Reklamationsanmälan av tekniskt godkänt material

Trafikverket Logistik Besöksadress:

Box 911 Blockgatan 2-6 571 29 Nässjö 571 34 Nässjö

Ärende.nr:__________________

(Fylls i av Trafikverket Logistik)

Kund* Kundnummer*

Kontaktperson* Ordernummer*

Telefon kontaktperson* E-post kontaktperson*

Artikelnummer* Artikelnamn

Reklamerat antal* När upptänktes felet? *

Nedanstående uppgifter fylls i beroende på typ av reklamation Ofelia nr (vid produktfel) Bessy nr (vid produktfel) Batch nr (vid produktfel)

Har fraktförare skriftligen noterat transportskada på fraktsedel? Ja ☐ Nej ☐ Sändningsnummer (vid leveransförsening, transportskada & felleverans)

Felbeskrivning*

Telefon: 010-123 66 00 E-post: kundsupport.logistik@trafikverket.se ABM 07 är styrande bestämmelse för hantering av reklamationer. För att ha möjlighet att behandla

din reklamation på ett effektivt och ändamålsenligt sätt, ber vi dig att utan dröjsmål anmäla din reklamation till Trafikverket Logistik. Formuläret skickas till kundsupport.logistik@trafikverket.se tillsammans med bifogade bilder eller andra underlag som kan vara till värde i reklamationsutredningen.

Instruktioner för reklamationsanmälan

 Obligatoriska uppgifter märks med * i formuläret.

 Produktreturer ska skickas tillbaka när en reklamationsanmälan är genomförd och ett ärendenummer erhållits som kvittens. Märk returen tydligt med reklamationens ärendenummer.

Reklamationsanmälan av tekniskt godkänt material

Typ: Produktfel ☐ Felleverans ☐ Transportskada ☐ Leveransförsening ☐ Övrigt ☐