I det här kapitlet finns information om återställningslösningar från Lenovo.
Detta kapitel innehåller följande ämnen:
• ”Skapa och använda återställningsmedier” på sidan 107
• ”Utföra säkerhets- och återställningsåtgärder” på sidan 109
• ”Använda arbetsutrymmet i Rescue and Recovery” på sidan 110
• ”Skapa och använda ett räddningsmedium” på sidan 111
• ”Installera om förinstallerade program och drivrutiner” på sidan 112
• ”Lösa återställningsproblem” på sidan 113 Anmärkningar:
1. Det finns en rad olika metoder att välja mellan om du behöver återställa program eller lösa ett problem med maskinvaran. En del metoder är olika beroende på vilket operativsystem du har.
2. Produkten på återställningsmediet kan endast användas till detta:
• Återställa den förinstallerade produkten på din dator
• Installera om produkten
• Modifiera produkten med extrafilerna
Anmärkningar: För att förhindra eventuella prestandarisker eller oväntat beteende som kan orsakas av den nya hårddisktekniken rekommenderas att du använder någon av följande backup-program:
• ThinkVantage Rescue and Recovery version 4.23 eller senare (för Windows XP och Windows Vista), 4.3 eller senare (för Windows 7)
• Symantec Norton Ghost version 15 eller senare
Anmärkningar: Gör så här när du ska använda programmet:
1. Klicka på Start ➙ Kör. Fönstret Kör öppnas.
2. Skriv cmd i fältet. Klicka sedan på OK.
3. Skriv ghost -align=1mb och tryck på Retur.
• Acronis True Image 2010 eller senare
• Paragon Backup & Recovery 10 Suit eller senare, Paragon Backup & Recovery 10 Home eller senare
Skapa och använda återställningsmedier
Med återställningsmedier kan du återställa hårddisken till fabriksinställningarna. Återställningsmedier är till nytta om du ska flytta datorn till en annan arbetsplats, sälja datorn, lämna datorn på återvinning eller om datorn fortfarande inte går att använda efter det att du provat andra metoder för återställning. Du bör skapa en uppsättning återställningsmedier så snart som möjligt.
Anm: De återställningar du kan utföra med återställningsmedier varierar beroende på vilket operativsystem återställningsmedierna har skapats från. Återställningsmediet kan innehålla en startdel och en datadel. Din licens för Microsoft Windows ger dig rätt att skapa en enda uppsättning återställningsmedier. Därför är det viktigt att du förvarar dem på ett säkert ställe.
Skapa återställningsmedier
I det här avsnittet finns anvisningar om hur du skapar återställningsmedier i Windows 7.
Anm: I Windows 7 kan du skapa återställningsmedier med skivor eller externa USB-lagringsenheter. I Windows Vista och Windows XP kan du enbart skapa återställningsmedia med skivor, så denna operation kallas även ”skapa återställningsskivor.”
• Om du vill skapa återställningsmedier i Windows 7 klickar du på Start ➙ Alla program ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Skivor för fabriksåterställning. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
• Om du vill skapa produktåterställningsskivor i Windows Vista klickar du på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Skapa återställningsmedier. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
• Om du vill skapa produktåterställningsskivor i Windows XP klickar du på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Skapa återställningsmedier. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Använda återställningsmedier
I det här avsnittet finns anvisningar för hur du använder återställningsmedier i olika operativsystem.
• I Windows 7 och Windows Vista kan du endast använda återställningsmedier till att återställa datorn till fabriksinställningarna. Med återställningsmedier kan du återställa datorn till brukbart skick när alla andra metoder för återställning har misslyckats.
Obs: När du återställer fabriksinställningarna från återställningsmedier tas alla filer på hårddisken bort och ersätts av de förvalda fabriksinställningarna.
Så här använder du återställningsmedier i Windows 7 eller Windows Vista:
1. Beroende på vilken typ av återställningsmedier du använder ansluter du startenheten (USB-minne eller USB-lagringsenhet) till datorn, eller matar in en startskiva i den optiska enheten.
2. Tryck ned och släpp upp F12-tangenten upprepade gånger medan du startar datorn. När Startup Device Menu visas släpper du upp F12-tangenten.
3. Välj önskad startenhet och tryck på Retur. Återställningen börjar.
4. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Anmärkningar:
1. När du har återställt datorn till fabriksinställningarna kanske du behöver installera om drivrutinerna till vissa enheter. Se ”Installera om förinstallerade program och drivrutiner” på sidan 112.
2. En del datorer levereras med Microsoft Office eller Microsoft Works förinstallerat. Om du behöver återställa eller installera om några tillämpningsprogram som hör till Microsoft Office eller Microsoft Works, måste du använda Microsoft Office-CD:n eller Microsoft Works-CD:n. Dessa skivor levereras bara med datorer som har Microsoft Office eller Microsoft Works förinstallerat.
• I Windows XP kan du använda Product Recovery-skivor för att återställa datorn till fabriksinställningarna, utföra en anpassad fabriksåterställning eller utföra andra räddningsoperationer som att rädda enskilda filer. Du får möjlighet att välja att gå till arbetsutrymmet i Rescue and Recovery där du kan välja mellan en rad olika återställningsåtgärder.
Obs: När du återställer fabriksinställningarna från återställningsskivorna tas alla filer på hårddisken bort och ersätts av de förvalda fabriksinställningarna. Under återställningen får du möjlighet att spara en eller flera filer som finns på hårddisken på andra lagringsmedier innan data på hårddisken raderas.
Så här använder du återställningsskivor i Windows XP:
1. Tryck ned och släpp upp F12-tangenten upprepade gånger medan du startar datorn. När Startup Device Menu visas släpper du upp F12-tangenten.
2. Sätt in startskivan i den optiska enheten.
3. Markera den optiska enhet med startskivan som startenhet och tryck sedan på Retur. Efter ett kort ögonblick öppnas arbetsutrymmet i Rescue and Recovery.
4. I menyn Rescue and Recovery klickar du på Återställ systemet.
5. Följ anvisningarna på skärmen. Sätt in övriga återställningsskivor allteftersom du blir ombedd att göra det.
Utföra säkerhets- och återställningsåtgärder
Med programmet Rescue and Recovery kan du säkerhetskopiera hela innehållet på hårddisken, inklusive operativsystemet, datafiler, program och personliga inställningar. Du kan välja var programmet Rescue and Recovery ska lagra säkerhetskopian:
• På en skyddad del av hårddisken
• på en extra hårddisk, om du har en sådan installerad i datorn
• På en extern USB-hårddisk
• På en nätverksenhet
• på inspelningsbara skivor (en optisk enhet med inspelningsfunktion krävs).
När du har säkerhetskopierat hårddisken, kan du välja mellan att återställa hela hårddiskinnehållet, återställa bara vissa filer eller återställa enbart Windows och programmen.
Göra en säkerhetskopia
I det här avsnittet finns anvisningar om hur du gör en säkerhetskopia med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i olika operativsystem.
• Så här säkerhetskopierar du med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i Windows 7:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Förbättrad säkerhetskopiering och återställning. Programmet Rescue and Recovery öppnas.
2. Klicka på pilen Starta avancerat Rescue and Recovery i huvudfönstret i Rescue and Recovery.
3. Klicka på Säkerhetskopiera hårddisken och välj alternativ för säkerhetskopieringen. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
• Så här säkerhetskopierar du med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i Windows Vista eller Windows XP:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Rescue and Recovery från skrivbordet i Windows. Programmet Rescue and Recovery öppnas.
2. Klicka på Starta avancerat Rescue and Recovery ➙ Säkerhetskopiera hårddisken och välj alternativ för säkerhetskopieringen.
3. Följ instruktionerna på skärmen när du slutför säkerhetskopieringen.
Utföra en återställning
I det här avsnittet finns anvisningar om hur du utför en återställning med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i olika operativsystem.
• Så här återställer du med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i Windows 7:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Förbättrad säkerhetskopiering och återställning. Programmet Rescue and Recovery öppnas.
3. Klicka på ikonen Återställ systemet från en säkerhetskopia.
4. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
• Så här återställer du med hjälp av Rescue and Recovery-programmet i Windows Vista eller Windows XP:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Rescue and Recovery från skrivbordet i Windows. Programmet Rescue and Recovery öppnas.
2. Klicka på Starta avancerat Rescue and Recovery i huvudfönstret i Rescue and Recovery.
3. Klicka på ikonen Återställ systemet från en säkerhetskopia.
4. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Om du vill veta mer om hur du återställer från arbetsutrymmet i Rescue and Recovery, se ”Använda arbetsutrymmet i Rescue and Recovery” på sidan 110.
Använda arbetsutrymmet i Rescue and Recovery
Arbetsutrymmet i Rescue and Recovery finns i ett skyddat och dolt område på hårddisken. Det fungerar oberoende av Windows. Det gör att du kan utföra återställningsåtgärder även om du inte kan starta Windows. Du kan vidta följande återställningsåtgärder från arbetsutrymmet i Rescue and Recovery:
• Rädda filer från hårddisken eller från en säkerhetskopia I arbetsutrymmet i Rescue and Recovery kan du leta reda på filer på hårddisken och föra över dem till en nätverksenhet eller andra skrivbara medier t.ex. en USB-enhet eller en skiva. Den här lösningen är tillgänglig även om du inte säkerhetskopierat filerna eller om filerna ändrats efter den senaste säkerhetskopieringen. Du kan också rädda enskilda filer från en säkerhetskopia som gjorts med Rescue and Recovery och som finns på en lokal hårddisk, en USB-enhet eller en nätverksenhet.
• Återställ hårddisken från en Rescue and Recovery-säkerhetskopia Om du har säkerhetskopierat hårddisken med Rescue and Recovery-programmet kan du återställa hårddisken från en Rescue and Recovery-säkerhetskopia, även om du inte kan starta Windows operativsystem.
• Återställ hårddiskens innehåll till fabriksinställningarna Programmet Rescue and Recovery gör det möjligt att återställa hårddiskens hela innehåll till fabriksinställningarna. Om du har flera partitioner på hårddisken, kan du välja att återställa fabriksinställningarna till C: och lämna de andra partitionerna orörda.
Eftersom arbetsutrymmet i Rescue and Recovery fungerar oberoende av Windows kan du återställa fabriksinställningarna även om du inte kan starta Windows.
Obs: Om du återställer hårddisken från en Rescue and Recovery-säkerhetskopia eller återställer hårddisken till fabriksinställningarna, raderas alla filer på den primära hårddiskpartitionen (vanligen enhetsbeteckning C:) under återställningen. Gör kopior av viktiga filer om du kan. Om du inte kan starta Windows, kan du använda funktionen Rädda filer i arbetsutrymmet i Rescue and Recovery och kopiera filer från hårddisken till andra medier.
Så här startar du arbetsutrymmet i Rescue and Recovery:
1. Kontrollera att datorn är avstängd.
2. Tryck ned och släpp upp F11-tangenten upprepade gånger medan du startar datorn. När du hör en ljudsignal eller ser en skärmbild med logotypen, släpper du F11-tangenten.
3. Om du har valt ett Rescue and Recovery-lösenord, skriver du lösenordet när du blir tillfrågad.
Arbetsutrymmet i Rescue and Recovery öppnas efter ett ögonblick.
Anm: Om arbetsutrymmet i Rescue and Recovery inte öppnas läser du ”Lösa återställningsproblem” på sidan 113.
4. Gör något av följande:
• Om du vill rädda filer från hårddisken eller från en säkerhetskopia klickar du på Rädda filer och följer sedan anvisningarna på skärmen.
• Om du vill återställa hårddisken från en Rescue and Recovery-säkerhetskopia, eller återställa hårddisken till fabriksinställningarna, klickar du på Återställ systemet. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Klicka på Hjälp om du vill veta mer om funktionerna i arbetsutrymmet i Rescue and Recovery.
Anmärkningar:
1. När du har återställt en hårddisk till fabriksinställningarna kanske du behöver installera om drivrutinerna till vissa enheter. Se ”Installera om förinstallerade program och drivrutiner” på sidan 112.
2. En del datorer levereras med Microsoft Office eller Microsoft Works förinstallerat. Om du behöver återställa eller installera om några tillämpningsprogram som hör till Microsoft Office eller Microsoft Works, måste du använda Microsoft Office-CD:n eller Microsoft Works-CD:n. Dessa skivor levereras bara med datorer som har Microsoft Office eller Microsoft Works förinstallerat.
Skapa och använda ett räddningsmedium
Med ett räddningsmedium, t.ex. en skiva eller en USB-hårddisk, kan du återställa datorn vid fel som gör att du inte kommer åt arbetsutrymmet i Rescue and Recovery från hårddisken.
Anmärkningar:
1. De återställningsåtgärder du kan utföra med ett räddningsmedium varierar beroende på operativsystemet.
2. Räddningsskivan kan startas från alla typer av optiska enheter.
Skapa ett räddningsmedium
I det här avsnittet finns anvisningar för hur du skapar räddningsmedier i olika operativsystem.
• Så här skapar du räddningmedier i Windows 7:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Förbättrad säkerhetskopiering och återställning. Programmet Rescue and Recovery öppnas.
2. Klicka på pilen Starta avancerat Rescue and Recovery i huvudfönstret i Rescue and Recovery.
3. Klicka på ikonen Skapa räddningsmedier. Fönstret Skapa Rescue and Recovery-medier öppnas.
4. Under Räddningsmedier väljer du den typ av räddningsmedium du vill skapa. Du kan skapa ett räddningsmedium på skivor, en USB-hårddisk eller en sekundär, intern hårddisk.
5. Klicka OK och följ sedan anvisningarna på skärmen.
• Så här skapar du ett räddningmedium i Windows Vista eller Windows XP:
1. Klicka på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Skapa återställningsmedier från Windows-skrivbordet. Fönstret Skapa Rescue and Recovery-medier öppnas.
2. Under Räddningsmedier väljer du den typ av räddningsmedium du vill skapa. Du kan skapa ett räddningsmedium på skivor, en USB-hårddisk eller en sekundär, intern hårddisk.
3. Klicka OK och följ sedan anvisningarna på skärmen.
Använda ett räddningsmedium
I det här avsnittet finns anvisningar om hur du använder räddningsmediet du har skapat.
• Så här använder du räddningsmediet om du har skapat det med en skiva:
1. Stäng av datorn.
2. Tryck ned och släpp upp F12-tangenten upprepade gånger medan du startar datorn. När Startup
3. På menyn Startup Device väljer du önskad optiska enhet som första startenhet. Sätt sedan i räddningsskivan i den optiska enheten och tryck på Enter. Räddningsmediet startar.
• Så här använder du räddningsmediet om du har skapat det med en USB-hårddisk:
1. Anslut USB-hårddisken till någon av datorns USB-portar.
2. Tryck ned och släpp upp F12-tangenten upprepade gånger medan du startar datorn. När Startup Device Menu visas släpper du upp F12-tangenten.
3. På menyn Startup Device väljer du USB-hårddisken som första startenhet. Tryck sedan på Enter.
Räddningsmediet startar.
• Om räddningsmediet finns på en andra intern hårddisk ställer du in den andra hårddisken som första startenhet i startordningen för att starta räddningsmediet. Se ”Menyn Startup” på sidan 184.
När räddningsmediet startar öppnas arbetsutrymmet i Rescue and Recovery. Hjälp för respektive funktion är tillgänglig från arbetsutrymmet i Rescue and Recovery. Följ anvisningarna när du utför återställningen.
Installera om förinstallerade program och drivrutiner
Datorn har funktioner som gör att du kan installera om vissa av de program och drivrutiner som har fabriksinstallerats.
Installera om förinstallerade program Så här installerar du om valda program:
1. Starta datorn.
2. Använda Utforskaren i Windows eller Dator (i Windows XP Min dator) och visa katalogstrukturen på hårddisken.
3. Öppna mappen C:\SWTOOLS.
4. Öppna mappen APPS. I den finns flera mappar som har namn efter olika förinstallerade program.
5. Öppna undermappen för det program du ska installera om.
6. Dubbelklicka på Setup och följ sedan anvisningarna på skärmen när du installerar programmet.
Installera om förinstallerade drivrutiner
Obs: När du installerar om drivrutiner ändrar du datorns konfiguration. Installera därför om drivrutiner enbart om det behövs för att lösa ett problem med datorn.
Så här installerar du om en drivrutin för en fabriksinstallerad enhet:
1. Starta datorn.
2. Använda Utforskaren i Windows eller Dator (i Windows XP Min dator) och visa katalogstrukturen på hårddisken.
3. Öppna mappen C:\SWTOOLS.
4. Öppna mappen DRIVERS. I mappen DRIVERS finns flera undermappar med namn efter olika drivrutiner som är installerade i datorn (t.ex. AUDIO och VIDEO).
5. Öppna undermappen för enheten.
6. Installera om drivrutinen på något av följande sätt:
• Leta efter en textfil (en fil med tillägget .txt) i undermappen. Textfilen innehåller information om hur du installerar om den drivrutinen.
-ELLER-• Om undermappen innehåller en fil med tillägget .inf, kan du använda programmet Lägg till ny maskinvara (finns i Windows Kontrollpanelen). Det är inte alla drivrutiner som kan installeras om med
det här programmet. I Lägg till ny maskinvara klickar du på Diskett finns när du blir tillfrågad om var drivrutinen finns. Klicka sedan på Bläddra. Välj drivrutinsfilen från undermappen.
-ELLER-• Leta efter programfilen (en fil med tillägget .exe) i undermappen. Dubbelklicka på filen och följ anvisningarna på skärmen.
Obs: Om du behöver uppdaterade drivrutiner ska du inte hämta dem från Windows uppdateringssida på webben. Hämta dem i stället från Lenovo. Mer information finns i ”Kontrollera att drivrutiner är aktuella” på sidan 204.
Lösa återställningsproblem
Om du inte kan komma åt arbetsutrymmet i Rescue and Recovery eller Windows-miljön kan du göra något av följande:
• Med hjälp av ett räddningsmedium kan du starta arbetsutrymmet i Rescue and Recovery. Se ”Använda ett räddningsmedium” på sidan 111.
• Använd återställningsmedier om alla andra återställningsmetoder har misslyckats och du behöver återställa hårddisken till fabriksinställningarna. Se ”Använda återställningsmedier” på sidan 108.
Anm: Om du inte kan komma åt arbetsutrymmet i Rescue and Recovery eller Windows-miljön från ett räddningsmedium eller ett återställningsmedium, kan det bero på att räddningsenheten (en intern hårddisk, en skiva, en USB-hårddisk eller en annan extern enhet) inte är inställd som första startenhet i startordningen. Du måste först se till att räddningsenheten är inställd som första startenhet i startordningen i inställningsprogrammet Setup Utility. I ”Menyn Startup” på sidan 184 finns detaljerad information om att temporärt eller permanent ändra startordningen. Mer information om inställningsprogrammet Setup Utility finns i ”ThinkPad Setup” på sidan 181.
Du bör skapa räddningsmedier och återställningsmedier så tidigt som möjligt och förvara dem på ett säkert ställe.