Verksamhetsplan. Polismyndigheten i Gävleborgs län

Verksamhetsplan

Polismyndigheten i Gävleborgs län

2011

Innehåll

Ansvarig innehåll: Länspolismästare Christina Forsberg Grafisk form och produktion: Polismyndigheten i Gävleborgs län Foto: Polismyndigheten i Gävleborgs län

Tryck: Gävle Offset AB Upplaga: 800 exemplar Diarienummer: A191-4171/10 Version: 01.00

Polisstyrelsen har fastställt verksamhetsplanen: 2010-12-15 Framsidan: Ungdomspolis tillsammans med ungdomar på stan

Länspolismästaren har ordet 3

Myndighetens strategier:

Utveckling i vardagen 6

Mängdbrott 6

Brott i nära relation 6

Gemensamma jurister - effektivare verksamhet 7

Effektivare brottsofferarbete 7

Samverkan 8

Ungdom 8

Trafiksäkerhet 9

Krisberedskap 9

Engagerade och delaktiga medarbetare 10 Chefsförsörjningsprogram - indirekt nivå 10

Förebyggande arbete mot droger 10

Mitt arbete som hundförare 11

Så arbetar vi med grova våldsbrott 12

Ny som chef 12

Öppenhet internt och externt 12

Kommunikation 12

Service 13

Myndighetens långsiktiga mål 14

Myndighetens övergripande verksamhetsmål 14

Det här innebär målen för mig! 15

Bra resultat - och vi kan ännu bättre!

Länspolismästaren har ordett

Christina Forsberg, länspolismästare

Du håller nu i myndighetens verksamhetsplan för 2011. Verksamhetsplanen tydlig- gör vilka resultat vi förväntas nå under året. Planen är en viktig utgångspunkt för att kunna agera och dra åt samma håll. Genom att tydliggöra vart vi ska och hur vi ska ta oss dit hoppas jag och många med mig att just ditt engagemang för verksamheten ökar än mer.

Nytt för i år är att verksamhetsplanen även beskriver långsiktiga verksamhets- mål. Dessa mål utgår från myndighetens vision, strategier,

Polisens värdegrund och självfallet - vårt uppdrag. Sättet vi leder och styr verksamheten på kan beskrivas som myn- dighetens styrkedja.

Vårt uppdrag

Vi har alla samma uppdrag - oavsett vilka arbetsupp- gifter vi har. Vi bidrar alla, var och en och inte sällan tillsammans, till

• minskad brottslighet

• ökad lagföring

• en ökad upplevelse av trygghet hos våra medborgare samt

• en bra service.

Vår värdegrund

Värdegrunden vägleder oss när vi genomför vårt uppdrag på ett professionellt sätt. Värde- grunden handlar också om hur vi vill att andra ska uppfatta oss. För oss är vär- degrunden alltid närvarande – i stort som smått.

Visionen

Visionen inleder styrkedjan och kan beskrivas som den dröm som vi vill förverkliga. Visionen ska ge kraft och mod till vår förmåga och strävan att lösa uppdraget och nå målen.

Visionen för myndigheten är att vara Sveriges modernaste myn- dighet.

Den bild som jag ser är en myn- dighet som utifrån uppdragsgiva- ren krav levererar riktigt bra resul- tat. Medborgarna har ett mycket stort förtroende för hur vi löser uppdraget.

Vi involverar olika samhällsgrupper i utvecklingen av myndigheten. Vår myndighet präglas av arbetsglädje och delaktighet – vi är stolta över vår arbetsplats. Vi tar ansvar för ett hållbart samhälle och värnar därmed om miljön även för kommande generationer.

Länspolismästaren har ordet

Strategier

Under året har myndighetsövergripande strategier som ska gälla för all verksamhet konkretiserats. De myndig- hetsgemensamma strategierna är vår utgångspunkt och syftar till att underlätta för oss att nå målen för verksam- heten. De följande sidorna (s. 6-13) ger exempel på hur vi använder våra strategier i den dagliga verksamheten.

Strategierna är fyra till antalet:

• Utveckling i vardagen - med fokus på kunden

• Samverkan

• Delaktiga och engagerade medarbetare

• Öppenhet internt och externt.

Vår förbättringsmodell Utveckling i vardagen – med fokus på kunden, stödjer utvecklingsandan i myndighe- ten. Samhället förändras ständigt. För att kunna fortsätta nå bra resultat behöver vi därför utveckla och förbättra arbetsmetoder och processer. Vi kan inte slå oss till ro och konstatera att vi är klara.

Elin Nilsson, Tuula Johansson, Pelle Lindgren och Benny Svensson deltar i ombordstigning till utveckling i vardagen.

Uppdraget kan lösas mer effektivt genom samver- kan med andra. Det kan ske genom att andra agerar så att vi löser uppdraget på ett mer effektiv sätt. Det kan också handla om att få andra att ta till sig vårt budskap och sprida det vidare. Samverkan förekommer förstås både inom myndigheten och externt med andra aktörer i samhället.

Vi är alla medarbetare och förväntas därmed bidra till att lösa uppdraget, oavsett titel eller hur länge eller vad vi har jobbat med. För mig är det viktigt att ge för- utsättningar för att du som medarbetare ska känna del- aktighet och engagemang. Nästa år rullar därför till exempel vår förbättringsmetod ”Utveckling i vardagen”

vidare på fler arbetsplatser.

Vi strävar på olika sätt för att öppna myndigheten, internt och externt. Med en större förståelse för, och kunskap om, våra olika arbetsuppgifter kan till exempel vi-känslan stärkas. Vi berättar också om verksamheten för våra medborgare, antingen direkt eller genom media.

Det ger kunskap och förstärker därmed förtroendet för oss och hur vi löser uppdraget.

Länspolismästaren har ordet

Christina Forsberg Länspolismästare

Gävle den 15 december 2010

Långsiktiga mål

För att säkra inriktningen av verksamheten har långsikti- ga verksamhetsmål fastställts. Dessa mål tydliggör vilka verksamhetsresultat vi förväntas uppnå 2013.

Ett av de långsiktiga målen känner du igen sen tidi- gare. Myndigheten ska 2013 vara nominerad till ”Sveri- ges modernaste myndighet”. Utmärkelsen syftar till att stärka utvecklingsandan och förbättringsivern vid stat- liga myndigheter och stöttas bland annat av Regerings- kansliet och Statskontoret.

Utmärkelsen fokuserar på fyra områden nämligen resultat- och kundfokus, den goda arbetsplatsen, stän- diga förbättringar utifrån ett kundperspektiv och ett håll- bart samhälle.

Mål för 2011 och uppföljningsmått

Målsättningarna för 2011 är färre till antalet jämfört med tidigare verksamhetsår. Vi vill ge bättre förutsättningar att fokusera på, och därmed nå, målen. Med för många mål riskerar vi att tappa fokus.

För att kvalitetssäkra att vi även fortsättningsvis når bra resultat har ett antal uppföljningsmått fastställts.

Syftet är att tidigt få signaler om avvikelser i verksamhe- tens resultat. Det ger oss bättre förutsättningar att ställa om och agera för en bra verksamhet.

Sist i verksamhetsplanen hittar du både verksam- hetsmålen för 2011 och övriga långsiktiga mål. Det är också där du formulerar ditt bidrag för 2011.

Vi kan ännu bättre!

Vi ska fortsätta bidra till att såväl myndigheten som svensk Polis utvecklas ytterligare. Redan idag når vi goda verksamhetsresultat. Då vi dessutom för 2011 har fått de bästa ekonomiska förutsättningarna på många år har vi alla chanser att ta ännu ett steg mot visionen. Det hänger på dig och mig. Låt oss alla visa att vi vill, att vi kan och att vi törs.

Myndighetens ledningsgrupp, fr.v. Pär Langer, operativ chef, Christina Forsberg, länspolismästare, Maria Palmaeus, chef controllerenheten, Kerstin Hansson, HR-chef, Pär Rooth, ekonomidirektör och Pia Degerman Hägg, stabschef. Frånvarande på bilden är Ulrika Hjerpe, kommunikationschef.

U TVECKLING I VARDAGEN

Eftersom omvärlden ständigt förändras kommer behovet av att identifiera effektiva arbetsmetoder där vi gör rätt från början alltid att finnas. För att utveckla verksam- heten ska chefer och medarbetare få förutsättningar att delta aktivt i verksamhe- tens utvecklings- och förbättringsarbete. Vi ska vara generösa med att dela med oss till varandra av goda exempel. På så vis påverkas vår förmåga att lösa upp- draget positivt. Vi når framgång.

Brott i nära relationer handlar om mäns våld mot kvinnor, kvinnors våld mot män, våld mot barn, våld i samkönade förhållanden och hedersre- laterat våld. Målet för våra insatser är att fler ska våga anmäla dessa brott och att brottsoffer orkar fullfölja rättsprocessen. Ur ett brottsof- ferperspektiv är det av särskilt stor vikt att brott i nära relation utreds skyndsamt.

Barnahus i Gävleborg har två övergripande målsätt- ningar. En målsättning är att rättsvårdande myndigheter ska kunna bedriva ett effektivt och korrekt utredningsar- bete, som i förlängningen leder till att fler gärningsmän lagförs.

Frida Halldén, BF-polis och Lokus i norra Gävleborg gör en brottsplats- undersökning.

Mikael Söderström, chef utbildningssektionen och införandeansvarig för PUST

Mål 2-5

Införandet av verksamhetsstödet PUST medför att vi kan utveckla arbetet med att utreda mängdbrott; snatteri, brott mot knivlagen, vissa narkotika- och alkoholbrott, rattfylleri och olovlig körning. Detta är brott som vi kan göra klara på plats, utan överlämningar. Verksamheten effektiviseras och fler ärenden kan hanteras snabbare, fler kan lagföras.

Vårt arbete i den yttre verksamheten underlättas på flera sätt, bland annat behöver personuppgifter inte re- gistreras flera gånger. Registerslagningar kan skötas di- rekt från fordonet.

Införandet av PUST stödjer även myndighetens vision att bli Sveriges modernaste myndighet. Genom tek- nikutvecklingen kan utredningsar- betet ytterligare effektiviseras vilket påverkar verksamhetsresultaten posi- tivt. Det faktum att fler utredningsåtgär-

der kan genomföras på plats ger även en ökad synlighet och närvaro, vilket påverkar den upplevda tryggheten för medborgarna.

Brott i nära relation

Mål 6

En annan målsättning är att verksamheten ska inne- bära ett skydd och stöd för barnet. En gemensam

utgångspunkt är intentionerna i FN:s barnkon- vention, som Sverige har skrivit under. Verk- samheten på Barnahus är under ständig ut- veckling och med engagerad personal på plats kommer verksamheten att fortsätta att utveck- las. Handläggningstiderna blir kortare och bar- nets intressen tas bättre tillvara genom en ökad samver- kan mellan de olika myndigheter som berörs av ärendet.

U TVECKLING I VARDAGEN

Effektivare brottsofferarbete

Angelica Dipeders, Marianne Leukhardt och Åsa Hasth, jurister för Uppsala och Gävleborgs län.

Gemensamma jurister - effektivare verksamhet

I samverkan med Polismyndigheten i Uppsala län har vi gemensamma myndighetsjurister. Det medför att ju- risterna får fler ärenden inom sina kompetensområden och kan utveckla och fördjupa sin kunskap inom olika specialistområden. Juristerna genomför utbildningsin- satser rörande förändringar inom det juridiska området.

De publicerar även ett rättsblad med juridiska nyheter, gemensamt för båda myndigheterna.

Under 2011 kommer juristerna att involveras i en översyn av myndighetens tjänsteföreskrifter samt av myndighetens rutiner och villkor för handräckning till andra myndigheter.

Ett brottsoffer som upplever att hon/han möts med respekt och empati och som får ta del av relevant information upplever sig i allmänhet nöjd med Po- lisens arbete – oavsett utredningens slutgiltiga re- sultat. Dessa brottsoffer uppfattar Polisen som en effektiv och kompetent organisation. Att brottsoff- ret upplever ett gott bemötande påverkar viljan att delta i utredningen, viljan att lämna information, anmälningsbenägenheten och förtroendet för rätts- väsendet. Ett gott bemötande påverkar också den mentala återhämtningen när man har blivit utsatt för brott.

Det är allas ansvar att ha brottsoffret i fokus.

Genom att ha brottsoffren i fokus förbättras och underlättas också vårt arbete med att nå de fast- ställda verksamhetsmålen. Brottsoffersperspekti- vet ska genomsyra allt utredningsarbete:

• Vi ska ge ett bra bemötande.

• Vi ska ge professionell information om våra skyldigheter

• Vi ska ges tidig och tydlig återkoppling till brottsoffer om vad som händer i deras ären- de.

” Jag anser att vi redan arbetar för att bli Sveriges modernaste myndighet genom myndighetens förbättringsmodell ”Ut- veckling i vardagen”. Det handlar bl.a.

om ledning och styrning genom att coacha medarbetarna att komma med förslag som gäller verksamheten och även ta ansvar för att genomföra dessa.

Agneta Mosell, chef lokal support Gästrikland

SAMVERKAN

- Ingen verksamhet är en ö. Vi har ett gemensamt ansvar för att genom engagemang, tillgänglighet och effektivitet driva och utveckla verksamheten utifrån medborgarnas behov. Vi måste samverka för att nå resultat.

Daniel Mathson

chef kriminalunderrättelsejänst Det är angeläget att arbeta aktivt mot ungdomar för att

förhindra att de rekryteras till kriminella nätverk.

Polismyndigheten kommer att fortsätta

att samverka med skolor, kommuner, socialtjänsten och räddningstjänsten för att förhindra att ungdo- mar hamnar i kriminalitet. Det kan handla om gemensamma projekt, kontaktpoliser i skolor, polare på stan eller medling.

Genom samverkan kan vi använda våra re- surser på ett ännu klokare sätt, till förmån för länets invånare. Samverkan gör att vi är fler som strävar mot samma mål, det är en förut- sättning för att vi ska lyckas med vårt uppdrag.

Tillsammans kan vi utvecklas och nå framgång i vårt arbete med ungdomarna.

Ungdom

- Genom samverkan med olika aktörer kan vi nå ungdo- marna och på så sätt skapa kontakter och förebygga.

Mattias Fredlund Ungdomspolis

Mål 1

Samverkan internt och med externa aktörer är en viktig förutsättning för att vi ska nå framgång. Genom att involvera fler i genomförandet av vårt uppdrag får vi större förutsättningar att nå dit vi vill. Vi ska samverka över hela länet på såväl strategisk nivå som på operativ nivå.

Ungdomspolis Andreas Hansemon tillsammans med ungdomar i Polisområde mellersta Gävleborg.

SAMVERKAN

Trafiksäkerhet

Vi vill tillsammans effektivisera insatserna för en säkrare trafikmiljö. Därför har vi tillsammans upprättat en handlingsplan som består av tolv områden med akti- viteter som syftar till att uppnå olika mål inom respek- tive område. Det handlar bland annat om kommunika- tion, utbildningsinsatser, samsyn mellan myndigheterna, samverkan mot alkohol och droger i trafiken (SMADIT) och gemensamma storkontroller.

Ett verksamhetsmål är att minska antalet dödade och svårt skadade personer till följd av hastighetsöverträdel- ser, trafiknykterhetsbrott och bristande användning av skyddsutrustning. Handlingsplanen syftar också till att vi ska byta erfarenheter med varandra samt samverka och utveckla nya effektiva metoder.

Stefan Hall, biträdande operativ chef (tredje från höger i bild) deltar i en krisövning angående kärrnkraftsolycka, Högbo bruk 10 november 2010.

Polisen har en central roll i hanteringen av de kriser som kan uppstå i samhället. Det kan handla om stora olyckor, översvämningar eller andra katastrofer.

Vår förmåga att hantera kriser utvecklas kontinuer- ligt bland annat genom övningar och i samverkan med andra. Under 2011 års övningar är kommunikationen ett område som länsstyrelsen tillsammans med oss och an- dra samverkanspartners kommer att titta närmare på.

Hantering av information och kommunikation är särskilt viktigt vid en särskild händelse, eftersom belastningen på de enskilda myndigheterna blir stor. Samverkan mel- lan organisationerna är nödvändig för ett effektivt re- sursutnyttjande och begränsning av skadeverkningar.

Krisberedskap

Mål 7-8

Oscar Thorén, BF-polis i norra Gävleborg.

” Genom vår samverkan kan vi jobba mer effektivt med trafiksäkerhet, samtidigt som vi kan ta del av – och dela med oss av – den kunskap och de erfarenheter som finns i våra organisationer.

Gabriella Gulliksson, Trafikverket, projektledare för samverkansarbetet.

E Vi ser utveckling som en viktig del av allas uppdrag som anställda i myndigheten. NGAGERADE & DELAKTIGA MEDARBETARE

Fokus ska därför vara att rollen som medarbetare utvecklas. Förståelsen för de prioriteringar och beslut som fattas ökar när var och ens uppdrag tydliggörs. Detta påverkar också engagemanget och delaktigheten positivt.

Vi ska fortsätta vårt engagerade arbete mot bruk och handel med droger. Arbetet ska bedrivas i samverkan för att angripa drogbrottsligheten på olika nivåer. Inom ramen för samverkan får sociala myndigheter tidig in- formation om begynnande missbruk och kan sätta in åtgärder. Ett långsiktigt arbete mot droger ger vinster inte minst på det mänskliga och det ekonomiska planet.

Det har också effekt på annan brottslighet som begås på grund av missbruket.

För att på lång sikt nå ett bra resultat ska alla jobba aktivt mot missbruk bland ungdomar som de stöter på i sitt arbete. God kunskap om drogtecken samt samverkan med skola, kommun och socialtjänst är framgångsfak- torer för arbetet i missbrukarledet. Trots att det många gånger kan vara svårt att se om någon är påverkad av droger är vi idag bra på att tyda dessa tecken.

Vi har en hög träffprocent.

Genom våra engagerade medarbe- tare, en effektiv underrättelsetjänst och samverkan med åklagare, andra polis- myndigheter, tull och kriminalvård be- drivs en effektiv bekämpning av grövre kriminalitet, såväl drogrelaterad som inom andra områden.

Förebyggande arbete mot droger

Chefsförsörjningsprogram – indirekt nivå Chefsförsörjningsprogrammen bedrivs nationellt av polisens chefs- och ledarcenter. Målet med programmen är att säkra myndigheternas rekry- teringsbaser när framtida chefer ska rekryteras.

Långsiktighet när det gäller chefsförsörjning är viktigt eftersom stora pensionsavgångar fortfa- rande väntar. Vi vill ta hand om erfarenheten och kunnandet hos de som går i pension, bland annat genom överlämningar till nya chefer på tillväxt.

Li-Helena Berglund deltar i chefsförsörjnings- programmet för indirekt nivå.

Varför sökte du och varför vill du bli chef?

- Jag har alltid varit intresserad av ledarskapsfrå- gor och utveckling. Att bli chef handlar för mig inte om att få fler streck på axlarna; det handlar mer om hur man blir en bra chef och ledare.

Vad har detta gett dig personligen hittills?

- Nu känner jag bättre till vilka mina styrkor och utvecklingsområden är. Jag har lärt känna mig själv bättre, bland annat genom den återkoppling jag fick vid urvalsarbetet. Min förväntan är hög när det gäller fortsättningen; jag ser fram mot två innehållsrika, utvecklande år som kommer att kräva en hel del av mig, såväl studiemässigt som av mig som person.

Mål 10

Li-Helena Berglund och Jenny Jernberg deltar i chefsförsörj- ningsprogrammet för indirekt nivå

Maria Johansson och Mathias Theuer, BF-poliser i Södra Gävleborg, i besöker elever på en skola i Gävle.

”

E NGAGERADE & DELAKTIGA MEDARBETARE

- Mitt arbete som hundförare är väldigt varierande, ena dagen kan jag söka efter en försvunnen person och andra dagen efter narkotika. Jag upplever inte att det är något problem att ställa om till olika uppdrag utan snarare stimule- rande. Vissa uppdrag t.ex. när det gäller grova våldsbrott kan ta tid och då är det viktigt att man känner sig delaktig för att hålla engagemanget uppe. Ett sätt är att få aktuell information hela tiden.

- Det som skapar engagemang hos mig och jag tror övriga hundförare, är att vi vill se resultat av den träning vi har lagt ner på hunden. Jag brinner för att se hur jag kan utnyttja hundens förmåga och därigenom bidra till att lösa olika brott och försvinnanden. Det är upp till mig som hundförare att dressera hunden så att den förstår vad jag vill att den ska göra. Min hund heter Darco och är 5 år. Han är en kriminalsökhund och utbildad för att leta och markera dofter från avlidna personer på land och i vatten. Han är också utbildad för att markera dofter av blod och sperma.

Så arbetar vi med grova våldsbrott

- Det engagemang som finns i myndigheten bland chefer och medarbetare.

Hur gör du för att få engage- rade och delaktiga medarbe- tare?

- Jag ger medarbetare uppdrag eller ansvarsområden och förtro- endet att med rätt verktyg lösa uppgiften på bästa sätt. Ansvar är utvecklande.

Jag tror det är väldigt vik- tigt att ta vara på alla idéer och

förslag som kommer från medarbetarna och försöka jobba med dessa utifrån ett verksamhetsperspektiv.

Vad ser du som utmaningar inför framtiden/nästa år?- Att jobba mot verksamhetsmålen och forstätta ut- veckla verksamheten. En utmaning för oss i Polis- område mellersta Gävleborg inför nästa år blir att komma igång med arbetet ”Utveckling i vardagen”.

Det känns riktigt spännande.

Patrik Hägg yttre befäl i mellersta Gävleborg

För att lösa grova våldsbrott bildas ofta en kommission. Gruppen sätts samman av medarbetare med olika kompetenser och god erfarenhet.

Äldre, mer erfarna utredare arbetar tillsammans med yngre kollegor.

Det är avgörande att samarbeta med andra aktörer både inom och utanför myndigheten för att lyckas med utredningen. Vår tekniska ro- tel och kriminalunderrättelsetjänst är två viktiga samarbetspartner, liksom åklagaren.

Att lösa grova våldsbrott tar

oftast tid, därför är det viktigt att under processens gång uppnå delmål för att visa att vi är på rätt väg.

Staffan Olsson, hundförare

Torbjörn Säfström, inspektör vid Roteln för grova brott

Det är viktigt att alla i kommissionen bi-

drar med sin kunskap för att ta reda på

vem/vilka som har begått brottet. Medar-

betarna i kommissionen känner ett stort

ansvar för att försöka att lösa brottet, vil-

ket skapar ett starkt engagemang och del-

aktighet.

”

Ö PPENHET INTERNT OCH EXTERNT

För att bidra till att öka förtroendet hos allmänheten ska vi fortsätta att ta vara på varje tillfälle för att berätta om vårt viktigaste uppdrag. Det gör vi bland annat ge- nom att vara öppna mot media och själva ta initiativ till dialog och kommunikation.

Ett av våra mål är att vårda och stärka förtroendet för Polisen. Att visa vår verksamhet, våra duktiga medar- betare och vårt dagliga arbete är en viktig del för att nå det målet.

Det gör vi dagligen bland annat genom våra kon- takter med allmänheten och våra samverkansparter, vår hemsida och genom våra mediekontakter och hur vi an- ställda på Polisen berättar om vår verksamhet och vårt arbete för familj, vänner och bekanta.

Under hösten 2010 har vi även visat vad vi gör och vilka vi är i TV-serien ”112 - på liv och död”.

Syftet med programserien ”112 – på liv och död” är att bygga hjältar, att följa och visa personer som gör ett fantastiskt jobb, men som sällan får den uppskattning och uppmärksamhet som de förtjänar. Produktionsbola- get vill också visa verkligheten och uppmärksamma det arbete som våra medarbetare gör och de förutsättningar de arbetar under.

Myndigheten har beslutat att delta i ännu en säsong , vilken kommer att börja att sändas i februari 2011.

Kontakterna med media ger oss möjlig- het att påverka hur bilden av Polisen förmedlas. Då kan vi beskriva verk- samheten och nå ut med information.

Genom ett öppet förhållningssätt kan vi förstärka förtroendet och förståelsen för Polisens uppdrag.

presstalesman

Kommunikation

Ö PPENHET INTERNT OCH EXTERNT En kommunikativ chef bidrar till bra verksamhetsresultat genom att göra medarbe- tarna välinformerade, kunniga och engagerade. Myndigheten fortsätter därför att arbeta med kommunikation som verktyg för att skapa delaktighet och förståelse samt för att påverka och engagera.

Mål 9

Service

Passansökningar, hittegods, anmälningsupptagning och ansökan om vapentillstånd eller tillstånd för t.ex. evene- mang är exempel på polismyndighetens service och den vanligaste kontakten som allmänheten har med polisen.

Även den dagliga kommunikationen med medborgarna och andra myndigheter är en del av vår service.

Den service som erbjuds kommer att fortsätta att anpassas efter med- borgarnas behov och efterfrågan. Vi arbetar aktivt med öka vår tillgänglig- het genom att utveckla alternativa servi-

cefunktioner. Därför kan numera våra medborgare till exempel göra anmälan om brott antingen via telefon 114 14, www.polisen.se eller genom att besöka någon av våra receptioner.

Under 2011 kommer en medborgarundersökning av- seende service att genomföras.

- Information och kommu- nikation är viktigt för att nå ut till medarbetarna, för att öka förståelsen, skapa delak- tighet och öka öppenheten.

- Det är samtidigt ett av de svåraste uppdragen vi som chefer har, anser jag. Jag vill inte ha envägs- kommunikation. Jag vill skapa ett klimat där det alltid finns utrymme och en trygghet i att alla ska kunna säga vad de tycker och komma med idéer.

- Löpsedlarna som vi i Polisområde norra Gävle- borg har börjat med är ett sätt att prova nya vägar för att nå ut. Jag tror att medarbetarna tycker att det är ett kul och nytt sätt att informera på. Jag vet inte om löpsedlarna bidrar till ökad öppenhet.

Däremot tror jag att medarbetarna ser det som att vi verkligen har viljan att nå ut med information.

Det är ett komplement till andra kanaler. Jag hop- pas och tror att löpsedlarna i

viss mån sår frön och bidrar till att få igång diskussioner.

Det är viktigt att poängtera att löpsedeln eller annan skriftligt information inte fungerar som ersättare för det personliga mötet och dialogen.

- Vår framtida utmaning är att utveckla vår tanke med löpsedlarna. Nästa steg kan bli att använda Intrapolis i större utsträckning.

Anna-Karin Gradin, yttre befäl, norra Gävleborg

Mål 12

Myndighetens övergripande verksamhetsmål 2011

Nr Område Målbeskrivning Resultat Mål Min

enhet

2008 2009 2010 2011

1 Ungdoms-

brottslighet Antalet ungdomar under 18 år med registrerad

misstanke ska minska i förhållande till 2010. 1 031 1 055 < 1 000 Mängdbrott

2 • våld i offentlig miljö

• tillgrepp genom inbrott

• effektivitet

Antalet anmälda fall av misshandel utomhus ska vara

högst 1 100. 1 137 1 305 < 1 100

3 Andelen ärenden redovisade till åklagare för misshandel

utomhus ska vara minst 30 %. 28,5% 25,7 % > 30 %

4 Andelen ärenden redovisade till åklagare för tillgrepp

genom inbrott ska vara minst 6,5 %. 6,5 % 4,3 % > 6,5 %

5 Andelen lagföring i polisledda förundersökningsprotokoll

ska öka. 89% 87% 91%

6 Brott i nära

relation Antalet ärenden redovisade till åklagare ska vara minst

220. 179 191 > 220

7 Trafiksäkerhet Antalet svårt skadade i trafiken ska minska. 81 81

8 Antalet dödade i trafiken ska minska. 15 15

9 Service Minst 85 % av servicemottagarna ska vara nöjda eller mycket nöjda med Polisens tillgänglighet, bemötande och handläggningstid.

- - > 85 %

10 Arbetsmiljö Nöjd-medarbetarindex, NMI, ska minst vidmakthållas. 46 - >57

11 Kommunikation Internkommunikationsindex ska öka. - 3,42 >3,42

12 Utveckling Vid utgången av 2011 ska 60% av kriterierna i ”Sveri- ges modernaste myndighet” vara fullt ut eller i hög grad uppfyllda.

- - 60%

● Brottsförebyggande (BF)

Vi ska sänka brottsligheten där inte våra egna insatser påverkar antalet anmälningar (exempelvis narkotika- och trafikbrott).

● Utredning - lagföring (UL)

Vi ska årligen öka andelen redovisade ärenden till åklagare. De ärenden som redovisas ska hålla sådan kvalitet att de i större utsträckning leder till lagföring.

● Service (SE)

Vi ska utveckla och anpassa vår service efter medborgarnas förväntningar och verksamhetens förutsättningar.

● Sveriges modernaste myndighet

Vi ska vara nominerade till utmärkelsen ”Sveriges modernaste myndighet” år 2013.

Myndighetens långsiktiga mål 2011-2013

Det här innebär målen för mig!

Anteckningar från arbetsplatsträff

Myndighetens långsiktiga mål 2011-2013

www.polisen.se

Polismyndigheten i Gävleborgs län Box 625, 801 26 Gävle Akuta ärenden ring 112 Övriga ärenden ring 114 14 E-post: polismyndigheten.gavleborg@polisen.se

www.polisen.se