Kommunikation Svenska kyrkan Boden

(1)

2021

Antagen av kyrkorådet: 2020-12-03

Kommunikation

Svenska kyrkan Boden

(2)

1

Innehåll

Innehåll ... 1

Inledning ... 2

Riktlinjer för Svenska kyrkan Boden ... 2

Profil ... 2

Ideologisk profil: ... 2

Grafisk profil: ... 2

Digitala medier ... 2

Sociala medier - Facebook: ... 2

Hemsidan: ... 3

Intranätet: ... 3

Tryckta medier... 4

Kyrkfönstret: ... 4

Distriktsblad/Församlingsblad: ... 4

Marknadsföring ... 4

Annonsering: ... 4

Övrig marknadsföring: ... 5

Övrigt ... 5

Mediakontakter: ... 5

Pressmeddelanden: ... 6

Krisstödkommunikation: ... 6

Kollegium: ... 6

Fotografering, film och övrigt bildmaterial: ... 6

Telefoner, IT och mail: ... 7

Arbetskläder: ... 7

Nationella insamlingar:... 7

Lagar och förordningar ... 7

Dataskyddsförordningen - GDPR: ... 7

Upphovsrättslagen: ... 7

Nationella styrdokument... 8

(3)

2 Förklaring:

De röda styckena är sådant som ska tas bort nu, de gröna är sådant som tillkommit, och de gula är saker som i någon mån är förändrade sedan den förra strategin.

Inledning

Svenska kyrkan Bodens kommunikationsarbete utgår från Svenska kyrkans kommunikationsvision:

”En kyrka som människor har en positiv relation till och känner glädje över att tillhöra” samt kärnvärdena närvaro, öppenhet och hopp. All kommunikation ska vara enkel, tydlig och bjuda in till dialog med media och församlingsbor. Målet är att skapa kännedom, samhörighet och engagemang.

Svenska kyrkan Boden följer, med några tillägg, de riktlinjer och strategier för information och kommunikation som utarbetats inom Svenska kyrkan på nationell samt stiftsnivå, samt de lagar och förordningar som kan vara aktuella vid publicering digitalt och i tryck.

Riktlinjer för Svenska kyrkan Boden

Vår kommunikation ska vara välplanerad och utvärderas regelbundet.

Profil

Ideologisk profil:

Syfte: Att i positiv anda stärka Svenska kyrkans varumärke och identitet som en öppen, närvarande och hoppingivande kyrka med en tydlig förankring i den kristna tron.

Mål: Att utskick, affischer, annonser och liknande ska spegla Svenska kyrkans ideologiska identitet.

 Vi förmedlar budskap som överensstämmer med Svenska kyrkans ideologiska identitet och med församlingsinstruktionen för Svenska kyrkan Boden.

Grafisk profil:

Syfte: Att i positiv anda stärka Svenska kyrkans varumärke och identitet som en öppen, närvarande och hoppingivande kyrka.

Mål: Att utskick, affischer, annonser och liknande ska spegla den grafiska profilen för Svenska kyrkan.

 Vi följer den grafiska profilen för Svenska kyrkan som utarbetats på nationell nivå.

 Vi använder logotypen Svenska kyrkan Boden, se framsida Kommunikationsstrategi.

Digitala medier

Sociala medier - Facebook:

Syfte: Skapa en virtuell mötesplats där medlemmar och allmänhet på ett snabbt och enkelt sätt kan kommunicera med Svenska kyrkan Boden och varandra.

Innehåll: Nyheter, gudstjänster, verksamhet, evenemang, böner, tankar och reflektioner.

Målgrupp: Medlemmar och allmänhet.

Mål: Ge förutsättningar och uppmuntra utbyte av tankar, idéer och åsikter oberoende av var man befinner sig, samt att engagera fler i Svenska kyrkan Boden och dess verksamhet.

 Facebook-sidor eller grupper ska startas i samråd med kommunikatören.

 Minst 2 personer, varav en är kommunikatören, ska vara administratörer av Facebook-sidan.

 Den huvudansvarige administratören ansvarar för en daglig tillsyn av Facebook-sidan.

(4)

3

 Hos oss är det viktigt att besvara inlägg och kommentarer snarast. Vi undviker att radera inlägg och kommentarer såvida de inte är av kränkande eller brottslig karaktär. Vi tycker att det är bättre att bemöta eventuell kritik och problematik på plats.

 Profilbilden ska vara skölden i Svenska kyrkans logotyp.

Andra sociala medier:

 Se riktlinjerna för Facebook.

Hemsidan:

Syfte: Att på ett lättfattligt och användarvänligt sätt erbjuda service samt aktuell information om Svenska kyrkan Boden, och att stärka bilden av Svenska kyrkan Boden som en öppen, närvarande och hoppingivande kyrka.

Innehåll: Allt som kan vara av intresse eller relevans för någon del av målgruppen.

Mål: Visa verksamheten inom Svenska kyrkan Boden - på distrikts-, församlings- och pastoratsnivå - så att Svenska kyrkan Boden upplevs som relevant för engagerade medlemmar såväl som en bred allmänhet.

 Vi använder en gemensam hemsida för hela pastoratet på plattformen svenskakyrkan.se.

 Huvudansvaret för hemsidan vilar på kommunikatören.

 Hemsidan administreras av en webbgrupp med representanter från arbetslagen.

 Alla anställda i Svenska kyrkan Boden ansvarar för att hålla hemsidan uppdaterad och aktuell.

Intranätet:

Under senare hälften av 2021-2022 kommer Svenska kyrkan att få ett helt nytt intranät inom ramen för projektet för en utvecklad digital arbetsplats. Nedanstående text gäller därmed framför allt för nuvarande intranät, men kommer sedan att appliceras så långt det är möjligt på det nya intranätet.

Syfte: Underlätta informationsflödet bland Svenska kyrkan Bodens medarbetare - anställda, förtroendevalda och ideellt engagerade - och stärka dem i deras arbete, uppdrag och engagemang.

Innehåll: Allt som kan vara av intresse eller relevans för någon del av målgruppen.

Målgrupp: Anställda, förtroendevalda och frivilliga medarbetare.

Mål: Öka utbytet av kunskap, erfarenheter och idéer och minska känslan av ensamarbete, samt att bidra till ökad verksamhetsförståelse inom Svenska kyrkan Boden.

 Vi använder ett gemensamt intranät för hela pastoratet på plattformen svenskakyrkan.se.

 Huvudansvaret för intranätet vilar på kommunikatören.

 Alla anställda har behörigheten skribent på intranätet. Det innebär att de kan läsa och kommentera material, skapa material såsom sidor, faktarutor, bilder och nyheter samt bestämma hur det publicerade materialet ska finnas tillgängligt för användarna av intranätet.

 Förtroendevalda och frivilliga medarbetare har behörigheten deltagare på intranätet. Det innebär att de kan läsa och kommentera material på intranätet.

 Alla anställda ansvarar för att hålla intranätet uppdaterat och aktuellt.

 Samverkansrum är fria att skapa allt eftersom behov uppstår och administreras helt och hållet av de personer som äger tillträde till samverkansrummet.

(5)

4

Tryckta medier

Kyrkfönstret:

Syfte: Att i ord och bild belysa olika sidor som kan stärka Svenska kyrkans ideologiska profil, samt ge aktuell information som kan vara av intresse för allmänheten.

Innehåll: Porträtt av människors vardag med koppling till kyrkans tro och tradition, reportage från Svenska kyrkan Bodens breda utbud av verksamhet.

Mål: Ge en nära och personlig bild av alla aspekter av Svenska kyrkan Boden så att kyrkan upplevs som relevant för engagerade medlemmar såväl som en bred allmänhet.

 Ansvariga för innehåll och utgivning: Kyrkoherden och kommunikatören.

 Utgivning 4 gånger/år till samtliga hushåll i hela Bodens pastorat.

Distriktsblad/Församlingsblad:

Syfte: Att i enklare tryck belysa sidor av Svenska kyrkan Boden på distrikts- och församlingsnivå, samt ge aktuell information som kan vara av intresse för människor i närområdet.

Innehåll: Information om verksamhet samt nyheter, reportage och kortare texter.

Målgrupp: Boende inom distriktets/församlingens närområde.

Mål: Ge en bättre bild av Svenska kyrkan Boden på distrikts- och församlingsnivå.

 Utgivning av distriktsblad/församlingsblad är önskvärt men inte tvingande.

 Ansvariga för innehåll och utgivning: respektive distrikts/församlings arbetslag.

Marknadsföring

Annonsering:

Syfte: Ge aktuell information om Svenska kyrkan Boden men också att stärka bilden av Svenska kyrkan Boden som en öppen, närvarande och hoppingivande kyrka.

Innehåll: Gudstjänster, verksamhet och andra arrangemang samt budskap av ideologisk karaktär.

Mål: Att informera om verksamheten inom Svenska kyrkan Boden så att kyrkan upplevs som relevant för engagerade medlemmar såväl som en bred allmänhet.

 Boden-Guiden:

o Temaannonser samt kortare texter av ideologisk eller aktuell karaktär, Tänkvärt, i syfte att stärka kyrkans ideologiska profil.

o Ansvarig: Kommunikatören.

 Boden-Gratistidning:

o Annonsering av gudstjänster, verksamhet, evenemang och andra arrangemang.

o Ungefär en gång/månad krönikor med ideologiskt eller aktuellt innehåll i syfte att stärka kyrkans ideologiska profil.

o Ansvarig: Kommunikatören och informationsassistenten.

 Verksamhetsutskick:

o Information om gudstjänster, verksamhet, evenemang och andra arrangemang.

(6)

5

o Tecknas som prenumeration och skickas direkt hem till adressaten en gång/månad.

Beroende på antalet prenumeranter finns det möjlighet att få Verksamhetsutskicket personligt anpassat utifrån den församling man är mest intresserad av.

o Ansvarig: Informationsassistenten.

 Hemsida:

o Ansvariga: Kommunikatören och webbgruppen.

 Facebook:

Dessa delas även vidare till lokalt förankrade Facebook-grupper.

Och sponsras ekonomiskt när de är av större pastoratsgemensam karaktär.

o Ansvariga: Kommunikatören, Facebook-redaktörer och arbetslagsrepresentanter.

 Anslagstavlor:

o Ansvarig: Informationsassistenten.

 Digital annonsering, på ex. Google och sociala medier som Facebook, Instagram, Youtube:

o Tematiska annonser av ideologisk eller aktuell karaktär i syfte att stärka kyrkans ideologiska profil, samt att sprida mer kunskap om kyrkans verksamhet, kulturarv, och engagemang inom olika områden.

o Ansvarig: Kommunikatören Övrig marknadsföring:

Syfte: Att i positiv bemärkelse stärka Svenska kyrkans Bodens varumärke och identitet som en öppen, närvarande och hoppingivande, men även starkt lokalt förankrad kyrka som vill behålla unga vuxna som kyrkotillhöriga och nå barn och unga för att öka deltagandet vid konfirmation.

Innehåll: Allmän information om Svenska kyrkan Boden samt kontaktuppgifter såsom telefonnummer och adresser.

Mål: Att sprida information om Svenska kyrkan Boden i närsamhället så att kyrkan upplevs som relevant, samt som en betydelsefull aktör för engagerade medlemmar såväl som en bred allmänhet.

 Vi deltar vid några av de lokala marknaderna/evenemangen som hålls i Boden varje år.

 Vi sponsrar evenemang där vi själva deltar i någon form, samt arrangemang som gynnar flera aktörer i vår lokala omgivning.

 Vi delar ut Mirakelkassen, med information om dopet och en inbjudan till Svenska kyrkan Bodens barnverksamhet ”Liten och stor”, till alla nyfödda bebisar med en tillhörig förälder inom Bodens pastorat.

 Vi skickar en särskild inbjudan till konfirmation till samtliga ungdomar i aktuell årskull i Boden - oavsett om de själva eller deras vårdnadshavare är medlemmar eller inte.

 Ansvarig: Kyrkoherden och kommunikatören.

Övrigt

Mediakontakter:

Syfte: Ge aktuell information om Svenska kyrkan Boden, samt att stärka bilden av Svenska kyrkan Boden som en öppen, närvarande och hoppingivande, men även transparent kyrka.

(7)

6

Innehåll: Beror på vad som efterfrågas vid varje enskilt tillfälle.

Mål: Att i enlighet med frågeställningen leverera ärliga och trovärdiga budskap som överensstämmer med Svenska kyrkans ideologiska profil och församlingsinstruktionen för Svenska kyrkan Boden.

 Sker via kommunikatören eller annan berörd nyckelperson.

Pressmeddelanden:

Syfte: Ge aktuell information om Svenska kyrkan Boden, samt att stärka bilden av Svenska kyrkan Boden som en öppen, närvarande och hoppingivande, men även transparent kyrka.

Innehåll: Beror på vad som efterfrågas vid varje enskilt tillfälle.

Mål: Att i enlighet med frågeställningen leverera ärliga och trovärdiga budskap som överensstämmer med Svenska kyrkans ideologiska profil och församlingsinstruktionen för Svenska kyrkan Boden.

 Vi skickar ut pressmeddelanden vid behov.

 Ansvarig: Kommunikatören.

Krisstödkommunikation:

Syfte: Att motverka ryktesspridning samt förmedla bilden av Svenska kyrkan Boden som en öppen, närvarande och hoppingivande kyrka.

Innehåll: Ge en aktuell, saklig och nyanserad bild av den uppkomna situationen samt beskriva Svenska kyrkan Bodens roll i krisstödhanteringen.

Målgrupp: Krisstödsarbetare, anställda, förtroendevalda, kontraktsprosten samt Luleå stift, men även församlingsbor, företrädare för organisationer och institutioner liksom representanter från massmedia.

Mål: Klargöra vad som händer, varför, vem som drabbats, vilka åtgärder som vidtagits och kommer att vidtas, vem som är ansvarig samt hur Svenska kyrkan Boden stöder i krisen.

 I all krisstödkommunikation används begreppet Svenska kyrkan Boden.

 Ansvarig: Krisstödsgruppen.

Kollegium:

Syfte: Underlätta kommunikation och informationsspridning bland Svenska kyrkan Bodens anställda och på så sätt stärka dem i deras arbete.

Innehåll: Allt som kan vara av intresse eller relevans för målgruppen.

Målgrupp: Anställda.

Mål: Öka utbytet av kunskap, erfarenheter och idéer och minska känslan av ensamarbete samt att bidra till ökad verksamhetsförståelse inom Svenska kyrkan Boden.

 Kollegium ca en gång/vecka för anställda som arbetar i verksamhet i Svenska kyrkan Boden.

 Kollegium ca 6 gånger/år för alla anställda i Svenska kyrkan Boden.

 Ansvarig: Kyrkoherden.

Fotografering, film och övrigt bildmaterial:

Syfte: Att med hjälp av bilder, film och fotografier åskådliggöra aktuellt budskap.

Mål: Utskick, affischer, annonser och liknande ska innehålla någon form av bildmaterial.

 Vi använder framför allt egenproducerat bildmaterial, bildmaterial från Svenska kyrkans bildbank IKON, eller annat bildmaterial som är fritt att använda i icke-kommersiellt syfte.

(8)

7

 Vi använder framför allt egenproducerade filmer, eller filmer producerade inom Svenska kyrkan.

 Alla anställda i Svenska kyrkan Boden ansvarar för att i foto eller film dokumentera gudstjänster, evenemang och andra arrangemang för publicering i olika sammanhang.

 Vid publicering av foton är vi noga med att namnge fotografen.

Telefoner, IT och mail:

Syfte: Underlätta den externa och interna kommunikationen.

Mål: Svenska kyrkan Boden ska vara nåbar både externt som internt.

 Vi har en telefon, fast eller mobil, per anställd.

 Alla anställda har ett användarkonto på Svenska kyrkans gemensamma IT-plattform – GIP.

 Vi använder den e-post-signatur som, i överenstämmelse med den grafiska profilen, har tagits fram för Svenska kyrkan Boden.

Arbetskläder:

Syfte: Stärka Svenska kyrkans varumärke och identitet som öppen och närvarande.

Mål: Tydliggöra att bärarna av kläderna representerar Svenska kyrkan Boden.

 Alla arbetskläder ska vara försedda med Svenska kyrkan Bodens logotyp alternativt texten Svenska kyrkan Boden.

 Logotypen ska vara ca 7-10 cm, och placerad på ett ställe där man tydligt kan se den. För kostym, dräkt och slips accepteras en något mindre storlek av logotyp och text.

Nationella insamlingar:

Syfte: Att som en del av den världsvida kyrkan delta i alla kyrkors uppdrag att stödja människor i deras utsatthet och att värna skapelsen.

Mål: Att med hjälp av enskilda gåvor, olika insamlingar och kollekter bidra till Act Svenska kyrkans verksamhet samt verksamhet inom SKUT - Svenska kyrkan i utlandet.

 Vi använder det informationsmaterial som utarbetats på nationell nivå när det gäller information om Act Svenska kyrkans arbete och insamlingskampanjer.

 Vi använder det informationsmaterial som utarbetats på nationell nivå när det gäller information om SKUT - Svenska kyrkan i utlandets arbete och insamlingskampanjer.

Lagar och förordningar

Dataskyddsförordningen - GDPR:

 Vi respekterar och följer GDPR i all vår kommunikation.

 Vi har ett utsett dataskyddsombud för Svenska kyrkan Boden.

Upphovsrättslagen:

 Vi respekterar och följer upphovsrättslagen i all vår kommunikation.

(9)

8

Nationella styrdokument

 https://internwww.svenskakyrkan.se/kommunikation/styrdokument