2016-10-25
Uppföljning och kontroll av Kunskapsparkens verksamhet
Enligt avtal ska anordnarna inom vuxenutbildning driva ett kvalitetssäkringsarbete med stöd av hjälpmedel och/eller rutiner som gör det möjligt att följa upp uppdraget och mäta de resultat som uppnås.
Vuxenutbildningen utför tillsynsbesök i samarbete med VUX9 eller SFI8 hos alla
utbildningsanordnare en gång per år. Anordnare som har kvalitetsbrister får fler tillsynsbesök.
Tillsynsbesöken innebär att skolenheten får ett heldagsbesök av två rektorer inom Vux9 eller SFI8. På tillsynsbesöket träffar rektorerna ledningen, lärare, studie- och yrkesvägledare och administrativpersonal samt de som har de viktigaste synpunkterna på skolenheten eleverna.
Rektorerna gör även klassrumsbesök.
Utbildningsanordnaren ska ha rutiner för hantering av klagomål anpassade till verksamheten.
Rutinerna ska vara väl kända av varje elev. Inkomna klagomål ska dokumenteras och återkopplas till individen. Klagomålen ska systematiseras i syfte att förbättra verksamheten.
En sammanställning av inkomna klagomål rapporteras årligen till Kunskapsparken i
årsrapporten. Klagomål av allvarlig karaktär rapporteras omgående till Kunskapsparken för vidareåtgärder.
Utbildningsanordnaren ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete vilket bland annat innebär att kontinuerligt följa upp och utvärdera insatserna.
Syftet med det systematiska kvalitetsarbetet är att:
löpande identifiera vilka förutsättningar som är nödvändiga för arbetet mot de nationella målen
utveckla arbetsprocesser
bedöma resultat och måluppfyllelse och redovisa lämpliga åtgärder för förbättringar En årlig rapport ska upprättas till Vux9. Rapporten ska göras i en mall som Vux9
tillhandahåller med följande huvuddrag:
beskrivning av organisation och verksamhet
beskrivning av verksamhetens ledningsstruktur
vilka resultat som har uppnåtts (betygsfördelning, antal avbrott och orsak, antal deltagare m.m.)
beskrivning av det systematiska kvalitetsarbetet
beskrivning av kompetensförsörjning av lärare
rutiner för uppföljning av elevernas kunskapsutveckling
beskrivning av arbetet med betyg och bedömning
beskrivning av arbetet med inflytande och individualisering
beskrivning av hur man arbetar med elever i behov av stöd
beskrivning av värdegrundsarbetet
beskrivning av klagomålsrutiner, rapportering och analys av inkomna klagomål
beskrivning av studie- och yrkesvägledning samt hur man arbetar med den individuella studieplanen
beskrivning av valideringsprocessen och rapportering av genomförd validering
analys av resultat (betyg, avbrott, elevenkäter)
förbättringsåtgärder som planeras utifrån genomförd analys
I samarbete med KSL görs även en brukarundersökning vår och höst. I undersökningen svarar eleverna på frågor rörande:
elevens helhetsomdöme om skolan
normer och värden
trygghet
lärande
inflytande
vägledning
Vux9 har årligen en resultat- och kvalitetsdialog utifrån utbildningsanordnarnas redovisning i årsrapporterna. På dialogmötet redovisas anordnarnas resultat från årsrapporterna och KSL:s kvalitetsundersökning. De anordnare som får sämst resultat kallas till s.k. ”rödmöten” för att diskutera resultatet och eventuellt ta fram en handlingsplan för ett förbättrat resultat och kvalité på utbildningen. Anordnarnas resultat och årsrapporter följs sedan upp på tillsynsbesöken.
Elevernas individuella resultat följs upp i deras individuella studieplan (ISP) som registreras i Alvis (vuxenutbildningens verksamhetssystem). Eventuella ändringar kan göras av studie - och yrkesvägledarna på de olika skolenheterna.
Kunskapsparken kunder/elever kan lämna synpunkter via vår hemsida www.kunskapsparken.se Se bilaga 1.
Bilaga 1
Om du som vuxenstuderande Sollentunabo är missnöjd med din utbildning eller skola kan du:
1. I första hand vända dig till din lärare
2. I andra hand vända dig till den utbildningsansvarige på din skola
3. Om dina klagomål inte åtgärdas kan du vända dig till Kunskapsparken i Sollentuna
Du kan lämna dina synpunkter muntligt eller skriftligt. Du kan vara anonym, men då kan du inte få information om hur vi följer upp ditt ärende. Synpunkter eller klagomål tas om hand så snabbt som möjligt för att rätta till fel som har uppstått. Dina synpunkter bidrar till att förbättra och utveckla vår verksamhet.