Avslutande diskussion och förslag på fortsatt forskning/arbete

Med insikt om de tydliga kopplingar som finns mellan kvalitets- och hållbarhetsarbete känns det läge för att ta fram en ny Hörnstensmodell där principerna för hållbar utveckling är integrerade och en del av modellen. Isaksson (2018, s.7) har påbörjat ett sådant arbete och det kan behövas en något mer ingående fundering kring principerna för hållbar utveckling. Han föreslår intressentfokus istället för kundfokus och utöver

kvalitetsprinciperna lägger han till öppenhet, mångfald och systemsyn. Är mångfald det bästa valet eller borde det vara jämlikhet? Är det något som saknas? Långsiktighet till exempel? Min förhoppning är att inom kort se Hörnstenmodell 2.0 med integrerade hållbarhetsprinciper.

Det vore intressant att hämta erfarenheter och i större grad benchmarka hur jämställdhetsintegreringen har gått till i Sverige. Jag tror att det finns många goda

erfarenheter som kan appliceras på införande av kvalitets- och hållbarhetsarbete i offentlig sektor. Det har behövts ett starkt stöd för att driva på jämställdhetsarbetet i offentliga förvaltningar och ett föredömligt arbete gjordes av kommittén JämStöd och deras slutbetänkande SOU 2007:15 Stöd för framtiden - om förutsättningar för

jämställdhetsintegreringar. I samband med slutbetänkandet lämnades även en metodbok ut samt en idébok för chefer och strateger. Modellen Trappan lanserades som en arbetsgång för hållbar jämställdhetsintegrering. Tänk om motsvarande HållStöd för integrering av kvalitets- och hållbarhetsarbete kunde tillsättas av Regeringen!

Referenser

Almasian, Bita, Förvaltningschef Samhällsbyggnadsförvaltningen Kinda kommun. 2019. [Löpande intervjuer och avstämningar] Januari-maj 2019.

Alvesson, M., 2015. Organisationskultur och ledning. Malmö: Liber

Bergman, B. och Klefsjö, B., 2012. Kvalitet från behov till användning. Lund: Studentlitteratur AB

Bergvall-Kåreborn, B, Bergquist, B. och Klefsjö, B., 2009. Creating social change in a municipality using a Total Quality Management Approach. Total Quality Management & Business Excellence, 2009, Vol20, No. 12, 1375 – 1393.

Blomberg, Jennie. Kvalitetsstrateg Kommunstyrelsen förvaltning Kinda kommun. 2019. [Återkommande intervjuer, mail och samtal] Januari- maj 2019.

Elg, M, Wihlborg, E. och Örnerheim, M., 2015. Public quality – for whom and how? Integrating public core values with quality management. Total quality management and business excellence. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2015.1087841

Eriksson, L. T. och Wiedersheim-Paul, F., 2014. Att utreda, forska och rapportera. Stockholm: Liber.

Fredriksson, M., 2004. From Customer Satisfaction to Citizen Interaction. A cooperation model for community development based on Total Quality Management., Luleå: Luleå Universitet.

Forslund, M., 2016. Organisering och ledning. Stockholm: Liber

Gradén, Lotta. Specialist Kvalitet och Intern Kontroll, Kungsbacka kommun. 2019. [Intervju] (2019-03-05)

Gröndal, F. och Svanström, M., 2015. Hållbar utveckling – en introduktion för ingenjörer och andra problemlösare. Stockholm: Liber

Gulliksson, H. och Holmgren, U., 2015. Hållbar utveckling. Livskvalitet, beteende, teknik. Lund: Studentlitteratur

Hansson J. och Klefsjö B., 2003. A core value model for implementing total quality management in small organisations", The TQM Magazine, Vol. 15 Issue: 2, pp.71-81, https://doi.org/10.1108/09544780310461071

Hellsten U. och Klefsjö B., 2000. TQM as a management system consisting of values, techniques and tools", The TQM Magazine, Vol. 12 Issue: 4, 238-244,

https://doi.org/10.1108/09544780010325822

Isaksson, R., 2005. Processledning för hållbar utveckling. Kvalitetsmagasinet. 31 januari. Isaksson, R., 2018. Kompendium - Processledning och processförbättring. Version 2018-11-16. Uppsala universitet.

Innovationsrådet 2013. Mätningar för bättre styrning – att synliggöra och hantera variation för styrning och förbättring av offentlig verksamhet. Stockholm: SOU

Jönsson, B. 2002. Tio tankar om tid. Brombergs Bokförlag.

Kanji, G., 1996. Implementation and pitfalls of total quality management. Total Quality Management, Vol 7No 3, 331-343

Karlsson, T. 2017. New Public Management: ett nyliberalt 90-talsfenomen? Lund: Studentlitteratur

Karyotakis K. och Moustakis V., 2014. Reinvention of the public sector: Total Quality Management and change management. Singidunum Journal of Allied Sciences. 11 (2):30-44. DOI: 10.5937/SJAS11-6751

Kinda kommun. 2019. www.kinda.se

Kotter, J. P. 2008. Developing a change-friendly culture: An interview with John P. Kotter. Executive forum, 33-38.

Kotter, J. P. 2012. Leading Change. Harvard Business Review Press.

Kuipers, B. S., Higgs, M., Kickert, W., Tummers, L., Grandia, J., och van der Voet, J., 2013. The management of change in public organizations: A literature review. Public Administration, 92, No. 1, 1-20.

Langstrand J. och Lundqvist D., 2015. Att leda förändring – från förhandling till

realisering. HELIX Working Papers ISSN 1654-8213 Nr. 15/02. Linköpings Universitet. Mattias Elg, Elin Wihlborg & Mattias Örnerheim 2015. Public quality –

for whom and how? Integrating public core values with quality management, Total Quality Management & Business Excellence, DOI: 10.1080/14783363.2015.1087841

Metaxas, I. N. och Koulouriotis D. E., 2014. A theoretical study of the relation between TQM, assessment and sustainable business excellence. Total Quality Management. Vol.25, No5, 494-510 http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2013.867608

Patel, R., och Davidson, B. 2011. Forskningsmetodikens grunder. Att planera, genomföra och rapportera en undersökning. Lund: Studentlitteratur

Pimentel, L., och Major, M. (2016). Key success factors for quality management

implementation: evidence from the public sector. Total Quality Management & Business Excellence, 27, No. 9, 997-1012.

Pollitt, C. och Bouckaert, G., 2004. Public management reform: A comparative analysis. Oxford University Press, USA.

Rad, A. M. (2006). The impact of organizational culture on the successful implementation of total quality management. The TQM Magazine, 18, Iss: 6, 606-625.

RadnorZ., och Walley P., 2008. Learning to Walk Before We Try to Run: Adapting Lean for the Public Sector. Public Money and Management. 28:1, 13-20K:

https://doi.org/10.1111/j.1467-9302.2008.00613.x

Regeringen. 2019. Globala målen. https://www.regeringen.se/regeringens-politik/globala-malen-och-agenda-2030/

Samuelsson, A-K. och Wijk C., 2017. Kvalitetsutveckling i kommunal verksamhet – Hinder och möjligheter vid implementering av en ny styr- och ledningsfilosofi. Mittuniversitet. SFS 2010:800, Skollagen (2010:800).

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/skollag-2010800_sfs-2010-800

SIQ Institutet för kvalitetsutveckling (2019). SIQ Managementmodell Version 2018:1. Göteborg: Institutet för kvalitetsutveckling. https://www.siqmodell.se

SKL 2019. Vägval för framtiden. https://skl.se/download/18.11bdf6001624d35f343945e1/1522164725619/V%C3%A4gval-f%C3%B6r-framtiden-3-omv%C3%A4rldsanalys-2018.pdf SKL 2019. Kommunkompassen. https://skl.se/demokratiledningstyrning/stodforattstyraochleda/attstyraforresultat/kommunk ompassenutvarderingsverktyg.683.html

SOSFS 2011:9. Socialstyrelsen. 2019. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. https://www.socialstyrelsen.se/Lists/Artikelkatalog/Attachments/18389/2011-6-38.pdf Sveningsson, S., och Sörgärde, N. 2014. Organisationsförändring - hur, vad och varför? Lund: Studentlitteratur

Svensson, M., 2004. TQM-Based Self-Assessment in Educational Organizations. Help or Hindrance? Luleå: Luleå Universitet.

Texell, I. 2019. Förbundschef/Delegat i Agenda 2030-delegationen [Intervju] (2019-01-31) Tonnquist, B. 2014. Projektledning. Stockholm: Bonnier Utbildning AB.

Valmohammadi C. och Roshanzamir S., 2015. The guidelines of improvement: Relations among organizational culture, TQM and performance. International Journal of Production Economics. 164 (2015) 167-178

Westin, H. 2019 Styrelseproffs och varumärkesexpert. [Intervju] (2019-04-12) Viidas, M. 2019. SIQ Kommunnätverk [Intervju] (2019-04-17)

Witt, H., 2018. Kontrollerad tillit – Linjechefernas syn på tillitsbaserad styrning, uppföljning och kvalitetsutveckling. Mittuniversitet