Kurs: Vårdpedagogik och handledning Poäng: 100 poäng

(1)

Studiehandledning

Handledarutbildning steg 1 och 2

VO-College i Kalmar län

Kurs: Vårdpedagogik och handledning Poäng: 100 poäng

Kurskod: PEAVÅD0

Arbetsgruppen för handledarutbildning i Kalmar län, reviderad 2018-01-11

(2)

2

Innehåll

Introduktion och praktisk information ... 3

Ämnesplan och kunskapskrav ... 4

Kalendarium ... 7

Träff 1 ... 8

Kunskap och kompetens inom vård och omsorg. ... 8

Kommunikationens betydelse i mötet med andra. ... 9

Uppgift till träff 2: ... 9

Träff 2 ... 10

Samtal ... 10

Handledningsuppgifter ... 10

Träff 3 ... 12

Begrepp och teorier... 12

Att vara pedagog och handledare samt kvalitetsarbete ... 13

Uppgift till träff 4 ... 13

Träff 4 ... 14

Treparts- och bedömningssamtal samt svåra samtal... 14

Kulturmöten och genus i vård och omsorg. ... 15

Träff 5 ... 16

Muntlig redovisning av uppgift: Kvalitetsarbete. ... 16

Utvärdering av kursen ... 16

Elevbeskrivningar ... 17

Inlämningsuppgifter ... 19

Inlämningsuppgift 1: Samtalsanalys ... 19

Inlämningsuppgift 2: Att planera, genomföra och utvärdera en handledningsuppgift ... 21

Inlämningsuppgift 3: Kvalitetsarbete/förbättringsarbete på din arbetsplats ... 23

(3)

3

Introduktion och praktisk information

Välkommen till kursen Vårdpedagogik och handledning!

•

Vi kommer att träffas vid 5 tillfällen mellan klockan 9:00–16:00.

•

Obligatorisk närvaro vid samtliga träffar. Skulle du få förhinder att

komma till en träff ska du istället ta igen denna vid ett annat kurstillfälle i länet. Se bilaga i slutet av studiehandledningen.

•

Kursen är en gymnasiekurs på 100 poäng med fastställda kunskapskrav som leder till betyg enligt betygssystemet (F–A ). Såväl muntliga som skriftliga och praktiska moment ligger till grund för betyget.

•

Syftet med kursen är att du ska ges möjlighet att utvecklas i rollen som handledare.

•

Litteratur till kursen får du låna av din arbetsgivare: Vårdpedagogik och handledning av Agneta Blohm och Hannu Sparre (2012) Sanoma

Utbildning.

•

Upplägget i kursen kommer i stora drag att följa denna studiehandledning.

•

Vid inlämningsuppgifter ska du vara tydlig med att skilja på faktakunskap och värderingar. Skilj också på vad som är dina egna värderingar,

erfarenheter och slutsatser och vad som är andras. Hänvisa tydligt till de olika källor du använder i dina arbeten.

•

Vidga gärna dina kunskaper genom att använda fler källor än den bok som vi rekommenderat till kursen.

•

Diskutera gärna med jobbarkompisar eller studiekompisar.

•

Skriv dina arbeten i Times new roman, storlek 12 med 1,5 radavstånd.

•

Mejla dina arbeten till följande adress: [infoga urkundadress]

•

Vid kontakt med lärare mejla: [infoga mejladress]

(4)

4

Ämnesplan och kunskapskrav

Ämne – Pedagogik i vård och omsorg

Ämnet pedagogik i vård och omsorg har sin vetenskapliga grund i pedagogik, vårdvetenskap, psykologi och sociologi. Ämnet behandlar socialpedagogiska och pedagogiska frågor inom hälso- och sjukvård och socialtjänst samt mötet och relationen mellan patienter och brukare och personal.

Ämnets syfte

Undervisningen i ämnet pedagogik i vård och omsorg ska syfta till att eleverna utvecklar pedagogisk och kommunikativ förmåga. Eleverna ska också ges möjlighet att utveckla förmåga att avgöra vilken vägledning som krävs i olika vård- och omsorgssituationer inom socialtjänstens olika verksamhetsområden samt inom hälso- och sjukvård.

Undervisningen ska leda till att eleverna utvecklar kunskaper om hur människan samspelar med sin omgivning. Den ska också bidra till att eleverna utvecklar intresse för hur andra tänker och hur olika levnadsvillkor påverkar möjligheterna till utveckling och aktivt deltagande i samhällslivet. Dessutom ska undervisningen bidra till att eleverna utvecklar kunskaper om människors interaktion och socialisation samt om handledningens betydelse.

Undervisningen ska ge eleverna möjlighet att medverka och använda sina kunskaper i olika situationer. Genom medverkan i olika verksamheter ska eleverna ges möjlighet till inblick i och erfarenhet av olika sociala och pedagogiska sammanhang. Undervisningen ska också ge eleverna möjlighet att reflektera över och diskutera egna och andras handlingar och attityder.

Genom undervisningen ska eleverna också ges möjlighet att utveckla förmåga att utifrån ett kritiskt förhållningssätt söka och inhämta information samt hantera, värdera och använda den.

Att använda it för information, dokumentation och kommunikation inom verksamheten ska också ingå i undervisningen.

Undervisningen i ämnet pedagogik i vård och omsorg ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:

1. Kunskaper om vad som påverkar relationen mellan patienter och brukare och personal.

2. Kunskaper om handledning och dess kunskapsutvecklande process inom vård och omsorg.

3. Kunskaper om relevanta begrepp och teorier.

4. Förmåga att planera och genomföra uppgifter inom området.

5. Förmåga att kommunicera med andra utifrån deras förutsättningar samt att

uppfatta och tolka vilka behov patienter och brukare, närstående och personal har.

6. Förmåga att utvärdera och dokumentera sitt arbete och resultat.

7. Kunskaper om kvalitetsarbetets betydelse inom vård och omsorg.

(5)

5

Kurs – Vårdpedagogik och handledning, 100 poäng

Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll:

• Hur samtalssituationer påverkas av patienter och brukare, vårdpersonal och omgivningen.

• Kunskap och kompetens inom vård och omsorg.

• Handledningsprocessens olika delar: inventering, planering, genomförande och utvärdering.

• Rollen som pedagog och handledare.

• Innebörden av olika begrepp och teorier inom området pedagogik,

kommunikation, handledning och samtalsmetodik. Olika former av handledning.

• Pedagogiska metoder vid handledning.

• Handledningsuppgifter, till exempel hjälp med motivationsarbete.

• Lärande- och bedömningssamtal.

• Kommunikationens betydelse för mötet mellan patienter och brukare och personal.

• Avsikter med och utförande av kvalitetsarbete inom vård och omsorg.

Kunskapskrav

Betyget E

Eleven diskuterar översiktligt hur en samtalssituation påverkas av patienten och brukaren, vårdpersonalen och omgivningen. Dessutom beskriver eleven översiktligt den pedagogiska funktion som personal har och hur den kan utvecklas. Eleven beskriver också översiktligt handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och omsorgssituationer. I beskrivningarna använder eleven med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör översiktligt för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger eleven några exempel på pedagogiska metoder.

Eleven planerar och genomför, i samråd med handledare, handledningsuppgifter utifrån syfte och mål. I arbetet interagerar och kommunicerar eleven med viss säkerhet med andra utifrån individens förutsättningar och behov samt utifrån uppgiftens syfte och mål. Dessutom skapar eleven i samråd med handledare möjligheter för människor att delta i olika situationer. När uppgiften är genomförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med enkla omdömen utifrån syfte och uppsatta mål. Dessutom gör eleven en enkel dokumentation av sitt arbete.

Eleven redogör översiktligt för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare.

När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav.

Betyget D

Betyget D innebär att kunskapskraven för E och till övervägande del för C är uppfyllda.

(6)

6 Betyget C

Eleven diskuterar utförligt hur en samtalssituation påverkas av patienten och brukaren, vårdpersonalen och omgivningen. Dessutom beskriver eleven utförligt den pedagogiska funktion som personal har och hur den kan utvecklas. Eleven beskriver också utförligt

handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och omsorgssituationer. I beskrivningarna använder eleven med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör utförligt för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger eleven några exempel på pedagogiska metoder.

Eleven planerar och genomför, efter samråd med handledare, handledningsuppgifter utifrån syfte och mål. I arbetet interagerar och kommunicerar eleven med viss säkerhet med andra utifrån individens förutsättningar och behov samt utifrån uppgiftens syfte och mål. Dessutom skapar eleven efter samråd med handledare möjligheter för människor att delta i olika

situationer. När uppgiften är genomförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål. Dessutom gör eleven en noggrann dokumentation av sitt arbete.

Eleven redogör utförligt för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare.

När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med viss säkerhet den egna förmågan och situationens krav.

Betyget B

Betyget B innebär att kunskapskraven för C och till övervägande del för A är uppfyllda.

Betyget A

Eleven diskuterar utförligt och nyanserat hur en samtalssituation påverkas av patienten och brukaren, vårdpersonalen och omgivningen. Dessutom beskriver eleven utförligt och nyanserat den pedagogiska funktion som personal har och hur den kan utvecklas. Eleven beskriver också utförligt och nyanserat handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och

omsorgssituationer. I beskrivningarna använder eleven med säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör utförligt och nyanserat för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger eleven flera exempel på pedagogiska metoder.

Eleven planerar och genomför, efter samråd med handledare, handledningsuppgifter utifrån syfte och mål samt anpassar vid behov uppgifterna till ändrade förutsättningar. I arbetet interagerar och kommunicerar eleven med säkerhet med andra utifrån individens

förutsättningar och behov samt utifrån uppgiftens syfte och mål. Dessutom skapar eleven efter samråd med handledare möjligheter för människor att delta i olika situationer. När uppgiften är genomförd utvärderar eleven sitt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål samt ger förslag på hur arbetet kan förbättras. Dessutom gör eleven en noggrann och utförlig dokumentation av sitt arbete.

Eleven redogör utförligt och nyanserat för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare.

När eleven samråder med handledare bedömer hon eller han med säkerhet den egna förmågan och situationens krav.

(7)

7

Kalendarium

Träff Innehåll Uppgifter

1

-Uppstart av kursen

-Information om VO-college -Kunskap och kompetens kap 1 -Kommunikation kap 2

Muntlig uppgift till gång 2

Introduktion av uppgift 1 - Samtalsanalys

2

-Samtal kap 3 -Handledning kap 5

-Handledningsprocessen kap 7

Muntlig uppföljning av kommunikationsuppgift

Introduktion av uppgift 2 - Planera och genomföra handledningsuppgift

3

-Begrepp och teorier kap 4

-Att vara handledare och pedagog kap 6 -Kvalitetsarbete kap 8

Inlämning av uppgift 1:

Samtalsanalys + seminarium

Introduktion av uppgift 3:

Kvalitetsarbete

4

-Treparts- och

bedömningssamtal samt svåra samtal vid handledning

-Kulturmöten -Genus

Inlämning av uppgift 2:

Planera och genomföra en handledningsuppgift

5

-Muntlig uppföljning av uppgift 3 -Utvärdering

Presentation och inlämning av uppgift 3:

Kvalitetsarbete

(8)

8

Träff 1

Kunskap och kompetens inom vård och omsorg.

Kapitel 1: Kunskap och kompetens Centralt innehåll:

• Kunskap och kompetens inom vård och omsorg

Detta jobbar vi med på förmiddagen:

• Presentation

• Centralt innehåll i kursen och betyg.

• Upplägg, litteratur och övrig information.

• VO-college

• Skolverkets webbutbildning (reflektion)

• Vad är kunskap och kompetens?

• Validering

Kort film om validering: https://www.youtube.com/watch?v=SfgGv8kT7uQ

Frågor:

1. Hur ser lärandet ut på din arbetsplats? Lär ni av varandra? Finns det möjlighet till reflektion?

2. Diskutera vilken betydelse forskning har för ditt arbete inom vård och omsorg? Räcker det inte med ”sunt förnuft”?

3. Vilken typ av kunskap/förmågor behöver man som personal för att handleda en elev?

4. Vilka kunskaper och förmågor upplever du att du själv behöver fylla på med?

5. Beskriv dina formella och reella kompetenser och fundera/reflektera över hur de kommer till användning i ditt arbete som handledare.

(9)

9

Kommunikationens betydelse i mötet med andra.

Kapitel 2: Kommunikation Centralt innehåll:

• Innebörden av olika begrepp och teorier inom området pedagogik, kommunikation, handledning och samtalsmetodik.

Detta jobbar vi med på eftermiddagen:

• Kommunikation

• Jag-budskap

• Konflikter och konflikthantering

Självreflektion: Hur reagerar jag i konflikter?

Frågor:

1. Vilken konfliktkultur är du uppvuxen i? Hur har den påverkat dig som person och i din yrkesroll?

2. Vilken typ av konflikter möter du oftast på jobbet? Vad beror de på?

3. Hur förebygger man dessa? Hur kan konflikterna hanteras?

4. Hur påverkar genus en konflikt på arbetsplatsen?

Uppgift till träff 2:

1. Läs kapitel 1 och 2

2. Kommunikationsuppgift: Testa t ex Giraffspråket eller något annat som du läst om och som är nytt för dig.

1. Hur fungerade det?

2. Hur kändes det? Svårigheter och/eller möjligheter?

3. Läs kapitel 3, 5 och 7 inför nästa träff

Gör egna anteckningar och ta med till nästa träff där vi pratar vidare. Ingen inlämningsuppgift!

(10)

10

Träff 2

Samtal

Kapitel 3: Samtal Centralt innehåll:

• Uppföljning kommunikationsuppgift

• Lyssna aktivt

• Lärande samtal

Övning: Rollspel – aktivt lyssnande

Frågor:

1. Beskriv olika faktorer som påverkar de inblandade i ett samtal mellan t ex dig och din elev, dig och en brukare/patient, dig och en anhörig.

2. Beskriv hur du kan skapa en miljö som främjar ett äkta möte som leder till ett bra professionellt samtal.

3. Reflektera över meningen på s. 37¸”All kommunikation förutsätter en kontext för att bli begriplig”. Vad menas?

4. Diskutera och reflektera över hur kunskaper om frigörande samtal, öppna frågor, Jag- budskap, aktivt lyssnande och lösningsfokuserat förhållningssätt kan hjälpa dig som personal och handledare att föra goda samtal.

5. Vem har huvudansvar i ett samtal mellan en omsorgstagare och personal? Mellan en elev och en handledare? Mellan personal och anhörig? Diskutera och motivera.

Handledningsuppgifter

Kapitel 5: Handledning

(11)

11 Kapitel 7: Handledningsprocessen

Centralt innehåll:

• Pedagogiska metoder vid handledning.

• Handledningsprocessens olika delar: inventering, planering, genomförande och utvärdering.

• Innebörden av olika begrepp och teorier inom området pedagogik, kommunikation, handledning och samtalsmetodik. Olika former av handledning.

Detta jobbar vi med på eftermiddag:

• Olika handledningsformer

• Olika utbildningsformer

• Olika roller: handledare, lärare, elev.

• Hur motiverar du dina elever?

• Diskussion av elevbeskrivningar (se sidan 17-18)

• Handledningsprocessen

Frågor:

1. Vad är positivt för dig och din arbetsplats med att ta emot elever?

2. Hur hanterar du situationen om du upplever att eleven är:

a. Blyg b. Framfusig c. Passiv

d. Undanglidande – håller sig för sig själv e. Gränslös

f. Överambitiös och vill ”för mycket”

g. Mer kunnig än du själv är h. Ofräsch

i. Har händerna i fickorna och ej tar initiativ j. Annat....

• Inlämningsuppgift 1: Samtalsanalys

• Läs kapitel 4, 6 och 8 inför nästa träff.

(12)

12

Träff 3

Begrepp och teorier

Kapitel 4: Begrepp och teorier

• Uppföljning av inlämningsuppgift 1

• Pedagogiska teorier

• Lärstilstest

Frågor:

• I vilka sammanhang, i samband med handledning, kan du använda dig av tex learning by doing och behaviorismen?

• Hur kan du utmana en elev att nå längre i sitt lärande?

(13)

13

Att vara pedagog och handledare samt kvalitetsarbete

Kapitel 6: Att vara pedagog och handledare Kapitel 8: Kvalitetsarbete

• Innebörden av olika begrepp och teorier inom området pedagogik, kommunikation, handledning och samtalsmetodik. Olika former av handledning.

• Avsikter med och utförande av kvalitetsarbete inom vård och omsorg.

Detta jobbar vi med på Eftermiddagen:

• Lärandeprocessen

• Rollen som handledare

• Kvalitets- och förbättringsarbete Frågor handledning:

1. Skapa en mindmap/tankekarta över dina olika funktioner som handledare.

2. Skapa en mindmap/tankekarta över de olika situationer där du fungerar som pedagog i ditt arbete.

3. Reflektera över hur du kan utveckla din roll som handledare respektive pedagog.

4. Beskriv och diskutera vilka uppgifter du värderar i ditt arbete som handledare och pedagog. Reflektera över hur du kan utveckla dessa delar.

5. Resonera kring vilka faktorer som kan påverka hur en elev, patient eller brukare tar emot information.

6. Hur gör du för att skapa trygghet för eleven?

7. Diskutera meningen på s. 97; ”handledningssamtalet är ett av de viktigaste tillfällen till reflektion och lärande”.

8. Diskutera vilken betydelse som din förmåga till självkännedom och empati har i din roll som handledare.

9. Diskutera innebörden av att vara professionell Frågor kvalitetsarbete:

1. Hur ser kvalitetsarbetet och förbättringsarbetet ut på din arbetsplats? Vad ingår?

2. Hur förmedlas rutiner till ny personal och till elever?

3. Vad kan man förbättra på din arbetsplats?

4. Tips på sådant som redan fungerar bra?

Uppgift till träff 4

• Inlämningsuppgift 2: Planera och genomföra en handledningsuppgift

• Läs kapitel 3 och 7 inför nästa träff

(14)

14

Träff 4

Treparts- och bedömningssamtal samt svåra samtal

Kapitel 3: Samtal

Kapitel 7: Handledningsprocessen

Detta jobbar vi med på förmiddagen

• Treparts- och bedömningssamtal

• Svåra samtal i samband med handledning

• Elevfall

• Kursmål, kunskapskrav och bedömningsunderlag

(15)

15

Kulturmöten och genus i vård och omsorg.

Detta jobbar vi med i eftermiddag:

• Kulturmöten och jämställdhet i vård och omsorg

• Diskrimineringsgrunderna

• Genusperspektiv

• Vilka erfarenheter har du av kulturmöten inom vård och omsorg?

Bildanalys - genus Frågor:

1. Vem gör vad i bilden?

2. Vad händer om man byter kön/etnisk tillhörighet/funktionsförmåga på personerna på bilden?

3. Skulle man kunna göra bilderna på annat vis?

• Inlämningsuppgift 3: Kvalitetsarbete

(16)

16

Träff 5

Muntlig redovisning av uppgift: Kvalitetsarbete.

Utvärdering av kursen

Tack för oss och lycka till med handledadarskapet!

(17)

17

Elevbeskrivningar

1. Emma är en mycket duktig elev som ser personens behov och har bra kontakt med dem.

Hon utför alla arbetsuppgifter noggrant och omsorgsfullt. Däremot har hon svårt att passa tider och kommer ca 15 minuter för sent på morgonen. Hon har fem frånvarodagar på lika många tillfällen under sin 4- veckors period.

Hur agerar du som handledare? Har det här beteendet någon betydelse för omdömet?

2. Klara kommer punktligt varje dag och gör det som handledaren säger till att hon skall göra. Däremot har hon svårigheter i kontakten med personerna. Hon har svårt att ta i och hjälpa till med exempelvis den personliga hygienen. Handledaren upplever också att hon har en negativ attityd mot de gamla och arbetet.

Hur skulle du vilja ”gå vidare” med den här eleven?

3. Elsa är en mycket öppen och pratsam elev, hon pratar om allt och med alla. Hon berättar mycket om sig själv och sitt eget liv – även för omsorgstagarna. De boende har klagat.

Handledaren har vid flera tillfällen påtalat detta på olika sätt. Arbetsuppgifterna utför hon på ett bra och omsorgsfullt sätt.

Hur tänker ni om Elsa? Vad skulle ni vilja säga till henne? Har det här någon betydelse för omdömet ni lämnar?

4. Pernilla tillhör en av de yngre eleverna. Hon har ring i näsa och ögonbryn, håret är i

”tuppkam”. Handledaren har fått bra kontakt med Pernilla och Pernilla klarar arbetsuppgifterna bra, däremot har en del personer reagerat på hennes utseende.

Hur tänker ni? Vad skulle ni vilja säga till Pernilla? Har det här någon betydelse för omdömet?

5. Nils klarar hjälpligt de praktiska arbetsuppgifterna. Hygienen är inte alltid den bästa. Nils är ofta ”grov i munnen” och har ett ”manhaftigt” sätt. Personalen känner intuitivt att han inte är passande för yrket.

Hur tänker ni? Hur skulle ni vilja agera?

6. Gudrun saknar det vi kallar social kompetens. Hon är blyg, hälsar inte, har svårt att ta ögonkontakt. Hon har överhuvudtaget svårt att ta för sig och frågar aldrig vad hon skall göra, men gör det hon blir tillsagd. Handledaren hittar henne ofta sittande i

personalrummet med en veckotidning.

Hur tänker ni? Hur skulle ni vilja agera?

(18)

18

7. Anders är en punktlig och ordentlig elev som gör sina arbetsuppgifter med omsorg. Han är trevlig och lättsam att ha att göra med. Däremot kommer han aldrig till stadiet där han ska klara arbetsuppgifterna självständigt.

Hur tänker ni, hur ”går ni vidare”? Hur påverkar det omdömet för Anders?

8. Sandra är en mycket duktig elev, hon klarar sina arbetsuppgifter mycket bra. Det märks att hon har arbetat länge i vård och omsorg. Nu har Sandra varit borta nästan halva

praktikperioden, samtidigt som det blev så olyckligt att flera av hennes planerade handledare blev sjuka.

Hur tänker ni? Hur ”går ni vidare” med Sandra? Hur påverkar det omdömet ni ger Sandra?

9. Hans är en missnöjd elev. Han kritiserar vården och tycker inte att han har fått någon bra praktikplats då det inte finns något att göra. Han säger till handledaren och läraren att han redan kan det här och att han inte har lärt sig något nytt under sin praktik. Tillsammans med sin handledare har han ändrat schemat för att det skall passa hans privatliv dvs. han har så gott som helt och hållet avskaffat kvällsturerna.

Hur tänker ni? Vad skulle ni vilja säga till Hans? Hur påverkar det omdömet ni ger Hans?

10. Olga tillhör de nya svenskarna. Hon kommer ursprungligen från Afghanistan och har nu bott i Sverige i 5 år. Enligt sin kultur får hon inte hjälpa en man med nedre toalett eller sätta kateter. Redan första praktikveckan går de tillsammans in till Nils som vill ha hjälp med nedre toalett. Handledaren märker vid detta tillfälle att Olga drar sig undan och detta upprepar sig sedan vid alla andra liknande tillfällen.

Hur löser ni detta i arbetslaget? Hur agerar ni? Hur ser omdömet ut?

11. Gelavich som är en av våra nya svenskar kommer ursprungligen från Iran. Hon utför sina arbetsuppgifter utan problem, hon har ett bra bemötande och är omtyckt av alla. Däremot talar hon dålig svenska, personalen kan ha svårt att förstå henne. Boende har aldrig klagat.

Hur skulle ni vilja gå vidare med den här eleven?

(19)

19

Inlämningsuppgifter

Inlämningsuppgift 1: Samtalsanalys

Inlämning senast: […]

Mejla uppgiften till: […]

Uppgiften går ut på att du förbereder och leder ett samtal, samt gör en analys av samtalet. Syftet med uppgiften är alltså att du ska ge akt på hur du själv fungerar i samtalssituationen och hur samtalet påverkas av olika faktorer.

Du leder ett samtal där du själv tränar på att vara en aktiv lyssnare. Personen får gärna vara en elev eller en omsorgstagare, men om detta inte är möjligt, går det bra med någon annan.

Samtalet kan t ex handla om att personen berättar om en betydelsefull upplevelse, något från sin barndom. Är det en äldre person kan samtalet t ex handla om hur det är att vara äldre, att bo på boende, att ha hjälp av hemtjänsten.

• Du bokar en tid med personen och förklarar vad ert möte går ut på.

• Inför samtalet planerar du vad ni ska samtala om eller vad du ska fråga om.

• Läs på vad du behöver tänka på i rollen som lyssnare.

• Se till att ni kan sitta i lugn och ro. Beräkna tiden till 40–60 min.

• Gör minnesanteckningar över hur samtalet fungerade (Obs! Enbart kortfattat om vad ni talade och vem du samtalade med).

Gör en analys över hur du fungerade som aktiv lyssnare genom dessa frågor:

1. Hur gjorde du för att ”få igång samtalet”?

2. Hur gjorde du för att föra samtalet vidare?

3. Hur gjorde du för att ”hålla den röda tråden”.

4. Använde du öppna eller slutna frågor?

5. Vilka känslor väcktes hos dig under samtalet?

6. Hur tror du att personen själv upplevde samtalet?

7. Var det något du upplevde särskilt svårt? Särskilt enkelt?

8. Klarade du att ”vänta in” personen och vara tyst?

9. Hur kändes detta samtal jämfört med hur du brukar föra samtal?

10. Hur påverkades samtalet av omgivningen?

11. Hur påverkades samtalet av dig som aktiv lyssnare?

12. Är du nöjd med din roll som aktiv lyssnare? Motivera.

13. Annat som du observerade...

(20)

20

Koppla till teori/fakta där det är möjligt. Använd ord och begrepp som hör samman med kursen och med kommunikation. Glöm inte att källhänvisa i texten samt att ha en

källförteckning sist i dokumentet.

Antal sidor: Dataskrivet ca 2 sidor enligt anvisning.

För betyget E: Du diskuterar översiktligt hur samtalssituationen påverkas av

brukaren/patienten, dig själv och omgivningen. I beskrivningarna använder du med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget

För betyget C: Du diskuterar utförligt hur samtalssituationen påverkas av

brukaren/patienten, dig själv och omgivningen. I beskrivningarna använder du med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget

För betyget A: Du diskuterar utförligt och nyanserat hur samtalssituationen påverkas av brukaren/patienten, dig själv och omgivningen. I beskrivningarna använder du med säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget

Lycka till!

(21)

21

Inlämningsuppgift 2: Att planera, genomföra och utvärdera en handledningsuppgift

Din uppgift är att planera, genomföra, utvärdera och dokumentera en

handledningssituation på din arbetsplats. Det kan vara en situation med en patient/brukare eller med en elev. Uppgiften består av en praktisk del och en teoretisk del. I den praktiska delen planerar och utför du handledningen och i den teoretiska delen så dokumenterar och utvärderar du handledningssituationen i en skriftlig uppgift.

De här rubrikerna ska du ha med i ditt skriftliga arbete:

1. Syfte och mål (Vad är målet/syftet med handledningen?)

2. Planering (Hur och vad du ska göra. Här ska också pedagogiska teorier/metoder vara med, t ex Learning by doing, lärlingsmodell - reflektionsmodell etc.).

3. Genomförandet (Redogör för själva genomförandet, handledningens olika delar, kommunikation och samtal etc.).

4. Utvärdering (Utifrån syfte och mål)

• Beskriv resultatet, hur blev det?

• Utvärdera resultatet, varför blev det som det blev?

• Din roll som pedagog/handledare

• Faktorer som påverkade handledningen

• Hur fungerade den pedagogiska metoden som du använde dig av?

• Förslag på hur ditt pedagogiska arbete skulle kunna utvecklas.

Antal sidor: Dataskrivet 1–3 sidor enligt anvisning. Koppla till teorierna samt använd relevanta ord och begrepp. Glöm inte att källhänvisa i texten samt att ha en källförteckning sist i dokumentet.

(22)

22

För betyget E: Du planerar och genomför handledningsuppgiften utifrån syfte och mål. När uppgiften är genomförd utvärderar du, med en enkel dokumentation, ditt arbete och resultat med enkla omdömen utifrån syfte och uppsatta mål.

I arbetet beskriver du översiktligt handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och omsorgssituationer. I beskrivningarna använder du med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör översiktligt för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger du några exempel på pedagogiska metoder. Du beskriver också översiktligt kommunikationen och den pedagogiska funktion som du som personal har samt hur den kan utvecklas.

För betyget C: Du planerar och genomför handledningsuppgiften utifrån syfte och mål. När uppgiften är genomförd utvärderar du, med en noggrann dokumentation, ditt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål.

I arbetet beskriver du utförligt handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och omsorgssituationer. I beskrivningarna använder du med viss säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör utförligt för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger du några exempel på pedagogiska metoder. Du beskriver också utförligt kommunikationen och den pedagogiska funktion du har och hur den kan utvecklas.

För betyget A: Du planerar och genomför handledningsuppgiften utifrån syfte och mål. När uppgiften är genomförd utvärderar du ditt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål samt ger förslag på hur arbetet kan förbättras. Du gör en noggrann och utförlig dokumentation av ditt arbete.

I arbetet beskriver du utförligt och nyanserat handledningsprocessens olika delar, rollen som pedagog och handledare samt det handledande samtalets betydelse i vård- och

omsorgssituationer. I beskrivningarna använder du med säkerhet begrepp som är relevanta i sammanhanget samt redogör utförligt och nyanserat för de bakomliggande pedagogiska teorierna. Dessutom ger du flera exempel på pedagogiska metoder. Du beskriver också utförligt och nyanserat kommunikationen och den pedagogiska funktion som du har samt hur den kan utvecklas.

Lycka till!

(23)

23

Inlämningsuppgift 3: Kvalitetsarbete/förbättringsarbete på din arbetsplats

Du ska göra ett kvalitetsarbete på din arbetsplats. Fundera först ut vad det är du vill

förändra/förbättra. Detta ska göras i samråd med din enhetschef/avdelningschef och gärna din arbetsgrupp.

Förbättringsarbetet kan handla om handledning, mottagande av elev eller nyanställd, eller utveckla rutiner som förbättrar för patienter eller brukare.

1. Ditt arbete ska leda till en ”produkt”, i form av t.ex. checklista, rutin, folder eller instruktion. Denna visas upp vid den muntliga presentationen träff 5.

2. Du ska även dokumentera din process fram till färdig produkt:

a. Börja med att inventera. Hur är det nu? Varför behövs det en förbättring?

b. Beskriv hur du planerar/förbereder och genomför förbättringsarbetet

c. Ni ska ha med en plan för när och hur ni ska utvärdera förbättringsarbetet, om ni inte hinner testa produkten.

d. Reflektera över hur förbättringsarbetet förväntas bidra till en ökad kvalitet på din arbetsplats.

Arbetet lämnas in skriftligt samt redovisas muntligt på träff 5.

För betyg E: Du redogör översiktligt för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare. Du utvärderar ditt arbete och resultat med enkla omdömen utifrån syfte och uppsatta mål. Dessutom gör du en enkel dokumentation av ditt arbete.

För betyg C: Du redogör utförligt för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare. Du utvärderar ditt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål. Dessutom gör du en noggrann dokumentation av ditt arbete

För betyg A: Du redogör utförligt och nyanserat för kvalitetsarbetets betydelse för personal, patienter och brukare. Du utvärderar ditt arbete och resultat med nyanserade omdömen utifrån syfte och uppsatta mål samt ger förslag på hur arbetet kan förbättras. Dessutom gör du en noggrann och utförlig dokumentation av ditt arbete.

LYCKA TILL!