Förutsättningar för nya beteenden

Förutsättningar för nya beteenden

Ett verktyg i Region Blekinges förbättringsmetodik med inspiration från Centrum för epidemiologi och

samhällsmedicin, Region Stockholm

Alla förbättringar kräver nya beteenden

Praktiskt taget alla förbättringar kräver att vi gör på nya sätt och förändrar våra beteenden. Att ändra beteenden kan vara både lätt och svårt. Det finns några saker man kan bidra med för att göra det så lätt som möjligt att göra på nya sätt.

För att ett beteende ska vara möjligt behöver jag ha kompetens att utföra beteendet, motivation att vilja göra det och möjlighet att utföra beteendet.

Det här verktyget ger stöd i att jobba med de

beteendeförändringar som förbättringen kräver.

Är beteendet möjligt?

Michie et al (2014) The behaviour change wheel, a guide to designing interventions Finns relevanta

kunskaper och

färdigheter? T.ex. om vad du ska göra och hur?Är vinsten tydlig – T.ex.

att arbetet blir enklare eller att det finns en tydlig fördel för patienter/klienter?

Finns resurser – T.ex.

ekonomi, material,

mandat, stöd, teknik?

Möjlighet

Kompeten s

Motivatio n

Möjlighet

Beteende

Steg 1

• Inventera vilka nya eller ändrade

beteenden som kommer att krävas av de som berörs av förbättringen.

• Glöm inte nya eller ändrade beteenden som krävs av kunderna eller patienterna.

• Utgå gärna från beskrivningen av det

önskade framtida läget.

Steg 2

• Analysera vilka förutsättningar de olika målgrupperna har för beteendet utifrån tabellen på nästa sida. Tabellerna utgår ifrån att ”jag” analyserar mina

förutsättningar, men det går givetvis även att analyser målgruppens förutsättningar.

Var försiktig med antaganden och kolla

även hur målgruppen själva uppfattar det.

Stöd för att analysera behov

Kompetens

Fysisk förmåga Har jag/målgruppen fysisk förmåga att genomföra beteendet?

Kunskap Har jag tillräcklig kunskap för att

kunna genomföra beteendet?

Kommunikativ förmåga Har jag tillräcklig kommunikativ förmåga?

Färdigheter Vet jag hur beteendet genomförs eller

behöver jag öva?

Möjlighet att planera och prioritera Har jag förutsättningar och verktyg för att planera och prioritera

beteendet?

Medvetenhet om eget beteende Kan jag själv avgöra om jag utför beteendet som det ska?

Stöd för att analysera behov, forts

Motivation

Professionell roll och identitet Stämmer beteendet överens med min professionella roll?

Förståelse Förstår jag att beteendet är viktigt?

Förväntade effekter Ser jag fördelar med beteendet?

Tilltro till min egen förmåga Tilltror jag mig att genomföra beteendet?

Känslor Känns beteendet attraktivt?

Stimulans Får jag tillräckligt med belöning,

erkännande, karriärutveckling när jag genomför beteendet?

Incitament Finns det en materiell morot för att

göra det?

Avsikt och mål Har jag för avsikt att genomföra beteendet?

Stöd för att analysera behov, forts

Möjlighet

Ansvar för beteendet Har jag formellt ansvar att genomföra beteendet?

Mandat /ansvar för uppföljning Vem följer upp beteendet?

Stöd från chefen Får jag återkoppling och stöd från min che kring beteendet?

Resurser som verktyg, tid och teknik

etc. Finns de resurser jag behöver för att

använda beteendet?

Steg 3

• Utifrån analysen så fundera på vilka strategier som är användbara för att möjliggöra

beteendeförändringen.

• Det behövs ofta insatser eller strategier för att göra det möjligt och lätt att både sätta igång och fortsätta med ett nytt beteende. En bra tumregel är att 80% av strategierna går ut på att fortsätta med beteendet och 20 % på att sätta igång det.

Se förslag på olika strategier på efterföljande

bilder.

Några olika strategier för att stärka möjligheter för

beteendeförändring

Behov inom Strategi för att möjliggöra

beteende

Fungerar bäst när ett beteende ska

Kompetens

målbeteendet utförs Sättas igång

Demonstration Sättas igång

Övning Sättas igång

Börja enkelt Sättas igång eller fortsätta Utvärdera sig själv Sättas igång eller fortsätta Någon annan utvärderar Sättas igång eller fortsätta Införa hjälpmedel Sättas igång eller fortsätta Skapa handlingsplan Sättas igång

Förändra den fysiska miljön Sättas igång

Behov inom Strategi för att möjliggöra

beteende

Fungerar bäst när ett beteende ska

Motivation

Utvärdera sig själv Sättas igång eller fortsätta Någon annan utvärderar Sättas igång eller fortsätta

Belöning Fortsätta

Införa hjälpmedel Sättas igång eller fortsätta Känslomässigt stöd Sättas igång eller fortsätta Trovärdig källa Sättas igång

Behov inom Strategi för att möjliggöra

beteende

Fungerar bäst när ett beteende ska

Möjlighet

Förändra den fysiska miljön Sättas igång eller fortsätta Införa hjälpmedel Sättas igång eller fortsätta Lösa problem Sättas igång eller fortsätta

Följa upp hur det går:

Bestäm i förväg hur ni vill följa upp beteendeförändringarna.

Använd gärna verktyget ”en enkel och

konkret plan” för att göra det tydligt vad ni vill göra.

Det finns olika sätt att följa upp förändrade

beteenden. På nästföljande sidor finns några

förslag utifrån att antingen följa upp sig själv

eller att någon annan följer upp.

Följa upp sig själv

Det finns olika sätt att följa upp sig själv för att se hur det går med ett nytt beteende (eller gammalt för den delen). Här är några exempel:

• Själv registrera att:

 jag gör det jag ska

 hur ofta

 när

• Dra streck på papper varje gång arbetsuppgiften är utförd

• Självreflektion efter varje arbetspass

• Intensitet eller kvalitet via skalor

• Filma sig själv

• Observera hur andra reagerar på beteendet

• Mätinstrument

• Appar

Någon annan följer upp

Ibland är det bättre att ta hjälp av någon annan för att följa upp

• Kollegial uppföljning, tillsammans två och två

• Någon annan på arbetsplatsen observerar och dokumenterar målbeteendet enligt överenskommelse och ger återkoppling

• Medlyssna på telefonsamtal

• Gå parallellt då en observerar

• Pinnstatistik över hur ofta arbetsgruppen utför beteendet som önskas

• Filma

• Web-statistik

• Journalgranskning

Lycka till!

Kom ihåg att ha

roligt!

Klicka på Infoga… Bilder i verktygsfälten ovan för att lägga en bakgrundsbild