Tillgänglighet
& Ledsagare
Tillgänglighet och ledsagare
Tillgänglighet för Liseberg handlar om att alla ska känna sig välkomna och att alla ska få en fantastisk upplevelse under sitt besök. Vi strävar efter en stor bredd i parkens utbud och vill erbjuda en god service.
Ur ett tillgänglighetsperspektiv har en nöjespark som Liseberg dock en utmanande miljö. Parken är delvis högljudd, kuperad, full av stenläggning och byggs dessutom om inför varje säsong. Varje år tillkommer också en eller flera nyheter i utbudet. Därtill har vi åkattraktionernas säkerhetsföreskrifter, definierade och framtagna av respektive attraktionstillverkare, som ställer vissa krav på den som åker.
I den här foldern kan du läsa mer om tillgängligheten i parken och vad som gäller för ledsagare.
Entréer och parkering
Vid Norra entrén (Örgrytevägen 5) finns en och vid Södra entrén (Södra vägen 72) fem parkeringsplatser reserverade för dig som har parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Vid båda entréerna finns kassor som är anpassade för rullstolsanvändare.
Restauranger, fastfood, butiker, spel och lyckohjul
Alla restauranger är tillgängliga för rullstolsanvändare. På restaurang Tyrolen finns det hänvisningsskyltar till en särskild entré. De flesta andra enheter såsom serveringar, butiker och lyckohjul är tillgängliga, men det kan finnas trösklar och andra hinder. Vissa spel i Spelhuset kan anpassas.
Har du födoämnesallergier fråga serveringspersonalen om ingredienslistor.
Kontakta Gästservice eller personalen på plats, de hjälper gärna till.
Scener och evenemang
Läs om aktuella tillgänglighetsanpassningar under respektive scen eller evenemang på liseberg.se
Låna en rullstol
Det finns ett antal rullstolar att låna vid Förvaringen vid Norra entrén. Antalet rullstolar är begränsat och vi rekommenderar därför att du förbokar en rullstol via Lisebergs bokning och kundservice på tel. 031-400 100. Du behöver kunna uppvisa giltig legitimation.
Vilrum och toaletter
Vilrum finns på Gästservice mitt i parken. Här finns första hjälpen utrustning och möjlighet till vila. Här finns också en större tillgäng- lighetsanpassad toalett, som är utrustad med skötbord, lift och dusch (sele tillhandhålls ej). Vid övriga toalettenheter i parken finns också minst en toalett anpassad för rullstolsanvändare.
Tillgänglighet i parken
Liseberg strävar efter att parken ska vara tillgänglig för så många som möjligt. Tyvärr kan inte alla hinder byggas bort men vi vill underlätta om vi kan. Har du frågor inför ditt besök och hur tillgängligheten är i olika delar av parken, tveka inte att höra av dig till Lisebergs bokning och kundservice på tel. 031-400 100.
Delar av nöjesparken är kuperad. För att ta dig till övre delen av parken behöver du använda en väg med brant lutning, som leder från Lisebergsteatern, förbi attraktionerna i övre parken och fram till AtmosFear.
Har du ingen ledsagare, säg till portvärden vid Norra entrén. Lisebergs värdar och ordningsvakter hjälper gärna till om de har möjlighet.
För att njuta av Luna Park finns en gångväg som är anpassad för barnvagn och rullstolsanvändare.
Du hittar den mellan FlumeRide och rulltrappan.
Under Halloween och Jul förvandlas parken med hjälp av dekorationer, ljud- och ljuseffekter, aktörer, försäljningsbodar, pumpor, granar med mera. Detta kan påverka tillgängligheten. Vi arbetar löpande för att göra förbättringar och tar gärna emot dina synpunkter.
Tillgänglighet i attraktioner
Parkens åkattraktioner följer olika säkerhetsföreskrifter.
Byglar, säkerhetsbälten eller annan anordning säkrar att du sitter tryggt under åkturen. Ofta är det dessa säkerhetssystem som sätter begränsningarna för vilken längd, kroppsform eller funktionsnedsättning du som passagerare kan ha.
Det finns alltid personal på plats vid attraktionerna för att hjälpa till och i svårbedömda fall är det alltid de som avgör om du kan åka eller inte. Tyvärr kan inte alla åka allt, men alla kan åka något.
På Gästservice kan du alltid få vägledning om vilka att- raktioner som fungerar för just dig.
Ledsagare
Om du har en funktionsnedsättning som medför behov av ledsagare erbjuds en ledsagare fri entré.
Om du behöver hjälp av en ledsagare för att ta dig i och ur en attraktion, eller som stöd under åkturen, får ledsagaren även ett ledsagaråkpass utan kostnad.
Behovet av ledsagare ska styrkas med intyg. Har du fler ledsagare betalar de ordinarie pris, såvida du inte genom intyg kan styrka behovet av fler än en ledsagare.
Intyget ska innehålla ditt namn samt en kort be- skrivning av hur ditt behov av ledsagning ser ut.
Liseberg godkänner intyg från vård, kommun, skola samt assistansbolag (exempel på intygstext: ”NN är i behov av stöd i sin vardag till exempel i en nöjespark”).
Liseberg godkänner också parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Andra intyg såsom diagnosintyg eller liknande är inte giltiga.
Ledsagare måste vara minst 16 år fyllda och kunna uppvisa legitimation.
Ledsagare behöver inte förboka sitt besök.
Ledsagaråkpass gäller endast för Lisebergs åkattraktioner.
Ledsagaråkpass innebär inte köföreträde. Gäst och ledsagare använder samma köer som övriga med undantag för gäster med rullstol eller motsvarande.
För information om hur du med rullstol når respektive attraktion, kontakta personalen på plats.
Om en gäst har svårt att stå i fysisk kö hänvisar vi till de virtuella köer där du på förhand, via Lisebergsappen, kan boka din köplats.
Servicehundar i arbete är välkomna.
