INSTRUKTION FÖR OBEROENDE VERKSTÄDER
INNEHÅLL
1 INLEDNING... 3
1.1 Inställning av konto... 3
1.2 Momsregistreringsnummer... 3
1.3 Åtkomstnivåer... 3
1.3.1 Ej auktoriserad återförsäljare/fristående verkstad... 3
1.3.2 Slutkund... 3
1.4 Kundservice/support... 3
2 LOGGA IN... 5
2.1 Självregistrering... 5
2.2 Om du har glömt ditt användarnamn och/eller lösenord... 6
2.3 Ändra lösenord... 6
3 SÖK... 7
3.1 Sökresultaten... 8
4 KORG... 9
4.1 Köp... 9
4.1.1 Kassan... 9
4.1.2 Leveransadress... 9
4.1.3 Beställningsalternativ... 10
4.1.4 Beställningsöversikt... 10
4.1.5 Betalning med kreditkort... 11
4.1.6 Beställningsbekräftelse... 12
4.1.7 Beställningsinformation för VIDA... 12
5 PROFIL... 14
6 PRODUKTINFORMATION... 16
7 PUBLIKATIONSPRENUMERATION... 17
7.1 Köpa prenumerationer... 17
8 LOGGA UT... 18
9 TYPFALLSBESKRIVNINGAR... 19
9.1 Beställa en instruktionsbok... 19
9.2 Beställa VIDA... 19
9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration... 20
9.4 Beställa en extra VIDA-DVD... 21
9.5 Söka upp en transaktion och faktura... 21
10 REVISIONSFÖRTECKNING... 22
10.1 70SV01... 22
10.2 72SV02... 22
10.3 72SV03... 22
10.4 72SV04... 22
10.5 72SV05... 22
10.6 72SV06... 22
10.7 72SV07... 22
10.8 72SV08... 22
10.9 72SV09... 22
11 ALFABETISKT INDEX... 23
1 INLEDNING
För att kunna utföra service och reparationer på ett professionellt, korrekt och tids‐
effektivt sätt behöver du korrekt teknisk information. Volvo Cars Technical Informa‐
tion Shop (TIS) ger dig denna information tillsammans med ägarinformation om Volvo Cars. TIS finns på 15 olika språk på de flesta marknader.
URL (webbadressen) till TIS är http://tis.volvocars.biz/tis.
1.1 Inställning av konto
Långsiktiga fristående verkstäder (ej auktoriserade Volvo-återförsäljare) ska regi‐
streras av ett säljbolag. Kortsiktiga fristående verkstäder kan registrera sig själva, se kapitel 2.1 Självregistrering på sidan 5.
Vid problem med inloggning och lösenord, se se kapitel 1.4 Kundservice/support på sidan 3.
1.2 Momsregistreringsnummer
Ett momsregistreringsnummer är obligatoriskt för att köpa VIDA och kopplings‐
scheman. Momsregistreringsnummer registreras via sidan Profil i TIS. Mer informa‐
tion och instruktioner, se kapitel 5 Profil på sidan 14.
OBS
Ange endast momsregistreringsnummer om du är registrerad för moms inom EG och har ett aktuellt momsregistreringsnummer.
1.3 Åtkomstnivåer
TIS har olika åtkomstnivåer för olika användare. Vid första inloggningen registreras användaren som slutkund. För att registrera sig som ej auktoriserad återförsäljare/
fristående verkstad måste ett giltigt momsregistreringsnummer anges på sidan Profil.
Åtkomstnivåerna beskrivs nedan.
1.3.1 Ej auktoriserad återförsäljare/fristående verkstad
En ej auktoriserad återförsäljare/fristående verkstad kan:
● Använda självregistrering vid första inloggning.
● Beställa publikationer.
● Beställa VIDA-prenumerationer (gäller endast i EU- och EFTA-länder och endast för användare med ett giltigt momsregistreringsnummer).
● Betala med kreditkort.
1.3.2 Slutkund
En slutkund kan:
● Använda självregistrering vid första inloggning.
● Beställa publikationer.
● Betala med kreditkort.
1.4 Kundservice/support
Kontaktkanaler för supportfrågor beror på typen av användare.
Slutkunder och fristående verkstäder som inte har tillgång till TIE ska alltid kontakta TIS-support. All kontaktinformation nås genom att klicka på KONTAKTA OSS i sidfoten i TIS. Support ges endast på svenska och engelska och kommunikations‐
kanalen är e-post.
Om TIE går att nå, använd lämplig TIE-mall. Kontrollera att alla TIE-rapporter inne‐
håller:
● Ditt namn.
● TIS-användar-ID.
● E-postadress.
● Företagets partner-ID.
Din förfrågan kan inte behandlas utan denna information.
Adressen till TIE är http://tie.volvocars.biz. Det går endast att komma åt TIE när du har en giltig VIDA-prenumeration. Logga in med dina VIDA-inloggningsuppgifter.
2 LOGGA IN
TIS nås via inloggningssidan (http://tis.volvocars.biz/tis). Välj ett språk genom att klicka på en flagga samt ange användarnamn och lösenord. Starta TIS-sessionen genom att klicka på knappen Logga in.
Fig. 1 TIS inloggningssida
När du loggats in visas sidan Sök i TIS, se kapitel 3 Sök på sidan 7.
2.1 Självregistrering
Om du är en fristående verkstad (ej auktoriserad Volvo-återförsäljare) eller slutkund klickar du på Registrera på TIS-inloggningssidan för att registrera dig som ny använ‐
dare.
Ange korrekt information i rutorna på sidan för registrering av ny användare. All information märkt med en asterisk (*) är obligatorisk. Användarnamn och lösenord ska vara mellan 6 och 10 tecken långa och får endast innehålla bokstäver och siffror.
Användarnamn och e-postadress måste vara unika. Läs och godkänn Volvo Cars villkor och klicka sedan på Registrera.
Fig. 2 Självregistrering
När du har registrerats kommer du automatiskt vidare till sidan Sök.
2.2 Om du har glömt ditt användarnamn och/eller lösenord Om du inte kommer ihåg ditt användarnamn och/eller lösenord:
1. Klicka på Glömt lösenordet på inloggningssidan.
2. Fyll i din e-postadress. Använd den e-postadress som du har registrerat i TIS.
3. Klicka på Påminn mig.
à Ditt användarnamn och lösenord kommer att skickas till din e-postadress.
2.3 Ändra lösenord
Det går att ändra lösenord på inloggningssidan. Klicka på Ändra lösenord och fyll i fälten innan du loggar in.
Lösenordet kan också ändras på sidan Profil i TIS, se kapitel 5 Profil på sidan 14.
Lösenordet måste innehålla minst sex bokstäver eller siffror. Vi rekommenderar att du använder både stora och små bokstäver.
3 SÖK
Sidan Sök visas först sedan du har loggat in. Här är det möjligt att söka efter till‐
gängliga Volvo Cars-informationsprodukter som kan köpas. Använd listrutorna för att välja produktkategori, bilmodell o.s.v. Minst ett sökvillkor måste anges för att en sökning ska kunna göras.
Fig. 3 Sidan Sök
I sidhuvudet finns länkar till Skriv ut och Hjälp. Här finns även knappen Logga ut.
Antalet artiklar i korgen visas i informationsrutan Användardata i mitten av sidan.
Nedtill på denna sida, liksom på alla andra sidor i TIS, finns följande länkar:
Kontakta oss – Visar kontaktinformation.
Vanliga frågor och svar – Vanliga frågor och svar.
Betalning online – Information om kreditkortstransaktioner.
Sekretesspolicy – Information om att Volvo Cars samlar information.
Copyright och juridisk
information – Information om copyright och juridisk information.
Villkor – Information om allmänna villkor.
Global Home – Länk till startsidan för Volvo Cars.
3.1 Sökresultaten
Sökresultatet visas i en lista. Vid många resultat kommer listan att bestå av flera sidor.
Fig. 4 Sökresultat
TP-nummer är ett unikt nummer för varje publikation. Numret finns vanligtvis på publikationens baksida.
Releasedatum visar det datum då produkten publicerades.
Klicka på Visa produktinformation för detaljerad information om en produkt.
Valuta
Om du håller markören ovanför informationssymbolen visas en omräkning av produktens pris i 11 olika valutor.
Lägg till korgen
När du lokaliserat rätt produkt lägger du den i varukorgen genom att klicka på Lägg till korgen. Nu finns produkten i korgen. Du kan lägga till ytterligare en produkt genom att klicka på Lägg till korgen en gång till. Extra produkter kan också läggas i korgen genom att ändra siffran i fältet Antal på sidan Korg, se kapitel 4 Korg på sidan 9.
När du lagt produkter i korgen från ett sökresultat kan du göra en annan sökning för att hitta och lägga till andra produkter.
När alla de produkter du vill köpa har lagts i korgen går du till sidan Korg.
4 KORG
I varukorgen är det möjligt att:
● Ändra artiklarnas antal. Klicka på Ny beräkning för att visa hela inköpspriset.
Detta bekräftar ändringarna och visar den nya inköpssumman.
● Ta bort produkter.
● Tömma varukorgen.
● Gå vidare till kassan.
Fig. 5 Korg
Produkterna i din varukorg kommer att förbli kvar där även om du loggar ut/kopplar ner från TIS.
4.1 Köp
4.1.1 Kassan
När du lagt allt du behöver i korgen klickar du på Gå vidare till kassan.
4.1.2 Leveransadress
Välj vilken adress produkterna ska levereras till. Du kan använda en befintlig leve‐
ransadress genom att klicka på ett kontaktnamn bredvid adressen eller vid behov lägga till en ny adress genom att klicka på Lägg till adress. Om du lägger till en ny adress är all information märkt med en asterisk (*) obligatorisk.
Fig. 6 Leveransadress
4.1.3 Beställningsalternativ
Beroende på produkt kan olika leveranssätt väljas. Dina tillgängliga leveranssätt, inklusive avgifter och uppskattad leveranstid för respektive leveranssätt visas. Välj ett leveranssätt genom att markera önskat alternativ.
Fig. 7 Beställningsalternativ
Om beställningen väger mer än 26 kg kommer du att bli kontaktad för att ordna det bästa leveranssättet. Denna frakt kommer att faktureras separat.
Använd området Anmärkningar för att ange eventuella kommentarer eller anmärk‐
ningar som ska bifogas med beställningen. Dessa anmärkningar är endast för din egen användning och inga meddelanden eller kommentarer kommer att skickas till Volvo Cars. Fältet kan lämnas tomt.
Fortsätt genom att klicka på Fortsätt.
4.1.4 Beställningsöversikt
Det sista steget i inköpsprocessen visas. Granska all information om köpet. När allt är korrekt klickar du på Bekräfta beställning.
Fig. 8 Beställningsöversikt
4.1.5 Betalning med kreditkort
Fig. 9 Kreditkortsinformation
Ange kreditkortinnehavarens adress och sedan kreditkortsinformationen:
1. Kreditkortsnummer - Ange det 16-siffriga kreditkortsnumret. Ange endast siff‐
rorna och inga mellanrum eller andra tecken. Kreditkortsnumret finns på kortets framsida.
OBS
Ange kreditkortsnumret utan mellanrum eller andra tecken.
2. Utgångsdatum – Information om utgångsdatum (månad och år) finns på kreditkortets framsida. Detta datum kallas även för "Good thru" eller "Valid thru" på kreditkortet.
3. Säkerhetskod – Detta är INTE din PIN-kod! Säkerhetskoden är ett tresiffrigt tal som finns på kortets baksida, ofta på höger sida ovanför raden för namn‐
teckning, se bilden nedan.
Fig. 10 Kreditkortsnummer och säkerhetskod
4. Klicka på Fortsätt när du fyllt i all information.
à En översiktssida för faktureringen visas.
5. Klicka på Fortsätt för att fortsätta.
4.1.6 Beställningsbekräftelse
Beställningen är nu slutförd. De informationsprodukter som har beställts kommer att levereras enligt ditt val av leveransmetod. Ditt inköps-ID visas i mitten på sidan. Du kan skapa en utskriftsvänlig kopia.
Fig. 11 Beställningen slutförd
En beställningsbekräftelse skickas via e-post. Det går inte att svara till beställnings‐
bekräftelsens adress. För mer information om kontakter, se kapitel 1.4 Kundservice/
support på sidan 3.
Om du vill göra ytterligare en beställning klickar du på Sök i den övre menyn och gör om beställningsproceduren enligt beskrivningen i kapitel 3 Sök på sidan 7.
4.1.7 Beställningsinformation för VIDA
När VIDA har beställts anges en nyckelkod på fakturan.
Fig. 12 VIDA beställningsnyckelkod
I nyckelkoden finns information om beställningen:
● Den första bokstaven anger beställningstypen: N (Ny), U (Uppgradering) eller R (Renewal, förnyelse).
● Den andra bokstaven och en till tre siffror anger varaktigheten för VIDA- prenumerationen: H1, D1, D30, D90 eller D365.
● De följande tre bokstäverna anger den typ av VIDA som beställts: AIO (VIDA All-in-one) eller WEB (VIDA on Web).
● Nästa siffra anger det antal licenser som beställts.
● Återstoden av nyckelkoden anger vilka paket som beställts. P (Reservdels‐
katalogen) +S (Serviceinformation) +D (Diagnostiskt arbetsflöde) +SW (Mjukvarunedladdning) +V (MP VST).
ND30AIO2PSDSW är ett exempel på en nyckelkod. Den förklaras nedan.
N D30 AIO 2 PSDSW
Detta är en ny
beställning. Varaktigheten för VIDA- prenumera‐
tionen är 30 dagar.
VIDA All-in-
one beställd. 2 licenser
beställda. I denna beställning ingår paketen P, S, D och SW (se förklaring ovan).
Om du håller markören ovanför informationssymbolen får du information om den beställda VIDA-prenumerationen.
4.1.7.1 Beställ en extra DVD med VIDA
Du får alltid DVD-skivan med den senaste versionen av VIDA när du prenumererar på VIDA All-in-one. Om du uppgraderar din prenumeration eller beställer en ny prenumeration skickar vi inte en ny DVD, ifall du redan fått en som innehåller din nya prenumeration. Om du behöver en extra DVD kan du beställa det för en extra kostnad.
5 PROFIL
På sidan Profil kan du ändra användarens namn, e-postadress, land och VIDA- språk.
Klicka på knappen Uppdatera användare sedan du ändrat.
Fig. 13 Profil-sida
Via tabellen på höger sida kan du hantera/visa profilalternativ, adresser, prenume‐
rationer och användardata.
Profilalternativ
● Klicka på Ändra lösenord om du vill ändra inloggningslösenordet. För mer information om lösenord, se kapitel 2.3 Ändra lösenord på sidan 6.
● Klicka på Visa transaktioner för att kontrollera alla slutförda transaktioner i TIS.
● Klicka på Momsregistreringsnummer för att registrera ditt momsregistrering‐
snummer. Ett momsregistreringsnummer är obligatoriskt för att köpa VIDA och kopplingsscheman. Ange momsregistreringsnumret med versaler och siffror, utan mellanslag eller andra tecken.
● Klicka på Mina produktförfrågningar för att visa en lista med produkter som du tidigare har visat intresse för och som inte ännu finns på lager. Du får ett e-postmeddelande när den begärda informationsprodukten är tillgänglig för köp.
● Klicka på Välj ditt språk och välj det önskade TIS-språket genom att klicka på en flagga.
OBS
Ange endast momsregistreringsnummer om du är registrerad för moms inom EG och har ett aktuellt momsregistreringsnummer.
Adresser
● Klicka på Leveransadresser om du vill ändra leveransadress för produkter.
Du måste ange en leveransadress på grund av mervärdesskatterna i olika länder.
● Klicka på Faktureringsadress om du vill lägga till eller ändra något i fakturer‐
ingsadressen.
● VIDA-adress: den adress dit VIDA-DVD ska levereras. Denna information överförs från TIS till VIDA Admin. Det går inte att ändra VIDA-adressen i TIS, det måste göras i VIDA Admin.
Det är inte möjligt att beställa VIDA utan en VIDA-adress.
OBS
Ange alltid företagsnamnet på den andra raden i adresserna.
Menyalternativet VIDA-adress visas endast sedan ett Momsre‐
gistreringsnummer har angetts.
Prenumerationer
● Klicka på VIDA-prenumerationer om du vill visa dina VIDA-prenumeration.
● Klicka på Publikationsprenumerationer för att visa dina publikationsprenu‐
merationer och/eller ändra leveransadressen.
OBS
En VIDA-prenumeration visas endast sedan den köpts och akti‐
verats enligt prenumerationens välkomst-e-postmeddelande.
Användardata
I Användardata visas användarens produktåtkomstnivå och det totala antalet artiklar i varukorgen.
6 PRODUKTINFORMATION
På sidan Produktinformation finns beskrivningar, specifikationer och annan tillhö‐
rande information om de olika produktkategorierna.
Fig. 14 Produktinformation-sida
Eventuella frågor om informationen på denna sida hanteras via TIE.
Om du representerar en fristående verkstad utan anslutning till TIE, ska du använda länken KONTAKTA OSS längst ner på sidan.
För mer information, se kapitel 1.4 Kundservice/support på sidan 3.
7 PUBLIKATIONSPRENUMERATION
I TIS går det att beställa prenumerationer på följande olika typer av publikationer:
● Snabbdatahäften
Kunden beställer prenumerationen och betalar i förväg. All produkter levereras sedan till kunden varje gång en uppdatering har publicerats. Betalningen för leve‐
ransen är inkluderad i det årliga prenumerationspriset.
Om kunden väljer att beställa en prenumeration sent under perioden,
1 mars - 31 december, kommer priset att vara detsamma. Kunden kommer att få alla produktversioner under hela perioden.
Om en kund väljer att beställa en prenumeration mellan 1 januari - 28 februari, måste han/hon välja om prenumerationen ska starta 1 mars (början på nästa 12-måna‐
dersperiod) eller aktiveras direkt under den nuvarande perioden. Om kunden väljer den aktuella perioden, kommer alla produkter som publicerats under det föregående året att skickas till kunden. Faktura utfärdas alltid det datum då beställningen utfördes.
Om kunden vill ta bort licenser från en prenumeration måste TIS helpdesk kontaktas.
Om kunden vill lägga till flera licenser, kan detta utföras om ett nytt inköp utförs.
7.1 Köpa prenumerationer
Sök fram och välj en prenumeration på sidan Sök. Inköpsprocessen är densamma som för alla andra produkter, se kapitel 3 Sök på sidan 7.
8 LOGGA UT
Om du klickar på knappen Logga ut i det övre högra hörnet av TIS loggas du ut från TIS och kommer tillbaka till inloggningssidan. Alla poster i varukorgen kommer att sparas.
Fig. 15 Logga ut knapp
9 TYPFALLSBESKRIVNINGAR
9.1 Beställa en instruktionsbok
1. Börja med en sökning på sidan Sök.
Välj:
● Instruktionsbok i produktkategorin
● Modell
● Språk för publikationen etc.
2. Klicka på Sök när du har angett så många sökvillkor som möjligt.
à Sökresultatet visas i en lista.
3. Klicka på Lägg till korgen för den instruktionsbok du vill beställa.
Om instruktionsboken är slut i lager klickar du på Produktförfrågan för att få information när den blir tillgänglig igen.
4. Gå till varukorgen genom att klicka på Korg i huvudmenyn.
5. Om du vill beställa flera kopior ändrar du antalet i Rutan Antal.
6. Klicka på Gå vidare till kassan om du inte tänker beställa något annat.
7. Välj leveransadress genom att klicka på Kontaktnamn för adressen eller lägg till en ny adress.
8. Välj önskat leveransalternativ genom att markera önskat alternativ och klicka sedan på Fortsätt.
9. Granska all information om köpet. När allt är korrekt klickar du på Bekräfta beställning.
10. Fyll i dina kreditkortsuppgifter, se kapitel 4.1.5 Betalning med kreditkort på sidan 11 och klicka på Fortsätt.
11. Beställningen är nu slutförd. En beställningsbekräftelse skickas via e-post. Det går också att skapa en utskriftsvänlig kopia av beställningen.
12. Klicka på Logga ut för att avsluta sessionen eller gå tillbaka till sidan Sök och upprepa proceduren om du vill göra en beställning till.
9.2 Beställa VIDA
För att beställa VIDA måste du först ange en VIDA-adress, se kapitel 5 Profil på sidan 14.
OBS
Menyalternativet VIDA-adress visas endast sedan ett Momsre‐
gistreringsnummer har angetts.
1. Gå till sidan Sök och välj VIDA i Produktkategori, eller ange VIDA i fältet för Nyckelord/fras.
2. Klicka på Sök.
à Sökresultaten visas i en lista.
3. Klicka på Konfigurera prenumeration.
4. Välj om du vill beställa VIDA on Web eller VIDA All-in-one i listrutan och klicka på Start.
5. ● Lägg till det antal licenser som önskas.
● Välj det språk som VIDA-DVD:n ska vara på.
● Välj en varaktighet för prenumerationen.
● Välj valfria paket.
För VIDA All-in-one (AIO) kan du välja fyra olika paket. VIDA on Web har bara två (reservdelar och serviceinformation). Markera och klicka på Lägg till för de du behöver (en efter en).
● Välj om du vill beställa en extra DVD. Detta syns endast för kunder som har beställt en VIDA-prenumeration tidigare. Första gången du beställer VIDA All-in-one får du VIDA-DVD:n automatiskt. För mer information, se kapitel 4.1.7.1 Beställ en extra DVD med VIDA på sidan 13.
● Fortsätt genom att klicka på Beräkna pris.
à Du kan se det totala priset för den VIDA-prenumeration du har valt.
6. Klicka på Fortsätt.
à En översikt över den valda produkten visas.
7. Klicka på Lägg till korgen.
à
8. Gå till Korg.
à Du kan se det totala priset för denna fakturaperiod.
9. Klicka på och läs VIDA sekretessavtal innan du klickar på Gå vidare till kassan.
Fortsätt på samma sätt som när du beställer en instruktionsbok, se kapitel 9.1 Beställa en instruktionsbok på sidan 19 steg 7.
När VIDA har beställts anges en nyckelkod på fakturan. I nyckelkoden finns informa‐
tion om beställningen, se kapitel 4.1.7 Beställningsinformation för VIDA på sidan 12.
9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration 1. Logga in på TIS.
2. Öppna sidan Profil.
3. Klicka på VIDA-prenumerationer i menykategorin Prenumerationer.
4. Klicka på Ändra.
5. Ändra prenumerationen. Om du vill förlänga prenumerationen väljer du varak‐
tigheten i listrutan.
OBS
En VIDA-prenumeration visas endast sedan den köpts och aktiverats enligt prenumerationens välkomst-e-postmedde‐
lande.
6. Klicka på Beräkna pris för att fortsätta.
à Du kan se det totala priset för den VIDA-prenumeration-uppgradering du har valt.
Fortsätt på samma sätt som när du beställer VIDA, se kapitel 9.2 Beställa VIDA på sidan 19 steg 6.
9.4 Beställa en extra VIDA-DVD
Om du vill beställa en extra VIDA-DVD gör du på samma sätt som när du uppdaterar en befintlig VIDA-prenumeration, se kapitel 9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration på sidan 20. När du kommer till steg 5 markerar du alternativknappen Skicka en extra DVD.
9.5 Söka upp en transaktion och faktura
1. Gå till Profil för att söka upp information om transaktioner och fakturor.
2. Klicka på Visa transaktioner.
3. Ange sökdatum, fakturanummer (du måste lägga till "00" framför numret) eller andra sökvillkor. Välj den transaktionsstatus du vill söka i. Klicka på Sök.
à Resultaten visas i en lista. Visa transaktionen genom att klicka på dess nummer i kolumnen Transaktionsnummer. Transaktionens information visas.
10 REVISIONSFÖRTECKNING
10.1 70SV01
Detta är den första versionen av TIS Hjälp för fristående verkstäder.
Dealer-koden är ersatt av partner-ID.
VIDA-adressen överförs från VIDA Admin till TIS.
10.2 72SV02
10.3 72SV03
Några bilder har uppdaterats.
De nya kapitlen 4.3, 8.2 och 8.5 har lagts till.
10.4 72SV04
Nya texter och skärmbilder gällande prenumerationer i kapitel 7.
10.5 72SV05
Nya texter och skärmbilder på grund av nytt grafiskt användargränssnitt.
10.6 72SV06
VIDA-prenumerationens tidsalternativ har ändrats.
Information om möjligheten att köpa en extra VIDA-DVD har lagts till.
Kapitlet Uppdatera en VIDA-prenumeration har lagts till.
10.7 72SV07
Två URL-adresser har uppdaterats på grund av flyttningen av Volvo Cars från Ford.
10.8 72SV08
Information om förbeställning av prenumeration har tagits bort på grund av ändringar i TIS.
10.9 72SV09
Ändringar gjorda i struktur och beskrivningar i hela dokumentet.
Ny omslagsbild och nya skärmbilder.
Beskrivning av felrapportering och skillnader i TIE tillagda.
11 ALFABETISKT INDEX
A
Adress ... 9
Anm ... 10
Användarnamn ... 3, 5, 6 B Bekräfta beställning ... 10
Beställa ... 19
Beställningsöversikt ... 10
Betala ... 9
Betalning online ... 7
C Copyright ... 7
E Extra VIDA-DVD ... 13, 19, 21 F Faktura ... 21
H Hjälp ... 7
I Inköps-id ... 12
J Juridisk information ... 7
K Kassan ... 9
Kontakt ... 7
Kontaktperson ... 9
Kreditkort ... 11
Kundservice ... 4
Köp ... 9
Köpa ... 19
L Licenser ... 19
Logga in ... 5
Lägg till extra kopia ... 8
Lägg till korgen ... 8
Lösenord ... 3, 5, 6, 14 N Ny beräkning ... 9
O Order information ... 12
P Prenumeration ... 19
Produktinformation ... 16
Profil ... 14
Profilalternativ ... 14
R Registrera ... 5
S Sekretesspolicy ... 7
Självregistrering ... 5
Skriv ut ... 7
Skriv ut en kopia ... 12
Språk ... 5, 14 Support ... 4
Sök ... 7
U Uppdatera VIDA-prenumeration ... 20
Utgivningsdatum ... 8
V Valuta ... 8
Vanliga frågor och svar ... 7
Varukorg ... 7, 8, 9 VIDA ... 19
Villkor ... 7
Visa produktinformation ... 8
Visa transaktioner ... 14, 21 Å Åtkomstnivåer ... 3
Ä Ändra lösenord ... 6
