flygtransporter.

Centrallagret i Borås är navet för det logistiska flödet av såväl egna som externa varumärken. MQ har även ett regionallager i Stockholmsområdet som försörjer till e­handeln samt till ett mindre antal Stockholmsbutiker. Ett externt logistikföretag ansva­

rar både för driften av centrallagret och merparten av leveranserna från både central­ och regionallagret.

Driften av regionallagret sköts av MQ. Samtliga leve­

ranser av produkter som säljs under externa varumär­

ken görs direkt till centrallagret och administreras separat av säljande part.

För att optimera lagernivåerna i butik använder MQ ett efterfrågestyrt påfyllnadssystem, vilket inne­

bär att endast en del av den totala ordern levereras initialt och resterande del levereras genom påfyll­

nadsleveranser utifrån behov.

Att vi kan ha ett mindre lager i butik är bra på många sätt. Dels är det en ren kostnads­

besparing men det gör även att de som arbe­

tar i butik får mer tid med kund. Flera av våra butiker har också kunnat omvandla tidigare lagerutrymme till försäljningsyta – vilket ger ytterligare säljkraft, säger Peter Karlsson.

Leveranser från centrallagret når butikerna inom en till två dagar, beroende på avståndet mellan den enskilda butiken och centrallagret. Oavsett avstånd mellan lager och butik har MQ ett krav på en längsta leveranstid på fyra dagar, räknat från försäljningstill­

fället till att en ny vara levereras till butik.

Vi har idag väl etablerade och fungerande in­

köpskontor i Shanghai och Dhaka – nu ska vi använda dem på ett ännu bättre sätt för att VärDekeDjan

MarknaDskoMMunikation

MQ är positionerat i fackhandelssegmentet, vilket karaktäriseras av ett produktutbud med en bland­

ning av varumärken och en relativt hög servicegrad.

MQ strävar efter att differentiera sig från sina kon­

kurrenter genom att erbjuda hög modegrad och ser­

vicenivå, samt genom inriktningen på kläder för både män och kvinnor i samma butiker och ett utbud av både egna och internationellt välkända varumärken.

MarknaDsföring och kaMpanjer

MQs position som varumärkeskedja för kvinnor och män i Sverige är väletablerad. I en föränderlig värld krävs att positioneringen löpande utvärderas och uppdateras för att varumärket ska upplevas som relevant och intressant. Under 2011 genomförde MQ ett grundligt positioneringsarbete med målet att yt­

terligare förtydliga MQ som varumärke. Som ett led i det arbetet bytte MQ under året samarbetspartner och strategiskt bollplank för sina reklamkampanjer.

Samtidigt förstärktes kompetensen och genomföran­

dekraften i den egna organisationen för att möjlig­

göra en snabb, flexibel och kostnadseffektiv produk­

tion av företagets olika marknadsföringsaktiviteter.

Med ökad kompetens internt får vi ökad kon­

troll och blir mer kostnadseffektiva. Vi kan dessutom agera snabbare på trender som växer fram i säsong, säger Magnus Johans­

son, marknadschef.

MQ använder sig av en flerkanalstrategi vad gäller sin marknadsföring, där utomhusreklam historiskt haft en relativt sett stor andel. Allt viktigare kana­

ler för MQ är dagspress och online där MQ stärker varumärket och driver försäljning. Viktigt är även att återfinnas i naturliga modemiljöer, exempelvis modemagasin.

Produkten är den nya hjälten i våra kampan­

jer. MQ har kunskapen att göra rätt urval – så får kunden välja av det bästa som pas­

sar hans eller hennes stil, personlighet och behov, säger Magnus Johansson.

” ”

” ”

Värdekedjan

MQ årsredovisning 2009/2010 MQ årsredovisning 2009/2010

Den huvudsakliga marknadsförings­ och försäljnings­

kanalen är dock de egna butikerna, som vid räken­

skapsårets slut uppgick till 113 butiker i Sverige och Norge. Här finns en möjlighet att löpande skapa rätt modekänsla för säsongen och ett snabbt nyhetsflöde – både i fönsterskyltning och inne i butik.

försäljning

MQ har som mål att öka koncernens totala försälj­

ning samt att tillväxten i jämförbara enheter ska överträffa marknadens utveckling. Försäljningsav­

delningens arbete är därför avgörande för att bidra till MQs finansiella mål, ett arbete som baseras på MQs erkända styrkor inom kvalitet, varumärken men allra främst kundservice. Genom att målmedvetet inspirera till köp kan varje butiksmedarbetare göra stor skillnad.

Som ett led i att förstärka kundupplevelsen och försäljningsdrivet i butikerna har verktygen för upp­

följning och dialog med butikerna förtydligats under året.

Vi har förenklat alla mätetal i butik med en övergripande ambition att alla ska känna delaktighet, lätt kunna förstå och veta när man har framgång, och samtidigt – lägga så mycket tid som möjligt på kund. Vi uttrycker det enkelt; möt kunden först, vik sedan – det har gett oss effekt direkt, säger Anna Karin Holck, försäljningschef.

MQ har under året börjat använda sig av så kallad mystery shopping, en vedertagen metod i detalj­

handeln där anonyma observatörer besöker varje butik och kontrollerar ett antal kriterier i allt från kundbemötande till butiksmiljö anpassade efter MQs kravspecifikation. Syftet är att sätta en standard för lägsta servicenivå och med det få jämn kvalitet över hela kedjan.

Nyckeln till framgång är tydligt ledarskap.

Det skapar engagemang och gör att alla kan ägna sin tid åt rätt saker. Genom kontinuerlig dialog, utvärdering och uppföljning kan vi också tidigt hitta nya bra chefsämnen i orga­

nisationen, säger Anna Karin Holck.

För att säkerställa en målstyrd process fokuserar MQ på att stärka ledarskapet i hela organisationen, men inte minst vad gäller koncernens viktiga region­ och butikschefer. Deras arbete omfattar bland annat att sätta tydliga mål och processer för sin organisation, ta ansvar för utvecklingen och utveckla ett kommer­

siellt agerande i butik.

”

”

19

MQ årsredovisning 2010/2011

MQ årsredovisning 2010/2011

21

Bas – upp till 2 499 poäng

• Upp- och nedläggning av byxor till ordinarie pris för endast 50 kr

• Bonussaldo för klädinköp på www.mq.se

• Med MQ MasterCard får medlemmar varje år en värdecheck på 500 kr hos MQ

Silver – 2 500 och 7 999 poäng

• 4 procent bonus från första kronan

• Fri upp- och nedläggning av alla byxor till ordinarie pris

• Mer attraktiva erbjudanden och rabatter i samband med kampanjer

• Bonussaldo för klädinköp på www.mq.se

• Med MQ MasterCard får medlemmar varje år en värdecheck på 500 kr hos MQ

Guld – 8 000 poäng och däröver

• 4 procent bonus upp till 7 999 poäng, därefter 8 procent bonus på allt som handlas under året

• Exklusiva erbjudanden och inbjudningar till olika evenemang och butiksaktiviteter

• Fri upp- och nedläggning av alla byxor till ordinarie pris

• Mer attraktiva erbjudanden och rabatter i samband med kampanjer

• Bonussaldo för klädinköp på www.mq.se

• Med MQ MasterCard får medlemmar varje år en värdecheck på 500 kr hos MQ

Det finns tre medlemsnivåer – Bas, Silver och Guld. Poängen samlas på egen hand eller tillsammans med andra medlemmar i samma hushåll. Alla nivåer får förtur på reor, nyheter före alla andra, tävlingar och attraktiva erbjudan­

den. Förutom det får guld­ och silvermedlemmar också fri upp­ och nedlägg­

ning av byxor. På guldnivå kan medlemmar räkna med ytterligare förmåner, som inbjudningar till olika evenemang och butiksaktiviteter. Bonuspoäng fås på alla inköp och poängen lagras i max två år.

Det här får en

kunDMeDleM på MQ

hållbar

utVeckling

MQs hållbarhetsarbete är uppdelat i tre områden:

• En ansvarsfull produktion – kunden ska känna sig trygg i att MQs produkter har tagits fram på ett ansvarsfullt sätt vad gäller miljö, arbetsvillkor och arbetsmiljö.

• Engagerade medarbetare – MQ ska skapa rätt förutsättningar för en inspirerande arbetsplats där medarbetarna ska känna engagemang, glädje och ansvar. Läs mer om MQs medarbetare på sidan 24.

• Medvetna kunder – MQ ska erbjuda mode som har tagits fram på ett ansvarsfullt sätt och kläder av en kvalitet som gör det möjligt för kunderna att använda plaggen ofta och länge för att på så sätt skona miljön.

inköp och proDuktion

MQs produktion av egna varumärken sker hos utvalda leverantörer i Europa och Asien. För att säkerställa en effektiv och ansvarsfull produktion har MQ etablerat inköpskontor med egen personal i Shanghai och Dhaka.

MQ har fattat beslut om att införa ett Nöjd Le­

verantör-Index (NLI) under 2011. Indexet ska visa hur MQ agerar som köpare och samarbetspartner samt vad som kan förbättras för att stärka samarbetet och skapa ett framgångsrikt utbyte för båda parter.

Under året har flera åtgärder genomförts för att optimera inköpsprocessen med syfte att spara både tid och pengar för MQ och dess leverantörer, men även för att åstadkomma resultat inom de områden som uppförandekoden täcker. Bland annat har ett nytt planeringsverktyg och kalender införts och in­

köparna har involverats i återkopplingsprocessen till leverantörerna av eventuella brister. MQ har gjort en omfördelning av det interna ansvaret för att effektivi­

sera arbetet.

leVerantörer

Målet är långsiktiga relationer och partnerskap med ett fåtal utvalda leverantörer. MQ har valt att dela in sina leverantörer i fyra nivåer baserat på produktkva­

litet, efterlevnad av uppförandekod, bruttomarginal och leveransprecision. Kategorierna är partnerle­

verantör, kärnleverantör, utvecklingsleverantör och fasa ut­leverantör. MQ strävar efter att partnerleve­

rantörerna ska stå för en betydande del av bolagets totala inköpsvolym och arbetar aktivt för att fördjupa relationerna med dessa genom dialog och utbild­

ningar. Sedan förra året har MQ minskat både antalet leverantörer och fabriker.

uppföljning och kontroller

MQ är sedan 2007 medlem i BSCI, Business Social Compliance Initiative, som är ett initiativ för att för­

bättra arbetsvillkoren i den globala leverantörsked­

jan. Medlemmarna i BSCI arbetar utifrån en gemen­

sam uppförandekod som baseras på FNs deklaration för mänskliga rättigheter, barnkonventionen och International Labour Organizations kärnkonventioner.

Uppförandekoden reglerar bland annat lagar och för­

ordningar, barnarbete, diskriminering, rätt till facklig anslutning, lön och förmåner, arbetstid samt hälsa och säkerhet på arbetsplatsen.

MQ står för kvalitet och långsiktighet, vilket genomsyrar allt från hur plaggen designas och hur inköpen görs – till hur arbetet i butik sköts.

MQ erbjuder mode som tagits fram på ett ansvarsfullt sätt och som kan

bäras länge.

Leverantörerna kontrolleras och utvärderas dels ge­

nom externa revisioner genomförda av BSCI, dels av MQ själva. Efter varje inspektion får fabrikerna en åt­

gärdsplan med förbättringspunkter som ska åtgärdas inom uppsatt tid. Inför inspektionerna samarbetar MQ med leverantörerna för att ge dem möjligheten att förbättra sig.

better cotton iniatiVe

Under året har MQ blivit medlemmar i Textile Better Cotton Iniative (BCI) som är en intresseorganisation med inriktning på att skapa möjliga alternativ till den traditionella bomullsodlingen. BCI utbildar bomulls­

odlare i hur bomull odlas med mindre vatten, kemika­

lier och gödningsmedel, men organisationen arbetar även för att höja den sociala standarden för bomulls­

odlarna. Syftet är att främja mätbara förbättringar i de centrala miljömässiga och sociala effekterna av bomullsodlingen för att göra det mer ekonomiskt, miljömässigt och socialt hållbart.

Medlemskapet har lett till att MQ tillsammans med KappAhl och Lindex driver ett projekt för att påskynda utvecklingen av en mer hållbar bomulls­

odling. Det innebär bland annat att bolagen genom gemensamma insatser låtit odla sin egen bomull på ett hållbart och etiskt sätt med syftet att utbilda bomullsodlarna i alternativ odling. Den egenodlade bomullen kommer sedan att skördas och därefter planerar MQ att producera plagg med sin egen bomull.

hållbara Material

MQ vill på lång sikt minska den totala andelen bomull som säljs i butik till förmån för mer hållbara material samt öka andelen hållbar bomull, det vill hållbar utVeckling

säga Better Cotton och ekologisk bomull. Hållbart odlad bomull är en prioriterad fråga och det är ett av skälen till att MQ gått med i BCI. MQs ambition att förändra materialmixen av traditionella material samt öka andelen av mer hållbara material står fast.

transporter

En av MQs viktigaste miljömålssättningar är att minska koldioxidutsläppen till följd av varutranspor­

ter. MQ arbetar därför för att fler transporter från Asien ska ske med båt istället för med flyg. Varje transport som sker med flyg ska godkännas av VD, design­ och inköpschef eller affärsområdeschef vilket är ett sätt att få kontroll och ständigt ifrågasätta varje flyguppdrag. Under 2010/2011 minskade MQ flygtransporterna med 39 procent och koldioxidut­

släppen med 21 procent jämfört med samma period föregående år.

hållbara arbetsplatser

MQ arbetar för hållbara arbetsplatser med målet att miljödiplomera samtliga arbetsplatser till 2015. Mil­

jödiplomeringen är en process för att bygga upp ett miljöledningssystem på arbetsplatserna och ett alter­

nativ till ISO 14001. Exempel på åtgärder är källsorte­

ring, dubbelsidiga utskrifter samt att huvudkontorets el kommer från förnybara energikällor kombinerat med ett aktivt arbete för att minska elanvändningen.

Läs mer om hållbarhetsarbetet i MQs Hållbarhets- redovisning på www.mq.se/om-mq/foretagsansvar/.

23

MQ årsredovisning 2010/2011

MeDarbetare

Engagerade medarbetare som tar ansvar är en förut­

sättning för att nå uppsatta mål och driva utveckling­

en framåt. För att uppnå det fokuserar MQ på att:

• med ett tydligt ledarskap skapa en stabil och ef­

fektiv organisation med nöjda medarbetare, låg personalomsättning och sjukfrånvaro,

• säkerställa en stark organisation med rätt kompe­

tens – rätt man på rätt plats,

• bygga en stark företagskultur som är självklar för chefer och medarbetare.

nöjD MeDarbetar-inDex

MQ genomför årligen en medarbetarundersökning där ett Nöjd Medarbetar­Index (NMI) tas fram. Be­

tygsskalan är 1–6, där ett (1) står för det lägsta värdet och sex (6) för det högsta värdet. NMI mäter bland annat trivsel samt vilka krav och förväntningar med­

arbetarna har på företaget. Den senaste mätningen genomfördes 2010 och resulterade i ett NMI på 4,9 jämfört med 4,8 året innan. Framöver kommer fokus ligga på ytterligare förbättringar, bland annat inom områdena utveckling, kommunikation och ledarskap.

personaloMsättning,

sjukfrånVaro och jäMställDhet

Under året ingick MQ för första gången i Universums företagsbarometer som mäter arbetsgivares attrakti­

vitet bland ekonomistudenter på Sveriges universitet.

MQ tilldelades priset för årets nykomling 2011 och bolaget hamnade på 48:e plats i rankingen bland de

mest attraktiva arbetsgivarna. Universum har även en mätning av mångfald hos företagen och där ham­

nade MQ på sjätte plats.

MQs ambition är att skapa en attraktiv arbets­

plats där kompetens är avgörande för varje befatt­

ning med en jämn fördelning mellan kvinnor och män på chefspositioner. Branschen är av tradition kvinno­

dominerad, men MQ strävar efter att medarbetar­

teamen ska spegla företagets kunder och har som mål att minst 20 procent av medarbetarna i butik ska bestå av män. En jämställdhetspolicy togs fram 2010.

MQ fortsätter att ha lägre personalomsättning och sjukfrånvaro än branschens genomsnitt. Under året hade MQ en personalomsättning på 15 procent jäm­

fört med 16 procent förra året och en sjukfrånvaro på 3,8 procent jämfört med 3,9 procent året innan.

arbetsMiljön

MQ kartlägger kontinuerligt arbetsmiljön på alla arbetsplatser inom företaget, det vill säga i butik både i Sverige och Norge, på huvudkontoret och inköpskontoren i Dhaka och Shanghai. Under året har insatser till förbättringar som gjorts inom områdena brand och säkerhet visat goda resultat. Ergonomi är ett annat område som MQ fokuserat på för att utveckla och där kommer fortsatta insatser att göras under kommande räkenskapsår.

Läs mer om MQs hållbarhetsarbete på sidorna 22–23 och i bolagets hållbarhetsredovisning på mq.se.

MQs ambition är att vara den bästa arbetsgivaren i branschen. Tydligt

ledarskap är avgörande för att skapa en effektiv organisation med nöjda

medarbetare. På MQ ska både chefer och medarbetare uppleva att det

finns stora möjligheter att växa och utvecklas.

koMpetensutVeckling

Ambitionen är att det alltid ska finnas möjlighet att växa inom organisationen och MQ arbetar aktivt för att öka rörligheten samt skapa intern tillväxt.

Olika utbildningsprogram finns för säljare i butik och butikschefer. För medarbetarna på huvudkontoret är utbildningsinsatserna individuellt anpassade där en

utvecklingsplan är kopplad till medarbetarnas mål, som i sin tur har en tydlig koppling till företagets affärsplan och budget. Satsningar på ledarskaps­

utveckling av chefer på alla nivåer prioriteras också högt. För att ge nytillträdda chefer extra stöd har MQ en internutbildning som företaget fortsatt ut­

veckla under året.

aktien

aktiekapital

Aktiekapitalet i MQ uppgår till 3 515 651 SEK fördelat på 35 156 507 aktier med ett kvotvärde om 0,1 SEK per aktie. Det finns endast ett aktieslag och samtliga aktier ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst.

aktiehanDel

Sista betalkurs per den 31 augusti 2011 var 19,20 SEK, vilket gav ett börsvärde för MQ på 675 MSEK.

Totalt omsattes 28 068 624 aktier under räkenskaps­

året 2010/2011, motsvarande ett värde om cirka 749 MSEK. Det genomsnittliga antalet aktier omsatta per handelsdag var 108 793. Kursen föll under året med 28,4 procent. Högsta kurs som noterades under rä­

kenskapsåret var 31,50 SEK och lägsta kurs var 16,10 SEK. MQs aktie handlas även på handelsplatser för aktier utanför NASDAQ OMX Stockholm. Under rä­

kenskapsåret 2010/2011 stod denna handel för cirka 1 procent av omsättningen i bolagets aktie.

incitaMentsprograM

Inom MQ finns ett utestående aktierelaterat incita­

mentsprogram. Programmet introducerades i augusti 2011 och löper under tre år och omfattar sju ledande befattningshavare och specialister inom koncernen som omfattar totalt högst 525 000 aktier i bolaget (före eventuell omräkning). För mer information om incitamentsprogrammet hänvisas till bolagsstyrnings­

rapporten, sidan 76.

utDelningspolicy

Styrelsens målsättning är att föreslå utdelningar som i genomsnitt över tiden motsvarar cirka 50 procent av årets resultat efter skatt. Tidpunkten för, respektive den beloppsmässiga storleken av eventuell framtida utdelning, kommer bland annat att vara beroende av bolagets framtida resultat, expansions­ och förvärvs­

möjligheter samt finansiella ställning i övrigt.

utDelningsförslag

Styrelsen föreslår årsstämman att en utdelning för 2010/2011 om 1,10 SEK (1,02) per aktie ska utgå, mot­

svarande 50 procent av årets resultat efter skatt.

MQs ambition är att ge aktieägare, analytiker och andra intresserade tydlig och aktuell finansiell information både i återkommande rapporteringar och i presentationer av verksamheten.

aktien

MQ OMX Stockholm Omsatt antal aktier 1000-tal

2 000 4 000 6 000 8 000 10 000

20 25 30 35 40

SEK Antal

aktieMarknaDsinforMation

MQ eftersträvar att ge aktieägare, analytiker och andra intressenter tydlig och aktuell information. Fi­

nansiell information lämnas i första hand i årsredovis­

ning, bokslutskommuniké och i tre delårsrapporter.

Inför publicering av årsredovisning, bokslutskom­

muniké eller delårsrapporter håller MQ en tyst pe­

riod under 30 dagar där inga personliga möten med placerare eller analytiker planeras och inga kommen­

tarer lämnas angående MQs ekonomiska utveckling.

I linje med MQs tydliga hållbarhetsarbete kom­

mer årsredovisningen inte att publiceras i tryckt format, men kan skickas som utskrivet pdf­dokument till de aktieägare som så önskar. MQs årsredovis­

ningar, delårsrapporter, bokslutskommunikéer och pressmeddelanden görs tillgängliga på hemsidan.

Här finns även ytterligare information om bolaget, MQs aktie och finansiell statistik samt möjlighet att använda en prenumerationstjänst för information från MQ.

aktieägare

Antalet aktieägare i MQ uppgick per den 31 augusti 2011 till 5 047 enligt Euroclear. MQs tio största ägare innehade aktier motsvarande 50,3 procent av röster och kapital i bolaget.

Analytiker som följer MQ SEB Enskilda Nicklas Fhärm Carnegie Niklas Ekman Nordea Stefan Stjernholm Swedbank Christian Anderson aktien

tio största aktieägare per 2011-08-31

Antal aktier Ägarandel

CapMan 9 244 989 26,3%

Jaller Klädcenter AB 2 500 000 7,1%

Länsförsäkringar

Fondförvaltning AB 1 246 869 3,5%

Carlson Fonder AB 901 715 2,6%

Svenska Lärarfonder 875 151 2,5%

Maneq 2005 AB 679 840 1,9%

Ålandsbanken Fonder AB 575 000 1,6%

Skandia Fonder 551 084 1,6%

Catella Fondförvaltning 547 100 1,6%

Försäkringsaktiebolaget,

Avanza Pension 544 414 1,6%

Övriga 17 490 345 49,7%

35 156 507 100%

Data per aktie

TSEK 11/10 09/10 08/09

Resultat per aktie, SEK 2,19 2,94 1,86

Resultat per aktie,

efter utspädning, SEK 2,19 2,86 1,79

Eget kapital per aktie, SEK 23,52 22,36 14,97 Eget kapital per aktie

efter utspädning, SEK 23,52 23,96 14,42

Antal utestående aktier, st 35 156 507 35 156 507 21 558 650 Genomsnittligt antal

aktier, st 35 156 507 24 424 733 21 558 650 Genomsnittligt antal aktier

efter utspädning, st 35 156 507 25 145 721 22 381 850

aktiekapitalets utVeckling

Tidpunkt Händelse

Förändring aktie­

kapital Förändring antal aktier

Aktiekapi­

tal efter förändring

Antal aktier efter förändring

December 2005 Nybildning 100 000 100 000 100 000 100 000

Maj 2006 Nyemission 1 984 000 1 984 000 2 084 000 2 084 000

Oktober 2006 Nyemission 71 865 71 865 2 155 865 2 155 865

Januari 2010 Nyemission 21 100 21 100 2 176 965 2 176 965

Maj 2010 Split – 19 592 685 2 176 965 21 769 650

Juni 2010 Inlösen av

teckningsoptioner 138 533 1 385 330 2 315 498 23 154 980 Juni 2010 Kvittningsemission 900 153 9 001 527 3 215 651 32 156 507 Juni 2010 Nyemission 300 000 3 000 000 3 515 651 35 156 507

geografisk förDelning

Sverige 88,54%

Övriga Norden 0,64%

Övriga Europa 9,15%

USA 0,33%

Övriga världen 1,34%

Ägarförteckning, geografiskt område, per 2011-08-31

27

MQ årsredovisning 2010/2011

aktien

MQ årsredovisning 2010/2011

29

förValtningsberättelse

VerksaMheten

MQ­koncernen bedriver detaljhandel inom dam­ och herrkonfektion på den svenska och norska markna­

den. Sortimentet, med inriktning mot modeintres­

serade konsumenter, består av en mix av egna och externa varumärken.

butiksnätet

MQ har ett rikstäckande butiksnät i Sverige och har under verksamhetsåret 2010/2011 även öppnat tre butiker i Norge. Samtliga butiker säljer både dam­

och herrsortiment. I slutet av perioden uppgick det totala antalet butiker till 113.

Väsentliga hänDelser unDer året

MQ öppnade under första kvartalet sin första butik i Oslo, Norge. Under oktober lanserade MQ sin e­han­

del – MQ shop online. Koncernledningen förstärktes av marknadschef, Magnus Johansson och försälj­

ningschef, Anna Karin Holck.

Under andra kvartalet öppnades den andra butiken i Norge, i Drammen. MQ förstärkte organisa­

tionen och renodlade avdelningarna för design och inköp. Koncernledningen förstärktes i februari med en design- och inköpschef, Lotta Lindsten.

Johan Elfner lämnade i början av maj sin post som VD. En rekryteringsprocess för att tillsätta hans efter­

trädare inleddes. Bolagets CFO och vVD Tony Siberg tillträdde som tillförordnad VD till dess att en ny VD var på plats.

MQ inledde under våren ett nytt samarbete med reklambyrån Frankenstein.

Under det fjärde kvartalet öppnade den tredje butiken i Skien, Norge. Under året har sju nya butiker öppnats varav tre i Norge och fyra i Sverige.

MQ Holding AB höll extra bolagsstämma den 23 augusti 2011 i Göteborg. Stämman beslutade i enlig­

het med styrelsens förslag att inrätta ett långsiktigt, aktierelaterat incitamentsprogram 2011–2014.

Bolaget har inte några ekonomiska arrangemang som inte framgår av balansräkningen.

förbara enheter med 3,7 procent enligt HUI. Totalt för året minskade MQ försäljningen i jämförbara enheter i Sverige med 1,3 procent.

Väsentliga hänDelser efter VerksaMhetsårets utgång

Mats Gärdsell har utsetts till ny VD för MQ. Mats till­

träde sin tjänst den 3 oktober 2011. Koncernledningen förstärktes med Peter Karlsson som tillträdde i okto­

ber 2011 som chef för logistik och sourcing. Den 30 november 2011 slutade Catarina Olvenmark, HR-chef.

Den fjärde butiken öppnade i Norge i september.

En ny butik har öppnats i Erikslund, Västerås.

Incitamentsprogrammet enligt ovan löper under tre år och ska omfatta sammanlagt sju ledande befattningshavare och specialister inom koncernen och omfatta totalt högst 525 000 aktier i bolaget.

Syftet med detta sparaktieprogram med match­

ningsaktier och prestationsaktier är i huvudsak att skapa förutsättningar för koncernen att rekrytera och behålla kompetenta ledande befattningshavare och specialister, tillskapa engagemang för koncernens långsiktiga utveckling samt sammanlänka ledande befattningshavares och specialisters intressen med aktieägarnas intressen och stimulera till aktieägande.

I syfte att säkerställa leverans av aktier har säkrings­

arrangemang med bank ingåtts. Beräknat maxutfall uppgår till 7 MSEK.

Resultatutvecklingen och likviditeten efter räken- skapsårets utgång är i enlighet med koncernens förväntningar. Bolaget har inte några investerings­

åtaganden.

nettooMsättning och resultat

Koncernens nettoomsättning uppgick till 1 487 MSEK (1 435), en ökning med 3,6 procent. Dam ökade sin försäljning med 6,3 procent till 705 MSEK (663) och herr ökade med 1,3 procent till 782 MSEK (772).

Bruttovinsten uppgick till 851 MSEK (832), vilket motsvarar en bruttomarginal på 57,3 procent (57,9).

Den negativa marginalutvecklingen hänförs främst till ökade produktionskostnader samt ökade prisned­

Styrelsen för MQ Holding AB, organisationsnummer 556697­2211, får härmed avge årsredovisning och koncernredovisning för räkenskaps­

året 1 september 2010–31 augusti 2011.