Handels verksamhetsberättelse
2016
Innehållsförteckning
Förbundsordföranden om året som har gått 4
att göra skillnad – i Handels
Förbundsstyrelsen och verkställande utskottet 7
Hedersmedlemmar 7
Revisorer 7
Förbundsrådet 8
Handels ordinarie kongress - Stark tillsammans 9
Avdelningsstrukturen 10
Medlemsutveckling 11
Handels Direkt 13
Kommunikation 14
Handelsnytt 18
Ungdomsverksamhet 19
Studie- och kulturverksamhet 22
Utbildningspolitik 25
E-handelsprojektet 26
Coop-projektet 27
Medlemsförsäkringar 27
Avtalsförsäkringar 29
Nämnder och arbetsgrupper 30
Utredningsverksamhet 31
IT-verksamhet 34
Samverkan med andra förbund och organisationer 34
Personalredovisning 35
Förbundets anställda 41
att göra skillnad – på jobbet
Förhandlingsenheten 52
Konfliktåtgärder 59
Arbetsrätt 60
Detaljhandel 61
Partihandel 62
Bemanningsbranschen 63
Frisörbranschen 63
Kooperationen 64
Samhall 65
Tjänstemän 65
Kedjeföretag 66
Trygghet, säkerhet och arbetsmiljö 66
Avtalen 67
att göra skillnad – i samhället
Samhällspolitisk verksamhet 80
att göra skillnad – i världen
Internationellt och nordiskt arbete 83
Årsredovisning 90
Slutord 121
Tabellbilagor 123
Förbundets ordförande om året som gått
2016 var ett händelserikt och arbetskrävande år för oss alla i Handelsanställdas förbund, med såväl avtalsrörelse som förbundets egen kongress. När vi nu lämnat det kan vi se tillbaka med
tillfredsställelse över ett väl utfört arbete - men också med insikten om att vi framför oss har många mycket viktiga frågor att jobba med.
Året inleddes med en avtalsrörelse där vi kom överens med arbetsgivarna om ettåriga avtal. Avtalet följde märket i kronor och ören och gav de anställda ökad trygghet, ökat inflytande och en bättre arbetsmiljö. Vi kom överens med Svensk Handel om att ta itu med frågan om trygga jobb i ett gemensamt projekt i syfte att få arbetsplatserna att ta itu med arbetstidsscheman. Målet är att skapa fler heltider och deltider med hög sysselsättningsgrad och att minska andelen anställda med tidsbegränsade anställningar. Det arbetet har vi redan startat.
De ettåriga avtalen innebar att vi så gott som direkt började förberedelserna för 2017 års avtalsrörelse.
Bland annat fortsätter vi arbetet med att få till stånd ett nytt lager- och e-handelsavtal.
En av de viktigaste frågorna för våra medlemmar är att heltid och tillsvidareanställning ska bli norm även i vår bransch. Tyvärr förlorade Handels i AD mot Coop i den uppmärksammade domen om hyvling i slutet av november. Handels menade att när det råder arbetsbrist ska anställda sägas upp, i turordning. Men AD gav Coop rätt omplacera anställda på nya tjänster med lägre timmar. Därmed gäller inte turordning eller uppsägningslön för de som fått färre timmar.
Som förbund gör vi nu allt som står i vår makt för att ändra Lagen om anställningsskydd, LAS och att stärka medlemmarna i avtal. Anställda i vår bransch ska ha trygga arbeten som går att försörja sig på, det tummar vi inte på. Vi tar upp kampen på arbetsplatserna, trycker på i avtalsrörelserna och trycker på politikerna. I vårt politiska arbete har vi haft kontakter informellt och formellt med ledamöter i riksdagen, i arbetsmarknadsutskottet och med arbetsmarknadsdepartementet.
Ett avgörande beslut på LO:s kongress i juni gällde att hela LO ställde sig bakom Handels linje att allmän visstid ska bort från LAS. Nu har vi både LO och det Socialdemokratiska partiet med oss i fajten för trygga jobb. Vår gemensamma ståndpunkt är att det är hög tid att förändra las så att lagen även gäller när arbetsgivare förändrar heltid till deltid.
En av årets höjdpunkter var förbundets 25:e kongress, som hölls i maj. Jag vill börja med att tacka för kongressens förtroende att bli vald till ordförande. Jag vill också tacka Tommy Tillgren, tidigare förste vice ordförande, som avgick i samband med kongressen. Han har betytt oerhört mycket för Handels utveckling, förhandlingsarbete och inte minst för våra framgångsrika kollektivavtal.
Det är hedrande och känns fantastiskt bra att nu få leda förbundet tillsammans med två ytterst kompetenta kvinnor, Linda Palmetzhofer, ny förste vice ordförande och Elisabeth Brandt Ygeman, ny andre vice ordförande.
Under kongressens fem dagar möttes 250 demokratiskt valda ombud och 45 ledamöter från Förbundsrådet för att staka ut förbundets riktning de kommande fem åren. Och det gjorde de med den äran! Kongressen visade vad vårt motto Stark tillsammans betyder i praktiken: att ställa åsikter mot varandra, stöta och blöta och diskutera och sedan fatta goda och väl underbyggda beslut. Ett historiskt och viktigt beslut som togs var det om gemensam medlemsavgift, oavsett var i landet du är
Under året har vi lyft fram villkoren för våra medlemmar på en allt tuffare arbetsmarknad, bland annat i flera egna utredningar och rapporter. Vi har visat att de otrygga anställningarna har ökat kraftigt inom detaljhandeln de senaste 25 åren. Tyvärr har denna flexibilitet för arbetsgivarna än så länge stöd i lag. Men den har ett högt pris, som de anställda får betala. Vi har även visat att den psykiska ohälsan ökat dramatiskt i handeln och att de otrygga anställningarna även påverkar villkoren för våra pensionärer. Samtidigt har vi i en rapport där vi undersökt handelns vinster och vinstutveckling visat att det råder en god lönsamhetsutveckling i handelsbranschen.
Vi har även under året varit med och tagit fram ett förslag till den statliga gymnasieutredningen. Det är viktigt för vår bransch att gymnasieutbildningen som ska leda in i den blir gedigen, anpassad för branschen och attraktiv för eleverna. Efter träffar med utredningen och ansvarig minister har förbundets viktigaste synpunkter beaktats.
Det är många svåra frågor att ta itu med framöver som berör vår bransch och villkoren för våra medlemmar. Men 2016 har bevisat att vi är ett starkt förbund som jobbar målmedvetet framåt och når resultat. Det lovar gott inför 2017.
Susanna Gideonsson Förbundsordförande
att göra skillnad – i Handels
Grunden för vårt uppdrag
Handels är ett förbund med ett gemensamt ansvar och med samma övergripande utgångspunkter:
Vi ska vara många yrkesverksamma medlemmar
Vi ska vara arbetsplatsnära
Vi ska göra medlemsnytta
Vi ska vara effektiva
Vi ska vara medlemsstyrda
Alla ska känna att de har goda möjligheter att delta i den fackliga verksamheten. Det fackliga medlemskapet ska kännas meningsfullt även för dem som arbetar på bemanningsföretag.
Det ska också vara viktigt för dem som är arbetslösa, studerar eller av andra skäl inte finns på en arbetsplats.
Handels och de förtroendevaldas ansvar att vara goda förebilder omfattar alla sammanhang. Handels ska använda den kraft som
hela organisationen utgör för att förbättra villkoren i arbetslivet och samhället. Därför ska alla egna upphandlingar göras utifrån att det
finns kollektivavtal och andra fastställda sociala och miljömässiga regler. Medlemmarnas avgifter ska användas så effektivt och bra som möjligt och förvaltas utifrån fastställda etiska regler.
Förbundsstyrelsen och verkställande utskottet
Förbundsstyrelsen har under året haft följande sammansättning:
Susanna Gideonsson, Tommy Tillgren, (till och med kongressen), Linda Palmetzhofer, Elisabeth Brandt Ygeman, (från och med kongressen) Melinda Hedström, Marie Söderqvist, (till och med kongressen) Martin Ångman, Tommie Hägg, Per Lilja, Rickard Vivallius, Martin Karlsson, (till och med kongressen) Sophia Andersson, (till och med kongressen) Elin Westerberg, Andreas Samuelsson (från och med kongressen), Frida Bengtsson (från och med kongressen), Emma Johansson (från och med kongressen), Johan Lindahl adjungerad representant för Centrala Ungdomskommittén samt Ingrid Anund Jägbro, personalrepresentant. Britta Lepp, ekonomichef har deltagit, som adjungerad i styrelsen under året.
Förbundsstyrelsen hade 16 protokollförda sammanträden under året.
Verkställande utskottet
har bestått av Susanna Gideonsson, Tommy Tillgren (till och med kongressen), Linda Palmetzhofer och Elisabeth Brandt Ygeman (sistnämnda från och med kongressen) Utskottet har haft 16 protokollförda möten.Förbundssekreteraren Elisabeth Brandt Ygeman, till och med kongressen och därefter Mats Hedgren, från och med 1 september, har deltagit på sammanträdena och därutöver har ledningsassistent Karin Bergström(från och med april), varit protokollsekreterare i förbundsstyrelsen och i verkställande utskottet.
Hedersmedlemmar
Medlem som har 30 års medlemskap i LO-förbund och under minst 25 år innehaft uppdrag i Handels lokalt och/eller centralt kan av förbundsstyrelsen utses till hedersmedlem efter framställning från avdelningsstyrelsen. Inga medlemmar tilldelades utmärkelsen hedersmedlem under året.
Revisorer
Förbundets förtroendevalda revisorer har varit Magnus Andersson, Hallsberg, Conny Carlsson, Getinge och Helén Sandgren Stenmark, Hisings Kärra.
Auktoriserad revisor Sune Johnson, PWC, Stockholm har deltagit i granskningsarbete.
Förbundsrådet
Utöver förbundsstyrelsens 13 ordinarie ledamöter har förbundsrådet bestått av nedanstående förtroendevalda under året. Sammanlagt 45 ledamöter
Avdelning Ledamöter Notering
1 Malmö Kennet Andersén
Lisbet Nilsson Jonas Isgren 2 Trollhättan Anette Andersson
Marie-Louise Ekberg 3 Halmstad Kerstin Rosell 4 Kristianstad Helena Isberg 6 Helsingborg Mats Panther
9 Växjö Ann Johansson
Annelie Eklöf
11 Örebro Theres Andersson
12 Borås Ann-Cathrine Carlström
13 Borlänge Viktor Zackrisson
16 Linköping Tomas Lindgren
Kristoffer Widing 17 Karlstad Dzeraldina Eriksson
18 Västerås Åsa Kratz
Elisabeth Sandback
20 Stockholm Marie Ende
Nina Ahonen Dan Lind Lilian Mårelius Susanne Lilja 24 Göteborg Frida Bengtsson
Lars-Olof Johansson Katarina Sjöberg
Tj suppl för Karin Vedlin
26 Gävle Linda Björkner
27 Sundsvall Zeth Olsson
Yvonne Östberg Tj suppl för Ulrika Öhman
29 Umeå Maria Vängbo
33 Luleå Lena Aronson
36 Uppsala Henric Engström
Förbundsstyrelse Susanna Gideonsson Tommy Tillgren Linda Palmetzhofer Rickard Vivallius Melinda Hedström Elin Westerberg Marie Söderqvist Martin Ångman Martin Karlsson Sophia Andersson Tommie Hägg Per Lilja
Johan Lindahl Adj CUK ledamot
Revisorer Conny Carlsson
Magnus Andersson
Förbundsrådets ordinarie årsmöte ägde rum den 25-26 februari 2016 på Hotell Scandic Grand Central i Stockholm. Utöver sedvanliga årsmöteshandlingar behandlades och rapporterades; den stundande kongressen, där en ny valberedning utsågs som skulle arbeta fram ett förslag till ny styrelse. Man valde också LO-ombud inför deras kongress i juni samt rapporterade om avtalsrörelsen, prioriteringar för 2017, Placeringsreglemente och ett trygghetsavtal för verkställande utskottet.
Handels ordinarie kongress – Stark tillsammans
Den 23-27 april hölls Handelsanställdas förbunds 25:e ordinarie kongress på Stockholmsmässan i Älvsjö som i år gick under parollen ”Stark tillsammans”.
Under de fem kongressdagarna behandlade de valda ombuden, förbundsrådsledamöterna samt förbundsstyrelsen det verksamhetsförslag som delats upp inom fyra olika huvudområden och som bland annat byggde på de 530 motioner som inkommit till kongressen. De fyra områdena som behandlades var:
Stark tillsammans på jobbet Stark tillsammans i samhället Stark tillsammans i Handels Stark tillsammans i världen
Handels fortsatte i och med kongressen sitt arbete med att ligga steget före när det gäller tekniken och genomförde en helt digital kongress där både yrkanden, nomineringar, begära ordet samt
omröstningar klarades av via läsplattor.
I sitt inledningsanförande talade vår förbundsordförande Susanna Gideonsson om allt det som vi genomfört sedan den senaste kongressen 2011. Hon lyfte bland annat den viktiga roll som Handels har och har haft för att leverera reallöneökningar och ett märke i kronor för de kvinnodominerade sektorerna.
Susanna Gideonsson tog också upp det fantastiska arbete med att öka Handels medlemsantal och styrka som hela organisationen varit med och bidragit till. Handels var det första förbund som bröt den nedåtgående trenden och ökade sedan kraftigt under fyra år i rad vilket självklart gjort oss ännu starkare i avtalsförhandlingarna med arbetsgivarna.
Hon tog också upp de utmaningar vi står inför med att skapa trygga jobb. Målet måste vara att våra medlemmar ska ha trygga jobb med en lön det går att leva på! En stor utmaning framöver är också att se till att alla de människor som kommer nya till Sverige så snabbt som möjligt integreras i samhället.
Susanna Gideonsson tog också upp det tuffa parlamentariska läge som rått sedan valet 2014, när vi äntligen fick en S-ledd regering efter åtta år av borgerligt styre. Hon välkomnade bland annat reformer som höjningen av a-kassan samt ökade investeringar i bostadsbyggandet. Hon uttryckte också en förhoppning om att den S-ledda regeringen får ett ökat stöd i valet 2018 då det krävs en stark S-ledd regering för att klara de utmaningar som samhället står inför.
Under kongressen togs många beslut kring att skapa tryggare jobb, där villkoren för Handels medlemmar förbättras när det gäller inflytande, arbetstider och arbetsmiljö. Handels vill se modeller för kompetensutveckling och löneutveckling som leder till att fler känner yrkesstolthet och ökar statusen inom våra yrkesområden. Vi tog också beslut som ska leda till att stärka Handels och öka vår fackliga styrka och göra våra medlemmars röster hörda, såväl i avtalsförhandlingar som i samhället i stort, samt kring hur vi ska bidra till förbättrade villkor för arbetare världen över.
Kongressen besöktes av både nationella och internationella gäster och bland annat Sveriges statsminister Stefan Löfven återfanns bland talarna.
Avdelningsstrukturen
Förbundet hade totalt 19 avdelningar under 2016.
1 Malmö 2 Trollhättan 3 Halmstad 4 Kristianstad 6 Helsingborg 9 Växjö 11 Örebro 12 Borås 13 Borlänge 16 Linköping 17 Karlstad 18 Västerås 20 Stockholm 24 Göteborg 26 Gävle 27 Sundsvall 29 Umeå 33 Luleå 36 Uppsala
Medlemsutveckling
Siffror inom parentes avser föregående år. Där iu anges saknas tidigare uppgift.
Förbundets arbete med medlemsutveckling har under 2016 fokuserat på fler medlemmar genom arbetet med värvning. Handels har också fortsatt att arbeta för att de medlemmar som går med i Handels blir aktiva medlemmar, vilket stärker vår arbetsplatsorganisation, att fler klubbar bildas och nya medlemmar får förtroendeuppdrag.
Under året har antalet medlemmar i förbundet minskat något. Samtidigt har vårt arbete med
arbetsplatsorganisation gett ett positivt resultat. Hela organisationen har också utbildats i organisering vilket innebär att vi kan arbeta än mer strategiskt för att värva nya mer aktiva medlemmar och
säkerställa att våra klubbar och förtroendevalda blir stärkta i sin roll.
Vid årsskiftet 2016/2017 var det totala medlemsantalet 156 418 (157 233). Antalet yrkesverksamma var vid samma tid 132 309 (133 273) medlemmar. Det innebär att det totala antalet medlemmar under året minskade med 815 (+2 845) och antalet yrkesverksamma minskade med 964 (+3 042) medlemmar. Den procentuella nedgången var 0,5 (+1,9) procent totalt och 0,7 (+2,3) procent för de yrkesverksamma.
Den enskilt viktigaste förklaringen till nedgången i antal medlemmar 2016 är att vi under året ett kraftigt ökande antal medlemmar som lämnar förbundet för att bara vara medlemmar i a-kassan. En ökning som vi började redan under 2015. Under året har förbundet både utrett och inlett insatser för att vända denna utveckling kommande år. De senaste årens utveckling där Handels har bättre
utveckling i storstäderna samt bland unga anställda (under 30 år) fortsatte 2016. Inom LO har Handels fortsatt verka för ökad samverkan och erfarenhetsutbyte förbunden emellan.
Handels har fortsatt arbetet med att vidareutveckla arbetsmetoder och förbättra rutiner som påverkar våra möjligheter att värva och behålla medlemmar. Ett viktigt steg framåt i detta arbete var den kartläggning av medlemsprocessen som genomfördes under året. Vi har kartlagt hur och vem som hanterar olika delar av medlemsflöden, från värvning till inträde och utträde och hur detta ter sig för medlemmen. Arbetet har genomförts tillsammans av avdelningar, förbundskontoret och
servicekontoret. Från 2016 och framåt arbetar vi med att rätta till fel och brister som har upptäckts men också att genomföra ett antal mer genomgripande förändringar som rekommenderas.
En annan betydelsefull utveckling av arbetet med medlemsutveckling är att förbundet har utvecklat statistik gällande utträden. Det gör att vi tydligare kan följa varför medlemmar lämnar vårt förbund.
Det är viktig information för att på ett bättre sätt än tidigare identifiera brister i verksamheten och snabbare sätta in åtgärder när det behövs.
Arbetet med att samordna, följa och upp och sprida kompetens om förbundets arbete med medlemsutveckling fortsatte inom medlemsutvecklingsrådet, MUR. I rådet ingår
organiseringsansvariga från förbundets samtliga avdelningar och från förbundskontoret samt servicekontoret.
Två förbundsgemensamma uppsökeriveckor med inriktning på medlemsvärvning genomfördes.
Vecka 6 besöktes 6 452 (6 898) arbetsplatser, 12 763 (12 961) samtal genomfördes och 598 (702) nya medlemmar värvades. Vecka 37 besöktes 5 094 (4 566) arbetsplatser, 9 479 (7 933) samtal genomfördes och 671 (440) nya medlemmar värvades. Resultatet för årets vecka 37 blev därmed det så här långt bästa sedan kampanjveckan infördes 2014. Som stöd till vecka 6 och 37 genomfördes brevkampanjer i januari och augusti.
Den årligen återkommande kampanjen ”medlem värvar medlem” gav under året 1 795 (1 523) medlemmar. En nyhet var att kampanjen även lyftes i sociala medier.
Handels Direkts fackliga rådgivning värvar medlemmar bland handelsanställda som kontaktar rådgivningen men inte är medlemmar sedan tidigare. Resultatet för året blev 1 146 (1 361) nya medlemmar.
Avdelningarnas medlemsvärvning låg i stort i linje med föregående år och 14 (16) av 19 avdelningar överträffade sina värvningsmål. Tillsammans värvade avdelningarna 4 786 (5 098) medlemmar med en måluppfyllelse på 119 (126) procent.
Inom ramen för ungdomsverksamheten genomförs årligen viktiga satsningar gällande elevmedlemmar. Du kan läsa mer om resultaten under rubriken ungdomsverksamhet.
Viktiga insatser kopplat till medlemsutveckling är det arbete vi genomför för att säkra att våra medlemmar betalar sin avgift. En del är att vi kontaktar alla nya medlemmar som inte betalar sin första avgift. Avdelningarna genomförde 2 979 (4 923) sådana uppföljningssamtal under året. Under 2016 har förbundet också inlett ett mycket viktigt arbete med att kontakta alla medlemmar som riskerar att mista sitt medlemskap grund av att de inte har betalat medlemsavgift. Totalt genomfördes 5 752 sådana samtal med mycket goda resultat.
Den totala andelen medlemmar med autogirobetalning ökade med 0,8 procent till 67,6 (66,8) procent.
En nulägesanalys och handlingsplan för att öka andelen medlemmar med autogirobetalning togs fram med förslag på åtgärder under 2017.
Under hösten genomförde både avdelningar och centrala grupper ett antal extra insatser för att vända den svaga medlemsutvecklingen. Samtliga bidrog positiv till att förbundet kunde hämta igen en betydande del av årets inledande medlemstapp under sista kvartalet 2016.
Enskilt anslutna
A-kassan hade vid årsskiftet 56 178 (54 506) enskilt anslutna medlemmar, varav 763 (851) musiker samt 377 (436) fiskare. Exklusive fiskare och musiker som inte är organiserbara inom förbundets avtalsområden, hade a-kassan 55 038 (53 207) enskilt anslutna. En ökning med 1 831 (3 439) under året.
Arbetsplatsorganisation
Arbetet med att fler medlemmar ska omfattas av arbetsplatsorganisation fortsatte under 2016 Arbetet blev framgångsrikt med positiv utveckling gällande samtliga måltal. En större kampanj med syfte att öka andelen arbetsplatser med arbetsplatsorganisation genomfördes med framgång.
Tillsammans lyckades förbundet öka arbetsplatsorganisationen med femprocentenheter under året, för arbetsplatser med två eller fler medlemmar, en ökning som är mycket stark, efter år av
nedåtgående siffror eller små förbättringar. Vid årets utgång hade 15 489 (15 128) medlemmar förtroendeuppdrag i förbundet. Fler medlemmar omfattas nu av en arbetsplatsorganisation, och har en klubb, ett handelsombud, fackombud eller skyddsombud på sin arbetsplats.
I samband med kampanjen för en stärkt arbetsplatsorganisation genomfördes också en brevkampanj riktad till förbundets förtroendevalda och extra utbildningssatsningar riktades till nyblivna ombud.
Arbetet med att vidareutveckla förbundets metoder för organisering på arbetsplatserna fortsatte. Dels
Vid årsskiftet hade förbundet 950 (949) firmaklubbar, 310 (525) allmänna klubbar samt 28 (57) branschklubbar, totalt 1 288 (1 576) klubbar. Antalet fackombud var 866 (851), antalet handelsombud var 7 317 (6 932) och antalet skyddsombud 4 218 (4 182), totalt 12 401 (11 965) ombud.
Arbetsplatsorganisationstäckning 1 (andelen arbetsplatser med två medlemmar eller fler och arbetsplatsorganisation) var 60,4 (55,1) procent. Totalt 9 (7) avdelningar hade en täckning över målet 65 procent.
Arbetsplatsorganisationstäckning 2 (andelen arbetsplatser med 20 medlemmar eller fler och arbetsplatsorganisation) var 95,6 (94,1) procent. Totalt 8 (5) avdelningar hade en täckning på målet 100 procent.
Arbetsplatsorganisationstäckning 3 (andelen arbetsplatser med 40 medlemmar eller fler och firmaklubb) var 97,4 (86) procent. Totalt 14 (5) avdelningar hade en täckning på målet 100 procent.
Handels Direkt
Facklig rådgivning
I verksamheten har det under 2016 arbetat 17 fackliga rådgivare, en arbetsledare samt en enhetschef. I verksamheten ingår det att ge arbetsrättslig rådgivning i lag och kollektivavtal samt avtals- och medlemsförsäkringar över telefon, besvara mail från medlemmar samt att hjälpa arbetsgivare med hängavtal med avtalstolkningar. Det ingår också för rådgivarna att hjälpa myndigheter med den information som eftersöks, då framförallt information kring löner i branschen. Under året besvarade facklig rådgivning 75 171 samtal och 6450 mejl.
Den vanligaste frågan till rådgivningen gäller lön och schema. De frågor som ökar mest under 2016 är frågor kring arbetsmiljö och då framförallt den psykosociala arbetsmiljön.
Servicegraden blev för hela året 60,3 procent, detta innebär att 60,3 procent av alla inkommande samtal besvaras inom två minuter. Den genomsnittliga väntetiden att komma fram för att få rådgivning under året var tre minuter och tre sekunder.
Till den fackliga rådgivningen ringer även presumtiva medlemmar som medarbetarna på den fackliga rådgivningen har i uppdrag att värva till medlemmar och informera om medlemskapets värde. Under 2016 värvade den fackliga rådgivningen 1 203 nya medlemmar till förbundet.
Ringresurs
Ringresurs arbetar med att ringa upp enskilt anslutna och värva dessa till fullvärdiga medlemmar i förbund och a-kassa. I verksamheten har det under 2016 arbetat 17 medlemsvärvare samt en arbetsledare. Under året slutade två medarbetare och två nya medlemsvärvare anställdes under året på Ringresurs.
Handels Ringresurs genomförde under året 12 072 (11 792) samtal och värvade 1 963 (1 905) nya handelsmedlemmar. Av de som kontaktades av medlemsvärvarna valde 16,3 % att bli medlemmar i förbundet. Under hösten testade förbundet också en ny insats riktad till målgruppen utträdda medlemmar. Från och med november månad flyttade verksamheten till nya lokaler på Handels avd 20. De nya lokalerna har gjort att medarbetarna kan arbeta två olika arbetspass per dag kl. 12.00 - 16.00 samt kl.16.00 - 20.00, istället för bara kvällstid. Medlemsvärvningen på dagtid har varit lika
framgångsrik som på kvällstid.
Service och administration
Under året har verksamheten på Medlemsservice vidareutvecklats till en mer utåtriktad verksamhet såväl externt mot medlemmar men även internt inom organisationen. Positiva samarbeten med bland annat Verksamhetetsenheten och a-kassan har genomförts, där Medlemsservice arbetat aktivt med rädda-kvar-samtal med medlemmar som riskerar att mista sitt medlemskap i förbundet och/eller a- kassan pga. bristande betalning. Medlemsservice har genomfört totalt 5 752 bristsamtal med medlemmar där totalt 87 procent ville betala in och kvarstå som medlemmar.
Ett av de mer övergripande verksamhetsmålen för Medlemsservice under 2016 var att öka och
stabilisera servicenivån för inkommande samtal. Nyckeltalet Medlemsservice arbetar mot är att uppnå 80 % besvarade samtal inom två minuter. Under det gångna året har Medlemsservice uppnått en genomsnittlig servicegrad på 83 procent vilket är en procentuell ökning med 33 procent från 2015, där den genomsnittligen servicenivån var 50 procent besvarade samtal inom två minuter.
Medlemsservice har under 2016 besvarat 121 961 inkommande samtal.
Kommunikation
Handels kommunikationsgrupp har under året fortsatt arbetet med att utveckla integrerad och proaktiv kommunikation, värvande och varumärkesstärkande marknadsföring, ett strukturerat och uthålligt påverkansarbete med opinionsbildning och uppvaktning av politiker, samt digitala strategier och kampanjer.
Det prioriterade uppdraget handlar om att värva och behålla medlemmar, att stötta dem som redan är engagerade och få genomslag för Handels viktiga frågor.
Vi ska, genom kommunikationen, bidra till att sänka trösklarna för medlemskap och engagemang. Det ska vara enkelt att känna sig inkluderad, och det ska vara enkelt att ge uttryck för sitt engagemang.
Att lyfta fram andras engagemang, till exempel genom filmer, är något vi tror stimulerar och
uppmuntrar andra att också engagera sig. För att få genomslag i dagens komplexa och mycketsnabba kommunikationsflöde krävs det att vi har hög närvaro i sociala medier där våra målgrupper rör sig i.
Handels kommunikationsgrupp arbetar nära ledningen och förbundets kärnverksamheter. Det finns snart ingen insats, som inte berör samtliga i gruppen. Det är konsekvensen av att vårt yrkesområde hela tiden utvecklas och specialiseras och ställer krav på att vi jobbar effektivt och integrerat; även här gäller stark tillsammans.
Handels i medierna
Under året förekom Handels i drygt 1 800 inslag och artiklar i media, varav cirka 1 600 var av
nyhetskaraktär och cirka 200 opinionsbildande. Detta är en klar ökning av nyhetsinslagen jämfört med föregående år.
Avtalsrörelsen var det ämne som förekom mest i medier i början av året. Handels avtalskrav fick stor spridning i medier och förekom i alltifrån Ekot och SVT till Dagens Nyheter och Dagens Industri där man rapporterade om kraven. När kollektivavtalen för privata butiker och lager var klara och offentliggjordes vid en presskonferens den 3 april fick även detta stort genomslag i media.
Aftonbladet, Sveriges Radio, SVT, TV4 och TT var exempel på medier som var där och rapporterade.
Höstens stora ämnen var dels LO-samordningen och dels AD-domen. Under november och december dominerade den så kallade ”hyvlingsdomen” både vad det gäller nyhetsinslag och opinionsbildande artiklar.
Utöver avtalsrörelse och hyvlingsdomen lyfts även pensioner, arbetstider och säkerhetsfrågor ofta på nyhetsplats. I samband med lansering av Handels olika rapporter publicerades ett antal debattartiklar som berörde de områden rapporterna fokuserade på. Nämnas kan pensionsrapporten och rapporten om vinsterna i handeln.
Även lokala debattartiklar har förekommit, framförallt i samband med avtalskonferenserna. Inför LO- kongressen fick vi genomslag för en debattartikel om allmän visstid och varför Handels vill få bort det ur Las. Något som LO-kongressen sedan ställde sig bakom.
Handels har även skrivit under ett antal debattartiklar tillsammans med andra aktörer. Några exempel på detta är en debattartikel tillsammans med representanter för Handelsrådet där man lyfte behovet av fler gymnasieutbildningsvägar till handeln. En annan debattartikel som fått stort
genomslag är en artikel som Handels skrev tillsammans med LO och Socialdemokraterna angående hyvlingsdomen där vi gemensamt krävde ändringar av Las.
Aftonbladets granskning av Kommunal ledde till en del granskningar av andra förbunds representations- och bostadspolicys, där även Handels ingick. Men detta resulterade i ganska få artiklar där Handels nämndes.
Avtalskampanjen
Informationen och kommunikationen i 2016 års avtalsrörelse byggde till stora delar på erfarenheter och lärdomar från tidigare avtalsrörelser. Nytt för den här gången var att vi byggde en särskild kampanjwebb för avtalsrörelsen och att vi satsade ännu mer på att vara aktiva i sociala medier.
Utöver våra traditionella kanaler har just digitala kanaler och sociala medier vuxit i våra målgrupper.
Därför valde vi att satsa ännu mer på dessa kanaler vilket har gett gott resultat.
En utvärdering av kampanjen och kommunikationen i avtalsrörelsen gjordes via enkäter riktade till respektive målgrupp. Resultatet från dessa visar att vi presterat bra. Den utveckling och de
förbättringar som gjorts sedan förra avtalsrörelsen har gett resultat.
Aktiviteten på webben och i sociala medier har varit relativt hög och händelsestyrd. Vi har under kampanjtiden nått över en miljon människor på Facebook. Flera av prenumeranterna av nyhetsbrevet och klubbarna tyckte att de fick en tydligare bild av vad Handels ville i avtalsrörelsen jämfört med tidigare. De filmer som lades upp på Facebook och på avtalswebben var populära och de flesta tittade på hela filmklippet, vilket är ett gott betyg.
Handels kongress
Både före, under och efter Handels kongress har kommunikationsgruppen i högsta grad varit engagerade. Det har handlat om kongresskampanjen med tillhörande webbsida på
handels.se/kongress2016. Olika filmer togs fram före kongressen för att informera ombud och
medlemmar om vad som händer under kongressen. De som hade flest visningar är de tecknade filmer som innan kongressen beskriver hur man som medlem kan vara med och påverka, de har visats ungefär 500 gånger per film. Även på Facebook uppmärksammades kongressen med olika insatser.
Olika typer av dokument förberedde ombuden inför kongressen. Dessa publicerades på
kongresswebben. Under kongressen spelades olika filmer in som skildrade vad som tilldrog sig under kongressdagarna. På kongressen visades också de filmer som producerats för att skildra kongressens verksamhetsområden samt en film om vad som hänt inom förbundet sedan kongressen 2011.
I ett önsketräd fick kongressdeltagarna sätta upp önskningar under kongressen med koppling till kongressens verksamhetsområden. Önskningarna presenterades sedan som filmer i kongresshallen och på kongresswebben. Efter kongressen har olika beslutsdokument och förbundets nya stadgar tagits fram.
Kampanjwebben för Handels kongress har haft många fler besökare än föregående år vilket skapat en större kännedom kring varumärket och att webbplatsen faktiskt existerar. Skillnaden mot föregående år är att den sociala närvaron inte genererat samma mängd trafik som under 2015. En anledning kan vara att man känner till kongresswebben och går direkt till den och inte via sociala medier.
Många besökare trycker sig vidare från ”/Kongress2016” till andra sidor. Även nedladdningen av dokument har varit populärt. De filmer som lagst upp och delats inför och under kongressen har varit populära och de flesta har tittat på hela filmen vilket är väldigt positivt.
Medlemsvärvning
I det nystartade e-handelsprojektet har kommunikationsgruppen bidragit med strategier och planer för kommunikation, och producerat skräddarsytt material att använda vid värvningsaktiviteter. Vi har även marknadsfört de rapporter som tagits fram i projektet.
Under Handels särskilda värvningsveckor, v 6 och v 37 har vi tagit fram och erbjudit avdelningarna material att använda vid uppsöker. Vi har även stöttat aktiviteterna genom särskilda insatser i sociala medier.
Sociala medier och digitala kampanjer
För att nå Handels målgrupper och göra det enkelt för medlemmar att engagera sig har förbundet fortsatt att utveckla den digitala närvaron och kampanjer via sociala medier. Det har skett främst via Facebook, Twitter och filmer på Youtube. Ett exempel är filmen på Youtube där vi presenterade det ettåriga avtalet. Den fick 3 850 visningar.
Vi har även utvecklat Instagram och avdelningarna under året erbjudits att ”låna” förbundets konto för att med bild och text berätta om sin vardag.
I takt med Handels närvaro i sociala medier ökat har antalet följare ökat. I slutet av 2016 hade förbundet 3 647 följare på Twitter och 17 383 personer gillade förbundets Facebook-sida. Under året publicerade förbundet 597 Facebook-inlägg. Under varje vecka nås mellan 20 000 och 50 000 av våra inlägg.
Målgruppen för Handels Twitter-konto är i huvudsak journalister och opinionsbildare, medan Facebook-sidan och Instagram vänder sig till medlemmar och personer som är intresserade av Handels verksamhet.
Handels.se
Handels externa webbplats hade över 735 500 unika besökare under 2016, ungefär samma som året
Över 40 procent av besökarna kommer från Stockholmsområdet, tätt följt av Göteborgs- och
Malmöområdet. Över 90 procent är svenskspråkiga och cirka sju procent engelskspråkiga. Den största trafiken kommer från olika sökmotorer på internet.
Vi har fortsatt att mäta trafiken som kommer till vår webbplats från Facebook, och fram till årsskiftet kom 17 012 besökare den vägen, även det ungefär samma som året innan. Över 49 procent av besökarna surfar in med sina mobiltelefoner, en jämförelsevis hög andel.
Våra två kampanjwebbar som lanserades 2015 till avtalsrörelsen 2016 och kongressen 2016 har använts som tänkt under året. Avtalswebben har under 2016 haft över 62 500 besökare och 210 000 sidvisningar. Kongresswebben har under året haft över 34 000 besökare och 126 173 sidvisningar.
I februari 2016 lanserade vi Schyssta listan, en webbsida där man kan se butiker och frisörer med kollektivavtal i Sverige. Man får träffar på en karta, och även i en lista. Sidan är kopplad till vårt verksamhetssystem. Vi har ännu inte gjort någon stor lansering av Schyssta listan eftersom fel i vårt verksamhetssystem gör att informationen inte alltid stämmer i listan.
Under augusti påbörjade vi en omgörning av handels.se. Syftet är att webben ska kännas modernare, den ska bli mer välkomnande och innehållet lättare att ta till sig. Vi lyfter upp sökfunktionen och med en ny sökmotor förbättrar vi sökresultaten avsevärt.
Trygg med Handels, som varit en separat kampanjsida där avtalsförsäkringarna presenteras, kommer att lyftas in i handels.se. Vi tittar över utseende, funktioner, navigering, struktur och språk på hela handels.se. Den nya sidan kommer att lanseras under våren 2017.
Vi har även jobbat vidare med Mina sidor på handels.se. Det är medlemmarnas egna sidor där de nu kan ändra sina uppgifter och hitta sina kollektivavtal. Arbete med att utveckla ytterligare
personifierad information på dessa sidor har påbörjats under året.
Vi har också lanserat Uppdrag Handels på Mina sidor, där vi publicerar skräddarsydd information till förtroendevalda. Uppdrag Handels har haft över 10 000 besök sedan lanseringen i början av året.
Google AdWords
Sökordsannonseringen i Google AdWords för lägsta avgiften och Handels Direkt har fortsatt under 2016. Annonserna visades över 51 000 000 gånger och sammanlagt har fler än 285 000 besökare klickat sig vidare till handels.se.
Via annonser på Google har vi fått in cirka 1 500 nya medlemmar, via direkttrafik till handels.se har vi fått in ca 1 800 nya medlemmar. Övriga webbinträden via Google som inte är kopplade till specifika kampanjer blev ca 4 300. Tillsammans hamnar det på ca 7 600 nya betalande medlemmar via webben.
Handelns bästa arbetsplats
Den 24 oktober delade Handels för andra gången ut utmärkelsen Handelns bästa arbetsplats. Den här gången till Folksams telefonrådgivning i Sundsvall/Kramfors.
Ingen arbetsplats är bättre än sina arbetstagare, fackliga företrädare eller chefer. Det är bakgrunden till att Handels vill uppmärksamma handelns bästa arbetsplatser.
Totalt kom det in 10 nomineringar som berörde allt från lager till dagligvaruhandel och arbetsplaster för tjänstemän som organiseras av Handels. Handels ordförande Susanna Gideonsson menar att det
– Det här är en arbetsplats där man tar hand om sina anställda. Arbetsgivarna uppmanar de anställda att gå med i facket samtidigt som man jobbar hårt med frågor kring arbetstider och företagshälsovård.
Handels trycksaker fick ny butik
I Handels webbutik hos Strömberg finns cirka 200 beställningsbara affischer, böcker, filmer och broschyrer. Webbutiken fick under året ny form och flera förbättrade funktioner för sökning och indexering av produkterna.
Profilreklamen stärker varumärket
Handels profilprodukter ger en signal om vilka Handels är och bidrar till att synliggöra och stärka Handels varumärke. Handels har ett brett sortiment av profilprodukter som lätt beställs i Handels webbutik hos Strömberg. Under året har Handels haft avtal med två företag, Meri och FF
Profilreklam. Webbutiken fick under året nytt utseende och nya funktioner och sortimentet förnyades.
an kongressen beskriver hur man som medlem kan vara med och påverka, de har visats ungefär 500 gånger per film. Intervjufilmerna från kongressdagarna visades runt 450 gånger per film.
Handelsnytt
Handelsnytt kom under 2016 ut med tio utgåvor av papperstidningen och hade daglig
nyhetsuppdatering på hemsidan handelsnytt.se. Årets upplaga är i skrivande stund inte fastställd av Tidningsstatistik AB. 2015 var upplagan 155 100 ex, i nivå med antalet medlemmar.
Bemanning
Fram till 2 maj hade Handelsnytt sex tjänster, varav en chefredaktör. Då gick chefredaktören på sjukskrivning varefter hon slutade sin tjänst. Handelsnytts redaktionssekreterare, LO Mediehus vd och en extern konsult delade på ansvaret för arbetsledning, personal och utgivarskap. 1 oktober blev redaktionssekreterare Linnéa Klint tillförordnad chefredaktör och ansvarig utgivare. Under slutet av 2016 gick hon en ansvarig utgivar-utbildning och fick en mentor.
Redaktionen har under året gått från sex till fem tjänster, varav en chefredaktör. Tidningen har fortsatt extern redigering 4,5 dagar i månaden.
Innehåll
Handelsnytt jobbar efter den redaktionella policy som förbundsstyrelsen antagit. Coop-fallet om hyvling har lyfts i flera nummer. Hela deltids- och otrygga jobb-problematiken har fått stor plats, bland annat genom stämningen av Gina Tricot i Arbetsdomstolen. Avslöjandena om
arbetsförhållandena på Stuvbutiken var ett grävjobb som gav god spridning också utanför fackförbundspressen. Avtalsrörelse och kongress var två andra viktiga ämnen.
Digitalt
En stor förändring under 2016 är vårt arbete med sociala medier. Via dem kan vi nå de läsare som inte är lika trogna papperstidningen, vi kan hålla kontakten med våra läsare även mellan
pappersutgivningarna och vi kan öka spridningen av vårt material. Antal unika besökare på
handelsnytt.se var 1 jan-31 dec 2016 366 000, enligt mätverktyget Google Analytics. Det är en ökning med 42 procent jämfört med föregående år.
Antalet besökare som kom från Facebook till handelsnytt.se ökade med 247 procent jämfört med 2015, från 26 000 besökare per år till 91 000 besökare.
Handelsnytt ingår sedan februari 2015 i LO Mediehus tillsammans med tidningarna Arbetet, Kommunalarbetaren, Sekotidningen och Fastighetsfolket. Gemensamma utbildningar hålls regelbundet, med betoning på att öka den digitala kompetensen.
Ungdomsverksamhet
Handels har under 2016 stärkt förbundets ungdomsverksamhet som ett led i en strategi för ökad facklig styrka. Eftersom Handels verkar i branscher med mycket stor andel unga anställda behöver ungdomsverksamheten prioriteras och genomsyra verksamheten i stort. Under 2016 ökade Handels antalet medlemmar under 30 år med 323 stycken och andelen med 0,5 procent. Potentialen är fortsatt mycket stor.
CUK
Centrala Ungdomskommittén, CUK, har under 2016 bestått av:
Daniel Söderberg Talebi, ordförande (ungdomssekreterare på förbundskontoret)
Johan Lindahl, avdelning 3 Halmstad (region Väst) Amanda Johansson, avdelning 6 Helsingborg (region Syd) Andreas Sjöberg, avdelning 16 Linköping (region Öst) My Sternberg, avdelning 20 Stockholm (region Mälardalen). Invald mars 2016. Johanna Mejding, avdelning 27 Sundsvall (region Norr). Invald mars 2016. CUK hade två möten och en planeringkonferens under 2016. Kommittén träffades också i anslutning till LO Ungforum, Vårträffen för ungdomsansvarigt förtroendevalda och vid mötet med förbundsstyrelsen den 25 augusti. Förbundsstyrelsen valde den 22 mars 2016 om Amanda Johansson (region Syd) samt valde in My Sternberg (region Mälardalen) och Johanna
Mejding (region Norr) till CUK. Samtliga dessa tre är valda till juni 2018. Valen tidigarelades något då Ida Andersson (avd 36 Uppsala, region Mälardalen) och Christer Grehn (avd 13 Borlänge, region Norr) begärde det med anledning byte av jobb och att de därför inte hade för avsikt att ställa upp för omval. Under 2016 har Johan Lindahl varit Centrala Ungdomskommitténs representant i
förbundsstyrelsen. Amanda Johansson har varit ersättande ungdomsrepresentant.
Utveckla Handels ungdomsverksamhet
Centrala Ungdomskommittéen har fokuserat på att stötta avdelningarnas ungdomsverksamhet och nå en mer stabil verksamhet över hela landet. Det långsiktiga arbetet för att tillsammans med
avdelningarna ta fram utvecklingsplaner för ungdomsverksamheten i respektive avdelning, samt följa upp dessa, har fortsatt. Handels hade under 2016 aktiv ungdomsverksamhet i hela landet.
Vårträff
2016 års Vårträff ägde rum den 8-10 juni på Körunda konferens utanför Nynäshamn. Träffen samlades omkring 50 ungdomsansvarigt förtroendevalda från hela landet som utbytte erfarenheter, diskuterade metoder för att stärka ungdomsverksamheten och organisera fler unga. Unga ledamöter i
förbundsstyrelsen deltog också. Fokus låg på att förverkliga kongressens beslut, mänskliga rättigheter i arbetslivet och opinionsbildning för trygga jobb.
Träff för ungdomsansavarigt anställda
Den 3-4 februari genomfördes en träff för ungdomsansvarigt anställda från samtliga avdelningar.
Träffen syftade till att diskutera rollen och gå igenom strategier för mer stabil ungdomsverksamhet.
En uppföljande videokonferens genomfördes också under september månad.
Regionträffar
Under hösten 2016 hölls regionträffar i alla fem regioner. Samtliga avdelningar deltog. Under regionträffarna, som hölls av den regionala CUK-ledamoten i samarbete med ungdomssekreteraren, låg fokus på att utveckla och stärka den lokala ungdomsverksamheten och det regionala samarbetet.
LO:s Ungdomsforum
LO:s ungdomsforum hölls den 23-25 november på Runö kursgård. Handels hade den största
delegationen på plats. Temat var organisering och syftade till att få organisering att mer genomsyra all facklig verksamhet. Deltagarna träffades såväl förbundsvis som i sina LO-disktrikt. Parallella
seminarier genomfördes där deltagarna fick fördjupa sig i ett fackligt område och diskutera organisering utifrån det. Ordförande Susanna Gideonsson besökte Handels delegation.
Skolinformationer
Handels har under verksamhetsåret prioriterat att genomföra fackliga skolinformationer i våra branschinriktade klasser en gång varje läsår och på så vis organisera de branschinriktade eleverna.
Kontinuerlig rapportering till förbundsstyrelsen har genomförts och stöttning och uppföljning kring den lokala skolinformationen har prioriterats. Handels har också varit en aktiv part i Arena
Skolinformation och verkat för att stärka LO:s gemensamma skolinformationsverksamhet. Pris till den avdelning som i förhållande till sin storlek genomfört flest skolinformationer och värvat flest
elevmedlemmar har införts. Avd 13 (Borlänge) vann priset för sin skolinformationsverksamhet under läsåret 2015/2016. Med priset följde 5 000 kr. Under 2016 genomförde Handels 706 skolinformationer.
Det är en ökning med 36 % jämfört med de 519 vi genomförde 2015. Vid årsskiftet 2016/2017 fanns det 5 246 elevmedlemmar i Handels. Det är en ökning med 29,4 % jämfört med de 4 054 som fanns samma tid året innan. Under året förtydligandes och stärktes elevmedlemmarnas skydd och trygghet som medlemmar.
14-15 mars genomfördes en central vidareutbildning för skolinformatörer. Omkring 35
skolinformatörer från hela landet deltog. Vidareutbildningen fokuserade på fördjupning i Handels skolinformationsmaterial, Handelns yrkespraktik och fördjupning i våra kollektivavtal.
Elevmedlemskampanj
Mellan den 22 augusti- 23 september genomfördes Elevmedlemskampanjen där vi tog kontakt med elevmedlemmar som tagit sin examen. Detta för att få dem att fortsätta som medlemmar och ge viktig och målgruppsanpassad facklig information. Totalt tog 2 506 elevmedlemmar sin examen, av dem fick vi tag på 1 648 personer över telefon och hela 74 % (1220 personer) valde att fortsätta sitt medlemskap i Handels. De medlemmar vi inte fick tag på över telefon fick anpassad skriftlig information. De som inte valde att fortsätta sitt medlemskap hade som främsta orsak att de bytt bransch och därför inte längre kan vara medlemmar i Handels. En stor andel av dessa skrevs in som medlemmar i aktuellt systerförbund i LO.
Idéstipendium
Årets idéstipendium för väl genomförd och utvecklande ungdomsverksamhet gick till avdelningarna 26 Gävle, 27 Sundsvall och 29 Umeå för deras arbete med mötesplatsen för unga medlemmar kallad
“Årets Grej”. Arbetet före och efterarbete med fokus på låga trösklar för att involvera och aktivera, gav ett mycket bra resultat. Ett stort antal nyblivna och unga medlemmar valde att aktivera sig fackligt. Med stipendiet följde 10 000 kr.
Internationell ungdomsverksamhet
På UNI Ungdoms världskongress och organiseringsforum som arrangerades i Sydafrika 18 – 21 oktober deltog ungdomssekreterare Daniel Söderberg Talebi och CUK-ledamoten Johanna Mejding. På mötet behandlades UNI Ungdoms verksamhet och deltagare från hela världen utbytte erfarenheter kring organisering av unga arbetare.
att lära sig grunderna i UNI:s arbete, få en inblick i situationen för arbetare runt om i Europa och utbyta erfarenheter med andra ungdomsaktiva.
Handels arrangerade UNI Ungdoms Norden-möte den 12-13 september på förbundskontoret i Stockholm. Representanter från alla nordiska länder deltog. Mötet arrangerades i samarbete med Fastighetsanställdas förbund och Finansförbundet. Fokus låg på att samordna en nordisk syn på UNI Ungdoms arbete, stärka samarbetet och utbyta erfarenheter.
Handels har under året haft nära kontakt med ungdomsverksamheterna och de centrala ungdomskommittéerna i våra nordiska systerförbund samt också setts i olika sammanhang.
Unga språkrör och samhällspolitiskt påverkansarbete
Den 13-15 januari utbildades och utsågs 13 nya Unga Språkrör med uppdrag att lyfta fram situationen på arbetsmarknaden och vikten av trygga anställningar. Under året har Handels Unga Språkrör varit viktiga röster och haft bra genomslag i media. De allra flesta Unga Språkrör har också ett brett engagemang i Handels, något som för många väckts i och med rollen som Ungt Språkrör.
Ungdomssekreterare Daniel Söderberg Talebi och Handels Unga Språkrör Erik Strand deltog i Almedalen där de bland annat samordnade aktiviteter med ungdomsaktiva från Handels och övriga LO-förbund. Handels ”jobblotteri” engagerade många ungdomsaktiva och lyfte effektivt frågan om trygga jobb.
Aktionsdag för trygga jobb
Under verksamhetsåret har Handels arbetat för att ge goda förutsättningar för ungdomsaktiva att lyfta frågan om trygga jobb lokalt på olika vis. Exempelvis samordnades en nationell aktionsdag för trygga jobb den 4 mars, med enhetliga banderoller och flygblad. Aktionerna under aktionsdagen kopplades ihop med den pågående avtalsrörelsen.
Under året har Handels och SSU haft tät kontakt. Ungdomssekreteraren besökte också SSU:s nyårskurs på Bommersvik och deltog i ett panelsamtal. SSU och Ung Vänster besökte också Vårträffen.
Lägstaavgiftskampanjer
Syftet med kampanjen är att nå anställda som inte tillhör ”kärnan” på arbetsplatserna inom våra avtalsområden. Det är en ung grupp vi behöver bli bättre på att nå och där vi har stor potential för fler medlemmar och ökad facklig styrka. Därför är kampanjens målgrupp anställda som jobbar visstid,
”extra” eller deltid och tjänar under 10 000 kr i månaden. De utgör en betydande del av bemanningen i våra branscher.
Vårens kampanj genomfördes den 9 – 22 maj. 1430 arbetsplatser besöktes och uppsökarna träffade 2 903 anställda. 1 107 var inte medlemmar i facket, och av de oorganiserade var 303 i målgruppen.
Under kampanjen värvades 142 nya medlemmar, varav 67 var i målgruppen. Det betyder en total avslutsfrekvens på 12,8 % och en avslutsfrekvens i målgruppen på 22,1 %. Kampanjen påverkades av Handels kongress som låg strax innan.
Vinterns kampanj ägde rum mellan den 26 november och den 11 december. Totalt under kampanjens två veckor besöktes 2 549 arbetsplatser och uppsökarna träffade 4 432 anställda. 1 581 var inte
medlemmar i facket, och av de oorganiserade var 545 i målgruppen, det vill säga personer som jobbar visstid, ”extra” eller deltid och tjänar under 10 000 kronor i månaden. Under kampanjen värvades 286 nya medlemmar, varav 110 var i målgruppen. Det betyder en total avslutsfrekvens på 18,0 % och en avslutsfrekvens i målgruppen på 20,1 %.
Ungdomskurser
Handels bidrar med en stor andel av de som går LO:s gemensamma Ung-kurser. Vi har under året lyft
Sommaruppsökeri
Handels deltog över hela landet i LO:s gemensamma informationskampanj riktad mot sommarjobbare och nya på arbetsmarkanden. En särskild folder togs fram för att enkelt också kunna hjälpa
oorganiserade unga arbetare att bli medlemmar under kampanjen.
Studie- och kulturverksamhet
För att utveckla studierna finns en referensgrupp som består av avdelningsrepresentanter från de fem regionerna samt två handledare. Vid behov deltar även berörda personer på förbundskontorets verksamhets- och förhandlingsenhet samt kommunikationsavdelning i utvecklingsarbetet.
Verksamhetsenhetens studieombudsman Emma Almgren har varit ordinarie ledamot i LO:s centrala utbildningskommitté (LCU) samt i LOs utvecklingsgrupper för Politik, Ideologi och ledarskap, samt Arbetsrätt och förhandling.
På avdelningarnas verksamhetskonferens, som arrangeras av studieombudsmannen och
studieadministratören, påbörjades arbetet för att ta fram en förbundsgemensam kompetensprofil för handledare. Denna ska inkludera både utbildning och praktik.
Ett arbete för att på bästa sätt använda förtroendemannalagen för att garantera förtroendevalda utbildning och tillgång till erforderlig facklig tid påbörjades och en arbetsgrupp har tillsatts med berörda personer från förbundskontorets verksamhets- och förhandlingsenhet samt representanter från avdelningar.
För att underlätta informationsutbytet i förbundet har studiesidorna på intranätet omarbetats och ett nytt arbetssätt har tagits fram för att kunna arbeta med riktad information i studiefrågor till
avdelningarna.
För att underlätta Handels samarbete med ABF har centrala riktlinjer för inrapportering av kursverksamhet tagits fram.
Handels kongress beslutade att öka det tvärfackliga inslaget i Handels studiesystem och en färdplan för en integrering av LO:s grundkurser för medlemmar och förtroendevalda, samt ett nytt
kompletterande studiesystem för Handels, har presenterats för förbundsstyrelsen.Arbetet kommer ta ca fem år att genomföra och involvera både berörda resurser på förbundskontoret, samt
avdelningspersonal och förtroendevalda.
Valutbildningar
Två valutbildningar har beställts av Arena opinion. En tvådagars utbildning riktad till
förtroendevalda samt en en-dagars utbildning riktad till medlemmar utan förtroendeuppdrag. Båda utbildningarna är klara att hållas under 2017.
I samband med beställning och utveckling av valutbildningarna har även dialog förts med
avdelningarna och berörda på förbundskontoret för att ta fram syfte och mål för utbildningssatsningar i valrörelsen.
Tjänstemannaprojektet
Projektet har syftat till att utveckla studieverksamheten kring tjänstemännen samt organisering och
organisering har också tagits fram och kommer börja implementeras i den ordinarie verksamheten framöver.
Organiseringsutbildningar
Under 2016 har de internutbildningar inom organisering som påbörjades 2015 fortsatt. Det innebär att samtliga avdelningar, utom avdelning 18, nu har utbildats i Handels modell för fördjupade
organisering, varav hälften under 2016. Det gör att vi har bättre förutsättningar att stärka våra förtroendevalda och har ett gemensamt sätt att organisera medlemmar i hela förbundet.
Handledarna
En ny handledarwebb har lanserats i anslutning till Handels hemsida. Den ger handledarna tillgång till allt handledarstöd och garanterar att de alltid har de senast uppdaterade versionerna av det handledarmaterial som förbundet producerar.
Studieombudsmannen och den Internationella ombudsmannen har under hösten genomfört kompetensutveckling i internationellt fackligt arbete och utvärdering av handledarmaterialet med handledare i nio av förbundets avdelningar.
Nya utbildningar och uppdateringar
På grund av en längre sjukskrivning samt utvecklingen av den nya verksamhetsplaneringsprocessen har arbetet med att ta fram material till klubbutveckling ej kunnat slutföras. Arbetet kommer att pågå under 2017.
En valberedningsutbildning togs fram med avdelningarnas och förbundets valberedare som målgrupp. Utbildningen fokuserar på uppdraget som valberedare, arbetssätt, kommunikation samt jämställdhet och mångfald i valberedningsarbetet. Utbildningen hålls i central regi.
Handledarmaterial till de fyra medlemsutbildningarna och de sex förtroendemannautbildningarna har genomgått genomgripande uppdaterateringar två gånger under året. Fokus har legat på att ge utrymme åt nya afs:en om psykosocial arbetsmiljö, ändringar i lagstiftningen om diskriminering, behandla enkla jobb-debatten, samt tillvarata handledarnas synpunkter. Uppdateringar har också gjorts för att anpassa material till nya kollektivavtal och för att följa upp kongressbeslut.
Ett nytt stödmaterial i form av ett sällskapsspel om arbetarrörelsens historia har tagits fram, samt två tryckta material för att arbeta kring diskrimineringsfrågor samt mötesformalia.
Nya utvärderingar har tagits fram för att underlätta uppföljningen av hur väl vi uppfyller mål och syfte med kurserna i studiesystemet.
Alla medlemmars kurs
Totalt deltog 2 181 (3 032) medlemmar i Alla medlemmars kurs olika delar Handels på arbetsplatsen, Handels i samhället, Aktiv medlem i Handels samt Försäkringar.
Då ordinarie kursverksamhet utgick på grund av förberedelser inför kongressen under våren är antalet deltagare i medlemsutbildning lägre än tidigare år. Avdelningarna har prioriterat att fokusera utbildningsinsatserna under resterande året främst mot förtroendevalda.
Utbildningen för handelsombud har genomförts med 163 deltagare.
Utbildningar för skyddsombud
Under året har totalt 411 skyddsombud genomgått grundutbildningen Bättre Arbetsmiljö (BAM).
Grundläggande förtroendemannautbildning
Handels grundläggande förtroendemannautbildning består av sex steg: Uppdraget, Arbetsplatsen, Lagarna, Lönen, Organisationen och Framtiden.
Totalt deltog 3 287 (3 385) medlemmar i utbildningen.
En handledarutbildning för den nya grundläggande förtroendemannautbildningen för tjänstemän genomfördes under årets början och utbildingen ingår nu i förbundets linjeverksamhet i ett samarbete mellan förbundskontoret och avdelningarna. Totalt har 31 förtroendevalda tjänstemannamedlemmar utbildats under året.
Centrala utbildningar för förtroendevalda
Kursen för nyvalda avdelningsstyrelseledamöter genomfördes med 25 stycken deltagare. Det är en förbättring från föregående års deltagarantal men fortfarande ett lägre antal än normalt.
Under året genomfördes en Handledarutbildning för den Grundläggande
förtroendemannautbildningen med 22 deltagare. Handledarutbildningar för AMK ställdes in på grund av för få anmälda. Under 2016 har handledarutbildningarna haft fokus på pedagogik och att jobba målstyrt som handledare, samt materialkännedom.
En valberedningsutbildning med 32 deltagare hölls i regi av verksamhetsenheten och förbundssekretariatet med medverkan från Handels förbundsordförande.
Totalt har 79 personer deltagit i Förbundets centrala utbildningar.
Centrala utbildningar genomförda av LO
Antalet deltagare i LO:s centrala utbildningar var totalt 178 stycken.
Arbetet i LO:s centrala utbildningskommitté med att utveckla och utvärdera det tvärfackliga kunskapssystemet har fortsatt. Särskilt fokus har lagts på att ta fram enhetliga riktlinjer och komptensprofiler för handledare, ett arbete som kommer fortgå under 2017. Andra större utvecklingsarbeten under året har rört framtagning av nytt material till tvärfacklig
medlemsutbildning, tillgängliggöra studiematerial inläst, skapa en digital studieguide, samt uppföljning av LO-kongressens beslut.
Under året har 108 deltagare gått någon av LO:s centrala arbetsmiljöutbildningar för vidareutbildning av skyddsombud.
Sedan 1 januari 2016 har dessa kurser lyfts ut ur det ordinarie kunskapssystemet och ansökningar har gjorts direkt av arbetsgivare till någon av de över 200 godkända utbildningsförmedlarna.
Utbildningarna har enligt en överenskommelse med Svenskt Näringsliv finansierats med AFA-medel.
Fonden för detta omfattade 75 miljoner kr och var tänkt att räcka i tre år. Fondmedlen kunde både utbetalas till vidareutbildning av skyddsombud och för grund- och vidareutbildning av
arbetsgivare/arbetsledare. På grund av överansökning från arbetsgivarnas sida tog medlen för fonden slut redan under hösten 2016. Antalet utbildade skyddsombud är ungefär likvärdigt med tidigare år, de 75 miljonerna har främst gått till att utbilda arbetsgivare/arbetsledare. Någon ny överenskommelse finns ej och frågan hanteras av LOs avtalsråd.
Spetsutbildningar
Under året har två ungdomsaktiva från Handels, My Sternberg och Amanda Johansson deltagit i Genèveskolan. Nordiska folkhögskolan i Genève syftar till att öka kunskap om internationellt samarbete och stimulera till fackliga aktiviteter nationellt och internationellt. LO delar varje år ut sex stipendium till Genèveskolan varav Handels under 2016 fick två.
Av Bommersviksakademins deltagare kursåret 2016-2017 har två personer uppgett Handels som huvudorganisation, Thorbjörn Andersson och Lizette Nilsson. Båda två har ett gediget fackligt engagemang i Handels.
Det mentorsprogram som utprovades under 2016 fick ett positivt resultat och om det finns intresse från deltagarna i Bommersviksakademin, och eventuellt antagna till Genèveskolan, kommer programmet fortsätta under 2017.
Kulturstipendium
2016 års kulturstipendium tilldelades Anton Bergman för sitt initiativ att starta en facklig podcast.
Stipendiet var på 4 000 kronor.
Semesterstipendium
20 stipendier delades ut, som består av en veckas fritt logi i stuga i Säfsen i Dalarna samt ett resebidrag på 2 000 kronor.
Övrig kulturverksamhet
Handels samarbetar med LO och övriga LO-förbund för att stärka kulturen i arbetarrörelsens genom Arbetarrörelsens kulturfond. Studieombudsmannen har under året regelbundet deltagit i fondens styrgruppsmöten. Kulturfonden behandlar anslag till kulturverksamhet som teaterföreställningar, filmprojekt, bokutgivning med mera som bär upp arbetarrörelsens värderingar och/eller med anknytning till arbetslivets villkor. Under 2016 finansierade fonden bland annat föreningen Arbetarskrivares antologi ”Efter oss” och dokumentärfilmen ”Taxiklubben” om försöken till organisering av taxibranschen i Stockholm.
Handels är även medlem i Konstfrämjandet.
Utbildningspolitik
Under året har en stor del av förbundets övergripande arbetet med yrkes- och kompetensfrågor skett inom ramen för Handelsrådet Yrke och Kompetens, och den partsgemensamma verksamhet som utvecklas och bedrivs där. Rådets arbete med yrkes- och kompetensfrågor handlar om att öka
tillgången på kvalificerad arbetskraft samt att ge handelns medarbetare möjlighet att utvecklas genom att stötta, utveckla, följa upp och kvalitetssäkra handelsinriktade utbildningsinsatser även för de som redan är yrkesverksamma inom handeln. Syftet är att höja och säkra yrkesstatus, ge möjlighet till kompetensutveckling samt att säkra handelns kompetensförsörjning. Målet är att fler ska vilja och kunna etablera sig och utvecklas i handeln. Handelsrådet Yrke och Kompetens ska också verka för att underlätta inträdet på arbetsmarknaden för ungdomar, nyanlända och andra grupper som står långt från denna. Handels representant i Handelsrådet Yrke och Kompetens har varit Lennart Grönberg.
Handelsrådet gjorde ett partsgemensamt inspel till gymnasieutredningen om önskade förändringar inom handelsutbildning på gymnasienivå. Ett inspel som i många delar påverkade det förslag till en ny gymnasieutbildning som Gymnasieutredningen lämnade till regeringen i oktober månad (SOU 2016:77)
Handelsrådet Yrke och Komptens ansvarar också för verksamhet kopplat till yrkestävlingar och under
uppvisningsgren för butikssäljare. I EuroSkills i Göteborg deltog Handelsrådet Yrke och Kompetens med en tävlande i Yrkeslandslaget samt anordnade en presentationstävling för butikssäljare, vilket är första steget mot att bli godkänd som officiell tävlingsgren inom EuroSkills. Tävlingen utvecklades i nära samarbete erfarna butikssäljare från Handels och valideringsbedömare.
Avtalet om yrkespraktik/yrkesintroduktionsanställningar skrevs om för att tillåta anpassningar för att utöka målgruppen. Under året utökades målgruppen till att gälla även de som gått
Ekonomiprogrammets ekonomiinriktning man höjde också åldersgränsen till att omfatta alla som inte fyllt 25 år vid anställningens början. Förändringar syftar till att under 2017 utöka målgruppen
ytterligare till övriga gymnasieutbildningar. Modellen med yrkespraktik/
yrkesintroduktionsanställningar rymmer många möjligheter att utveckla det arbetsplatsförlagda lärandet på ett konstruktivt sätt. Handels har aktivt deltagit i utvecklandet av modellen och strävar efter att utöka användningsområdena där så är möjligt. LO samordnar sin verksamhet kring yrkesintroduktionsanställningar i en arbetsgrupp. Handels har varit representerat av Lennart Grönberg.
Under året tillsatte Regeringen en delegation för yrkesintroduktionsanställningar (YA-delegationen) med uppdraget att underlätta för arbetsmarknadens parter att bygga upp hållbara strukturer för ett strukturerat lärande på arbetsplatserna. Handels har varit representerad i gruppen genom Lennart Grönberg. När yrkesintroduktionsanställningarna (det som vi kallar yrkespraktik) infördes av den förra regeringen gavs Statskontoret i uppgift att utvärdera reformens effekter på arbetsmarknaden.
Slutrapporten lämnades under året. Några av slutsatserna är att det varit svårt att införa
anställningsformen och att samverkan mellan arbetsmarknadens parter och arbetsförmedlingen var svår att få att fungera. Till stor del beroende de sekretessregler som gäller för arbetsförmedlingen.
Handels deltar också i arbetet inom nationella programråd vars uppgift är att bidra till att
gymnasieutbildningarna blir verklighetsanpassade och ger eleverna goda möjligheter att få ett arbete i branschen. Handels är representerade i två nationella programråd. Lennart Grönberg, sitter i
programrådet för Handels- och administrationsprogrammet och Stina Josefsson sitter i programrådet för Hantverksprogrammet, båda är från förbundskontoret.
Vi har också deltagit i ett partsgemensamt arbete för att lyfta fram bra utbildningarna och stärka de skolor som vill utveckla sina Handels- och administrationsprogram. De skolor som klarar av de kriterier som branschen har beslutat blir branschcertifierade. Det fungerar som en kvalitetsmärkning och används av skolorna som en fördel i marknadsföringen. Ett viktigt certifieringskriterium är samverkan mellan skola och arbetsliv för att förbereda eleverna för ett arbete inom handelsyrket.
Kriterierna har anpassats för att vara tillämpliga även på andra utbildningar som leder till jobb inom handeln. Certifieringen sköts av en arbetsgrupp inom Handelsrådet Yrke och Kompetens.
Representanter för parterna sitter i certifieringsgruppen. Lennart Grönberg representerar Handels.
E-handelsprojektet
E-handelsbranschen har vuxit kraftigt, och många anställda jobbar utan kollektivavtal eller facklig representation. Därför startade Handels e-handelsprojektet. Målet är att etablera Handels som det självklara fackförbundet för e-handelsbranschen, genom att bygga branschkunskap, värva medlemmar, organisera på arbetsplatserna samt teckna och anpassa kollektivavtal.
Det treåriga projektet löper från maj 2016 till maj 2019. Vid starten gjordes en nollmätning som visade
