Idag används sökmotorer som Google dagligen runt om i världen, där användare vänder sig till dessa för att finna ny information, data eller webbsidor. Allt eftersom sökmotorerna tillväxt har ökat har de blivit den sökmotor där många företag och säljare når nya konsumenter och kundsegment. 93% av besökarna på e-handelsplattformar kommer från sökmotorer och detta leder till att e-shopparna står i beroendeställning till sökmotorerna. [10] Problematik uppstår med denna beroendeställning i kombination med att sökmotorernas rankning av webbsidor sker opakt. Det finns underlag som indikerar att sökmotorer systematiskt lyfter fram vissa domäner på andras bekostnad, i vissa fall till följd av sökmotorns design och ibland oavsiktligt. [48], [49]
Sökmotorers stora inverkan på trafiken till en webbsida leder till stora incitament att bli rankad högt för webbsidans ägare. De så kallade black hat SEO-metoderna som existerar för att förbättra möjligheterna att bli högt rankade kan leda till att de webbsidor som rankas högt för en specifik sökterm inte är lika relevanta som webbsidor som rankats lägre [27]. Incitamentet till att bli högt rankade kan dock även leda till bättre och mer användarvänliga webbsidor då många av de SEO-metoder som kategoriseras under white hat-metoder innebär att man eftersträvar något som även förbättrar webbsidan för användaren. Ett exempel på detta är metoden som innebär att en webbsida ska vara responsiv för bra användarupplevelse på alla plattformar [26].
I denna studie undersöktes tre SEO-faktorers effekt på Googles sidranking av webbapplikationen brewinabox.se. Från iterativa tester där faktorerna modifierades erhölls för det mesta tvetydiga resultat som inte påvisade tydliga samband mellan enskilda faktorändringar och sidranking. Ökad laddningstid förväntades ha en negativ effekt på sidranking men visade sig för vissa söktermer förbättra sidranking [28]. Således kunde ingen tydlig slutsats dras om sambandet mellan laddningstid och sökranking ur dessa testresultat. En drastisk ökning i nyckelordsdensitet i löpande text hade ingen entydig positiv eller negativ påverkan på sökranking. Duplicering av nyckelord i löpande text verkar inte påverka sökranking så länge texten har god läsbarhet. Testning av sidstruktur visade att hierarkiska strukturer med höga värden på stratum och kompakthet ger bättre sökresultat. Breda strukturer är bättre än djupa men strukturer med god proportionalitet mellan djup och bredd är att föredra [33]. I den sista iterationen, där webbapplikationens tre faktorer optimerats enligt rekommendationer från nästan all berörd teori, visas en genomgående förbättring av sökranking för alla söktermer. Resultatet indikerar att sökmotoroptimering ger bäst resultat om många faktorer tas i beaktande tillsammans [6], [7], [12].
Praktiker inom sökoptimering kan genom denna studie, med praktiskt underlag, bekräfta eller bestrida befintliga teorier om hur de studerade SEO-faktorerna påverkar sökranking. Det bör noteras att många brister i testmetodiken har identifierats och att de spridda slutsatser som dragits har diskutabel tillförlitlighet.
Framtida arbeten
Då inga direkta slutsatser kunde dras från resultatet från de tester som genomfördes krävs mer extensiva tester för respektive testad faktor för att kunna göra detta. I
fungerar vore det intressant att undersöka hur konsekventa resultaten kan bli, det vill säga genomföra samma test flera gånger under en tidsperiod.
Vidare vore en större och mer komplex webbapplikation att föredra eftersom det skulle ge bättre underlag för sökroboten och för att webbsidan ska bli mer verklighetstrogen. Vid ett arbete med mer tillgänglig tid borde därför med resurser läggas på att utveckla en webbapplikation som är mer omfattande.
[1] Ehandel.se. (2018). Nu omsätter svensk e-handel 67 miljarder kronor, URL: http : / / www . ehandel . se / Nu - omsatter - svensk - e - handel - 67 - miljarder-kronor,11985.html(hämtad 2019-02-10).
[2] J. E. Lincon, ”GOOGLE CLICK-THROUGH RATES IN 2017 BY RANKING POSITION”, Ignite Visibility, 2018.
[3] C. Insights. (2013). The Value of Google Result Positioning, URL: https : / / chitika . com / 2013 / 06 / 07 / the - value - of - google - result - positioning-2/(hämtad 2019-02-10).
[4] S. D. Handel. (2018). Digital Mathandel 2018, URL: https : / / dhandel . se / wp - content / uploads / 2018 / 08 / digitalmathandel - 2018 . pdf (hämtad 2019-02-11).
[5] S. Nyheter. (2017). Finländarna dricker fortfarande mest kaffe i världen, URL: https : / / www . svt . se / nyheter / uutiset / finlandarna - fortfarande-varldens-kaffealskare(hämtad 2019-02-21).
[6] R. A. Malaga, ”The value of search engine optimization: An action research project at a new e-commerce site”, Journal of Electronic Commerce in Organizations (JECO), årg. 5, nr 3, s. 68–82, 2007.
[7] J. B. Killoran, ”How to Use Search Engine Optimization Techniques to Increase Website Visibility”, IEEE TRANSACTIONS ON PROFESSIONAL COMMUNICATION, årg. 56, nr 1, s. 50–66, mars 2013, URL:
https://ieeexplore-ieee-org.e.bibl.liu.se/stamp/stamp.jsp?tp=arnumber=6463486tag=1. [8] N. Yalcin och U. Köse, ”What is search engine optimization: SEO?”, Procedia
Social and Behavioral Sciences, nr 9, s. 487–493, 2010.
[9] T. Seymour, D. Frantsvog och S. Kumar, ”History of search engines”, International Journal of Management and Information Systems, årg. 15, nr 4, s. 47, 2011.
[10] G. Egri och C. Bayrak, ”The Role of Search Engine Optimization on Keeping the User on the Site”, i Complex Adaptive Systems, C. H. Dagli, utg., ser. 4, Missouri University of Science och Technology, vol. 36, 2014, s. 335–342.
[11] R. Berman och Z. Katona, ”The Role of Search Engine Optimization in Search Marketing”, Marketing Science, årg. 32, nr 4, s. 644–651, juli 2013.
[12] P. S. P, P. B.V och P. A. S, ”Search Engine Optimization: A Study”, Research Journal of Computer and Information Technology Sciences, årg. 1, nr 1, s. 10–13, febr. 2013, URL: http://retawprojects.com/uploads/search_engine.pdf. [13] C.-J. Luh, S.-A. Yang och T.-L. D. Huang, ”Estimating Google’s search engine
ranking function from a search engine optimization perspective”, Online Information Review, årg. 40, nr 2, s. 239–255, dec. 2015.
[14] M. R. Baye, B. D. L. Santos och M. R. Wildenbeest, ”Search Engine Optimization: What Drives OrganicTraffic to Retail Sites?”, Journal of Economics Management Strategy, årg. 25, nr 1, s. 6–31, mars 2015.
[15] Internetstiftelsen. (2018). Svenskarna och internet 2018, URL: https : / / internetstiftelsen.se/docs/Svenskarna_och_internet_2018. pdf(hämtad 2019-02-11).
[16] H. Research. (2017). Det stora detaljhandelsskiftet, URL: https : / / www . svenskhandel . se / globalassets / dokument / aktuellt - och - opinion / rapporter - och - foldrar / e - handelsrapporter / det _ stora _ detaljhandelsskiftet _ svenskhandel _ 20170120 . pdf (hämtad 2019-02-17).
[17] M. Peshave och K. Dezhgosha, ”How search engines work: And a web crawler application”, diss., Citeseer, 2005.
[18] G. Pant och P. Srinivasan, ”Learning to crawl: Comparing classification schemes”, ACM Transactions on Information Systems (TOIS), årg. 23, nr 4, s. 430–462, 2005.
[19] U. Schonfeld och N. Shivakumar, ”Sitemaps: above and beyond the crawl of duty”, i Proceedings of the 18th international conference on World wide web, ACM, 2009, s. 991–1000.
[20] Y. Sun, Z. Zhuang och C. L. Giles, ”A large-scale study of robots. txt”, i Proceedings of the 16th international conference on World Wide Web, ACM, 2007, s. 1123–1124.
[21] Z. Hui, Q. Shigang, L. Jinhua och C. Jianli, ”Study on website search engine optimization”, i 2012 International Conference on Computer Science and Service System, IEEE, 2012, s. 930–933.
[22] M. Gregus och J. Zilincan, ”Improving Rank of a Website in Search Results – an Experimental Approach”, i International Conference on P2P, Parallel, Grid, Cloud and Internet Computing, IEEE, vol. 10, 2015, s. 175–182.
[23] K. Rehman och M. N. A. Khan, ”The foremost guidelines for achieving higher ranking in search results through search engine optimization”, International Journal of Advanced Science and Technology, årg. 52, nr 3, s. 101–110, 2013.
[24] M. P. Evans, ”Analysing Google rankings through search engine optimization data”, Internet research, årg. 17, nr 1, s. 21–37, 2007.
[25] C. Zhao, J. Lu och F. Duan, ”Application and Research of SEO in the Development of Web2. 0 Site”, i 2009 Second International Symposium on Knowledge Acquisition and Modeling, IEEE, vol. 1, 2009, s. 236–238.
[26] S. Duk, D. Bjelobrk och M. ˇCarapina, ”SEO in e-commerce: Balancing between white and black hat methods”, i 2013 36th International Convention on Information and Communication Technology, Electronics and Microelectronics (MIPRO), IEEE, 2013, s. 390–395.
[27] R. A. Malaga, ”Worst practices in search engine optimization”, Communications of the ACM, årg. 51, nr 12, s. 147–150, 2008.
[28] R. Press, ”Empirical study of load time factor in search engine ranking”, Journal of Web Engineering, årg. 13, nr 1&2, s. 114–128, 2014.
[29] R. Kohavi och R. Longbotham, ”Online experiments: Lessons learned”, Computer, årg. 40, nr 9, s. 103–105, 2007.
[30] I. Gregurec och P. Grd, ”Search Engine Optimization (SEO): Website analysis of selected faculties in Croatia”, Central European Conference on Information and Intelligent Systems, 2012.
[31] F. Wang, Y. Li och Y. Zhang, ”An empirical study on the search engine optimization technique and its outcomes”, i International Conference on Artificial Intelligence, Management Science and Electronic Commerce (AIMSEC), ser. 2, Chongqing University of Posts och Telecommunications, 2011, s. 2767–2770. [32] D. Onaifo och D. Rasmussen, ”Increasing libraries’ content findability on the
web with search engine optimization”, Library Hi Tech, årg. 31, nr 1, s. 87–108, 2013.
[33] E. Dafforn och D. Dover, Search Engine Optimization (SEO) Secrets. WILEY, mars 2011, vol. 1,ISBN: 100470554185.
[34] Y. Zhou, H. Leung och P. Winoto, ”Mnav: A markov model-based web site navigability measure”, IEEE Transactions on Software Engineering, årg. 33, nr 12, s. 869–890, 2007.
[35] R. A. Botafogo, E. Rivlin och B. Shneiderman, ”Structural Analysis of Hypertexts: Identifying Hierarchies and Useful Metrics”, ACM Trans. Inf. Syst., årg. 10, nr 2, s. 142–180, april 1992,ISSN: 1046-8188.DOI: 10.1145/146802. 146826. URL: http://doi.acm.org/10.1145/146802.146826.
[36] M. P. COUPER, M. W. TRAUGOTT och M. J. LAMIAS, ”Web Survey Design and Administration*”, Public Opinion Quarterly, årg. 65, nr 2, s. 230–253, juni 2001,ISSN: 0033-362X. DOI: 10.1086/322199. URL: https://doi.org/ 10.1086/322199.
[37] Cancer killing tea you’ve never heard, [Online; hämtad 29 april, 2019], 2017. URL: https : / / i0 . wp . com / ehonami . blob . core . windows . net / media / 2017/04/cancer-killing-tea-youve-never-heard.jpg.
[38] C. Ziakis, M. Vlachopoulou, T. Kyrkoudis och M. Karagkiozidou, ”Important Factors for Improving Google Search Rank”, Future Internet, årg. 11, nr 2, s. 32, 2019.
[39] H. Zuze och M. Weideman, ”Keyword stuffing and the big three search engines”, Online Information Review, årg. 37, nr 2, s. 268–286, 2013.
[40] J. Zhang och A. Dimitroff, ”The impact of webpage content characteristics on webpage visibility in search engine results (Part I)”, Information Processing & Management, årg. 41, nr 3, s. 665–690, 2005.
[41] C. Ziakis, M. Vlachopoulou, T. Kyrkoudis och M. Karagkiozidou, ”Important Factors for Improving Google Search Rank”, Future Internet, årg. 11, nr 2, 2019, ISSN: 1999-5903. DOI: 10 . 3390 / fi11020032. URL: http : / / www . mdpi . com/1999-5903/11/2/32.
[42] Youwei Wang, Dingwei Wang och W. H. Ip, ”Optimal design of link structure for e-supermarket website”, IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics - Part A: Systems and Humans, årg. 36, nr 2, s. 338–355, mars 2006,ISSN: 1083-4427. DOI: 10.1109/TSMCA.2005.851336.
[43] D. K. Farkas och J. B. Farkas, ”Guidelines for designing web navigation”, Technical communication, årg. 47, nr 3, s. 341–358, 2000.
[44] S. Dahake och V. Thakre, ”Search Engine Optimization Techniques-The Analysis.”, International Journal of Advanced Research in Computer Science, årg. 5, nr 4, 2014.
[45] A. Arasu, J. Cho, H. Garcia-Molina, A. Paepcke och S. Raghavan, ”Searching the web”, ACM Transactions on Internet Technology (TOIT), årg. 1, nr 1, s. 2–43, 2001.
[46] A. Thakur, A. Sangal och H. Bindra, ”Quantitative measurement and comparison of effects of various search engine optimization parameters on Alexa Traffic Rank”, International Journal of Computer Applications, årg. 26, nr 5, s. 15–23, 2011.
[47] J. Zilincan, ”Search engine optimization”, i CBU International Conference Proceedings, vol. 3, 2015, s. 506–510.
[48] H. Tavani, ”Search engines and ethics”, 2012.
[49] L. D. Introna och H. Nissenbaum, ”Shaping the Web: Why the politics of search engines matters”, The information society, årg. 16, nr 3, s. 169–185, 2000.
Linköpings universitet SE–581 83 Linköping
Examensarbete på grundnivå, 18hp | Datateknik 2019 | LIU-IDA/LITH-EX-G--19/022-SE
Marknadsföringsplan
Marknadsföringsplan för Brew in a Box
–
en e-handelsplattform för försäljning av kaffe- och
teprenumerationer
Amelia Asplund David Björelind Jonathan Reimertz Emelie Remnebäck Alice Velander Gustav Wahlquist Erik Wiström Boris WuHandledare : Dennis Persson Examinator : Aseel Berglund
A.1
Inledning
A.1.1 NABC-analys
A.1.1.1 Need
Svenskar är en av världens största konsumenter av kaffe och te. Vi anser att detta är ett behov som fortfarande kan fyllas. I genomsnitt dricker en svensk 3.2 koppar kaffe varje dag [1]. Med den växande E-handeln ges kunder ett större utbud av tjänster och produkter online. Konsumenten ställer allt högre krav på produkten och ett ökat utbud bidrar även till en större nyfikenhet hos kunden. Digitaliseringen har skiftat kundens sätt att inhandla från fysiska butiker till e-butiker, med hemleverans av bl.a. mat, teknik och kläder m.m. Det ställer högre krav på E-butiker att skapa mer informativa kundupplevelser. Kunderna har blivit mer bekväma och trygga med att handla online, vilket även gäller för kaffe och te.
A.1.1.2 Approach
För att möta behovet erbjuder vi en prenumerationstjänst med kontinuerliga hemleveranser av te och kaffe av hög kvalitet i en box med mixat innehåll. I vårt utbud finns något som passar alla smaker med kaffe och te från små och stora producenter från hela världen. För att berika våra kunders upplevelse delar vi med oss utav vår kunskap om de olika sorterna, dess egenskaper och råd lättförståeligt för experter såsom nybörjare. På så sätt levererar vi en komplett kaffe- och teupplevelse.
A.1.1.3 Benefit
Vår webshop erbjuder en kombination av både tjänster och produkter. Hemleveransen möjliggör för kunden att lägga ner mindre tankekraft och tid på inhandling av kaffe och te. Vidare minskar risken för att hamna i en situation där ens favoritkaffe eller te är slut. Tack vare våra kaffe- och teexperter berikas kundens liv att genom att hen får utforska världen av kaffe och te på ett prisvärt sätt utan ansträngning. Gällande våra produkter, får kunderna ta del av färska och högkvalitativa produkter som tillfredsställer deras behov och överträffar deras förväntningar.
A.1.1.4 Competition
Alternativen på den nuvarande marknaden inkluderar livsmedelsbutiker, mikrorosterier, caféer och andra e-handelstjänster. Livsmedelsbutikerna erbjuder främst vardagliga kaffe- och tesorter i storpack. Caféer och mikrorosterier erbjuder ofta exklusivare märken och varianter men ur ett mindre sortiment, relativt dyrt och svåråtkomligt. På webben finns det ett flertal aktörer som erbjuder kaffe och te både genom traditionella e-shoppar samt via prenumerationstjänster. Däremot saknas det i nuläget en gemensam prenumerationstjänst för både kaffe och te.
A.1.2 Verksamhetsbeskrivning
Brew in a box kommer att, genom en e-shop, erbjuda kunder prenumerationer på kaffe och/eller te. Dessa prenumerationer levereras hem på månadsbasis och
innehåller en hel månadsförbrukning. Det ska vara enkelt och smidigt för kunden att hitta det som efterfrågas. På grund av detta kommer det inte finnas andra varor eller tillbehör i e-shoppen såsom till exempel choklad, tesilar eller kaffemuggar.
A.2
Omvärldsanalys
Vid etablering av ett nytt företag är det viktigt att undersöka både mikro- och makrofaktorer som påverkar marknadsläget.
A.2.1 PESTLE-analys
En PESTLE-analys används till att analysera externa faktorer som kan komma att påverka företaget och marknaden. Verktygen tar upp sex aspekter som undersöker vilka möjligheter affärsidén har, samtidigt som det kan hitta varningar och hot. De olika faktorerna är Politiska, Ekonomiska, Sociokulturella, Teknologiska, Legala och Miljömässiga. Dessa faktorer ger en översiktlig omvärldsbild från olika vinklar. [2]
A.2.1.1 Politiska faktorer
De politiska faktorer som påverkar verksamheten är främst de lagar och regler som råder i Sverige kring företagande. För varje såld vara måste Brew in a box lägga på 25% för moms. På vinsten som görs måste 22% gå till skatt. Det finns inga speciella tullar eller skatter som påverkar just råvaran kaffe. [3]
Kaffe produceras i stor utsträckning i fattiga länder där arbetsförhållandena är tuffa, det är också svårt för svenska konsumenter att påverka den. Om samhället lobbar för de försämrade förhållandena i dessa länder kan kaffets rykte och därmed försäljning av kaffe försämras. [4]
A.2.1.2 Ekonomiska faktorer
Det ekonomiska läget i Sverige är stabilt. Kaffe och te kan anses som en nödvändighetsprodukt. Detta betyder att konsumtionen av kaffe och te inte ändras märkbart beroende på var i konjunkturcykeln landet befinner sig. Därför går det att anta att människor kommer vilja konsumera kaffe och te i sin vardag även om det ekonomiska läget skulle försämras [5].
A.2.1.3 Sociokulturella faktorer
I Sverige finns en inbiten kultur att dricka framförallt kaffe. Sverige landar på sjätteplats i världen som kaffedrickare [4]. Fikakulturen är också stark i Sverige och där spelar kaffe och te stora roller. Det finns inga faktorer som tyder på att kaffedrickandet minskar. En riskfaktor är att kaffe endast kan produceras i länder långt ifrån Sverige. I regel får produkter som produceras i länder långt bort av människor med dåliga arbetsvillkor och som måste transporteras lång väg för att komma till Sverige sämre rykte. Närodlade livsmedel är något som är eftertraktat av Svenska konsumenter idag. Med detta sagt kan kaffets rykte försämras på grund av ovannämnda orsaker, men det är inget som vi ser tendenser av i nuläget. Märkningar
och certifieringar såsom Fairtrade, Rainforest Alliance och UTZ kan komma att påverka kundernas köpbeteenden. Om de vet att ett kaffe har en viss stämpel kan det kännas mer okej eller extra bra att dricka just det kaffet.
A.2.1.4 Teknologiska faktorer
Det sker inte mycket teknisk innovation inom kaffeindustrin. Svenskar har druckit kaffe och te på samma sätt under väldigt många år. En trend som har blommat de senaste åren är att dricka kaffe från maskiner som matas med kapslar. Ungefär 5% av sålt kaffe består av kapslar [6]. Tekniken har inte spridits särskilt mycket och kapslarna har varit dyra. Svenskarna verkar hålla sig till gamla vanor och sitt vanliga kaffe.
Att internetanvändningen, och framför allt internetshoppingen, ökar är något som Brew In a Box kan dra nytta av. År 2018 angav 92% av svenskarna att de shoppar på nätet, en siffra som har ökat konstant från 75% år 2007. [7]
A.2.1.5 Legala faktorer
GDPR står för General Data Protection Regulation och blir på svenska DSP som står för Dataskyddsförordningen är en förordning som trädde i kraft 25 maj 2018 och reglerar organisationers sätt att hantera och lagra personuppgifter. Den stora skillnaden är att individen måste ge sitt samtycke för att en organisation eller företag ska få lagra information om denna i sin databas. Detta är något som Brew in a Box måste ha hänsyn till när hemsidan lagrar ordrar och därmed köparnas data. Innan köpet går igenom bör det finnas en ruta som användaren måste trycka i. [8]
A.2.1.6 Miljömässiga faktorer
Innan kaffet hamnar i kundens brevlåda har det färdats världen över och behandlats i en del olika led. Kaffebönor växer i regnskog i flera olika delar av världen. Som konsekvens av detta skövlas regnskogen för att tillgodose världen behov av kaffe. [9] Hur kaffet och teét odlas påverkar dess miljömässiga avtryck. Skillnaden mellan ekologiskt odlat kaffe och icke ekologiskt är bland annat att mindre kemikalier används vid odlingen, att den förbättrar den biologiska mångfald kring odlingarna och att koldioxiden minskar till en tredjedel vid ekologisk odling. [10]
A.2.2 Konkurrentanalys
Nedan presenteras en tabell över Brew in a Box konkurrenter och deras marknadsmix. Detta för att klargöra marknadsläget och nischa Brew in a Box i rätt riktning.
Kränku Te- och kaffehandel Prenumeratio- nstjänster E-handels- tjänster Livsmedels- butiker Fysiska Kaffe- & Tebutiker Caféer Produkt Prenumeration, kaffe och te Prenumeration, kaffe eller te
Kaffe och te Kaffe och te Kaffe och te Kaffe och te
Pris Kaffe
5.3 kr/kopp 6.1 kr/kopp 2.6 kr/kopp 0.8 kr/kopp 2.6 kr/kopp 25 kr/kopp
Pris Te 3.6 kr/kopp 3.6 kr/kopp 1.6 kr/kopp 1.5 kr/kopp 1.6 kr/kopp 25 kr/kopp
Plats e-shop e-shop e-shop Fysisk butik Nischad fysisk
butik
Fysisk butik
Påverkan Ingen Sociala medier Sociala medier Annonsering Ingen Ingen
Tabell A.1: Sammanfattar Brew in a Box viktigaste konkurrenter
Prenumerationstjänster innefattar e-shoppar som säljer kaffe eller te som prenumerationstjänst, t.ex. kaffekuvertet.se, teamo.se, kafferosterietkoppar.se. Kränku te och kaffehandel erbjuder en prenumerationstjänst, men vi väljer att skilja de mot de andra prenumerationstjänsterna eftersom de är de enda som erbjuder en kombinerad kaffe- och teprenumeration. E-handelstjänster innefattar e-shoppar som säljer te och kaffe utan någon prenumerationstjänst.
A.2.3 SWOT-analys
SWOT-analysen syftar till att analysera Brew in a box läge på marknaden genom att analysera styrkor, svagheter, möjligheter och hot. [11]
Styrkor
• Nischade på te- och kaffeprenumeration • Unikt erbjudande • Informativt
Svagheter
• Ingen erfarenhet
• Ingen etablerad kundbas
Möjligheter • Saknas marknadsledande företag • Ökande marknad för prenumerationstjänster Hot
• Finns redan etablerade företag
• Kunder söker ingen ny kaffe/tekälla
A.2.3.1 Styrkor
Då Brew in a Box enda produkt är olika former av prenumerationstjänster på kaffe och/eller te, ligger styrkan i nischen. Brew in a Box har fullt fokus på att leverera produkten så bra som möjligt och har endast denna produkt att utveckla.
Brew in a Box har även ett unikt erbjudande jämfört med sina konkurrenter. Det finns ingen annan som erbjuder en kombinerad kaffe- och teprenumeration på samma sätt och detta är en styrka på marknaden.
Ytterligare en styrka är den informativa delen av tjänsten. För att berika kundens upplevelse inkluderar varje box en informationshäfte med lättförståelig information om sorterna och dess egenskaper. Även e-shopen är fylld av information och tips.
A.2.3.2 Svagheter
Den största svagheten för Brew in a Box är avsaknaden av erfarenhet i teamet. Dock ämnar Brew in a Box att ta in kaffe- och teexperter för att leverera en så kvalitativ och genomtänkt produkt som möjligt. Eftersom Brew in a Box inte är etablerat finns ingen existerande kundbas av potentiella kunder. Således finns inget välrenommerat och omtyckt varumärke bakom lanseringen. Detta göra att starten för Brew in a Box troligen kommer vara svag.
A.2.3.3 Möjligheter
Marknaden har stora möjligheter för Brew in a Box att etablera sig på. Det finns ingen klar marknadsledare och vi ser en ökande marknad för prenumerationstjänster. [12] I enkätundersökningen, se bilaga B, så kan vi se att 80.9% av de tillfrågade skulle