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Starkare varumärke genom användande av sociala medier

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Academic year: 2021

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(1)

Starkare varumärke genom

användande av sociala medier

- En kvalitativ fallstudie av Volkswagen Sverige

Södertörns högskola | Institutionen för ekonomi och företagande Kandidatuppsats 15 HP | Företagsekonomi C - Marknadsföring | Vårterminen 2012

Garcin, Alexander & Strandh, Joakim Handledare: Erik Borg

(2)

FÖRORD

Vi vill börja med att tacka alla de som varit oss till hjälp i arbetet med denna kandidatuppsats vilken vi skrivit under vårterminen år 2012. Vi vill rikta ett stort tack till samtliga informanter: Magnus Bertilsson, Niclas Runberg, Henrik Frenne & Carl Sundstedt för att ni tagit er tid och helhjärtat delat med er av erfarenheter samt bidragit med värdefull kunskap och information till denna kandidatuppsats. Vi vill även tacka handledare Erik Borg, examinator Lars Vigerland samt vår opponentgrupp vilka alla har hjälp oss att höja kvaliteten på denna uppsats.

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1 INLEDNING

I följande kapitel kommer det inledningsvis presenteras en bakgrund till problemet samt hur sociala medier har vuxit fram, för att sedan närma sig problemområdet.

1.1 PROBLEMBAKGRUND

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1.5 AVGRÄNSNINGAR

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1.6 DEFINITIONER

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2 METOD

I detta kapitel presenteras vilken undersökningsmetod och vilket tillvägagångssätt som använts under arbetets gång.

2.1 VETENSKAPLIG POSITIONERING '

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2.2 TILLVÄGAGÅNGSSÄTT 2.2.1 LITTERATURSTUDIE '

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2.2.2 KRITERIER INFÖR VAL AV FÖRETAG

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2.2.3 VAL AV FALLSTUDIE OBJEKT

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2.2.4 DATAINSAMLINGSMETOD

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2.2.4 ANALYSMETOD

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2.3 KRITISK METODBETRAKTELSE 2.3.1 KVALITATIV METOD

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2.3.3 INTERVJUER

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2.3.4 TILLFÖRLITLIGHET & PÅLITLIGHET

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(21)

3 INTRODUKTION BILINDUSTRIN & INTERNET

I detta kapitel presenteras en kort introduktion till vald bransch och fokusområde. Detta i syfte att skapa en bättre förståelse inom området.

3.1 INTRODUKTION 3.1.1 BILINDUSTRIN '

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References

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