inbjudan till konferens i Stockholm den 30-31 maj 2011
EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE EFFEKTIVITET OCH N
LEAN OFFICE
Processförbättring för ökad lönsamhet
P Å KO N F E R E N S E N F Å R D U L Ä R A D I G :
• Hur du leder en Lean verksamhet
• Hur du arbetar med ständiga förbättringar
• Hur du minimerar slöseriet i olika fl öden
• Hur du blir lönsammare med Lean
TA L A R E F R Å N
WO R K S H O P
MATERIAL HANDLING
Tetra pak Sture Karlsson Trygg-Hansa Weronica Johansson Ann-Kristin Sjöström Emhart Glass Mikael Boija Henrik Lundbäck Södertälje kommun Lars B Johansson
Toyota Material Handling Per-Ola Post
Volvo Cars Peter Wessberg Tieto
Stellan Särlefalk Acando
Jeanette Hultin Juliusson
Implement AB Anders Hugnell
Partner:
Stockholm den 30-31 maj 2011
EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE EFFEKTIVITET OCH N
LEAN OFFICE
Har ditt fokus också fastnat i HUR saker ska göras bättre och snabbare? Det är inte där problemet ligger.
Framgångsrika organisationer har lärt sig att det handlar om VAD man gör. Satsar du på fel saker spelar det ingen roll hur snabbt de görs – din organisation kommer att brista i både lönsamhet och kvalitet, oavsett hur hårt alla arbetar!
60-80 % av kostnaderna kopplade till er kund berör administrativa funktioner.
Utrymmet för effektivisering och ökad lönsamhet är stort.
Sluta överproducera! På kontoren fi nns många kritiska processer som gemensamt skapar ett enormt resursspill. Dubbelarbete, hinder i informationsöverföringen och överproduktion är de vanligaste slöserierna. Med Lean kan ni halvera vänte- och handläggningstiderna, öka produktiviteten och kvaliteten och minska stressen.
DU KOMMER FÅ LYSSNA TILL:
• Så har vi tredubblat vår effektivitet med Lean!
Lars B Johansson, Miljöchef, Södertälje kommun
• Flöden som ger ökat värde för kunden – vårt konkurrensverktyg!
Stellan Särlefalk, Lean Manager Swedish Lean offi ce, Tieto
• Så identifi erar du vad som tillför värde och vad som är slöseri i era processer Per-Ola Post, TPS-manager, Toyota Material Handling
På konferensen Lean Offi ce kommer några av de mest framgångsrika företagen och verksamheterna att berätta hur de har lyckats med implementeringen av Lean och vad de har vunnit på detta arbetssätt. Du får många nyttiga lärdomar och verktyg som du kan omsätta i din egen verksamhet.
Varmt välkommen till årets konferens för dig som arbetar med effektiviseringsarbete inom administration!
T
Projektledare
MÅNDAG 30 MAJ 2011
EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE EFFEKTIVITET OCH N
LEAN OFFICE
MATERIAL HANDLING
09:00 Registrering med kaffe och smörgås
09:30 Projektledare Alexander Tollsner, Conductive och moderator Sture Karlsson, Tetra Pak, hälsar välkommen 09:35 Lean offi ce – varför är det så viktigt och varför just nu?
• Hur möter du det ökade kraven på kostnadseffektivitet på kontoret?
• Vad betyder det för de framtida arbetssätten när ”Proppen-Orvar” går i pension?
• Web 2.0 & Lean hur hänger det ihop och hur påverkar det dig?
Sture Karlsson Purchasing Director Tetra pak
10:30 Bensträckare
10:40 Making Lean stick – så skapar du rätt förutsättningar och engagemang
• Hur skapar du förutsättningar för ständiga förbättringar?
• Så går du från verktyg till förhållningssätt
• Vad händer när de stora förbättringsprojekten är genomförda?
• Vad krävs för att lyckas som ledare på individ- och gruppnivå och hur motiverar man andra att förändras?
Ann-Kristin Sjöström Weronica Johansson
Lean Business Partner Head of Motorclaims Personal Trygg-Hansa Trygg-Hansa
11:30 Refl ektion och återkoppling med Sture Karlsson
11:40 Lunch
12:30 Älska dina avvikelser – så synliggör du bristerna i administrationen för att hitta förbättringspotentialen
• Lean i alla fl öden – från ett företag med kvalitetsprodukter till ett kvalitetsföretag
• Hur sätter man realistiska mål för utvecklingsarbetet?
• Mänsklig utveckling och verksamhetsutveckling är samma sak – om vägen till ökad lönsamhet
• Ledarskapet - så arbetar vi för att skapa en förbättringskultur och bryta 250 års tradition Mikael Boija Henrik Lundbäck
Leankoordinator Leankoordinator
Emhart Glass Emhart Glass
13:30 Refl ektion och återkoppling med Sture Karlsson
13:40 Bensträckare
13:50 Så har vi tredubblat vår effektivitet med Lean!
• Effektivare fl öden, minimerat slöseri av resurser och kvalitet i alla processer – hur då?
• Brukaren/kunden i fokus – så formar ni verksamheten så att resurser och arbetssätt är optimerade för sitt syfte
• Vad ”kostar det” att inte ge kunden rätt service eller medarbetaren infl ytande?
• Arbetsglädje och effektivitet – så når ni framgång genom förankring i gruppen Lars B Johansson
Miljöchef
Södertälje kommun
14:40 Refl ektion och återkoppling med Sture Karlsson 14:50 Eftermiddagsfi ka
15:00 Så identifi erar du vad som tillför värde och vad som är slöseri i era processer
• Vilka arbetsmetoder funkar i en Lean administration?
• Verktyg för visualisering och uppföljning för ökad måluppfyllelse
• Dubbelarbete, bristande informationsstruktur och överproduktion – så gör Toyota för att kartlägga värden och brister i sina fl öden
• Korta ledtider i administrationen – ett måste för konkurrenskraft Per-Ola Post
TPS-manager
Toyota Material Handling
16:00 Sture Karlsson sammanfattar och avslutar konferensens första dag
TISDAG 31 MAJ 2011
Konferenskod Con340
Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation.
Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.
Förbehåll
Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens.
Avbokning och överlåtelse
Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega.
Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings- regler se år hemsida .conducti e.se
regler se vår hemsida www.conductive.se
Konferens 30-31 maj 2011 Garnisonen Konferens Workshop 31 maj 2011 Karlavägen 100
Stockholm
TID & PLATS
PRIS
Telefon
Bokningslinje 08-670 84 80 Internet
www.conductive.se Mail
bokning@conductive.se Telefax
08-670 84 81
ANMÄLAN
Före 18 mars Före 15 april Efter 15 april
Konferens 7 950 kr 8 950 kr 9 950 kr
Workshop 2 950 kr 3 450 kr 3 450 kr
08:30 Moderator Sture Karlsson inleder konferensen
08:50 Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra en hel verksamhet
• Konkreta verktyg för att förbättra fl öden runt kunden (Värdefl ödesanalys, 5S, P-D-C-A, Quality at the source etc)
• Så har vi skapat autonoma team som ständigt ökar sin kapabilitet att nå högre och högre mål
• Hur hanterar du motståndet och skapar medarbetarengagemang för bestående förändring?
Peter Wessberg
Lean Program Manager, Customer Service Volvo Cars
09:50 Refl ektion och återkoppling med Sture Karlsson 10:00 Förmiddagskaffe
10:20 Flöden som ger ökat värde för kunden – vårt konkurrensverktyg!
• Att tillämpa Lean-principerna – var börjar man och hur går man vidare?
• Så väcker vi medarbetarnas kreativitet och engagemang
• Vilka var våra framgångsfaktorer för att lyckas med lean ? Stellan Särlefalk
Lean Manager Swedish Lean offi ce Tieto
11:10 Refl ektion och återkoppling med Sture Karlsson 11:20 Bensträckare
11:30 Att styra och leda en Lean-transformation
• Grundläggande utmaningar ledarna ska stödja
• Ledningens betydelse under olika faser av Lean-transformationen
• Närledarens egen utveckling Jeanette Hultin Juliusson Senior Lean Consultant Acando
12:20 Sture Karlsson sammanfattar och avslutar konferensen 12:40 Lunch för workshopens deltagare
13:40-17:00 Separat bokningsbar workshop
Workshopens Lean – Implementering och arbete för ökad lönsamhet
WORKSHOP
WORKSHOP
WORKSHOPEN LEDS AV
TISDAG 31 MAJ 2011 13:40-17:00
Lean – Implementering och arbete för ökad lönsamhet
I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna workshop verktyg för hur du arbetar med Lean i din verksamhet. Du får arbeta praktiskt med Lean och hur du sprider förståelse och engagemang för Lean arbetet.
Vad är Lean och vad kan det göra för er verksamhet och hur får du med alla på tåget?
Med hjälp av enkla förändringar kan du fort skörda frukten av förändringsarbetet och påvisa det resultat och lönsamhet arbetet ger. Får man Lean att fungera har man en verksamhet som ständigt förbättrar sig själv och blir lönsammare samtidigt som medarbetarna används på ett bättre sätt. Vilken verksamhet vill inte bli effektivare och få nöjdare medarbetare?
Du får arbeta med:
• Hur hittar vi de tre slöserierna på kontoret 1. Mura = ojämnheter, instabila processer 2. Muri = överbelastning
3. Muda = aktiviteter kunden inte efterfrågar och heller inte är villig att betala för (saker som inte genererar kundvärde, 7 + 1)
• Hur du kan förklara och få med alla på att arbeta mot ständiga förbättringar
• Vad Lean innebär och de viktiga aspekterna vid implementering
• Hur du arbetar med Lean på ett effektivt sätt i din verksamhet
Därför bör du gå på workshopen
Nyttan med att avsluta konferensen med denna workshop är att du får tydliga verktyg som du kan applicera på din egen verksamhet. Du får arbeta praktiskt med den många gånger svåra uppgiften att sprida Lean-tänket i organisationen. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp arbeta med frågor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet.
LEAN OFFICE
Anders Hugnell, som sedan 1989 i olika roller har arbetat med verksamhets- utveckling och förändringsledning med lean som huvudsakligt förhållningssätt detta i såväl privat såväl som offentlig verksamhet. Anders är också en fl itigt anlitad föredragshållare och seminarieledare. Tidigare chef för KTH Leancentrum i Södertälje. Numer arbetar han som senior konsult på Implement AB som är ett managementkonsultföretag.
t k
EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE EFFEKTIVITET OCH N
LEAN OFFICE
inbjudan till konferens i Stockholm den 30-31 maj 2011
Avsändare:
B
Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm
Con340
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.
Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?
Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.
Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.
TA L A R E F R Å N
WO R K S H O P
Tetra pak Sture Karlsson Trygg-Hansa Weronica Johansson Ann-Kristin Sjöström Emhart Glass Mikael Boija Henrik Lundbäck Södertälje kommun Lars B Johansson
Toyota Material Handling Per-Ola Post
Volvo Cars Peter Wessberg Tieto
Stellan Särlefalk Acando
Jeanette Hultin Juliusson
Implement AB Anders Hugnell
© Copyright AB Conductive.
Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.
UR PROGRAMMET
WORKSHOP
Making Lean stick – så skapar du rätt förutsättningar och engagemang
Weronica Johansson, Ann-Kristin Sjöström
Älska dina avvikelser – så synliggör du bristerna i administrationen för att hitta förbättringspotentialen Mikael Boija, Henrik Lundbäck
Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra en hel verksamhet
Peter Wessberg
Lean – Implementering och arbete för ökad lönsamhet
I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna workshop verktyg för hur du arbetar med Lean i din verksamhet. Du får arbeta praktiskt med Lean och hur du sprider
förståelse och engagemang för Lean arbetet.
Under ledning av Anders Hugnell, Implement AB