• No results found

Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice "

Copied!
5
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

2017-01-31

1

Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice

Grundläggande uppgifter

Datum för uppföljningen:

Verksamhetens namn:

Adress:

Verksamhetsansvarig:

Telefon:

E-post:

Driftsform:

Uppföljning

Uppföljningen utförd av:

Medverkande vi uppföljningen:

Metod för uppföljning:

o platsbesök med intervju o granskning av dokumentation

o om annat, ange vilken metod som använts:

Sammanfattning

Bedömning utifrån uppföljningen:

Följande avvikelser uppmärksammades och ska åtgärdas:

2018-05-24 Omsorgshuset --

Kerstin Lundin VD Omsorgshuset --

-- Privat

Tomas Öberg

Isabella Hernsjö, Christine Viklund, Yadira Nisch

Platsbesök med intervju och granskning av dokumentation

Leverantören ansvarar för personlig assistans, fyra uppdrag samt ledsagar- och avlösarservice, 43 uppdrag.

Den redovisade uppföljningen är en del av Lidingö stads samlade uppföljning och ger inte en fullständig bild av verksamhetens kvalitet. Andra uppföljningsmetoder är brukarundersökningar och individuell brukaruppföljning.

Leverantören bedöms i stort följa kraven i lagstiftning och avtal.

1. Hos flera kunder saknas genomförandeplaner.

2. Den sociala journalföringen ska förbättras. Inom ledsagar- och avlösarservice saknas i vissa fall helt journalföring. Inom personlig assistans finns journaler men dokumentationen är sviktande, på så vis att datum och händelser inte alltid överensstämmer.

Innan den 11 juni 2018 ska leverantören inkomma med en åtgärdsplan till förvaltningen. Av åtgärdsplanen ska det framgå när, hur och av vem nämnda brister ska vara åtgärdade. Bristerna ska vara åtgärdade senast den 30 augusti 2018.

(2)

2

Ekonomi och administration

Frågeställningar Ja Nej Delvis

Skriftlig rutin finns för att stämma av ersättning från Lidingö stad.

Fakturorna är tydliga och ger ett bra underlag för betalning

Leverantören har ett aktuellt tillstånd av Inspektionen för vård och omsorg, IVO för utförande av personlig assistans enligt LSS

En rutin finns för rapportering av förändringar i verksamheten

Leverantören har ansvarsförsäkring på lägst 10 mkr vid sakskada såväl som vid personskada.

Leverantören har kontorslokaler för assistenterna belägen inom Lidingö stad

Samverkan Ja Nej Delvis

Leverantören har rutiner för, och samverka med, den enskilde, anhöriga, stadens tjänstemän, andra vårdgivare/leverantörer, organisationer/huvudmän.

Extraordinära händelser Ja Nej Delvis

Leverantören har en handlingsplan för extraordinära händelser.

Kommentarer:

Redovisning av ersättning

Frågeställningar Ja Nej Delvis

Leverantören har en överenskommelse med den enskilde och

Försäkringskassan om rutiner för utbetalning och mottagande av statlig assistansersättning?

Fritext Hur ges den enskilde god insyn i, och inflytande över, hur

assistansersättningen används och fördelas?

.

Ja Nej Delvis Redovisar leverantören månadsvis till den enskilde hur dennes

assistansersättning har använts?

.

Ja Nej Delvis Är redovisningen skriftlig och omfattar följande kostnadskategorier:

- Löne- och lönebilkostnader - Assistansomkostnader - Utbildningskostnader - Arbetsmiljöinsatser - Personalomkostnader - Administrationskostnader - Övrigt

X X

X X X

X X

X

Leverantören har tidigare fått godkännande av staden att inte tillhandahålla en verksamhetslokal på Lidingö.

Godkännandet varar tills ett behov från kunder eller assistenter uppstår.

X

Utformas i samråd med kunden. Bland annat genom ekonomirapport

X

X

(3)

3

Kommentarer:

Personal

Frågeställningar Ja Nej Delvis

Verksamhetsansvarig har relevant högskoleutbildning i enlighet med IVO: s krav?

Personalen behärskar Svenska muntligt och skriftligt?

Efterfrågar leverantören registerutdrag från arbetssökande?

Rutin finns för hur leverantören fortlöpande kontrollerar belastningsregistret hos de anställda?

.

Ja Nej Delvis Leverantören har en plan för nyrekrytering av personal med relevant kompetens

så att inte personalbrist uppstår?

Handledning erbjuds vid behov?

.

Ja Nej Delvis Har leverantörens personal deltagit i någon fortbildning eller utbildning (12 mån)

En individuell kompetensutvecklingsplan finns?

En generell kompetensutvecklingsplan finns?

En rutin finns för tystnadsplikt?

Kommentarer:

Ledningssystem för kvalitet

Frågeställningar Ja Nej Delvis

Ett komplett ledningssystem finns med kartlagda processer och tillhörande rutiner enligt SOSFS 2011:9

Leverantören arbetar utifrån rutinerna i ledningssystemet?

En rutin finns kring hantering av Lex Sarah? (rapport, utredning och ställningstagande/beslut)

Har verksamheten haft något allvarligt missförhållande eller risk för ett missförhållande det senaste året (12 månader)?

Redovisning över hur assistansersättningen har använts och fördelats sker via ekonomirapport till kund varje månad. Eller på annat sätt i samråd med kunden.

X

X X

X

X X

X X

X X

Verksamhetsansvarig berättar att kompetensutvecklingsplaner ska upprättas under 2018 för samtliga medarbetare. Inom ledsagar- och avlösarservice har inga medarbetare deltagit i någon fortbildning eller utbildning under 2017. Detta kommer att ses över under innevarande år.

X X X

X

(4)

4

Frågeställningar Ja Nej Delvis

En rutin finns kring hantering av klagomål och synpunkter?

Klagomål som verksamheten tagit emot det senaste året (12 månader) Antal

Kommentarer:

Dokumentation

Social dokumentation Ja Nej Delvis

Dokumentationen förvaras säkert, i låst skåp eller på säker server?

En rutin för social dokumentations finns?

Journalanteckningar förs i kronologisk ordning?

Journalanteckningarna ger information om händelser och faktiska omständigheter som är av betydelse?

Det som avviker från det som bestämts i genomförandeplanen som t ex förändrade behov som medför korrigering av insatserna finns dokumenterat?

Genomförandeplan

Alla kunder har en aktuell genomförandeplan?

Kunden/företrädaren har varit delaktig vid upprättandet av genomförandeplanen?

Upprättar utföraren sina genomförandeplaner i Treserva?

Upprättas genomförandeplanen inom 15 dagar efter beställningen?

.

Ja Nej Delvis Genomförandeplanen innehåller en beskrivning av beställningen

Vilka mål som gäller för insatsen eller delar av den När och hur insatsen eller delar av den ska genomföras.

På vilket sätt den enskilde har utövat inflytande över planeringen.

Vilka personer som har deltagit i planeringen.

När planen har fastställts.

När och hur planen ska följas upp.

Genomförandeplaner som kontrollerades vis uppföljningen Antal:

Samlad bedömning Ja Nej Delvis

Dokumentationen förs enligt SOSFS 2014:5

X

1 stycken

X X

X X X

X X X X X X X 10 stycken

X X

X X

X X

(5)

5

Individuell plan

Hur många kunder har en individuell plan? Antal:

. Ja Nej Delvis

Leverantören arbetar i förekommande fall i enlighet med planen?

SIP (Samordnad individuell plan)

Hur många kunder har en SIP Antal:

.

Ja Nej Delvis Initierar eller medverkar leverantören till SIP när flera vårdgivare är

involverade?

Kommentarer:

Hälso- och sjukvård

Frågeställningar Ja Nej Delvis

Rutin finns för egenvård utifrån handläggarens uppdrag?

Rutin finns för avvikelsehantering med ansvarig primärvård?

Rutin finns för hur leverantören meddelar Försäkringskassan samt stadens handläggare om en person flyttat, bytt till annan assistansanordnare eller av annan anledning inte längre får sin assistans utförd av leverantören.

Kommentarer:

0 stycken

0 stycken

- Granskningen visade att endast två kunder (personlig assistans) hade aktuella genomförandeplaner. De flesta kunder inom ledsagar- och avlösarservice saknade genomförandeplaner. De få som hade en plan var denna inaktuell. Den sociala journalföring är sviktande och en följsamhet i dokumentationen saknas till övervägande del.

X X X

References

Related documents

 Ett stort och omfattande omvårdnadsbehov betyder att Du behöver hjälp med till exempel personlig hygien och att äta.. Du kan också behöva hjälp med att förstå vardagen

Det innebär att en brukare enbart kan svara på respektive enkät en gång, vilket är en grund för att resultat och svarsfrekvens ska vara korrekt.. Kommuner som önskat har även

Personlig assistans enligt LSS..

Den som har rätt till insatsen för sina grundläggande behov har också rätt att få personlig assistans för andra personliga behov om behoven inte tillgodoses på annat sätt.. Krav

Revidering av riktlinjer för handläggning av insatser enligt SoL och LSS inom Borgholms kommuns omsorg om funktionsnedsatta

Skurups kommun inbjuder till att ansöka om att bli godkänd som utförare av tjänsten ickevalsalternativ personlig assistans för personer som beviljats insatsen enligt 9 § 2 LSS

Verksamhetsstrateger vid Social- och omsorgskontoret granskade under december 2018 till januari 2019 kommunens fem assistansområden med utgångspunkt från kvalitetsarbete,

För att säkerställa en god arbetsmiljö för våra medarbetare arbetar vi både förebyggande genom att göra skyddsronder samt genom att hantera de tillbud och arbetsskador som