Undersöka om strategisk kommunikation och design kan öka
användningen och försäljning av pellets och pelletsutrustning
som finns hos branscherna pellets & sol analys gjord 2002
Kärnvärden: Hög teknisk kompetens – Lång erfarenhet
Kärnvärden: Entusiasm och personlig engagemang
Kärnvärden: Etik & moral – Omsorg om framtiden
Kärnvärden: Ekonomiskt - Gratis råvara!
(sol)
Kärnvärden:
Ekonomiskt (pellets)
Kärnvärden: Miljövänlig – Förnyelsebar energi
Kärnvärden: Liten tillsyn / Underhållsfritt (sol) Kärnvärden: Rent – Ingen hantering av
råvara (sol)
som finns hos branscherna pellets & sol analys gjord 2002
Skuggbild – Vi måste rädda världen!
Skuggbild – Gör alla bitar själv…
Skuggbild – Når bara de redan frälsta
Skuggbild – Osäker framtid? (pellets)
Skuggbild – Identitet
Risk – Konceptlösningar
”saknas” (sol) Risk – Besvärlig lösning …
+ ?
Pelletsbranschen har ett stort antal nöjda kunder som står ut med eget arbete för att få ner priset eller för att få göra något för miljön
Kunder som nu skulle kunna vara redo för pellets kräver dock betydligt större bekvämlighet
!
" !# #$
% ! !
Uttrycket i pelletspannorna har med åren blivit bättre Ännu en bit att vandra till värmepumpens ”kylskåps-känsla”
& # !# !#$
Det krävs åtgärder i distributions- och lagringskedjan
Minst lika mycket som att öka kunskapen och förbättra attityden till pellets, liksom att göra själva pannorna snyggare.
Källa: Brikettenerig
”En person har inbyggt förråd på sin pelletskamin, detta
tar ungefär en säck. Två säckar behöver tas in dagligen
från altanen, vilken är lagringsplats”
' (
$ !
Skapa snack, men hitta först ny väg för distributionen och utbilda installatörer i de nya principerna
Människors kunskap uppfattning och
om pellets
Installatörers kunskap uppfattning och om pellets
Människors upplevelse användningen av
av pellets
Köp eller inte köp
Prioritet för att nå en större majoritet: undanröja hinder
Så länge det finns hinder i vägen är övriga insatser värdelösa - därför krävs en ”inifrån-strategi”.
! ! !#$ !
Som instrument för att sprida idéer och nya produkter kan kommunikation och design vara oerhört viktigt.
Kommunikation kan bidra till att förändra människors kunskap, attityd och till viss del beteende
Design bidrar till att ändra både attityd och beteende – öka attraktionskraften men också göra det enklare för användaren.
Men kommunikation och design är inte alltid viktigt - inte alltid på samma sätt eller i samma utsträckning.
I pelletsfallet finns det behov av såväl ökad kunskap som bättre design på utrustningen. Men om felet ligger någon annanstans spelar det ingen roll.
Olika människor har olika prioriteringar. I regel är de första människorna som tar till sig en ny teknik eller företeelse inte så noga med t ex design, service eller funktion
”Först var det
mest miljönissar” ” Sen kom medelsvensson
som ville ha bättre ekonomi” ” Nu är det mycket kostymfolk”
Miljö Ekonomi Bekvämlighet
) !#$
För att design och kommunikation ska vara verkligt effektivt krävs att man som utövare måste gå både framåt och bakåt.
Framåt när det gäller analys av vad som får folk att ta till sig nya idéer. Vi måste intressera oss mer för vad som får folk att vilja ändra på sig än vad design eller kommunikation kan göra för nytta.
Bakåt för att vi också måste våga låta våra respektive kompetenser stå tillbaka till förmån för någon annan. Kanske är det nya affärskoncept, ny teknik eller annorlunda prissättning som måste åtgärdas innan kommunikationen och designen får verklig verkan.
*
Vi studerade användarnas beteende
*
Vi samlade branschen
*
Vi skissade på nya typer av förråd
*
Vi skissade på nya typer av förråd
*
Vi bollade upp idéer kring nya affärskoncept
! !#$ ( ! ! #$
Kan sol och pellets få ökad framgång tillsammans snarare än var för sig?
& #
Att kombinera pellets och sol innebär ofta att pannrummet blir ett veritabelt ormbo
Källa: Effecta Pannan AB
+ ! !#$
Människors bild pendlar mellan total avsaknad av kännedom till uppfattningar som präglas av tidiga installationer av hobbykaraktär
& ) ! ! ,
Sol ligger tidigare i adoptionskurvan än såväl värmepumpar som pelletsbrännare som kommit mycket längre
Därmed är design inte livsviktigt, om än viktigt för att möta en kommande efterfrågan Lösning ligger istället i att arbeta med den kommunikativa positioneringen och göra det lättare för folk att relatera till kombisystem – öka kunskapen och attityden.
Värmepump
Pellets
Sol
* ! # $ ! #
Proprietärt scenario
En aktör växer sig stark och
”sätter” standarden av egen kraft - övriga får rätta sig (Jmf IBM - PC)
© ©
© ©
Gemensam standard Branscherna sluter sig samman för att skapa en teknik som uppfyller gemensamma krav (Jmf GSM)
Gemensamt begrepp Branscherna beslutar att sprida gemensamt begrepp men medlemmarna förhåller sig fritt till ”innehållet” (Jmf
”hybridbil”)
! !#$ ( +
Branschen är för fragmenterad för att kunna ta till sig hållbara lösningar utifrån Samtidigt finns egentligen inga större fysiska hinder
Lösning: Hitta begrepp som alla kan förhålla sig till och sprid detta i branschen
! - % . ,,,
Två steg framåt ett steg tillbaka är en framgångsrikt förhållningssätt Fokus på vad som gör att produkter och företeelser sprids snarare än vad
olika discipliner kan göra för individuell nytta
Kommunikation och design är ofta av avgörande betydelse – men i olika skeden och alltid beroende på situationen – det går aldrig att generalisera
!
Inom energi- och miljöområdet finns långa rader av områden där man borde arbeta så här:
Energieffektivisering Återvinning
Nya bränslen
Ekologiska livsmedel
* # ! /