Arbetsorganisationen

Under projektets första etapp prövade vi olika organisationsformer. Det visade sig finnas ett stort behov av handledare för varje stadsdel. I projektets andra och tredje etapp har vi därför utsett handledare för de olika stadsdelarnas grupper av deltagare. Merparten av handledarna har rekryterats bland deltagarna från den första etappen av Levnadsundersökningen. Handledarna har svarat för sammanhållningen av deltagargrupperna, men också utdelningen av namn på intervjupersoner. Jag har först delat ut namn på intervjupersonerna till handledarna portionsvis. Utdelningen har skett i form av s k spårningslistor, vilka har bestått av samtliga uppgifter om respektive intervjuperson. Jag har löpande registrerat utdelningen till handledarna i min databas. Handledarna har i sin tur delat ut spårningslistorna till deltagarna. Därefter har deltagarna först delat ut formulären i brevlådorna och därefter tagit kontakt med intervjupersonen, främst genom telefon. Såväl utdelning som telefonkontakt har ofta krävt ett omfattande spårningsarbete. Enligt Statistiska Centralbyrån (SCB) har färre invånare tillgång till telefon i Malmö än i andra svenska städer. Malmö toppar också statistiken över andelen abonnenter med hemligt telefonnummer. Till stöd har deltagarna haft den handbok som jag har skrivit. Förutom definitioner

av alla ingående begrepp i frågeformuläret har handboken bestått av allmänna råd om presentation och intervjuer.

Jag har just fått tio nya intervjupersoner på lappar. Jag försöker hitta tel nummer till mina namn. Jag hittar två namn. Då ringer jag till nummerupplysningen och får ett tel nummer till. Tre personer har hemligt nummer och resten finns det ingen uppgift om. Då försöker jag med folkbokföringen. Alla fyra personerna är skrivna på ”mina” adresser. Nästa steg blir att dela ut frågeformulären. Första huset jag kommer till har porttelefon. Jag ringer på lägenheten jag ska upp till. Det är ingen hemma. Då försöker jag med andra lägenheter och efter ett par försök svarar någon. Jag säger att jag kommer med post och blir insläppt. Jag lägger formuläret i brevlådan och fortsätter till nästa adress. Där ska jag lämna formulär till två personer i samma trappuppgång. Den ena personen har jag inget telefonnummer till så jag ringer på dörren för att få kontakt med denne. Ingen öppnar, så jag får lägga formuläret i brevlådan. Den andra personen finns inte med på namnskylten i trapphuset. Jag får därför gå från dörr till dörr för att försöka hitta namnet. Det finns inte på någon dörr. På väg till nästa adress går jag förbi hyresvärdens kontor. Jag går in och frågar var personen i fråga bor och får då beskedet att han har flyttat. Den nya adressen har de inte. Nästa person jag ska till har inte heller någon telefon så jag ringer på dörren. En man öppnar och säger att personen flyttade till Tyskland för tre år sedan. Nästa person på min lista har inte heller telefon, så jag ringer på dörren när jag väl kommit in i trappan. Ingen är hemma där heller, så det blir att lägga formuläret i brevlådan här också. Sedan ska jag till ett hus där två personer i samma trappa har telefon. Efter vissa problem med att komma in pga porttelefon kan jag lägga även dessa formulär i rätt brevlådor. Nu återstår det tre personer att lämna formulär till. Alla tre har

hemligt tel nummer. Det innebär att jag får ringa på hos dem för att eventuellt få deras nummer. Det har fungerat vid några tidigare tillfällen. Två av personerna är hemma och jag får ett tel nummer. Den andra personen säger direkt att han inte är intresserad av att deltaga i vår undersökning. Den sista personen på min lista är inte heller hemma, så jag får lägga formuläret i hennes brevlåda. Nu har jag en halv timme på mig innan jag ska göra en intervju. Efter denna tänker jag köra hem till de jag inte fick tag på när jag lämnade ut blanketterna. Nu blir det inte så eftersom intervjun tog över tre timmar och det har blivit för sent för att ringa på hos folk som jag inte känner. Jag får köra hem och fortsätta nästa dag i stället. (Anders Durango)

Alla spårningslistor och frågeformulär från framgångsrikt genomförda intervjuer lämnas tillbaka till handledarna. Först kodar emellertid deltagarna vissa av svaren, t ex yrkestillhörighet eller utbildning, enligt samma modell som Folk och Bostadsräkningarna (FoB). Även spårningslistorna över uteblivna intervjuer, t ex där intervjupersonen har nekat eller inte går att få tag på, lämnas tillbaka. Handledarna genomför en kvalitetskontroll för varje genomförd intervju. Kvalitetskontrollen är till för att eliminera såväl slarvfel som logiska fel. Slarvfel kan t ex uppstå om deltagarna fyller i formuläret felaktigt eller glömmer att ställa en fråga till intervjupersonen. Då återgår frågeformuläret till deltagarna som ibland måste ta kontakt med intervjupersonen återigen. Med logiska fel menas fel som uppstår när t ex intervjupersonen uppger sig ha förskolebarn i frågan om familj, men sen glömmer att ange barnbidrag i frågan om disponibel inkomst. Även logiska fel kan leda till behov av kompletteringar.

Kvalitetskontrollen följs av att handledaren skriver in resultat på dator i dataprogrammet MS Works efter en mall som jag har utformat. Därefter genomför handledarna slutkontroller parvis, då inskrivningarna på dator jämförs med frågeformulären. Slutligen

överlämnas datafiler och frågeformulär till mig. För att hålla reda på alla spårningslistor och formulär registrerar vi hela förloppet löpande. Varje spårningslista som jag lämnar ut respektive tar emot, registrerar jag i min dator. Liknande registreringar sker när handledarna delar ut och tar emot spårningslistor och formulär. Hela hanteringen av spårningslistor och formulär är således mycket noggrann, allt för att på bästa sätt kunna uppfylla kraven på anonymitet. Identiteten på varje frågeformulär behålls bara så länge undersökningen pågår. Därefter avskiljs identiteten och intervjusvaren anonymiseras.