• No results found

Innehåll. Vd-ord. Affärsmodell och tillväxtstrategi. Hållbarhetsrapport. Sidan 9

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Innehåll. Vd-ord. Affärsmodell och tillväxtstrategi. Hållbarhetsrapport. Sidan 9"

Copied!
128
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Årsredovisning 2020

(2)

KONCERNENS VERKSAMHET

Det här är Vitec 3

2020 i korthet 4

Vd-ord 6

Vår position på programvarumarknaden 8

Affärsmodell och tillväxtstrategi 9

Våra affärsenheter 12

Hållbarhetsrapport 18

Revisorns yttrande avseende den

lagstadgade hållbarhetsrapporten 34

Historia 35

Text och produktion: Vitec.

Foto: Edel Puntonet där inget annat anges. Emil Atak s. 24, Emil Frej Hansen s. 2, 5, 8 och 24, Marius Rødsand s. 15, Mattias Andersson s. 16 och 52, Stig Håvard Dirdal s. 25, Tonny Krokengen s. 27, Fredrik Hjerling s. 51 och Adobe Stock s. 2, 4, 15-16, 18, 29-30, 32, 43 och 44.

Omslagsfoto: Emil Frej Hansen. Medverkande: Violeta Guran, Herlev.

Tryck: Original Tryckeri i Norrland AB, Umeå. Tryckeriet är Svanen- märkt, liksom denna trycksak.

Papper: Munken, miljömärkt.

Innehåll

ÅRSREDOVISNING

Förvaltningsberättelse 41

Ordförande har ordet 51

Bolagsstyrningsrapport 52

- Styrelsens medlemmar 55

- Koncernledningens medlemmar 61

Flerårsöversikt 62

Förslag till vinstdisposition 63

Finansiella rapporter 64

- Resultaträkning, koncernen 64

- Totalresultat, koncernen 65

- Finansiell ställning, koncernen 66

- Förändring i eget kapital, koncernen 68

- Kassaflöden, koncernen 69

- Resultaträkning, moderbolaget 70

- Balansräkning, moderbolaget 72

- Förändringar i eget kapital, moderbolaget 74

- Kassaflödesanalys, moderbolaget 75

Noter 76

Undertecknande 118

Revisionsberättelse 119

Nyckeltalsdefinitioner 124

Aktieägarinformation 127

Vd-ord

Sidan 6 Affärsmodell och

tillväxtstrategi Hållbarhetsrapport

Sidan 18 Sidan 9

Aktien och ägare 36

(3)

Vitec årsredovisning 2020 3 DET HäR äR ViTEc DET HäR äR ViTEc

Det här är Vitec

Vitec är det ledande programvarubolaget inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer och vår tillväxt sker till större delen genom förvärv av välskötta och lönsamma programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens verksamhet skapar goda förutsätt- ningar för utveckling och fortsatt innovation.

Affärsidé

Att genom verksamhetskritiska egenutvecklade programvaror ge kunderna maximala förutsätt- ningar att utveckla sin verksamhet.

Vårt varumärkeslöfte

To rely on -

Today and Tomorrow

Våra värderingar

Produkterna är vår grund

Gör det enkelt

Öppenhet och förtroende

Vertical Market Software

Enkla lösningar vinner i längden

Samarbete och ansvar ger framgång

Företagskultur

i vår decentraliserade organisation har företagskulturen en betydande roll i koncernens styrning och är

viktig för vår långsiktiga framgång. Våra värderingar, vårt varumärkeslöfte och uppförandekod utgör de

tre grundpelarna i företagskulturen. Våra kulturstärkande forum för ledare och medarbetare är centrala

i arbetet med att levandegöra värderingarna och skapar ett gemensamt språk och förståelse för Vitecs

företagskultur.

(4)

Finland

160

Sverige

320

Norge

180

Danmark

200

860 medarbetare

2020 i korthet

2020 2019

Nettoomsättning (Mkr) 1 313 1 156

Repetitiva intäkter, ARR (Mkr) 1 080 908

EBiTA 345 247

EBiTA marginal (%) 26 21

Rörelseresultat (Mkr) 222 144

Resultat efter finansiella poster (Mkr) 208 130

Rörelsemarginal (%) 17 12

Avkastning på eget kapital (%) 20 14

Avkastning på sysselsatt kapital (%) 17 12

Soliditet (%) 38 40

JEK per aktie (kr) 25,73 23,31

Vinst per aktie (kr) 4,93 3,16

Aktieutdelning per aktie (kr) 1,35 1,20

Medelantal anställda 824 693

Nyckeltal

Vårt erbjudande som arbets- givare tydliggörs

Vi inledde ett arbete med att be- skriva oss som arbetsgivare i syfte att stärka vår förmåga att attrahera kunniga och engagerade medarbe- tare.

Vi förvärvade fem vertikala programvarubolag:

ƒ Visiolink Management ApS

ƒ ALMA consulting Oy

ƒ LJ System AB

ƒ Appva AB

ƒ NexGolf Oy

Digitala kulturstärkande möten Vi genomförde våra koncernöver- gripande kulturstärkande interna konferenser, träffar och möten digitalt med anledning av corona- pandemin.

Ökande repetitiva intäkter Våra repetitiva intäkter ökade från 79 % till 82 %, enligt vår långsiktiga strategi.

SEK kurs Antal

Omsättning fördelning marknad

Övriga länder 3 %

Norge 26 %

Finland 21 %

Sverige 31 %

Danmark 19 %

2020 i korthet

10 största kunderna

Resterande kunder

82 %

Övrigt 2 % Tjänster 14 %

Licenser 1 %

Repetitiva 82 %

Vår företagskultur i praktiken Vi arbetade fram ett fördjupnings- material kring våra värderingar och i flera affärsenheter genomfördes arbetsseminarier för att förankra våra gemensamma värderingar och levandegöra vår företagskultur.

Utökad förvärvskredit

Vi utökade vår förvärvskredit med 500 Mkr kronor till totalt 1 000 Mkr.

(5)

Vitec årsredovisning 2020 5 2020 i KORTHET

Antonio Hernandez, Herlev

(6)

Vd-ord

Lars Stenlund

(7)

Vitec årsredovisning 2020 7 VD-ORD

2020 – ett år att minnas

Pandemin har naturligtvis varit den dominerande faktorn under året. Alla har påverkats, både på ett personligt plan men även professionellt. Väsentliga skillnader i hur arbetet har kunnat utföras har visat sig – inga resor, hemarbete har totalt dominerat och många, många timmar med hörlurarna på i otaliga videomöten med kunder och kollegor. Mer om pandemin senare...

Resultatmässigt har året utvecklats väl, våra repetitiva intäkter (ARR) når för första gången över 1 miljard kronor och de har ökat med 19 % varav drygt 4 % organiskt och upp- går till 82 % (79) av totala intäkterna. Vi har investerat 162 Mkr (139) i vår produktportfölj och ökat antalet medarbeta- re. Vi hade vid årsskiftet 27 operativa affärsenheter och har genom 5 förvärv under året tillfört cirka 150 Mkr i årsom- sättning. i skrivande stund har vi 29 affärsenheter då två ytterligare förvärv gjorts efter årsskiftet. Trots alla inskränk- ningar kring fysiska möten har vi lyckats fortsätta med våra förvärvsaktiviteter, i flera fall med helt digitalt genomförda processer.

Vi har refinansierat vår lånefacilitet under året och dubblat kreditutrymmet från 500 Mkr till 1 000 Mkr. Den nya faciliteten har tecknats med Nordea och SEB.

i och med pandemin koncentrerade vi oss på likviditeten, ökade fokus ytterligare på återhållsamhet med kostnader och sköt planerade rekryteringar på framtiden. En del interna event ställdes även in – av uppenbara skäl.

Vår förmåga att driva vår affär och serva våra kunder har dock varit närmast opåverkad. Vi har en tydlig förstärkning av rörelsemarginalen till 17 % (12). Vi bedömer dock att cirka en procentenhet av marginalförbättringen är en positiv effekt av bland annat minskat resande i koncernen. Det betyder att cirka 13 Mkr av resultatförbättringen inte med säkerhet är bestående. Till detta ska också läggas de 6 Mkr i positivt netto som tillkom av tillfälliga generella statliga pandemiåtgärder under första halvåret.

Pandemiåret

Jag har som Vd i Vitec genomlevt den svenska 90-talskrisen, internetbubblan runt millennieskiftet, finanskrisen 2008 och nu 2020/2021 coronakrisen. På 90-talet var Vitec en liten firma med små resurser och mycket känslig för avbrutna en- staka projekt. När det var som sämst kring -93 var det fråga om dagar för att rädda bolaget då likviditeten var utraderad.

Vid millennieskiftet hade vi en bättre affärsmodell och var lönsamma vilket andra ”iT-bolag” i allmänhet inte var och framme vid finanskrisen lärde vi oss hur viktigt det var med en riskspridning. Många av de komponenter vi erfarit vid de olika kriserna har vi sett också i denna kris, men en nedstäng- ningar av hela eller delar av samhället har förstås varit en ny ingrediens.

Arbetsmiljömässigt har det varit ett mycket annorlunda år.

Pandemin har inneburit nya lagar, ständigt ändrade regler och rekommendationer att förhålla sig till samt stängda gränser inom Norden. För oss med en uttalad nordisk strategi och närvaro, har de stängda gränserna känts både helt oväntat och förstås oönskat. Jag hoppas att såren mellan länderna efter 2020 kan läka snabbt och att vi en bit inpå 2021 kan återfå känslan av ett mer enat Norden än den vi har nu.

Pandemirestriktionerna har naturligtvis påverkat vårt interna arbetssätt. Vi kan se att den kraftigt ökade mängden digitala möten förbättrar mötesdisciplin, krymper kostnader och kapar tidstjuvar. Baksidan av myntet blir mindre

socialt umgänge, färre spontana idéutbyten och långsammare framdrift i rena förbättringsprojekt. än så länge överväger fördelarna med digitala möten. Med tiden får vi svar på hur långt man ska dra det för att finna rätt balans mellan digital effektivitet och innovationskraften som finns i fysiska möten.

Vår finansiella ställning och beredskap för framtiden är god, och vi ser goda förutsättningar till fortsatt förvärvsbase- rad tillväxt. Med förvärv av väletablerade bolag och med hög och växande andel repetitiva intäkter i ryggen fortsätter Vitec på den utstakade vägen, att vara ett vertikalt programvarubo- lag med god riskspridning och uthållig lönsam tillväxt – och så höjer vi utdelningen för 19:e året i rad.

Slutligen ett varmt tack till alla medarbetare som an- svarsfullt och med stor skaparkraft utvecklat nya arbetssätt i pandemin, samtidigt som man jobbat hemifrån med enbart digital samverkan med både arbetskamrater och kunder. En svår ekvation som lösts med utmärkt resultat.

Och just det ja – jag slutar som Vd

Om man lägger ihop kvartalsrapporter och årsredovisningar sedan Vitec blev noterat 1998 har jag skrivit cirka 100 Vd- ord. ibland har det varit litet svårt att förnya sig. Men – repe- tition är kunskapens moder och de flesta som följt oss har nog mer än bara en aning om vad vi gör vid det här laget…

Och om bara årsstämman beslutar enligt valberedningens förslag kommer jag fortsätta min gärning i Vitec som styrel- sens ordförande, ett helt annat uppdrag där jag kan fortsätta bidra till Vitecs utveckling, om inte annat så med berättelser från bolagets historia och vad vi lärt oss från dom. Den stän- diga förändringen av Vitec är nog det som gjort att jag hållit på i över 35 år med detta. Och med tillväxt, nya medarbetare och nya kunder kommer de kontinuerliga förändringarna att fortsätta för lång tid framåt. Jag ser fram emot det!

Hej och ha det tills vi ses nästa gång,

Lars

(8)

Vår position på

programvarumarknaden

Vitec vänder sig till vertikala marknader

Vitec är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer.

Det innebär att vårt erbjudande är anpassat för de unika be- hov och krav som företag inom en specifik nisch har för att de ska kunna hantera och utveckla sin affärsverksamhet. En del av våra programvaror är heltäckande affärssystem och andra är ett stöd för en specifik del av kundernas verksamhet.

Vitec erbjuder standardiserade programvaror

Våra standardiserade programvaror är kostnadseffektiva för våra kunder, eftersom de kan tillgodogöra sig utveckling och uppgradering som görs för alla användare. På så sätt ger vi våra kunder maximala förutsättningar att utveckla och fram- tidssäkra sin verksamhet.

Vitec satsar på produktutveckling och innovation Vi är specialister på olika branschers förutsättningar och behov. Koncernens övergripande processer tillsammans med

medarbetarnas mångåriga erfarenhet och djupa kunskap om kundernas verksamhet skapar goda förutsättningar för ut- veckling och fortsatt innovation. Produktutveckling baserad på verklig kundnytta ger stödjande och hållbara programva- ror över tid.

En position med höga inträdesbarriärer

Varje enskild nisch ställer höga krav på specialisering. Det krävs stora investeringar för en ny aktör att etablera sig och ofta långa ledtider i produktutveckling. Samtidigt är markna- derna relativt små och utbyteskostnaden för kunden är hög, vilket minskar möjligheten för en ny aktör att få avkastning på gjorda investeringar. inom varje nisch finns vanligtvis ett fåtal företag som specialiserat sig på branschunika programvaror.

De mer generella programvarorna ger vanligtvis mindre kost- nadseffektiva lösningar för den vertikala marknadens unika behov. Vi strävar alltid efter en marknadsledande position inom våra nischer.

Claus Carstensen och Violeta Guran, Herlev

(9)

Vitec årsredovisning 2020 9 VåR AFFäR

Affärsmodell och tillväxtstrategi

Hög andel repetitiva intäkter

Vår affärsmodell bygger på att skapa en hög andel repetitiva intäkter. Merparten av våra programvaror distribueras till kunderna som software as a service, SaaS. De tillhandahålls via internet enligt en abonnemangsmodell. Det ger oss stabila och förutsägbara kassaflöden som skapar förutsättningar att agera långsiktigt. Koncernen blir också mindre känslig för tillfälliga svackor inom enskilda affärsenheter. För kunderna innebär det låga investeringskostnader, att det är enkelt att komma igång och börja använda programvaran samt en trygghet i att snabbt få tillgång till uppgraderingar och nya funktioner.

Tillväxt genom förvärv

Vitec är en industriell aktör med ett långsiktigt perspektiv.

Vår tillväxt sker främst genom bolagsförvärv i Norden. De förvärvade bolagen är välskötta vertikala programvarubolag oftast med marknadsledande produkter. Förvärvsarbetet styrs av ett antal specifika kriterier som helt avgör om bola- gen passar in i Vitec. Exempel på ett sådant kriterium är att bolagen erbjuder programvaror i form av standardiserade egenutvecklade produkter till en vertikal marknad. Ett annat kriterium är att förvärven direkt ska bidra till att koncernens vinst per aktie ökar. Det är därför viktigt att bolagen har god lönsamhet och positiva kassaflöden vid förvärvstillfället.

Vår prospektlista består löpande av ett hundratal bolag som matchar våra kriterier.

Förvärva

Vi har mångårig erfarenhet och hög kompetens inom ut- veckling, försäljning och support av vertikala programvaror.

Det gör att vi kan identifiera förvärvsobjekt som ligger helt i linje med vår strategi utifrån våra kriterier. De förvärv som genomförs stärker vårt erbjudande och ger ökad risksprid- ning. innan vi beslutar oss för ett förvärv lägger vi mycket tid och engagemang på att lära känna människorna i bolagen. Det är viktigt att vi är överens om grundläggande värderingar, affärsmodell och strategier eftersom förvärven görs med utgångspunkten att bolagen ska fortsätta att utvecklas och förbli en del av koncernen.

Förädla

De förvärvade bolagen är lönsamma och välskötta företag.

De har en väl fungerande verksamhet och värdefull bransch- kunskap inom sin nisch. i vår decentraliserade organisation fattas de viktiga besluten nära kunden av den lokala ledning- en. De förbättringar som införs efter förvärvet görs i lagom takt och i tät dialog med den lokala ledningen som också backas upp av koncernens processer och infrastruktur. Alla bolag följs upp med gemensamma nyckeltal som styr den stra- tegiska inriktningen mot en hög andel repetitiva intäkter och fokus på goda kassaflöden. i koncernen har vi även gemen- samma principer för hur produktutveckling ska planeras och genomföras för att vårt erbjudande ska vara relevant även i framtiden. Det decentraliserade beslutsfattandet förutsätter att alla ledare har förstått och agerar utifrån koncernens strategier och företagskultur.

Strategi för varumärke och produkter vid förvärv Alla verksamheter inom koncernen bidrar till att stärka varumärket Vitec. Vi lägger till Vitec i det juridiska bolags- namnet på förvärvade bolag och går successivt över till Vitec som enda logotyp. Vi behåller produkternas namn och de kommuniceras till marknaden tillsammans med varumärket Vitec. Förvärv kan innebära att vi inom en nisch erbjuder produkter med delvis överlappande funktionalitet eller till och med konkurrerande produkter. Vi gör då inga omedelbara förändringar utan utvärderar vid kommande nyutveckling om det finns möjlighet att skapa komponenter med stöd till alla produktlinjer. På så sätt startas ett arbete för att framtids-

Exempel på förvärvskriterier

ƒ Programvaror i form av standardiserade egenut- vecklade produkter till en vertikal marknad.

ƒ Stabil, väl fungerande verksamhet med god branschkunskap.

ƒ Liknande värderingar och företagskultur.

ƒ Hög andel repetitiva intäkter.

ƒ God lönsamhet och positiva kassaflöden.

(10)

säkra produkterna och skapa en ny gemensam produktlinje för alla kunder inom den specifika nischen.

Våra leverantörer

En väl fungerande inköpsprocess är viktig för att få en god kvalitet och kostnadseffektiva inköp, samt för att säkerställa

att leverantörerna lever upp till våra hållbarhetskrav. Vi har en uppförandekod som vägleder oss i våra relationer med leverantörer. Den omfattar bland annat frågor som anti- korruption, mänskliga rättigheter och intressekonflikter.

Bland de leverantörer som uppfyller kraven sker valet sedan på affärsmässiga grunder. Läs mer om vårt leverantörsansvar i hållbarhetsrapporten på sidorna 18-33.

Sven-Gunnar Lindholm och Therese Lenholm, Gävle

Nettoomsättning och årliga repetitiva intäkter Förvärvad omsättning och antal förvärvade bolag

De olika färgblocken illustrerar omsättningen för varje förvärvat bolag

Affärsmodell och tillväxtstrategi

Mkr

0 45 90 135

180 Omsättning

2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010

1 förvärv

0 50 100 150 200

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 Mkr

Antal förvärvade bolag 0

300 600 900 1 200 1 500

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 Mkr

59 % 59 % 71 % 76% 78 % 77 % 71 % 73 % 78 % 82 %

41 % 41 % 29 % 24 %

22 % 23 % 29 %

27 % 22 %

18 %

0 300 600 900 1 200 1 500

Övrigt Repetiva intäkter, ARR

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 Mkr

59 % 59 % 71 % 76% 78 % 77 % 71 % 73 % 78 %

82 %

41 % 41 % 29 % 24 %

22 % 23 % 29 %

27 % 22 %

18 %

0 50 100 150 200

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011

Antal förvärvade bolag

Mkr

Affärsmodell och tillväxtstrategi

Mkr

0 45 90 135

180 Omsättning

2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010

1 förvärv

0 50 100 150 200

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 Mkr

Antal förvärvade bolag 0

300 600 900 1 200 1 500

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 Mkr

59 % 59 % 71 % 76% 78 % 77 % 71 % 73 % 78 %

82 %

41 % 41 % 29 % 24 %

22 % 23 % 29 %

27 % 22 %

18 %

0 300 600 900 1 200 1 500

Övrigt Repetiva intäkter, ARR

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 Mkr

59 % 59 % 71 % 76% 78 % 77 % 71 % 73 % 78 % 82 %

41 % 41 % 29 % 24 %

22 % 23 % 29 %

27 % 22 %

18 %

0 50 100 150 200

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011

Antal förvärvade bolag

Mkr

(11)

Vitec årsredovisning 2020 11 Sven-Gunnar Lindholm och

Therese Lenholm, Gävle

(12)

Affärsenhet Programvaror för: Hemvist

Förvärvs- år

Omsättning 2020, Mkr

Repetitiv andel 2020

Vitec Actor Smartbook

Kommuners kultur- och fritidsförvaltningar samt övriga besöksanläggningar i Norge och Sverige.

SE 2018 25 79 %

Vitec Acute Sjukvårdsföretag i Finland. Fi 2013 66 89 %

Vitec Agrando Kyrklig verksamhet i Norden, med Norge och Sverige som huvudmarknader.

NO, SE 2018 51 84 %

Vitec Aloc Bank- och finansbranschen i Norden och västra Europa.

DK, NO 2014 109 89 %

Vitec ALMA informationshantering inom processindustri och energibolag i Finland.

Fi 2020 35 38 %

Vitec Appva Vård- och omsorgssektorn i Sverige. SE 2020 30 95 %

Vitec Auto- systemer

Fordons-, transport- och maskinbranschen i Norge.

NO 2015 52 93 %

Vitec Avoine Lokala föreningar och nationella organisationer i Finland.

Fi 2019 30 83 %

Vitec Bygg &

Fastighet

Bygg- och fastighetsbranschen i Sverige. SE 1985 196 69 %

Våra affärsenheter

Vi bedriver vår verksamhet genom våra 27 självständiga affärsenheter. Vitec utvecklar och levererar

programvaror för olika funktioner i samhället. De finns i hjärtat av en mängd verksamheter som apotek,

banker, bilverkstäder, fastigheter, sjukvård och undervisning. Med våra produkter bidrar vi till ökad ef-

fektivitet för våra kunder och värdeskapande samhällsnytta. Staden nedan illustrerar var våra affärsen-

heter finns och hur vi bidrar till utveckling i samhället.

(13)

Vitec årsredovisning 2020 13 VåRA AFFäRSENHETER

Affärsenhet Programvaror för: Hemvist

Förvärvs- år

Omsättning 2020, Mkr

Repetitiv andel 2020

Vitec Capitex finanssystem

Bank- och finansbranschen primärt i Sverige och med viss etablering i Norge och Finland.

SE 2010 24 91 %

Vitec Cito Apoteksmarknaden i Danmark. DK 2018 42 67 %

Vitec Datamann Bilhandlare och bilverkstäder i Danmark. DK 2015 48 76 %

Vitec Energy Elhandlare och nätägare av el- och fjärrvärme- nät i 25 olika länder.

SE 1998 30 81 %

Vitec Fixit Frisör- och skönhetssalonger i Norge. NO 2019 59 97 %

Vitec Futursoft Fordons- och maskinbranschen i Finland och Sverige.

Fi 2016 82 91 %

Vitec HK data Välfärds- och hälsosektorn i Norge. NO 2019 17 84 %

Vitec Katrina Administration inom kyrkoverksamhet i Finland. Fi 2019 20 77 %

Vitec LJ System Kyrkoverksamhet och förskolor i Sverige. SE 2020 18 68 %

Vitec Megler Fastighetsmäklare i Norge. NO 2012 82 93 %

Vitec MV Utbildningssektorn i Danmark, Norge och Sverige.

DK, NO, SE

2017 56 84 %

Vitec Mäklar- system

Fastighetsmäklare i Sverige. SE 2010 79 96 %

Vitec Nexgolf Golfklubbar i Finland. Fi 2020 13 77 %

Vitec Nice Skadeförsäkringsbolag i Norge och Sverige. NO 2015 15 68 %

Vitec Plania Fastighets- och anläggningsförvaltning i Norge. NO 2016 33 66 %

Vitec Tietomitta Privat och kommunal avfalls- och resurshante- ring i Finland.

Fi 2016 54 85 %

Vitec Visiolink Mediebolag i Europa. DK 2020 65 72 %

Vitec WIMS Försäkringsbolag i Norge. NO 2019 28 73 %

(14)

Hållbar affärsmodell och bibehållen hög produktivitet

Vårt starka produktfokus har varit särskilt betydelsefullt under året. Vi har målmedvetet arbetat med att stödja våra kunder genom fortsatt utveckling och leverans av verksam- hetskritiska programvaror. coronapandemin med relaterade åtgärder har påverkat oss över hela linjen men på olika sätt och i olika grad. Allt från att vissa kunder tvingats stänga sin verksamhet en tid på grund av myndighetsbeslut, till att vi i andra delar av verksamheten sett en ökad efterfrågan på våra produkter och relaterade tjänster.

Under året har vi fått bevis på att vår affärsmodell är hållbar, att vi kan anpassa oss och samtidigt upprätthålla produktivitet och goda leveranser till våra kunder. Vi har varit kreativa, testat nya arbetssätt och varit följsamma utifrån ändrade förutsättningar.

Dessutom har vi lyckats stödja våra kunder genom nya funktioner och arbetssätt som möjliggjort för dem att ställa om sina verksamheter. Ett annat viktigt fokus har varit integration av årets bolagsförvärv och fortsatt innovativ och långsiktig produktutveckling.

Sammanfattningsvis har vi lyckats bibehålla en hög produktivitet och fokus på våra produkter, leveranser och kunder, men med nya arbetssätt. Hållbarheten i vår affärsmo- dell har prövats rejält och vi står väl rustade för framtiden.

Läs mer på kommande sidor om några av våra affärsen- heter och hur våra programvaror stödjer våra kunders olika verksamheter.

Gert Gustafsson, cOO

“Vi har varit kreativa, testat nya arbetssätt och varit följsamma utifrån ändrade förutsättningar.”

Gert Gustafsson, COO

(15)

Vitec årsredovisning 2020 15 VåRA AFFäRSENHETER

På samma lag som dem som bryr sig

Vitec HK data erbjuder programvaror för offentlig såväl som privat välfärdssektor samt ideella organisationer i Norge.

Samtliga produkter är användarvänliga journalsystem.

– informationssäkerhet är väldigt viktig för oss. Vi har en tät dialog med kunder och myndigheter och utvecklar konti- nuerligt nya uppdaterade versioner av vår applikation med säkerhet i fokus, säger Tom Theodorsen, Vd Vitec HK data.

Klokkergårdstiftelsen bedriver verksamhet för ungdomar med missbruksproblematik och är en av de verksamheter som använder Vitec HK datas programvara Velferd i det dagliga arbetet.

– Velferd har gjort det säkert att dokumentera de ungas utveckling i behandlingen i vårt kollektiv. Journalen är tydligt uppdelad så att man snabbt kan hitta relevant information och strukturen säkerställer så att viktig information inte går förlorad samt att alla områden som rör ungdomarna, deras familj och nätverk är dokumenterade, säger Kristin Holmemo, Vd Klokkergårdstiftelsen.

Den personliga integriteten är väl skyddad och de anställ- da får bara tillgång till den information som är relevant i deras arbete med ungdomarna.

Sedan 1989 har Vitec HK data erbjudit produkter för olika verksamheter och vårdinstanser som arbetar med människor som behöver stöd, exempelvis ungdomar och vuxna med

missbruksproblematik och våldsutsatta barn.

– Det känns bra att vi genom våra produkter kan bidra till att underlätta arbetet med de mest utsatta i samhället, särskilt i en tid när det är viktigt att värna om den psykiska hälsan, säger Tom Theodorsen.

”Det känns bra att vi genom våra produkter kan bidra till att un- derlätta arbetet med de mest ut- satta i samhället, särskilt i en tid när det är viktigt att värna om den psykiska hälsan.”

Tom Theodorsen, Vd Vitec HK data

(16)

Säkrare vård och omsorg med digital signering

Vitec Appvas mobila programvara Medication and care Sup- port System, McSS, hjälper personal att utföra rätt vårdinsats på rätt sätt och i rätt tid via digital signering på läsplatta eller mobil. insatser som signeras kan vara läkemedel, men även dusch, fysioterapi, promenad med mera. Personal som använ- der programvaran tycker att det blivit enklare att vara mer här och nu tillsammans med de boende, när de inte behöver känna sig stressade över medicineringen.

i dag används McSS till största delen av vårdpersonal inom kommunal vård och omsorg, men även inom privat äldreomsorg, hemsjukvård samt inom psykiatriska verksam- heter.

– Vi har digitaliserat och moderniserat en traditionellt manuell och pappersburen process, där penna och papper tidigare använts i stor utsträckning. Vi gör det enklare för verksamheterna att följa lagrum och direktiv, säger Ulrika Kjellberg, Vd Vitec Appva.

En undersökning visar att i verksamheter där program- varan används minskar läkemedelsavvikelserna med cirka 90 procent och ytterligare en effekt är att medarbetarnas upplevda stress minskar betydligt.

idén till ett system för digital och mobil signering av insat- ser inom hälso- och sjukvård föddes 2011 och sedan dess har Vitec Appva arbetat med användardriven produktutveckling,

där kundernas önskemål och idéer står i fokus. Sedan lanse- ringen 2012 har McSS fått stor spridning i Sverige, under 2020 nåddes 200 miljoner signeringar. Malmö stad är en av de kommuner som använder programvaran.

– Att digitalisera inom hälsa-, vård- och omsorgsförvalt- ningen är nödvändigt och det styrs huvudsakligen av två fak- torer: att höja kvaliteten och effektiviteten i det arbete som utförs. Med digitala signeringslistor blir det lätt att göra rätt, säger Göran Källmark, enhetschef Digitalisering & välfärds- teknik, Malmö Stad.

Genom McSS bidrar Vitec Appva till en säkrare och mer patientcentrerad vård och omsorg.

”Vi gör det enklare för verksamheterna att följa lagrum och direktiv.”

Ulrika Kjellberg, Vd Vitec Appva

(17)

Vitec årsredovisning 2020 17 VåRA AFFäRSENHETER

Ökat intresse för digitalisering inom ideell sektor

ideella organisationer och föreningar bidrar positivt till sam- hällsutvecklingen och har en lång tradition av att medverka till lösningar för olika samhällsutmaningar. Samtidigt kämpar flertalet med begränsade ekonomiska och personella resur- ser och för att behålla och rekrytera ideellt aktiva. Därför är det extra viktigt med effektiva och användarvänliga program- varor som stödjer och underlättar arbetet med medlemskom- munikation och medlemshantering.

Vitec Avoine vänder sig till ideella organisationer och lokala föreningar i Finland. Mer än 5 000 av dessa har valt Vitec Avoines programvaror som hanterar mer än 4 miljoner medlemskap.

– Det pågår ett skifte inom den ideella sektorn där intresset för digitalisering ökar och många vill förenkla sina processer och tillämpa bästa praxis, säger Tuomo Heikkilä, Vd, Vitec Avoine.

Med hjälp av Vitec Avoines programvaror kan föreningar bedriva en effektiv medlemskommunikation via exempelvis hemsidor och mobilapplikationer. Användarvänliga verktyg

är viktiga i det ideella arbetet — om programvarorna inte fungerar optimalt riskerar föreningen att tappa engagemang och medlemmar.

– Det känns bra att bidra till att organisationer och fören- ingar kan bedriva sitt arbete på ett mer effektivt sätt, många gör ett fantastiskt arbete samtidigt som de påverkar i viktiga samhällsfrågor, säger Tuomo Heikkilä.

”Användarvänliga verk- tyg är viktiga i det ideella arbetet.”

Tuomo Heikkilä, Vd Vitec Avoine

Virpi Ojala och Kaktu Kuparinen, Helsingfors

(18)

Vårt hållbarhetsarbete utgår från vårt varumärkeslöfte, To rely on – Today and Tomorrow och från social, ekonomisk och ekologisk hållbarhet. Vi möter dagens behov utan att äventyra kommande gene- rationers möjligheter. FN:s 17 globala mål för en hållbar utveckling är vägledande för oss och vi vill bidra till att målen nås. Vår väg till det hållbara samhället går genom våra samhällsstödjande produkter och våra kunniga medarbetare.

Decentralisering och målstyrning

Hållbarhetsarbetet är prioriterat i koncernen och vi syftar hela tiden till att förbättra våra resultat. Under året har ett arbete inletts som syftar till att utveckla och stärka vårt hållbarhetsarbete på alla nivåer i koncernen. På samma sätt som annan operativ verksamhet är även vårt hållbarhetsar- bete decentraliserat. För att fokusera hållbarhetsarbetet till de områden som är mest väsentliga för vår verksamhet tar koncernledningen fram ett antal fokusområden varje år. De baseras på FN:s 17 globala mål och vår egen riskanalys. Läs

om våra risker och osäkerhetsfaktorer i Förvaltningsberät- telsen på sidorna 41-50. Hållbarhet ingår i ägardirektiven till affärsenheterna och de ansvarar för prioriteringar och aktiviteter som bidrar till att uppfylla koncernens övergripan- de målsättningar inom våra fokusområden. Hållbarhetsar- betet följs upp av koncernledningen där koncernens Vd har det övergripande ansvaret och rapporterar till styrelsen. Vår koncernövergripande hållbarhetspolicy finns att läsa på vår hemsida vitecsoftware.com.

Hållbarhetsrapport

(19)

Vitec årsredovisning 2020 19 HåLLBARHETSRAPPORT

Vår väg till det hållbara samhället går genom våra samhällsstödjande produkter och våra kunniga medarbetare.

Våra fokusområden inom hållbarhet

1. Medarbetaransvar

Skapa en arbetsmiljö som främjar mångfald, engage- mang och utveckling, där våra gemensamma värde- ringar genomsyrar verksamheten.

2. Kundansvar

Tillhandahålla hållbara produkter som behandlar kun- dens information på ett säkert sätt och som bidrar till ökad resurseffektivitet och minskad klimatpåverkan.

3. Leverantörsansvar

Samarbeta med leverantörer som agerar professio- nellt, hållbart och etiskt korrekt.

4. Långsiktig uthållig lönsamhet

Skapa förutsättningar att agera långsiktigt med en ekonomiskt hållbar affärsmodell.

5. Minskad energiförbrukning

Genomföra energibesparande effektiviseringar i data- hallar och kontorslokaler.

6. Minskat avfall och ökad återvinning

implementera vår standard för återbruk och återvin- ning.

(20)

Social hållbarhet

Vårt arbete med social hållbarhet tar sin utgångspunkt i de koncernövergripande värderingarna samt vår uppförandekod, som finns att ta del av på vitecsoftware.com.

Under 2020 har vi förtydligat vad våra värderingar står för, både ur ett medarbetar- och ett ledar- perspektiv och arbetat med att förankra materialet inom koncernen. Med ett gemensamt språk får vi en större förståelse för och samsyn kring innebörden av våra värderingar, och därmed även vägledning för våra beslut och beteenden i det dagliga arbetet.

Vi har också påbörjat ett arbete med att ta fram ett koncerngemensamt material som ska stärka vårt varumärke som arbetsgivare. Genom att bli tydligare i vårt budskap om vilka vi är och vad vi kan erbjuda blir det lättare för oss att attrahera medarbetare.

Fokusområde 1: Medarbetaransvar

Vitec är en koncern i ständig tillväxt. Under 2020 välkomnade vi cirka 200 medarbetare i samband med företagsförvärv och rekryteringar. i slutet av året var vi cirka 860 medarbetare runt om i Norden.

Våra verksamhetskritiska programvaror är grunden i vår verksamhet, tillsammans med våra kunniga medarbetare, som i samarbete utvecklar och garanterar produkternas kvalitet och livslängd.

Det långsiktiga perspektivet är centralt i vår strävan att skapa ett hållbart medarbetarskap, där möjlighet ges att använda sin energi klokt, utvecklas och bibehålla balans i livet.

Varje medarbetare ges ett stort förtroende och ansvar att bidra med sin specifika kompetens i vårt utvecklingsarbete.

Respekt och trivsel

Hos oss är varje medarbetares bidrag betydelsefullt för koncernens framgång. Vårt främsta medarbetaransvar är

därför att rekrytera och utveckla medarbetare som har rätt kompetens och som delar våra värderingar. För att medarbe- tare ska vilja arbeta kvar hos oss är det viktigt att vi är en att- raktiv arbetsgivare med fokus på en hållbar arbetsmiljö både idag och imorgon. Vårt arbetsklimat bygger på respekt för varandras kompetens såväl som för varandra som individer.

Alla arbetsplatser inom Vitec ska erbjuda en arbetsmiljö som stimulerar god hälsa och utveckling. Våra medarbetares hälsa och säkerhet prioriteras när vi till exempel utformar arbets- platser, väljer utrustning, skapar befattningar och planerar kompetensutveckling. Som arbetsgivare uppmuntrar vi även medarbetarna till en hälsosam livsstil. Det gör vi främst ge- nom att skapa möjligheter för en bra balans mellan arbetsliv och privatliv. Vi har under året tagit fram ett koncernövergri- pande stödmaterial, bland annat i form av checklistor, som fokuserar på arbetsmiljö vid arbete på distans. Materialet har använts av chefer och ledare som ett stöd i att leda på distans under coronapandemin.

Toni Poikela och Silva Virtanen, Esbo

(21)

Vitec årsredovisning 2020 21 HåLLBARHETSRAPPORT

Värderingsstyrd verksamhet

Under året har vi arbetat med att i skrift förtydliga vad våra värderingar står för, både ur ett medarbetar- och ett ledar- perspektiv. Genom att vi får ett gemensamt språk och kan prata med varandra om vad värderingarna innebär för oss i vår vardag kommer vi också att kunna agera efter dem och på så sätt levandegöra vår gemensamma kultur. Affärsenheter- nas Vd:ar har arbetat med materialet gemensamt genom re- flektion och dialog, och flera av affärsenheterna har därefter genomfört workshops inom sina respektive avdelningar för att förankra innebörden hos medarbetarna.

Våra ledare

Våra ledare är centrala kulturbärare som bidrar till förståelse för och förankring av våra strategier och vår företagskultur.

Trygga ledare får medarbetare att utvecklas i takt med verk- samheten och genom tydliga förväntningar blir det enkelt att fokusera på de uppgifter som skapar värde. Vi arrangerar därför årligen en introduktion för nya chefer i Vitec, Leader@

Vitec. Där ger vi en bild av vilket ledarskap vi förväntar oss i Vitec och vilken roll cheferna har i att skapa förutsättningar för våra medarbetare att känna motivation, välbefinnande och att kunna prestera väl. På grund av den pågående coro- napandemin kunde vi inte träffas fysiskt i år utan ställde om introduktionen till digitala träffar. Vartannat år genomför vi också en ledarkonferens i Umeå, som var planerad till 2020 men som flyttats fram på grund av pandemin. Vi hade två pla- nerade nätverksträffar för affärsenheternas Vd:ar (Business

Unit Manager meeting, BUM) under året. Den ena ställdes in medan den andra genomfördes digitalt under Q4. Dessa forum skapar förutsättningar för chefer att bygga viktiga nätverk för utbyten som är till nytta för hela koncernen.

Våra medarbetare

Varje medarbetare har också ett ansvar för att efterleva våra gemensamma värderingar. En gång per år bjuder vi därför in alla medarbetare som rekryterats till koncernen under det senaste året till Umeå, där de får en introduktion till Vitec av koncernledningen, New@Vitec. Kunskap om koncernen, företagskultur och grundläggande värderingar står på agen- dan. Deltagarna uttrycker att introduktionen bidrar till att de känner sig välkomna till koncernen och en samhörighet mellan såväl affärsenheter som staber. Vi noterar också att evenemanget underlättar egna kontakter och erfarenhetsut- byte mellan deltagarna när de återvänder till sina respektive arbetsplatser.

En viktig del i att levandegöra vårt varumärkeslöfte är att skapa förutsättningar för medarbetarna i de nya förvärvade bolagen att bli en del av vår företagskultur. Vi introducerar därför medarbetarna i våra nyförvärv på plats hos bolaget. På grund av pandemin har vi under året fått ställa om från on-si- te till online, men innehållet i introduktionen är detsamma.

Ansvariga från moderbolaget finns tillgängliga för att skapa dialog och svara på frågor. New@Vitec On site/Online sker i ett tidigt skede för att möta upp den nyfikenhet som finns hos medarbetare i de nyförvärvade bolagen.

(22)

Rekrytering och utveckling

Rekrytering, lön och utvecklingsmöjligheter påverkas av den enskildes individuella kvalifikationer som utbildning, erfaren- het, kompetens, förmåga och prestation. Under året har vi fattat beslut om en koncerngemensam lönepolicy som också tydliggör att våra värderingar ska avspeglas i lönebildningen.

Det är en självklarhet i den dagliga verksamheten att mot- verka alla tecken på diskriminering och fördomar. Vi arbetar för att främja jämställdhet och mångfald ur flera aspekter inom koncernen. Exempel på sådana åtgärder är anpassning av platsannonser och ökad medvetenhet vid rekrytering. Ett annat exempel är att vi vid huvudkontoret i Umeå underlättar för personer med svårigheter att ta sig in på arbetsmarknaden genom att erbjuda tidsbegränsad anställning som kontors- värd. Dessa personer får på så sätt arbetserfarenhet, coach- ning, stärkt självkänsla och möjlighet till referenser för kom- mande anställningar.

Vi använder i stor utsträckning internt HR-stöd vid rekrytering för att säkerställa att vi har rätt fokus genom hela processen. i samtliga nordiska länder har vi tillgång till ett gemensamt rekryteringssystem vilket möjliggör en god över- blick i rekryteringsprocessen och förenklar dialogen med de kandidater som söker till oss. Systemet är också ett bra stöd för att säkerställa en professionell hantering av våra rekryte-

ringar, vilket innebär ökad respekt för den enskilda individen samt strukturerad återkoppling till kandidaterna.

Som arbetsgivare har alla bolag inom Vitec ett viktigt ansvar för att kontinuerligt utveckla medarbetarna. Mellan chef och medarbetare sker årliga medarbetarsamtal med återkoppling och diskussion om framtida utveckling utifrån företagets behov och medarbetarens önskan. Vår målbild är att varje medarbetare på Vitec ska kunna rekommendera oss som arbetsgivare.

i en intern varumärkesmätning uppgav 85 procent av medarbetarna att de rekommenderar Vitec som arbetsgiva- re. Vi fortsätter arbetet med att nå vår målbild, bland annat genom att utveckla vårt sätt att beskriva oss själva som arbetsgivare. Under hösten har det inneburit att vi följt upp den interna varumärkesmätningen med att intervjua ett antal medarbetare från våra olika affärsenheter kring hur det är att jobba hos oss. Det vi ser i resultatet är att majoriteten av medarbetarna anser att Vitec är en bra arbetsgivare som skapar ett gott arbetsklimat och bidrar till samhällsnytta genom våra programvaror. intervjuerna visar också att vår kultur och våra värderingar är väl förankrade och att vårt varumärkeslöfte, To rely on — Today and Tomorrow, är något medarbetarna ställer sig bakom och är stolta över.

Företagskultur på agendan

New@Vitec

årlig introduktion i Umeå. Föreläsare är i huvudsak koncer- nens ledning och gemensamma funktioner. Genomfördes i januari 2020.

Deltagare: medarbetare inom koncernen som rekryterats det senaste året.

Syfte: välkomna nya medarbetare, skapa en övergripande förståelse av Vitec, vår historia och företagskultur samt nätverka med nordiska kollegor.

New@Vitec on Site

introduktion för medarbetare på plats hos nyförvärvade bolag i våra nordiska länder. Föreläsare är ansvariga från moderbolaget. Har sedan mars 2020 genomförts online på grund av pandemin.

Deltagare: medarbetare i de nya förvärvade bolagen.

Syfte: välkomna nya medarbetare, skapa en övergripande förståelse av Vitec, vår historia och företagskultur.

BUM - Business Unit Meeting

Två möten per år i Stockholm respektive Umeå. Genomför- des 2020 endast vid ett tillfälle, digitalt.

Deltagare: Vd:ar för affärsenheter, cEO, cFO, cOO, inve- stor Relations och Vice President Operations, VPO.

Syfte: samsyn kring strategiska prioriteringar, underhålla ett värdeskapande nätverk.

CEO@Vitec

introduktion i Umeå. Föreläsare är i huvudsak koncernens ledning och gemensamma funktioner. Genomfördes 2020 digitalt.

Deltagare: nya Vd:ar för koncernens affärsenheter.

Syfte: förankra och skapa förståelse för våra strategier, affärsmodell, företagskultur, ledarskapsfilosofi och historia.

Leader@Vitec

årlig introduktion i Umeå för nya chefer inom koncernen.

Föreläsare är i huvudsak koncernens ledning. Genomför- des 2020 digitalt.

Deltagare: nya ledare inom koncernen.

Syfte: förankra och skapa förståelse för vår företagskultur och ledarskapsfilosofi.

Management Conference

Konferens i Umeå vartannat år. Skulle ha genomförts i maj 2020 men har skjutits fram på grund av pandemin.

Deltagare: ledning från alla affärsenheter, chefer inom koncernens staber samt koncernledningen.

Syfte: förankra och skapa förståelse för vår företagskultur, affärsmodell, våra strategier och andra aktuella ämnen.

(23)

Vitec årsredovisning 2020 23 HåLLBARHETSRAPPORT

Ur våra medarbetarintervjuer:

Konvertibelprogram

Genom att löpande erbjuda konvertibla lån får våra med- arbetare möjlighet till ett långsiktigt delägande i Vitec. De konvertibla lånen kan efter en given period, normalt tre år, konverteras till aktier i Vitec Software Group förutsatt att det är gynnsamt. är det inte gynnsamt att konvertera lånet till aktier betalas lånet tillbaka kontant. På så sätt ges alla med- arbetare, oavsett roll, möjlighet att ta del av värdetillväxten i

Vitec samtidigt som det går att minimera konsekvenserna av en eventuellt negativ kursutveckling. Historiskt har vi genom- fört ett program vart tredje år med likadana villkor för alla medarbetare. intentionen är från och med i år att genomföra ett årligt återkommande program. Vid årsstämman 2020 fattades beslut om att genomföra nuvarande program som är det tionde i ordningen.

”Frihet under ansvar.”

”Accepterande.”

”Öppet.”

”Unik kultur, inte tävling utan samarbete.”

”Humor.”

”Okej att fråga och göra fel.”

”Våra programvaror underlättar för dem som gör nytta i samhället.”

”Nu under coronakrisen har man sett andra företag gå på knäna men Vitec fortsatte, bibehöll och även ökade sin omsättning. Då kände jag mig stolt. Det var tryggt på flera plan, ur ett familjeperspektiv och privat men också affärsmässigt. Det kändes som ett bevis på att Vitec som bolag gör rätt.”

”Entreprenöriellt, känslan är inte en

start-up men har ändå karaktären av

det och en känsla av att man gärna

kastar sig ut i nytt.”

(24)

Möt några av oss

Helen Näätsaari

Systemkonsult, Vitec Bygg

& Fastighet, Sverige

”För mig personligen är det viktigt att det företag jag arbetar för har värderingar som jag helhjärtat kan ta till mig och få representera och det har verkligen Vitec.”

Lisbeth Lorentzen Supportkonsulent, Vitec Datamann, Danmark

”Om jag skulle beskriva Vitec med tre ord skulle det vara möjligheter, laganda och kunskap.”

Brian Jensen

IT-tekniker, Vitec IT-Drift, Danmark

”Jag känner att jag gör skillnad och att min insats är värdefull.”

Jag har jobbat som supportkonsult på Vitec Datamann i 14 månader. Jag svarar på tele- fonsamtal och e-postmeddelanden främst från bilhandlarnas redovisningsekonomer när de har frågor om eller behöver stöd i arbetet i vårt system AutoVision. Jag lär ut hur man använder systemet, hittar och korrigerar fel och ställer in nya funktioner.

Det kan till exempel vara integration med våra partners inom bilbranschen.

Jag gillar att varje dag är oförutsägbar och att jag får lära mig många nya saker dagligen. Jag gillar också att prata med människor och uppskattar tillfredsställelsen

när vi löser någons problem. Jag är envis nog att fortsätta försöka och ger aldrig upp!

Vi har en chef som är bra på att ge upp- muntran när vi gör ett bra jobb och hjälper oss att hitta svaren själva. ibland kan det vara svårt att inte ha svar på alla frågor, men jag har bra kollegor och vi hjälper varandra som ett team.

För att lyckas i min roll är det viktigt med struktur, vänlighet, hjälpsamhet, kunskap och vilja. Om jag skulle beskriva Vitec med tre ord skulle det vara möjligheter, laganda och kunskap.

Vitec är en arbetsgivare som tar hand om och värdesätter sin personal. Vi arbetar som ett sammansvetsat team samtidigt som vi ses som värdefulla individer. Sedan 2016 har jag jobbat med programmering hos Vi- tec. Resultatet blir färdiga webbapplikatio- ner för fastighetsägare, fastighetsbolag och deras kunder. Applikationerna används för marknadsföring av hyresobjekt, till exempel lägenheter, bilplatser, förråd, lokaler och

”mina sidor” för bostadssökande.

Det bästa med mitt jobb är att få vara

med och leverera en produkt som kombine- rar stabiliteten och kraftfullheten i en stan- dardprodukt med möjlighet till anpassning utifrån kundens individuella behov. Genom bredden i vårt kundunderlag med både stora och små verksamheter samlar vi på oss erfarenheter och kunskaper som borgar för hög kvalitet på våra leveranser.

För mig personligen är det viktigt att det företag jag arbetar för har värderingar som jag helhjärtat kan ta till mig och få represen- tera och det har verkligen Vitec.

Jag hjälper Vitecs affärsenheter med drift av iT-miljön – installation av nya servrar, felsökning, övervakning och konfigurering av programvara, samt ger råd och förslag på lösningar av olika utmaningar.

Jag har arbetat på företaget sedan no- vember 2005 och anställdes 2019 på Vitecs iT-avdelning. Det som motiverar mig är att hitta bra och enkla lösningar för komplice- rade system och att hjälpa affärsenheterna med problemlösning och olika uppgifter. i

vår roll måste vi förstå och möta kundens nuvarande och framtida behov.

På Vitec finns goda utvecklingsmöjlig- heter och man har stora möjligheter att på- verka. Jag känner att jag gör skillnad och att min insats är värdefull. Vitecs företagskultur är precis det jag tycker om – här är man väldigt öppen för förslag och input från sina medarbetare. Vår uppförandekod handlar om tolerans, öppenhet och etik. Jag tycker att det är bra att Vitec fokuserar på det.

(25)

Vitec årsredovisning 2020 25 HåLLBARHETSRAPPORT

Anne Pousi

Projektledare, Vitec Avoi- ne, Finland

”Mitt arbete är i linje med mina värderingar.”

Jon Erik Selland Webbutvecklare, Vitec Plania, Norge

”Vår värdering ’gör det enkelt’ hjälper mig som utvecklare.”

Min huvuduppgift är att vidareutveckla och underhålla Plania-produkten genom nyut- veckling, kodning och buggrättning.

Mitt arbete går ut på att skapa lösningar för Vitec Planias kunder så att de kan jobba smartare och enklare i sitt dagliga arbete.

Jag får möjlighet att lära mig mycket nytt och se kunderna använda det som jag har utvecklat. Jag motiveras av att kunna lösa problem och önskemål från kunder och särskilt uppgifter som tillför produkten uppenbart värde.

Jag började som konsult och jobbade som det ett år, men är numera heltidsan- ställd som fullstack c#-utvecklare vid Vitec Plania. En utmaning jag möter i mitt dagliga arbete är tekniska problem som ofta kräver nytänkande. Vår värdering ”gör det enkelt”

hjälper mig som utvecklare. Kunderna be- höver en produkt som är lätt att jobba med som samtidigt utför komplexa uppgifter.

Min uppgift som utvecklare är att uppfylla det kravet med hjälp av enkla metoder.

Jag jobbar som projektledare och ansvarar för budgetering, schemaläggning och kom- munikation under ett projekt, samt tar reda på kundens behov och implementerar de krav som ställs. Jag har arbetat på Avoine i 15 år. Bolaget blev en del av Vitec 2019 och nu är vi Vitec Avoine. En av våra huvudpro- dukter är ett medlemsregister för organisa- tioner inom ideell sektor.

Som projektledare behöver jag vara både noggrann och empatisk. Att implemen- tera en ny produkt i en organisation är en social process som berör många människor.

Användarna är alltid kärnan i processen.

Mitt jobb är väldigt fritt. Jag kan bestäm- ma hur jag ska göra mitt jobb. å andra sidan

har jag alltid stöd av mitt team. Många av mina kollegor har arbetat här i många år och är verkliga experter på sina områden.

Mitt arbete är i linje med mina värde- ringar och det är bra att hållbarhet är en del av vår uppförandekod, särskilt miljömässig hållbarhet. Genom våra produkter har vi möjlighet att bidra till en minskad klimatpå- verkan då våra kunders processer blir mer effektiva och digitaliseras.

Det jag uppskattar med Vitec är att med- arbetarna är viktiga och man har ett stort förtroende för oss. Alla människor jag har träffat här på Vitec är positiva och skrattar mycket.

Visste du detta om oss?

ƒ

Vi har 43 kontor på 30 orter i Norden.

ƒ

inom Vitec använder vi 5 språk; finska, danska, norska, svenska — och engelska när inte de första 4 räcker till!

ƒ

Vi har under året introducerat 160 medarbetare genom vårt kulturstärkande

forum New@Vitec.

(26)

2020-12-31

Antal totalt

Andel kvinnor, %

Andel män, %

Koncernen 862 30 70

Under 30 år 102 31 69

30-50 år 501 29 71

Över 50 år 259 32 68

Varav chefer 131 21 79

Under 30 år 0 0 0

30-50 år 85 22 78

Över 50 år 46 20 80

2020-12-31

Antal totalt

Andel kvinnor, %

Andel män, % Antal nyanställda

Totalt 97 33 67

Under 30 år 20 35 65

30-50 år 59 32 68

Över 50 år 18 33 67

Antal som avslutat sin anställning

Totalt 74 38 62

Under 30 år 17 24 76

30-50 år 35 40 60

Över 50 år 22 45 55

2020-12-31 2020 2019

Koncernen 43 44

Åldersfördelning 2020

Medelålder

Personalomsättning 2020

2020-12-31 2020 2019

Koncernen 9 % 13 %

*Mätt som lägsta siffran av antal började och antal slutade delat med genomsnittligt antal anställda.

Personalomsättning i procent*

(27)

Vitec årsredovisning 2020 27 HåLLBARHETSRAPPORT

Fokusområde 2:

Kundansvar

Våra produkter är vår grund och det viktigaste bidraget i vårt hållbarhetsarbete. Dels därför att de stödjer nödvändiga funktioner i samhället och dels för att de möjliggör effektivare processer hos våra kunder som i många fall leder till minskad resursanvändning.

Produkterna är verksamhetskritiska för våra kunder.

Därför är vårt viktigaste kundansvar att produkterna är till- gängliga och behandlar kundernas information på ett säkert och pålitligt sätt. Våra produkter distribueras i allt större utsträckning som software as a service, SaaS. De tillhanda- hålls via internet enligt en abonnemangsmodell. Det innebär att vi förutom funktionalitet även ansvarar för tillgänglighet,

energieffektivitet och säkerhet. Vi gör årliga revisioner utifrån vår säkerhetspolicy för att tidigt kunna sätt in even- tuella åtgärder. Datahallarnas energieffektivitet och hur vår inköpta el produceras följs upp löpande. Våra produkter har utvecklats i enlighet med EU:s regelverk kring General Data Protection Regulation, GDPR, vilket ger våra kunder en hög nivå av datasäkerhet.

Genom vår verksamhet vill vi bidra till en positiv social, ekonomisk och miljömässig utveckling. Här berättar vi om några av våra produkter, hur de löser våra kunders utmaning- ar samtidigt som de bidrar till ett mer hållbart samhälle. Läs mer på vår hemsida vitecsoftware.com.

Effektivare arbete och energianvändning i kyrkor Medeltidskyrkan i norska Sem är en vacker byggnad från 1100-talet som tidigare hade problem med för torrt inomhusklimat och en allt för hög energiförbrukning.

Via Vitec Agrandos programvara Medarbeideren kan församlingen nu styra energisystemet som sänker tem- peraturen mellan aktiviteterna i kyrkan, något som gjort att fuktigheten höjts samtidigt som energiförbrukningen reducerats. Och man behöver inte planlägga uppvärm- ningen manuellt, alla aktiviteter planläggs i kalendern i Medarbeideren, som sedan integreras med det styr- och reglersystem som finns installerat i kyrkan. i Sem kyrka levereras systemet av Jeff Electronics.

Församlingen är inte ensam om att gå över till en mer resursekonomisk styrning av kyrkobyggnaden. cirka 80 procent av alla församlingar i Norge har valt Vitec Agrandos produkter. Huvudsystemet är Medarbeideren som har nära 20 000 unika användare i Norge, Sverige och Danmark. Uppvärmningskostnaderna beräknas ha minskat med 20-50 procent i kyrkorna som använder systemet integrerat med energistyrning. Vitec Agrando

erbjuder en bred palett av programvaror som stödjer de flesta arbetsmoment inom kyrkan.

– Våra produkter är verksamhetskritiska för våra kunder, det dagliga arbetet skulle stå still om de inte fungerade, säger Dagfinn Skogøy, Vd Vitec Agrando.

Programvarorna har bidragit till att arbetet inom kyrkan digitaliserats och effektiviserats. Planeringen av exempelvis gudstjänster görs i LabOra Verksted som innehåller textuppslag till predikan och musik- och psalmförslag, vilket sparar arbetstid för personalen som även kan dela planeringen mellan varandra. Det har minskat behovet av pappersutskrifter. Man kan också enkelt göra en Powerpoint av en planerad gudstjänst.

Allt fler kyrkor använder presentation på skärm i stället för utskrifter. Till LabOra Verksted finns en app för kyrkobesökaren som kan följa med i gudstjänsten via sin telefon, vilket bidragit till att minska behovet av pap- persutskrifter även till gudstjänstbesökarna. För många församlingar är detta en del i att vara en ”grön försam- ling” och därmed bidra till att minska klimatutsläpp och negativ miljöpåverkan.

Medeltidskyrkan i Sem, Norge

(28)

Moderna lösningar för en hållbar sjukvård Den finska vårdsektorn har genomgått stora föränd- ringar under en lång tid. De offentliga finanserna har gått med underskott samtidigt som befolkningen åldras.

Under de senaste fem åren har utvecklingen, speciellt inom den privata vårdsektorn, gått mot en koncentrerad marknad där stora privata vårdföretag växt och de små och medelstora vårdföretagen minskat i antal. Från ett iT-perspektiv har denna förändring inneburit specialise- ring och interoperabilitet mellan programvarubolagen.

Vitec Acute erbjuder programvaror för elektroniska hälsojournaler, EHR, som riktar sig till offentliga och privata vårdgivare.

– Vi tänker långsiktighet, kvalitet och tillförlitlighet när det gäller våra produkter. Vi vill gärna samverka med andra programvarubolag för att skapa värde tillsam-

mans, så att kunderna kan utveckla sin verksamhet med bästa möjliga verktyg. Det är viktigt att vår produkt erbjuder hög kvalitet ur ett medicinskt perspektiv och enkelt kan integreras i den befintliga kundmiljön, vilket är ekonomiskt hållbart för våra kunder, säger Janne Vainio, Vd Vitec Acute.

Under året har många vårdföretag valt digitala lösningar och nya verktyg har integrerats i de befintliga EHR-systemen för att erbjuda patienter digitala läkar- besök. Detta är en trend vi kommer att få se mer av tror Janne Vainio. Digitala läkarbesök kommer snabbt att bli det nya normala inom primärvården - i de fall patienter- na inte är i behov av fysiska läkarbesök.

– Virtuella kliniker kommer att förbättra tillgången till en kostnadseffektiv behandling inom vården. Det vinner även klimatet på, säger Janne Vainio.

(29)

Vitec årsredovisning 2020 29 HåLLBARHETSRAPPORT

Hållbar programvara för fastighetsmäklare

Next är vår mångsidiga programvara för fastighetsmäk- lare i Norge, som vi utvecklat med användarvänlighet och hållbarhet i fokus. Den stödjer alla mobila plattfor- mar och möjliggör distansarbete för fastighetsmäklare som når systemen oavsett var de befinner sig. Alla dokument som behövs i arbetet går att hantera digitalt och inga onödiga utskrifter behöver göras, vilket är resurssparande för mäklarfirmorna.

Programvaran möjliggör elektronisk signering av juridiska dokument, vilket innebär att fastighetsmäklare kan ingå avtal med säljare utan pappersutskrifter och fysiska möten. Det senare har varit extra viktigt under året på grund av coronapandemin och vi har sett ett ökat intresse för elektronisk signering bland kunderna. i början av december 2020 hade Vitec Megler nått 360 000 signeringar jämfört med 112 000 signeringar under 2019.

– Vi hade räknat med en ökning, men långt ifrån så stor, säger Marion Laugsand, Vd Vitec Megler.

Utbildningsmaterial, digitala workshops och webbi- narium har erbjudits i högre utsträckning under året för att stödja fastighetsmäklarnas arbete.

– Så snart riktlinjerna för social distansering kommu- nicerades utvecklade vi en ny funktion som möjliggör för presumtiva köpare att kunna boka tid vid öppna visningar så att visningarna kan göras på ett tryggt och säkert sätt, säger Marion Laugsand.

Next erbjuder även fastighetsmäklare möjlighet att genomföra överlämningen av en fastighet på distans med hjälp av en digital checklista som köparen och sälja- ren går igenom och undertecknar.

Under året har speciellt fokus lagts på utveckling av universell utformning av funktioner i Budportalen och Visningsportalen, allt för att öka tillgängligheten för dem som ska sälja sitt hem samt för fastighetsmäklare.

Next, programvara för fastighetsmäklare i Norge

(30)

Digital distribution i demokratins tjänst

Vitec Visiolink erbjuder programvaror för digital distri- bution av tidningar och magasin och har i dag de största mediehusen i Europa som kunder, liksom enskilda ut- givare av små nischade magasin. Produkterna gör det möjligt för läsare att ta del av e-tidningar oavsett digital enhet.

För 10 år sedan introducerades läsplattan på marknaden och samma år levererade Vitec Visiolink den första appen för e-tidningar för läsplattor. i dag är cirka 850 appar i drift dagligen och Vitec Visiolink servar omkring 2 000 tidningar och magasin i 11 länder med e-upplagor.

– Genom att omvandla journalistik till e-tidningar har mediehusen fått det bästa av två världar. Ett samlat, redigerat innehåll med trovärdigheten hos kvalitets- journalistik i kombination med de nya digitala mediernas snabbhet och flexibilitet, med goda möjligheter till sam- spel mellan text, foto, ljud och video, säger Jens Funder Berg, Vd Vitec Visiolink.

Att möjliggöra för kvalitetsjournalistik att nå ut till ett

stort antal människor är ett sätt att bidra till ett mer håll- bart samhälle ur demokratisynpunkt. Ett av de globala målen handlar om att säkerställa allmän tillgång till infor- mation och skydda grundläggande friheter, i enlighet med nationell lagstiftning och internationella avtal.

– i Danmark brukar vi tala om den fria pressen som den fjärde statsmakten där journalistiken spelar en avgörande roll för ett demokratiskt upplyst samhälle.

Vårt bidrag är att se till att våra produkter levererar i enlighet med vårt varumärkeslöfte To rely on – Today and Tomorrow, säger Jens Funder Berg.

även om ett minskat antal papperstidningar bidrar till ett lägre klimatavtryck kräver programvaran energi och datorkraft. Vitec Visiolink förbrukar 140 000 kWh årligen i kontor och datahallar. Elkraften från Vitec Visiolinks datahallar kommer från klimatcertifierad och cO2-neutral vattenkraft.

Jysk Fynske Medier är en av kunderna som valt Vitec Visiolinks programvaror. De lyfter fram miljöaspekten som en viktig faktor.

Fokusområde 3:

Leverantörsansvar

Vi har ett långsiktigt perspektiv i arbetet med våra leveran- törsavtal. Våra inköp görs utifrån en checklista som tydliggör vilka förväntningar vi har på våra leverantörer utifrån ett professionellt, hållbart och etiskt korrekt agerande. check- listan började implementeras i koncernen under 2019 och utgår från vår uppförandekod och hållbarhetspolicy. även om inköp utgör en mycket begränsad del av koncernens verksamhet är det viktigt att vi väljer leverantörer baserat på våra värderingar där till exempel mänskliga rättigheter och antikorruption är självklarheter. Under 2020 har ett system

för automatisk kontroll av leverantörsstatus vid betalningar upphandlats vilket bland annat ger oss direkt återkoppling om en leverantör saknar F-skattsedel, har allvarliga skatteskulder eller är ett blufföretag. Våra huvudsakliga inköp rör områden som kontorslokaler, serverhallar, elförsörjning, informations- tjänster, resor, elektronik, datorer, telefoni, kontorsmaterial och mjukvarukomponenter. Vi låser inte upp oss vid specifika leverantörer utan kan byta till ett annat alternativ utan större störningar i verksamheten.

Vitec Visiolink, programvaror för digital distribution i Danmark

References

Related documents

Välj Ny i snabbmenyn i den lista som kommer fram till höger, så kan du förinställa värdena hur provisionen ska beräknas för olika typer av objekt som du skapar hädanefter.. Om

Fullmakt för Lena Karlsson, eller till den som denne sätter i sitt ställe, att försälja mig/oss tillhöriga..

”Förvärvaren har rätt att efter upplåtelsen låta besiktiga lägenheten. Om förvärvaren efter att ha genomfört en sådan besiktning inte önskar stå fast vid detta avtal,

Nya skiktgränser för statlig skatt, ändrade belopp för fastighetsskatt för storhus, förhöjt grundavdrag för pensionärer och nya belopp för uthyrning av bostad har lagts in i

När du lägger upp ny spekulant finns det fält för Info om behandling av personuppgifter samt fält för hur informationen har lämnats ut.. Motsvarande fält finns när du lägger upp

Till vänster ser du val för grundinformation, såld och köpt bostad, uppskov och resultat... Spara innebär att du sparar hela kalkylen så långt som du har matat

Visa endast förvaltad förbrukning (exkludera t ex förbrukningar vid inköp av fastighet) (15452) Ifall man av någon anledning har förbrukningar i systemet som tillhör perioder då

* Mediadebiteringen summerade förbrukning (till fältet Deb. Förbrukning) för förbrukningsslag av olika typer då det finns flera räkneverk med olika förbrukningsslag. Åtgärd: