• No results found

Återrapportering av synpunkter och klagomål halvår 1, 2018 Förslag till beslut

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Återrapportering av synpunkter och klagomål halvår 1, 2018 Förslag till beslut"

Copied!
1
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Sida

TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1)

Dnr

2018-08-03 SN 2017/

Socialförvaltningen

Hörby kommun, 242 80 Hörby | Besöksadress: Klicka här för att ange text. | Tel: 0415- 37 80 00 | Fax: 0415-134 77 kommunen@horby.se | www.horby.se

Socialnämnden

Återrapportering av synpunkter och klagomål halvår 1, 2018

Förslag till beslut

Socialnämnden godkänner rapporteringen och lägger den till handlingarna.

Ärendebeskrivning

Synpunkter och klagomål sammanställs och rapporteras till socialnämnden halvårsvis för perioderna januari–juni och juli–

december.

Under halvår 1, januari-juni, har totalt 26 synpunkter och klagomål inkommit till socialnämnden. Av dessa avser 15 st vård- och omsorg, 5 st barn- och unga, 3 st vuxenenheten, 2 st IFO och 1 st

förebyggande folkhälsa. Det är totalt 14 st svar som är registrerat i vårt diarieföringssystem, W3D3, och 9 st synpunkter och klagomål som helt saknar eller inte har korrekt diarieförd återkoppling. 3 st inkomna synpunkter och klagomål har inte önskat någon

återkoppling.

En enkät har tagits fram för att kunna följa upp hur nöjd

uppgiftslämnaren är med hanteringen av sin lämnade synpunkt eller klagomål.

Beslutsunderlag

Förteckning över synpunkter och klagomål jan– juni 2018.

Enkät.

References

Related documents

Enligt skollagen (2010:800 4 kap 8 §) ställs krav att det ska finnas skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen som en del i det

Antalet avvikelser kopplat till informationsöverföring första halvåret, de tre senaste åren... 12

Nämnden beslutade att Västanängens förskola senast den 31 december 2011 skulle lämna en skriftlig redovisning om hur man tänker åtgärda de förbättringsområden som påtalats

Om du har synpunkter av allmän karaktär eller förbättringsförslag som du vill framföra lämnar du istället

För att vi ska kunna utveckla och förbättra våra verksamheter behöver vi veta vad som fungerar bra eller dåligt.. Alla klagomål som rapporteras kommer att registreras

För att vi ska kunna utveckla och förbättra våra verksamheter behöver vi veta vad som fungerar bra eller dåligt.. Sundbybergs stad hanterar dina personuppgifter i syfte att hantera

Syftet med en sådan behandling är för att kunna återkoppla till dig rörande de synpunkter eller klagomål du framför.. Du kan välja att inte lämna personuppgifter, men då har

Lidingö stad ser dina synpunkter och klagomål som ett viktigt instrument för att vi ska kunna förbättra och utveckla vår verksamhet.. Det är svårt att undvika att problem av