UBN.2019.4
Utbildningsnämnden
Uppföljning
internkontrollplan 2019
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 2(14)
Innehållsförteckning
1 Inledning ... 3
2 Uppföljning av kontroller ... 4
3 Slutsats av uppföljning... 7
4 Checklista internkontroll (skollagen) ... 8
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 3(14)
1 Inledning
Nämnderna ska enligt Kommunallagen (2017:725) 6 kap. § 6 se till att den interna kontrollen är tillräcklig samt att verksamheten bedrivs på ett i övrigt tillfredsställande sätt. Därför har en risk- och väsentlighetsanalysgjorts utifrån områdena ekonomi, regelverk och verksamhet med syfte att identi- fiera och prioritera områden i internkontrollplanen för år 2019. När riskerna identifierats gjordes en riskvärdering. Planen innehöll de riskområden som bedömdes ha högst riskvärde och därmed blev rödmarkerade. I uppföljningen redovisas årets arbete med internkontroll. De områden som är röd- markerade vid årets slut flyttas över till kommande års internkontrollplan.
Under förra året påbörjades ett nytt arbetssätt avseende arbetet med internkontroll. Syftet med för-
ändringen var att ge bättre förutsättningar för huvudmannen att följa arbetet med internkontroll ge-
nom att sektorn kontinuerligt under året gör nedslag i internkontrollplanen och löpande informera
nämnden om pågående arbete.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 4(14)
2 Uppföljning av kontroller
2.1 Delegeringsordningen
Risker Kontrollmoment
Att delegeringsbeslut inte
rapporteras Kontroll av att delegationsbeslut rapporteras Vad kontrolleras?
att delegationsbeslut rapporteras Hur sker kontrollen?
Kontroll sker genom kontrollfrågor till chefer som har delegation att fatta beslut
När utförs kontrollen?
Varje tertial
Hur dokumenteras kontrollen?
Kontrollen dokumenteras i samband med tertialuppfölj- ning.
Att beslut tas på felaktigt sätt
och på fel nivå Kontroll att beslut tas på rätt nivå
Bedömning Uppföljande kontroll
Större avvikelser Kontroll av att delegationsbeslut rapporteras Kommentar
Arbete som genomförts under året:
I samband med pågående uppdatering av delegationsordning har följande arbete genomförts under året:
• Översyn av inkomna delegationsbeslut
• Påbörjat arbetet med att tydliggöra processer för inrapportering av delegationsbeslut
• Påminnelse till berörda om att rapportera in ej inrapporterade delegationsbeslut
Det återstår ett arbete med att skapa processer som ser till att delegationsbeslut rapporteras in på ett korrekt sätt.
Fortsatt arbete:
• Arbetet med att tydliggöra processer för rapportering av delegeringsbeslut kommer fortsätta.
• Påminnelse om att rapportera in delegeringsbeslut kommer att ske kontinuerligt under året.
• Fortsatt arbete med revidering och uppdatering av delegationsordning
Större avvikelser Kontroll att beslut tas på rätt nivå Kommentar
• Arbetet med att se till att delegeringsordningen är känd för alla ingår i ovanstående process.
Fortsatt arbete:
• Ingår i ovanstående process
2.2 Registerhantering personuppgifter
Risker Kontrollmoment
Bristande kännedom och följsamhet till dataskyddsför- ordningen GDPR
Följsamhetskontroll till GDPR Vad kontrolleras?
Följsamheten till de viktigaste komponenterna i GDPR följs upp: Loggar, registerförteckning i system, behörighetsstruktur, dokumentationskontroll, arbetssätt, samt tillsyn av externa aktörer.
Hur sker kontrollen?
Granskning och stickprov genomförs vid behov men minst tre gånger per år.
När utförs kontrollen?
Vid behov men minst tre gånger per år. En genomlysning görs inför att dataskyddsförordningen träder i kraft 25/5 2018.
Hur dokumenteras kontrollen?
Inom ramen för förvaltningsmodellen och internkontrollplanen.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 5(14)
Bedömning Uppföljande kontroll
Större avvikelser Kontroll av följsamhetskontroll till GDPR Kommentar
Arbete som genomförts under året:
• Information till personal om hur personuppgifter ska hanteras finns tillgänglig på intranätet.
• För sektor utbildning finns information som är direkt anpassad efter skolans verksamhet.
• Kommungemensamma utbildningsinsatser har genomförts under året, närvaro från sektor utbildning har dock varit låg och sektorn bedömer att fler insatser behöver genomföras med koppling till hantering av personuppgifter.
• Kontrollen över personuppgifter i centrala digitala register är god. Men det återstår arbete med översyn av lokala register på enheter, ett ar- bete som pågår.
• Alla personuppgiftsbiträdesavtal är ännu inte påskrivna, främst på grund av diskussion med leverantörer om avtalets innehåll.
Fortsatt arbete
• Fler utbildningsinsatser inom området till personal i sektorn.
• Fortsatt översyn av personbiträdesavtal.
• Uppgradering av det digitala elevsystemet kommer att innebära ett förbättrat arbetssätt där personuppgifter inte behöver hanteras utanför systemet.
• Skapa bättre förutsättningar genom till exempel tydliga och kända rutiner för personal att hantera personuppgifter i gemensamma register.
2.3 Arkivering och diarieföring
Risker Kontrollmoment
Bristande kännedom och följsamhet till rutiner för diarie- föring
Kontroll att berörd personal har kännedom om
rutiner kring diarieföring Vad kontrolleras?
Att berörd personal har relevant kunskap om rutiner kring diarieföring
Hur sker kontrollen?
Kontroll sker genom kontrollfrågor till berörd personal När utförs kontrollen?
Kontroll görs under våren 2018, därefter görs en bedömning av utbildnings- och informationsbehovet.
Hur dokumenteras kontrollen?
Dokumenteras vid uppföljning internkontrollplan
Bristande kännedom och följsamhet till rutiner för arkive- ring
Kontroll att berörd personal har kännedom om
rutiner kring arkivering Vad kontrolleras?
Att berörd personal har relevant kunskap om rutiner kring arkivering
Hur sker kontrollen?
Kontroll sker genom kontrollfrågor till berörd personal När utförs kontrollen?
Kontroll görs under våren 2018, därefter görs en bedömning av utbildnings- och informationsbehovet.
Hur dokumenteras kontrollen?
Dokumenteras vid uppföljning internkontrollplan
Bedömning Uppföljande kontroll
Mindre avvikelser Kontroll att kompetens finns och diarieföring sker Kommentar
I samband med pågående uppdatering av dokumenthanteringsplaner har följande arbete genomförts under året:
• Pågående översyn och revidering av sektor utbildnings dokumenthanteringsplaner. Detta kommer bli ett stöd för verksamheterna i arbetet med att tillgodogöra sig kunskap om rutiner kring riktlinjer och diarieföring.
• Det framgår vid kontroller att diarieföring på enheterna varierar och fungerar på olika sätt. Diarieföringen är i de flesta fall godtagbar.
Fortsatt arbete:
• Sektor utbildnings centrala administrativa enhet kommer i högre utsträckning än tidigare ha möjlighet att stötta verksamheter i frågor kopplat till arkivering och diarieföring.
• Planerna kommer att vara klara för beslut under våren 2020, och ska därefter kommuniceras och göras kända i organisationen.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 6(14)
Bedömning Uppföljande kontroll
Mindre avvikelser Kontroll och utbildning att dokumenthanteringsplan följs och att arkivering och gallring sker Årlig genomgång av gallringsrutiner
Kommentar
• Arbetet med kontroll och utbildning att dokumenthanteringsplan följs och att arkivering och gallring sker ingår i ovanstående process.
2.4 Dokumenthantering
Risker Kontrollmoment
Att sekretessbelagda hand-
lingar inte hanteras korrekt Kontroll att berörd personal har kännedom om
rutiner kring sekretessbelagda handlingar Vad kontrolleras?
Att berörd personal har relevant kunskap om regel- verk kring sekretessbelagda handlingar
Hur sker kontrollen?
Kontroll sker genom kontrollfrågor till berörd personal När utförs kontrollen?
Kontroll görs under våren 2018, därefter görs en bedömning av utbildnings- och informationsbehovet.
Hur dokumenteras kontrollen?
Dokumenteras vid uppföljning internkontrollplan
Bedömning Uppföljande kontroll
Mindre avvikelser Kontroll att sekretessbelagda handlingar hanteras korrekt Kommentar
Området lyftes i internkontrollplanen utifrån att det fanns en risk för att hantering av sekretessmarkerade handlingar inte hanterades korrekt i systemet PMO.
Arbete som genomförts under året:
• Nya riktlinjer har tagits fram för dokumentering i PMO har tagits fram och implementerats inom elevhälsans område.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 7(14)
3 Slutsats av uppföljning
Uppföljningen visar att det finns ett fortsatt behov av att arbeta vidare med de områden som riskbe- dömts röda och som ska föras över till internkontrollplanen för år 2020.
Inom områdena dokumenthantering och diarieföring har riskbedömningen ändrats och gulmarke- rats, vilket har en direkt koppling till det arbete som genomförts under året.
Parallellt med att fortsätta det interna arbetet inom sektorn kan det finnas vinster med att arbeta sek-
torövergripande med de områden som identifierats gemensamt inom fler sektorer i kommunen.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 8(14)
4 Checklista internkontroll (skollagen)
4.1 Skollagen 2 kap. Huvudmän och ansvarsfördelning 4.1.1 Utbildning och behörighetskrav
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Har alla rektorer rektorsutbildning? Uppfyller delvis Huvudman ser till att alla rektorer genomgår den statliga rektorsutbildningen.
Flertalet rektorer har rektorsutbildning eller genomgår just nu en utbildning. Förskola alla kvarvarande börjar nu
Kontroll av lärares behörighet vid anställ-
ning Uppfyller helt kontroll av behörighet görs alltid när lärare
anställs, dock klarar vi inte att bara anställa behörig personal på grund av lärarbrist.
4.1.2 Elevhälsa
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Eleverna har tillgång till elevhälsa och hälsobesök
Uppfyller helt
Patientsäkerhetsberättelse elevhälsa är
upprättad Uppfyller helt redovisad i nämnd i mars 2019
4.1.3 Registerkontroll av personal
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Registerutdrag har lämnats in vid anställ-
ningar Uppfyller helt rutinen säkerställd
4.1.4 Lokaler och utrustning och tillgång till skolbibliotek
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Eleverna har tillgång till skolbibliotek Uppfyller helt
4.1.5 Studie- och yrkesvägledning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Eleverna har tillgång till SYV Uppfyller delvis Implementering av ny SYV-plan kommer att ske våren 2020. Lokala planer per enhet kommer att upprättas under ht 2020
4.2 Skollagen 3 kap. Barns och elevers utveckling mot målen 4.2.1 Stöd i form av extra anpassningar
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Anpassningar görs till elever i behov av
stöd Uppfyller delvis Kartlägga rutiner och vilka blanketter som
används under år 2020. Viktigt att skapa sam- syn inom Ale kommuns förskolor och skolor
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 9(14)
4.2.2 Åtgärdsprogram
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Åtgärdsprogram för berörda elever finns,
beslut av rektor Uppfyller delvis Under 2020 kommer vi att arbeta med uppfölj-
ning kring särskilt stöd kopplat till beslut i åt- gärdsprogram. Detta görs genom arbete i rektorsgruppen i samarbete med central elev- hälsa
4.2.3 Särskild undervisningsgrupp
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Beslut som avser särskild undervisnings-
grupp finns för berörda elever Uppfyller delvis Beslut finns på samtliga elever där vi har en central placering, dock kommer vi att arbeta vidare med kvalitetssäkring på enhetsnivå under 2020
4.2.4 Anpassad studiegång
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Beslut som avser anpassad studiegång
finns för berörda elever Uppfyller delvis Rutiner behöver kvalitetssäkras under 2020.
Helene och Ulla-Stina ansvarar
4.2.5 Mottagande och undervisning av nyanlända och vissa andra elever
Frågor Utfall 2019 Kommentar
En individuell studieplan finns upprättad
inom 2 månader för nyanlända Uppfyller delvis Från januari 2020 finns en övergripande speci-
alpedagog med uppdrag att stärka nyanländas lärande. Ett av uppdragen inledningsvis handlar om att kartlägga och göra en nulägesbeskriv- ning. Det som framkommit hittills är att det brister gällande tidsperspektivet både gällande tillgång till undervisning och därmed studieplan.
Det finns tillgång till studiehandledning på
modersmålet för nyanländ Uppfyller delvis I vissa fall finns inte tillgång till lärare som kan
hålla i studiehandledning på elevens moders- mål. De språk som har varit svåra att hitta studiehandledare till är exempelvis rwanska, portugisiska och kurmanji. De språk som fortsatt kommer att vara hög efterfrågan på är arabiska, polska och persiska.
Elever med följande språk erbjuds studiehand- ledning: albanska, arabiska, bosniska, kroa- tiska, serbiska BKS, engelska, grekiska, per- siska, polska, portugisiska via språkcentrum, romani via språkcentrum, rumänska via språk- centrum, ryska, spanska, somaliska, tigrinja.
4.3 Skollagen 4 kap. Kvalitet och inflytande 4.3.1 Rutiner för klagomål
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Tydliga rutiner och information om syn-
punkter och klagomålshantering finns Uppfyller inte alls Det finns en synpunktshänvisning på hemsidan ale.se. Det är inte tillräckligt enligt skollagens krav på klagomålshantering. Målet är att verk- samheten generellt sätt ska bli bättre på att fånga upp synpunkter från vårdnadshavare. Nytt förslag på klagomålshantering är framtagen men inte implementerad.
Rutinen kommer att säkerställas under vår 2020
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 10(14)
4.3.2 Vårdnadshavares inflytande över utbildningen
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Forum för samråd finns Uppfyller helt alla enheter i grundskolan har olika forum för
samråd samt erbjuder utvecklingssamtal.
4.4 Skollagen 6 kap. Åtgärder mot kränkande behandling 4.4.1 Åtgärder mot kränkande behandling
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Finns planer mot kränkande behandling
med åtgärder för kommande året Uppfyller delvis Översyn av vilka skolor som har/inte har plan mot kränkande behandling. Påminnelse har skickats ut till de skolor som saknar plan mot kränkande behandling.
Anmälan, utredning och åtgärder mot
kränkande behandling görs Uppfyller delvis I den uppföljning som är genomförd så anger
samtliga rektorer att det finns rutiner för anmälan, utredning och åtgärder på enheten. Flera enheter lyfter dock behov av att ytterligare implementera anmälningsskyldigheten till rektor, en annan del i processen som lyfts som utvecklingsområde är uppföljning av pågående ärenden. Implemente- ring av den digitala rutinen/tjänsten som innefat- tar en kortare utbildning blir en viktig del i detta utvecklingsarbete. Huvudmannens arbete med uppföljning av pågående ärenden måste förstär- kas. Utbyggnaden av den digitala tjänsten är en förutsättning för detta då uppföljning av ej avslu- tade ärenden förenklas och kvalitetssäkras.
4.5 Skollagen 7 kap. Skolplikt och rätt till utbildning 4.5.1 Deltagande i utbildning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Om elev uteblir underrättas vårdnadsha- vare samma dag
Uppfyller delvis Skola24 ska användas enligt de rutiner som finns. Vid vikariesituationer bedöms det finnas risk att rapporteringen missas. För elever med anpassad studiegång kan frånvarorapportering- en riskera att ínte bli korrekt då elevens schema inte är inlagt i systemet. Ett likande problem har Ale Gymnasium haft utifrån att individuella scheman som förändras är vanligt.
Alla elever med problematisk frånvaro (20% eller mer) finns med i åtgärd i samverkan med socialtjänst
Uppfyller delvis Detta är ett fortsatt utvecklingsområde. De flesta skolor bedömer att i de fall som är aktuella utifrån orsaken till frånvaro så finns samverkan med socialtjänsten direkt eller genom NÄTA, Fotosyntes eller i annan form. Det finns dock en uppfattning från några enheter om att trots detta samarbete så upplever sig den enskilda skolen- heten som ensam i en del komplexa ärenden.
Sammanfattningsvis så bedöms det finnas samarbete men att i en del svåra ärenden så upplever sig skolan ensam.
Vid upprepad frånvaro görs utredning och rektor rapporterar till huvudman
Uppfyller delvis Rutiner och blanketter finns. Bedömningen är att ett omtag krävs gällande dessa rutiner inklusive huvudmannens hanterande av anmä- lan samt åtgärder. Detta är ett utvecklingsom- råde.
Huvudman underrättas när elever från annan kommun har betydande frånvaro
Uppfyller delvis Rutinen kommer att tydliggöras och säkerställas i rektorsgruppen under VT 2020.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 11(14)
4.5.2 Skolplikt
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Skolplikts-bevakning genomförs kontinuer-
ligt Uppfyller helt
4.6 Skollagen 8 kap. Förskolan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla vårdnadshavare har erbjudits och haft
utvecklingssamtal Uppfyller helt
4.7 Skollagen 9 kap. Förskoleklassen
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Utbildningen är kostnadsfri Uppfyller delvis omtag under våren
4.7.1 Placering vid en skolenhet
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Avsteg från vårdnadshavares vilja vid
placering skolenhet? Uppfyller helt
Delegationsbeslut med hänvisning finns vid
avsteg Uppfyller helt
4.7.2 Skolskjuts
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla som har rätt till skolskjuts får, beslut är
korrekta enligt regelverk Uppfyller helt
4.8 Skollagen 10 kap. Grundskolan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Utbildningen är kostnadsfri Uppfyller delvis omtag under våren
4.8.1 Betyg
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Det finns gemensamma rutiner kring undantag nationella prov
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 12(14)
4.8.2 Placering vid en skolenhet
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Avsteg från vårdnadshavares vilja vid
placering skolenhet? Uppfyller helt
Delegationsbeslut med hänvisning finns vid
avsteg Uppfyller helt
4.8.3 Skolskjuts
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla som har rätt till skolskjuts får, beslut är
korrekta enligt regelverk Uppfyller helt
4.8.4 Utvecklingssamtal och individuell utvecklingsplan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla elever haft utvecklingssamtal Uppfyller delvis
4.8.5 Modersmålsundervisning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Elever har tillgång till modersmåls-
undervisning Uppfyller helt Modersmålsundervisning har funnits i arabiska
och dari på IM programmen. Ansökan för modersmålsundervisning är digitaliserad.
Gällande studiehandledning på IM programmen så kunde inte sektorn erbjuda studiehandled- ning på följande språk: albanska, rumänska, tigrinja. Till våren 2020 kommer det erbjudas för språken albanska och tigrinja.
4.8.6 Praktisk arbetslivsorientering
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Minst 10 dagars prao anordnas för alla
elever från och med årskurs 8 Uppfyller helt
4.8.7 Lovskola
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Lovskola anordnas efter årskurs 8 för elever som riskerar att inte nå kunskapskraven
Uppfyller helt
4.8.8 Undervisningstid
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Säkerställande av hemundervisning vid
behov (exempelvis sjukdom) Uppfyller delvis
Timplan och läsårs-tider följs på alla
enheter Uppfyller helt Nya verktyget Stratsys resursplanering säker-
ställer detta.
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 13(14)
4.9 Skollagen 11 kap. Grundsärskolan 4.9.1 Skolskjuts
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla som har rätt till skolskjuts får, beslut är korrekta enligt regelverk
Uppfyller helt
4.9.2 Modersmålsundervisning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Elever har tillgång till modersmåls-
undervisning Uppfyller helt Modersmålsundervisning har funnits i arabiska
och dari på IM programmen. Ansökan för modersmålsundervisning är digitaliserad.
Gällande studiehandledning på IM programmen så kunde inte sektorn erbjuda studiehandled- ning på följande språk: albanska, rumänska, tigrinja. Till våren 2020 kommer det erbjudas för språken albanska och tigrinja.
4.9.3 Mottagande i grundsärskolan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Säkerställa varje år att det finns utredning-
ar och beslut för mottagande i grundsärskolan Uppfyller helt
4.9.4 Placering vid en skolenhet
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Avsteg från vårdnadshavares vilja vid
placering skolenhet? Uppfyller helt
Delegationsbeslut med hänvisning finns vid
avsteg Uppfyller helt
4.9.5 Intyg och studieomdöme
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Elever har fått betyg när vårdnadshavare
begärt det Uppfyller helt
Eleverna har fått intyg om utbildningen
efter avslutad grundsärskola Uppfyller helt
4.10 Skollagen 15 kap. Allmänna bestämmelser om gymnasie- skolan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Säkerställa undervisningstid på IM Uppfyller delvis
4.10.1 Undervisning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Se till att vi kan erbjuda undervisning i alla
ämnen eleven har rätt till Uppfyller delvis
Uppföljningsplan intern kontroll 2019, Utbildningsnämnden 14(14)
4.10.2 Modersmålsundervisning
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Elever har tillgång till modersmåls-
undervisning Uppfyller helt Modersmålsundervisning har funnits i arabiska
och dari på IM programmen. Ansökan för modersmålsundervisning är digitaliserad.
Gällande studiehandledning på IM programmen så kunde inte sektorn erbjuda studiehandled- ning på följande språk: albanska, rumänska, tigrinja. Till våren 2020 kommer det erbjudas för språken albanska och tigrinja.
4.11 Skollagen 18 kap. Allmänna bestämmelser om gymnasie- särskolan
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Säkerställa varje år att det finns utredning- ar och beslut för mottagande i gymnasiesärsko- lan
Uppfyller helt
4.12 Skollagen 26 kap. Tillsyn, statlig kvalitetsgranskning och nationell uppföljning och utvärdering
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Tillsyn av fristående förskolor (ev fritids-
hem) regelbundet Uppfyller helt Fristående pedagogisk omsorg våren 2020
4.13 Skollagen 28 kap. Överklagande
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Alla beslut har korrekta hänvisningar vad
gäller överklagande Uppfyller delvis placering förskola, besvärshänvisning? beslut
som inte kommer i tid, inom fyramånadersregeln kvälls- och nattomsorg
Handläggning, hänvisning till förvaltnings-
lagen Uppfyller delvis
4.14 Skollagen 29 kap. Övriga bestämmelser
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Säkerställa kommunala aktivitetsansvaret Uppfyller delvis
Anställda har skrivit på sekretessavtal Uppfyller helt
4.14.1 Samverkan och anmälan till socialnämnden
Frågor Utfall 2019 Kommentar
Har orosanmälningar gjorts i tillräcklig
utsträckning? Uppfyller delvis ok, förskola
Rutin för orosanmälan behöver lyftas och revideras och samverkan med socialtjänsten behöver fördjupas