• No results found

INTEGRITETSPOLICY. Varifrån kommer personuppgifterna om dig? Personuppgifter som Synsam behandlar om dig kommer från tre olika källor:

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "INTEGRITETSPOLICY. Varifrån kommer personuppgifterna om dig? Personuppgifter som Synsam behandlar om dig kommer från tre olika källor:"

Copied!
5
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

INTEGRITETSPOLICY

För Synsam är din personliga integritet och skyddet för dina personuppgifter viktig. Vi behandlar alltid dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy riktar sig främst till dig som kund och syftar till att informera dig om vilken slags information om dig som Synsam samlar in och hur informationen används.

Integritetspolicyn beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

För dig som är medlem i Synsam Friends finns särskild information om vår behandling av dina personuppgifter längst ned i denna policy.

Det är viktigt att du tar del av och förstår hur vi behandlar dina personuppgifter samt känner dig trygg i vår personuppgiftsbehandling.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Synsam Group Sweden AB (org.nr. 556768-7248), Box 30153, 104 25 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

Varifrån kommer personuppgifterna om dig?

Personuppgifter som Synsam behandlar om dig kommer från tre olika källor:

 Personuppgifter som du tillhandahåller (eller tidigare har tillhandahållit) till Synsam:

i) Namn

ii) Adressuppgifter

iii) Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer) iv) Personnummer

v) Hälsoinformation

 Personuppgifter som uppstår till följd av din kundrelation med oss:

i) Hälsoinformation inkl. information om inbokade synundersökningstider ii) Recept på glasögon/linser

iii) Köp-, betalnings- och servicehistorik av Synsams tjänster och produkter iv) Kundnummer

v) Fakturauppgifter

vi) Kommunikation mellan dig och Synsam vii) Bankkonto (om abonnemangskund)

vi) Viss information i samband med besök på vår webbplats (se Cookiepolicy)

 Personuppgifter som samlas in från tredje part:

(2)

i) Adressuppgifter och telefonnummer från Bisnode för att säkerställa att vi har rätt adressuppgifter till dig.

Varför behöver vi dina personuppgifter och vad har vi för stöd för att använda dem?

Vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål och med stöd av de rättsliga grunder som anges nedan. Sammanställningen nedan kan komma att uppdateras. Vid väsentliga eller betydande förändringar kommer vi på lämpligt sätt att meddela dig.

I samband med att Synsam tillhandahåller sina tjänster och produkter (såsom synundersökningar och tillhandahållande av glasögon) kommer Synsam i förekommande fall att behandla hälsouppgifter om dig. Hälsouppgifter är s.k. känsliga personuppgifter. Vi behandlar dina hälsouppgifter enligt patientdatalagen och för de ändamål som anges i patientdatalagen. Om vi därutöver behandlar dina hälsouppgifter kommer vi alltid att inhämta ditt samtycke.

För att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig och fullfölja vårt avtal med dig eller din arbetsgivare behöver vi dina uppgifter. Annars kan vi i vissa fall inte erbjuda dig våra tjänster eller i övrigt fullgöra vårt kundavtal.

Ändamål Rättslig grund

För att erbjuda kunden synundersökningar inkl.

bokning, nödvändig kommunikation såsom kallelser m.m.

Intresseavvägning:

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör Synsams berättigade intressen av att kunna erbjuda kunder synundersökning av ögonhälsa, där vi bedömt att våra berättigade intressen väger tyngre än den registrerades intressen samt grundläggande rättigheter och friheter.

Rättslig förpliktelse:

insamling av dina personuppgifter som krävs enligt patientdatalagen (journaluppgifter). Om uppgifterna inte lämnas kan vår rättsliga skyldighet inte fullgöras och vi tvingas neka dig synundersökning.

För att tillhandahålla kunden våra tjänster och varor, inkl. i förekommande fall avbetalning/fakturering.

Fullgörande av avtal:

Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtal.

För att tillhandahålla våra tjänster och produkter

till abonnemangskunder. Fullgörande av avtal:

Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtalet med abonnemangskunder.

Bokföring av in/utbetalningar och andra transaktioner:

 För att kunna bokföra inbetalningar

 För att kunna påminna om förfallen faktura

 För att skicka underlag till inkasso vid återkommande förfallen faktura

 För att uppfylla bokföringslagens krav.

Fullgörande av avtal:

Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtal.

Rättslig förpliktelse:

Behandling är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen.

Kommunikation för att:

 Administrera kundrelationen

 Förbättra och utveckla Synsams tjänster och produkter

 Framställa statistik

 Eller liknande ändamål.

Intresseavvägning:

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör Synsams berättigade intressen av att kunna erbjuda kunder så bra vårdgivning, tjänster och produkter som möjligt, där vi bedömt att våra berättigade intressen väger tyngre än den registrerades intressen samt grundläggande rättigheter och friheter.

(3)

Ändamål Rättslig grund Marknadskommunikation såsom nyhetsbrev,

erbjudanden, eventinbjudan och riktade marknadsföringsinsatser.

Fullgörande av avtal:

För medlemmar i Synsam Friends är behandlingen nödvändig för att uppfylla våra förpliktelser enligt medlemsvillkoren.

Samtycke:

Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål utöver medlemskap i Synsam Friends behandlas enbart baserat på ditt särskilda samtycke.

Journalföring för att uppfylla kraven i Patientdatalagen.

Rättslig förpliktelse:

Behandling är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt patientdatalagen.

För att, på kundens begäran, skicka remisser till hälsoinstitutioner för ytterligare medicinsk undersökning.

Rättslig förpliktelse:

Behandling är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om legitimerade optiker, SOSFS 1995:4.

För att bevaka Synsams rättsliga anspråk. Intresseavvägning:

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör Synsams berättigade intressen av att bevaka, fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk.

För att uppfylla våra andra rättsliga förpliktelser enligt lag som vi omfattas av, såsom men inte begränsat till rapportering till Skatteverket.

Rättslig förpliktelse:

Behandling som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar endast personuppgifterna så länge som vi behöver dem för att uppfylla våra ovanstående ändamål med behandlingen alternativt är skyldiga enligt lag att spara dem.

De uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla krav avseende journalhantering lagras som minst i tio (10) år efter den sista registreringen i journalen. Uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla bokföringsändamål sparas i minst sju (7) år och för att följa förmögenhetsrättsliga anspråk innan den lagstadgade preskriptionstiden löpt ut.

Vilka rättigheter har du?

Du har följande rättigheter:

i) Du har rätt att få information om dina personuppgifter behandlas och, om så är fallet, få tillgång till personuppgifterna (s.k. registerutdrag), med ytterligare information om behandlingen.

ii) Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att uppgifterna rättas.

iii) Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas eller att behandlingen begränsas.

iv) När behandling utförs med stöd av intresseavvägning (t.ex. informationsutskick) har du rätt att invända mot sådan behandling. Du har alltid rätt att motsätta dig marknadsföring till dig.

v) Om du har lämnat samtycke till viss behandling, har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

(4)

vi) På begäran har du även rätt, under vissa förutsättningar, att få ut och ta med dig vissa av dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig, s.k.

dataportabilitet.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter ovan, har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss. Se våra kontaktuppgifter nedan. Om du anser att vi behandlat dina personuppgifter felaktigt eller i strid mot dataskyddslagstiftningen kan du inge klagomål till Datainspektionen (se https://www.datainspektionen.se/).

Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kan lämnas ut till andra bolag och myndigheter, när det är nödvändigt för de ändamål som har angetts ovan.

Kategorier av mottagare som behandlar personuppgifter på uppdrag av Synsam (s.k.

personuppgiftsbiträden) är:

a) Mediebyråer och reklambyråer hjälper oss med kommunikation, marknadsföring och kundundersökningar (kontaktuppgifter och epost-adresser)

b) Företag som erbjuder IT-tjänster - som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar (personuppgifter som finns lagrade i vår IT-miljö)

c) Leverantörer som tillhandahåller glas och linser (anonymiserade recept) d) Remisser till hälsoinstitutioner (hälsoinformation)

e) Företag som erbjuder tjänster för gallring och registervård (t ex publik adressuppdatering)

Det kan även hända att vi delar med oss av dina personuppgifter till statliga myndigheter och företag, som är självständigt personuppgiftsansvariga och har ett eget ändamål med behandlingen. Det innebär att Synsam inte råder över hur sådana personuppgifter kommer att behandlas. Dessa kategorier av mottagare är:

a) Statliga myndigheter, såsom exempelvis Skatteverket, när Synsam är rättsligt förpliktigad att göra det; och

b) Företag såsom banker, avbetalningsinstitut, kortbetalningsförmedlare och försäkringsbolag.

Vi kommer att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i samband med sådana överföringar.

Var kommer mina personuppgifter att behandlas?

Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU- och EES-området.

Uppgifterna kan dock komma att lämnas ut till företag som utför uppdrag åt oss utom EU- och EES-området, exempelvis vid systemmässig support och underhåll.

Om vi lämnar ut uppgifterna till mottagare utanför EU- och EES-området, vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att se till att dina rättigheter och friheter tillvaratas, såsom genom ingående av standardiserade dataskyddsavtal eller annan åtgärd i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Du kan få en kopia på sådana handlingar genom att kontakta oss.

Vill du veta mer eller har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter?

Har du frågor eller vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta gärna Synsams dataskyddsombud på gdpr.sverige@synsam.com.

(5)

Ändringar av integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kommer att uppdateras löpande. Om Synsam bedömer att sådana ändringar har väsentlig betydelse för din integritet, kan vi komma att be dig att godkänna ändringarna fyra (4) veckor innan de träder i kraft.

Den senaste versionen av integritetspolicyn kommer alltid att finnas publicerad på Synsam.se.

Särskilt om personuppgiftsbehandling för dig som är medlem i Synsam Friends

För dig som är medlem i Synsam Friends behandlar vi även dina personuppgifter, utöver vad som framgår av denna Integritetspolicy i övrigt, inom ramen för Synsam Friends.

Vi behandlar dina uppgifter när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla dig förmåner, personligt anpassade erbjudanden och aktiviteter enligt det avtal som du har ingått med oss när du blev medlem i Synsam Friends. Observera att vi inte kan tillhandahålla erbjudanden och förmåner inom Synsam Friends om du inte accepterar avtalsvillkoren och att vi behandlar dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

För att kunna tillhandahålla dig förmåner, personligt anpassade erbjudanden och aktiviteter inom ramen för Synsam Friends, kommer vi - utöver de personuppgifterna som anges ovan, med undantag för hälsoinformation – även att samla in information från dig om dina personliga intressen och kundval avseende produkter och tjänster. Av samma skäl kan vi även behandla uppgifter om din köphistorik och klickhistorik.

Inom ramen för Synsam Friends kommer vi erbjuda dig deltagande i tävlingar eller event som vi anordnar tillsammans med våra samarbetspartners. Om du väljer att delta i tävlingar eller events kan vi komma att tillsammans med våra samarbetspartners vara gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för tävlingen eller eventet.

För ytterligare information om hur vi behandlar personuppgifter inom ramen för Synsam Friends finns att läsa i Synsam Friends medlemsvillkor.

References

Related documents

• Om du motsätter sig personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning och det inte finns berättigade skäl som väger

Örebro läns Idrottsförbund och SISU Idrottsutbildarna Örebro (nedan kallad ÖLIF respektive SISU) är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter som sker inom

När vätgas reagerar med syre, det vill säga brinner, frigörs stora mängder energi vilket gör vätgas till ett kraftfullt bränsle som till exempel kan användas för att driva

Vi behöver också behandla uppgifterna när vi är skyldiga att göra det för att vi har rättsliga förpliktelser eller undantagsvis för känsliga personuppgifter, för att

Detta innebär att endast den personal som är inblandad i din vård och behandling, eller som av annat skäl behöver uppgifterna för att fullgöra sitt arbete inom hälso-

Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att du har tillgång till vårt utbildningssystem samt hjälpa dig om du har frågor gällande

Joo faktiskt jag har varit kanske för fyra år sedan så har jag varit i Bosnien på ett bröllop och det var ju lite intressant eftersom det har ju ändrats också traditionen lite

Vi delar din information med våra tredjepartsleverantörer, agenter, underleverantörer, programförvaltare samt andra associerade organisationer med syfte att kunna