Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel i Sverige) (Kommunfullmäktige)
OMRÅDE / Alue Mått
1. Serviceundersökning (KKIK) - Andel som får svar på sin fråga via e-post inom två arbetsdagar?
2. Serviceundersökning (KKIK) - Andel som får tag på en tjänsteman när man ringer till kommunen?
1. DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET
3. Serviceundersökning (KKIK) - Andel som får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen?
sida 1 av 13 (2016-01-15)
4. Hur många timmar/
vecka har huvudbiblioteket, simhall, och
återvinningstation i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar?
5. Hur stor del av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum, %?
6. Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum?
7. Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? (ej mätt ännu för 2015 för Haparanda)
8. Hur lång är
handläggningstiden i snitt (dagar) för att få
ekonomiskt bistånd?
[Första kontakt vid nybesök till beslut]
2.
TRYGGHETSASPEKTER I DIN KOMMUN
9. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen, Index 1-100?
sida 3 av 13 (2016-01-15)
10. Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar?
11. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor, planerad?
11b. Hur många barn per personal är det i
kommunens förskolor, faktiskt närvarande?
12. Hur stor andel av kommunens
röstberättigade röstande i senaste kommunvalet?
12b. Hur många av kommunens
röstberättigade röstade i senaste
Europaparlamentsvalet?
3. DIN DELAKTIGHET OCH DIN KOMMUNS INFORMATION
13. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna, Index 0-100?
sida 5 av 13 (2016-01-15)
14. Hur väl möjliggör kommunen för
medborgarna att delta i kommunens utveckling, SKL-index 0-100?
15. Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över
kommunens verksamhet, Nöjd-Inflytande-Index 1-100?
4. DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET
16. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan?
17b. Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven, % som uppnått kraven (sv, sv2, ma)?
18. Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor, andel behöriga till ett nationellt program på gymnasiet?
17a. Vilket resultat når elever i årskurs 6, nationella proven, genomsnittlig andel so uppnått kraven (sv, ma, en)
%?
sida 7 av 13 (2016-01-15)
20. Hur effektiva är kommunens grundskolor, kostnad per betygspoäng, kr?
21. Andelen elever (%) som fullföljer
gymnasieutbildningen i kommunen (2015:
redovisning enl. nya läroplanen, kan påverka jmf. från föregående år)
22. Vad är kostnaden för kommunen för
gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer ett gymnasieprogram? (2015:
Redovisas enligt nya läroplanen och ej
jämförbart med tidigare år)
23. Vilket serviceutbud finns inom särkilt boende finansierat av kommunen?
Sidan 50 och framåt i Resultatrapporten)
Inga tillgängliga data
24. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? (OBS! EJ jämförbart med föregåendeår. Nu ingår lokalkostnader)
25. Hur nöjda är brukarna med sitt äldreboende, andel som är ganska / mycket nöjda sitt boende?
26. Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen, andel av maxpoäng? sidan 65 och framåt i
Resultatrapportten)
Inga tillgängliga data
27. Vad är kostnaden per vårdtagare inom
hemtjänsten i kommunen?
sida 9 av 13 (2016-01-15)
28. Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst de erhåller, andel ganska / mycket nöjda med sin hemtjänst, %?
29. Vilket serviceutubud finns inom LSS grupp- och serviceboende, % av maxpoäng? Resultaten Sverige fr o m sidan 78 i Resultatrapporten).
Inga tillgängliga data
30. Andel ej återaktualiserade ungdomar 13-20 år ett år efter avslutad insats/
utredning, %?
(socialtjänstens ungdomsarbete)
19. Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 (Läsår 14/15)
31. Andel av kommunens invånare år som
förvärsarbetar, %?
33. Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i kommunen?
(Resultatet avser halvåret) 5. DIN KOMMUN SOM
SAMHÄLLSUTVECKLARE
34. Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om den kommunala service till företagen, Nöjd- Kund-Index 0-100?
sida 11 av 13 (2016-01-15)
35. Hur högt är
sjukpenningstalet bland kommunens invånare, antal dagar?
36. Hur effektiv är
kommunens hantering och återvinning av
hushållsavfall? (Resultatet hämtas från Avfall Sverige.
Förutsätteratt kommuner rapporterar in siffror avseende 2014 till Avfall Sverige. Haparanda rapporterar inte)
Inga tillgängliga data
37. Hur stor är
kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar?
38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel?
39. Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i, Nöjd-Region-Index 0-100?
32. Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd (%)
sida 13 av 13 (2016-01-15)
