MARKNADSFÖRING OCH SÄLJLEDNING IV
Från marknadsstrategi till personlig försäljning
Utvecklingsprogrammet Marknadsföring och säljledning ger deltagande företag färdigheter att utveckla och förstärka marknadsförings- och säljprocesserna i företaget för att bättre kunna generera nyförsäljning och leda sina kundförhållanden. Programmet har ett specialfokus på digital marknadsföring och försäljning och och arrangeras i samarbete med NTM-centralens företagsutvecklingstjänster.
Under 10 utbildningsdagar berör vi marknadsföringens och försäljningens centrala delområden såsom trend- och omvärldsanalyser, marknadsstrategier, kreativt ledarskap, verktyg för
företagets affärsutveckling, företagets varumärke (branding), marknadsföring inom sociala medier, säljledning, personlig försäljning, prissättning, kommunikationsplanering och smart kommunikation mm.
För att kunna bedriva en effektiv marknadsförings- och säljverksamhet behövs riktlinjer och målsättningar för vart man vill komma. Hur skall insatserna hjälpa oss att uppnå våra strategiska målsättningar - vad förväntar vi oss av marknadsföringen och försäljningen? En klar viljeyttring inom företaget om vart vi är på väg skapar förutsättningar för en effektivare marknadsförings- och säljfunktion.
Inom marknadsföringen bör man också i dagens digitala värld vara kreativ i sin interaktion med kunderna. Dagens möjligheter med digitala marknadsföringskampanjer, storytelling och
mångmediala lösningar ger oss en stor möjlighet att rikta och kommunicera budskapet till olika kundsegment med en stor kundförsåelse.
Sen krävs det slutligen en effektiv säljfunktion som jobbar systematiskt mot uppställda mål.
MÅLSÄTTNING:
Utvecklingsprogrammets målsättning är att höja kunnandet hos deltagarna kring
marknadsföringens och försäljningens delområden. Vi stärker förmågan att arbeta med metoder för analys, planering och förverkligande av det egna företagets marknadsföring och försäljning.
Via programmet utvecklas företagets förmåga att handskas med delområden inom affärsverksamheten som är kritiska för en framgångsrik marknadsföring inom dagens mångmediala och digitala marknadsföringslandskap.
Inom programmet Marknadsföring och säljledning för vi samman struktur och strategi med kreativa digitala marknadsförings- och säljlösningar - från strategi till personlig försäljning!
MÅLGRUPP:
Utvecklingsprogrammet vänder sig till entreprenörer, företagsledare och nyckelpersoner med ansvar för företagets marknadsförings- eller försäljningsprocesser.
INNEHÅLL OCH TIDPUNKT:
Utbildningsdelen består av totalt 10 dagar närstudier. Deltagarnas egen aktivitet i form av frågor, reflektioner, erfarenhetsutbyte i gemensamma aktiviteter utgör en viktig del av utbildningen. Som utbildare fungerar mångsidiga och praktiskt erfarna experter från såväl Hanken som näringslivet.
I programmet ingår ytterligare 2 dagar företagsspecifik konsultering. Konsulteringens fokus bestäms av deltagaren i samråd med Hanken Fortbildning.
MODUL 1: 18-19 FEBRUARI 2019 (2 dgr)
STRATEGISKA UTMANINGAR OCH INNOVATIONSUTVECKLING
Målsättning: Deltagarna lär sig hur strategiska val kan främja företagets framgång på
marknaden. Vi ser allmänt på strategin som styrinstrument för företaget samt hur strategiska och operativa utmaningar styr företagets beslut kring marknadsföring och försäljning. Vi ser hur marknadsföringen och försäljningen samt innovationsutvecklingen påverkas av olika strategiska val. Vi ser på försäljningens roll som omvärldsbevakare och kopplingen till
innovationsutvecklingen.
Marknads- och försäljningsstrategier
Roundtable diskussion med reflektion från alla deltagare - Företagsvisa presentationer Strategiska och operativa utmaningarna nu och framöver
Strategisk marknadsföring
Strategisk planering - olika steg inklusive analysmodeller Strategiska mf-aktiviteter
Kunddriven mf-strategi
Det nya affärslandskapet – förstå dina marknadsutmaningar Strategi - Blue Ocean - verksamhetsutveckling
Perspektiv på omvärlden/affärslandskapet - omvärldsanalys
Trender som kan förändra din affärsmodell, tex delningsekonomi och miljö Vilken effekt har nya teknologier på vår affärsmodell, tex digitalisering och IoT Marknadsföringens roll i företagets förnyelse och produktutveckling
Kreativt ledarskap
Workshop: Affärsmodellering
MODUL 2: 18-19 MARS 2019 (2 dgr)
MARKNADSETABLERING OCH KOMMUNIKATIONSLEDNING
Målsättning: Att visa för deltagarna modeller kring hur man analyserar potentiella nya
marknader samt vikten av en prissättningsstrategi som understöder det man vill att varumärket skall representera. Vi påvisar kommunikationens och marknadsföringens betydelse för att få fram företagets kärnbudskap internt och externt. Hur bygger man sin kommunikationsstrategi och – plan
Marknadsundersökningar, prissättningsstrategi och varumärkeshantering 10 frågor innan man startar en marknadsföringsprocess
Marknadsundersökning som grund för expansion och förändring Vem sammanställer och analyserar resultaten
Hur använder man resultaten i företaget
Kundernas köpbeteende och vår marknadsposition
Prissättningsstrategier för olika marknader och målgrupper Att styra och leda prissättningsarbetet
Kundvärdebaserad prissättning Varumärkesidentitet och positionering
Transformation från dagens situation till en önskad position Vilka styrkor bygger vi vårt varumärke på
Kommunikationsledning som en del av marknadsföringsstrategin Kärnbudskap, målgrupper och kanaler
Urskilj dig från dina konkurrenter - hitta din egen röst Kommunicera utan ord
Skräddarsy budskap Mikrostunder
Kommunikationsstrategi och -plan
Utveckling av företagets marknadskommunikation Marknadsföring och kommunikation
Internationell marknadsföring ROI för marknadsföring
Intern och extern kommunikation
MODUL 3: 18-19 APRIL 2019 (2 dgr)
DIGITAL MARKNADSFÖRING OCH KOMMUNIKATION
Målsättning: Modulen ger deltagarna en vision av hur företagets digitala story kunde se ut med beaktande av kärnbudskap och varumärke. Hur knyter du dina kunder närmare din verksamhet med hjälp av inbound marketing och digitala verktyg. Deltagarna får en insikt i
marknadsföringens regler i sociala medier och webben samt hur viktigt det är med sökbarhet. Vi ser på e-handelns trender och möjligheter att integrera i olika branschers affärsmodeller.
Företagets story
Storytelling via audiovisuell kommunikation
Hur kommunicera ditt varumärke, dina värderingar och kärnbudskap?
Hur kommunicera ditt budskap via sociala medier Inbound Marketing
Målgrupps- och produktkategorianalyser CRM - lärande om kunder
Kundengagemang via nyhetsbrev GDPR
Marknadsföring i det digitala samhället
Hur planera och budgetera marknadsföring på nätet Vilka kanaler bör man använda
Hur olika saker inverkar på varandra
Hur kan man mäta/simulera marknadsföringens effekter E-handel 2019
Trender Plattformer
Teknik och kopplingar till olika utomstående system Användargränssnitt och kundupplevelse
Hybridwebbshoppar
Kognitiv handel och kognitiv marknadsföring Business Intelligence
MODUL 4: 20-21 MAJ 2019 (2 dgr)
MODERN PERSONLIG FÖRSÄLJNING
Målsättning: Modulen ger deltagarna metoder och verktyg för ett effektivt säljarbete och påvisar vikten av en stark personlig försäljning i kombination med moderna digitala verktyg. Att påvisa metoder att förbättra den egna säljprocessen och effektivera den personliga försäljningen. Du får även en praktisk modell och tips och råd hur du lättare hittar och bygger relationer med nya potentiella kunder.
Personlig försäljning Identifiera din idealkund
Hur du hittar potentiella kunder online och offline
Social försäljning – Öka sannolikheten till affär via LinkedIn Hur du skapar en första kontakt
Kundbesökets tre första minuter Hur du gör säljande presentationer Hur stänger du fler affärer på kortare tid Försäljningspsykologi
Köpsignaler och avslutningsteknik Hur du får de pris du vill
Argumentations- och motargumentationsteknik DISC-personlighetsprofilering
Säljstyrning för det lilla och stora bolaget Förmansarbetet i försäljning.
Hur anställa de bästa säljarna-rekrytering, handledning och motivering?
Belöningssystem
MODUL 5: 10-11 JUNI 2019 (2 dgr)
DIGITAL MARKNADSFÖRING OCH FÖRSÄLJNINGSPITCHEN
Målsättning: Deltagarna får en konkret insikt i uppbyggnaden av annonskampanjer i sociala medier och vikten av att analysera och läsa av kundströmmarna. Hur systematisera processerna kring digital marknadsföring. Vi ser också på möjligheterna till tilläggsförsäljning och förbättrat kundvärde genom en produktifiering av företagets tjänster. Programmet avslutas med att deltagarna pitchar sina företag/produkter till de andra deltagarna 3 minuter och sen får man muntlig feedback av åhörarna och André Österholm/Björn West. Hur kan du som försäljare förbättra din publika försäljningspitch och hur tar man sin egen personlighet i beaktande i utförandet. Hela tillfället bandas, editeras och delas personligen till deltagarna.
Marknadsföring i det digitala samhället (forts) Kärnbudskap och kundsegment
Hur gör man en Facebook / Instagram reklam Hur gör man en Goodle AdWords reklam
Uppföljning av kundströmmar - metoder och verktyg Workshop kring marknadsföring i sociala medier Workshop kring försäljning och presentation
Personlighetsanalys - personligheter du möter i försäljningen Demo- och presentationsteknik vid olika säljtillfällen
Försäljningssimulering - personliga styrkor och förbättringsområden Workshop - Försäljningspitchen
Under programmet är deltagarnas egen aktivitet i form av frågor, reflektioner och
erfarenhetsutbyte en viktig del av helheten. Under utbildningsdagarna varierar vi föreläsningarna med praktiska övningar och grupparbeten.
AFFÄRSKONSULTERING
Till utvecklingsprogrammet hör också två företagsspecifika konsulteringsdagar som genomförs senast december 2019.
Konsulteringen inleds med ett halvdags företagsbesök och en analys av företagets
marknadsförings- och säljprocesser samt ekonomi och lönsamhet. Fokus på fortsatt 1,5 dgr konsultering bestäms efter företagsanalysen i samråd med Hanken Fortbildning. Gäller endast sme-företag.
REFERENSER:
Jan Hägg, Exportchef på Norcar Ab
"Kursen var bra i sin helhet och gav nya idéer och senaste nytt inom området. Föreläsarna var kunniga och upplägget och planeringen av kursen var utmärkt. Kursen rekommenderas varmt ifall man vill få lite mera ”kött på benen” då det gäller Försäljning och Marknadsföring. Sist men inte minst så var kurskamraterna mycket trevliga och givande att träffa och diskutera med under kursdagarna."
Jonas Lundström, Försäljnings och marknadsföringsdirektör vid Andelslaget Närpes Grönsaker
"Utbildningshelheten kändes mycket gedigen och omfattande. Tillsammans med
goda föreläsare och kurskamrater så tror jag att vi alla fick god färdkost med oss på vägen framåt."
Julia Olin, Försäljningschef på Novafloor Oy
"Kursen har gett konkreta verktyg, båda vad gäller försäljning och marknadsföring, men även för företagsutveckling och -tillväxt på ett bredare plan. Mycket inspirerande!"
Boris Lindgård, Marknadsföringschef på BT-Agro Ab Anders Ena, VD på Ena Golv & Tak Ab
Kjell-Owe Ahlskog, vd på Alcea Ab
Tina Gäddnäs, Product manager på Herrmans Ltd Ulf-Peter Åstrand, Sector manager på Mirka Ltd
"Kursen gav mig verktyg för att komma in på rätt spår då jag just bytt tjänst och behövde förkovra mig inom både MF och försäljning. Innehållet var brett med ämnen som är ständigt aktuella och även inom kommande trender med digitalisering. Utbildarna hade i sitt material exempel ur vardagen som var lätta att förstå och relatera till. En viktig del som var väldigt givande var kunskaps- och erfarenhetsutbytet mellan oss deltagare. Kursen är helt klart en investering som kommer att ge avkastning för företaget och för mig personligen!"
UTBILDARE:
Som utbildare fungerar professionella föreläsare från Hanken samt mångsidiga och praktiskt erfarna experter från näringslivet.
Intresserad av vem som föreläser? Kontakta oss så sänder vi föreläsarprofilerna per e-post.
PLATS:
Utbildningen hålls i Hanken Svenska Handelshögskolans högklassiga utrymmen i Vasa på Bibioteksgatan 16.
Till Vasa anländer man snabbt och smidigt med flyg både från Stockholm (fyra avgångar per dag) och Helsingfors (sex avgångar) samt med bilfärja från Umeå (två avgångar). Med Pendolino-tåg är det smidigt och bekvämt att ta sig till Vasa från alla delar av landet.
Hanken Fortbildning Vasa hjälper gärna till med hotellrekommendationer ifall ni övernattar i Vasa i och med kursdeltagande.
PRIS OCH ANMÄLAN:
1.470 € (+ moms 24 %) per person.
*priset förutsätter att företaget som ansöker om deltagande är sme-företag. Ni kan underhandla med oss om att betala deltagaravgiften i 2-3 rater om så önskas.
Storföretag enligt skild prissättning à 350 € (+moms 24%) / kursdag - kontakta oss för mer info.
I priset ingår föreläsningar, föreläsningsmaterial, digital inlärningsplattform, grupp- och individuella arbeten, konsultering (för sme företag), kaffe och DIPLOM.
ANMÄLAN:
Ansökan om deltagande för sme-företag via denna LÄNK För storföretag anmälan via denna LÄNK
Sista anmälningsdag: 31.1.2019 Till programmet tar vi in 16 deltagare.
TILLÄGGSINFO och KONTAKTUPPGIFTER:
Ifall ni är intresserade av kursen skickar vi gärna ett detaljerat kursprogram till er.
André Österholm, tfn 050-3626746, e-post: andre.osterholm@hanken.fi Åsa Hämäläinen, tfn 040-3521748 e-post: asa.hamalainen@hanken.fi Yvonne Högholm, tfn 040-3521720, e-post: yvonne.hogholm@hanken.fi