Det är många kommuner som i dagsläget planerar, eller har gjort en satsning på att tillgängliggöra deras webbplats. Tillgänglighet prioriteras relativt högt ute hos många kommuner och kommunerna följer i störst utsträckning e-delegationens webbriktlinjer och WCAG 2.0. Samtidigt visar studien på att kommunerna inte anser sig ha de resurserna som krävs och även de som satsat på att tillgängliggöra webbplatsen har svårt att nå full tillgänglighet.
Kommunerna får sällan åsikter om tillgängligheten på webbplatsen från användaren och endast runt hälften av kommunerna kontrollerar tillgängligheten på webbplats kontinuerligt. I de flesta fall kontrolleras tillgängligheten genom automatiska testverktyg. Det framkommer dock att kommunerna önskar involvera användarna mer i framtiden vid utvecklandet av en ny webbplats.
Det verkar som att många kommuner arbetar decentraliserat vilket innebär att det är många redaktörer som ansvarar för publicering av innehåll på webbplatsen, vem som ansvaret för att detta innehåll är tillgängligt är ofta oklart.
För att få information om hur de ska arbeta med tillgänglighet verkar många kommuner använda sig av grupper som finns på bland annat det sociala nätverket Facebook, andra källor till information är temadagar och konferenser. Det framkommer att kommunerna skulle önska mer stöd från exempelvis SKL i ämnet.
Studien tyder på att det finns stora skillnader mellan stora och små kommuner och att storleken på kommunen därför påverkar utsträckningen av tillgänglighetsarbetet. Skillnaderna är tydliga i många frågor, exempelvis har nästan 30 procent fler av de stora kommunerna gjort en satsning på tillgänglighet på webbplatsen jämfört med små kommuner. Det är också tydligt då stora kommuner generellt bedömer deras webbplatser som tillgängligare än vad små kommuner gör.
45
REFERENSER
Nedan presenteras referenser till de källor som används i arbetet. Referenserna är uppdelade efter litteratur, online sam muntliga källor.
LITTERATUR
Borg, Johan, Lantz, Ann & Gulliksen, Jan. september 2013. Kognitiv tillgänglighet till
elektronisk kommunikation – en sammanfattning av vetenskapligt utvärderade tillgänglighetsåtgärder.
Bryman Alan, 1989. Research Methods and Organization Studies (Contemporary Social Research). Uppl. 1. Routledge. ISBN: 9780415084048
Funka. 2012-04-30. Riktlinjer för utveckling av tillgängliga mobilgränssnitt.
Green, David & Pearson, J. Michael. 2006. Development of a web site usability instrument based
on ISO 9241-11. Journal of Computer Information System; Vol. 47 Issue 1, p66
Handikappförbundens samarbetsorgan. 2006. Handikapprörelsens syn på tillgänglighet. Holme, Idar M., Solvang, Bernt K. 1997. Forskningsmetodik: om kvalitativa och kvantitativa
metoder. Uppl. 2. Studentlitteratur AB. ISBN: 9789144002118
Horton, Sarah & Quesenbery, Whitney. 2014. A Web for Everyone: Designing Accessible User
Experiences. uppl. 1. Rosenfeld Media. ISBN: 1933820977
Kungörelse (1974:152). Justitiedepartementet L6. Regeringsform. Stockholm
Myndigheten för delaktighet 2015a. Samlad uppföljning av funktionshinderspolitiken - Hur är
läget 2015? Serie A 2015:12. ) ISBN: 978-91-87883-07-1
Myndigheten för delaktighet 2015b. Riktlinjer för tillgänglighet – Riv hindren. Serie A 2015:5. ISBN: 978-91-87883-02-6
Promemoria 2011: S2012.028. En strategi för genomförande av funktionshinderspolitiken 2011-
2016. Stockholm, Socialdepartementet.
Rubin, Jeffrey & Chisnell, Dana, 2008. Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design,
and Conduct Effective Tests. Uppl. 2. Wiley. ISBN: 9780470185483
SCB, 2014. Privatpersoners användning av datorer och internet 2014. URN:NBN:SE:SCB-2014- IT01BR1402_pdf
SFS 2007:1091. Finansdepartementet UR. Lag om offentlig upphandling. Stockholm SFS 2008:567. Kulturdepartementet. Diskrimineringslag. Stockholm
SKL. 2014. Information till alla 2014
SOU 2009:36. Arbetsmarknadsdepartementet. Främja, skydda, Övervaka – FN:s konvention
46 Stelacon. 2014a. Studie av inbyggda skärmläsare. Post- och telestyrelsen. s. 5
Stelacon. 2014b. Kartläggning av behov av kommunikationstjänster för personer med
funktionsnedsättning.
Sveriges Kommuner och Landsting. 2014. E-tjänster och appar – hur är läget i kommunerna Vigo, Markel & Brajnik, Giorgio. 2011. Automatic web accessibility metrics: Where we are and where we can go. Interact. Comput. (2011) 23 (2):137-155.
ONLINE
Användningsforum. 2015a. Om användningsforum. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.anvandningsforum.se/om/. [Hämtad 20 januari 2015]. Användarforum. 2015b. Designprinciper för offentliga digitala tjänster. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.anvandningsforum.se/designprinciper/. [Hämtad 20 januari 2015].
E-delegationen. 2015a. Anpassa webbplatsen även för små skärmar. [ONLINE] Tillgänglig: http://webbriktlinjer.se/r/111-anpassa-for-sma-skarmar/#about-this- guideline. [Hämtad 16 juni 2015].
E-delegationen. 2015b. Tillgänglighet. [ONLINE] Tillgänglig:
http://webbriktlinjer.se/startsida/tillganglighet/. [Hämtad 14 maj 2015]. E-delegationen. 2015c. Om webbplatsen. [ONLINE]
Tillgänglig: http://webbriktlinjer.se/om-webbplatsen/. [Hämtad 23 januari 2015]. E-delegationen. 2015d. Riktlinjer. [ONLINE] Tillgänglig:
http://webbriktlinjer.se/riktlinjer/ [Hämtad 14 maj 2015]. E-delegationen. 2015e. Testa din webbplats. [ONLINE] Tillgänglig: http://webbriktlinjer.se/testa-din-webbplats/ [Hämtad 14 maj 2015]. Funka. 2015a. Validering och standarder. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.funkanu.com/sv/Design-for-alla/Information-webb-och- IT/Validering-och-standarder/. [Hämtad 2 februari 2015].
Funka. 2015b.Tillgänglighet i mobilen. [ONLINE] Tillgänglig: http://www.funka.com/om- funka/vd-har-ordet/tillganglighet-i-mobilen/[Hämtad 15 juni 2015].
Funka. 2015c. Varför WCAG inte räcker. [ONLINE] Tillgänglig:
http://www.funka.com/om-funka/vd-har-ordet/varfor-wcag-inte-racker/ [Hämtad 15 maj 2015].
Funka. 2015d. Målgrupper. [ONLINE] Tillgänglig: http://www.funka.com/design-for- alla/tillganglighet/malgrupper/.[Hämtad 12 maj 2015].
Funka. 2015e. Tjäna på tillgänglighet. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.funkanu.com/sv/Design-for-alla/Information-webb-och- IT/Tjana-pa-tillganglighet/. [Hämtad 2 februari 2015].
47 Funka. 2015f. Tillgängliga webbplatser. [ONLINE] Tillgänglig:
http://www.funkanu.com/sv/Design-for-alla/Information-webb-och-IT/Tillgangliga- webbplatser/. [Hämtad 2 februari 2015].
MDF – myndigheten för delaktighet. 2015. Vårt uppdrag. [ONLINE] Tillgänglig: http://www.mfd.se/om-mfd/vart-uppdrag/. [Hämtad 14 maj 2015].
Murphy, Shannon K. 2013. WCAG 2.0: Emerging international standard for web accessibility and
video captions. 3PlayMedia. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.3playmedia.com/2013/11/25/wcag-2-0-emerging-international- standard-web-accessibility-video-captions/. [Hämtad 15 maj 2015].
QuestBack (Sverige). 2015. [ONLINE] Tillgänglig: http://www.questback.com/se/. [Hämtad 11 maj 2015].
Regeringen. 2011. Främja, Skydda, Övervaka - FN:s konvention om rättigheter för personer med
funktionsnedsättning [ONLINE] Tillgänglig:
http://www.regeringen.se/sb/d/108/a/126637. [Hämtad 11 maj 2015]. Regeringen. 2014. Bristande tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning ny
diskrimineringsgrund. [ONLINE] Tillgänglig:
http://www.regeringen.se/sb/d/18158/a/235261. [Hämtad 18 maj 2015]. SiteVision - 2015. Webbpublicering, CMS, sociala intranät och portal. [ONLINE]
Tillgänglig: http://www.sitevision.se/vara-produkter/sitevision.html. [Hämtad 12 maj 2015].
SKL 2015. Om SKL. [ONLINE] Tillgänglig: http://skl.se/tjanster/omskl.409.html [Hämtad 19 maj 2015].
Validitet och reliabilitet. 2002. [ONLINE] Tillgänglig:
http://www.infovoice.se/fou/bok/10000035.shtml. [Hämtad 11 maj 2015]. W3C. 2012. Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.0. [ONLINE] Tillgänglig: http://www.w3.org/Translations/WCAG20-sv/WCAG20-sv-20121023/. [Hämtad 21 januari 2015].