Tryggt UTOMLANDS MED BIL. Utomlands med bil, gäller från

Tryggt

UTOMLANDS MED BIL

Utomlands med bil, gäller från 1.1.2015

UTOMLANDS MED BIL

Innehåll

Försäkringarna i ordning . . . 4

Bilservice utomlands ger skydd . . . 5

Då du reser i Ryssland och Östeuropa . . . 5

Ansvarsskydd utomlands . . . 5

Tryggt på vägarna i Europa . . . 6

Kontrollera före resan att bilen är i gott skick . . . 6

Hur ska du handla i skadesituationer utomlands? . . . 7

If Nödjour hjälper dygnet runt . . . 8

Så här söker du ersättning av skadevållaren . . . 8

Dina unika kundförmåner hos If . . . 9

Utomlands med bil sidan 3

Allmänna nödnumret

I EUROPA 112

IF BILERSÄTTNINGSTJÄNST

Vardagar kl. 8–18 finsk tid telefon +358 10 19 18 18 fax +358 10 514 1080 e-post motor@if.fi fi

PERSONERSÄTTNINGAR UTOMLANDS VID SJUKDOM ELLER OLYCKSFALL

Vardagar kl. 9–17 finsk tid telefon +358 10 19 18 18 fax +358 10 514 4137 e-post travel@if.fi

ERSÄTTNINGSTJÄNST FÖR PRIVATKUNDER I ÖVRIGA SKADEÄRENDEN

Vardagar kl. 8–18 finsk tid telefon +358 10 19 18 18

IF NÖDJOUR

Kvällar och veckoslut telefon +358 800 1 3800

IF BÄRGNINGSTJÄNST UTOMLANDS

telefon +358 10 515 8777

Då du ringer från utlandet, lägg till ifrågavarande lands prefixnummer för utlandssamtal framför telefon- och faxnumren. Vid samtal från en mobiltelefon räcker det med att knappa in ett plustecken (+) framför numret.

IF.FI

Postadress PB 2024, FI-20025 IF

I RYSSLAND

Trafikmilisens nödnummer 02

Green Card-byråns journummer 24 h, också på engelska +7 495 6412 787

OM OLYCKAN ÄR FRAMME!

1. Rädda personer i livsfara, ta hand om de skadade.

2. Förhindra ytterligare olycksfall.

3. Ring nödnumret.

4. Tillkalla polis till platsen vid personskada.

Gör polisanmälan, om det är fråga om stöldskada eller skadegörelse.

5. Gör skadeanmälan, vid en trafikskada tillsammans med den andra parten.

GÖR SKADEANMÄLAN

I DIN IF FOLDER

på adressen

if.fi

Förbered dig klokt inför din bilresa utomlands – se över försäkringarna i tid.

FRIVILLIG KASKOFÖRSÄKRING

– Den lagstadgade trafikförsäkringen ersätter inte skador på den skyldiga partens bil. Komplettera skyddet med en kaskoförsäkring.

– Kaskoförsäkringen gäller i Europa och i Green Card- länderna utanför Europa samt under transport mellan dessa länder, med undantag av Iran.

– Ansvarsförsäkringsskydden utomlands gäller i de Green Card-länder som inte hör till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), med undantag av Iran.

– Bilserviceplus- och Kontinuitetsskydden gäller utomlands i form av Bilserviceskydd utomlands.

– Om en kaskoskada inträffar utanför Norden, tillämpas förhöjd självrisk på skadan.

– Vid skador utanför Norden är självrisken i allmänhet den dubbla. I Ryssland, Estland, Lettland, Litauen, Vitryss- land, Moldavien, Ukraina och Polen samt utanför Europa tillämpas fyrdubbel självrisk, vid stöldskador dock alltid minst 25 % av skadebeloppet. I Ansvarsskydden utom- lands gäller den självrisk som antecknats i försäkrings- brevet.

– För dig som bilar utomlands rekommenderar vi en kaskoförsäkring som inkluderar Kollisionsskydd. Det ersätter skador till följd av kollision, utkörning, av att fordonet vält eller någon annan yttre plötslig och oförutsedd orsak, t.ex. att en trädgren fallit på fordonet.

Skador som orsakats av ett okänt fordon ersätts också från Kollisionsskyddet. När din kaskoförsäkring inkluderar Kollisionsskydd, löper ersättningsärendet snabbt och smidigt jämfört med om skadan skulle ersättas från den skyldiga partens trafikförsäkring.

GRÖNT KORT ELLER GREEN CARD

– Green Card är ett bevis på att du har en giltig trafik- försäkring. Du kan beställa kortet utan avgift på adressen if.fi.

– Du behöver ett Green Card när du reser utanför Norden.

RESGODSFÖRSÄKRING

If Hemförsäkring ersätter skador på resgodset också utomlands i enlighet med skyddsnivån och självrisken i din försäkring. Försäkringen omfattar lösöre i din bil, husbil, släpvagn eller husvagn upp till högst 3 500 euro. Lämna inte värdefull egendom ens i ett låst fordon utan uppsikt.

RESENÄRFÖRSÄKRING FÖR ALLA PASSAGERARE I BILEN

– Resenärskyddet i If Reseförsäkring ger hjälp, om du insjunkar eller råkar ut för ett olycksfall under resan.

Det täcker vårdkostnader samt kostnader för sjuktransport till Finland i enlighet med Ifs samtycke på förhand.

– Trafikskador ersätts i enlighet med trafikförsäkringslagen i det land där skadan inträffat. Personskador som drabbat fordonets förare och passagerare ersätts från den egna trafikförsäkringen i If enligt finsk lagstiftning, om skadan inträffat i ett EES-land. Utanför EES tillämpas de lokala lagarna.

– Skaffa ett Europeiskt sjukförsäkringskort för resan. Det ger rätt till nödvändig medicinsk vård i EU- och EES- länderna samt i Schweiz. Du får vård till samma pris och enligt samma praxis som invånarna i landet i fråga.

Beställ Green Card enkelt via If Foldern på if.fi.

FÖRSÄKRINGARNA

i ordning

Utomlands med bil sidan 5

Då du reser

I RYSSLAND OCH ÖSTEUROPA

I den del av Östeuropa som inte hör till EU är trafikförsäk- ringen inte lika omfattande som inom EES-området, och ersättningarna är också lägre. En egen frivillig försäkring är ofta det enda sättet att få tillräcklig ersättning för en skada.

I dessa länder ersätter trafikförsäkringen inte heller person- skador som orsakas passagerarna i det egna fordonet, varför varje passagerare behöver en reseförsäkring.

BILSERVICE UTOMLANDS ger skydd

Det Bilserviceplusskydd och Kontinuitetsskydd som ingår i din kaskoförsäkring gäller utomlands i form av Bilservice- skydd utomlands. Det omfattar sådana extra kostnader som orsakas av att din resa avbryts utomlands.

Typiska kostnader som vi ersätter är:

– kostnader för bogsering till närmaste reparationsverkstad, om fordonet inte kan köras för egen motor

– extra övernattningskostnader

– extra resekostnader för föraren och passagerarna med billigaste transportmedel, högst beloppet av kostnaderna för hemresan

– kostnader för att hämta fordonet, om det måste lämnas för reparation på skadeorten.

If beslutar om arrangemangen i samband med transporten av ditt fordon från fall till fall. Kontakta därför alltid If innan du transporterar ditt fordon.

Exempel på kostnader som inte ersätts:

– kostnader för mat och dryck

– kostnader för reparation av mekaniska fel

– kostnader för skötsel av ärenden, t.ex. resor till polis- stationen eller telefonkostnader

– dagtraktamenten och inkomstbortfall

– övernattnings- och resekostnader, som skulle ha uppstått oberoende av skadefallet.

I Ryssland och de övriga länderna i Östeuropa ska en trafik- skada genast anmälas till de lokala myndigheterna, i Ryss- land till trafikmilisens nödnummer 02. Fordonet får inte flyttas förrän milisen anlänt till platsen. Be att få kvittens på anmälan, varav framgår uppgifterna för den myndighet som varit på platsen samt varifrån det färdiga protokollet finns att få. I Ryssland ska anmälan också göras till skadevålla- rens trafikförsäkringsbolag inom några arbetsdagar från skadan.

ANSVARSSKYDD utomlands

I Ifs kaskoförsäkringar ingår Ansvarsskydd utomlands. Det ersätter trafikskador som du orsakat utanför EES-området, då skadebeloppet överstiger maximiersättningen från den

obligatoriska försäkringen och du är ersättningsskyldig.

I sådana situationer ska du kontakta If så fort som möjligt.

Kontrollera före resan

ATT BILEN ÄR I GOTT SKICK!

PÅ MOTORVÄGEN

Var särskilt uppmärksam på trafiken bakom dig: hastig- heterna är ofta klart högre än i Finland. Beakta innan du gör en omkörning att en liten punkt i backspegeln överras- kande snabbt kan växa till en förbisusande sportbil! Flytta dig efter omkörningen genast tillbaka till den högra filen.

Håll också vid gott före tillräckligt stort avstånd till fram- förliggande fordon. Rikta blicken långt framåt: det ger dig mer spelrum, om något överraskande skulle inträffa. Ifall du råkar i en trafikstockning på motorvägen, bromsa lugnt in och slå på varningsblinkers. På så sätt varnar du i tid trafiken bakom dig.

Räddningsfordonen kan röra sig fritt på en tvåfilig motor- väg, om fordonen körs till höger och till vänster på väg- renen så att vägens mitt lämnas fri. På en trefilig motorväg lämnas fri passage mellan den vänstra och den mittersta filen.

PROBLEM MED BILEN?

Kom ihåg att slå på varningsblinkers, om du blir tvungen att stanna på motorvägen. Tillkalla hjälp från nödtelefoner- na som finns längs motorvägen: du lokaliseras och hjälpen dirigeras till rätt plats. Telefonerna är belägna på cirka två kilometers avstånd från varandra, och närmaste telefon har utmärkts med pilar på skyddsräcket. Kontrollera att din bil inte stannat på vägen på grund av att bränslet tagit slut. Du kan få kännbara böter för det.

I BERGEN

På väg nedåt ska du använda motorbromsning så mycket som möjligt. Samma växel (tvåan och trean) är i allmänhet bäst i upp- och nedförsbackar. Om du är tvungen att använ- da bromsarna, gör helst många korta inbromsningar, så att bromsarna får svalna emellanåt. Rulla aldrig med växeln på fritt eller med avstängd motor! Om sikten i en kurva är dålig, varna den övriga trafiken med ljudsignaler och i mörker med ljussignaler. Den som är på väg ned ska i all- mänhet lämna väg för den som är på väg upp.

I HÄNDELSE AV STÖLDSKADOR

Då du parkerar bilen, ta nycklarna ur tändningslåset och lås dörrarna. Lämna aldrig lös egendom och i synnerhet inte värdeföremål i fordonet. Ta alltid med dig dina pengar och kreditkort, mobiltelefonen och passet samt navigatorn, om det är en löstagbar modell. Försök hitta en väl upplyst parkeringsplats för din bil till natten. En tjuv kan också slå till i bevakade parkeringshus.

MOBILTELEFON

I många länder i Europa har användnigen av mobiltelefon under körningen begränsats. Du kan få böter om du talar i telefon medan du kör och t.ex. i Tyskland betraktas i hän- delse av en skada alltid den förare som talat i telefon som skyldig. Ring dina samtal helst från en rastplats och använd alltid hands freeanordning i bilen.

Tryggt på vägarna

I EUROPA

Utomlands med bil sidan 7

Hur ska du handla

I SKADESITUATIONER UTOMLANDS?

MÅLET ÄR ATT FORTSÄTTA RESAN

Låt vid behov utföra en nödreparation av fordonet utom- lands, så att du tryggt kan fortsätta din resa. Större skador lönar det sig i mån av möjlighet att reparera först i Finland.

Om skadorna är små:

– Ta noggranna fotografier av skadorna på ditt fordon.

– Om ditt fordon har skadats så att det inte kan köras för egen motor, låt bogsera fordonet till närmaste reparations- verkstad.

– Gör skadeanmälan till If per telefon eller via If Foldern på adressen if.fi.

– Du kan skicka digitala bilder till If per e-post.

– Låt reparera fordonet i kördugligt skick och betala repara- tionen. Spara kvittona och meddela kostnaderna till If.

– Om möjligt, låt reparera skadorna först i Finland. När du gör skadeanmälan via If Foldern, hänvisar vi dig till vår närmaste avtalsverkstad i Finland, som också inspekterar skadorna före reparationen.

Om skadorna är omfattande och reparationen tar flera dagar:

– Kontakta Ifs Bilreparationstjänst eller If Nödjour.

– Ta noggranna fotografier av skadorna på ditt fordon.

– Gör skadeanmälan till If per telefon eller via If Foldern på adressen if.fi.

– Ifs avtalspartner utomlands inspekterar skadorna vid behov.

– If kan ge tillstånd att reparera fordonet utomlands efter att du tagit kontakt.

– Betala självrisken, när du hämtar ditt fordon från reparationsverkstaden.

OM DU RÅKAR UT FÖR EN TRAFIKOLYCKA

1. Rädda personer i livsfara, ta hand om de skadade.

2. Förhindra ytterligare olycksfall: slå på varningsblinkers och lägg ut en varningstriangel vid vägkanten.

3. Ring nödnumret. Du behöver inget riktnummer då du ringer nödnumret. Det allmänna nödnumret i Europa är 112, men numret varierar i olika länder.

4. Tillkalla alltid polis till platsen, om det har inträffat en allvarlig personskada, älgskada, om det är oklart vem som är skyldig eller om du misstänker att alkoholen har sin andel i olyckan. I alla länder går det inte att få polisen till platsen om det är fråga om en plåtskada, i andra länder är det nödvändigt att tillkalla polis i alla skadefall.

5. Försök klarlägga händelseförloppet och orsakerna till olyckan, fotografera olycksplatsen och de inblandade fordonen.

6. Gör skadeanmälan tillsammans med motparten, om möjligt. Använd en europeisk blankett för skadeanmälan.

Om det inte finns någon blankett att tillgå, anteckna åtminstone:

– registreringsnumret och nationaliteten på motpartens fordon

– ägarens och förarens namn, adress och telefonnummer – fordonets trafikförsäkringsbolag

– eventuella vittnens namn och kontaktuppgifter – gör upp en ritning över skadefallet.

Underteckna inte skadeanmälningsblanketten, om du inte är fullt på det klara med vad som står i den och är helt säker på att ritningen är korrekt. Underskriften binder båda parter. Du kan också på olycksplatsen skriva din egen syn på händelsen på svenska i den gemensamma blanketten eller till polisen, om du inte annars blir förstådd. Beskrivningen av händelsen kan inte kompletteras i efterskott.

Om motparten är den skyldiga parten:

1. Be motparten föra den skadeanmälan som ni fyllt i tillsammans till sitt eget trafikförsäkringsbolag.

2. Kom inte överens om någon kontant ersättning med motparten på skadeplatsen.

3. Reparationen av skadorna på ditt fordon kan alltid ersättas med stöd av kaskoförsäkringens Kollisionsskydd.

Om du själv är den skyldiga parten eller om det är oklart vem som är skyldig till skadan:

1. Gör skadeanmälan per telefon eller via If Foldern på adressen if.fi.

2. Be motparten i sitt hemland kontakta vårt samarbets- bolag för att få ersättning.

3. Den skyldiga parten fastställs enligt lagarna och ersätt- ningspraxisen i det land där skadan inträffat och kutymen kan avvika från praxis i Finland.

4. Reparationen av skadorna på ditt eget fordon kan alltid ersätts med stöd av kaskoförsäkringens Kollisionsskydd.

OM DU UTOMLANDS RÅKAR UT FÖR EN STÖLD-, BRAND- ELLER ÄLGSKADA ELLER DIN BIL BLIR UTSATT FÖR SKADEGÖRELSE

1. Förhindra uppkomsten av ytterligare skador.

2. Gör polisanmälan och be att få en kopia av anmälan.

3. I fråga om reparation, följ anvisningarna på sidan 7.

4. Om ditt fordon har stulits, kontakta genast If. Gör polis- anmälan på brottsplatsen och anmäl också stölden till polisen på din hemort i Finland.

BILSERVICESKYDDET UTOMLANDS KOMMER TILL DIN HJÄLP, OM BILEN GÅR SÖNDER

Bilserviceskydd utomlands ingår i de kaskoförsäkringar som inkluderar Bilserviceplus- eller Kontinuitetsskydd.

1. Kontakta If Nödjour.

2 Gör skadeanmälan på webben eller per telefon.

3. Skicka på begäran originalkvittona på de extra kost- naderna samt en kopia av reparationsräkningen till If.

IF NÖDJOUR hjälper dygnet runt

Du når If Nödjour på numret +358 800 1 3800 dygnet runt.

Du kan sköta ditt ärende per telefon på svenska.

Så här söker du ersättning

AV SKADEVÅLLAREN

Om du råkar ut för en trafikskada inom Green Card-kortets giltighetsområde och skadevållaren är försäkrad i ett annat EU-land, kan du söka ersättning i Finland direkt från skaderegleringsrepresentanten för skadevållarens försäk- ringsbolag.

Information om representanten får du från Trafikförsäk- ringscentralen, telefon 040 450 4520, e-post lvk.ic@vakes.fi.

Med hjälp av din egen kaskoförsäkring får du din bil snabbt och smidigt i kördugligt skick. Det kan dröja flera månader att få ersättning från utlandet. Om du endast har Delkasko eller om skadebeloppet understiger självrisken, kan If inte hjälpa dig med att få ersättning.

SKADEINSPEKTIONEN BEHÖVS

Efter en trafikskada ska skadorna på ditt fordon inspekteras innan reparationen påbörjas, i synnerhet om en annan part har orsakat skadan. Om ditt fordon repareras utomlands,

AVGÖRANDE I SKULDFRÅGAN

En trafikförsäkring som beviljats ett finländskt fordon i Finland gäller inom Green Card-kortets giltighetsområde.

Ifs representant i Green Card-frågor har rätt att slutgiltigt utreda varje skadeståndskrav till följd av att ditt fordon använts i trafik och för vilket du är ansvarig enligt lagstift- ningen i det land där händelsen inträffat.

Vid avgörandet av skuldfrågan måste If iaktta den lokala representantens ståndpunkt. Beslutet baserar sig oftast på den skadeanmälan som båda parterna undertecknat på skadeplatsen eller, om en sådan inte finns, på båda parter- nas berättelser och eventuella andra bevis. Om du anses ha vållat skadan, betalar If ut ersättning till motparten.

Trygg och givande resa!

Utomlands med bil sidan 9

Dina unika

KUNDFÖRMÅNER HOS IF

NYA IF FÖRMÅNSPROGRAM BELÖNAR

• Ifs kundförmånsprogram har förnyats.

Förmånerna ökar med din kundrelation.

• Du har rätt till förmånerna redan med en hemförsäkring eller en kaskoförsäkring för person- eller paketbil, då du tagit i bruk Ifs pappersfria tjänst.

• På den högsta nivån i förmånsprogrammet får du 15 % rabatt på dina försäkringar. För medlemmarna i våra samarbetsorganisationer är rabatten 16 %.

K-PLUSSA-POÄNG PÅ FÖRSÄKRINGSPREMIERNA

• Som kund hos If får du K-Plussa-poäng för alla försäkringspremier som privatkund. Registrera ditt K-Plussa-kort hos If snarast möjligt på adressen if.fi/plussapoang.

SMIDIG SKADEHANTERING

• De kunder som haft en skada ger oss 4,5 av 5 i snittbetyg. Vi tycker det berättar om en skade- hantering som den borde vara.

• För skadefria år samlar du hela 40 euro om året på If Självriskkonto, ända upp till 200 euro. Med pengarna på självriskkontot kan du minska självrisken om olyckan är framme.

• På den högsta nivån i förmånsprogrammet får du en egen servicerådgivare. Servicerådgivaren hjälper dig personligen i dina försäkrings- ärenden. Du får tillgång till din egen servicerådgivare i din If Folder.

• Om du uppfyller förutsättningarna för

If Förmånsprogram, får du rätt till förmånerna vid ingången av nästa försäkringsperiod.

Läs mer om If Förmånsprogram på adressen if.fi/formansprogram.

information Mer IF.FI/

KUNDFORMANER

när du har hem- försäkring eller kasko*.

10 %

20 €

If Förmånsprogram BELÖNAR OCH BETJÄNAR

när du har hemförsäkring, kasko* och personförsäkring.

15 %

40 €

* kasko för person- eller paketbil

när du har hem- försäkring och kasko*.

15 %

30 €

If Skadeförsäkringsbolag Ab, registrerad hemort Helsingfors, PB 4, 00075 IF FO-nummer 1614120-3 59833 12/2014

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för skötseln av våra kunders försäkringsärenden i enlighet med personupp- giftslagen och försäkringslagstiftningen. Uppgifterna skaffas från kunden själv, från de instanser som kunden har beviljat fullmakt och från offentliga register som förs av myndigheter samt kreditupplysningsregistret.

Vi kan använda kundregistret även vid marknadsföring till våra kunder samt spela in telefonsamtal för att säkerställa en trygg skötsel av kundens ärenden. Vi överlåter inte uppgifter till utomstående utan kundens samtycke, såvida inte överlåtandet av uppgifterna grundar sig på bestämmelse i lag.

BEHANDLING AV SKADEUPPGIFTER

För att förebygga försäkringsbrottslighet överlämnas uppgifter om skador till försäkringsbolagens gemensamma datasystem, varifrån försäkringsbolagen i samband med skadehanteringen kan kontrollera skador som anmälts till andra försäkrings- bolag.